企業(yè)信息化基本知識概述

企業(yè)信息化基本知識

?目錄一、什么是企業(yè)信息化

1、企業(yè)信息化的定義2、企業(yè)信息化發(fā)展簡史3、企業(yè)信息化的應(yīng)用意義?二、管理軟件及其構(gòu)架與模塊

1、MIS系統(tǒng)（企業(yè)信息管理系統(tǒng)）2、MRP（物料需求計(jì)劃）3、MRP-Ⅱ（制造資源計(jì)劃）4、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）5、SCM（供應(yīng)鏈管理一體化）

?

6、CRM（客戶關(guān)系管理）7、HRM（人力資源管理）8、CAD、CAM（計(jì)算機(jī)工業(yè)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造）9、OA（辦公自動化）10、E-Commerce電子商務(wù)?三、企業(yè)信息規(guī)劃及實(shí)施

1、什么是企業(yè)信息化規(guī)劃2、實(shí)施方案制定和執(zhí)行3、企業(yè)再造（BPR）4、企業(yè)信息化的基本條件和步驟5、國內(nèi)一些比較成熟的管理軟件的介紹6、ERP實(shí)施成功個(gè)案簡介?一、什么是企業(yè)信息化

1、企業(yè)信息化的定義2、企業(yè)信息化發(fā)展簡史3、企業(yè)信息化的應(yīng)用意義?企業(yè)信息化的定義?企業(yè)信息化是指一整套管理系統(tǒng)體系的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格地說，它是由企業(yè)信息化技術(shù)支撐的一種先進(jìn)的管理思想。?它反映了管理咨詢、管理軟件、系統(tǒng)集成、企業(yè)信息化硬件相結(jié)合的組織運(yùn)行架構(gòu)，以及基于大型服務(wù)器（中心數(shù)據(jù)庫）與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接的社會大生產(chǎn)方法。?它體現(xiàn)了今天企業(yè)的經(jīng)營管理與企業(yè)信息化技術(shù)相交融的新的管理模式。?企業(yè)信息化發(fā)展簡史?40年代

為解決庫存控制問題，人們提出了訂貨點(diǎn)法，當(dāng)時(shí)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)還沒有出現(xiàn)。

?60年代

隨著計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的發(fā)展，使得短時(shí)間內(nèi)對大量數(shù)據(jù)的復(fù)雜運(yùn)算成為可能，人們?yōu)榻鉀Q訂貨點(diǎn)法的缺陷，提出了MRP理論，作為一種庫存訂貨計(jì)劃──MRP（Material

Requirements

Planning），即物料需求計(jì)劃階段，或稱基本MRP階段。

?70年代

隨著人們認(rèn)識的加深及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的進(jìn)一步普及，MRP的理論范疇也得到了發(fā)展，為解決采購、庫存、生產(chǎn)、銷售的管理，發(fā)展了生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃月以及采購作業(yè)計(jì)劃理論，作為一種生產(chǎn)計(jì)劃與控制系統(tǒng)──閉環(huán)MRP階段（Closed-loop

MRP）。

?在這兩個(gè)階段，出現(xiàn)了豐田生產(chǎn)方式（看板管理）、TQC（全面質(zhì)量管理）、JIT（準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)）以及數(shù)控機(jī)床等支撐技術(shù)。?80年代

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部信息得到充分共享，MRP的各子系統(tǒng)也得到了統(tǒng)一，形成了一個(gè)集采購、庫存、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)等為一體的子系統(tǒng)，發(fā)展了MRPⅡ理論，作為一種企業(yè)經(jīng)營生產(chǎn)管理信息系統(tǒng)──MRPⅡ階段。這一階段的代表技術(shù)是CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）。?90年代

隨著市場競爭的進(jìn)一步加劇，企業(yè)競爭空間與范圍的進(jìn)一步擴(kuò)大，80年代MRPⅡ主要面向企業(yè)內(nèi)部資源全面計(jì)劃管理的思想，逐步發(fā)展成為90年代怎樣有效利用和管理整體資源的管理思想，ERP（Enterprise

Resources

Planning企業(yè)資源計(jì)劃）隨之產(chǎn)生。?現(xiàn)階段融合其他現(xiàn)代管理思想和技術(shù)，面向全球市場，建設(shè)“國際優(yōu)秀制造業(yè)”（World

Class

Manufacturing

Excellence）。這一階段倡導(dǎo)的觀念的是精益生產(chǎn)、約束理論（TOC）、先進(jìn)制造技術(shù)、敏捷制造以及現(xiàn)在熱門的Internet/Intranet技術(shù)。?企業(yè)信息化的應(yīng)用意義?一、企業(yè)信息化，反映了管理軟件的發(fā)展是基于管理應(yīng)用的推動和信息技術(shù)的推動，指出了今天中小企業(yè)的管理與經(jīng)營發(fā)生了深刻的變化。?1、中小企業(yè)的經(jīng)營和競爭已從以產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)向了市場為中心，從區(qū)域化走向了全球化。?2、中小企業(yè)的經(jīng)營和管理已從單個(gè)的企業(yè)競爭變成了供應(yīng)鏈一體化的競爭。?3、中小企業(yè)的經(jīng)營已從人、財(cái)、物走向信息化和知識化；中小企業(yè)的商務(wù)已從傳統(tǒng)的方式走向了電子商務(wù)。?4、中小企業(yè)的管理已從以產(chǎn)品為中心逐步走向以客戶為中心的階段，生產(chǎn)管理的重心已被供應(yīng)鏈一體化的管理重心所取代。?5、中小企業(yè)的管理方式從離散走向了集約，傳統(tǒng)的管理將被信息化的管理所替代。?6、MRPⅡ、ERP在中小企業(yè)得到廣泛的應(yīng)用。?二、企業(yè)信息化給蘇州中小企業(yè)帶來了新的選擇，既有機(jī)遇，又有挑戰(zhàn)。?機(jī)遇是，蘇州中小企業(yè)有可能擺脫傳統(tǒng)管理，立足于信息技術(shù)的最新成果，實(shí)現(xiàn)工業(yè)化和信息化對中小企業(yè)雙重推動的跨越式發(fā)展?挑戰(zhàn)在于，相對于資本、技術(shù)、人才雄厚的發(fā)達(dá)國家的企業(yè)信息化，蘇州中小企業(yè)發(fā)展和利用信息化的基礎(chǔ)比較薄弱

?二、管理軟件及其構(gòu)架與模塊?1、MIS系統(tǒng)（企業(yè)信息管理系統(tǒng)）

?MIS是一個(gè)不斷發(fā)展的新型學(xué)科，MIS的定義隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的進(jìn)步也在不斷更新，在現(xiàn)階段普遍認(rèn)為MIS是由人和計(jì)算機(jī)設(shè)備或其他信息處理手段組成并用于管理信息的系統(tǒng)。

?1.MIS的對象就是信息

信息是經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)，信息是對決策者有價(jià)值的數(shù)據(jù)。信息的主要特征是來源分散，數(shù)量龐大。信息來源于生產(chǎn)第一線，來源于社會環(huán)境，來源于市場，來源于行政管理等部門。信息具有時(shí)間性。信息的加工方式有多種形式。

?企業(yè)從信息管理的角度可劃分為物流和信息流。生產(chǎn)過程是一個(gè)物流的投入產(chǎn)出過程，且是不可逆的過程。管理過程是信息流的過程，且具有信息反饋的特征。

?2、系統(tǒng)是由相互聯(lián)系、相互作用的若干要素按一定的法則組成并具有一定功能的整體。

?系統(tǒng)有兩個(gè)以上要素，各要素和整體之間，整體和環(huán)境之間存在一定的有機(jī)聯(lián)系。系統(tǒng)由輸入、處理、輸出、反饋、控制五個(gè)基本要素組成。信息系統(tǒng)是輸入的數(shù)據(jù)，經(jīng)過處理，輸出的是信息的系統(tǒng)。

?3、管理信息由信息的采集、信息的傳遞、信息的儲存、信息的加工、信息的維護(hù)和信息的使用五個(gè)方面組成。

?任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系統(tǒng)就形成MIS。計(jì)算機(jī)設(shè)備使MIS更有效，尤其是現(xiàn)代社會，MIS已和計(jì)算機(jī)設(shè)備不可分離，因此一般來說MIS就是計(jì)算機(jī)MIS。?MIS包括計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)備等硬件成份，包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件包等軟件成份。并隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和通訊技術(shù)的迅速發(fā)展還會出現(xiàn)更多的內(nèi)容。??2、MRP（物料需求計(jì)劃）MRP淵源及工程管理數(shù)據(jù)?一、MRP的淵源（一）MRP萌發(fā)的歷史背景?1、上世紀(jì)70年代末，美國制造業(yè)面臨一種空前的危機(jī)

他們在一系列的市場競爭中敗給了日本！這里可以列出美國制造企業(yè)的一系列的敗仗。日本人買下了CBC公司，在造船、鋼鐵、機(jī)械、晶體管、電視機(jī)、錄像機(jī)、集成電路等方面日本人均占了上風(fēng)。?2、美國不能放棄制造業(yè)。美國管理學(xué)界指出，作為經(jīng)濟(jì)學(xué)的一條基本定律——制造業(yè)是財(cái)富的基本來源。?3、問題的癥結(jié)：無效計(jì)劃的影響·無效計(jì)劃造成頻繁的緊急作業(yè)指令，會使原來正在執(zhí)行的生產(chǎn)任務(wù)停下來，以便執(zhí)行這種緊急任務(wù)?！o效的計(jì)劃安排常常表現(xiàn)為加班生產(chǎn)趕進(jìn)度。?·無效計(jì)劃致使采購人員就常常是在一種緊張的氣氛中工作?！o效的計(jì)劃使各部門在相互協(xié)作中責(zé)任不明，互相指責(zé)，而真正的原因不清。?（二）MRP萌發(fā)的管理技術(shù)條件1、庫存訂貨點(diǎn)理論庫存量作為物料訂貨期間的供應(yīng)量，當(dāng)物料的供應(yīng)到貨時(shí)，物料的消耗剛好到了安全庫存量。這種控制模型必須確定兩個(gè)參數(shù)：訂貨點(diǎn)與訂貨批量。?物料的消耗相對穩(wěn)定；物料的供應(yīng)比較穩(wěn)定；物料的需求是獨(dú)立的；物料的價(jià)格不是太高。?2、物料需求計(jì)劃理論20世紀(jì)60年代，IBM公司的約瑟夫·奧利佛博士提出了把對物料的需求分為獨(dú)立需求與相關(guān)需求的概念。人們形成了“在需求的時(shí)候提供需求的數(shù)量”的重要認(rèn)識。?這種思想提出物料的訂貨量是根據(jù)需求來確定的，這種需求應(yīng)考慮產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，即產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中物料的需求量是相關(guān)的。?二、MRP的工程管理數(shù)據(jù)（一）物料?1、所謂物料是指產(chǎn)品、部件、組件、裝配件、成品、采購件、自制件、毛坯件等。?2、物料數(shù)據(jù)包含了企業(yè)中設(shè)計(jì)、工程、計(jì)劃、采購、制造、倉儲、銷售、成本等所有物料的全部信息。?即由物料號和物料號自身所屬的各種屬性構(gòu)成的各基數(shù)據(jù)字段內(nèi)容，我們可以把它稱作為基本數(shù)據(jù)。?（二）工作中心1、工作中心是指在一個(gè)生產(chǎn)工廠內(nèi)執(zhí)行一道工序或裝配作業(yè)的地方。?工作中心也可稱作車間生產(chǎn)設(shè)備或設(shè)施，是一種用于生產(chǎn)制造產(chǎn)品的一種生產(chǎn)資源。?工作中心包括生產(chǎn)設(shè)備（機(jī)器）、人或人力組、裝配作業(yè)組、生產(chǎn)面積、生產(chǎn)線、生產(chǎn)單元、FMS柔性制造單元、生產(chǎn)設(shè)施等各種生產(chǎn)能力單元的總稱。?2、工作中心由工作中心號、名稱描述、位置等構(gòu)成。工作中心能力是由設(shè)備臺數(shù)、人力、開動班次、工作時(shí)間、利用率等組成，并成為一組工作中心能力數(shù)據(jù)。?（三）工藝路線1、工藝路線又稱工藝過程，是指一個(gè)零件、一個(gè)裝配件或一個(gè)產(chǎn)品的加工與裝配過程或一個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)線。?即是指從原材料毛坯投入開始，依次地通過工藝工序變成成品或由零件、裝配件、部件、采購件等依次通過裝配工序裝配成產(chǎn)品或生產(chǎn)線裝配成產(chǎn)品。?2、工藝路線是根據(jù)對象來描述生產(chǎn)過程的。由物料、材料尺寸或毛坯、工序前后間隔時(shí)間、質(zhì)量檢驗(yàn)等1道工序至N道工序構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)工藝路線。?（四）提前期1、提前期是指完成一項(xiàng)活動所需的一段時(shí)間。?2、變動提前期

