DB3301T 0228-2018社區(qū)公共文化服務(wù)評估規(guī)范

ICS03.080A16浙江DB3301省杭州市地方標準DB01/T0228—2018杭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布IDB3301/T0228—2018 附錄A(規(guī)范性附錄)社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標及權(quán)重 13附錄B(資料性附錄)社區(qū)公共文化安全情況匯總表 16附錄C(資料性附錄)社區(qū)借閱、歸還圖書冊次統(tǒng)計表 17附錄D(資料性附錄)公共文化服務(wù)滿意度及需求調(diào)查問卷 18附錄E(資料性附錄)社區(qū)公共文化服務(wù)滿意度調(diào)查情況匯總表 22附錄F(資料性附錄)社區(qū)公共文化服務(wù)工作考評記錄表 23附錄G(資料性附錄)社區(qū)公共文化服務(wù)滿意度第三方調(diào)查結(jié)果匯總表 24附錄H(資料性附錄)社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標現(xiàn)場復(fù)核記錄表 25I標數(shù)據(jù)及排名表 26附錄J(資料性附錄)社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估評估總分計分表 27附錄K(資料性附錄)社區(qū)公共文化服務(wù)評估及總排名表 28附錄L(資料性附錄)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共文化服務(wù)評估分及排名表 29DB3301/T0228—2018前言本標準按照GB/T1.1－2009給出的規(guī)則起草。本標準由杭州市文化廣電新聞出版局提出并歸口。本標準主要起草單位：杭州市下城區(qū)朝暉街道文化和社區(qū)管理服務(wù)中心、杭州市下城區(qū)文化廣電新聞出版局。本標準主要起草人：王仙桃、葉鈞、陳琳娜、詹偉勤、姚敏。1DB3301/T0228—2018社區(qū)公共文化服務(wù)評估規(guī)范1范圍本標準規(guī)定了社區(qū)公共文化服務(wù)評估的術(shù)語和定義、基本要求、數(shù)據(jù)采集及復(fù)核、評估方法、評估結(jié)果。本標準適用于社區(qū)公共文化服務(wù)的評估。2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB13495.1消防安全標志第1部分：標志3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用本標準。3.1社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估體系通過對文化管理、文化投入、文化設(shè)施、文化隊伍、文化服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)等指標的數(shù)據(jù)采集、臺賬搜集和加權(quán)測算，動態(tài)、真實地反映每個社區(qū)的公共文化服務(wù)現(xiàn)狀的評估工作體系。3.2一社一品社區(qū)文化建設(shè)彰顯特色，具有本社區(qū)特色的公共文化服務(wù)品牌。3.3社區(qū)文化管理員在社區(qū)從事公共文化服務(wù)工作的人員，包括事業(yè)編制及政府購買的公益文化崗位。3.4群眾文化團隊由社區(qū)培育的，人數(shù)在10人以上、年度活動在12次以上，有團隊負責人、組織章程、正常活動臺賬的文化團隊。包括聲樂、器樂、舞蹈、戲劇、曲藝、美術(shù)、書法、攝影、文學(xué)創(chuàng)作、故事演講、時裝表演、藝術(shù)收藏、手工技藝、藝術(shù)文體等群眾文化團隊。3.5文化類非營利組織不以盈利為目的的文化機構(gòu)，向社會提供各種文化服務(wù)、促進文化交流。3.6文化志愿者服務(wù)2DB3301/T0228—2018在區(qū)縣(市)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)及社區(qū)成立的文化志愿者組織注冊的人員，參加社區(qū)舉辦的各類公共文化志愿服務(wù)。3.7傳統(tǒng)節(jié)日期間活動社區(qū)在傳統(tǒng)節(jié)日安排的，參與人數(shù)80人以上的慶?；顒?。3.8文化聯(lián)動社區(qū)組織人員參加的跨社區(qū)、跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、跨區(qū)域的具有雙向互動的文藝演出、培訓(xùn)及展覽等文化交流活動。3.9特殊群體在社區(qū)工作或生活的少年兒童、殘疾和智障人員、孤寡老人、低保戶、外來務(wù)工人員。3.10非遺傳習(xí)開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表性項目的保護、傳承及發(fā)展等活動。4基本要求4.1依據(jù)根據(jù)省、市關(guān)于社區(qū)公共文化建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估體系設(shè)置了七大類30項指標?！渡鐓^(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標及權(quán)重》見附錄A。4.2評估內(nèi)容4.2.1文化管理4.2.1.1組織建設(shè)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視公共文化服務(wù)工作。內(nèi)容包括：a)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)把文化建設(shè)作為社區(qū)工作的重要內(nèi)容之一，列入社區(qū)工作議程；b)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)有一名成員分管公共文化服務(wù)工作；c)社區(qū)應(yīng)每年召開社區(qū)公共文化服務(wù)工作專題會議至少一次，并開展“一社一品”社區(qū)文化建設(shè)；d)社區(qū)應(yīng)建立社區(qū)公共文化服務(wù)共建共享工作機構(gòu)。4.2.1.2制度建設(shè)社區(qū)應(yīng)加強公共文化服務(wù)制度建設(shè)。內(nèi)容包括：a)建立健全公共文化服務(wù)工作目標責任制、崗位責任制、服務(wù)公示制等有關(guān)規(guī)章制度；b)公共文化服務(wù)場所的各類公共服務(wù)標識標牌應(yīng)清晰。公共信息圖形符號應(yīng)符合GB/T10001.1-2012的規(guī)定。