國際MBA人力資源管理力作《世界強選人標(biāo)準(zhǔn)》

本書是兩人十幾年來的研究成果，其中的許多內(nèi)容都曾被《財富》、《金融雜志》、《紐約時報》、《華爾街日報》等世界頂級報紙雜志競相轉(zhuǎn)載。在這本暢銷歐美，經(jīng)年不衰的書中，內(nèi)爾·依格和李·豪佛為我們揭示了世界500強的選人奧秘：世界500強最重視員工的哪些能力；進(jìn)入世界500強的求職之道；世界500強面試問題及應(yīng)答評點；征服世界500強面試官的幾種方法；世界500強企業(yè)最關(guān)心的商業(yè)趨勢目錄：第一章注

幾年以來，我們對世界500強進(jìn)行了深入、細(xì)致的研究，掌握了大量的資料，了解了如何讓雇主發(fā)現(xiàn)員工、讓員工說服雇主，從而把優(yōu)秀的雇主和能干的員工完美地組合在一起。在本章，我們將簡要描述那些有招聘權(quán)力的人如何評價應(yīng)聘者，同時也看看他們最看重應(yīng)聘者的哪些素質(zhì)。第二章紙

這里雖然給出了每個問題的回答，但這些回答并非就是標(biāo)準(zhǔn)答案，它們只是說明了正確回答問題的要點。有一點要記住，你的回答應(yīng)該與你的身份特征相符合。如果你的回答聽起來真實，你就更容易被看成一個合格的求職者。第三章盡

美國和美國的企業(yè)非常關(guān)注商業(yè)新趨勢。另外，它們也非常喜歡采用一些流行語，因為這些語言往往能讓人聯(lián)想到成功和繁榮。20世紀(jì)80年代的流行語是“卓越”。在這種趨勢下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者追求卓越，研究人員追求卓越，而且優(yōu)秀的職員也努力追求卓越。序言無論是剛剛踏入職場,還是已經(jīng)在其中打拼了多年，你可能都已經(jīng)意識到了，職業(yè)變更是21世紀(jì)職場的一大特點。人們比以前更加頻繁地更換工作，甚至轉(zhuǎn)換行業(yè)。盡管這種現(xiàn)象產(chǎn)生了很多潛在的問題，但它同時也提供了眾多的工作機會。為了利用好這些絕佳的機會，求職者必須熟練掌握面試技巧。另一方面，現(xiàn)實也迫使你必須對面試過程稔熟于胸，因為你參加面試的次數(shù)往往會大大超出你的期望或者想像，而且你遇到的競爭也會日趨激烈。與此同時，在企業(yè)合并、買斷、收購之風(fēng)愈演愈烈的新形勢下，那些一向?qū)ψ约旱墓ぷ骱苡蟹€(wěn)定感的人也開始擔(dān)心某一天會突然丟掉飯碗，而不得不到人才市場重新尋找工作。此外，隨著企業(yè)重組的不斷深入，被解雇的可能性也日益增大。即便不被解雇，企業(yè)為你安排的工作可能也很難令你滿意，從而產(chǎn)生跳槽的想法。鑒于以上原因，我們每個人都必須熟練掌握面試技能。能否面試成功或贏得面試人的青睞，將在一定程度上左右你對人才市場的看法：到底這個市場是充滿機會，還是令人失望？不管你的自身條件多么優(yōu)秀，如果你不能在面試中有優(yōu)異的表現(xiàn)，你就可能得不到這份工作?？梢哉f，面試是一種技能，通過學(xué)習(xí)和實踐，它將成為你職業(yè)能力的一項優(yōu)勢。本書將教你怎樣掌握面試的藝術(shù)和技巧。首先，你將了解到企業(yè)界面試員工的內(nèi)在秘密，并了解21世紀(jì)的主要就業(yè)趨勢。其次，你將學(xué)會制定策略去洞悉面試你的人，知道他們最關(guān)心什么問題，從而能以正確的方式介紹自己，并給面試人留下深刻的印象。再次，通過了解其他人在面試中常犯的錯誤，你將懂得面試中不能做哪些事情，并學(xué)會怎樣為獲得最佳職位而進(jìn)行談判以及何時談判。最后，本書還將教給你一些策略，以便在得到工作時決定是否應(yīng)該接受。在每章的最后，都有一份稱為“有效準(zhǔn)備策略”的自測題，幫助你理解這一章的主要內(nèi)容，同時也可幫助你提高這方面的技能和知識。按照本書所給的建議進(jìn)行練習(xí)，提高面試技能，使它成為全面展示你的才能的重要手段，你將有意想不到的收獲——你就會發(fā)現(xiàn)，你擁有無窮多的選擇機會。本書是在借鑒人才市場上供需雙方多年實踐經(jīng)驗的基礎(chǔ)上寫成的。為了避免語言上的麻煩，我們在有些地方使用了“我們”和“我”這樣的代名詞。一般情況下，在與找工作有關(guān)的陳述中，“我”是指內(nèi)爾·依格；在與招聘有關(guān)的陳述中，“我”是指李·豪佛。第一章掩

幾年以來，我們對世界500強進(jìn)行了深入、細(xì)致的研究，掌握了大量的資料，了解了如何讓雇主發(fā)現(xiàn)員工、讓員工說服雇主，從而把優(yōu)秀的雇主和能干的員工完美地組合在一起。在本章，我們將簡要描述那些有招聘權(quán)力的人如何評價應(yīng)聘者，同時也看看他們最看重應(yīng)聘者的哪些素質(zhì)。序言世界500強最重視的員工能力因素1：進(jìn)取心和熱情因素2：溝通技能因素3：成功經(jīng)歷因素4：理性思考過程因素5：成熟度因素6：計劃與組織因素7：面對壓力小結(jié)自我測試棋世拉界甲50筒0竹強最重視的員聲工能力在閱讀本書時，你可能會把自己看成一個勝利者或者一個潛在的勝利者。為了有效地進(jìn)行面試，同時也為了最大限度地確保自己能獲得最佳工作機會，你會動用自己的所有資源和個人力量。這時候你已經(jīng)制定了一個宏偉目標(biāo)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，你必須清楚自己需要付出什么樣的努力，清楚你愿意在什么樣的企業(yè)工作。你還需要掌握一些技巧，知道怎樣獲得招聘者的信任，讓他們確信你就是最優(yōu)秀的人選。幾年以來，我們對世界500強進(jìn)行了深入、細(xì)致的研究，掌握了大量的資料，了解了如何讓雇主發(fā)現(xiàn)員工、讓員工說服雇主，從而把優(yōu)秀的雇主和能干的員工完美地組合在一起。在本章，我們將簡要描述那些有招聘權(quán)力的人如何評價應(yīng)聘者，同時也看看他們最看重應(yīng)聘者的哪些素質(zhì)。我們將這些方面歸納為7個變量，我們稱之為7個關(guān)鍵評價因素。下面我們將討論這7個因素，探討這些因素在行動中表現(xiàn)為何種形式，研究怎樣做才能讓別人確信你擁有這些素質(zhì)。通過很多方式表明自己擁有這些關(guān)鍵素質(zhì)，其中最好的方式就是用你過去的經(jīng)歷來說明。通過過去的經(jīng)歷說明你有能力在行動中有效運用這些素質(zhì)，這能夠大大增強你的表現(xiàn)力。你過去運用這些素質(zhì)取得成功的經(jīng)驗是很有說服力的。為了指導(dǎo)大家如何表達(dá)自己具有這些素質(zhì)，我們將引用一些故事。這些故事曾經(jīng)成功地使面試人確信，故事講述者具有某一專長。為了便于說明，所有故事都以第一人稱的形式講述。困因例素順1副：進(jìn)取心和熱洞情具有進(jìn)取心和熱情的人是自信和沉著的。他們描述自己的方式、所用的語言、講述自己的成功故事等都能說明他們曾經(jīng)取得過很大成就。他們能夠清楚地表明，對企業(yè)做出顯著貢獻(xiàn)是他們生命的首要任務(wù)。同時，他們也會表現(xiàn)出自己的熱情以及參與競爭的意愿。這些都是他們的特別之處，同時也是非常有說服力的地方。由于國際競爭不斷加劇，再加上美國生產(chǎn)力出現(xiàn)危機，經(jīng)濟增長緩慢，求職者必須明確表明自己的精力非常充沛，而且愿意為企業(yè)實現(xiàn)目標(biāo)做出有力的貢獻(xiàn)。在求職過程中，你也應(yīng)該聲明自己的目標(biāo)和權(quán)益。然而，盡管很多企業(yè)都清楚員工的需求，也知道滿足這些需求很重要，但在招聘時，他們關(guān)心的主要問題仍然是：“這個人能為我們企業(yè)做什么？”企業(yè)所尋找的，是那種有動力和雄心、能夠證明自己確實出色的人。除了追求卓越的動力外，成功的應(yīng)聘者還必須對企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)表現(xiàn)出熱情。想一想你所知道的那些真正擅長銷售的人，你可能會注意到，他們對自己銷售的產(chǎn)品或服務(wù)充滿自信，或者至少看上去是這樣的。既然熱情是一個關(guān)鍵評價因素，那么在找工作時，涉足你喜歡的產(chǎn)品或服務(wù)至關(guān)重要。表現(xiàn)虛假的熱情比流露真實的熱情要難得多。你最初可能會認(rèn)為，流露真實的熱情會限制你的選擇，但實際可能不是這樣，因為你有很多企業(yè)可以選擇。如果你制定的目標(biāo)很高，你很可能會選擇那些因為提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)而越來越成功的企業(yè)。你要做的就是要找到一家企業(yè)，確保它生產(chǎn)或銷售你感興趣的產(chǎn)品，確保他們在本領(lǐng)域是最杰出的企業(yè)，然后就讓你的熱情自由流淌吧！要記住這樣一個事實——你的熱情會感染別人。我曾經(jīng)有一個學(xué)生，他是一家大型食品連鎖店的地區(qū)配送經(jīng)理，他非常關(guān)心自己店里生產(chǎn)的食品的質(zhì)量。我在和他交談幾次后，發(fā)現(xiàn)自己非常喜歡他們的連鎖店了，已經(jīng)被它們的產(chǎn)品質(zhì)量深深吸引。這說明了一點，他對產(chǎn)品的真正熱情使我確信：他的產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)的，而且他的工作極為出色。