聯(lián)通廣告策劃書

#中國(guó)聯(lián)通

廣告策劃書一、簡(jiǎn)介：中國(guó)聯(lián)通成立于1994年7月19日。中國(guó)聯(lián)通的成立，首次打破我國(guó)基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)壟斷經(jīng)營(yíng)體制，成為我國(guó)電信也改革和發(fā)展的里程碑。中國(guó)聯(lián)通在全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市設(shè)立了300多家分公司和子公司。2000年6月，中國(guó)聯(lián)通股份有限公司分別在紐約和香港掛牌上市。聯(lián)通在幾大電信運(yùn)營(yíng)商當(dāng)中，擁有最全的產(chǎn)品線，除了核心競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品移動(dòng)通訊業(yè)務(wù)外，還包括固話、尋呼（已經(jīng)轉(zhuǎn)給中國(guó)衛(wèi)通）、網(wǎng)吧等，而且移動(dòng)通訊還同時(shí)擁有2G的GSM網(wǎng)絡(luò)和準(zhǔn)3G的CDMA網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)。二、市場(chǎng)調(diào)查和分析：、市場(chǎng)調(diào)查市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容我們主要針對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)和群體從營(yíng)銷角度對(duì)環(huán)境、產(chǎn)品、消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、企業(yè)形象、銷售、促銷等方面進(jìn)行調(diào)查著重確認(rèn)以下調(diào)查問(wèn)題與目標(biāo)：中國(guó)聯(lián)通的現(xiàn)有狀況及未來(lái)格局中國(guó)聯(lián)通與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率及知名度中國(guó)聯(lián)通品牌第一提及率市場(chǎng)潛量與銷售潛量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)體現(xiàn)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)聯(lián)通與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定位反應(yīng)消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)聯(lián)通的品牌聯(lián)想消費(fèi)者進(jìn)入市場(chǎng)程度、購(gòu)買頻率、偏好程度消費(fèi)者購(gòu)買行為類型消費(fèi)者心理特征與生活方式廣告到達(dá)率廣告喜好度市場(chǎng)調(diào)查策略與方式確定調(diào)查對(duì)象：重點(diǎn)抽樣調(diào)查目標(biāo)群體、不同層次的市場(chǎng)及消費(fèi)者。資料來(lái)源及方法：“兩手”資料相結(jié)合，以第二手資料來(lái)源為主，第一手資料來(lái)源為輔。第一手資料的獲得主要采取人員的觀察法、實(shí)驗(yàn)法、詢問(wèn)法和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)直接調(diào)查；第二手資料的獲得主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)間接調(diào)查法收集網(wǎng)上二手資料。限于條件，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查成為主要調(diào)查方式。網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查方面，以專題討論法（主要通過(guò)新聞組、BBS、論壇等）、在線問(wèn)卷法為主；網(wǎng)絡(luò)間接調(diào)查方面，主要利用搜索引擎查找資料，訪問(wèn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料。調(diào)研工具：調(diào)查表、因特網(wǎng)等。接觸方法：面談、電話、E-mail等網(wǎng)絡(luò)通訊方式。3．市場(chǎng)調(diào)查具體步驟及實(shí)施書面調(diào)查問(wèn)卷設(shè)置書面調(diào)查問(wèn)卷獲取第一手資料,采取觀察法、詢問(wèn)法、面談上訪法等。圍繞調(diào)查問(wèn)題與目標(biāo)設(shè)置若干份針對(duì)不同細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的調(diào)查問(wèn)卷，調(diào)查問(wèn)卷內(nèi)容設(shè)置具有針對(duì)性、易懂，方便被調(diào)查者正面回答，規(guī)避涉及隱私等尷尬問(wèn)題；結(jié)構(gòu)設(shè)置清晰、明了，逐層展開；問(wèn)卷篇幅設(shè)置適當(dāng)，不冗長(zhǎng)拖沓，一般在受訪者五分鐘內(nèi)完成為宜。遵循四個(gè)原則：目的性、可接受性、簡(jiǎn)明性、匹配性（易于統(tǒng)計(jì)分析）網(wǎng)絡(luò)調(diào)查主要針對(duì)具有目標(biāo)群體特征的網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)絡(luò)直接調(diào)查（第一手資料）專題討論行動(dòng)方案：通過(guò)注冊(cè)成為網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或網(wǎng)站的用戶通過(guò)進(jìn)入網(wǎng)站社區(qū)的相關(guān)版塊以發(fā)帖、專題討論、投票等形式收集相關(guān)信息對(duì)于參與者的公開的基本信息進(jìn)行分析辨別，篩選符合目標(biāo)群體特征的參與者收集到符合的信息后，進(jìn)行客觀分析，按調(diào)查因素、屬性歸檔。