4.2.1.3機制完善社區(qū)應(yīng)根據(jù)區(qū)縣(市)文化行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的有關(guān)要求開展公共文化服務(wù)群眾需求征集和評價反饋工作。4.2.1.4文化安全3DB3301/T0228—2018社區(qū)應(yīng)保障公共文化服務(wù)的安全，社區(qū)公共文化安全包括：a)社區(qū)用房不得為文化市場非法經(jīng)營提供場所；b)社區(qū)公共文化活動不得發(fā)生重大安全事故和違法行為；c)文化設(shè)施應(yīng)按照國家有關(guān)規(guī)定，配置消防設(shè)施和器材，消防安全標志應(yīng)符合GB13495.1的要求，并定期組織檢驗、維修，確保消防設(shè)施和器材的完好、有效；d)每年初，由區(qū)縣(市)文化執(zhí)法部門對前一年度各社區(qū)公共文化安全是否符合相關(guān)規(guī)定進行統(tǒng)計，并填入《社區(qū)公共文化安全情況匯總表》參見附錄B。4.2.2文化投入4.2.2.1社區(qū)投入包含陣地建設(shè)、設(shè)施設(shè)備、購書(報刊)經(jīng)費、文化活動經(jīng)費及各類上級補助經(jīng)費等。并保證各類上級補助經(jīng)費?？顚Ｓ谩?.2.2.2社會力量投入企業(yè)、社會團體、個人等社會力量的投入，包括陣地建設(shè)、文化設(shè)備、文化活動等方面的投入。4.2.2.3人均公共文化活動經(jīng)費社區(qū)用于開展公共文化活動的經(jīng)費(包含社區(qū)自身投入、社會力量投入以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)在本社區(qū)開展文化活動的投入)，再除以社區(qū)常住人口得出的最終數(shù)據(jù)。計算公式：人均公共文化活動經(jīng)費=(社區(qū)自身投入+社會力量投入+鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)在該社區(qū)文化投入)/社區(qū)常住人口4.2.3文化設(shè)施4.2.3.1社區(qū)綜合文化服務(wù)中心社區(qū)應(yīng)建設(shè)綜合文化服務(wù)中心。包含多功能活動室、文體娛樂室、圖書閱覽室、文化信息資源共享工程服務(wù)點、培訓(xùn)排練室、展示展覽室、黨員教育、科學(xué)普及等活動場所。場地面積合并統(tǒng)計。4.2.3.2社區(qū)室外活動場所社區(qū)室外活動場所包含本社區(qū)地域范圍內(nèi)的健身場所、文化公園、文化廣場等。場地面積合并統(tǒng)計。4.2.3.3社區(qū)共建共享場所社區(qū)共建共享場所包含機關(guān)及企事業(yè)單位提供給社區(qū)、免費開放的文化文體場所，以及學(xué)校免費開放的活動場所。場地面積合并統(tǒng)計。4.2.3.4現(xiàn)代傳播設(shè)施社區(qū)公共文化活動場所應(yīng)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋；社區(qū)應(yīng)開通微博、微信的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，并及時發(fā)布活動信息、開展互動反饋等工作。4.2.3.5文化宣傳櫥窗(欄)社區(qū)應(yīng)配備宣傳櫥窗(欄)用于公告文化服務(wù)信息，并定期更換。4.2.3.6圖書、報刊、電子書刊4DB3301/T0228—2018閱覽室應(yīng)配備圖書、報刊、電子書刊。包括：配備的圖書總量、當年新增圖書量、當年報刊訂閱量，包含上級配送。電子書刊專指上級圖書館配送的光盤類讀物，其數(shù)量計入圖書。4.2.4文化隊伍4.2.4.1文化管理員社區(qū)應(yīng)配備必需的參與社區(qū)文化管理的工作人員。4.2.4.2群眾文化團隊社區(qū)應(yīng)有一定數(shù)目的群眾文化團隊以及參與群眾文化團隊的人數(shù)。4.2.4.3團隊培育社區(qū)應(yīng)注重對群眾文化團隊的培育和扶持。鼓勵及培育10人以上文化團隊；鼓勵及培育文化非營利組織。鼓勵及培育所屬團隊爭創(chuàng)區(qū)星級團隊稱號。4.2.4.4文化志愿者服務(wù)社區(qū)應(yīng)積極組織開展文化志愿者服務(wù)活動。4.2.5文化服務(wù)4.2.5.1組織活動次數(shù)社區(qū)每年應(yīng)組織開展不少于4次的各類弘揚社會主義核心價值觀、唱響主旋律、展現(xiàn)正能量的文化活動。4.2.5.2傳統(tǒng)節(jié)日活動社區(qū)應(yīng)在傳統(tǒng)節(jié)日期間組織開展活動。4.2.5.3閱讀活動社區(qū)應(yīng)組織開展親子閱讀、讀者會、征文比賽等各類推動全民閱讀的讀書活動。4.2.5.4講座展覽鑒賞社區(qū)應(yīng)組織開展文化藝術(shù)講座、展覽、作品鑒賞等活動。4.2.5.5培訓(xùn)輔導(dǎo)社區(qū)應(yīng)組織開展針對業(yè)余文藝骨干的文化藝術(shù)培訓(xùn)輔導(dǎo)，包含上級配送。4.2.5.6關(guān)愛特殊群體社區(qū)應(yīng)組織開展服務(wù)特殊群體的文化活動。4.2.5.7非遺傳習(xí)社區(qū)應(yīng)組織開展弘揚傳統(tǒng)文化、傳承非遺項目的活動。4.2.5.8文化聯(lián)動社區(qū)應(yīng)組織開展文化聯(lián)動活動，每年不少于2次。包括輸出和輸入的活動。5DB3301/T0228—20184.2.5.9服務(wù)惠及面社區(qū)應(yīng)鼓勵群眾積極參加各類公共文化活動，提高公共文化服務(wù)的受益率。4.2.6服務(wù)質(zhì)量4.2.6.1每周開放時間社區(qū)活動室每周開放時間不得低于24小時。有多處分散的文化場所，根據(jù)社區(qū)所有活動場所開放時間的平均值計算。4.2.6.2圖書流通量每年年初，由區(qū)縣(市)圖書館通過“通借通還”后臺統(tǒng)計前一年度各社區(qū)借、還圖書的數(shù)量。相關(guān)數(shù)據(jù)填入《社區(qū)借閱、歸還圖書冊次統(tǒng)計表》參見附錄C。4.2.6.3公共文化服務(wù)群眾滿意率社區(qū)居民對本社區(qū)公共文化服務(wù)的總體滿意度主要由三部分組成：a)根據(jù)群眾評價與反饋機制滿意度問卷調(diào)查工作要求，每年第四季度由每個社區(qū)向居民發(fā)放不少于100份《公共文化服務(wù)滿意度及需求調(diào)查問卷》參見附錄D，問卷回收率應(yīng)達到95%以上，以調(diào)查結(jié)果進行評分。滿意度90%以上的得3分，85%以上得2分，80%以上得1分，低于80%不得分。