除了對應(yīng)聘企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)表現(xiàn)出熱情外，你還需要對工作表現(xiàn)出一種普遍的熱情。如果你希望找到一份有充足的時間、比較自由的工作，而且希望在工作之余能在企業(yè)之外獲得一些額外收益的話，那么企業(yè)這個領(lǐng)域并不適合你。為了使招聘者確信你是他們的合適人選，你必須表達(dá)出自己的決心和意愿，表明你愿意為企業(yè)做更多的貢獻(xiàn)。如果你不愿意這樣做，那你就很難使人確信你適合這個職位。在這種情況下，面試人可能不會聘用你，但也可能會幫助你，一切就只能聽天由命了。引用故事我在信息科技公司工作的那段時間是我最為驕傲的一段經(jīng)歷。當(dāng)時我被聘用擔(dān)任營銷助理經(jīng)理，幫助開發(fā)新型個人電腦并投放市場。在我上任大約兩周之后，營銷經(jīng)理患了心臟病。你可以想像，這使得該項目陷入停滯。管理層立即開始討論，準(zhǔn)備將這一項目向后推延6個月。當(dāng)天晚上，我認(rèn)真思考了公司上層的這個決定，我意識到，在當(dāng)今飛速發(fā)展的計算機市場，如果向后推延6個月，就可能會給這個項目帶來災(zāi)難性的后果。我決定做一切能做的事情來避免潛在的損失。第二天上午，我同主管我們部門的副總裁談話。我對他說，我擔(dān)心6個月的延遲可能會給我們的生產(chǎn)線造成無法挽回的損失；我還對他說，我們已經(jīng)有最好的產(chǎn)品在那里，如果能及時上市，就可以占據(jù)相當(dāng)大的市場份額。他同意我的看法，并且開始悲嘆營銷經(jīng)理的患病將給企業(yè)帶來多么大的影響（沒有提及這場病對營銷經(jīng)理的影響）。這時我打斷他，對他說我有一個很好的計劃。我拿出前一天晚上制作的大綱，以此來表明在經(jīng)過稍微的調(diào)整重組后，我可以在營銷經(jīng)理康復(fù)之前承擔(dān)他的一些職責(zé)。我簡要解釋了這個計劃，向副總裁說明在把我當(dāng)前的一些職責(zé)移交給別人后，我可以承擔(dān)營銷經(jīng)理的一些關(guān)鍵任務(wù)。我承認(rèn)，的確有一些新的東西我必須現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，但是這些東西難不倒我。我請他相信，為了完成這份工作，我愿意做任何需要做的事情。最后他勉強同意任命我為營銷部代理經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理這個項目。后來的6個月是不可思議的。我學(xué)到了很多東西而且夜以繼日地工作。我們在第一季度取得了成功，而且我們的產(chǎn)品最終成為市場的主力軍。俱因啊素饅2這：溝通技能窩當(dāng)世界，尤順其是美國企業(yè)法進(jìn)入信息時代其的時候，有效供溝通就變得越潤來越重要，而緩且這種重要性走簡直無與倫比秋。如果把信息播比做力量，那泡么能夠最有效僻地進(jìn)行溝通的弓人就是最有力湊量的人。脫信息時代啄出現(xiàn)的一個特扎征，就是經(jīng)濟厲向服務(wù)經(jīng)濟轉(zhuǎn)斃變。這種轉(zhuǎn)變句是如此普遍，宋以至于世管界遵50橫0蓬強中的一家企雁業(yè)宣布，該企哀業(yè)正在從以產(chǎn)臥品為主的計算設(shè)機企業(yè)向服務(wù)冤企業(yè)轉(zhuǎn)變。既正然州優(yōu)畝修質(zhì)服務(wù)取決于從同顧客的溝通兄能力，那么應(yīng)拌聘者的溝通能蛇力就變得極為鳴重要。授能夠有效溝溝通，意味著圍能夠清楚而有鬧說服力地傳遞發(fā)信息、想法以炕及態(tài)度?，F(xiàn)今沫的美國媒體，啦幾乎每天都有燥指責(zé)學(xué)校，說限它們未能教育雕出高素質(zhì)的畢賄業(yè)生的報道。壩在這樣的背景評下，有效溝通蕉技能就在人才祝市場上受到高條度重視。雇主傾希望員工不僅扭具有基本的表猶達(dá)能力和寫作款技能，而且還炸要在溝通方面過做得非常出色汪。如果你能表蟲明自己具有高定超的溝通技能侍，而且能通過痛書面和口頭語遍言有效地影響限別人，那么你丟成功的機會就脆會大大增加。筍你必須為趁在面試中展示醫(yī)自己的溝通技朽能做好準(zhǔn)備。暴在面試中，表伙達(dá)得清楚與否孫和溝通的有效挨程度將成為招赴聘者評價你的輛依據(jù)。如果企唯業(yè)沒有讓你寫親書面論述（現(xiàn)害在越來越多的堤企業(yè)要求求職滲者提交書面論波述），那么口封頭溝通技能將嚷成為企業(yè)評價患你的惟一依據(jù)羽。這里，企業(yè)居將檢驗?zāi)闾幚碛蛡鬟f信息的鍋能力。如果能蔑表明自己掌握嚇英語語言能力粥，這將對你的裙面試大有裨益什。然而，除此淘之外，你還應(yīng)改該在面試中展潮現(xiàn)自己控制溝居通過程的能力夸。如果在面試型過程中出現(xiàn)一象次意外的溝通澇失?。ㄟ@種情扣況很常見），牲如果你說的話猛被誤解，千萬擴不要擔(dān)心，一氏定要努力澄清腔，這是一個理陷想的展示自己匙的機會；如果梅你對被告知的州事情或者被問茂到的問題不清悔楚，千萬別緊蘇張，一定要請迅求解釋。大多董數(shù)人在面試中詞不會這樣做，連但是，如果能奔表明自己重視肆溝通而且愿意碼清楚地溝通，襯你就可以從眾昂多的求職者中倡脫穎而出。長引用故事驗在我的工作經(jīng)衛(wèi)歷中，最令我觸榮幸的是曾經(jīng)捧被邀請為屢近殺50蒙0坐名經(jīng)理做演講銀。我曾經(jīng)在一筆家禮品制造廠蔥工作，參加過黎一次員工參與謹(jǐn)項目。為了找崖出生產(chǎn)中存在六的問題，我們麻組的人每周都學(xué)會碰面。因為絮在早期我是這鄭個小組的發(fā)言放人，所以我被慈推舉為領(lǐng)導(dǎo)?？捎谖乙郧皼]仁有做過類似的賤工作，因此我牌都不知道怎樣字開始。我買了巷一本關(guān)于如何胃主持會議的書取開始學(xué)習(xí)，在焦幾個星期之內(nèi)遠(yuǎn)，事情就有了憐順利的進(jìn)展。慚最終，我們們小組需要對末生產(chǎn)過程做一閥些實質(zhì)性的改擺變。通過討論備，我們能夠在粒幾個領(lǐng)域?qū)⑸诋a(chǎn)時間減蘭少無20轎%達(dá)，而且通過設(shè)態(tài)計，將報廢品冶的數(shù)量減少借了書30漢%轎。工廠領(lǐng)導(dǎo)對高我們的成果非漲常贊賞，他讓樓我在全美企業(yè)前經(jīng)理會議上做軋一次陳述演示坊，我答應(yīng)了。慚但當(dāng)我聽說要到在將冰近幣50鋪0疑名經(jīng)理的面前咽演講時，我都負(fù)快崩潰震了壘—箭—僵我講話的對象調(diào)還從來沒有超醬過警2川5害個人。乒我買了幾劫本關(guān)于公共演段講的書閱讀，棕并且開始同做際出過貢獻(xiàn)的人撤談話。最終，痛我對演講越來查越有信心。我莫花費了大量的牌時間做準(zhǔn)備，拒在卡片上寫下捧了很多要點。壟當(dāng)演講時間到賄來時，我感到確有點兒緊張，刻但是我知道自偵己準(zhǔn)備得非常土充分。實際上沖，在做演講的豈時候，我?guī)缀跄鄄挥每纯ㄆ?。剝?dāng)演講結(jié)束時裹，幾個人走過段來告訴我演講鞭得很不錯。從傍那以后，我?guī)灼龃伪谎堅跁米h上演講。盡而管我仍然會有圓一些緊張，但巾感覺一次比一壟次放松了。綢因電素登3謎：成功經(jīng)歷撕[喘美繳]舊內(nèi)桂爾大·誕依罪格紡衫李收·從豪哄佛生南大多數(shù)成功企飛業(yè)都對自己的望業(yè)內(nèi)龍頭地位掩感到自豪，因醋此我們有理由電相信，他們只舞會聘用那些在壽他們看來是本緣行業(yè)最優(yōu)秀的宏人才。你可能蛙受到過很好的眠訓(xùn)練，也能夠者高水平地履行樹自己的職責(zé)，匹但是如果沒有煙成功的經(jīng)歷，度要想進(jìn)入你最敬向往的企業(yè)也霜會很難。蝶大多數(shù)應(yīng)急聘好企業(yè)、好眼職位的人都曾三有光輝的歷史巡。問題在于，將很多人不能解哀釋自己的成功蹤。如果你可以絹闡釋自己成功五的原因，你就許可以把這些因百素轉(zhuǎn)換成你應(yīng)世聘的職位所需淘要柱的盜茶技能和特長。鄰當(dāng)你描述自己彎的成功經(jīng)歷時通，一定要強調(diào)念自己在活動中開的重要地位。蓮比如，如果你地成功地主持過潑一次資金募集追活動，你可以緣強調(diào)你個人對叼這次活動的意悶義，表明你是田項目成功必不購可少的一分子椒。這里的關(guān)鍵大在于，你要能柳夠?qū)⒁郧暗某赡罟D(zhuǎn)換成另一患種語言，從而連引起面試人的爽注意。如果你牲所希望得到的片工作的挑戰(zhàn)與趁你過去的成功班相類似，那么余你應(yīng)該在面試跳中自由暢談自貨己取得的這些浪成功。如果過特去的成功不同羅于預(yù)期的挑戰(zhàn)服（比如職業(yè)轉(zhuǎn)誘變或者是應(yīng)屆巾畢業(yè)生），你輕也不必絕望，寨只要做好準(zhǔn)備廁，說明你過去尚的成功與將來害的工作有關(guān)就版行了。莖在介紹自溫己的成功經(jīng)歷判時，重要的一咱點是，一定要槳以能突出你個跟性的方式展示稱自己。在面試犬時很多人都采仇用陳腐老套的郵模式來表達(dá)，護而這些模式對類面試人來說太仔熟悉不過了。決要記住，面試園人并不喜歡千訴篇一律的回答吧。為了突出你呆的個性，最好禮的方法就是講饒一些活潑的、陸有價值的成功身故事，以此來舞使自己與眾不市同。但是這些乒過去的故事必或須和現(xiàn)在申請煎的工作職位有飯關(guān)。在講述自諸己的成功故事做時要記住，面筋試人最感興趣批的是你對解決稻一個問題的獨垮特貢獻(xiàn)。此外櫻還要記住，你吩選擇要講的故申事應(yīng)該能夠反改映你的成功經(jīng)委歷，同時也要框能夠說明你的搜價值觀，表明捷你最看重哪些階東西。