DB3303T061-2023數(shù)字化項目綜合績效評價指標體系

ICS35.240.01CCSL67溫州市地3303方標準DBT2023comprehensiveperformanceevaluationofdigitalprojects溫州市市場監(jiān)督管理局發(fā)布前言請注意本文件的某些內容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機構不承擔識別專利的責任。溫州市大數(shù)據(jù)發(fā)展管理局提出及歸口。州市農業(yè)科學研究院)、浙江安防職業(yè)技術學院。波、葉茜茜、胡良云、衛(wèi)達、胡若瑤、、黃挺、王佳盈、柳劍、戴大蒙、胡國南、劉浩、陳秀平。數(shù)字化項目綜合績效評價指標體系范性引用文件，GBT22239-2019信息安全技術信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求GBT25069-2022信息安全技術術語定義GBT25069-2022界定的術語和定義適用于本文件。4項目分類按項目性質分類如下：——多跨協(xié)同類項目，應用系統(tǒng)中各部門建設的至少具備跨層級、跨地域、跨系統(tǒng)、跨部門、跨——基礎設施類項目，應用系統(tǒng)中各部門建設的信息基礎設施、安全保障設施、數(shù)據(jù)資源、應用施。——治理類項目，應用系統(tǒng)中為各部門單位工作人員使用的數(shù)字化項目；用系統(tǒng)中為社會公眾提供各類服務的數(shù)字化項目。評價指標體系、網(wǎng)絡安全、實戰(zhàn)實效、數(shù)據(jù)供給、改革創(chuàng)新等6個一級指標，立項依據(jù)、建設方案、采購管理、系統(tǒng)運行情況、服務響應、安全建設、多系和適用類型如表1所示。度護措施表1數(shù)字化項目綜合績效評價指標體系和適用類型(續(xù))11a3.基礎設施，表中以數(shù)字代替。說明和評分方法過程管理立項依據(jù)P P建設方案性。善、體系重構、制度重塑、流程再造等。各項需求根據(jù)材料提供情況按百分制得分。需求內容合理性指標分值可按照公式(2)計算所得：PM容合理性指標分值；6.1.2.3架構設計合理性指標主要評價方案架構設計的合理性。包含是否符合數(shù)字化項目標準架構設設計根據(jù)材料提供情況按百分制得分。架構設計合理性指標分值可按照公式(3)計算所得：PM設計合理性指標分值；采購管理否一致。項目采購過程一致性根據(jù)材料提供情況按百分制得分。采購管理指標分值按照公式(4)計算P質量管理IRS上注冊、項目變更是否符合規(guī)范，文檔資料是否規(guī)范等方面。在IRS上注冊并發(fā)布得100分，僅注冊，指標分值按照公式(5)計算所得：資金管理不符合合同要求得0分。資金管理指標分值按照公式(6)計算所得：MP進度管理進度管理指標主要評價項目建設進度與計劃進度是否一致。項目進度合理性根據(jù)進度偏差不超過合同工期15%的得100分，進度偏差超過合同工期15%不超過30%，得50分，否則得0分。進度管理指標分值按照公式(7)計算所得：MP制度保障保障等制度。其建設和執(zhí)行情況視完整性程度按百分制得分。制度保障指標分值按照公式(8)計算所M事件解決運維保障系統(tǒng)運行情況性和系統(tǒng)可維護性。9.2.1.2系統(tǒng)可用性主要評價服務或服務組件在指定的時間或時間段完成要求功能的能力。指標分值按照公式(9)計算所得：0S——系統(tǒng)可用性指標分值；時長的總值，單位為小時；息系統(tǒng)服務時長的總值，單位為小時。9.2.1.3系統(tǒng)可靠性主要評價信息系統(tǒng)在運行過程中的連續(xù)正常運行情況。指標分值按照公式(10)計0S——系統(tǒng)可靠性指標分值；與03相同。