社區(qū)將滿意度調(diào)查情況填入《社區(qū)公共文化服務(wù)滿意度調(diào)查情況匯總表》參見附錄E；b)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站對社區(qū)文化工作進行考評計分，考評情況填入《社區(qū)文化工作考評記錄表》參見附錄F；c)區(qū)縣(市)文化行政主管部門每年第四季度委托志愿者或第三方向所屬社區(qū)群眾隨機發(fā)放《公共文化服務(wù)滿意度及需求調(diào)查問卷》，要求社區(qū)全覆蓋，每個社區(qū)問卷不少于30份，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進行評分。滿意度90%以上的得3分，85%以上得2分，80%以上得1分，低于80%不得分。調(diào)查者將滿意度調(diào)查情況填入《社區(qū)公共文化服務(wù)滿意度第三方調(diào)查結(jié)果匯總表》參見4.2.7創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)社區(qū)公共文化建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)所獲榮譽包括5大類:a)獲省級文化示范社區(qū)、市級文化示范社區(qū)、區(qū)縣(市)級文化社區(qū)；b)原創(chuàng)節(jié)目或團隊獲各級政府或文化部門榮譽、區(qū)一社一品；c)公共文化服務(wù)創(chuàng)新工作獲各級政府認定推廣，包括主流媒體報道或領(lǐng)導(dǎo)批示；d)創(chuàng)新性工作召開各級現(xiàn)場會推廣或典型交流發(fā)言；e)獲得上述情況的文體相關(guān)榮譽。4.3評估指標分類4.3.1概述社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標分為完成類(指標8項)、排名類(指標18項)、分層次類(指標4項)三類，另設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)指標1項。4.3.2完成類指標完成類指標包括以下四個類別的8項指標，具體見表1。6DB3301/T0228—2018表1完成類指標類別指標文化管理組織建設(shè)、制度建設(shè)、機制完善、文化安全文化設(shè)施現(xiàn)代傳播設(shè)施、文化宣傳櫥窗(欄)文化隊伍團隊培育服務(wù)質(zhì)量公共文化服務(wù)群眾滿意率4.3.3排名類指標排名類指標包括以下五個類別的18項指標，具體見表2。排名類指標類別指標文化投入社區(qū)投入、社會力量投入、人均公共文化活動經(jīng)費文化設(shè)施社區(qū)室外活動場所、社區(qū)共建共享場所文化隊伍群眾文化團隊支數(shù)、參與團隊人數(shù)、文化志愿者服務(wù)文化服務(wù)組織活動次數(shù)、節(jié)慶活動、閱讀活動、講座展覽鑒賞、培訓(xùn)輔導(dǎo)、關(guān)愛特殊群體、非遺傳習(xí)、文化聯(lián)動、服務(wù)惠及面服務(wù)質(zhì)量圖書流通量4.3.4分層次類指標分層次類指標包括以下四個類別的4項指標，具體見表3。表3分層次類指標類別指標文化設(shè)施社區(qū)綜合文化服務(wù)中心、社區(qū)圖書(報刊、電子書刊)文化隊伍社區(qū)文化管理員服務(wù)質(zhì)量每周開放時間分層次類指標的設(shè)置，主要目的是通過層次的設(shè)定，給予該指標一定的底線。通過不同底線的設(shè)置，引導(dǎo)社區(qū)創(chuàng)先爭優(yōu)的意識。4.3.5創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)指標創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)指標作為指標體系的加分項，根據(jù)社區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作獲得的榮譽加分，不設(shè)上限。5數(shù)據(jù)采集與復(fù)核5.1社區(qū)填報5.1.1基本要求5.1.1.15.1.1.25.1.1.3社區(qū)應(yīng)建立填報制度，確定由經(jīng)過培訓(xùn)的文體干部專人負責填報。社區(qū)應(yīng)認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會體系涉及到的相關(guān)指標說明、指標設(shè)定及權(quán)重。社區(qū)應(yīng)實事求是填報，確保各類數(shù)據(jù)真實可靠。7DB3301/T0228—20185.1.1.4社區(qū)應(yīng)把握時間節(jié)點，通過社區(qū)文化動態(tài)數(shù)據(jù)填報系統(tǒng)報送的數(shù)據(jù)，應(yīng)在各類活動舉辦后及時填報，直接報送的材料應(yīng)在當年年底前統(tǒng)一報送，其他填報系統(tǒng)所需報送數(shù)據(jù)每季度報送1次。5.1.2填報要求和報送方式社區(qū)收集的數(shù)據(jù)和臺賬資料的填報要求及報送方式見表4。表4數(shù)據(jù)和臺賬資料填報要求和報送方式類別指標名稱填報要求報送方式文化管理組織建設(shè)臺賬截屏或掃描成照片格式上傳，包括社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子分管文化工作、列入社區(qū)重要工作內(nèi)容和議程的證明材料；社區(qū)召開2次以上專題文化工作會議的證明材料；建立社區(qū)公共文化工作共建共享委員會和開展一社一品創(chuàng)建的證明材料。社區(qū)管理——社區(qū)基本情況、一社一品制度建設(shè)臺賬截屏或掃描成照片格式上傳，包括社區(qū)建立三項以上制度并服務(wù)公示的證明材料。社區(qū)管理——社區(qū)基本情況機制完善臺賬截屏或掃描成照片格式上傳，包括社區(qū)開展群眾需求征集和評價反饋工作的證明材料。社區(qū)管理——社區(qū)基本情況文化安全提供《社區(qū)公共文化安全情況匯總表》直接向區(qū)縣(市)文化行政主管部門報送文化投入社區(qū)投入錄入數(shù)據(jù)，上傳包括發(fā)票、清單、實物、合同等在內(nèi)的證明材料。社區(qū)管理——社區(qū)文化投入(投入主體選擇社區(qū)投入)社會力量投入錄入數(shù)據(jù)，上傳包括發(fā)票、清單、實物、合同等在內(nèi)的證明材料。社區(qū)管理——社區(qū)文化投入 (投入主體選擇社會力量投入)人均公共文化活動經(jīng)費根據(jù)社區(qū)投入和社會力量投入中文化活動經(jīng)費總和除以社區(qū)常住人口數(shù)計算。常住人口數(shù)：社區(qū)管理——社區(qū)基本情況活動經(jīng)費：社區(qū)管理——社區(qū)文化投入(類別為文化活動經(jīng)費)文化設(shè)施社區(qū)綜合文化服務(wù)中心錄入數(shù)據(jù)，上傳開放時間上墻公示照片、服務(wù)中心外觀、內(nèi)設(shè)照片等能夠證明建筑面積材料的五張以上。