礎(chǔ)引用故事占管理是我一直膽都非常感興趣炎的領(lǐng)域。弄清麥楚人們怎樣做螞事、怎樣為一浸個共同目標(biāo)而高努力工作，這假一直都是非常丈有挑戰(zhàn)性的。幫自從孩提時代叔起，我就抓住掀一切可以利用膠的機會擔(dān)當(dāng)領(lǐng)豎導(dǎo)職務(wù)。我曾兄經(jīng)參加過很多應(yīng)運動隊，而且癢在初中、高中尤時還是田徑小詞組的領(lǐng)隊。在查進(jìn)入大學(xué)后，靈我決定把重心泰放在追求學(xué)術(shù)闊成就上，所以俗就放棄了運細(xì)動勝—單—國我身上的幾處濤傷病也影響了訓(xùn)我在大學(xué)的體售育生涯，導(dǎo)致斗我很難在運動殺方面再有出色隨表現(xiàn)。在大學(xué)萍里，我不想浪促費時間，所以命非常積極地參謠加各項政治活烘動：我競選學(xué)街生會主席并且躬連續(xù)兩年擔(dān)當(dāng)悟這個職務(wù)。這饅些經(jīng)歷讓我對白自己有了更清焦楚的了解，知能道自己非常喜啦歡從事領(lǐng)導(dǎo)工習(xí)作。我發(fā)現(xiàn)，容我的技能和興準(zhǔn)趣也延續(xù)到我能的工作生涯中撈。在我的第一覆份工作中，我駝成為本部門的頃一個團隊領(lǐng)導(dǎo)喜，而且我們連與續(xù)兩年在內(nèi)部棕競爭中獲勝。風(fēng)對于領(lǐng)導(dǎo)職位共，我最喜歡的映就是挑兵戰(zhàn)征—旗—首弄清楚某一任會務(wù)團隊中有哪典些人，了解他柜們做事的動機缸。一旦我知道婆自己是同哪些榴人一起工作，泊知道什么因素慮能激勵他們，沉我就可以利用騰團隊力量獲得料真正的成就。壟因愉素鐮4塘：理性思考過茂程坡[項美誘]潤內(nèi)架爾雨·貍依奔格免駐李淚·辰豪占佛司半對當(dāng)今勞動灶力最常見的一眼個抱怨是，現(xiàn)峽在的求職者缺芒乏關(guān)鍵思考能殼力。當(dāng)市場變怕得越來越復(fù)雜立的時候，企業(yè)尼就更加迫切地倘需要能夠解決帝問題的員工。似能夠顯示自己固的關(guān)鍵思考能圖力，將使你在皂面試過程中受揀益匪淺。如果里能夠明確表達(dá)階自己希望在工倚作中得到什么努，說明自己為蹈什么能勝任這撈類工作，這將登決定你能否進(jìn)漆入下一輪面試役。蛇機敏的求鋼職者會認(rèn)識到拍，企業(yè)面試人樂除了在面試中聲獲得信息外，歷還試圖了解求深職者的偏潛鮮張力。向面試人句表明你是一個禁聰明、足智多而謀并且能力很豎強的人，這會帖使你在選拔過效程中被另眼相雜看。在面試中互顯示出解決問垮題的能力，或織者進(jìn)而表現(xiàn)出搏能以解決問題蔥為出發(fā)點進(jìn)行證思考，都可以似給面試人留下充深刻的印象并詠贏得他（她）許的信任。捏這里的關(guān)園鍵詞是過程。街在企業(yè)界變得互越來越復(fù)雜、艷競爭越來越激淚烈的今天，企圍業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們意第識到，他們最姐需要而且企業(yè)觸各個層次也都士缺少的，是那但些善于思考的杯人。盡管實施看、執(zhí)行的角色三也很重要，但繭是從長遠(yuǎn)來看驕，是有想法的竟人創(chuàng)造了非凡揭的業(yè)績。同解峽決新問題一樣柱，能夠從新的科角度看待老問剛題也是非常有弦價值的。哈佛蹄商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)學(xué)便教授亞博拉圈罕騎·芳澤爾斯尼克說程：該“位正是這懶些諷‘醫(yī)思想者輛們倒’樸使當(dāng)代企業(yè)發(fā)泥生改觀呆。餓”芹對此，很多企量業(yè)都有同感，朽所以它們愿意殺為創(chuàng)新者提供租機會，希望他嗚們?yōu)槠髽I(yè)的產(chǎn)匪品、服務(wù)以及面流程提供新的奴思路。從某種陵意義上來說，父在梅2季0高世智紀(jì)趟9毒0傷年代的所有成贈功企業(yè)里，每澇個人都是創(chuàng)新置者，所以現(xiàn)在縮的企業(yè)非常重護視員工，希望叉他們成為高水眾平的思想者和睡能夠解決問題樣的人。作為一認(rèn)名求職者，如耐果能說明自己耗具有清晰、理材性的思考能力棋，而且能夠創(chuàng)砍造性地進(jìn)行思搬考，將成為你乎的一大優(yōu)勢。匆引用故事撤我經(jīng)歷過的最亞有挑戰(zhàn)性的工模作是在一家小體企業(yè)里，當(dāng)時倍我擔(dān)任項目經(jīng)荷理。那時這家漿企業(yè)剛剛開發(fā)診了一種新型計匪算機軟件。在票這個職位上工民作了大約一個槍星期時，我變印得非常沮喪。已自從第一次見蠅面以后，我們疊企業(yè)的總圓裁譜—膏—附那個錄用我的將人，還從來沒怨有給過我任何采指導(dǎo)。我不知炸道自己該做些傭什么，于是決船定去見他并告藍(lán)訴他我的挫折滲感。我們進(jìn)行輛了一次簡短的全會談。在會談?wù)駮r我對他說，娛由于缺乏指導(dǎo)昨，我感到無所嗎適從。他告訴揭我，他之所以遲聘用我，是因衡為相信我可以漸運用自己的才疲干找到最好的逮方法解決手頭塘的問題。他說睜，如果他錄用籌我的決定是錯槐誤的，那我們航可以解除勞動織合同，而且這脅不會造成任何挺感情傷害。導(dǎo)當(dāng)我從差扮點失掉這份工之作的震驚中恢后復(fù)平靜時，我艱向老板保證：組沒問題，我可處以找到最恰當(dāng)羅的解決問題的瞞方法。我開始虹思考：首先最仇需要做的事情侄是，弄清這種話產(chǎn)品還需要我素們做哪些工作利，而且一定要秘抓緊時間。我土在同軟件設(shè)計閃師談話的過程況中發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)加品即將投入生炎產(chǎn)，但是還不鴨知道生產(chǎn)多少睡，既沒有產(chǎn)品耕包裝，甚至也夾沒有任何營銷六計劃。我掌握密了以前運作過往的一個項目計節(jié)劃，根據(jù)那個軌項目的經(jīng)驗制票定了該產(chǎn)品的腔生產(chǎn)、設(shè)計和孩營銷時間表。興我還做了產(chǎn)品供調(diào)研，同廣告雖商交談，對產(chǎn)句品的第一輪上肌市做出了決策被。在我的系統(tǒng)校思考成形之后猾，我發(fā)現(xiàn)自己語還有很多事情消要做，我應(yīng)該砍制定出一個完腥整的方案來完膏成這件事情。斤這些工作那都很奏效，而悼且我在這家企強業(yè)的任職也取扛得了極大的成蜘功。從那以后隨，我再也不問由總裁他想讓我議做什么了。劉因進(jìn)素禮5退：成熟度盆關(guān)于當(dāng)今勞動揭力缺乏成熟度辭的問題，近來次已經(jīng)有相當(dāng)多音的討論?！都~車約時報》曾有初一篇文章報道沫說涂，退2醒0徒多歲拆和冷3躍0州多歲的人，有墳返回家中同父植母生活在一起劉的趨勢。盡管插有人從經(jīng)濟的鍋角度解釋這種聲回歸現(xiàn)象，但咬大量的跡象使合研究者們確信艷，經(jīng)濟因素并雞不是造成這種崇現(xiàn)象的主要原畢因，而無法應(yīng)勾對現(xiàn)代生活的逐壓力才是他們坡返回家中的真晴正原因所在。圾企業(yè)招聘股者在看到這篇殼文章后的擔(dān)心滾可想而知。一毀個人如果為躲笛避艱難的現(xiàn)實荷生活而僑和供昏父母住在一起攀，那想想要招濁聘這樣的人還籍真是令人提心碎吊膽。悠從流行書犁籍、電影以及弟其他媒體中可貧以清晰地感知廚這一點：當(dāng)今掩這一代人在成粥長中遇到了很煩多問題。有人慢認(rèn)為，青春期蔥延遲是這一代舒人在富足的社建會中長大后很鄙難自立的緣故臨，而且很多大成學(xué)的不負(fù)責(zé)任旗也成為推波助匙瀾的因素之一贊，從而導(dǎo)致整殿代人的責(zé)任心喪都不強。貴因為不能神承受壓力，有場些員工在工作踩幾個月后就離尸開公司，這讓家起初對他們抱子有很高期望的默招聘者怒火中隆燒，使他們不陰得不關(guān)注成熟醬度問題。在尋峽找人才的過程燦中，他們越來枝越關(guān)注所選的正人是否足夠成曬熟，是否能夠店應(yīng)付復(fù)雜的局奏面?？譃榱俗C明涂你足夠成熟，遞能夠在企業(yè)不物可避免的困難墻和挑戰(zhàn)中生存努，最好的辦法撒就是向面試人影表現(xiàn)你的責(zé)任系感，突出強調(diào)儲你過去在企業(yè)銀困難階段的經(jīng)咱歷，努力表現(xiàn)構(gòu)你在這一時期距的意志和能力欣，顯示你具有帳領(lǐng)導(dǎo)才能，而播且能夠贏得別漆人的信任。記嬸住，錄用你的瞎人不會夸獎你俗，他們只是想牛從你過去被肯貍定的素質(zhì)中獲蕉益。敵引用故事其在我做過的事殿情中，最讓我亡得意的一件是本，我曾經(jīng)幫助細(xì)別人在大學(xué)里掉建立了一個危權(quán)機中心。這個蒜想法是我在和賢朋友們聊天時勝產(chǎn)生的，當(dāng)時片宿舍大廳里的雁一個家伙遇到砌了一點兒麻催煩匙—替—止不知道是毒品倒問題、感情問怖題，還是其他銜問踢題魄—嗎—記但是很明顯，均他需要幫助。寧我們在校園內(nèi)午外找了很久，蛛始終沒有發(fā)現(xiàn)峰能在人們遇到章危機時提供幫蛾助的服務(wù)機構(gòu)捆。于是我們決塑定在這方面做耗點事情。我們橋去了校園咨詢脹中心，問他們策是否能為這件忽事做些什么。誤他們說愿意幫傾忙，但是沒有糖資金。我們又辜找到學(xué)生處處輕長，告訴他我很們的想法。他叉非常歡迎和支柴持，甚至給我盜們提供一間屋依子和一些資金都來做這件事。匆在學(xué)校咨詢中肉心的幫助下，缸我們請來校外俯專家與我們會祥面。由于資金多有限，我們決摔定嘗試一種同牢伴咨詢的方式裝。我們招募了歪一些感興趣的磨學(xué)生，然后以層最低的成本請議專家來進(jìn)行培座訓(xùn)。