變動提前期，與產(chǎn)量或批量多少直接有關(guān)，是以產(chǎn)量或批量數(shù)量多少，計(jì)算該批零件或物料工件在各道工序時(shí)間的總和后，把小時(shí)轉(zhuǎn)換成天數(shù)，再與部件、裝配件、產(chǎn)品的最后完工日期比，計(jì)算出該批零件或物料工件的提前期。?（五）工廠日歷工廠日歷是指企業(yè)用來編排計(jì)劃的特殊形式的日歷，又叫工廠年歷，它連續(xù)地給出有效的實(shí)際工作日天數(shù)的工作日編號。?1、工廠日歷除去工廠休息日、節(jié)假日、計(jì)劃停工日或其他指定的不生產(chǎn)日，即為工廠有效工作日，并以天或周的形式作為編排物料計(jì)劃開工與完工使用的時(shí)間單元。?2、工廠日歷以有效工作日劃定天或五天劃定為一周使用，前者以三位數(shù)（000-999）順序號標(biāo)識，后者以二位數(shù)（00-99）順序號標(biāo)識。?

二、什么是MRP公司在物料需求計(jì)劃中存在的不足?一、什么MRP？1、MRP系統(tǒng)回答了制造業(yè)的通用公式?任何一個(gè)制造業(yè)在編制計(jì)劃時(shí)都要回答4個(gè)問題，這就是：（1）要生產(chǎn)什么？（2）要用到什么？（3）已經(jīng)有了什么？（4）還缺什么？什么時(shí)候下達(dá)計(jì)劃？?這4個(gè)問題是任何制造業(yè)在編制計(jì)劃時(shí)都要回答的問題，人們把它叫做“制造業(yè)的通用公式”。?第一個(gè)問題指的是為了滿足市場（或客戶）需要的出廠產(chǎn)品，也就是前面說的獨(dú)立需求件。?產(chǎn)品的出廠計(jì)劃是根據(jù)銷售合同或市場預(yù)測，由主生產(chǎn)計(jì)劃來確定。?第二個(gè)問題指的是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或某些在制造過程中必要的資源（如能源、工具等），由產(chǎn)品信息或物料清單來回答。?物料清單是軟件系統(tǒng)識別產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的主要數(shù)據(jù)文件，也是MRP的主導(dǎo)管理文件。?第三個(gè)問題由庫存信息，或者說，由物料的可用量來回答。物料可用量不同于手工管理的庫存臺帳，它是一種動態(tài)信息。?2、MRP系統(tǒng)的邏輯流程圖通俗地講，這個(gè)邏輯流程圖要說明的是：市場需要什么（主生產(chǎn)計(jì)劃的輸入信息，也就是運(yùn)行MRP的源頭）？賣什么（主生產(chǎn)計(jì)劃）？做什么（生產(chǎn)加工計(jì)劃）？買什么（采購供應(yīng)計(jì)劃）？?當(dāng)我們提到MRP系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)理解它是包括了：屬于“輸入項(xiàng)”的需求管理（銷售管理）、主生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品信息和物料清單、庫存信息；?屬于“處理項(xiàng)”的物料需求計(jì)劃；以及屬于“輸出項(xiàng)”加工計(jì)劃和采購計(jì)劃等等全部內(nèi)容。而不是僅僅指軟件中的一個(gè)MRP模塊。?MRP邏輯流程圖?3、主生產(chǎn)計(jì)劃MRP的三項(xiàng)主要輸入，首先就是主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）。?主生產(chǎn)計(jì)劃是溝通企業(yè)前方（市場、銷售等需方）和后方（制造、供應(yīng)等供方）的重要環(huán)節(jié)。在主生產(chǎn)計(jì)劃報(bào)表上，有來自銷售部門的預(yù)測（包括潛在客戶的需求）。?因此，不要把主生產(chǎn)計(jì)劃報(bào)表僅僅看成是計(jì)劃部門使用的信息，它是一個(gè)體現(xiàn)信息集成的報(bào)表，是一個(gè)前方、后方的幾個(gè)相關(guān)部門?如銷售、計(jì)劃、生產(chǎn)和庫存都要經(jīng)常查閱的管理文件。MPS報(bào)表再一次顯示了信息集成的優(yōu)勢。?4、物料清單（1）對制造業(yè)來講，物料清單在MRP系統(tǒng)中是一個(gè)非常重要的管理文件，系統(tǒng)要通過它識別企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品。?幾乎企業(yè)所有主要的業(yè)務(wù)部門都要使用它，包括設(shè)計(jì)、工藝、銷售、計(jì)劃、生產(chǎn)、車間、供應(yīng)、成本、質(zhì)檢等等。?物料清單如同一個(gè)管理樞紐，把各個(gè)部門的業(yè)務(wù)有機(jī)地聯(lián)系在一起。?（2）物料清單最原始的出處是產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙，但是它又不同于圖紙上的零件明細(xì)表。?它是用數(shù)據(jù)報(bào)表形式來表達(dá)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，按照產(chǎn)品實(shí)際加工裝配一直到包裝的順序，而不是設(shè)計(jì)圖紙上所標(biāo)示的順序（兩者有時(shí)是很不一樣的），列出結(jié)構(gòu)層次和相關(guān)數(shù)量。?（3）它包括了出廠產(chǎn)品不可缺少的一切物料，從原材料、毛坯到合格證、包裝箱；遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了零件明細(xì)表的內(nèi)容（零件明細(xì)表往往僅列出圖紙上出現(xiàn)的物料）。?（4）它還說明了哪些物料是自制的（表上用Make的M表示），哪些是采購的（表上用Buy的B表示）；?說明物料的有效期（生效日期和失效日期）、成品率及提前期或累計(jì)提前期）；說明物料的ABC分類等計(jì)劃管理和物料管理所需要的信息。?5、庫存（物料可用量計(jì)算）MRP的第三項(xiàng)主要輸入是庫存信息，通常用“物料可用量”，也就是可以參與凈需求計(jì)算的物料庫存量。?（1）某個(gè)時(shí)段物料的可用量=現(xiàn)有量+計(jì)劃接收量–已分配量–不可動用量?計(jì)劃接收量是指正在執(zhí)行中的定單，目前不在庫里，但預(yù)期在某個(gè)時(shí)段即將入庫。?已分配量是指導(dǎo)目前已存在庫里的物料，但尚未出庫。?已分配量有兩種情況：A.將要供應(yīng)車間定單使用的原材料或半成品是“生產(chǎn)用分配量”；B.將要出庫發(fā)運(yùn)的成品或備件，是“銷售用分配量”。?如果規(guī)定了“不可動用量”，如等待質(zhì)量檢查或準(zhǔn)備向外調(diào)撥，也要扣除，不能再參與需求計(jì)算。?（2）至于安全庫存量（最小庫存量）是否動用，要事先在系統(tǒng)中設(shè)定，原則上是需要時(shí)可以動用，否則安全庫存的緩沖作用就失去意義。?但當(dāng)庫存量低于安全庫存時(shí)，系統(tǒng)會建議自動生成補(bǔ)充數(shù)量的計(jì)劃。?二、公司在物料需求中存在的不足（討論題）?1、我們對市場需求的預(yù)測、計(jì)劃編制有無失真？2、經(jīng)常有發(fā)生缺料現(xiàn)象嗎？3、安全庫存量（最小庫存量）具有自動生成補(bǔ)充計(jì)劃？?4、月生產(chǎn)計(jì)劃是否周詳嚴(yán)密，總需求、凈需求、計(jì)劃投入量、計(jì)劃產(chǎn)出量能否反映初始庫存？以及各個(gè)時(shí)段凈需求與產(chǎn)出的余額計(jì)算得出各個(gè)時(shí)段的庫存量是否正確？?3、MRP-Ⅱ（制造資源計(jì)劃）什么是MRPII？公司現(xiàn)有制造資源計(jì)劃狀態(tài)分析。?一、閉環(huán)MRP階段人們發(fā)現(xiàn)，有了MRP，并不能保證精心編制出的生產(chǎn)計(jì)劃是實(shí)際可行的，即使在計(jì)劃編制時(shí)考慮了更多的情況，但是它還遺留了一些問題沒有解決，如果不解決這些問題，就不能保證計(jì)劃的可行性。這些問題是：?1、企業(yè)是否有足夠的能力在MRP需求的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)或采購供應(yīng)所需數(shù)量的各種物料？?2、計(jì)劃下達(dá)到車間或采購供應(yīng)等作業(yè)執(zhí)行部門后，是否能一直按預(yù)定的日程進(jìn)行，如果出現(xiàn)意外情況可能影響原定計(jì)劃的進(jìn)度，如何處理？?3、根據(jù)某個(gè)主生產(chǎn)計(jì)劃編制出MRP并下達(dá)執(zhí)行后，如果必須對這個(gè)主生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，MRP如何適應(yīng)主生產(chǎn)計(jì)劃的調(diào)整？?閉環(huán)MRP要實(shí)現(xiàn)的首要目標(biāo)是計(jì)劃的有效性，因此閉環(huán)MRP必須：?1、在編制MRP的過程中，或正式下達(dá)MRP以前，必須對其所需要的各種能力進(jìn)行平衡，以保證企業(yè)能夠完成這個(gè)MRP。?2、MRP下達(dá)執(zhí)行后，必須隨時(shí)把握計(jì)劃的完成進(jìn)度，同時(shí)還要建立一種機(jī)制控制計(jì)劃的執(zhí)行過程，以避免因誤差的積累而使原計(jì)劃失去可行性。?3、當(dāng)計(jì)劃編制依據(jù)（主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單、庫存情況等）需要變更時(shí)，應(yīng)能采取措施及時(shí)調(diào)整MRP，包括那些正在編制中的MRP和已經(jīng)下達(dá)執(zhí)行的MRP。?4、營銷計(jì)劃確定了各種產(chǎn)品系列的生產(chǎn)速度，即每個(gè)計(jì)劃期內(nèi)的產(chǎn)量（按臺套為單位）。?主生產(chǎn)計(jì)劃把營銷計(jì)劃粗略分列的產(chǎn)品系列再進(jìn)一步分解成具體規(guī)格型號的產(chǎn)品，并計(jì)算出各個(gè)計(jì)劃期內(nèi)的產(chǎn)量，計(jì)算時(shí)要扣除產(chǎn)品庫中可以動用的數(shù)量（未列入其他營銷計(jì)劃的產(chǎn)品存貨）。?5、物料需求計(jì)劃根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃和相應(yīng)產(chǎn)品的物料清單（BOM），逐層分解計(jì)算出完成主生產(chǎn)計(jì)劃所需的各種物料（包括所有的原材料、自制件、中間件、動力油料，甚至工裝工具等）。?物料需求計(jì)劃不但要計(jì)算出物料需求的數(shù)量，還要按計(jì)劃期段分割，即物料需求的時(shí)間。計(jì)算時(shí)要扣除各個(gè)計(jì)劃期段上相應(yīng)物料的庫存可動用量。?6、能力需求計(jì)劃解決的是在對應(yīng)的計(jì)劃時(shí)段內(nèi)，若要完成主生產(chǎn)計(jì)劃或物料需求計(jì)劃，需要哪些能力，各需要多少量。能力需求計(jì)劃的基本計(jì)算單位是工作中心。?工作中心是企業(yè)內(nèi)任何可以作為一個(gè)獨(dú)立單位的能力提供者，如一臺機(jī)床、一組機(jī)床（功能相同）、一條生產(chǎn)線、一個(gè)工作組、一個(gè)車間等）。?總之，工作中心是制造企業(yè)能力單位的邏輯劃分，可根據(jù)管理需要和粗（按車間）或細(xì)（按車床、工位）進(jìn)行劃分。能力需求計(jì)劃的編制依據(jù)是物料需求計(jì)劃、工作中心和工藝流程。?7、閉環(huán)MRP的一個(gè)重要特點(diǎn)是：它能及時(shí)了解計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況，或者必須及時(shí)把計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況反饋到計(jì)劃部門。?閉環(huán)MRP示意圖?二、MRPⅡ階段1、在閉環(huán)MRP解決了企業(yè)計(jì)劃有效性問題后，人們發(fā)現(xiàn)除了計(jì)劃管理部門以外，其他部門也需要利用閉環(huán)MRP的支持來解決他們自己的問題：?A、財(cái)務(wù)會計(jì)部門原來企業(yè)的會計(jì)系統(tǒng)會面臨的問題是有多個(gè)相互矛盾的系統(tǒng)在同時(shí)發(fā)揮作用，企業(yè)財(cái)會人員在獨(dú)立使用自己的核算系統(tǒng)，他們有自己的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。?同時(shí)庫存管理員則另有一套關(guān)于庫存存貨的數(shù)據(jù)。成本會計(jì)必須在這兩套數(shù)據(jù)之間做出取舍，但兩者的準(zhǔn)確性都值得懷疑。?最后可能只得通過調(diào)帳來平衡，因?yàn)檫@兩套數(shù)據(jù)之間經(jīng)常會出現(xiàn)較大的差異，人們沒有辦法來判斷誰是準(zhǔn)非。我們經(jīng)常在一些制造企業(yè)看到庫存盤虧上百萬元而不知原因的情況。?B、各層決算管理人員企業(yè)的高層決策人員也需要知道：①我們要銷售什么才能完成利潤指標(biāo)？②我們有什么（存貨或客戶定貨）？③我們需要生產(chǎn)什么？?同時(shí)，企業(yè)的中層管理人員，甚至底層管理人員如車間作業(yè)層的生產(chǎn)計(jì)劃人員也要回答同樣的問題，只是前者關(guān)心的是貨幣形態(tài)，后者關(guān)心的是實(shí)物形態(tài)。?2、在制造業(yè)企業(yè)采用閉環(huán)MRP系統(tǒng)以后，其計(jì)劃系統(tǒng)可以有效地運(yùn)行起來。后來人們發(fā)現(xiàn)，完全有這樣的必要：?A、把閉環(huán)MRP系統(tǒng)和財(cái)務(wù)會計(jì)系統(tǒng)緊密集成在一起。這樣，如果MRP中的庫存數(shù)據(jù)足夠準(zhǔn)確的話，財(cái)務(wù)人員就可以直接利用這些數(shù)據(jù)計(jì)算成本。?由于生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃已經(jīng)可以足夠準(zhǔn)確，并且得到實(shí)際執(zhí)行，那么財(cái)務(wù)人員就可以直接利用MRP中的采購供應(yīng)計(jì)劃數(shù)據(jù)來計(jì)算企業(yè)對儲備資金的需求，或作為對采購定貨進(jìn)行核算監(jiān)督的依據(jù)。?B、把閉環(huán)MRP和企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃聯(lián)系起來。當(dāng)人們開始編制MRP時(shí)，主生產(chǎn)計(jì)劃是編制MRP的主要依據(jù)。采用存貨型生產(chǎn)的制造企業(yè)，編制MPS的主要依據(jù)是市場預(yù)測。?可是許多制造企業(yè)的市場人員卻無視本企業(yè)的MPS，他們認(rèn)為那是一種生產(chǎn)控制技術(shù)。有時(shí)人們不得不要求市場人員做出一些預(yù)測，但是他們并沒有真正涉足主生產(chǎn)計(jì)劃的編制。?市場人員可以與生產(chǎn)計(jì)劃人員一起討論即將下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃中的詳細(xì)內(nèi)容，這樣也可將市場預(yù)測的變更更敏捷地反映出來。?實(shí)踐證明，閉環(huán)MRP是把整個(gè)制造企業(yè)各個(gè)部門一體化運(yùn)作的最有效的手段，MRPⅡ是這種一體化運(yùn)作的必然發(fā)展：MRPⅡ把企業(yè)的生產(chǎn)制造、財(cái)務(wù)會計(jì)、市場營銷、工程管理、采購供應(yīng)，當(dāng)然包括信息管理等各個(gè)部門納入整體管理之中。部門之間的協(xié)作水平達(dá)到新的高度。?3、具體地說，MRPⅡ系統(tǒng)除包括了閉環(huán)MRP的全部功能之外，還具有以下新的功能子系統(tǒng)和特點(diǎn)：?A、生產(chǎn)作業(yè)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)整合在一起，使用同一套數(shù)據(jù)，同步處理各種管理事務(wù)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)是生產(chǎn)作業(yè)數(shù)據(jù)的擴(kuò)展。擴(kuò)展（包括財(cái)務(wù)子系統(tǒng)）是MRPⅡ系統(tǒng)的一個(gè)主要特點(diǎn)。?B、具有模擬能力。這是MRPⅡ系統(tǒng)對管理決策支持的重要特征。?所謂模擬能力，就是能利用MRPⅡ系統(tǒng)中現(xiàn)有的運(yùn)作數(shù)據(jù)來分析某種方案或決策的可能后果，依此做出決策或方案選擇。因?yàn)镸RPⅡ中的數(shù)據(jù)具有極高的可信度，因此利用這些數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬得出的結(jié)論是非?？煽康?。?C、MRPⅡ是整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作系統(tǒng)。它不再是生產(chǎn)作業(yè)人員的專有工具，而變成了整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作核心。?所有部門、所有人員都要根據(jù)MRPⅡ的規(guī)則來開展自己的業(yè)務(wù)。企業(yè)運(yùn)作過程中的各種管理事務(wù)一般會涉及多個(gè)部門的職能，MRPⅡ系統(tǒng)使他們能夠更緊密地協(xié)作起來。?MRPⅡ邏輯圖?二、公司現(xiàn)有制造資源計(jì)劃狀態(tài)的分析。?1、我們對RCCP（粗能力計(jì)劃）的負(fù)荷分析和計(jì)算存在什么困難。粗能力計(jì)劃：獨(dú)立需求件、主生產(chǎn)計(jì)劃、物料清單?2、經(jīng)常有產(chǎn)能與客戶變動需求發(fā)生脫節(jié)現(xiàn)象嗎？3、CRP（能力需求計(jì)劃）所涉及相關(guān)需求件、工作中心、工藝路線、提前期等基本定額數(shù)據(jù)是否正確。?4、財(cái)務(wù)管理能否全過程、同步地反映、控制資金流向。5、資金計(jì)劃、成本設(shè)計(jì)和核算目前存在什么問題？?4、ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）?ERP(EnterpriseResourcePlanning)企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。