文體設(shè)施——綜合文化服務(wù)中心/社區(qū)活動室/社區(qū)閱覽室(三個條目不得重復(fù)，合并統(tǒng)計)社區(qū)室外活動場所錄入數(shù)據(jù)，上傳能夠證明面積的室外場地照片、免費開放公示等照片五張以上文體設(shè)施——社區(qū)室外活動場所社區(qū)共建共享場所錄入數(shù)據(jù)，上傳能夠證明面積的共建共享場所照片、免費開放公示、共享單位名稱等照片五張以上文體設(shè)施——社區(qū)共建共享場所現(xiàn)代傳播設(shè)施錄入數(shù)據(jù)，上傳免費wifi標示、社區(qū)開通微博微信的照片文體設(shè)施——綜合文化服務(wù)文化宣傳櫥窗(欄)錄入數(shù)據(jù)，上傳社區(qū)配備宣傳欄公告文化信息文體設(shè)施——綜合文化服務(wù)8DB3301/T0228—2018的照片社區(qū)圖書、報刊、電子書刊錄入數(shù)據(jù)，上傳藏書清單、報刊訂閱清單和新增藏書的購書清單照片或購書發(fā)票照片文體設(shè)施——社區(qū)閱覽室文化社區(qū)文化管理員錄入數(shù)據(jù)，上傳人員照片、聘用合同、上崗證等證明材料文化隊伍——社區(qū)公益文化群眾文化團隊錄入數(shù)據(jù)，上傳文體團隊人員花名冊照片、活動照片和開展活動清單的照片。文化隊伍——文體團隊團隊培育錄入數(shù)據(jù)，上傳隊伍星級證書或獎牌照片、文化非營利組織注冊證明材料文化隊伍——文體團隊文化志愿者服務(wù)錄入數(shù)據(jù)，上傳社區(qū)文化志愿者個人資料照文化隊伍——文化志愿者文化服務(wù)組織活動次數(shù)錄入數(shù)據(jù)，上傳每場活動的方案或通知、橫幅或背景、舞臺或內(nèi)場及觀眾照片各一張。文體活動全部數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計。傳統(tǒng)節(jié)日期間活動錄入數(shù)據(jù)，上傳活動通知、活動方案照片，活動現(xiàn)場主席臺或舞臺、觀眾、領(lǐng)導(dǎo)出席照片。文體活動——節(jié)慶活動閱讀活動錄入數(shù)據(jù)，上傳活動通知、活動方案照片，活動現(xiàn)場主席臺或舞臺、觀眾、領(lǐng)導(dǎo)出席照片。文體活動——閱讀活動講座展覽鑒賞錄入數(shù)據(jù)，上傳活動通知、講座、展覽/展示公示牌照片，現(xiàn)場講座、展覽主題、展覽內(nèi)容、觀眾照片。文體活動——展覽鑒賞培訓(xùn)輔導(dǎo)錄入數(shù)據(jù)，上傳活動通知、活動方案照片，現(xiàn)場背景、老師、觀眾照片。文體活動——培訓(xùn)講座輔導(dǎo)關(guān)愛弱勢群體錄入數(shù)據(jù)，上傳活動通知、活動方案照片，活動現(xiàn)場弱勢群體參與照片。文體活動——關(guān)愛弱勢群體非遺傳習(xí)錄入數(shù)據(jù)，上傳活動通知、活動方案照片，現(xiàn)場背景、傳承人、觀眾照片。文體活動——非遺傳習(xí)文化聯(lián)動錄入數(shù)據(jù)，上傳活動通知、活動方案照片，活動現(xiàn)場主席臺或舞臺、致詞、觀眾照片。文體活動——文化聯(lián)動服務(wù)惠及面錄入數(shù)據(jù)，根據(jù)所有文化服務(wù)類目下的觀眾人數(shù)匯總統(tǒng)計。文體活動全部數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計。服務(wù)質(zhì)量每周開放時間錄入數(shù)據(jù)，上傳開放時間上墻公示照片。文體設(shè)施——綜合文化服務(wù)中心/社區(qū)閱覽室(分散填報開放時間取平均數(shù))圖書流通量通過“通借通還”借還量和社區(qū)上報手動流通量匯總統(tǒng)計。文體設(shè)施——社區(qū)閱覽室公共文化服務(wù)群眾滿意率錄入數(shù)據(jù)，并上傳社區(qū)滿意度調(diào)查匯總表及發(fā)放問卷證明材料。社區(qū)管理——群眾滿意率創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)社區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)所獲榮譽錄入數(shù)據(jù)，并上傳相關(guān)文件或證書、獎牌的證明材料。社區(qū)管理——創(chuàng)新榮譽5.2數(shù)據(jù)復(fù)核5.2.1一般規(guī)定9DB3301/T0228—20185.2.1.1區(qū)縣(市)文化行政主管部門負責各類數(shù)據(jù)資料的復(fù)核工作。5.2.1.2通過社區(qū)公共文化動態(tài)數(shù)據(jù)填報系統(tǒng)報送的數(shù)據(jù)資料，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)文化行政主管部門每季度復(fù)核1次；直接向區(qū)縣(市)文化行政主管部門報送的數(shù)據(jù)資料每年集中復(fù)核1次。5.2.2后臺復(fù)核5.2.2.1通過社區(qū)文化動態(tài)數(shù)據(jù)填報系統(tǒng)報送的數(shù)據(jù)資料，由區(qū)縣(市)文化行政主管部門工作人員采用核對數(shù)據(jù)、查看電子文檔、照片等方法進行復(fù)核。5.2.2.2數(shù)據(jù)資料核對無誤后，由區(qū)縣(市)文化行政主管部門工作人員在社區(qū)文化動態(tài)數(shù)據(jù)填報系統(tǒng)上進行確認。5.2.3現(xiàn)場復(fù)核5.2.3.1復(fù)核人員5.2.3.1.1復(fù)核人員由區(qū)縣(市)文化行政主管部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)辦事處、圖書館、文化館、文化執(zhí)法部門等涉及到評估指標的相關(guān)人員組成。必要時可邀請相關(guān)專家參加。人員名單由區(qū)縣(市)文化行政主管部門確定。5.2.3.1.2復(fù)核人員應(yīng)達到如下要求：a)有責任心，具備良好的道德素質(zhì)，遵紀守法，廉潔自律，實事求是；b)熟悉社區(qū)公共文化服務(wù)標準、內(nèi)容及動態(tài)評估體系，能夠根據(jù)不同的復(fù)核目的和對象選擇正確的復(fù)核方法，并對復(fù)核記錄及結(jié)果的真實性負責；c)具有大專學(xué)歷以上，會普通話、本地方言，能熟練操作計算機；d)應(yīng)做到公平、公正、公開，使整個復(fù)核過程保持透明化。5.2.3.2復(fù)核方法5.2.3.2.1室內(nèi)外活動場所面積通過實地測量的方法進行復(fù)核。5.2.3.2.2現(xiàn)代傳播設(shè)施、文化宣傳櫥窗(欄)、圖書(報刊、電子書刊)、服務(wù)標識等采用現(xiàn)場查看的方法進行復(fù)核。5.2.3.3復(fù)核記錄復(fù)核時由復(fù)核人員做好復(fù)核記錄。