照公式(11)計算所得：0S——系統(tǒng)可維護性指標分值；恢復時間，單位為小時；系統(tǒng)平均故障恢復時間，單位為小時。服務響應服務響應主要評價評價系統(tǒng)在運行過程中對異常事件的及時響應能力。指標分值按照公式(12)計6.2.3.1事件解決指標主要評價系統(tǒng)在運行過程中的服務能力和事件發(fā)生后的解決能力，由兩項指標6.2.3.2事件解決能力主要評價系統(tǒng)事件發(fā)生后的解決能力。指標分值按照公式(13)計算所得：S，若評價周期內系統(tǒng)沒有發(fā)生事件，指標分值得100分；決的事件數(shù)；6.2.3.3事件首次解決主要評價系統(tǒng)在運行過程中的服務能力。指標分值按照公式(14)計算所得：S值，若評價周期內系統(tǒng)沒有發(fā)生事件，指標分值為100分；事件數(shù)。用戶培訓6.2.4.2用戶培訓覆蓋率主要評價培訓人員和合同約定的一致性。指標分值按照公式(15)計算所得：0S——用戶培訓覆蓋率指標分值，值如果大于100，取100；6.2.4.3培訓規(guī)范主要評價培訓過程中是否合理規(guī)范。培訓材料是否齊全、有效以及培訓組織是否有序、及時，分別視提交完整情況按百分制得分。培訓規(guī)范指標分值按照公式(16)計算所得：0S——培訓規(guī)范指標分值；網(wǎng)絡安全安全設計6.3.1.1安全設計指標主要評價項目規(guī)劃設計過程有無落實網(wǎng)絡安全資金投入和同步規(guī)劃的要求，由6.3.1.2安全保護規(guī)劃設計主要評價項目是否在系統(tǒng)建設時獨立對網(wǎng)絡安全進行同步規(guī)劃設計。網(wǎng)絡保護規(guī)劃設計指標分值按照公式(17)計算所得：2SC——安全保護規(guī)劃設計指標分值；由三項指標組成，包括基礎硬件國產(chǎn)化、基礎軟件國產(chǎn)化和應用軟件國產(chǎn)化。硬件設備(包括核心處理芯片等)、基礎軟控率指標分值按照公式(18)計算所得：安全建設6.3.2.2等級保護測評主要評價項目是否按要求完成等級保護測評。等級保護測評按建設要求完成相SSC——等級保護測評指標分值；6.3.2.3代碼安全審計指標主要評價項目是否按要求完成代碼安全審計。代碼安全審計按要求完成相CSSC——代碼安全審計指標分值；6.3.2.4關鍵信息基礎設施保護主要評價項目是否符合關鍵信息基礎設施安全保護的相關制度規(guī)范要 CSSC——關鍵信息基礎設施保護指標分值；6.3.2.5商用密碼應用安全評價主要評價項目是否按規(guī)定完成商用密碼應用安全測評。按要求完成商用密碼應用安全測評的情況，已完成得100分，否則為0分。商用密碼應用安全評價指標分值按照公式 CS安全運行6.3.3.1運行安全指標主要評價項目在運行過程中安全制度執(zhí)行和安全問題整改等情況，包括數(shù)據(jù)安護技術措施、網(wǎng)絡安全管理運營、網(wǎng)絡安全隱患整改率和安全事件。6.3.3.2數(shù)據(jù)安全保護技術措施主要評價項目在重要數(shù)據(jù)目錄范圍內，是否落實相關技術保護規(guī)范要指標按照公式(23)計算所得：SC——數(shù)據(jù)安全保護技術措施指標分值；T的要求情況按百分制得分。網(wǎng)絡安全管理運營制度指標分值按照公式(24)計算所得：S；6.3.3.5安全事件指標主要評價項目發(fā)生信息安全事件的情況。指標分值按照公式(26)計算所得：S17——指特別重大事件(I級)和重大事件(Ⅱ級)個數(shù)；S18——指較大事件(Ⅲ級)個數(shù)；S19——指一般事件(IV級)個數(shù)。實戰(zhàn)實效目標達成度2覆蓋度、用戶覆蓋率。6.4.1.2功能完成率主要評價系統(tǒng)實際建設完成的功能點與建設方案中設計功能點的匹配度。指標分值按照公式(27)計算所得：AE——功能完成率指標分值，值如果大于100，取100；A點數(shù)量。