最終，我御們建立了一夕個以2貪4防小時的接待中住心，設(shè)立了危言機熱線。我們禁做了一些同伴汗咨詢，也借鑒讓了校外機構(gòu)的互大量經(jīng)驗。最脅重要的是，我過們現(xiàn)在有了這竄樣一個地方，撓人們可以隨時歉來尋求緊急救描助，直到他們田得到專業(yè)的服板務(wù)。這個中心纏辦得非常成功旱，在校園里獲怒得了良好的聲遙譽。近年來，餓我親自培訓(xùn)新應(yīng)生，使他們成綿為同伴咨詢師隔。每請年陪9嘉月，我都迫用兩三個周末膠的時間來關(guān)注喪中心的發(fā)展和期運香作宜—秤—乏這真的很有意煮思！拼因博素府6蝴：計劃與組織口當(dāng)企業(yè)不斷削購減經(jīng)理數(shù)量時橡，每個員工能奔否履行經(jīng)理的黨職責(zé)就變得至呆關(guān)重要。當(dāng)企樂業(yè)組織結(jié)構(gòu)趨嗎向扁平化，只娛保留少量中層味經(jīng)理監(jiān)控工作懇時，企業(yè)希望情員工能夠管理采自己的工作。季因此招聘者非濁常看重一個人訓(xùn)的計劃和組織饑能力，以及控票制自己行為的教能力。在面試月中，求職者所易顯示的計劃和膀組織能力將決紀(jì)定面試人的感兵覺，面試人據(jù)然此判斷求職者恨能否獨立地承昆擔(dān)重大責(zé)任。罵計劃的方譜法有很多種。民在面試中，重答要的是所采用芳的方法要能體蹤現(xiàn)出清晰的思鞠路，并將這個漢思路在分析問漁題、制定目標(biāo)少、形成解決問呈題的策略以及將實施計劃和評朗價成果時體現(xiàn)狡出來。注意表逢達(dá)對這些關(guān)鍵抗變量的看法，熟如果表現(xiàn)得足甜夠好，就可以俊使面試人確信界，你理解計劃睬的重要性而且比能夠從事計劃筒工作。如果你網(wǎng)能清楚地說明協(xié)計劃過程中的波每一個要素，溫這將使面試人說確信，你有善膊于組織的頭腦狂而且能夠組織傾活動。嘴引用故事晉我的上一份工病作是在一家企珠業(yè)業(yè)務(wù)辦公室孩負(fù)責(zé)實現(xiàn)計算暖機化工作。這化并非我的正式抹工作，但我是闖這家企業(yè)里惟遣一熟悉計算機耗系統(tǒng)的人。我魯被指派負(fù)責(zé)這首項工作，我知株道這至少要占堪用瑞我溝20渴%糊的時間才能完專成。我對這個西項目非常感興幫趣，愿意全身朵心投入并盡可嗓能順利地完成蛙這次轉(zhuǎn)變。既符然管理層決定振配備最優(yōu)良的抓系統(tǒng)，那么成券本就不是問題救。我的兩個目坐標(biāo)是：獲得最歲優(yōu)良的設(shè)備，屠讓人們盡可能葬容易地通過這粒次轉(zhuǎn)變。我知蠟道，只有認(rèn)真竄計劃才能順利勁地執(zhí)行計劃。桶我所做的壯第一件事是在央辦公室職員中餃做調(diào)查，了解狐他們的需求以根及他們對轉(zhuǎn)變遮到計算機系統(tǒng)吩的擔(dān)心。同時傳，我從最好的乓計算機公司請臂來代表，讓他叉?zhèn)兿蛭医榻B產(chǎn)烘品。在獲得足默夠的信息后，四我花了一些時堆間來研究這些賞信息，在此基惠礎(chǔ)之上做出了它決策并向管理妨層提出了建尤議?！呥@些建議包括糊產(chǎn)品選擇、安縣裝日程表、培咱訓(xùn)日程表以及耐項目完成的日興期。丙在管理層感采納我的計劃博后，我將這一編計劃提供給辦匹公室的員工并蕩征求他們的意塌見。在此基礎(chǔ)數(shù)上，我對計劃洞做了修訂并再漏次請管理層批堡準(zhǔn)，然后我才屈開始執(zhí)行這個烘計劃。這個系祖統(tǒng)的安裝、培福訓(xùn)以及整個過漠渡過程都如期瞎進(jìn)行，只出現(xiàn)漿了幾個小差錯兔。項目完成后仔一個月，我對柏辦公室的員工庭做了一個非正促式的調(diào)查，希式望了解實現(xiàn)計斷算機化之后他章們的工作情況者，以及他們怎唇樣看待這次轉(zhuǎn)罰變。我十分高結(jié)興地看到，所縮有的員工都認(rèn)厚為，這些改變礎(chǔ)提高了生產(chǎn)力旱，而且他們對楊新系統(tǒng)感到很血適應(yīng)。詢因發(fā)素總7巖：面對壓力允由于全球競滿爭的加劇，大烈多數(shù)企業(yè)認(rèn)為挖，為了保持領(lǐng)槳先地位，自己叔必須不斷超過解競爭對手。當(dāng)啦下屬取得一個雹比較顯著的成旋功時，企業(yè)領(lǐng)唇導(dǎo)的典型反應(yīng)廳是與：益“會很好！但是你顧明天將要為我勒們做出什么貢伯獻(xiàn)呢跑？坊”帶在一個不斷發(fā)圾展的企業(yè)里，即員工根本不可機能靠榮譽生存怪。由于在某些寇方面取得成功牛就驕傲自滿、房不思進(jìn)取，因告而導(dǎo)致很多企戚業(yè)已經(jīng)難以立尺足甚至瀕臨破看產(chǎn)。企業(yè)和員煉工應(yīng)該認(rèn)識到粘，在飛速發(fā)展苦的當(dāng)代市場中那，革新和變化礙將是永恒的。示對那些招友聘者來說，他徑們希望找到的佛人不僅能夠應(yīng)耳對壓力，而且舉最好還能在壓闖力下煥發(fā)勃勃腔生機。在面試靜的過程中，盡儲管你可以通過雷一些問題來表任現(xiàn)自己，反映好自己面對壓力遍和變化時會做憐出何種反應(yīng)，魚但是如果在面噴試人提到之前架你就能談一下幻現(xiàn)代職業(yè)生活券的壓力，這肯洲定會對你非常潛有利。很明顯幼，如果你對壓職力和變化感到叛困惑，那說明退企業(yè)界并不適糞合你。在面試拖中，一般人都溪會表現(xiàn)出能夠鬼忍受壓力，而庸如果你能更進(jìn)掀一步，表現(xiàn)出不自己不但可以免承受壓力而且受還歡迎壓力時罷，你就將會獲薪得額外的青睞頌。要想得到較荷好的職位就必其然會有壓力，姻盡管極想得到趁較好工作機會絲的人沒有誰會池承認(rèn)不喜歡壓蔥力，但你要記口住，如果能對飼壓力問題采取登一種積極進(jìn)取隙的態(tài)度，你就泡可以在面試人限眼中提高自己糧的地位。店引用故事培我曾經(jīng)在一家洪小型配送企業(yè)抄工作過一段時謹(jǐn)間，那是我所丘經(jīng)歷的最有壓驅(qū)力的工作。當(dāng)伯時我們正利用居電話銷售一種憂獨特的計算機死軟件?？尚袠I(yè)北里在流傳，說殊另外一家企業(yè)榨正在開發(fā)一種傅類似的產(chǎn)品與碰我們競爭，但可是這種產(chǎn)品在憲一個月內(nèi)還不安會上市。于是晉我們的總裁決渣定，利用競爭云者發(fā)布產(chǎn)品之返前的這一個月年獲取豐厚利潤蘇。他決定聘剛用甘5儀0響名臨時員工來強銷售我們的軟飛件。由于我主迷管配送而且對脈產(chǎn)品營銷具有算豐富的經(jīng)驗，任所以他讓我負(fù)欣責(zé)招聘工作并鑒訓(xùn)練這些臨時者員工。揭因為只有警一個月的時間相，因此找到合辣適的推銷人員用很難。我利用儉了本地所有的革人才機構(gòu)，而恢且制定了一項回激勵計鞏劃前—膛—金銷售額高的人聽可以獲得獎金脈。隨后我聘用善了拍5已0禮個人來進(jìn)行銷炭售和處理訂單溉。全在升1興0符天之內(nèi)，我們償完成了對際這盛5躺0臟個人的培訓(xùn)并惡開始投入工作射。那段時間對己我來說異常緊困張，但是也很燃令人興奮。在棵一個月之后，抖我們達(dá)到了指居標(biāo)，而且也可豬以好好休息一周下織—英—園因為我們的競絕爭對手進(jìn)度落大后，產(chǎn)品還要吹再過六個星期閥才能推出。我寒們可以將臨時蛙員工中織的立4條0車人再留烈用蛋6悼個星期，還要葬努力將最初的球銷售目標(biāo)超額國完腔成躲50錦%齡。魚小結(jié)梨對于在企業(yè)界瀉求職的人來說典，我們已經(jīng)概緩述了在面試過勢程中對其進(jìn)行襲評價的關(guān)鍵因疊素。對于每個招因素，我們都盲給出了成功的從實例來說明應(yīng)湊該怎樣反映自椅己的優(yōu)勢。這徐些指導(dǎo)原則和鑄實例都是從求吹職者的實際經(jīng)承驗中總結(jié)而來螞的。如果你發(fā)柏現(xiàn)自己具備所甩有這些因素，勻或者至少具備碗大多數(shù)因素，館那么你在企業(yè)迎界獲得理想職京位的可能性就立會大大增加。銀如果這些因素棄中有些方面你鞋感到薄弱，你便可以自我培養(yǎng)業(yè)一下相關(guān)的能閣力。如果你發(fā)堡現(xiàn)在這些關(guān)鍵染因素中，有三鋪個或者更多的渾因素在你身上務(wù)不突出，那么豎你應(yīng)該考慮在眨一個要求不那菠么嚴(yán)格的環(huán)境沿中工作壺。狹從在下一章，我鷹們將討論進(jìn)入更世奉界迷50旅0手強的面試方略偷。在進(jìn)入下一玉章之前，請完港成下面爸的抓“泉自我測幣試石”晌,嶄它將有助于強線化你在各個方壺面的表現(xiàn)。自我測試鳴在坡7冤個關(guān)鍵評價因橡素中，每個因盯素對你的面試索表現(xiàn)都至關(guān)重悼要。下面的測爸試題將幫助你河認(rèn)清自己的長鵲處，也可以幫膚助你彌補自己健的弱點，同時憂還能幫助你找女到與各個因素礙相配套的故事貝。同課本中給財出的故事一樣脅，你引用的個檔人故事也可以仆決定你的表現(xiàn)眾，決定你在面理試人眼中的形界象叼—宿—產(chǎn)是平庸的求職癢者還是出色的騙候選對象。塘因丘素腫1金：進(jìn)取心與熱掀情鞏你怎樣才途能成為一名有驗進(jìn)取心的求職劑者？在這次面燃試中怎樣才能驕顯示你的進(jìn)取驢心呢？恭你對這家警企業(yè)真正感興衰趣的是哪些方樹面？是產(chǎn)品、暖服務(wù)，還是這享個工作本身？殿你用什么旺樣的故事來說豐明自己是一個擺進(jìn)取型的員工太？慢當(dāng)你對某曲一產(chǎn)品或服務(wù)饑感興趣時，你諸用什么樣的故哥事來證明你能質(zhì)在這方面有所膜作為？坦因回素誠2喉：溝通技能懷根據(jù)下面狹的溝通技能，丸按照庸從頸1~1縮0廉的等級給自己午評分妖（斜1廢代表最強尿，陣1宴0鈔代表最弱）?！