新某集團(tuán)培訓(xùn)管理制度范本

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔××××集團(tuán)有限公司培訓(xùn)管理制度（試行）總則一、本制度是公司培訓(xùn)指導(dǎo)性文件，是公司開展員工培訓(xùn)工作的依據(jù)。二、公司從總體上按培訓(xùn)組織主體分為內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)；內(nèi)部培訓(xùn)分為新員工入司培訓(xùn)和在職培訓(xùn);在職培訓(xùn)又分為A、B、C三級(jí)培訓(xùn)。按培訓(xùn)實(shí)施要求分為員工素質(zhì)型培訓(xùn)、專業(yè)知識(shí)技能型培訓(xùn)、自我提高型培訓(xùn)；按培訓(xùn)教育推廣強(qiáng)度分為普及教育、選擇性教育、強(qiáng)制性教育。三、A級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為高層管理人員，B級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為中層管理人員，C級(jí)培訓(xùn)的對(duì)象為部門普通員工。四、培訓(xùn)采取層層落實(shí)制，人力資源部行使組織、督導(dǎo)職能。五、人力資源部培訓(xùn)工作的管理項(xiàng)目包括集團(tuán)各部、各分公司的A、B、C三級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，外派培訓(xùn)的組織、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、考核。第二章培訓(xùn)目的、方式一、培訓(xùn)目的：1.實(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略的了解和認(rèn)同；2.實(shí)現(xiàn)員工對(duì)公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)的掌握；3.提高員工專業(yè)知識(shí)水平，增強(qiáng)員工崗位工作能力，改善員工的工作績(jī)效；4.端正員工的工作態(tài)度，提高員工的工作熱情和培養(yǎng)員工協(xié)作精神，營(yíng)造良好的工作氣氛；二、培訓(xùn)方式：1.高層管理人員培訓(xùn)以交流培訓(xùn)與外聘講師培訓(xùn)、外派培訓(xùn)相結(jié)合。每月進(jìn)行一次。人力資源部負(fù)責(zé)組織。2.中層管理人員培訓(xùn)以內(nèi)部兼職講師、外聘講師為主，每?jī)芍苓M(jìn)行一次，培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)組織。3.普通員工以理論授課培訓(xùn)和實(shí)際工作培訓(xùn)相結(jié)合，每月至少進(jìn)行一次。集團(tuán)各職能部門、分公司負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織，人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)新員工入司培訓(xùn)一、新員工在到崗之前必須進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，未經(jīng)培訓(xùn)原則上不準(zhǔn)上崗。二、新員工的培訓(xùn)計(jì)劃由人事培訓(xùn)主管起草，部門經(jīng)理提出建議、意見。培訓(xùn)過程出現(xiàn)反饋意見應(yīng)被及時(shí)采納。三、培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：1.企業(yè)簡(jiǎn)介及發(fā)展歷程、前景展望。2.企業(yè)文化、員工手冊(cè)、辦公禮儀。3.產(chǎn)品知識(shí)簡(jiǎn)介。4.營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)及技巧。5.各項(xiàng)福利政策。6.其他臨時(shí)培訓(xùn)安排。四、如情況許可，將安排新員工到生產(chǎn)基地進(jìn)行參觀。五、培訓(xùn)結(jié)束后，將采用向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或筆試答題形式對(duì)整個(gè)培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，考核成績(jī)將存入新員工檔案。第四章培訓(xùn)組織管理培訓(xùn)組織：人力資源部一、工作主要內(nèi)容：1.確定培訓(xùn)工作的總體方向及培訓(xùn)人事安排。2.審核集團(tuán)各部、分公司培訓(xùn)計(jì)劃、活動(dòng)方案及各項(xiàng)管理規(guī)章制度。3.監(jiān)督檢查培訓(xùn)工作落實(shí)情況及培訓(xùn)考核的真實(shí)性。4.根據(jù)企業(yè)設(shè)計(jì)，不斷完善培訓(xùn)體系。二、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作：1.設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程總體規(guī)劃。2.編寫培訓(xùn)材料。3.制作電腦用幻燈片。4.組織安排并通知培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、服裝等。5.落實(shí)培訓(xùn)教師，包括外聘及內(nèi)請(qǐng)。