對(duì)數(shù)據(jù)、文本等信息的綜合分析，得出調(diào)查結(jié)論。選擇相關(guān)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查載體，組織多種形式的相關(guān)產(chǎn)品專題討論：2．在線問(wèn)卷調(diào)查E-mail形式分送問(wèn)卷在征得電郵用戶同意的情況下，對(duì)其發(fā)送郵件進(jìn)行調(diào)查。設(shè)計(jì)動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)問(wèn)卷遵循問(wèn)卷調(diào)查的基本原則在所建網(wǎng)站上發(fā)布調(diào)查頁(yè)面。其中之一頁(yè)面如下：中國(guó)聯(lián)通調(diào)查問(wèn)卷1、你平常使用哪家運(yùn)營(yíng)商提供的通訊服務(wù)?1、錯(cuò)誤!未找到引用源。中國(guó)聯(lián)通2、錯(cuò)誤!未找到引用源。中國(guó)移動(dòng)3、錯(cuò)誤!未找到引用源。中國(guó)電信4、錯(cuò)誤!未找到引用源。中國(guó)網(wǎng)通5、錯(cuò)誤!未找到引用源。其他2、請(qǐng)列出你知道的無(wú)線通訊的品牌錯(cuò)誤!未找到引用源。3、你知道"CDMA"是哪家通訊運(yùn)營(yíng)商的產(chǎn)品？錯(cuò)誤!未找到引用源。4、請(qǐng)列出你所知道的"中國(guó)聯(lián)通"的廣告詞!錯(cuò)誤!未找到引用源。錯(cuò)誤!未找到引用源。（在線問(wèn)卷調(diào)查樣卷）3．其它方式的在線調(diào)查QQ即時(shí)網(wǎng)聊調(diào)查、中國(guó)電信業(yè)背景分析在過(guò)去的10多年，中國(guó)電信事業(yè)逐步步入了黃金時(shí)代。其中移動(dòng)通信市場(chǎng)的發(fā)展速度和規(guī)模尤其令世人矚目。自1987年原中國(guó)電信開始開辦移動(dòng)電話業(yè)務(wù)以來(lái)到1993年用戶增長(zhǎng)均在200%以上。從1994年移動(dòng)用戶規(guī)模超過(guò)百萬(wàn)，移動(dòng)電話用戶數(shù)每年幾乎比前一年翻一番。目前GSM網(wǎng)與CDMA網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模與增長(zhǎng)速度、移動(dòng)通信用戶總數(shù)均已躍居世界第一位。移動(dòng)通信成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新的增長(zhǎng)點(diǎn)和重要的支柱產(chǎn)業(yè)。為了破除壟斷、引入競(jìng)爭(zhēng)，近年來(lái)，國(guó)家對(duì)電信業(yè)實(shí)施了一系列的戰(zhàn)略重組，為開展市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)創(chuàng)造了條件。1994年6月中國(guó)聯(lián)通成立，打破了移動(dòng)通信領(lǐng)域的壟斷局面。1999年，成立中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司。2002年，成立中國(guó)電信集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通集團(tuán)。至此，中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通，加上2000年成立的鐵道通信信息有限責(zé)任公司和2001年成立的中國(guó)衛(wèi)星通信集團(tuán)公司，形成了六大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)共同競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)格局，每一種業(yè)務(wù)基本上都有兩家以上運(yùn)營(yíng)企業(yè)。關(guān)鍵外部因素權(quán)重中國(guó)電信中國(guó)移動(dòng)中國(guó)網(wǎng)通中國(guó)鐵通中國(guó)聯(lián)通一般情況通信行業(yè)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)等級(jí)加權(quán)分?jǐn)?shù)現(xiàn)有企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度市場(chǎng)份額0.163.50.564.00.643.00.482.00.322.50.4

政策影響相關(guān)電信法規(guī)對(duì)企業(yè)的影響程度0.052.50.1252.50.1252.50.1252.50.1252.50.125技術(shù)水平產(chǎn)品差異和服務(wù)質(zhì)0.03.0.273.0.312.0.222.0.182.0.22化量905555055規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)營(yíng)運(yùn)成0.13.0.454.0.523.0.453.0.393.0.45程度本的控制355055055對(duì)分銷渠各地網(wǎng)點(diǎn)0.12.0.353.0.492.0.322.0.293.0.45道的支配分配情況37184553955高進(jìn)入障新進(jìn)入者0.02.0.121.0.092.0.122.2.0.11礙下的潛對(duì)利潤(rùn)的555955580.1435在進(jìn)入者影響與設(shè)備或技術(shù)提供0.13.3.3.3.3.供應(yīng)商商的合作000.350.3550.3500.350.35程度消費(fèi)者占品牌認(rèn)可0.13.4.3.3.4.有價(jià)值能度250.4200.4850.4200.3600.48力市場(chǎng)發(fā)展可開發(fā)新0.02.0.222.0.252.0.212.0.212.0.26