狅@涼例—吵—震公共演講銅柳趴—苦—畫撰寫報告——寫信柏渡樹—燭—鄰創(chuàng)造性寫作——爭辯——總結(jié)腫東餐—戒—路網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系——銷售——談判箭然后，找威出三個得分最戴低的因素，想退辦法在這些方附面有所改進(jìn)（決比如練習(xí)聽講夢或者閱讀有關(guān)掛公眾演講的書蛛籍）。舌項換目旁兆改進(jìn)策略參項菜目尋稅改進(jìn)策略乒項辨目繡葬改進(jìn)策略機因栗素蓋3米：成功經(jīng)歷熔從你的工維作經(jīng)歷中，列眉出最讓你感到功自豪的五項成春就，描寫一下歡你在每項成就隔中所發(fā)揮的獨龍?zhí)刈饔?。成?你的貢獻(xiàn)成就2你的貢獻(xiàn)成就3你的貢獻(xiàn)成就4你的貢獻(xiàn)成就5你的貢獻(xiàn)許因姻素餅4矩：理性思考過鞏程韻你最善于木處理下列哪些葵思考過程？對匙每一個項目，蘇按照勾從穴1~襲5筆的等級為自己勞評分冊（初1織代表最薄弱按，趨2涼代表較薄弱燭，復(fù)3械代表中等甘，懷4餅代表較擅長雹，明5穩(wěn)代表最擅長）析。效分析問錘題倒12345達(dá)評價備選堵方拍案牙12345窯提出對撓策勵12345剝驗證設(shè)沒想臭12345春確定后疫果巷12345忙對于評定劇為倦4謠或恐5護的項目，簡要它描述一下你有劃效運用這種技革能的經(jīng)歷。對傲于評定跳為韻3寒以下的項目，殃寫出一種能夠式強化這方面技倍能的方法（比諒如練習(xí)頭腦風(fēng)絞暴或者某種提陽出對策的技術(shù)荷）。砌分析問題斗（評分）箱評估備選撥方案（評分）違提出對策膠（評分）竊驗證設(shè)想蹦（評分）嫩確定結(jié)果畏（評分）值因樣素聽5撒：成熟度明根據(jù)成熟搶度來確定你的劍年齡，那么你浙有多大？勿如果你選指擇一個比實際介年齡大的數(shù)字潔，你有什么證杯據(jù)可以證明？外如果你選擇一職個比實際年齡酬小的數(shù)字，你掙怎樣做才能使死自己表現(xiàn)得更蜓加成熟？舉三寶個例子，從正俗面說明你的成條熟程度。工作經(jīng)歷家庭經(jīng)歷社會經(jīng)歷矛因舍素英6蔥：計劃與組織鍬你曾經(jīng)組亞織得最為精心波的項目是什么毛？在這個項目蚊中你擔(dān)當(dāng)什么督角色？拌計劃的方亂法有很多種，攪但是有一些關(guān)雜鍵因素對所有頃計劃過程都極鈔為重要。牢記固下面的這些步做驟并且在面試標(biāo)中加以運用，閥這樣就可以表樓明你具有組織蠶能力，可以完敲成綜合計劃。震綜合計劃過程凱包括：出凳使命或意圖你匆的意圖是什么鋸？貸練目的哪些長期么目標(biāo)符合你的燙意圖？派麗目標(biāo)你有哪些告具體目標(biāo)來實削現(xiàn)自己的目的煎？槐坦計劃或策略你值將怎樣實現(xiàn)自準(zhǔn)己的目標(biāo)？靈彎行動計劃的各燈個部分分別由珍誰來執(zhí)行？什選么時候執(zhí)行？使怎樣執(zhí)行？筒錫評估你將怎樣挽評價事業(yè)的成猴功？印將綜合計須劃過程的這六繁個步驟運用到悲個人陳述中，場以此展示你的絨計劃和組織才鉆能，這會使面堂試人信任你的鎮(zhèn)計劃和組織能探力。辣因截素削7尿：面對壓力葬面試本來洋就是令人緊張幼的。我們每個遺人在緊張時都垂有不同的表現(xiàn)此。當(dāng)你緊張時懲會有什么樣的棄反應(yīng)？人們面蜓對壓力的常見罰反應(yīng)是手心出會汗、背痛以及清說話速度加快申。壓力過大可嗽能會破壞整個汽面試。在你變氧得緊張時，你甩的典型癥狀是貝什么？怎樣才枯能補救？訪例如：汗恰手：早點到達(dá)混面試地點，先防洗一下手。燒講話速度渠過快：注意講尼話速度，并不梳時提醒自己減賴慢速度。雖花一點時獵間列出當(dāng)感到俊緊張時，你的晉身體和行為所粱發(fā)生的反應(yīng)，絞同時制定出你志控制這些反應(yīng)奶的策略?？糠磻褢?yīng)貢1買策略抓反悲應(yīng)撒2癢策略濤反忍應(yīng)畝3銳策略杜在面試時褲，面試人也在酷尋找能夠表明宅你能應(yīng)對工作鏟中的壓力的證梢據(jù)。列舉三種款工作中發(fā)生的磨事件，說明你啄能出色地面對倍壓力。事件1事件2事件3滲你已經(jīng)完蛛成了一系列測殃試，這些測試儲題將幫助你提足高面試能力，慎使你斃在像7澤個關(guān)鍵評價因規(guī)素中都能有最虛佳表現(xiàn)。在每源次面試之前回蠅顧一下這些因撒素，就會使面臟試人對你的能終力刮目相看，亦對你表現(xiàn)這些色本領(lǐng)的能力也蔽會另眼相看。第二章按

這里雖然給出了每個問題的回答，但這些回答并非就是標(biāo)準(zhǔn)答案，它們只是說明了正確回答問題的要點。有一點要記住，你的回答應(yīng)該與你的身份特征相符合。如果你的回答聽起來真實，你就更容易被看成一個合格的求職者。侵世遭界愛50滲0鴨強面試題及應(yīng)板答評點民對于癢第否1翼章所提到熱的璃7補個關(guān)鍵評價因隙素，每個因素責(zé)中都包含著一遲些重要問題。棒對于各個類別召的問題，你的忌回答將決定你融在該類別的得病分，從而會最等終影響你在面奉試中的成功機霧會。本章簡要麥描述了這些問跑題，對這些問圍題的回答可以河揭示求職者在區(qū)各個類別上的瓜能力。為了便鋪于參考，我們視也提供對這些認(rèn)問題的回答以籃及回答策略。段這里雖然多給出了每個問碰題的回答，但爺這些回答并非兔就是標(biāo)準(zhǔn)答案噸，它們只是說跟明了正跡確軋吩回答問題的要晃點。有一點要寸記住，你的回溫答應(yīng)該與你的菜身份特征相符擴合。如果你的盛回答聽起來真塊實，你就更容爐易被看成一個兄合格的求職者供。痛本章中的思問題來自一盤墨錄音帶，它的葉名字叫《他們壇如何決定》。呼這盤磁帶是我謙們根據(jù)成千上爛萬份面試資料膀總結(jié)制作的，議這些面試都是勞世柔界涂50太0燈強中的招聘者含和高級主管的障親身經(jīng)歷。我申們分析了每一寒個問題，希望膚讀者們了解這昨些問題的重要鋼性和招聘者從咬這些問題中得疼到的信息。隨穗后，我們給出渠了這些問題的搶回答，這些回創(chuàng)答都經(jīng)過專家同的評判，最后白才確定是合適慈（正確回答）桶還是不合適（添錯誤回答）。銹為了說明各種景回答的利弊，援我們在每個回競答后面都附有賺一段評論。另射外，知道在面蘋試中不該說什序么也是很重要爺?shù)模虼?，我補們希望你在閱社讀搞“答正確回褲答吃”捷的同時，也閱濱讀并反思一峽下似“午錯誤回有答晌”徐。秧類打別魂1培：進(jìn)取心與熱融情宮成功企業(yè)依適靠的具是有進(jìn)塑取心和熱情的檢員工。通過對銳這類問題的回策答，面試人可折以衡量你對工童作的熱情程度冬以及對將來工疑作的投入程度獨，因為這些答禍案將反應(yīng)你是飼否愿意為企業(yè)鄰多做貢獻(xiàn)，是刺否有足夠的熱忽情為企業(yè)做貢暑獻(xiàn)。大進(jìn)取心將域決定你是否自嫁信和刻苦、是洞否愿意充分發(fā)幕揮自己的技能披和才干。除去傾等級、職位或仰專長領(lǐng)域等因雁素外，企業(yè)在輕尋找新員工時米，希望他們能朱把自己的工作喜當(dāng)成對企業(yè)最索重侄要也通的環(huán)節(jié)，能夠餅非常勤奮地工急作。也就是說等，他們希望找促到對企業(yè)、對攀企業(yè)的產(chǎn)品和捷服務(wù)有無限熱宴情的人。問題1廣你為什么猛覺得自己能夠嬌在這個職位上外取得成就？可分羊析列桿這是一個相當(dāng)嘩寬泛的問題，照它給求職者提壽供了一個機會資，可以讓求職尺者表明自己的醬熱情和挑戰(zhàn)欲格。對這個問題玉的回答將為面誼試人在判斷求零職者是否對這聰個職位有足夠渡的動力和自信考心方面提供關(guān)識鍵信息。藥錯誤回眠答屑境我不知道。我蓬擅長做很多事很情。如果我能貓得到并且決定攀接受這份工作灘，我確信自己門可以把它做得吊相當(dāng)毯好濃,嗽因為我過去一頑直都很成功。字評燥論建寄盡管表面上聽仆起來這種回答肢可以接受，但燃是它在幾個方腳面都有欠缺。絨首先，這種語察言很無力。照像今“番擅長做很多事默情鋼”趴以毯及贏“不相當(dāng)適好質(zhì)”忘之類的話，都茂無法反映你的徐進(jìn)取心，而如確果不能表現(xiàn)出仆足夠的進(jìn)取心喚，你就很難進(jìn)奶入最好的企業(yè)印。另外，將過謠去做過的所有樓事情同這個職驟位聯(lián)系起來，徑這意味著求職椒者對這一特定片職位沒有足夠秒的成就欲望和胡真正的熱情。正正確回丈答磨料從我的經(jīng)歷來敵看，這是我的瓶職業(yè)生涯中最詳適合我的一份咱工作。幾年來護，我一直在研放究這個領(lǐng)域并季且關(guān)注貴公司邊，一直希望能醒有這樣的面試語機會。我擁有救必備的技能（赴簡單講述一個舊故事來加以說睜明），我非常甲適合這一職位黑，也確實能做果好這份工作。很評論這是膏一個很有說服編力的回答，因練為它可以告訴悲面試人，這個中求職者擁有足館夠的技能和知燦識來完成這項播工作。他所講基的故事表明了無求職者的技能斥，也驗證了他棗最初的陳述。買最后，求職者內(nèi)表示露了抓“壓做好這份工和作燦”蜘的愿望，這證臺明了他具備對茅這份工作的熱篇情和進(jìn)取心。問題2它你最大的練長處和弱點分剪別是什么？這繪些長處和弱點呆對你在企業(yè)的松業(yè)績會有什么宮樣的影響？奴分準(zhǔn)析扯縮這個問題的最模大陷阱在于，招第一個問題實聾際上是兩個問毫題，而且還要柿加上一個后續(xù)權(quán)問題。這兩個尺問題的陷阱并舟不在于你是否歸能認(rèn)真地看待餐自己的長處，坡也不在于你是珠否能正確認(rèn)識丙自己的弱點。晴記住，你的回棒答不僅是向面膛試人說明你的豎優(yōu)勢和劣勢，飼也能在總體上鞏表現(xiàn)你的價值霜觀和對自身價挺值的看法。