?ERP是（EnterpriseResourcePlanning，企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)）的概念，是美國GartnerGroup公司于1990年提出的，其確切定義是：MRPⅡ（企業(yè)制造資源計(jì)劃）下一代的制造業(yè)系統(tǒng)和資源計(jì)劃軟件。

?除了MRPⅡ已有的生產(chǎn)資源計(jì)劃，制造、財(cái)務(wù)、銷售、采購等功能外，還有質(zhì)量管理，實(shí)驗(yàn)室管理，業(yè)務(wù)流程管理，產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理，存貨、分銷與運(yùn)輸管理，人力資源管理和定期報(bào)告系統(tǒng)。?ERP把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，其核心管理思想主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：

?

一、體現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；

二、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想；

三、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事前控制的思想。

?ERP應(yīng)用成功的標(biāo)志是：

一、系統(tǒng)運(yùn)行集成化，軟件的運(yùn)作跨越多個(gè)部門；

二、業(yè)務(wù)流程合理化，各級業(yè)務(wù)部門根據(jù)完全優(yōu)化后的流程重新構(gòu)建；

三、績效監(jiān)控動態(tài)化，績效系統(tǒng)能即時(shí)反饋以便糾正管理中存在的問題；

四、管理改善持續(xù)化，企業(yè)建立一個(gè)可以不斷自我評價(jià)和不斷改善管理的機(jī)制。

?從ERP發(fā)展歷程和ERP的概念，我理解如下：

（1）、企業(yè)：什么是企業(yè)？企業(yè)是一個(gè)組織，是一個(gè)機(jī)器，它存在的目的是贏利，從某種意義上說，“企業(yè)”本身只是一個(gè)工具，是一個(gè)生蛋的雞

?（2）、企業(yè)資源：企業(yè)一般都有哪些“資源”？不外呼四個(gè)：

A、物力資源——動起來就是“物流”

B、財(cái)力資源——動起來就是“資金流”

C、人力資源——動起來就是“人流”

D、信息資源——動起來就是“信息流”

?（3）、計(jì)劃：計(jì)劃的意義最終只有一個(gè)，那就是在一定時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)

?（4）、管理：因?yàn)镋RP是管理軟件，就不能不提到管理，管理的職能（在實(shí)際組織管理中的作用？）一般說來有五個(gè)：計(jì)劃——組織——人員配備——領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)——控制和反饋，這是一個(gè)循環(huán)

?現(xiàn)在我們再來想想究竟什么是ERP和ERP的作用

?（1）ERP——企業(yè)資源計(jì)劃！也就是說，通過ERP對企業(yè)整個(gè)資源（四大資源）進(jìn)行整合，并為達(dá)到一定的目標(biāo)做企業(yè)資源的最優(yōu)化配置——企業(yè)資源計(jì)劃！

試問：就國內(nèi)企業(yè)管理、員工素質(zhì)等情況來看，哪個(gè)上ERP的公司自身管理能做好這一點(diǎn)？就國內(nèi)ERP軟件水平來看，哪個(gè)公司的ERP產(chǎn)品又能做到這一點(diǎn)？

?（2）ERP是管理軟件，大家都說：不要指望ERP來幫企業(yè)解決一切問題。當(dāng)然不能！ERP做的“合格”的，能做好管理五大職能中的“控制和反饋”；做的很好的，也就是能做到管理五大職能中的“計(jì)劃”職能！怎么可能指望ERP解決企業(yè)一切問題？也就是說，ERP做的好的，是通過這個(gè)管理工具，將企業(yè)管理中的“頭”（計(jì)劃）和“尾”（控制和反饋）做好。

?總之，ERP是一個(gè)系統(tǒng)性解決方案，其推廣不是一個(gè)簡單的銷售和購買軟件的過程，而是一個(gè)非常復(fù)雜的知識觀念提升的過程。?