被復(fù)核社區(qū)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)或社區(qū)被復(fù)核人員應(yīng)在復(fù)核記錄上簽字確認?！渡鐓^(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標現(xiàn)場復(fù)核記錄表》參見附錄H。5.2.3.4復(fù)核結(jié)果復(fù)核結(jié)果與社區(qū)報送的數(shù)據(jù)資料有差異的，以現(xiàn)場復(fù)核結(jié)果的數(shù)據(jù)為準。由區(qū)縣(市)文化行政主管部門工作人員通知相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、社區(qū)人員對社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)數(shù)據(jù)填報系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)差異進行糾正及說明。6評估方法6.1完成類指標完成類指標主要反映工作完成情況，通過提供相關(guān)臺賬或證明材料，以考核、評估等手段進行統(tǒng)一計分，不排名。DB3301/T0228—20186.2排名類指標排名類指標計算公式：該項指標得分=[社區(qū)數(shù)-(指標排名)+1]/社區(qū)數(shù)*指標權(quán)重某社區(qū)“社區(qū)投入”在全區(qū)74個社區(qū)中的排名為35名，該項指標權(quán)重為4分，該社區(qū)“社區(qū)投入”指標的得分為：[74-35+1]/74*4=2.16。6.3分層次類指標分層次類指標的指標權(quán)重分有層次。首先根據(jù)該指標本社區(qū)的數(shù)值，找到數(shù)值對應(yīng)的指標權(quán)重，再根據(jù)排名，運用計算公式。分層次類指標計算公式：該項指標得分=[社區(qū)數(shù)-(指標排名)+1]/社區(qū)數(shù)*指標權(quán)重。綜合文化服務(wù)中心”指標1、某社區(qū)文化服務(wù)中心室內(nèi)總面積為1000平方米，在全區(qū)74個社區(qū)中的排名為10名，該項指標面積達300平方米及以上的指標權(quán)重為4分，該社區(qū)“社區(qū)綜合文化服務(wù)中心”指標的得分為：[74-10+1]/74*4=3.51；2、某社區(qū)文化服務(wù)中心室內(nèi)總面積為284平方米，在全區(qū)排名為56名，該項指標面積達在150-299平方米的數(shù)值對應(yīng)指標權(quán)重為2分，該社區(qū)“社區(qū)綜合文化服務(wù)中心”指標的得分為：[74-56+1]/74*2=0.51；3、某社區(qū)文化服務(wù)中心室內(nèi)總面積為130平方米，在全區(qū)排名為70名，但該指標低于150平方米不得分，盡管有排名，但也不能得分。6.4加分類(創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu))指標創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)指標得分項目與評分標準為：a)省級文化示范社區(qū)加6分，市級文化示范社區(qū)加4分，區(qū)級文化社區(qū)加2分2分；b)原創(chuàng)節(jié)目或團隊獲文化部或省政府榮譽加8分,省文化廳或市政府榮譽加6分，市文廣新局或區(qū)政府榮譽加4分，區(qū)縣(市)文化行政主管部門榮譽加2分，街道級榮譽加1分；，區(qū)級一社一品加c)公共文化服務(wù)創(chuàng)新工作獲國家級認定推廣加10分，獲省級認定推廣加6分，獲市級認定推廣d)創(chuàng)新性工作召開現(xiàn)場會推廣或典型交流發(fā)言，省級及以上加8分，市級加6分，區(qū)級加3分，e)獲得文體相關(guān)榮譽得分等同于上述情況；f)歷年榮譽折半計分，當年榮譽全額計分。6.5評估時間評估一般每年進行1次。每年年初對上一年度的各項指標情況進行一次全面的評估。7評估結(jié)果7.1評估發(fā)布7.1.1評價結(jié)果應(yīng)內(nèi)容全面，數(shù)據(jù)完整，結(jié)論公正。7.1.2評估結(jié)果應(yīng)適時由區(qū)縣(市)政府發(fā)布。DB3301/T0228—20187.2社區(qū)公共文化服務(wù)評估與排名7.2.1排名類、分層次類指標，根據(jù)相應(yīng)的評估計算方法，由“社區(qū)文化動態(tài)數(shù)據(jù)填報系統(tǒng)”即時計算每個社區(qū)該指標的評估分，根據(jù)得分即時進行排名，通過“報表統(tǒng)計”功能產(chǎn)生《指標數(shù)據(jù)及排名表》7.2.2將每個社區(qū)的各項指標得分填入《社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估評估總分計分表》參見附錄J，并將各項得分進行相加，得出每個社區(qū)“社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估體系”評估總分。評估總分計算公社區(qū)評估總分=∑工作完成得分類指標得分+∑排名計算得分類指標得分+∑分層次排名計算得分類指標得分+創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)指標得分7.2.3根據(jù)各社區(qū)評估總分高低，得出全區(qū)社區(qū)公共文化服務(wù)評估總排名。7.2.4全區(qū)各社區(qū)評估總分和總排名結(jié)果，填入《社區(qū)公共文化服務(wù)評估分及總排名表》參見附錄K。7.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社區(qū)公共文化服務(wù)排名7.3.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)指標數(shù)據(jù)與排名7.3.1.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)指標數(shù)據(jù)取自所屬社區(qū)平均值，不包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)本級數(shù)據(jù)。分人均和非人均兩類指標。7.3.1.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)非人均類指標數(shù)據(jù)，取鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)所屬各社區(qū)指標數(shù)據(jù)總數(shù)，再除以社區(qū)數(shù)。