6.檢查教學(xué)場(chǎng)所及教學(xué)設(shè)施是否完善。7.處理有關(guān)臨時(shí)性工作。三、培訓(xùn)結(jié)束后的工作。1.搜集購買并保管培訓(xùn)資料，包括書籍、圖片、光盤、錄象帶等。2.外出學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)理念。四、兼職培訓(xùn)講師的選擇與激勵(lì)1.在集團(tuán)各部、各分公司中選擇兼職講師，所有被選中的講師均有義務(wù)為公司進(jìn)行培訓(xùn)授課，不得以任何理由推拒。2.兼職培訓(xùn)教師應(yīng)具備良好的語言表達(dá)能力，傳授能力，具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，崗位工作業(yè)績(jī)突出。3.為調(diào)動(dòng)內(nèi)部兼職講師參與培訓(xùn)的積極性，內(nèi)部兼職講師每講一次，集團(tuán)將給予人民幣三十元的獎(jiǎng)勵(lì)，并且在當(dāng)月工資中直接體現(xiàn)。4.由人力資源部組織，每季度對(duì)兼職培訓(xùn)講師進(jìn)行一次評(píng)估，評(píng)選出的優(yōu)秀講師將給予5-10分季度考核加分。5.對(duì)兼職培訓(xùn)講師集團(tuán)在年終考核中將給予適當(dāng)?shù)募臃?，?duì)與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)的外派培訓(xùn)機(jī)會(huì)，公司將優(yōu)先選派。五、培訓(xùn)紀(jì)律：1.培訓(xùn)時(shí)不準(zhǔn)吸煙。2.接受培訓(xùn)人員應(yīng)提前到達(dá)培訓(xùn)指定場(chǎng)所并簽到。3.手機(jī)必須調(diào)至震動(dòng)狀態(tài)，接聽電話要求到走廊。4.培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)公司對(duì)員工儀容儀表要求著裝。5.在規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)從事與培訓(xùn)無關(guān)的事情，即使是本職的業(yè)務(wù)工作，也不能在培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)開展。六、請(qǐng)假規(guī)定：1.特殊情況不能參加培訓(xùn)人員，部門經(jīng)理以上級(jí)別必須到總裁處請(qǐng)假。2.其他員工必須到本部門經(jīng)理處和人力資源部請(qǐng)假。七、處理辦法：1.培訓(xùn)遲到者，按集團(tuán)考勤制度處理。2.第一次無故不參加培訓(xùn)者在集團(tuán)給予通報(bào)批評(píng)處分。3.第二次無故不參加培訓(xùn)者，員工季度考核得分扣2分；主管級(jí)別季度考核得分扣5分；部門負(fù)責(zé)人以上級(jí)別季度考核得分扣10分。4.連續(xù)三次無故不參加培訓(xùn)者，員工處罰20元；主管級(jí)別處罰50元；部門負(fù)責(zé)人以上級(jí)別處罰100元；直接在當(dāng)月工資中體現(xiàn)，同時(shí)取消外派培訓(xùn)資格。5.對(duì)請(qǐng)假?zèng)]有參加培訓(xùn)者，人力資源部提供培訓(xùn)資料，由各分公司、部門負(fù)責(zé)人或指定專人一周內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)陪，結(jié)束后必須上交一份培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)至人資部。第五章培訓(xùn)計(jì)劃一、培訓(xùn)計(jì)劃制定：1.培訓(xùn)計(jì)劃分年度培訓(xùn)計(jì)劃、季度培訓(xùn)計(jì)劃、月份培訓(xùn)計(jì)劃。2.A級(jí)、B級(jí)年度培訓(xùn)計(jì)劃由人資部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研制定，每年的十二月二十五日之前上報(bào)主管副總裁審核，總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。3.集團(tuán)、分公司各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定年度C級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃，每年的十二月二十日之前上報(bào)人力資源部，人資部審核并匯總，待總裁批復(fù)后執(zhí)行。4.季度、月份培訓(xùn)計(jì)劃按照年度培訓(xùn)計(jì)劃推進(jìn)落實(shí)，人資部負(fù)責(zé)督導(dǎo)。二、新員工入司培訓(xùn)計(jì)劃由人資部培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)制定，報(bào)人資經(jīng)理審核，組織部門是人資部。做培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)，應(yīng)考慮合理的培訓(xùn)預(yù)算，企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，應(yīng)在培訓(xùn)預(yù)算支持范圍內(nèi)開展。三、培訓(xùn)計(jì)劃的制定大致分以下幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行：培訓(xùn)需求調(diào)查，分析反饋信息、制定培訓(xùn)解決方案，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行溝通和確認(rèn)。