6.4.1.3業(yè)務覆蓋度是指系統(tǒng)對業(yè)務和管理內容的覆蓋程度。系統(tǒng)覆蓋情況根據(jù)提交材料按百分制得分。指標分值按照以下公式(28)計算所得：AE——業(yè)務覆蓋度指標分值；A6.4.1.4用戶覆蓋率主要評價項目實際使用用戶與建設方案中設計用戶規(guī)模的匹配度。指標分值按照：AE——用戶覆蓋率指標分值，值如果大于100，取100；AA數(shù)。系統(tǒng)功能應用活躍率。(30)計算所得：AE——功能利用率指標分值；A點數(shù)量；算所其中，系統(tǒng)主要功能點是指評價周期內得到經(jīng)常使用的功能點，按照公式(32)計算判斷：A)A主要功能點在評價周期內被使用的總數(shù)之和；A——系統(tǒng)主要功能點A使用的總數(shù)；A內被使用的總數(shù)。關鍵業(yè)務增長A數(shù)據(jù)條數(shù)；系統(tǒng)支持度務的應用情況。應用情況根據(jù)所提交材料按百分制得分。系統(tǒng)縱深應用指標分值按照公式(34)計算所得：AE——系統(tǒng)縱深應用指標分值；A業(yè)務的應用情況的得分值。6.4.4.3數(shù)字化程度主要評價系統(tǒng)對核心業(yè)務的數(shù)字化支撐程度。數(shù)字化支撐程度根據(jù)所提交材料安百分制得分。數(shù)字化程度指標分值可按照以下公式(35)計算所得：AE——數(shù)字化程度指標分值；A撐情況的得分值。用戶滿意度會公眾評價。滿意度是指各級業(yè)務工作人員對項目使用的滿意程度。社會公眾滿意度是指社會公眾對項目使用的滿意程度。其指標分值均按照公式(36)計算所得：AE滿意度分值；A13——指調查問卷結果為0星的數(shù)量；A——指調查問卷結果為1星的數(shù)量；7A數(shù)量；A數(shù)量；A數(shù)量；A數(shù)量。用戶活躍度年，并提供不少于3個周期的數(shù)據(jù)，指標分值按照公式(37)計算所得：AE——用戶日?；钴S度指標分值；分值按照公式(38)計算所得：AE——用戶峰值活躍度指標分值；A21——指評價周期(高峰期)內活躍用戶去重數(shù)量，評價周期可以設置為周或月。6.4.6.4系統(tǒng)活躍度平均增長率主要評價連續(xù)n個周期內日?；钴S度的増長情況。指標分值可按照公式(39)計算所得：Ai周期的基期用戶日?；钴S度；n數(shù)。多跨貫通公式(40)計算所得：A25——建設方案中設計的多跨協(xié)同總數(shù)，計數(shù)方法同A24。6.4.7.3縱向貫通主要評價應用系統(tǒng)在跨層級方面的完成情況。系統(tǒng)實現(xiàn)省市縣級貫通情況根據(jù)提交得50分，其余情況得0分?？v向貫通指標分值按照公式(41)計算所得：AE——縱向貫通指標分值；A得分值。業(yè)務效率提升6.4.8.2時效提升主要評價項目上線前后，涉及到的n個業(yè)務在辦事效率時效上的提升情況。指標分值按照公式(42)計算所得：，系統(tǒng)建設前后單個業(yè)務流程效率提升率按照(43)公式計算所得：AE——時效提升指標分值，小于0按0計算；Ai務流程效率提升率；n——業(yè)務流程數(shù)；6.4.8.3流程優(yōu)化主要評價應用系統(tǒng)在上線前后流程優(yōu)化情況。指標分值按照公式(44)計算所得：AE——流程優(yōu)化分值；公共組件的公共組件情況，產(chǎn)。6.4.9.2公共組件應用主要評價使用公共組件的情況。指標分值按照公式(45)計算所得：A盡用率；6.4.9.3公共組件生產(chǎn)主要評價應用系統(tǒng)在公共資源系統(tǒng)中注冊的公共組件情況。指標分值按照公式(46)計算所得：A公共組件平均數(shù)。數(shù)據(jù)供給數(shù)據(jù)歸集集量。