計算公式為：鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)非人均類指標數(shù)據(jù)=∑鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)所屬各社區(qū)指標數(shù)據(jù)/社區(qū)數(shù)示例：指標“公共文化事業(yè)費投入”某鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的數(shù)值為所屬社區(qū)公共文化事業(yè)費投入總和，不包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)本級公共文化事業(yè)費投入。7.3.1.3鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人均類指標數(shù)據(jù)，取鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)所屬各社區(qū)指標數(shù)值總數(shù)，再除以全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)(所有社區(qū)相加人口)人口總數(shù)。計算公式為：鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人均類指標數(shù)據(jù)=∑鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)所屬各社區(qū)指標數(shù)據(jù)/全鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)人口總數(shù)示例：指標“人均公共文化活動經(jīng)費”鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的數(shù)值為所屬社區(qū)公共文化活動經(jīng)費總和除以所屬社區(qū)常住人口總和。7.3.1.4鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)指標數(shù)據(jù)及排名填入《鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)公共文化服務(wù)評估分及排名》參見附錄L。7.3.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)評估總分與排名7.3.2.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)評估總分為所屬社區(qū)評估總分的平均數(shù)，計算公式為：鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)評估總分=∑鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)所屬各社區(qū)評估分/社區(qū)數(shù)7.3.2.2根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)評估總分高低，得出全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社區(qū)公共文化服務(wù)評估排名。DB3301/T0228—2018AA附錄A(規(guī)范性附錄)社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標及權(quán)重《社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標及權(quán)重》見表A.1。表A.1社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標及權(quán)重(總分100分)計算公式：[社區(qū)數(shù)-(指標排名)+1]/社區(qū)數(shù)*指標權(quán)重類別指標名稱指標內(nèi)容指標單位指標分值指標權(quán)重及計分說明文化管理(10分)組織建設(shè)社區(qū)對公共文化服務(wù)工作的重視程度社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子有一名成員分管文化工作，把文化建設(shè)作為社區(qū)工作的重要內(nèi)容之一，列入社區(qū)工作議程，得1分；每年召開1-2次社區(qū)文化工作專題會議，開展“一社一品”社區(qū)文化建設(shè)，得1分；建立社區(qū)文化共建共享委員會，得1分。制度建設(shè)社區(qū)公共文化服務(wù)工作制度建立健全公共文化服務(wù)工作目標責任制、崗位責任制、服務(wù)公示制等有關(guān)規(guī)章制度健全，服務(wù)標識標牌清晰。三類及以上制度建立，并進行服務(wù)標識的公示，得1分。機制完善社區(qū)開展公共文化服務(wù)群眾需求征集和評價反饋工作情況根據(jù)各社區(qū)公共文化服務(wù)群眾需求征集和評價反饋工作開展情況酌情計分。文化安全社區(qū)用房使用規(guī)范和社區(qū)開展文化活動的安全工作起社區(qū)用房沒有為文化市場非法經(jīng)營提供場所，社區(qū)文化活動沒有發(fā)生重大安全事故和違法行為，得1分。發(fā)生一起就不得分。文化投入(10分)社區(qū)投入社區(qū)公共文化事業(yè)經(jīng)費投入情況元根據(jù)各社區(qū)公共文化事業(yè)經(jīng)費投入情況及排名，按6.2條規(guī)定計分。社會力量投入社會各界對社區(qū)公共文化事業(yè)資助情況元根據(jù)社會各界對各社區(qū)公共文化事業(yè)資助情況及排名，按6.2條規(guī)定計分。人均公共文化活動經(jīng)費社區(qū)人均享有的公共文化活動經(jīng)費情況元根據(jù)社區(qū)人均享有的公共文化活動經(jīng)費情況及排名，按6.2條規(guī)定計分。文化設(shè)施社區(qū)綜合文化服務(wù)中心社區(qū)綜合文化服務(wù)中心的建設(shè)情況平方米根據(jù)各社區(qū)綜合文化服務(wù)中心的建設(shè)情況及排名，按6.3條規(guī)定計分。社區(qū)綜合文化服務(wù)中心室內(nèi)總面積達300平方米，指標權(quán)重為4分；150-299平方米指標權(quán)重為2分，低平方米不得分。DB3301/T0228—2018表A.1社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標及權(quán)重(續(xù))類別指標名稱指標內(nèi)容指標單位指標分值指標權(quán)重及計分說明文化設(shè)施(17分)社區(qū)室外活動場所社區(qū)室外活動場所的建設(shè)情況平方米根據(jù)各社區(qū)室外活動場所的建設(shè)情況及排名，按6.2條規(guī)定計分。