空間產(chǎn)品、技術(shù)95582464691替代品威脅其他企業(yè)相似產(chǎn)品對(duì)利潤(rùn)的影響0.03.0.242.0.163.0.243.0.283.0.24總和1.03.073.432.962.613.10表1：電信市場(chǎng)經(jīng)過(guò)多次的拆分和重組，國(guó)內(nèi)電信市場(chǎng)的壟斷逐漸被打破，中國(guó)電信一家獨(dú)大的狀況不復(fù)存在，一個(gè)新的競(jìng)爭(zhēng)格局基本形成。在本地電話，移動(dòng)電話，長(zhǎng)途電話領(lǐng)域都出現(xiàn)了至少2家運(yùn)行商。最新的市場(chǎng)份額基本如下表：表二：國(guó)內(nèi)主要電信運(yùn)行商市場(chǎng)份額排名運(yùn)行商市場(chǎng)份額1中國(guó)移動(dòng)36.6%2中國(guó)電信33.8%3中國(guó)網(wǎng)通17.2%4中國(guó)聯(lián)通11.3%5中國(guó)鐵通+中國(guó)衛(wèi)星1.1%注：根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部2006年底統(tǒng)計(jì)資料Oox）表三：SWOT分析：中國(guó)移動(dòng)Vs中國(guó)聯(lián)通中國(guó)移動(dòng)中國(guó)聯(lián)通優(yōu)勢(shì).移動(dòng)業(yè)務(wù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)；.資產(chǎn)結(jié)構(gòu)良好；.豐富的資本運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)；.品牌知名度和美譽(yù)度較高；.非對(duì)稱管制扶持；.全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可；.作為上市公司，體制較規(guī)范，融資渠道較順暢；.CDMA將提高其綜合競(jìng)爭(zhēng)力和品牌形象；弱勢(shì).業(yè)務(wù)單一；.頻率成為進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸；.沒(méi)有長(zhǎng)途光纖骨干網(wǎng)；.主要業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率較低（除尋呼外）；.尋呼業(yè)務(wù)正處于萎縮狀態(tài)；.低價(jià)形象很難在短時(shí)間內(nèi)改變；.本地網(wǎng)資源很弱.用戶的ARPU比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低機(jī)會(huì).3G將增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；.引進(jìn)更多的戰(zhàn)略投資；.成熟的資本運(yùn)作可以快速發(fā)展其他業(yè)務(wù)；.電信行業(yè)監(jiān)管政策將更趨公平，獲得公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；.移動(dòng)業(yè)務(wù)持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)；.CDMA帶來(lái)大量高端用戶，有利于提高ARPU；.WTO與引進(jìn)戰(zhàn)略投資；威脅.重組后移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照的發(fā)放將影響其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；.中國(guó)電信、新網(wǎng)通的小靈通的發(fā)展嚴(yán)重分流中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)量和用戶；.聯(lián)通CDMA的推出將從高端市場(chǎng)向其挑戰(zhàn)；.3G的發(fā)展前景將影響其發(fā)展戰(zhàn)略.國(guó)家的非對(duì)稱政策將逐步取消；.重組后新移動(dòng)業(yè)務(wù)牌照的發(fā)放將影響其競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；.中國(guó)移動(dòng)GPRS的挑戰(zhàn)；.3G的推進(jìn)將影響CDMA的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮；.中國(guó)電信、新網(wǎng)通小靈通的發(fā)展嚴(yán)重分流移動(dòng)業(yè)務(wù)量和用戶；注：資料來(lái)源：南方都市報(bào)GSM和CDMA是目前國(guó)際上主流的兩大移動(dòng)通信的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在全球移動(dòng)通信市場(chǎng)上市場(chǎng)份額約71%和11%。中國(guó)移動(dòng)和聯(lián)通都有龐大的GSM網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展也比較完善，市場(chǎng)十分成熟。與GSM相比，CDMA具有頻譜占用率低、保密性強(qiáng)、話音清晰、掉線率低、基站覆蓋面廣、電磁輻射小等優(yōu)點(diǎn)，并且可以平滑地過(guò)渡到2.5G和3G,以及一定的運(yùn)營(yíng)與建設(shè)成本優(yōu)勢(shì)等。但是，據(jù)第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，中國(guó)CDMA用戶尚只有3332萬(wàn)人，而CDMA20001X用戶則是更小的數(shù)字。CDMA20001X已經(jīng)發(fā)展了整整3年，但是用戶數(shù)量和增長(zhǎng)速度顯然不能與移動(dòng)的GSM用戶相比。