同時(shí)，上一年度的培訓(xùn)總結(jié)和已開展的培訓(xùn)小結(jié)可作為同類培訓(xùn)的參考資料。四、培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)包含以下幾個(gè)方面內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、計(jì)劃參與人數(shù)、培訓(xùn)名稱、培訓(xùn)級(jí)別、培訓(xùn)課程名稱、課程內(nèi)容簡(jiǎn)介、師資來源、培訓(xùn)教師、授課形式、授課時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)資金預(yù)算、考核形式、負(fù)責(zé)部門、其它培訓(xùn)要求及說明。五、為保證培訓(xùn)計(jì)劃確實(shí)可行、實(shí)用，在調(diào)研培訓(xùn)需求時(shí)，應(yīng)結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，遵照集團(tuán)各部、各分公司的實(shí)際需求，重點(diǎn)考慮因素如下：1.充分了解員工個(gè)人自然狀況：受教育程度、從業(yè)經(jīng)歷，特長(zhǎng)，在本企業(yè)工作年限。2.員工在崗工作勝任度，包括接受能力、適應(yīng)程度、反應(yīng)能力、熟練技巧；3.了解員工學(xué)習(xí)態(tài)度及個(gè)人發(fā)展志向；4.崗位工作中存在的問題和不足。第六章培訓(xùn)實(shí)施一、各級(jí)培訓(xùn)實(shí)施工作，人力資源部培訓(xùn)主管全面負(fù)責(zé)，經(jīng)理監(jiān)督指導(dǎo)。二、公司各級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)審批后，各執(zhí)行部門應(yīng)予落實(shí)執(zhí)行。未執(zhí)行的培訓(xùn)，應(yīng)做出書面說明，并做出合適的安排。三、各級(jí)培訓(xùn)主要內(nèi)容：A級(jí)培訓(xùn)主要包括：1.經(jīng)營(yíng)理念及戰(zhàn)略發(fā)展培訓(xùn)；2.管理技巧，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)潛能開發(fā)；3.如何進(jìn)行市場(chǎng)分析、市場(chǎng)調(diào)研的培訓(xùn)；4.企業(yè)改制，資產(chǎn)重組，資本運(yùn)營(yíng)等方面的培訓(xùn)；5.CIMS培訓(xùn)；6.學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)管理模式；7.法律法規(guī)常識(shí)；8.其他臨時(shí)培訓(xùn)安排。B級(jí)培訓(xùn)主要包括：思維拓展，團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)；有關(guān)房地產(chǎn)、外貿(mào)營(yíng)銷技巧，營(yíng)銷策略的培訓(xùn)；人力資源管理培訓(xùn)；職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)；如何提升執(zhí)行力的培訓(xùn)；心理學(xué)、公關(guān)學(xué)培訓(xùn)；法律法規(guī)常識(shí)；時(shí)間管理、計(jì)劃管理；有關(guān)專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；其他臨時(shí)培訓(xùn)安排。C級(jí)培訓(xùn)主要包括：崗位技能提升培訓(xùn)；商務(wù)禮儀、辦公禮儀培訓(xùn)；營(yíng)銷、外貿(mào)、房地產(chǎn)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)；辦公自動(dòng)化培訓(xùn)；公司各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)；消防、安全知識(shí)培訓(xùn)；法律法規(guī)常識(shí)；其他臨時(shí)培訓(xùn)安排。四、培訓(xùn)計(jì)劃具體實(shí)施步驟：1.各級(jí)做好詳細(xì)的計(jì)劃案，落實(shí)計(jì)劃實(shí)施的可行性；2.授課教師應(yīng)做培訓(xùn)教案，擬定具體培訓(xùn)要求及培訓(xùn)目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容作以指示；3.人力資源部按照各部、各分公司的培訓(xùn)計(jì)劃，在執(zhí)行前應(yīng)簽訂《各級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃確認(rèn)回執(zhí)單》（附表七）4.各級(jí)培訓(xùn)應(yīng)嚴(yán)格按照確認(rèn)后的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容執(zhí)行；5.培訓(xùn)到場(chǎng)人員須填寫“培訓(xùn)記錄簽到表”，培訓(xùn)教師、學(xué)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)；（附表八）6.培訓(xùn)課結(jié)束前，培訓(xùn)教師應(yīng)留有時(shí)間對(duì)教授內(nèi)容提問或討論，需要筆試的，由授課人具體負(fù)責(zé)出試題。