5、SCM（供應(yīng)鏈管理一體化）

?一、什么是供應(yīng)鏈過程一體化?1、供應(yīng)鏈的概念（1）供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。?（2）它是一個(gè)范圍更廣的企業(yè)結(jié)構(gòu)模式，它包含所有加盟的節(jié)點(diǎn)企業(yè)，從原材料的供應(yīng)開始，經(jīng)過鏈中不同企業(yè)的制造加工、組裝、分銷等過程直到最終用戶。?2、供應(yīng)鏈的特征（1）復(fù)雜性。因?yàn)楣?yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)組成的跨度（層次）不同，供應(yīng)鏈往往由多個(gè)、多類型甚至多國企業(yè)構(gòu)成，所以供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)模式比一般單個(gè)企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式更為復(fù)雜。?（2）動態(tài)性。供應(yīng)鏈管理因企業(yè)戰(zhàn)略和適應(yīng)市場需求變化的需要，其中節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要動態(tài)地更新，這就使得供應(yīng)鏈具有明顯地動態(tài)性。?（3）面向用戶需求。供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都是基于一定的市場需求而發(fā)生，并且在供應(yīng)鏈的運(yùn)作過程中，用戶的需求拉動是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流、資金流運(yùn)作的驅(qū)動源。?（4）交叉性節(jié)點(diǎn)企業(yè)可以是這個(gè)供應(yīng)鏈的成員，同時(shí)又是另一個(gè)供應(yīng)鏈的成員，眾多的供應(yīng)鏈形成交叉結(jié)構(gòu)，增加了協(xié)調(diào)管理的難度。?3、供應(yīng)鏈管理的概念（1）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)一步推動了制造業(yè)的全球化、網(wǎng)絡(luò)化過程。虛擬制造、動態(tài)聯(lián)盟等制造模式的出現(xiàn)，更加迫切需要新的管理模式與之相適應(yīng)。?（2）傳統(tǒng)的企業(yè)組織中的采購（物資供應(yīng)）、加工制造（生產(chǎn)）、銷售等看似整體，但卻是缺乏系統(tǒng)性和綜合性的企業(yè)運(yùn)作模式，已經(jīng)無法適應(yīng)新的制造模式發(fā)展的需要，而那種“大而全、小而全”的企業(yè)自我封閉的管理體制，更無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化競爭的社會發(fā)展需要。?（3）供應(yīng)鏈管理是通過前饋的信息流和反饋的物料流及信息流，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個(gè)整體的管理模式。?（4）它把不同企業(yè)集成起來以增加整個(gè)供應(yīng)鏈的效率，注重企業(yè)之間的合作。最早人們把供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)放在管理庫存上，作為平衡有限的生產(chǎn)能力和適應(yīng)用戶需求變化的緩沖手段。?（5）現(xiàn)在的供應(yīng)鏈管理則把供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)作為一個(gè)不可分割的整體，使供應(yīng)鏈上各企業(yè)分擔(dān)的采購、生產(chǎn)、分銷和銷售的職能成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體。?4、供應(yīng)鏈管理涉及的內(nèi)容（1）供應(yīng)鏈管理主要涉及到四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。?供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物料（主要指制造過程），滿足需求來實(shí)施的。（見圖1）??（2）在以上四個(gè)領(lǐng)域的基礎(chǔ)上，我們可以將供應(yīng)鏈管理細(xì)分為職能領(lǐng)域和輔助領(lǐng)域。?A.職能領(lǐng)域主要包括產(chǎn)品工程、產(chǎn)品技術(shù)保證、采購、生產(chǎn)控制、庫存控制、倉儲管理、分銷管理。B.輔助領(lǐng)域主要包括客戶服務(wù)、制造、設(shè)計(jì)工程、會計(jì)核算、人力資源、市場營銷。?（3）由此可見，供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸問題和實(shí)物分銷以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：?A.戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶合作伙伴關(guān)系管理；B.供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃；C.供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)（全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評價(jià)、選擇和定位）；?D.企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；E.基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制；F.基于供應(yīng)鏈的用戶服務(wù)和物料（運(yùn)輸、庫存、包裝等）管理；?G.企業(yè)間資金流管理（匯率、成本等問題）；G.基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等?5、供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營機(jī)制供應(yīng)鏈成長過程體現(xiàn)在企業(yè)在市場競爭中的成熟與發(fā)展之中，通過供應(yīng)鏈管理的合作機(jī)制、決策機(jī)制、激勵機(jī)制和自律機(jī)制等來實(shí)現(xiàn)滿足顧客需求，使顧客滿意以及留住顧客等功能目標(biāo)，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)。?（1）合作機(jī)制供應(yīng)鏈合作機(jī)制體現(xiàn)了戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和企業(yè)內(nèi)外資源的集成與優(yōu)化利用。?基于這種企業(yè)環(huán)境的產(chǎn)品制造過程，從產(chǎn)品的研究開發(fā)到投放市場，周期大大地縮短，而且顧客導(dǎo)向化程度更高，模塊化、簡單化產(chǎn)品、標(biāo)準(zhǔn)化組件，使企業(yè)在多變的市場中柔性和敏捷性顯著增強(qiáng)，虛擬制造與動態(tài)聯(lián)盟提高了業(yè)務(wù)外包策略的利用程度。?（2）決策機(jī)制由于供應(yīng)鏈企業(yè)決策信息的來源不再僅限于一個(gè)企業(yè)內(nèi)部，而是在開放的信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，不斷進(jìn)行信息交換和共享，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)同步化、集成化計(jì)劃與控制的目的。?（3）激勵機(jī)制企業(yè)競爭中在“TQCSF”上有上佳表現(xiàn)。T：為時(shí)間，指反應(yīng)快，如提前期短，交貨迅速等；Q：指質(zhì)量，控制產(chǎn)品、工作及服務(wù)質(zhì)量高；?

C：為成本，企業(yè)要以更少的成本獲取更大的收益；S：為服務(wù)，企業(yè)要不斷提高用戶服務(wù)水平，提高用戶滿意度；F：為柔性，企業(yè)要有較好的應(yīng)變能力。?（4）自律機(jī)制自律機(jī)制要求供應(yīng)鏈企業(yè)向行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)或最具競爭力的競爭對手看齊，不斷對產(chǎn)品、服務(wù)和供應(yīng)鏈業(yè)績進(jìn)行評價(jià)，并不斷地改進(jìn)，以使企業(yè)能保持自己的競爭力和持續(xù)發(fā)展。?二、供應(yīng)鏈過程一體化所涉及

具體內(nèi)容?1、企業(yè)生產(chǎn)、計(jì)劃與控制（1）有效的供應(yīng)鏈計(jì)劃系統(tǒng)集成企業(yè)所有的計(jì)劃和決策業(yè)務(wù)，包括需求預(yù)測、庫存計(jì)劃、資源配置、設(shè)備管理、渠道優(yōu)化、生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、物料需求與采購計(jì)劃等。?（2）在當(dāng)今顧客驅(qū)動的環(huán)境下，制造商必須具有面對不確定性市場的事件不斷修改計(jì)劃的能力，要做到這一點(diǎn)，企業(yè)的制造加工過程、數(shù)據(jù)模型、信息系統(tǒng)和通信基礎(chǔ)設(shè)施必須無縫地連接且實(shí)時(shí)地運(yùn)作，因而供應(yīng)鏈同步化計(jì)劃的提出是企業(yè)最終實(shí)現(xiàn)敏捷供應(yīng)鏈管理的必然選擇。?（3）要實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化計(jì)劃，必須建立起代理之間透明的合作機(jī)制。供應(yīng)鏈企業(yè)之間的合作方式主要有同時(shí)同地、同時(shí)異地、異時(shí)同地和異時(shí)異地等四種情形。?（4）因此，供應(yīng)鏈企業(yè)的合作模式表現(xiàn)為四種模式：同步模式、異步模式、分布式同步模式、分布式異步模式。?2、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下采購的特點(diǎn)（1）從為庫存而采購到為訂單而采購的轉(zhuǎn)變。A.由于供應(yīng)商與制造商建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，簽訂供應(yīng)合同的手續(xù)大大簡化，不再需要雙方的詢盤和報(bào)盤的反復(fù)協(xié)商，交易成本也因此大為降低。?B.在同步化供應(yīng)鏈計(jì)劃的協(xié)調(diào)下，制造計(jì)劃、采購計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃能夠并行進(jìn)行，縮短一用戶響應(yīng)時(shí)間。C.采購物資直接進(jìn)入制造部門，減少采購部門的工作壓力和不增加價(jià)值的活動過程，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈精細(xì)化運(yùn)作。?D.信息傳遞方式發(fā)生了變化。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，供應(yīng)商能共享制造部門的信息，提高了供應(yīng)商應(yīng)變能力，減少信息失真。E.實(shí)現(xiàn)了面向過程的作業(yè)管理模式的轉(zhuǎn)變。?（2）從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變A.和供應(yīng)商建立一種長期的、互惠互利的合作關(guān)系。這種合作關(guān)系保證了供需雙方能夠有合作的誠意和參與雙方共同解決問題的積極性。?B.通過提供信息反饋和教育培訓(xùn)支持，在供應(yīng)商之間促進(jìn)質(zhì)量改善和質(zhì)量保證。C.參與供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品質(zhì)量控制過程。?D.協(xié)調(diào)供應(yīng)商的計(jì)劃。E.建立一種新的、有不同層次的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)，并通過逐步減少供應(yīng)商的數(shù)量，致力于與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。?（3）從一般買賣關(guān)系向戰(zhàn)略協(xié)作伙伴關(guān)系轉(zhuǎn)變A.庫存問題。供應(yīng)鏈管理模式下，通過雙方的合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)與需求雙方可以共享庫存數(shù)據(jù)，因此采購的決策過程變得透明多了，減少了需求信息的失真現(xiàn)象。?B.風(fēng)險(xiǎn)問題。供需雙方通過戰(zhàn)略性合作關(guān)系，可以降低由于不可預(yù)測的需求變化帶來的風(fēng)險(xiǎn)。?C.通過合作伙伴關(guān)系可以為雙方共同解決問題提供便利的條件，通過合作伙伴關(guān)系，雙方可以為制定戰(zhàn)略性的采購供應(yīng)計(jì)劃共同協(xié)商，不必要為日?，嵤孪臅r(shí)間和精力。?D.降低采購成本問題。通過合作伙伴關(guān)系，供需雙方都從降低交易成本中獲得好處。?3、供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的企業(yè)業(yè)務(wù)外包（1）供應(yīng)鏈管理注重的是企業(yè)核心競爭力，強(qiáng)調(diào)根據(jù)企業(yè)的自身特點(diǎn)，專門從事某一領(lǐng)域、某一專門業(yè)務(wù)，在某一點(diǎn)形成自己的核心競爭力，這必然要求企業(yè)將其他非核心競爭力業(yè)務(wù)外包給其他企業(yè)，即所謂的業(yè)務(wù)外包。?（2）實(shí)行業(yè)務(wù)外包的企業(yè)更強(qiáng)調(diào)集中企業(yè)資源于經(jīng)過仔細(xì)挑選的少數(shù)具有競爭力的核心業(yè)務(wù).?（3）也就是集中在那些使他們真正區(qū)別于競爭對手的技能和知識上，而把其他一些雖然重要但不是核心的業(yè)務(wù)職能外包給世界范圍內(nèi)的“專家”企業(yè)，并與這些企業(yè)保持緊密合作的關(guān)系。?（4）從而使自己企業(yè)的整個(gè)運(yùn)作提高到世界級水平，而所需要的費(fèi)用則與目前的開支相等甚至有所減少，并且還往往可以省去一些巨額投資。?（5）更重要的是，實(shí)行業(yè)務(wù)外包的公司出現(xiàn)財(cái)務(wù)麻煩的可能性僅為沒有實(shí)行業(yè)務(wù)外包公司的三分之一。把多家公司的優(yōu)秀人才集中起來為我所用的概念正是業(yè)務(wù)外包的核心，其結(jié)果是使現(xiàn)代商業(yè)機(jī)構(gòu)發(fā)生了根本的變化。?（6）企業(yè)內(nèi)向配置的核心業(yè)務(wù)與外向配置的業(yè)務(wù)緊密相聯(lián)，形成一個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)（即供應(yīng)鏈）。?（7）在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，企業(yè)成功與否不再由“縱向一體化”的程度高低來衡量，而是由企業(yè)積聚和使用的知識為產(chǎn)品或服務(wù)增值的程度來衡量。企業(yè)在集中資源于自身核心業(yè)務(wù)的同時(shí)，通過利用其他企業(yè)的資源來彌補(bǔ)自身的不足。?4、供應(yīng)鏈企業(yè)激勵機(jī)制（1）從供應(yīng)鏈的委托－代理特征去理解，所謂激勵，就是委托人擁有一個(gè)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，或一項(xiàng)社會福利目標(biāo)，這些標(biāo)準(zhǔn)或目標(biāo)可以是最小個(gè)人成本或社會成本約束下的最大預(yù)期效用，也可以是某種意義上的最優(yōu)資源配置，或個(gè)人的理性配置集合。?（2）供應(yīng)鏈激勵是供應(yīng)鏈管理的一項(xiàng)重要工作。供應(yīng)鏈包含組織層（即供應(yīng)鏈層）、企業(yè)層和車間層等三個(gè)層面，可激勵對象包括供應(yīng)鏈自身、成員企業(yè)、企業(yè)管理人員、一般員工。?（3）其中管理人員（企業(yè)家）和一般員工的激勵屬于企業(yè)激勵機(jī)制的范疇，因此供應(yīng)鏈激勵主要專注于供應(yīng)鏈環(huán)境下的成員企業(yè)。?