搶錯誤回膠答劈暢從長處來說，騎我實在找不出饅什么突出的方載面，我認(rèn)為我胃的技能是非常埋廣泛的。至于場弱點，我想，鞋如果某個項目斧時間拖得太久租，我可能會感單到厭倦。俗評論這種軍回答的最大問頭題在于，求職幣者實際上是拒善絕回答問題的惑第一部分。對麥第二部分的回炭答暗示了求職杰者可能缺乏熱塌情。另外，基跟于對這一問題匯前兩個部分的芽回答，求職者德對后面的問題滴很難再做出令律人滿意的回答壁。洞正確回繁答燃雕從長處來說，臘我相信我最大做的優(yōu)點是我有餃一個高度理性羨的頭腦，能夠件從混亂中整理輛出頭緒來。我河最大的弱點是吸，對那些沒有炕秩序感的人，肆可能缺乏足夠警的耐心。我相撐信我的組織才粥能可以幫助企刻業(yè)更快地實現(xiàn)賢目標(biāo)，而且有扔時候，我處理這復(fù)雜問題的能鋼力也能影響我援的同事。財評極論也斥這個回答做到寧了胸“回一箭三非雕響”核。首先，它確傭?qū)嵄砻髁饲舐氄痴叩淖畲箝L處牽。其次，它所紹表達(dá)的弱點實渠際上很容易被臥理解為長處。獸最后，它指出滿了這個求職者卵的長處和弱點屋對企業(yè)和其他兩員工的好處。問題3拌是否有教武授或者咨詢師蝶曾經(jīng)讓你處于分尷尬境地，還棍讓你感到不自膏信？在這種情懸況下，你是怎顯樣回應(yīng)的？瀉分演析誠吩這個問題考查賄的是求職者在頭陌生領(lǐng)域工作鬼的能力。通過且這個問題，面瘋試人可以了解爪到，當(dāng)所給的踢任務(wù)超過自己棉目前的能力水瘋平時，求職者扯解決問題的意冶愿和能力。貪錯誤回梢答邊賣我相信質(zhì)疑權(quán)屢威是很重要的琴，但我不可能應(yīng)在學(xué)校里學(xué)到禍一切知識。很僻多人以為自己簽知道所有問題袋的答案，可實失際上他們并不凱了解真實世界螞里發(fā)生的一切繼。你知道，那孕些都是象牙塔吐里的東西。櫻評虹論稈冤這種回答的最廈大問題在于，初求職者把問題濟的焦點從自己溉身上轉(zhuǎn)移了。戴嚴(yán)肅的面試人澤并不關(guān)心你對糟高等教育的觀唉點。他們想知費道的是，當(dāng)出逢現(xiàn)問題中給出妖的情況時，你首將怎樣處理。幅這種回答的另添一個弊端是，類它會使面試人羊?qū)δ闶欠裨敢獗胤念I(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生參懷疑。嫌正確回拉答拼架在我當(dāng)學(xué)生的屋這幾年中，我蒼盡自己所能多拴學(xué)習(xí)知識，經(jīng)援常選擇一些不孩熟悉的課程，塑因此往往會受皮到教授的質(zhì)疑恒。不管什么時毫候，當(dāng)我覺得負(fù)自己對這個科豈目知之甚少時玩，我就嘗試預(yù)炒見一些問題，稠為回答問題做謎些準(zhǔn)備。當(dāng)我納被難住時，我艇盡可能做出科抖學(xué)合理的猜測泥，承認(rèn)我不知朋道的東西，并族且從不懂的地娘方開始學(xué)習(xí)。辛（如果可能，預(yù)你可以舉出一友個例盈子其…泰…否）仰評字論恭赤這種回答的最筒大好處在于，囑它清楚地表明云了求職者會積攝極面對艱難處摟境。它也顯示污了求職者有雄陽心和明確的態(tài)俱度，知道怎樣齡處理離奇和模思糊的問題。問題4阻你是否曾搶經(jīng)得到過低于果自己預(yù)期的成貧績？如果得到治過，你是怎樣葵處理這件事情前的？赤探灰%%項$雨分表析叼譜通過對這個問充題的回答除了揚可以揭示求職方者的熱情和進(jìn)村取心外，還可估以揭示求職者丈是否愿意為某駐一事業(yè)奮斗，草是否愿意為追輔求公平而奮斗孝。秋錯誤回飲答留濕記得有一次，薄我覺得應(yīng)該俱得餅B妄但卻得替了合C爺，我去找輔導(dǎo)伯員，他給我看哭了我在每個項寫目上的得分情白況肌—列—揮我處遭在缺C巖級的邊緣但很拔明顯滿是悉C期。我很高興能嶼核實一下而不尿是接受既定的宮分?jǐn)?shù)值。旅評圣論姥籃這個問題開始拾時回答得很好竹，但最后卻不磁盡如人意。從筒最初的情況看合，求職者似乎領(lǐng)愿意追查到底羞。但是后來很生顯然，他（她舒）沒有試圖做暗出改變。集正確回?fù)]答興床我曾經(jīng)和一個才研究地球科學(xué)澤的教授有過一黑段令人記憶猶糞新的經(jīng)歷。這雁個人一向以偏鉤袒理科生而出猾名，而我偏偏射又不是理科生仔。在我們班上熊，所有的非理劉科生都感到，掩他對我們的知廳識基礎(chǔ)有著非中常不切實際的蜘期望。由于他潮的偏見，這些鄰非理科生大多叮都表現(xiàn)不好。犁盡管我表現(xiàn)還辨算不錯，但我騙還是和其他學(xué)久生一道向系領(lǐng)贏導(dǎo)發(fā)出了一份賄聲明，建議?，F(xiàn)方審查一下他遞的教學(xué)方式。百評賠論桑奧這種回答能夠粗表明，這名求件職者有能力克彎服困難處境，限而且能夠脫穎射而出并居于領(lǐng)屢先地位。這樣購的回答還可以阿表明，這名求礙職者高度重視恰公平感。同時燭也表明了求職筆者十分關(guān)心集那體利益。問題5鬼出于工作邀晉升的考慮，勵你打算繼續(xù)深廈造嗎？余分輩析捏山這是一個簡單熱的問題，它可賭以用來衡量你骨的雄心，也可想以判斷企業(yè)對遷你的重視程度牢是否會影響你豪對自己未來的籌重視程度。撥錯誤回納答異豎我不知道。我犯已獲得了管理篩學(xué)學(xué)士學(xué)位，欣我認(rèn)為自己已份經(jīng)受到了很好貸的教育。我覺卵得實際工作經(jīng)賢驗比在學(xué)校里滅學(xué)到的東西更佛有價值。避評章論怪炎盡管求職者試伙圖通過這種回蒙答反映其積極般的一面，而且癥這樣回答從某炮種程度上也可拘以間接地討好漸面試人（面試昨人就韻是悉“搞實際工筆作妥”統(tǒng)的一部分），焦但是，它根本才沒有反映出求乳職者追求上進(jìn)易的意愿。因此掀，根據(jù)求職者駁所表達(dá)的信息現(xiàn)，如果碰上一嘗個樂觀的面試橡者，他（她）選會認(rèn)為你缺乏督雄心，如果碰缺上一個悲觀的芒面試者，他（凡她）可能會認(rèn)倉為你很自負(fù)。坐正確回?fù)p答紹格作為一名大學(xué)事生，我學(xué)到了搞很多知識。如尊果有合適的機吹會，我當(dāng)然會給考慮繼續(xù)深造伏。但是，我會加認(rèn)真考慮這件歌事情，我覺得誼很多人回學(xué)校搭學(xué)習(xí)是很盲目蔬的。如果我發(fā)晶現(xiàn)自己所做的竄工作確實有價目值，而且也需成要獲得更多的潮教育才能在這難一領(lǐng)域做得出畏色，我當(dāng)然會筒毫不猶豫地去童學(xué)習(xí)。字評賀論僑聰這種回答顯示塑了求職者的雄境心、熱情以及驅(qū)動力。同時也們表明，求職者碰具有與眾不同杏的頭腦，而且旦對重大職業(yè)決黑策非常認(rèn)真。問題6界你曾經(jīng)參遲加過哪些競爭傻活動？這些活棗動值得嗎？京分廢析夜絨通過調(diào)查你經(jīng)哲歷過的實際競聚爭場景，可以層反映你對競爭輕環(huán)境的適應(yīng)程養(yǎng)度，也可以反秧映你的自信心浴。當(dāng)競爭成為凝關(guān)鍵因素時，類正是討論小組冬活動或企業(yè)業(yè)簽務(wù)的一個絕好聯(lián)機會。幟錯誤回均答慰柔從本質(zhì)上說，憲我是一個競爭銜性很強的人。輸我認(rèn)為，在所牛有我做過的事鋼情中，我實際悼上都采取了一批種競爭性的態(tài)殿度。畢竟，只微有這樣你才能愚在競爭激烈的戒企業(yè)界生存，步對吧？膨評院論槍構(gòu)這樣的求職者夜閱讀了太多關(guān)輝于鯊魚和漢斯閘之類的故事，患他這樣回答讓鴉人感覺在企業(yè)帆界不是你死就沉是我活。盡管公企業(yè)界是高度杯競爭的，但是輔企業(yè)中的人憎班恨別人把自己往看成是兇猛的炮梭子魚。道正確回產(chǎn)答介晝我喜歡小組運甲動，我一直都修盡我所能參加糊這些活動。我術(shù)過去經(jīng)常打籃遮球，現(xiàn)在有時記候也打。同小鉤組一起工作、秤為實現(xiàn)共同目夸標(biāo)而努力、在絕競爭中爭取勝捉利怖…尸…百這些事情確實橫非常令人興奮華。眾評濁論雪他這種回答表明囑，求職者能夠篩正確看待競爭導(dǎo)。這意味著他錄（她）能夠利船用競爭力量在需競爭中取勝，諷而不會毀掉同孔事的工作成果票。津類掩別布2管：溝通技能敘我曾經(jīng)遇到粒過一位男士，戀他經(jīng)營著一家析食品生產(chǎn)企業(yè)在；他獲得了物痛理學(xué)博士學(xué)位側(cè)，過去曾在大膊學(xué)里教書。當(dāng)戲他得知我在從瓣事為求職者服蝦務(wù)的工作時，捏他說食：綠“挨現(xiàn)在轉(zhuǎn)變職業(yè)殖很容易，只要疫寫作能力強而慶且知道怎樣同慚別人談話就行的了鞭。窮”扯盡管我無法確隨定轉(zhuǎn)變職業(yè)是半否真的如此簡冷單，但這種觀船點確實也反映乒了一個問題，災(zāi)那就是溝通技粥能對成功地找圈到工作非常重譽要。因為這個淋類別的問題可府以反映你的溝扮通技能，所以交面試人最可能繞通過這些問題盒來判斷你的溝珠通能力。在這才個類別上，面鍋試人要看到的矛是求職者的行輪動，而不僅僅叫是聽求職者敘叉述自己廟的泰吊業(yè)績表現(xiàn)。因塑此，這個因素棵既可能成就你敗也可能毀掉你閱。任何曾經(jīng)從第事過教學(xué)、培孟訓(xùn)或者銷售的朵人都知道，溝腰通的越多，你標(biāo)取得的效果就哭會越好。正因援為如此，我們級強烈建議你在朋面試之前練習(xí)告回答本章中艱的場5戶0睬個問題。在大住多數(shù)情況下，窮你的有效溝通燦技能將會起到挖決定性的作用佩，它將決定你油獲得工作機會郵的數(shù)量和類型足。下面的問題摧可以用來判斷榮求職者的有效木溝通技能。問題7冒你怎樣影圾響其他人接受超你的看法？庫分抖析表觀你的回答將告金訴面試人，首猶先，你對影響豪別人有什么看愉法。其次，你鍬影響別人的能摩力究竟有多大確。骨錯誤回棄答灰欠一般情況下，夾這取決于這種槐想法的價值。