7.培訓(xùn)結(jié)束后，各級(jí)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)實(shí)際實(shí)施情況填寫培訓(xùn)反饋表。第七章培訓(xùn)考核一、公司培訓(xùn)工作實(shí)行考核制。二、培訓(xùn)工作考核內(nèi)容構(gòu)成：1.集團(tuán)各部、各分公司培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行落實(shí)情況；2.受訓(xùn)人員出勤情況，培訓(xùn)評(píng)估材料反饋情況；3.各級(jí)培訓(xùn)對(duì)象理論學(xué)習(xí)效果，實(shí)踐運(yùn)用能力；4.相關(guān)崗位協(xié)作人員工作品評(píng)、日常行為規(guī)范綜合評(píng)估。三、對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，采取不同形式的考核，主要形式有：口試、筆試、實(shí)踐操作三種形式。四、培訓(xùn)考核結(jié)果應(yīng)用途徑：培訓(xùn)考核結(jié)果作為公司績(jī)效考核的依據(jù)之一，關(guān)系到員工試用、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)資、調(diào)崗、解約等人事變動(dòng)工作。第八章培訓(xùn)評(píng)估一、培訓(xùn)評(píng)估分兩個(gè)階段進(jìn)行，分為培訓(xùn)前評(píng)估、培訓(xùn)效果評(píng)估。二、培訓(xùn)效果評(píng)估分反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個(gè)方面進(jìn)行：1.員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的反應(yīng)及主官感受；2.員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實(shí)際學(xué)到了什么知識(shí)；3.員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，在崗位實(shí)際操作中有多大程度的改觀；4.通過質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤(rùn)、投資回報(bào)率等可以量化的指標(biāo)來考察，培訓(xùn)產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果。三、培訓(xùn)評(píng)估的形式可采用自我評(píng)估、課程評(píng)估、教學(xué)評(píng)估等。各級(jí)培訓(xùn)組織部門對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行一次培訓(xùn)總結(jié)，告知培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果。四、培訓(xùn)評(píng)估表。（附表六－1、附表六－2）第九章建立培訓(xùn)檔案一、培訓(xùn)檔案工作是培訓(xùn)工作重要內(nèi)容，每次培訓(xùn)結(jié)束后必須建立集團(tuán)培訓(xùn)檔案，各分公司、各部培訓(xùn)檔案、專項(xiàng)培訓(xùn)檔案。二、培訓(xùn)檔案統(tǒng)一歸人資部管理；過往年度培訓(xùn)檔案交公司檔案室保管。第十章外派培訓(xùn)細(xì)則外派培訓(xùn)人員產(chǎn)生辦法：1.人力資源部根據(jù)公司發(fā)展需求制定年度外派培訓(xùn)計(jì)劃。2.根據(jù)公司工作、生產(chǎn)急需，各部門經(jīng)理提出外派培訓(xùn)需求，納入外培計(jì)劃。3.年終被評(píng)比為優(yōu)秀部門經(jīng)理、優(yōu)秀員工者。4.其他有關(guān)政府機(jī)關(guān)通知外派培訓(xùn)，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作情況決定是否參與。外派培訓(xùn)人員資格：1.必須有一定的授課水平，具備進(jìn)行再培訓(xùn)的能力。2.具備相應(yīng)的專業(yè)水平、文化素養(yǎng)。3.培訓(xùn)內(nèi)容為集團(tuán)發(fā)展和當(dāng)前生產(chǎn)、工作所必需。4.有長(zhǎng)期為公司服務(wù)的計(jì)劃。審批程序：1.外派員工統(tǒng)一填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》（附表一），上報(bào)人力資源部，經(jīng)逐級(jí)審批通過后方能取得外派培訓(xùn)資格，審批后人力資源部與外派人員簽定《培訓(xùn)協(xié)議書》（附表二），外派人員持此批件申請(qǐng)費(fèi)用。未經(jīng)公司同意私自外出參加培訓(xùn)者，培訓(xùn)費(fèi)用自負(fù)，占用工作時(shí)間者，按考勤制度處理。2.副總裁、總裁助理、分公司總經(jīng)理外出培訓(xùn)須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。3.集團(tuán)各部負(fù)責(zé)人、分公司副總經(jīng)理外出培訓(xùn)必須經(jīng)主管副總裁批準(zhǔn)，總裁同意。4.其他員工外出培訓(xùn)必須經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，主管副總裁同意。