6、CRM（客戶關(guān)系管理）?CRM是CustomerRelationshipManagement縮寫，中文為"客戶關(guān)系管理"。

?由于消費(fèi)者的消費(fèi)者意識逐漸加強(qiáng)，顧客已由過去的被動接受，轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉で笞晕倚枨螅虼俗⒅貪M足個(gè)性差異的顧客需求將是企業(yè)間的競爭趨勢。?在客戶導(dǎo)向的時(shí)代，只有積極的個(gè)性化服務(wù)，才能提高消費(fèi)者的忠誠度，抓住客戶的心。?客戶關(guān)系管理關(guān)注的就是如何通過不斷的溝通了解并影響顧客的行為，通過分析對顧客有效并可供參考的信息，增加新客戶、留住老客戶，根據(jù)客戶的個(gè)性化需求提供專為客戶量身訂做的服務(wù)以提高客戶的滿意度并改善客戶的利潤貢獻(xiàn)度。?7、HRM（人力資源管理）?人力資源管理，就是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。

?根據(jù)定義，可以從兩個(gè)方面來理解人力資源管理，即：?

1.對人力資源外在要素--量的管理。對人力資源進(jìn)行量的管理，就是根據(jù)人力和物力及其變化，對人力進(jìn)行恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)、組織和協(xié)調(diào)，使二者經(jīng)常保持最佳比例和有機(jī)的結(jié)合，使人和物都充分發(fā)揮出最佳效應(yīng)。

?

2.對人力資源內(nèi)在要素--質(zhì)的管理。主要是指采用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對人的思想、心理和行為進(jìn)行有效的管理（包括對個(gè)體和群體的思想、心理和行為的協(xié)調(diào)、控制和管理），充分發(fā)揮人的主觀能動性，以達(dá)到組織目標(biāo)。?8、CAD、CAM（計(jì)算機(jī)工業(yè)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)輔助制造）?計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/計(jì)算機(jī)輔助制造，簡稱CAD/CAM，該技術(shù)是以計(jì)算機(jī)數(shù)控技術(shù)、計(jì)算機(jī)圖形技術(shù)、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)分析技術(shù)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來的，是計(jì)算機(jī)在工程應(yīng)用中最有影響的技術(shù)之一，推動了幾乎一切領(lǐng)域的設(shè)計(jì)革命，在機(jī)械行業(yè)的應(yīng)用中尤以模具制造業(yè)的應(yīng)用成果最為突出。

?CAD/CAM技術(shù)的引入，不僅提高了產(chǎn)品質(zhì)量，縮短了新產(chǎn)品的開發(fā)周期，也為工廠實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到管理的一體化，無圖紙化奠定了基礎(chǔ)。

?CAD/CAM建模（造型）是CAD/CAM的核心技術(shù)和基礎(chǔ)，對CAD/CAM的整體技術(shù)水平及相關(guān)功能的發(fā)展至關(guān)重要。?當(dāng)今流行的商品化CAD/CAM系統(tǒng)主要基于2D平面或3D線框造型，真3D曲面造型和參數(shù)化實(shí)體造型三種:?

1、2D平面或3D線框造型以AutoCAD等為代表，主要解決計(jì)算機(jī)繪圖初級工作。?2、3DNURBS曲面造型。以DUCT/SHAPE為代表，是3D建模技術(shù)發(fā)展方向之一，在解決復(fù)雜形體單一零件的三維建模方面起著不可替代的作用。特別適合于復(fù)雜模具、汽車、飛機(jī)等復(fù)雜曲面產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造。?3、參數(shù)化實(shí)體造型。以PRO/E、SOLIDEDGE為代表的實(shí)體造型如實(shí)反映了所設(shè)計(jì)零件的空間結(jié)構(gòu)，參數(shù)化設(shè)計(jì)確保了零件、部件、總裝及2D、3D工程圖紙修改的相關(guān)性，完全符合機(jī)械設(shè)計(jì)過程。?9、OA（辦公自動化）?辦公自動化(OA:OFFICEAUTOMATION)就是采用Internet/Intranet技術(shù)，基于工作流的概念，使企業(yè)內(nèi)部人員方便快捷地共享信息，高效地協(xié)同工作；?改變過去復(fù)雜、低效的手工辦公方式，實(shí)現(xiàn)迅速、全方位的信息采集、信息處理，為企業(yè)的管理和決策提供科學(xué)的依據(jù)。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)辦公自動化的程度也是衡量其實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的標(biāo)準(zhǔn)。

?10、E-Commerce電子商務(wù)?電子商務(wù)（ElectronicCommerce）是在Internet開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。

?Internet上的電子商務(wù)可以分為三個(gè)方面：信息服務(wù)、交易和支付。

?主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。?主要交易類型有企業(yè)與個(gè)人的交易(BtoC方式)和企業(yè)之間的交易(BtoB方式)兩種。

?參與電子商務(wù)的實(shí)體有四類：顧客(個(gè)人消費(fèi)者或企業(yè)集團(tuán))、商戶(包括銷售商、制造商、儲運(yùn)商)、銀行(包括發(fā)卡行、收單行)及認(rèn)證中心。

?三、企業(yè)信息規(guī)劃及實(shí)施

1、什么是企業(yè)信息化規(guī)劃2、實(shí)施方案制定和執(zhí)行3、企業(yè)再造（BPR）4、企業(yè)實(shí)施信息化的基本條件和步驟5、國內(nèi)一些比較成熟的管理軟件的介紹6、ERP實(shí)施成功個(gè)案簡介?公司企業(yè)信息化規(guī)劃分析?一、企業(yè)信息化規(guī)劃的意義、問題和對策?（一）企業(yè)信息化規(guī)劃的價(jià)值1、管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的失敗差不多有70%是由規(guī)劃不當(dāng)造成的。2、一個(gè)操作的錯(cuò)誤如果造成幾萬元的損失的話，一個(gè)設(shè)計(jì)的錯(cuò)誤會損失幾十萬元，一個(gè)計(jì)劃的錯(cuò)誤會造成損失幾百萬元，而一個(gè)規(guī)劃的錯(cuò)誤能損失幾千萬元甚至上億元。?3、信息化規(guī)劃的損失不僅僅是巨大的，而且還是隱性的、長遠(yuǎn)的，往往要到系統(tǒng)全面推廣實(shí)施后才能在實(shí)踐中慢慢顯現(xiàn)出來。?（二）目前企業(yè)信息化規(guī)劃中普遍存在的問題1、缺乏基于核心競爭戰(zhàn)略的信息戰(zhàn)略為主導(dǎo)的信息化規(guī)劃，信息化規(guī)劃千篇一律。?2、缺乏準(zhǔn)確的信息目標(biāo)定位，信息化目標(biāo)過于龐大或空洞。3、信息化規(guī)劃普遍是技術(shù)導(dǎo)向的規(guī)劃，而不是管理導(dǎo)向的規(guī)劃。?4、信息化規(guī)劃與改革相脫節(jié)，信息化成為傳統(tǒng)管理模式的電子仿真，起不到通過信息化帶動工業(yè)化，通過信息化帶動管理創(chuàng)新、體制創(chuàng)新的戰(zhàn)略效應(yīng)。?（三）企業(yè)信息化規(guī)劃中必須顧及的幾個(gè)關(guān)系1、長遠(yuǎn)規(guī)劃與適應(yīng)變化的關(guān)系2、組織流程與系統(tǒng)流程的關(guān)系?3、管理變革與技術(shù)變革的關(guān)系4、信息化規(guī)劃與管理架構(gòu)的關(guān)系5、信息化規(guī)劃與建設(shè)實(shí)施的關(guān)系?二、企業(yè)信息化規(guī)劃基本內(nèi)涵與方法體系?（一）企業(yè)信息化規(guī)劃的要素構(gòu)成

信息化規(guī)劃是一個(gè)涵蓋面很寬的概念。從層次上來看，可以分為信息戰(zhàn)略規(guī)劃（ISP）、信息資源規(guī)劃（IRP）、信息系統(tǒng)規(guī)劃（ISP）、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）。?信息化規(guī)劃概念分解圖信息資源規(guī)劃（IRP）