社區(qū)共建共享場所社區(qū)共建共享場所的建設(shè)情況平方米根據(jù)各社區(qū)共建共享場所的建設(shè)情況及排名，按6.2條規(guī)定計分?，F(xiàn)代傳播設(shè)施社區(qū)綜合文化服務(wù)中心配備現(xiàn)代傳播設(shè)施，并通過新媒體開展公共文化數(shù)字服務(wù)情況社區(qū)主要活動場所無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，得1分；社區(qū)開通微博、微信的網(wǎng)絡(luò)信息平臺，并及時發(fā)布活動信息、開展互動反饋等工作，得1分。文化宣傳櫥窗(欄)社區(qū)配備宣傳櫥窗(欄)用于公告文化服務(wù)信息的情況社區(qū)配備宣傳櫥窗(欄)用于公告文化服務(wù)信息，并定期更換，得1分。社區(qū)圖電子書刊社區(qū)閱覽室圖書配備情況根據(jù)各社區(qū)閱覽室圖書配備情況及排名，按6.3條規(guī)定計分。社區(qū)圖書總量達3000冊，指標權(quán)重為2分；1500-2999冊指標權(quán)重為1分；低于1500冊不得分。社區(qū)新增圖書量達100冊，指標權(quán)重為2分；60-99冊指標權(quán)重為1分；低于60冊不得分。報刊訂閱量達30種，指標權(quán)重為2分；20-29種指標權(quán)重為1分；低于20種不得分。文化(20分)社區(qū)文化管理員參與社區(qū)公共文化管理的人數(shù)人根據(jù)各社區(qū)參與公共文化管理的人數(shù)及排名，按6.3條規(guī)定計分。社區(qū)配備文化管理人員3人以上，指標權(quán)重為4分；配備2人，指標權(quán)重為2分；配備1人，指標權(quán)重為1分，沒有配備人員不得分。群眾文化社區(qū)培育的群眾文化團隊情況支根據(jù)各社區(qū)培育的群眾文化團隊情況及排名，按6.2條規(guī)定計分。其中4分為團隊支數(shù)，3分為參與團隊人數(shù)。團隊培育社區(qū)對團隊的培育和扶持情況個及以上，得1分；所屬團隊獲得五星文化志愿者服務(wù)社區(qū)開展文化志愿者服務(wù)活動的情況人次根據(jù)各社區(qū)開展文化志愿者服務(wù)活動的情況及排名，按6.2條規(guī)定計分。文化服務(wù)(30分)組織活動次數(shù)社區(qū)組織開展各類文化活動總次數(shù)次根據(jù)各社區(qū)組織開展各類文化活動總次數(shù)及排名，按6.2條規(guī)定計分。傳統(tǒng)節(jié)日期間活動社區(qū)組織傳統(tǒng)節(jié)日期間活動次數(shù)次根據(jù)各社區(qū)組織傳統(tǒng)節(jié)日期間活動次數(shù)及排名，按6.2條規(guī)定計分。閱讀活動社區(qū)組織的全民閱讀活動次數(shù)次根據(jù)各社區(qū)組織的全民閱讀活動次數(shù)及排名，按6.2條規(guī)定計分。DB3301/T0228—2018表A.1社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標及權(quán)重(續(xù))類別指標名稱指標內(nèi)容指標單位指標分值指標權(quán)重及計分說明文化服務(wù)(30分)講座展覽鑒賞社區(qū)組織的講座展覽及鑒賞活動次數(shù)次根據(jù)各社區(qū)組織的講座展覽及鑒賞活動次數(shù)及排名，按6.2條規(guī)定計分。培訓(xùn)輔導(dǎo)社區(qū)組織的對文化團隊培訓(xùn)輔導(dǎo)次數(shù)次根據(jù)各社區(qū)組織的對文化團隊培訓(xùn)輔導(dǎo)次數(shù)及排名，按6.2條規(guī)定計分。關(guān)愛弱勢群體社區(qū)組織的服務(wù)弱勢群體活動次數(shù)次根據(jù)各社區(qū)組織的服務(wù)弱勢群體活動次數(shù)及排名，按6.2條規(guī)定計分。非遺傳習(xí)社區(qū)組織的非遺傳習(xí)活動次數(shù)次根據(jù)各社區(qū)組織的非遺傳習(xí)活動次數(shù)及排名，按6.2條規(guī)定計分。文化聯(lián)動社區(qū)組織的或由本社區(qū)團隊開展的跨區(qū)域的文化聯(lián)動活動次數(shù)次根據(jù)各社區(qū)組織的或由本社區(qū)團隊開展的跨區(qū)域的文化聯(lián)動活動次數(shù)及排名，按6.2條規(guī)定計分。服務(wù)惠及面社區(qū)組織的各類文化活動參與群眾總?cè)舜稳舜胃鶕?jù)各社區(qū)組織的各類文化活動參與群眾總?cè)舜渭芭琶?，?.2條規(guī)定計分。服務(wù)質(zhì)量(13分)每周開放時間社區(qū)綜合文化服務(wù)中心實際開放時間統(tǒng)計小時根據(jù)社區(qū)所有活動場所實際開放時間及排名，按6.3條規(guī)定計分。社區(qū)活動室開放時間達每周40小時，指標權(quán)重為2分；開放時間達每周24-39小時，指標權(quán)重為1分；開放時間低于24小時該指標不得分。圖書流通量社區(qū)圖書的總體情況冊根據(jù)各社區(qū)全年杭州市“通借通還”借還量統(tǒng)計數(shù)據(jù)及排名，按6.2條規(guī)定計分。公共文化服務(wù)群眾滿意率社區(qū)居民對公共文化服務(wù)總體滿意度調(diào)查通過群眾評價與反饋機制滿意度調(diào)查問卷計分(3分)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站對社區(qū)文化工作考評計分(3分)；由志愿者或第三方進行群眾隨機抽樣調(diào)查計分(3分)。創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)社區(qū)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)社區(qū)所獲上級榮譽項根據(jù)社區(qū)所獲公共文化方面的上級榮譽，按6.4條規(guī)定加分。體系全面推廣第一年對所有已獲榮譽統(tǒng)一加分，歷年榮譽折半計分。DB3301/T0228—2018BB附錄B(資料性附錄)社區(qū)公共文化安全情況匯總表《社區(qū)公共文化安全情況匯總表》見表B.1。表B.1社區(qū)公共文化安全情況匯總表填報時間：年月日社區(qū)名稱社區(qū)公共文化安全情況社區(qū)名稱社區(qū)公共文化安全情況負責人(簽字)：填報人：DB3301/T0228—2018附錄C(資料性附錄)社區(qū)借閱、歸還圖書冊次統(tǒng)計表《社區(qū)借閱、歸還圖書冊次統(tǒng)計表》見表C.1。表C.1社區(qū)借閱、歸還圖書冊次統(tǒng)計表借還日期：年月日--年月日社區(qū)名稱借閱冊次歸還冊次社區(qū)名稱借閱冊次歸還冊次日DB3301/T0228—2018DD附錄D(資料性附錄)公共文化服務(wù)滿意度及需求調(diào)查問卷尊敬的女士/先生：您好！