外派培訓(xùn)人員履行責(zé)任：1.完成培訓(xùn)任務(wù)，自返回公司10個(gè)工作日內(nèi)在相關(guān)部門、崗位開展再培訓(xùn)課程。2.再培訓(xùn)結(jié)束后上交培訓(xùn)資料至檔案室。費(fèi)用報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)：1.外派培訓(xùn)費(fèi)用包括：培訓(xùn)學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，培訓(xùn)費(fèi)暫由公司墊付。2.自培訓(xùn)結(jié)束之日起，每滿一年，報(bào)銷個(gè)人外派培訓(xùn)費(fèi)用的一半，滿二年，個(gè)人承擔(dān)部分全部報(bào)銷；不滿一年離職，不能享受此待遇。對(duì)外派人員實(shí)施再培訓(xùn)考核，具體考核辦法參照《外派培訓(xùn)考核細(xì)則》第十一章外派培訓(xùn)考核細(xì)則考核目的：1.搜集員工反饋意見，為今后外派培訓(xùn)工作提供指導(dǎo)方向。2.考核外派培訓(xùn)員工學(xué)習(xí)效果，同時(shí)為公司培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師，最大限度地利用培訓(xùn)資源?？己朔绞剑航邮茉倥嘤?xùn)學(xué)員民意調(diào)查與考核機(jī)構(gòu)考核相結(jié)合。考核機(jī)構(gòu)成員：外派培訓(xùn)人員所屬部門負(fù)責(zé)人，分管副總裁、人資部負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)主管。考核辦法及權(quán)數(shù)分配：考核內(nèi)容及權(quán)數(shù)分配考核等級(jí)得分權(quán)數(shù)優(yōu)良一般差民意調(diào)查（60%）教授內(nèi)容210語言條理10.50課堂氣氛10.50授課風(fēng)格10.50課前準(zhǔn)備10.50考核機(jī)構(gòu)（40%）教授內(nèi)容210學(xué)員成績(jī)210課前準(zhǔn)備10.50五、考核結(jié)果的計(jì)算方法：1.外派培訓(xùn)學(xué)員考核得分=(民意調(diào)查學(xué)員的平均分×60%)+(考核機(jī)構(gòu)平均分×40%)2.外派培訓(xùn)學(xué)員考核得分≥8分為優(yōu)良，平均成績(jī)＜6分為差，介于二者之間的為一般。六、考核實(shí)施：1.全體受訓(xùn)人員填寫《外派培訓(xùn)民意調(diào)查表》。（附表三）2.公司再培訓(xùn)課程結(jié)束后，對(duì)接受再培訓(xùn)學(xué)員考試。平均得分≥8分為優(yōu)良，＜6分為差，介于二者之間的為一般。3.考核機(jī)構(gòu)成員填寫《外派培訓(xùn)人員考核表》。（附表四）4.人力資源部依據(jù)兩次考核分?jǐn)?shù)，做出最終評(píng)分，存檔。七、考核結(jié)果運(yùn)用：1.考核成績(jī)優(yōu)良公司最終承擔(dān)培訓(xùn)學(xué)費(fèi)100％,考核成績(jī)差，取消今后外派培訓(xùn)資格。其余報(bào)銷各項(xiàng)參照《外派培訓(xùn)細(xì)則》第五項(xiàng)。2.考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案，作為提薪重要依據(jù)之一。第十二章附則本制度自公布之日起實(shí)施，原定的各類規(guī)定同時(shí)廢止。最終的解釋權(quán)歸人力資源部。人力資源部二00四年十月二十七日（附表一）員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表編號(hào)：舉辦單位培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)起止時(shí)間姓名部門崗位培訓(xùn)形式外派人數(shù)預(yù)計(jì)費(fèi)用總額培訓(xùn)學(xué)費(fèi)其他費(fèi)用其他費(fèi)用說明分公司總經(jīng)理意見或部門負(fù)責(zé)人意見人資部負(fù)責(zé)人意見分管副總裁意見總裁審批備注：本表人資部留存（附表二）培訓(xùn)協(xié)議書培訓(xùn)協(xié)議書甲方：時(shí)代工貿(mào)集團(tuán)有限公司乙方：甲、乙雙方根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)及雙方簽署之勞動(dòng)合同，一致同意簽訂以下培訓(xùn)協(xié)議：一、不涉及培訓(xùn)賠償?shù)捻?xiàng)目：1.甲方在乙方入職時(shí)，有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行入職教育和崗前培訓(xùn)。2.甲方有義務(wù)在人員調(diào)整和崗位結(jié)構(gòu)變化時(shí)對(duì)乙方進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。二、需做出賠償?shù)呐嘤?xùn)項(xiàng)目：甲方出資為乙方提高文化知識(shí)素質(zhì)及技能所采取的培訓(xùn)，包括但不限于學(xué)歷培訓(xùn)、外語培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)、勞動(dòng)技能培訓(xùn)、出國(guó)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、職稱培訓(xùn)等，且甲方持有付費(fèi)憑證，甲方有權(quán)利要求乙方在合同服務(wù)期未滿提出離職時(shí)，做出培訓(xùn)費(fèi)用賠償。