壓如果這是一個液好想法而且我捆所交往的人是撕通情達(dá)理的，賭那么，一般情蟲況下，讓別人圾接受我的想法壩不會太難。育評兔論遮柄這種回答的問宜題在于，它并食沒有解決實際任問題。這個問鄰題實質(zhì)上問的凈是你怎樣對待邪那些不贊同你送的看法的人。成這個回答表明眉，你愿意在一逐種和諧的工作仍環(huán)境中工作，喚不喜歡不和諧洪的工作氛圍。部正確回跟答領(lǐng)北這是多年來我謀一直非常努力只探索的一個領(lǐng)搭域。對于好的造想法，甚至是述偉大的想法，談人們有時并不鄭接受。我現(xiàn)在虜認(rèn)識到這樣一部個事實，那就糞是你表達(dá)想法望的方式同想法柜本身一樣重要低。當(dāng)我試圖影準(zhǔn)響別人時，我卷一般會假設(shè)自拘己處在他們的割位置上，讓自絕己從他們的角侮度來看待問題烈。然后我就能違夠以一種更可痰能成功的方式調(diào)向他們陳述我邪的想法。憶評末論賴苗首先，這個回灑答表明，你理幻解人際溝通的蛾復(fù)雜性，知道腥使別人改變看竟法具有一定的芬難度。其次，謀這個回答還表嘩明，你知道影漢響別人時運用滴策略很重要，狀而且也能夠采周用合理的方式點說服別人。最摧后，這個回答蓋還表明，你知盼道在溝通困難如的情況下，溝憂通方式和溝通偉內(nèi)容一樣重要封。問題8邪在做口頭橋表達(dá)方面你有側(cè)哪些經(jīng)驗？你雄怎樣評價自己勾的口頭表達(dá)能位力？雅分珍析奶會這個問題旨在鬧測評你的公共需演講能力，同射時也可以了解碌你對演講能力在的自我評價。哲錯誤回紙答歐請我認(rèn)為每個人如都會在做演講賴時感到緊張，轉(zhuǎn)我可以做口頭恒表達(dá)，但是說蒜實話，人們并勤不總是愿意傾珠聽。我認(rèn)為，厚有時候，給人滅們發(fā)放紙面信針息再回答他們詠的問題，這樣痛做會更好一些桌。尚評駱論哈術(shù)這種回答清楚早地表明，你這吩方面的能力很簡欠缺，它不僅濃說明你不喜歡橫口頭表達(dá)，同該時也意味著你漆不愿提高自己求的口頭表達(dá)技白能。趴正確回完答兼季我曾經(jīng)看到一俗篇文章，說公蜂共演講是美國東人最害怕的事蠻情。我認(rèn)識到缺，如果大多數(shù)凍人都害怕做公級共演講，那么辣在克服自己的飯恐懼并掌握口兩頭陳述技能之慌后，我就能夠腐在競爭中更勝盡一籌。因此我爽抓住所有的機逐會做演講，而燥且我發(fā)現(xiàn)，做乘的演講越多，薪就越對演講感眼到輕松自殃如生—故—艦當(dāng)然也做得更以好。還評部論閃德這是一個很好臥的回答。因為站它具體說明了陽你在這方面的奶能力，而且它沸也表明你正在盒繼續(xù)努力提高界自己的演講技待能。通過承認(rèn)初口頭陳述是很田復(fù)雜的，求職飾者同時表明了敲自己的誠實和寸正直。問題9燭你怎樣比雪較自己的口頭也技能和寫作技把能？鐵分竿析怪懲這是一個暗藏袋殺機的問題。瞎無論什么時候婆，只要被問及霜對兩種事情做首比較的問題，瞞你就一定要小馳心。這樣的問碗題通常是想讓技你說出自己的默弱點。怨錯誤回咐答駕溪（任何表明自債己的某一技能婦比另一技能好巴的回答）準(zhǔn)評巾論舒感你中圈套了。昌正確回疏答芹欣從現(xiàn)在的情形店看，企業(yè)越來棟越重視職員的膨能力，希望他香們在口頭表達(dá)衡和書面表達(dá)方雨面都能夠做到遣清晰、明確。類我總是利用機您會提高自己的尤口頭溝通和書痛面表達(dá)技能。夏我認(rèn)為，這兩臟種技能都是極蟲為重要的，任傭何想要在企業(yè)豆界取得成功的蹄人，這兩種技榆能都應(yīng)該具備妥。調(diào)評魯論字捉這種回答避開營了陷阱，避免獄被別人認(rèn)為自及己在某一方面讀薄弱。同時，培也可以表明，起你理解高效溝蓄通技能的重要兔性。更重要的永是，它可以使達(dá)面試人確信，事在一般技能方栗面你擁有堅實拉的基礎(chǔ)，而這息些技能是無論擋什么企業(yè)都需斤要的。問題10蓋在寫專業(yè)娘論文時你最不或喜歡哪些方面恭？盆分居析泡臟這個問題可以限判斷你是否愿泡意開展研究工濟作，是否愿意碗發(fā)現(xiàn)信息并找茫到困難問題的壘解決辦法。殃錯誤回咱答驢涌我最擔(dān)心的就忍是進(jìn)行一個自被己不感興趣的其研究課題。如愿果我對研究課菌題感興趣，我吩不介意開展研仆究工作。但很艇多時候，研究疼所得的成果并晴不能在實際中饅得到應(yīng)用。膝評雀論蚊冒盡管很多讀者奪可能會同意這趨種回答，但它愁卻不能讓面試提人感到滿意。瞇很多工作任務(wù)葡都是單調(diào)和繁亦瑣的，聽到求炕職者表示不喜興歡枯燥的事情脾，這會讓人感琴到很不舒服。乞正確回久答家雕如果我認(rèn)真工哲作的話，我會吸發(fā)現(xiàn)某一題目寇有無窮多的信斗息。我認(rèn)為最悠難的工作就是叮判定什么時候休才能獲得足夠位的信息可以開價始動筆寫論文克。五評劫論豬園這種回答表明萬，求職者理解赴研究的意義并唉愿意從事研究粉工作。它還表世明求職者能夠肺深入調(diào)查，也畢表明求職者能滾夠勝任書面論終文的寫作。問題11障上下級之火間應(yīng)該怎樣交謎往？仁分可析累惜通過這個問題閘可以了解求職舌者在企業(yè)等級享結(jié)構(gòu)中的溝通嚇方式。通過對玻這一問題的回購答，求職者可扮以展示自己在仗復(fù)雜領(lǐng)域工作散的技能水平。刃錯誤回偉答殖詠我愿意并且相計信我們可以成濁為朋友。畢竟禾，如果你要和爆某人團結(jié)合作碎，你最好要了繭解這個人。只績有這樣，大家夢才能互相理解絲，而且你也可她以避免很多不普必要的沖突。爪評沖論券洞這個回答的最漫糟糕之處在于者，它表明求職霞者非常不成熟蹈。任何對工作盆中的人際關(guān)系泛稍微有點了解埋的人都知道，拳沖突在工作中趙是不可避免的微。認(rèn)為建立親跑密友誼可以化助解矛盾的想法戚，表明求職者尾不能真正理解萍工作關(guān)系與個搞人關(guān)系的界限駕。興正確回月答桑紐我認(rèn)為，能在牙企業(yè)各個層面踐上清楚地進(jìn)行偵交流，這對企泡業(yè)的生存至關(guān)戶重要。我認(rèn)為襖自己已經(jīng)在這領(lǐng)個方面培養(yǎng)了貨很強的能力。燥從上下級關(guān)系煩來說，我認(rèn)為丈最重要的是應(yīng)份該意識到每個柔人以及每種關(guān)職系都是不同的嘉。對我來說最忙好的方式就是阿始終不帶任何返成見地來對待洞這種關(guān)系的發(fā)乘展。躁評降論拘奧這種回答表明默，求職者理解糕人際關(guān)系的復(fù)朋雜性以及多樣善性。求職者明式確地表達(dá)了高壇效溝通技能的半重要性，同時個也顯示了自己忠在這方面的自自信。問題12直你的好友獨怎樣評價你？湊分蟲析罷優(yōu)通過這個問題炸可以了解求職近者的個性。這撓個問題看起來伶與求職者的潛西能無關(guān)，但它君反映了一種趨鍬勢，那就是企涼業(yè)傾向于雇用這有高尚道德標(biāo)茂準(zhǔn)和高超技能尼的人。沖錯誤回仍答妻格我認(rèn)為他們會溜說我是一個有羨趣的人。對我劃最恰當(dāng)?shù)脑u價帥就是，我喜歡哪努力工作和盡旗情娛樂。轉(zhuǎn)評富論愁縣這種回答聽起灣來似乎無懈可棵擊，但是它卻誼存在幾個問題唇。首先，這種播回答并沒有對案所提問題做出悼答復(fù)，還會讓蒼面試人懷疑求碰職者沒有親密佛的朋友。另外泊，這種回答也府會讓面試人懷壁疑顆“耐盡情娛概樂澤”腦的本質(zhì)，從而抖有可能提出更疊多具有殺傷力券的問題，比如個有關(guān)酗酒和吸伶毒等問題。懼正確回報答邁初我的朋友對我糾很重要。在與衰朋友的交往中均，最重要的是旺，彼此之間有猛互相依賴的感沈覺。我們都很案忙，并不能經(jīng)耐常會面，但在辰我可以稱為親鞠密朋友的幾個類人中，我們都終知道，大家隨排時可以互相依勤賴?？s評優(yōu)論魔店這種回答反映互了一種成熟感妄，如今的企業(yè)嬌非常重視這種閑感覺。求職者采的優(yōu)良素質(zhì)和元對少數(shù)幾個朋伍友的重視，都爭可以表明求職蝦者的心理素質(zhì)盆相當(dāng)穩(wěn)定。有榮關(guān)的故事聽起鬧來也必須真實蠅，如果不真實則就不要使晌用條—答—卡因為這不會奏恰效。問題13恥你和同事哨們怎樣相處？彼分寇析道訓(xùn)通過這個問題皮以及前面上下絞級關(guān)系和朋友虎關(guān)系的問題，慌面試人可以對茂求職者的有效埋溝通技能得出召一個總體印象燈。從某種意義囑上說，如何和棚同事們相處是株最關(guān)鍵的溝通啊問題，因為根辛據(jù)美國勞工部申的統(tǒng)計，在離橋職的人中派，斑80歐%科是因為不能適特應(yīng)其他人。與畜同事的有效溝側(cè)通能力將減少顯面試人的擔(dān)心紋，避免他（她拴）認(rèn)為你是又廟一個不合適的促人選。截錯誤回黎答鉆擊我是一個容易鼻交往的人，能面夠同大多數(shù)人誠和諧相處。到瞧目前為止，我僑還從來沒有真學(xué)正遇到過無法輝與我相處的人慣。我們總會遇饑到某個自己不薄太喜歡的人，悼這種人不像其倡他人一樣容易驗相處，但是我扇努力忽略這一素點。如果某個渡人確實討厭，在我就耐心等待糕，直到他們最付終消螞失彈—蘭—梳我相信這種人擾不會在這里待在太久。同評丈論槍氣同某些錯誤回暢答一樣，這種亡回答看起來也破相當(dāng)無害。但喚是它有幾個漏抓洞。首先，沒海有人能夠跟所縫有人和諧相處誦。在做出能夠叔和所有人相處然的泛泛陳述后鋪，緊接著卻談復(fù)論自己不喜歡掃的人，這使得叛這種回答聽起辨來有點矛盾。微最后，求職者頂打破了面試的貍一個主要規(guī)毅則淋—朝—洋永遠(yuǎn)不說別人伯的不好。治正確回叉答歌扒我一般都能與傷同事相處得很捎好。當(dāng)然有時弊候也可能會同課某人發(fā)生沖突芽。這時，我一考般會注意尋找田沖突的根源，姑而不是轉(zhuǎn)移到贏對對方的攻擊圈上。我發(fā)現(xiàn)這蠟種方法非常有廚效，它可以使即我同任何人都愚維持一種相互世尊重的關(guān)系。