為了解我區(qū)縣(市)群眾文化生活的現(xiàn)狀，現(xiàn)在全區(qū)范圍內(nèi)征集群眾文化生活方面的滿意度評價。耽擱您一些時間，請包涵！對您所說的全部信息，我們都將給予保密。感謝您對我們的支持！杭州市XXX文化廣電新聞出版局年月被訪者姓名：家庭住址：區(qū)縣(市)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社區(qū)被訪者聯(lián)系電話：訪問日期:DB3301/T0228—2018主體問卷1、請問您的年齡是否在18周歲以上？ 1是 2終止訪問，并致謝繼續(xù)2、請問，截至今天為止您在我區(qū)連續(xù)居住有多長時間？不到一年-------------------1終止訪問，并致謝一年及以上----------------2繼續(xù)3、群眾文化活動方面A、您平時參與最多的文化活動形式是哪些？(按照參與頻率依次選擇5項，依次填寫12345)看書讀報看戲看歌舞演出看電視看電影聽音樂聽廣播唱歌跳健身舞看展覽唱戲上網(wǎng)棋牌參加文藝培訓(xùn)參加文體團隊聽知識講座其它B、請問：您對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社區(qū)的群眾文化活動方面的滿意度評價如何？(每行單選)服務(wù)內(nèi)容非常滿意滿意一般不太滿意非常不滿意不清楚參加群眾文化活動的便利性123456群眾文化活動組織次數(shù)123456群眾文化活動內(nèi)容豐富性123456群眾文化活動整體評價123456C、您覺得本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社區(qū)的文化活動多久舉辦或開展一次最好？文化內(nèi)容一周一次一月一次一季一次半年一次看戲歌舞演出文藝培訓(xùn)藝術(shù)展覽知識講座參加文體團隊演出其它文化活動DB3301/T0228—20184、公共文化服務(wù)方面：A、請問您對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社區(qū)提供的文化活動場所(閱覽室、圖書室、活動室)的滿意度評價如何？(每行單選)服務(wù)內(nèi)容非常滿意滿意一般不太滿意非常不滿意不清楚文化陣地與環(huán)境維護123456免費開放時間123456書籍報刊閱覽服務(wù)123456電子閱覽室上網(wǎng)服務(wù)123456文化活動室工作人員服務(wù)態(tài)度123456總體評價123456B、請問您希望在社區(qū)能提供什么種類的書籍借閱服務(wù)？(按照希望程度依次選擇5項，依345)新聞報紙類雜志期刊類保健養(yǎng)生類親子教育類少兒讀物類生活休閑類文學(xué)小說類科普知識類哲學(xué)文史類政治經(jīng)濟類藝術(shù)輔導(dǎo)類其他類C、您覺得最需要政府提供的公共文化服務(wù)是哪些？(按照重要程度依次選擇5項，依次填送戲送書送講座送展覽送電影電子閱覽健身設(shè)施排練場地文藝培訓(xùn)特殊群體文化志愿服務(wù)其它D、您希望本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社區(qū)明年在哪方面加強工作？(按照希望程度依次選擇5項，依345)文化陣地改造升級圖書定期更新電腦硬件更新增加或調(diào)整免費開放時間文化活動開展頻率和質(zhì)量文化活動增強互動增加公共文化服務(wù)產(chǎn)品配送其他5、您最希望本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社區(qū)的文化生活信息通過什么樣的渠道或方式讓大家了解？(按照重要程度依次選擇3項，依次填寫123)本地網(wǎng)站本區(qū)公共文化網(wǎng)站微信微博社區(qū)公告欄社區(qū)發(fā)放預(yù)告單其它方式20DB3301/T0228—20186、您對本鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社區(qū)的公共文化服務(wù)工作還有什么建議？被訪者信息：M1、性別：男□女□M2、請問您的年齡是：18-25周歲□26-35周歲□36-45周歲□46-60周歲□60周歲以上□M3、請問您的居住狀況是:1.城鎮(zhèn)居民□2.農(nóng)民□3.外來人員□21DB3301/T0228—2018EE附錄E(資料性附錄)社區(qū)公共文化服務(wù)滿意度調(diào)查情況匯總表《社區(qū)公共文化服務(wù)滿意度調(diào)查情況匯總表》見表E.1。表E.1社區(qū)公共文化服務(wù)滿意度調(diào)查情況匯總表區(qū)名稱(蓋章)：填報時間：年月日項目名稱數(shù)值備注調(diào)查問卷發(fā)放數(shù)量(份)調(diào)查問卷回收數(shù)量(份)社區(qū)公共文化服務(wù)滿意度(%)調(diào)查人員：22DB3301/T0228—2018FF附錄F(資料性附錄)社區(qū)公共文化服務(wù)工作考評記錄表《社區(qū)公共文化服務(wù)工作考評記錄表》見表F.1。表F.1社區(qū)公共文化服務(wù)工作考評記錄表 鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)綜合文化站(蓋章)時間：年月日序號社區(qū)名稱考評內(nèi)容考評情況得分站長(簽字)：考評人員：23DB3301/T0228—2018G附錄G(資料性附錄)社區(qū)公共文化服務(wù)滿意度第三方調(diào)查結(jié)果匯總表《社區(qū)公共文化服務(wù)滿意度第三方調(diào)查結(jié)果匯總表》見表G.1。表G.1社區(qū)公共文化服務(wù)滿意度第三方調(diào)查結(jié)果匯總表構(gòu)(蓋章)：填報時間：年月日社區(qū)名稱問卷發(fā)放數(shù)問卷回收數(shù)滿意度(%)社區(qū)名稱問卷發(fā)放數(shù)問卷回收數(shù)滿意度(%)負責人(簽字)：調(diào)查人員：24DB3301/T0228—2018HH附錄H(資料性附錄)社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標現(xiàn)場復(fù)核記錄表《社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標現(xiàn)場復(fù)核記錄表》見表H.1。表H.1社區(qū)公共文化服務(wù)動態(tài)評估指標現(xiàn)場復(fù)核記錄表 鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社區(qū)(蓋章)復(fù)核時間：年月日評估指標社區(qū)填報數(shù)據(jù)現(xiàn)場復(fù)核記錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)社區(qū)被復(fù)核人員(簽字)：復(fù)核