三、培訓(xùn)賠償內(nèi)容：培訓(xùn)費(fèi)用指由甲方為乙方參加培訓(xùn)支付的各種學(xué)雜費(fèi)用。屬甲方出資公派乙方出國(guó)或異地培訓(xùn)的，除學(xué)雜費(fèi)外，甲方可根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短向乙方酌情收取一定比例的往返交通費(fèi)和在外期間的生活補(bǔ)貼費(fèi)用。四、培訓(xùn)費(fèi)支付：1.外派培訓(xùn)費(fèi)用包括：培訓(xùn)學(xué)費(fèi)、雜費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，培訓(xùn)費(fèi)暫由公司墊付。2.自培訓(xùn)結(jié)束之日起，每滿一年，報(bào)銷個(gè)人外派培訓(xùn)費(fèi)用的一半，滿二年，個(gè)人承擔(dān)部分全部報(bào)銷；不滿一年離職，不能享受此待遇。五、履行責(zé)任：1.完成培訓(xùn)任務(wù)，自返回公司10個(gè)工作日內(nèi)在相關(guān)部門、崗位開展再培訓(xùn)課程。2.再培訓(xùn)結(jié)束后上交培訓(xùn)資料至檔案室。在一些重要培訓(xùn)活動(dòng)前，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行簽訂具體協(xié)議。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起生效。甲方：時(shí)代工貿(mào)集團(tuán)有限公司乙方：蓋章：簽字：日期：日期：(附表三)外派培訓(xùn)民意調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱：培訓(xùn)教師：培訓(xùn)時(shí)間：地點(diǎn)：民意調(diào)查內(nèi)容優(yōu)良一般差教授內(nèi)容210語言條理10.50課堂氣氛10.50授課風(fēng)格10.50得分合計(jì)（附表四）外派培訓(xùn)人員考核表培訓(xùn)課程名稱：培訓(xùn)教師：培訓(xùn)時(shí)間：地點(diǎn)：考核機(jī)構(gòu)優(yōu)良一般差教授內(nèi)容210學(xué)員成績(jī)210課前準(zhǔn)備10.50得分合計(jì)（附表五）外派培訓(xùn)費(fèi)用審批表姓名部門崗位實(shí)際培訓(xùn)費(fèi)用金額剩余金額合計(jì)報(bào)效金額各項(xiàng)費(fèi)用說明培訓(xùn)資料接收人簽字人資部負(fù)責(zé)人意見（附表六－1）培訓(xùn)評(píng)估表部門：日期：培訓(xùn)課程名稱：職務(wù)：姓名：請(qǐng)根據(jù)下列方面對(duì)你的培訓(xùn)課程進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估分?jǐn)?shù)和意見寫在相應(yīng)的欄目中：A代表非常滿意；B代表比較滿意；C代表可以接受；D代表比較不滿意；E代表非常不滿意。培訓(xùn)地點(diǎn)評(píng)價(jià)意見培訓(xùn)日期評(píng)價(jià)意見培訓(xùn)時(shí)間評(píng)價(jià)意見培訓(xùn)者評(píng)價(jià)意見本次授課內(nèi)容評(píng)價(jià)意見培訓(xùn)工具的使用評(píng)價(jià)意見每次授課的關(guān)聯(lián)性評(píng)價(jià)意見總體課程的關(guān)聯(lián)性評(píng)價(jià)意見備注：（附表六—2）培訓(xùn)效果評(píng)估表課程名稱：日期：部門：職位：評(píng)估內(nèi)容的確如此大部分是這樣有些是這樣不是這樣培訓(xùn)材料組織得很好培訓(xùn)的目標(biāo)表達(dá)得很明確培訓(xùn)課程的一些基本概念和技能對(duì)我非常有用授課非常有效率舉例和案例研究都很貼近現(xiàn)實(shí)和實(shí)用授課人的解釋很容易理解對(duì)你來說，這項(xiàng)課程□太難了□有些難□恰好可以□太簡(jiǎn)單了你對(duì)這項(xiàng)課程的總體評(píng)價(jià)是□非常好□好□一般□不好備注：（附表七）各級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃確認(rèn)回執(zhí)單（）級(jí)培訓(xùn)計(jì)劃確認(rèn)回執(zhí)單目標(biāo)部門計(jì)劃起止時(shí)間培訓(xùn)主要內(nèi)容培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)形式培訓(xùn)講師培訓(xùn)落實(shí)情況未落實(shí)原因負(fù)責(zé)人簽字（附表八）培訓(xùn)記錄簽到表（）級(jí)培訓(xùn)記錄簽到表培訓(xùn)時(shí)間：培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)對(duì)象：培訓(xùn)講師：主辦部門：參加培訓(xùn)人員簽名部門姓名本人簽字未參加原因精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔培訓(xùn)管理制度目的為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。適用范圍凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。