6.5.1.2數(shù)據(jù)目錄生產(chǎn)主要評價系統(tǒng)按公共數(shù)據(jù)條例要求編制本級公共數(shù)據(jù)子目錄并及時動態(tài)更新的D6.5.1.3數(shù)據(jù)歸集量主要評價系統(tǒng)在評價周期內數(shù)據(jù)歸集情況。指標分值按照公式(48)計算所得：DS——數(shù)據(jù)歸集量指標分值，值如果大于100，取100；D。數(shù)據(jù)質量.5.2.2數(shù)據(jù)變化率主要評價系統(tǒng)中數(shù)據(jù)動態(tài)更新的情況。指標分值按照公式(49)計算所得：DS——數(shù)據(jù)變化率指標分值，值如果大于100，取100；D5——上月(年)數(shù)據(jù)條目數(shù)量；D6——本月(年)數(shù)據(jù)條目數(shù)量。SDS——數(shù)據(jù)實效性指標分值，小于0取0分；DS——數(shù)據(jù)可用率指標分值，值如果大于100，取100；D數(shù)據(jù)共享數(shù)據(jù)共享主要評價是否按照公共數(shù)據(jù)條例對其歸集的數(shù)據(jù)編制和更新共享目錄的情況，以及利用DS—數(shù)據(jù)共享指標分值；數(shù)據(jù)開放與利用開放目錄的情況，式(53)計算所得：DS——數(shù)據(jù)開放指標分值；D17——滿足自然人、法人或者非法人組織依法提出的開放需求的得分值；D——規(guī)范提供開放數(shù)據(jù)的得分值。6.5.4.3數(shù)據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)主要評價是否通過統(tǒng)一的公共數(shù)據(jù)開放通道獲取開放的公共數(shù)據(jù)資源，是否參DS品生產(chǎn)指標分值；改革創(chuàng)新成果創(chuàng)新塑。6.6.1.2標準規(guī)范主要評價項目建設形成的各級相關標準規(guī)范成果情況。相關級別規(guī)范根據(jù)所提交材得分。標準規(guī)范指標分值按照公式(55)計算所得：I6.6.1.3制度重塑主要評價項目建設形成的各級制度成果的情況。相關級別制度成果根據(jù)所提交材料得分。制度重塑指標分值按照公式(56)計算所得：IR6——縣(市、區(qū))級制度成果得分；影響力效應部分。6.6.2.2榮譽獎勵主要評價項目獲得各級榮譽獎項的情況。相關級別榮譽獎勵根據(jù)所提交材料按百分指標分值按照公式(57)計算所得：RI——榮譽獎勵指標分值,值如果大于100，取100；RR10——縣(市、區(qū))級榮譽獎勵得分；6.6.2.3領導批示主要評價項目獲得各級領導批示的情況。相關級別領導批示根據(jù)所提交材料按百分指標分值按照公式(58)計算所得：RI——領導批示指標分值，值如果大于100，取100；R15——縣(市、區(qū))級主要領導批示得分；R16——縣(市、區(qū))級領導批示得分；6.6.2.4典型示范主要評價項目在各方面樹立的典型應用情況。相關級別典型應用根據(jù)所提交材料按分值按照公式(59)計算所得：R優(yōu)秀應用得分；R刊物刊登得分；RRR6.6.2.5媒體報導主要評價項目在各級各類媒體宣傳。相關級別媒體報道根據(jù)所提交材料按百分制得IR；設置化項目綜合績效評價工作。附錄A(資料性)目綜合績效評價指標體系權重設置表A.1給出了多跨協(xié)同的服務類和治理類績效評價指標權重設置。表A.1多跨協(xié)同服務類和治理類績效評價指標權重設置(百分制)多跨協(xié)同(服務類)多跨協(xié)同(治理類)00度00護措施0表A.1(續(xù))多跨協(xié)同(服務類)多跨協(xié)同(治理類)-.0.0550表A.2給出了一般應用的服務類和治理類績效評價指標權重設置。表A.2一