信息戰(zhàn)略規(guī)劃（ISP）信息系統(tǒng)規(guī)劃（ISP）企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）?（二）企業(yè)信息化規(guī)劃的構(gòu)建1、明確組織遠(yuǎn)景和使命2、確立組織發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)3、明晰組織業(yè)務(wù)及管理變革策略?4、識別組織關(guān)鍵成功因素5、分析關(guān)鍵性能指標(biāo)6、抽取信息需求，建立總體信息框架?（三）企業(yè)信息化規(guī)劃基本方法1、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法2、信息系統(tǒng)架構(gòu)法3、組合規(guī)劃法?4、關(guān)鍵成功因素法5、價(jià)值鏈分析法6、戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃法?實(shí)施方案制定和執(zhí)行?ERP的實(shí)施和上線、ERP的應(yīng)用?一、ERP的實(shí)施和上線?1、實(shí)施發(fā)起（1）定位，是指企業(yè)針對企業(yè)的戰(zhàn)略和管理上的需要，明確先實(shí)施哪些功能模塊，后實(shí)施什么模塊，最終集成什么功能。這不僅關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的自身實(shí)際需要目標(biāo)和發(fā)展步驟，而且關(guān)聯(lián)到軟件供應(yīng)商的資源配合問題。?實(shí)施一個(gè)ERP系統(tǒng)，切忌貪多求快，任何一個(gè)企業(yè)不可能一步到位實(shí)施這樣一個(gè)龐大的系統(tǒng)。?2、實(shí)施路線（1）最高領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用新系統(tǒng)的決心；（2）觀念意識更新、接受新系統(tǒng)；（3）力量充足，水平高，全職參與；（4）業(yè)務(wù)流程定義；（5）數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整、齊全錄入系統(tǒng)；?（6）具體細(xì)化的實(shí)施行動計(jì)劃；（7）明確細(xì)化目標(biāo)：

統(tǒng)一的數(shù)據(jù)共享；統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫平臺；統(tǒng)一使用新系統(tǒng)運(yùn)作；統(tǒng)一使用實(shí)時(shí)信息決策。?3、實(shí)施條件企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目的重視并承諾給予一貫的支持；選拔與任命得力的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；應(yīng)用部門主要領(lǐng)導(dǎo)必須直接投入?yún)⑴c項(xiàng)目；重視業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化重組；?對本企業(yè)存在的管理問題和管理變革的思路必須非常明確；數(shù)據(jù)完整、準(zhǔn)確、及時(shí)地進(jìn)入系統(tǒng)，是成功運(yùn)行的基本保證；重視人員的繼續(xù)擴(kuò)大教育培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)的實(shí)施。?4、實(shí)施負(fù)責(zé)人實(shí)施ERP系統(tǒng)要有一位領(lǐng)頭人，這位領(lǐng)頭人就是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（或稱項(xiàng)目經(jīng)理）。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是整個(gè)項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)者，也是項(xiàng)目的指揮者，應(yīng)既有責(zé)任，又有權(quán)利，其任務(wù)是保證整個(gè)項(xiàng)目的順利實(shí)施與完成。?5、實(shí)施總目標(biāo)確定實(shí)施的范圍與內(nèi)容是什么，預(yù)定什么時(shí)候完成，預(yù)定完成需要多少資源，預(yù)計(jì)需要多少費(fèi)用以及確定項(xiàng)目實(shí)施的各方權(quán)利與義務(wù)等。?

目標(biāo)可分為系統(tǒng)功能模塊實(shí)施階段預(yù)計(jì)達(dá)到的時(shí)間目標(biāo)和系統(tǒng)成功實(shí)施預(yù)計(jì)達(dá)到的成果目標(biāo)。這個(gè)總目標(biāo)需要由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，成為實(shí)施的總方向。?6、實(shí)施組織與任務(wù)（1）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)即一把手負(fù)責(zé)，企業(yè)二把手、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、管理工程中關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)等組成。?（2）項(xiàng)目實(shí)施組這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)一定要相對穩(wěn)定，更重要的是，有膽識、懂專業(yè)、善管理、要敢干，具備快速行動的能力。只有這樣的團(tuán)隊(duì)才能推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的成功。?（3）專項(xiàng)實(shí)施工作小組企業(yè)中系列產(chǎn)品品種多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，物料清單BOM重組工作量大，通常對設(shè)計(jì)工程部門建立一個(gè)專項(xiàng)實(shí)施工作小組專門負(fù)責(zé)物料清單BOM的建立、校對、錄入。?（4）項(xiàng)目實(shí)施組任務(wù)全面執(zhí)行項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組或最高領(lǐng)導(dǎo)的決定，達(dá)到預(yù)定目標(biāo)；項(xiàng)目實(shí)施組對未完成項(xiàng)目實(shí)施工作負(fù)有不可推卸的責(zé)任；制定與執(zhí)行項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃和分步實(shí)施計(jì)劃；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)組織與監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的完整與準(zhǔn)確；?負(fù)責(zé)系統(tǒng)功能模擬和業(yè)務(wù)功能模擬；負(fù)責(zé)系統(tǒng)切換運(yùn)行和系統(tǒng)應(yīng)用；隨時(shí)與業(yè)務(wù)部門保持密切的工作聯(lián)系與協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)新系統(tǒng)的運(yùn)用；全力解決實(shí)施中的問題；?隨時(shí)研究ERP系統(tǒng)與企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)中的重大問題，提出解決方法和建議，經(jīng)項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組或最高領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)執(zhí)行；指導(dǎo)業(yè)務(wù)部門專項(xiàng)實(shí)施工作小組工作；負(fù)責(zé)對最終用戶應(yīng)用操作培訓(xùn)；負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施文件編制與文檔管理；項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)后負(fù)責(zé)分析與總結(jié)成果。?7、項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理既是一門管理科學(xué)，又是一門藝術(shù)，更是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。?（1）確定項(xiàng)目目標(biāo)把總體目標(biāo)分解成幾個(gè)階段目標(biāo)，制訂一個(gè)分階段實(shí)施計(jì)劃；從分階段實(shí)施計(jì)劃中再具體分解成分步的每項(xiàng)任務(wù)或每個(gè)分項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)；對每項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行優(yōu)先級設(shè)定；建立每項(xiàng)任務(wù)或每個(gè)分項(xiàng)工作任務(wù)時(shí)間表；明確每項(xiàng)工作任務(wù)的責(zé)任者與配合者；協(xié)同過程的保證程度確定。?（2）項(xiàng)目計(jì)劃制訂描述與確定完成每項(xiàng)任務(wù)的范圍；作出每項(xiàng)和每個(gè)分項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)度表即明確做什么事，什么時(shí)候完成；對每項(xiàng)和每個(gè)分項(xiàng)工作任務(wù)作出簡要說明，即明確什么事怎么做；指定每項(xiàng)和每個(gè)分項(xiàng)工作任務(wù)責(zé)任者和配合者，即明確什么事推去做，推配合做；明確軟件供應(yīng)商項(xiàng)目經(jīng)理和支持專家的責(zé)任。?（3）制訂分階段實(shí)施計(jì)劃這個(gè)計(jì)劃是為明確項(xiàng)目每個(gè)階段實(shí)施的范圍、每項(xiàng)任務(wù)、計(jì)劃進(jìn)度、需要多少資源及控制面制訂的。?尤其對每項(xiàng)任務(wù)確定計(jì)劃進(jìn)度，在估算工作量時(shí)要分析現(xiàn)狀，要避免冒進(jìn)或故意放松的現(xiàn)象，要以有很高的實(shí)現(xiàn)可能性為前提，確定計(jì)劃時(shí)間即開始與結(jié)束時(shí)間、任務(wù)總時(shí)間多少和配備人力資源多少。?（4）制訂每項(xiàng)工作任務(wù)例如，數(shù)據(jù)準(zhǔn)備中“工程管理數(shù)據(jù)”準(zhǔn)備，是一組集合任務(wù)，它里面有三種具體的又直接是最低一級的任務(wù)，即BOM數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、工藝路線數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、工作中心數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。?可將這三種數(shù)據(jù)準(zhǔn)備分門別類地確定三項(xiàng)任務(wù)，再在任務(wù)中確定分項(xiàng)任務(wù)中的子項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)一步明確每項(xiàng)具體任務(wù)。?（5）項(xiàng)目控制檢查項(xiàng)目計(jì)劃，對每項(xiàng)該到期的工作任務(wù)作出一份足以說明該項(xiàng)任務(wù)情況的報(bào)告，要求簡明扼要表達(dá)來龍去脈；每周召開一次項(xiàng)目實(shí)施組會議；不定期召開專題研討會；定期或按需向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和最高領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；文檔管理。?8、實(shí)施啟動（1）啟動準(zhǔn)備實(shí)施啟動開始至完成始終有高層領(lǐng)導(dǎo)全力支持的承諾；確定項(xiàng)目實(shí)施切入點(diǎn)；制定項(xiàng)目實(shí)施初步計(jì)劃；實(shí)施費(fèi)用的到位；選拔有才能管理人員參與實(shí)施到位的時(shí)間表；企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對全體管理層人員作一次必要的告示。?（2）信息編碼編碼或稱代碼，是指某種信息的一串字符。編碼是指在ERP系統(tǒng)中為了節(jié)省數(shù)據(jù)錄入與處理的時(shí)間把客觀存在的各種信息實(shí)體或?qū)傩?、事物、概念名稱、事物處理的狀態(tài)等賦予一個(gè)代碼號。?編碼是人和計(jì)算機(jī)的共同語言，是被計(jì)算機(jī)用來記錄、識別、檢索、處理、傳遞和存儲的。用一系列代碼來描述客觀的事與物的代碼集合稱為信息分類編碼系統(tǒng)。?（3）編碼的原則科學(xué)性。將選定的事與物、穩(wěn)定的屬性或特征作為編碼的基礎(chǔ)和依據(jù)。系統(tǒng)性。將選的事與物形成一個(gè)科學(xué)的信息分類編碼體系。唯一性。一個(gè)編碼對象只有一個(gè)對應(yīng)的碼值，只能代表唯一的標(biāo)識。?擴(kuò)展性。長期使用的編碼體系，必須考慮追加、刪除和修改的擴(kuò)展性。編碼對象的可擴(kuò)性必須與編碼結(jié)構(gòu)相結(jié)合。易用性。編碼便于人們理解、使用和推斷。柔軟性。編碼對象的特征發(fā)生變化時(shí)不更動。兼容性。與相關(guān)的編碼體系之間相接保持一致。?合理性。在保證所有編碼對象都能有對應(yīng)碼的條件下，編碼結(jié)構(gòu)與形式盡量減少。適用性。代碼要簡單明了，能夠表達(dá)事物、信息實(shí)體，碼位不宜過長。穩(wěn)定性。代碼對立后，應(yīng)保持相對穩(wěn)定，不宜頻繁地變動代碼結(jié)構(gòu)。?9、數(shù)據(jù)組織（1）獲取在業(yè)務(wù)部門或生產(chǎn)現(xiàn)場設(shè)置的專門用來接收外部和內(nèi)部業(yè)務(wù)處理的原始數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行類型檢驗(yàn)、標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化檢驗(yàn)、格式轉(zhuǎn)換、分類整理等預(yù)處理。?（2）必須對一個(gè)數(shù)據(jù)的標(biāo)識達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，保證其唯一性；數(shù)據(jù)之間關(guān)系與計(jì)算方法和相互依賴的標(biāo)準(zhǔn)化；數(shù)據(jù)的量化精度有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)等。（3）組織與收集數(shù)據(jù)一般分為兩類，一類是主數(shù)據(jù)的集成或稱第一數(shù)據(jù)集成，另一類是一般數(shù)據(jù)的集成。?（4）數(shù)據(jù)也是一項(xiàng)資產(chǎn)，它是一種“管理資產(chǎn)”，應(yīng)同企業(yè)固定資產(chǎn)一樣受到重視、保護(hù)、保值和增值。（5）數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。通常先從基本數(shù)據(jù)開始著手組織準(zhǔn)備，然后根據(jù)系統(tǒng)具體要求并結(jié)合系統(tǒng)實(shí)施的功能模塊來進(jìn)行數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。?（6）數(shù)據(jù)錄入。數(shù)據(jù)錄入效率與準(zhǔn)確度是指我們提供的數(shù)據(jù)錄入方法。人工錄入是指數(shù)據(jù)由人工按系統(tǒng)需要錄入。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換。ERP系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換接口，可以通過轉(zhuǎn)換方式將數(shù)據(jù)一次轉(zhuǎn)換到系統(tǒng)。數(shù)據(jù)維護(hù)。數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)經(jīng)檢驗(yàn)達(dá)到要求后，維護(hù)顯得非常重要。?10、模擬運(yùn)行（1）原型測試原型測試就是對ERP系統(tǒng)應(yīng)用軟件功能模擬測試，系統(tǒng)測試的第一步即是對構(gòu)成應(yīng)用軟件系統(tǒng)的每一個(gè)功能模塊進(jìn)行測試的過程。?（2）業(yè)務(wù)功能模擬業(yè)務(wù)功能模擬又稱會議室模擬，也稱實(shí)戰(zhàn)性模擬，是指通過系統(tǒng)應(yīng)用演習(xí)來達(dá)到怎樣去實(shí)際應(yīng)用。?（3）測試驗(yàn)收需要進(jìn)行一次模擬測試效果驗(yàn)收，驗(yàn)證系統(tǒng)確實(shí)能夠提供指定的功能。?（4）業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或重組，需要邀請軟件公司技術(shù)支持顧問一起來研究討論，是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或重組合適，還是修改ERP系統(tǒng)合適？我們應(yīng)當(dāng)把注意力放在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化或重組上，運(yùn)用ERP系統(tǒng)提供的流程模型來改善業(yè)務(wù)營運(yùn)過程。?11、應(yīng)用（1）最終用戶培訓(xùn)編寫應(yīng)用層詳細(xì)的最終用戶培訓(xùn)教材。編寫與業(yè)務(wù)有關(guān)的實(shí)際例子練習(xí)題。確定最終用戶培訓(xùn)名單與系統(tǒng)設(shè)置操作用戶名。結(jié)合應(yīng)用模塊操作培訓(xùn)：進(jìn)入系統(tǒng)、操作、錄入、處理、生成、修改、打印、查詢、維護(hù)、退出系統(tǒng)、關(guān)閉；實(shí)際例子操作練習(xí)。?（2）系統(tǒng)切換初始化數(shù)據(jù)準(zhǔn)備初始化數(shù)據(jù)，系統(tǒng)切換少不了它。數(shù)據(jù)初始化準(zhǔn)備是根據(jù)系統(tǒng)切換的模塊或系統(tǒng)要求而準(zhǔn)備的。假設(shè)實(shí)施先上庫存控制模塊，那么應(yīng)對庫存物料實(shí)物數(shù)據(jù)庫與賬面庫存數(shù)進(jìn)行清點(diǎn)核對，做到賬物相符。?開始庫存實(shí)物清點(diǎn)時(shí)，停止發(fā)貨與收貨；清點(diǎn)工作必須在很短時(shí)間內(nèi)完成；庫存實(shí)物清點(diǎn)完畢后，即刻調(diào)整清點(diǎn)差額數(shù)，必須做到庫存物料實(shí)物數(shù)與賬面物料庫存數(shù)一致準(zhǔn)備；初始化數(shù)據(jù)要求盡快在很短的時(shí)間內(nèi)一次錄入系統(tǒng)，并核對準(zhǔn)確，系統(tǒng)生成；人工系統(tǒng)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)入不間斷的實(shí)時(shí)狀態(tài)維護(hù)，保持?jǐn)?shù)據(jù)準(zhǔn)確一致。?正式系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換開始，測試系統(tǒng)準(zhǔn)確性與有效性。要求系統(tǒng)在切換與測試時(shí)，特別注意系統(tǒng)切換時(shí)間不宜太長，以免業(yè)務(wù)人員誤認(rèn)為新系統(tǒng)出現(xiàn)問題，產(chǎn)生還是人工系統(tǒng)管用的依賴思想。一旦測試系統(tǒng)切換成功交付給業(yè)務(wù)部門，則由用戶開始依靠新系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)際業(yè)務(wù)處理運(yùn)作。?新系統(tǒng)開始應(yīng)用，是項(xiàng)目實(shí)施應(yīng)用中一個(gè)重大的關(guān)鍵事件，我們應(yīng)當(dāng)明確地宣布企業(yè)新系統(tǒng)應(yīng)用正式開始。?（3）系統(tǒng)應(yīng)用與維護(hù)新系統(tǒng)應(yīng)用。并行作業(yè)，宜短而不宜長，最多不能超過3個(gè)月。新系統(tǒng)維護(hù)。只要新系統(tǒng)或新系統(tǒng)局部啟動運(yùn)作，就意味著系統(tǒng)維護(hù)的開始。?企業(yè)再造（BPR）?企業(yè)再造也稱為組織重建、流程改革。所謂企業(yè)再造，出發(fā)點(diǎn)在解決組織流程的欠缺效率、不順暢，目的在改變組織傳統(tǒng)的金字塔型結(jié)構(gòu)，改為專業(yè)分工、權(quán)力下放的小組操作，化簡為繁，提高企業(yè)的效率與簡化企業(yè)的層級架構(gòu)，以達(dá)顧客滿意。