權(quán)責(zé)劃分人事部門權(quán)責(zé)制定、修改全公司培訓(xùn)制度；擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃；收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況；管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；追蹤考查培訓(xùn)效果；研擬其他人才開發(fā)方案。各部門權(quán)責(zé)呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃；制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；培訓(xùn)管理總論培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。培訓(xùn)體系培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。新員工入職培訓(xùn)1）培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。常規(guī)類科目：公司簡(jiǎn)介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）公司制度介紹產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向其他專業(yè)技術(shù)類科目：技術(shù)線、市場(chǎng)線的崗位設(shè)計(jì)與工作流程適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧項(xiàng)目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練其他實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)1）培訓(xùn)對(duì)象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。內(nèi)部培訓(xùn)1）培訓(xùn)對(duì)象：全員。2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場(chǎng)類、管理類的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。外部培訓(xùn)1）培訓(xùn)對(duì)象：全員。2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。常規(guī)實(shí)用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識(shí)、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營(yíng)理念等；適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人事部門依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。人事部門可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)。培訓(xùn)實(shí)施新員工入職培訓(xùn)社招人員的培訓(xùn)一般為每半個(gè)月進(jìn)行一次，每次2—4學(xué)時(shí)，盡量安排在業(yè)余時(shí)間。應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不超過十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》（見附錄二的附表1），客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）。實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過考核之日起開始。畢業(yè)生實(shí)習(xí)任務(wù)及其導(dǎo)師由部門經(jīng)理或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分配指定，并提前確認(rèn)。實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必須具備以下條件：必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐富的本崗位工作經(jīng)驗(yàn)；具有較深厚的專業(yè)理論知識(shí),有較強(qiáng)的科研能力或業(yè)務(wù)能力；熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度、程序文件及工作指引；具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。導(dǎo)師和實(shí)習(xí)生應(yīng)共同參與訂立試用期的工作目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)束時(shí)間及考核辦法，整理成文并交人事部門相關(guān)人員歸檔。實(shí)習(xí)生導(dǎo)師必須履行以下職責(zé)：思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識(shí)和技能的訓(xùn)練；工作疑難的解決和指導(dǎo)；實(shí)習(xí)項(xiàng)目的指導(dǎo)；對(duì)崗位培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。