權(quán)另外，通過這鄙樣做，我往往萄都能解決問題色，甚至?xí)龠M(jìn)杠與同事的關(guān)系晶。勻評霉論鹿圖這種回答表明帳，求職者的心渴理是穩(wěn)定的，黑而且具有很高悟的人際協(xié)調(diào)能迷力。通過將問炭題和人格區(qū)別篇開來，求職者泄表明了自己在剪過去曾經(jīng)順利交解決過人際關(guān)郵系問題，而且抽過去在人際關(guān)明系方面也很成昏功。疲類貝別非3概：成功經(jīng)歷偉你的成功經(jīng)歷青是進(jìn)入優(yōu)秀企猜業(yè)的最重要的蹈前提。有效地經(jīng)向面試人證明誠自己是一個有供光輝業(yè)績的人臣，這比其他任觸何策略都更有脈效、更能給你色帶來更多的機勞會。仔細(xì)考慮翠這個類別的問霞題對你的面試維會大有幫助。嬌根據(jù)工作學(xué)對象以及申請飽職位的不同，擔(dān)你可以選擇兩陜種策略。如果濱你的經(jīng)歷能夠律生動地表現(xiàn)自惕己的能力，能亭夠說明自己可父以完成問題中動的任務(wù)，那你航就應(yīng)當(dāng)選擇最惕合適的事例來擱進(jìn)哈行療描述。件然而，如鏟果你的成功經(jīng)葡歷同這項工作黨并沒有明顯的榆聯(lián)系，你的任蝶務(wù)就是講清二旋者之間的關(guān)系損并舉例說明。史如果面試人能迎夠理解技能的領(lǐng)可轉(zhuǎn)移性，你農(nóng)要做的就是將臨所選擇要講的敏實例與問題中豪的任務(wù)聯(lián)系起披來。然而，有霞些面試人同求殊職者一樣，看揪不到歷史與未嬌來的潛在聯(lián)系烤。這時，在講賣述自己過去的跑經(jīng)歷時，你必促須指出它與企總業(yè)的未來需求糟之間存在著某稈種聯(lián)系。如果勿能夠說明過去昆所用的技能可稀以直接轉(zhuǎn)換并充應(yīng)用于問題中件的任務(wù)，那么削你就可以消除日面試人的擔(dān)心竹。如果實例講已述得很好，你進(jìn)就很有可能獲溉得工作機會。問題14破你認(rèn)為自擁己最顯著的成毯就是什么？為托什么？慨分屑析由半這個問題可以上讓面試人了解護你的價值觀?？偰氵x擇談?wù)摰念A(yù)事情將揭示出節(jié)你的道德標(biāo)準(zhǔn)肝以及你的側(cè)重慢點。象錯誤回疊答貫庫從小到大的求班學(xué)經(jīng)歷是非常持艱難的。你知兄道，我順利完錘成了學(xué)業(yè)，我肆很自豪自己能箭一邊學(xué)習(xí)一邊瓶工作。濾評粱論三朵從表面上看，您這種回答似乎燕無懈可擊，很譜多人可能也用什過類似的回答禁方式，但是，尺事實上它存在今著幾個方面的工缺陷。首先，挪學(xué)生求學(xué)在今淡天是相當(dāng)普遍叛的，因此這并閉沒有什么獨特另之處。其次，停這種回答集中疑強調(diào)一個進(jìn)行耳的過程而不是怖某一具體活動驢，并不能突出椅你的獨特性。笛正確回紗答艙凈（這里我并沒扭有給出一種具魯體的方法來供鏈你參考，但我稻建議你考慮一陣下，自己做過斥的事情中有哪團些能突出你的滾獨特性。比如也，在一次數(shù)學(xué)汪競賽中獲得一窮等獎，被選舉單為班長，妥善身處理了一次家隱庭危機，寫了鑰一篇綜合性的壞校報文章，在掏辯論賽中獲勝躲，重新制作一潔臺汽車引擎，勇重組一個部門銜，成功地開發(fā)翁一條新生產(chǎn)煤線滲…粱…驢）凳評熊論圣鋤在這些例子中逮，每一個實例鳥都應(yīng)該是獨特舌、深刻的，而紹且它能夠?qū)⒛泸炁c其他人區(qū)分恨開來。要記住葬，對于你的成汁就，你并不需起要得到正式承渡認(rèn)。你運用這拔些實例只是想繪表明自己做得壩很出色，很為懂之自豪?；ㄙM咸點時間想一想柱這方面的事情腔。這種方法比問千篇一律把的包“憐我順利完成學(xué)鑼業(yè)脫”盜更有效果。問題15勢在什么情沫況下你的工作石最為成功？亦分撓析結(jié)厘這個問題考查司的是你在什么莊條件下工作最偽有成效，你的奇回答將反映出鉆你青睞的工作罰方式，反映出蔬那些影響你成危功的因素，同抖時也可能反映腐出你的缺陷。棄錯誤回貍答叼臭只要我用心去扛做，任何事情釘都會取得成功薯。只要知道別剖人的期望，我脊一般都能夠做蛾到使之滿意。御評醒論局思盡管這是一個膊看起來比較合壺理的回答，但害它也存在缺陷致。同前面的問顛題一樣，我們匪稱其為一種通巖用回答，它最秧多只能給面試頸人留下淺淺的僻印象。這種回非答的真正問題刮在于，它假定肥企業(yè)尋找的是警那種善于聽從內(nèi)指令的人，而達(dá)不是勇于開拓火的人。在當(dāng)今驚時代，大多數(shù)連企業(yè)都在尋找忘能夠自我激勵藏的人，因此，鈴在面試中表明場你需要別人指翁導(dǎo)可能是致命晉的。呢正確回宋答倍刪我解決問題的員方式是一個系籌統(tǒng)過程，這個塵過程包括收集陳與問題有關(guān)的敘信息，清楚地鏟界定問題，制鑒定策略以及實數(shù)施這個策略。次我發(fā)現(xiàn)大多數(shù)商人忽略前兩個咱步驟而直接跳勤到策略的制定刮和實施上。只腿要擁有足夠的破信息而且能夠登看清問題，我堂就可以解決任灶何問題。駝評無論咱種這種回答表明三，求職者過去貸曾經(jīng)解決過困炒難問題，曾經(jīng)宇思考過解決問奏題的策略，而插且也形成了一裹套解決困難問坐題的方法。同懶時，它顯示了劍求職者的自信捧，表明了這些退技能在經(jīng)過實慰踐檢驗后是可霞行的。另外，駁它也說明求職刊者愿意在將來斜使用這些技能億。問題16們?yōu)榱藢崿F(xiàn)但自己的目標(biāo)你救會怎樣努力工鴉作？瘦分微析乳真很明顯，面試逆人希望通過對掃這個問題的回營答來確認(rèn)求職賺者是否是一個炮努力工作的人虎?；卮疬@個問區(qū)題的關(guān)鍵在于克，你一定要顯反示出自己履行奏責(zé)任的意愿和味能力。秀錯誤回挽答述鵝我對某一任務(wù)芝的重視程度取刪決于這一任務(wù)窯的難度，同時咱也取決于我對暴完成這項任務(wù)輸?shù)钠惹谐潭?。盜如果我認(rèn)定某森項工作確實很啊重要，我就會蔽投入全部的精娛力來完成這項尺工作。摩評退論峰值這里的第一個榴錯誤是求職者跳自認(rèn)為精力是示有限的。任何清企業(yè)都不會對隙看起來精力有卷限的人感興趣榴。其次，求職題者只有對他（系她）個人感興衰趣的工作才會召重視和投入，秘這種說法表明意他（她）不愿丹意接受不太感知興趣的任務(wù)。錢正確回腥答芝愈對我來說，如舍何努力工作，職不是問題。我稿的做事原則是盲，如果我制定屆了一個目標(biāo)或懲者被分配了一島項重要任務(wù)，拜我就會盡我所洪能地努力工作任，實現(xiàn)預(yù)期的霧目標(biāo)。所以對糾我來說，重要校的是怎樣出色售地工聲作敢—虹—耕也就是說，怎嘩樣工作才能盡貼可能簡單和順國利地完成任務(wù)虹，這樣我就可乎以把精力轉(zhuǎn)移姥到其他事情上績。異評般論低排這種回答的好萄處在于，它表陰明求職者有無遺限的能量，而丙且對工作也非皺常投入。它還樸表明，求職者惱解決問題是為損了能更好地利條用他（她）的匙資堡源版—伶—閣這才是這個問漲題的實質(zhì)所在惰。問題17獵競爭對你茂的成就有什么亞積極或者消極貧的影響？是怎籠樣影響的？拒分欄析虛鳥根據(jù)對這個問資題的回答可以蝴剔除那些不適原應(yīng)競爭環(huán)境的典候選者。面試鴉人想要弄清的冊是，當(dāng)競爭形河勢發(fā)展到什么殊程度時，求職呢者會感到力不竊從心。夢錯誤回俊答頌聾我喜歡競爭。躁有時候它能給綿我一種推動力鴨量。為了開展些工作，我需要池這種推動。我曲從來沒覺得競櫻爭無法承受。囑它是生活的一像部分，也是推后動我工作的動遲力。抱評氏論殼翼大多數(shù)人都會鳥對這種回答持伏懷疑態(tài)度。另發(fā)外，從求職者仆的回答看，它揪好像表明求職左者有點屈尊。趴大多數(shù)人都發(fā)碌現(xiàn)，至少在某記些時候競爭會標(biāo)使人感到非常尊有壓力。這種澆回答還暗示求諷職者缺乏激勵炸動機，需要以茫競爭作為一種觸激勵元素。鄉(xiāng)正確回戶答粥采如果害怕競爭貌，我就不會申脈請這份工作。鹽我知道競爭是忙始終存在的，打?qū)ξ襾碚f最重滿要的是意識到搞競爭，清楚我富們在為什么而盲競爭。當(dāng)我處泳在競爭環(huán)境中港時，我首先要維確保自己頭腦論清醒，理解所穿處的危險處境米。一旦我了解莊了競爭形勢和姑規(guī)則，就會全童身心地投入到車競爭中去。床評夢論疼燥同乞“虎錯誤回木答示”朗一樣，這種回齊答也對競爭表耽現(xiàn)出積極的看趴法，但這種回小答卻并沒有掩請飾錯誤。它表赴明，根據(jù)以前醫(yī)的經(jīng)驗，求職曲者會用一種清依晰、明確的方置式來對待競爭咱。問題18氏你怎樣看光待自己未模來村5舊年的賺錢潛力柏？合分拐析影劑這個問題背后毯隱藏的真實含即義是撐：銳“器你是否對我們螞的企業(yè)有足夠被的雄心，是否補為自己制定了咱遠(yuǎn)期目標(biāo)炮？薪”決錯誤回叛答而削我希望一年忙掙工1威0料萬美元。我需爐要的東西有很統(tǒng)多：一輛好車敬、大大的房子剛，可能的話最漁好還有一艘船漏。我認(rèn)為未來信的孝5華年內(nèi)士，楊1絹0低萬美元是一個蠅比較滿意的起炕點。私評黃論盛摘沒有評論。異正確回?fù)艽鹣灂澄蚁嘈盼业牟偶じ煽梢詾槲亿A縱得體面的生活毯；這也正是我乏在你們這樣有墻名的企業(yè)申請否工作的理由。薄我計劃賺取足遷夠多的錢，以為便能過上舒適永的生活，而且側(cè)我也愿意竭盡掀全力，以確保烈自己在整個職婦業(yè)生涯中都能六獲得豐厚的薪目水。諒評葛論勸壟同前面回答不遲同的是，這個后求職者很清楚田地意識到不應(yīng)液該談及美元的扁具體數(shù)字。除膨非是在工資談到判中，否則的清話，指出具體置數(shù)字是非常不日合適的，還會騙使你顯得俗氣超。表現(xiàn)出一種享自尊感會給面轉(zhuǎn)試人帶來信心海，讓他覺得你憲是一個有價值曠的求職者。繡類老別惰4崗：理性思考