?企業(yè)再造的原則是：橫向集成活動，實(shí)行團(tuán)隊(duì)工作方式；縱向壓縮組織，使組織扁平化；決策權(quán)力下放，授權(quán)工人作決定；推行并行工程；減少審核、校對、控制等工作。

?企業(yè)再造的目標(biāo)，在于重新設(shè)計(jì)企業(yè)作業(yè)流程，以增加績效。?企業(yè)再造的做法包括：由第一線執(zhí)行者作決策，整合相關(guān)性的分工功能，以專案經(jīng)理為溝通主要橋梁，同時(shí)提供多種流程方式，降低對內(nèi)部控制、檢驗(yàn)與協(xié)調(diào)活動的需求，便利工作團(tuán)隊(duì)與專案經(jīng)理全心協(xié)力完成特定組織目標(biāo)。

?企業(yè)信息化的基本條件和步驟?企業(yè)實(shí)施ERP的條件1、企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有市場

ERP解決的是企業(yè)制造資源計(jì)劃問題，只有企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品有市場，需要通過優(yōu)化利用現(xiàn)有企業(yè)資源，降低生產(chǎn)成本，取得最佳企業(yè)效益，提高企業(yè)競爭力時(shí)，才可考慮上ERP。?2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)重視、職工積極參與

企業(yè)實(shí)施ERP是一項(xiàng)投資巨大的工程項(xiàng)目，首先企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人要樹立起正確的信息化理念，必須下決心，投入較大的人力、物力和資金，并監(jiān)督這些資金的合理使用。?同時(shí)，企業(yè)職工素質(zhì)、覺悟高，對實(shí)行新的管理思想與方法熱情高、有信心，實(shí)施ERP有群眾基礎(chǔ)，也是成功實(shí)施ERP的關(guān)鍵條件之一。?3、企業(yè)有一定的“積累”“積累”包括資金、技術(shù)、人才和管理經(jīng)驗(yàn)的積累，企業(yè)有一批掌握計(jì)算機(jī)技術(shù)及先進(jìn)管理思想的技術(shù)、業(yè)務(wù)骨干，作為項(xiàng)目實(shí)施小組成員，他們應(yīng)該是來自本部門富有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)骨干，新系統(tǒng)的平穩(wěn)和順利過渡只有通過他們的努力才能實(shí)現(xiàn)；?ERP項(xiàng)目實(shí)施的方法和步驟

ERP項(xiàng)目是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，涉及面廣，投入大，實(shí)施周期長，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。所以應(yīng)建立一套科學(xué)的實(shí)施辦法和程序來保證項(xiàng)目的成功?？偨Y(jié)國內(nèi)外眾多ERP項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，一般要經(jīng)過以下步驟：?1、總體規(guī)劃，分布實(shí)施。ERP項(xiàng)目包含內(nèi)容很廣，如財(cái)務(wù)、分銷、生產(chǎn)、人力資源、決策支持、質(zhì)量管理等等，每一部分中又包含很多模塊。所以在上一個(gè)ERP系統(tǒng)的時(shí)候，一般要有總體規(guī)劃，按管理上的急需程度、實(shí)施中的難易程度等確定優(yōu)先次序，在效益驅(qū)動、重點(diǎn)突破的指導(dǎo)下，分階段、分步驟實(shí)施。

?2、專項(xiàng)機(jī)構(gòu)。為了順利實(shí)施ERP系統(tǒng)，在企業(yè)內(nèi)部應(yīng)成立完善的三級組織機(jī)構(gòu)即領(lǐng)導(dǎo)小組、項(xiàng)目小組和職能小組。?領(lǐng)導(dǎo)小組要由企業(yè)的最高決策人親自參加，負(fù)責(zé)制定計(jì)劃的優(yōu)先級、資源的合理配置、重大問題的改變及政策的制定等。項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)層和部門，其負(fù)責(zé)人員一般應(yīng)由公司高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，要有足夠的權(quán)威和協(xié)調(diào)能力，同時(shí)要有豐富的項(xiàng)目管理和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。職能小組是實(shí)施ERP系統(tǒng)的核心，負(fù)責(zé)保證ERP系統(tǒng)在本部門的順利實(shí)施，由各部門的關(guān)鍵人物組成。?3、教育與培訓(xùn)。ERP作為管理技術(shù)和信息技術(shù)的有機(jī)結(jié)合，其在管理上所反應(yīng)出的思想和理論比實(shí)際運(yùn)作中的要先進(jìn)，這就首先要求企業(yè)各級管理層要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理論如精良生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)制生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等，對ERP項(xiàng)目涉及的人員分不同層次、不同程度做軟件具體功能的培訓(xùn)。

?4、原型測試。通過培訓(xùn)后，了解了ERP系統(tǒng)能干些什么，再結(jié)合自己的需求，即想要解決哪些問題，進(jìn)行適應(yīng)性實(shí)驗(yàn)，來驗(yàn)證系統(tǒng)對目標(biāo)問題解決的程度，決定有哪些用戶化的工作，有多少二次開發(fā)的工作量。原型測試的數(shù)據(jù)可以是模擬的，不必采用企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

?5、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。

ERP系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了企業(yè)數(shù)據(jù)的全局共享，它只有運(yùn)行在準(zhǔn)確、完整的數(shù)據(jù)之上，才能發(fā)揮實(shí)際作用。

?6、模擬運(yùn)行。

在完成了用戶化和二次開發(fā)后，就可以用企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行模擬運(yùn)行。這時(shí)可以選擇一部分比較成熟的業(yè)務(wù)進(jìn)行試運(yùn)行，以實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，由粗到細(xì)，保證新系統(tǒng)進(jìn)行平穩(wěn)過渡。