對(duì)于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實(shí)習(xí)畢業(yè)生對(duì)導(dǎo)師的反饋意見，由人事部門負(fù)責(zé)收集、測(cè)評(píng)和存檔；對(duì)畢業(yè)生的考核評(píng)價(jià)可采用口試、筆試或?qū)嶋H操作考試等形式，結(jié)合日常工作報(bào)告的情況，由導(dǎo)師及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，考核結(jié)果在人事部門備案。對(duì)導(dǎo)師的考核與其績(jī)效考核掛鉤，依據(jù)考核結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)、懲罰或取消其資格等。對(duì)畢業(yè)生的考核與轉(zhuǎn)正定級(jí)掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評(píng)的主要參考因素，若考核不合格，則由部門負(fù)責(zé)安排延長(zhǎng)崗位培訓(xùn)時(shí)間或調(diào)換崗位。內(nèi)部培訓(xùn)充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。制訂《內(nèi)部講師管理辦法》（見附錄一）。不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》，交人事部門存檔。根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。外部培訓(xùn)培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人事部門備份存檔。`受訓(xùn)學(xué)員須配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫《外部培訓(xùn)實(shí)施記錄》（見附錄二的附表2），并在人事部門存檔。參加公司內(nèi)部集訓(xùn)的學(xué)員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》，交人事部門存檔；外出受訓(xùn)學(xué)員則必須以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見，包括對(duì)培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平的評(píng)價(jià)等，并交人事部門存檔；各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時(shí)可做長(zhǎng)期追蹤，人事部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。培訓(xùn)管理費(fèi)用管理由人事部門依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。培訓(xùn)費(fèi)用的審批權(quán)限限制在部門經(jīng)理及以上。所有培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷均需提供完整的《人員培訓(xùn)審批表》（見附錄二的附表3），作為報(bào)銷憑證的附件。人事部門負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生前進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓(xùn)開支；《人員培訓(xùn)審批表》上需有審核確認(rèn)的簽字，否則視此表為不完整。人事部門應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報(bào)。出勤管理所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課（包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討會(huì)、交流會(huì)等），參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫《內(nèi)部培訓(xùn)考勤表》（見附錄二的附表4）；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，不以加班論。培訓(xùn)評(píng)估對(duì)授課的評(píng)估，包括對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評(píng)估，及對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估。對(duì)學(xué)員的評(píng)估，主要通過課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。培訓(xùn)記錄及總結(jié)報(bào)告建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息紀(jì)錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。建立《全員培訓(xùn)檔案》，并定期呈報(bào)。其他本制度由人事部門制定、修改并解釋。附件附錄一：《內(nèi)部講師管理辦法》附錄二：相關(guān)表格1．《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》2．《外部培訓(xùn)實(shí)施記錄》3．《人員培訓(xùn)審