?7、切換。經(jīng)過一段時(shí)間的試運(yùn)行后，如果沒有發(fā)生什么異?，F(xiàn)象，就可以把原來的業(yè)務(wù)系統(tǒng)拋棄掉。只有這樣，整個(gè)ERP系統(tǒng)才能盡快走出磨合期，完整并獨(dú)立地運(yùn)做下去。?一些比較成熟的管理軟件介紹?目前比較流行的ERP軟件包括國內(nèi)和國外的產(chǎn)品，國外的如Oracle、SAP；國內(nèi)的如用友、金蝶、神州數(shù)碼?Oracle軟件Oracle是業(yè)內(nèi)最廣泛的企業(yè)軟件，從數(shù)據(jù)庫、應(yīng)用系統(tǒng)、企業(yè)管理到中件間，甲骨文利用它強(qiáng)大的開發(fā)能力和服務(wù)能力，為本地企業(yè)提供更具個(gè)性化的解決方案和服務(wù)。?Oracle數(shù)據(jù)庫它是業(yè)界第一個(gè)為網(wǎng)格計(jì)算而設(shè)計(jì)的數(shù)據(jù)庫。較低的初級定價(jià)使Oracle數(shù)據(jù)庫成為大型企業(yè)以及中小企業(yè)的最佳選擇。Oracle應(yīng)用系統(tǒng)它可以簡化企業(yè)的所有業(yè)務(wù)流程，同時(shí)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動化，并將企業(yè)的所有信息置于一個(gè)地方--這樣，整個(gè)企業(yè)都可實(shí)時(shí)共享高質(zhì)量而又一致的數(shù)據(jù)。?Oracle企業(yè)管理它是一個(gè)單一、集成的產(chǎn)品，用于監(jiān)控和管理Oracle軟件基礎(chǔ)架構(gòu)以及各種IT環(huán)境中的應(yīng)用系統(tǒng)和商務(wù)服務(wù)。

Oracle合成中間件它是一系列基于標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)客戶證實(shí)的產(chǎn)品，包括Oracle應(yīng)用服務(wù)器以及相關(guān)工具和選項(xiàng)、Oracle協(xié)作套件和Oracle數(shù)據(jù)平臺?SAP軟件mySAPERP：一個(gè)面向您的企業(yè)、您的業(yè)務(wù)和您的未來而設(shè)計(jì)的軟件對市場有一個(gè)新的深入認(rèn)識并快速適應(yīng)市場變化。實(shí)時(shí)感知并響應(yīng)客戶要求。將流程擴(kuò)展到企業(yè)外部，把客戶、供應(yīng)商和合作伙伴包括進(jìn)來。這就是mySAPERP的力量所在。?mySAPERP將世界上最完整的可升級高效企業(yè)資源計(jì)劃(EnterpriseResourcePlanning)軟件與靈活的開放技術(shù)平臺相結(jié)合，該平臺可充分利用SAP和非SAP系統(tǒng)并對兩者進(jìn)行集成。?mySAPERP具有完整的自助服務(wù)、分析、財(cái)務(wù)、人力資本管理、運(yùn)營和企業(yè)服務(wù)功能。此外，還包括對諸如用戶管理、配置管理、集中數(shù)據(jù)管理和web服務(wù)管理等系統(tǒng)管理問題的支持。?用友軟件用友公司是中國最大的管理軟件、ERP軟件和財(cái)務(wù)軟件供應(yīng)商。用友公司的企業(yè)應(yīng)用軟件產(chǎn)品線非常豐富，涉及ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）、SCM（供應(yīng)鏈管理）、CRM（客戶關(guān)系管理）、HR（人力資源管理）、EAM（企業(yè)資產(chǎn)管理）、OA（辦公自動化）和行業(yè)管理軟件等諸多領(lǐng)域。

?用友軟件已形成NC、U8、“通”三條產(chǎn)品和業(yè)務(wù)線，分別面向大、中、小型企業(yè)提供軟件和服務(wù)，用友軟件的產(chǎn)品已全面覆蓋企業(yè)從創(chuàng)業(yè)、成長到成熟的完整生命周期，能夠?yàn)楦黝惼髽I(yè)提供適用的信息化解決方案，滿足不同規(guī)模企業(yè)在不同發(fā)展階段的管理需求，并可實(shí)現(xiàn)平滑升級。

?金蝶軟件金蝶國際軟件集團(tuán)有限公司是中國第一個(gè)WINDOWS版財(cái)務(wù)軟件及小企業(yè)管理軟件--金蝶KIS、第一個(gè)純JAVA中間件軟件—金蝶Apusic和金蝶BOS、第一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的三層結(jié)構(gòu)的ERP系統(tǒng)—金蝶K/3的締造者，其中金蝶KIS和K/3是中國中小型企業(yè)市場中占有率最高的企業(yè)管理軟件。

?2003年3月，金蝶正式對外發(fā)布了第三代產(chǎn)品—金蝶EAS(KINGDEEENTERPRISEAPPLICATIONSUITE)。

?神州數(shù)碼軟件神州數(shù)碼控股有限公司成立于2000年，是聯(lián)想控股有限公司旗下的子公司之一，于2001年在香港聯(lián)合交易所主板上市。神州數(shù)碼不僅是國內(nèi)第一的IT產(chǎn)品分銷商，同時(shí)也是國內(nèi)最大的專業(yè)系統(tǒng)集成商和知名的全線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商。

?ERP實(shí)施成功個(gè)案簡介1、沙鋼集團(tuán)2、宇通汽車3、盛氏國際投資公司4、長風(fēng)有限責(zé)任公司（一七一廠）?沙鋼集團(tuán)沙鋼是1975年靠45萬元自籌資金創(chuàng)辦的鋼鐵企業(yè)。改革開放20多年來，沙鋼在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下，定位國際先進(jìn)水平，堅(jiān)持科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和機(jī)制創(chuàng)新，在社會主義市場經(jīng)濟(jì)大潮中搏擊前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)了持續(xù)、高速、高效發(fā)展。?現(xiàn)應(yīng)用OricalERP管理軟件，解決了中心數(shù)據(jù)庫的運(yùn)作，建立了主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）、物料需求計(jì)劃（MRP）、以及財(cái)務(wù)管理軟件的體系；初步形成了生產(chǎn)產(chǎn)能、物料供應(yīng)、成本核算、庫存管理和客戶關(guān)系管理的功能。?宇通汽車宇通集團(tuán)經(jīng)過幾年的發(fā)展已成為中國客車行業(yè)最具影響力的集團(tuán)。集團(tuán)核心企業(yè)宇通客車是全國客車行業(yè)內(nèi)唯一擁有中國名牌及中國馳名商標(biāo)兩項(xiàng)殊榮的企業(yè)，產(chǎn)品行銷世界多個(gè)國家和地區(qū)；集團(tuán)擁有多個(gè)生產(chǎn)基地，職工達(dá)1萬余名。宇通集團(tuán)致力于引領(lǐng)客車行業(yè)的發(fā)展、并成為一個(gè)有責(zé)任感的企業(yè)，為當(dāng)?shù)厣鐣龀龇e極貢獻(xiàn)。

?現(xiàn)應(yīng)用神州數(shù)碼ERP管理軟件，形成了流程與離散復(fù)合型的生產(chǎn)流程；對上游供應(yīng)商進(jìn)行有效控制；達(dá)到最低庫存的管理能力；崗位能力的明晰設(shè)定；具有柔性生產(chǎn)的反映系統(tǒng)；最大程度的滿足客戶的需求。?盛氏國際投資公司盛氏集團(tuán)是一家實(shí)力雄厚、富有理想、高速成長的實(shí)業(yè)集團(tuán)。公司奉行多元化投資策略，積極參與新技術(shù)、新產(chǎn)品的開發(fā)與應(yīng)用，充分拓展企業(yè)生存空間，快速向中國一流企業(yè)邁進(jìn)。公司堅(jiān)守“人才是第一資源”的理念。公司著力建立一支年輕化、知識化、市場化、國際化的強(qiáng)干隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)公司“做精、做強(qiáng)、做大”的經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)力保障。

?應(yīng)用用友U8ERP管理軟件，解決了進(jìn)、銷、存一體化管理的問題；有效的控制了資金的流向和成本的發(fā)生；設(shè)定了各級管理崗位的績效體系；特別是以單定產(chǎn)，就每單的價(jià)格、質(zhì)量、規(guī)格、工藝、成本、生產(chǎn)時(shí)間可以有效的監(jiān)督。?長風(fēng)有限責(zé)任公司（一七一廠）蘇州長風(fēng)有限責(zé)任公司是中國航空工業(yè)第一集團(tuán)直屬的大型“軍民結(jié)合型企業(yè)”。公司利用沿海地區(qū)和軍工優(yōu)勢，積極開發(fā)生產(chǎn)航空產(chǎn)品﹑高技術(shù)精密機(jī)械﹑工量具﹑汽車及空調(diào)制冷配件，發(fā)展對外經(jīng)貿(mào)和國際間友好合作，在深圳﹑廣州﹑蘇州擁有多個(gè)合資企業(yè)。?由該公司“軍民結(jié)合型企業(yè)”啟用UNIX紅旗開發(fā)語言，自主開發(fā)ERP系統(tǒng)，尤其是對CAD、CAM、MPS、MRP等模塊進(jìn)行了重點(diǎn)的研發(fā)，解決了在工程技術(shù)設(shè)計(jì)、制造中的難題，取得了較好的成績。?謝謝！?演講完畢，謝謝觀看！附錄資料：不需要的可以自行刪除?企業(yè)信息化概述一、什么是企業(yè)信息化？企業(yè)數(shù)據(jù)信息的收集、處理、傳輸計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化。企業(yè)經(jīng)營、管理、生產(chǎn)信息化。企業(yè)辦公自動化（OA）企業(yè)管理信息化系統(tǒng)（指MIS/MRPII/ERP/CRM/SCM等中的某個(gè)或部分系統(tǒng)）；企業(yè)的主要產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)CAD，CAE，CAPP/CAM；建立企業(yè)Intranet或網(wǎng)站，開展電子商務(wù)（EC）；發(fā)展DSS(DecisionSupportSystem)，ESS(ExecutiveSupportSystem)，ES(ExpertSystem)?ERP的四大核心思想

1.以業(yè)務(wù)流程重組(BPR)為先導(dǎo)傳統(tǒng)商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)多按職能部門進(jìn)行具體業(yè)務(wù)的運(yùn)作與考核。按專業(yè)職能分別執(zhí)行任務(wù)，各自處理信息，阻隔了各部門間的信息交流與共享，也降低了具體業(yè)務(wù)在企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行效率。ERP要求企業(yè)將采購、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、決策等不同部門的工作進(jìn)行有效整合，依物流、資金流設(shè)計(jì)具體業(yè)務(wù)流程，及時(shí)匯總整理每日營運(yùn)資料，實(shí)時(shí)跟蹤生產(chǎn)過程，處理生產(chǎn)中的動態(tài)信息，從而實(shí)現(xiàn)JIT管理，全面質(zhì)量控制，變“結(jié)果管理”為“過程管理”。實(shí)施ERP首先要進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組。?ERP的四大核心思想2．以供應(yīng)鏈管理(SCM)為重點(diǎn)ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，并對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理。供應(yīng)鏈跨越了部門與企業(yè)，形成了以產(chǎn)品或服務(wù)為核心的業(yè)務(wù)流程。包括原材料供應(yīng)商、產(chǎn)品制造商、分銷商與零售商和最終用戶。SCM從市場競爭出發(fā)，實(shí)現(xiàn)了上下游企業(yè)資源與業(yè)務(wù)的重組，大大改善了社會經(jīng)濟(jì)活動中物流與信息流運(yùn)轉(zhuǎn)的效率和效果，消除了中間冗余的環(huán)節(jié)，減少了浪費(fèi)，避免了延誤。?ERP的四大核心思想