而中國(guó)移動(dòng)成立于2000年4月，目前，其用戶數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了2.5億，這是中國(guó)聯(lián)通CDMA用戶無(wú)法相比的數(shù)字。、中國(guó)聯(lián)通相關(guān)業(yè)務(wù)分析1、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)：CDMA業(yè)務(wù)一一優(yōu)勢(shì)：通話穩(wěn)定、話音清晰、能高速上網(wǎng)、保密性強(qiáng)、綠色環(huán)保移動(dòng)話音業(yè)務(wù)——主要內(nèi)容：本地通話、國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途、國(guó)內(nèi)漫游、國(guó)內(nèi)短信、來(lái)電顯示、語(yǔ)音信箱、呼叫轉(zhuǎn)移、呼叫等待、呼叫保持、國(guó)際長(zhǎng)途、國(guó)際短信移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)——彩信、炫鈴、掌中寬帶等國(guó)際及港澳臺(tái)漫游一一CDMA國(guó)際漫游、GSM國(guó)際漫游2、數(shù)據(jù)固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)：數(shù)據(jù)傳送業(yè)務(wù)一一SDH專線租賃、ATM專線租賃、幀中繼專線租賃話音通信業(yè)務(wù)一一193長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)、市話業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)一一互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心出0165撥號(hào)業(yè)務(wù)、聯(lián)通虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)專線出租、聯(lián)通網(wǎng)苑、郵箱業(yè)務(wù)視訊通信業(yè)務(wù)——寶視通視訊會(huì)議、寶視通辦公可視電話、寶視通個(gè)人可視電話、寶視通視訊會(huì)議室出租、寶視通公用可視電話、在線通IP電話國(guó)際通信業(yè)務(wù)——國(guó)際及港澳臺(tái)租線固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)——聯(lián)通商務(wù)、聯(lián)通無(wú)限、有求必應(yīng)3、呼叫中心業(yè)務(wù)：兩網(wǎng)通聯(lián)通商旅聯(lián)通秘書外包呼叫中心4、集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)：集團(tuán)基礎(chǔ)產(chǎn)品一一無(wú)線VPDN、企業(yè)郵箱、企業(yè)短信、商務(wù)總機(jī)、網(wǎng)中網(wǎng)、企業(yè)專線、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)長(zhǎng)話、電話會(huì)議、寶視通行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品——郵政、銀行、物流、警務(wù)、海洋、交通、工商掌上股市（四）、中國(guó)聯(lián)通處境分析中國(guó)聯(lián)通的GSM和CDMA兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)，但并沒(méi)有給他帶來(lái)足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。固定電話一直拓展乏力，而且由于原中國(guó)電信拆分為兩家——中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通，實(shí)際在固定電話網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，聯(lián)通面臨的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括中國(guó)電信、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)鐵通三家的競(jìng)爭(zhēng)，而幾乎在所有市場(chǎng)，聯(lián)通的固定電話網(wǎng)絡(luò)都是競(jìng)爭(zhēng)力最差的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。全國(guó)連鎖網(wǎng)吧業(yè)務(wù)，聯(lián)通也是在各個(gè)電信公司里第一個(gè)獲得的，但發(fā)展一直也沒(méi)有什么起色。尋呼業(yè)務(wù)已經(jīng)轉(zhuǎn)給了中國(guó)衛(wèi)通，聯(lián)通國(guó)脈改成了中衛(wèi)國(guó)脈。移動(dòng)通訊是聯(lián)通的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在，但位置也很尷尬。同時(shí)運(yùn)營(yíng)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)：2G的GSM網(wǎng)絡(luò)和準(zhǔn)3G的CDMA網(wǎng)絡(luò)。但業(yè)務(wù)范圍、客戶嚴(yán)重重疊，聯(lián)通很難同時(shí)顧及兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)。起初計(jì)劃GSM網(wǎng)絡(luò)定位低端，CDMA網(wǎng)絡(luò)定位高端，但CDMA網(wǎng)絡(luò)的用戶一直擴(kuò)展乏力；當(dāng)CDMA網(wǎng)絡(luò)采取平民化的策略時(shí)，又發(fā)現(xiàn)在搶奪自己的GSM網(wǎng)絡(luò)的用戶。從長(zhǎng)期戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，聯(lián)通所實(shí)施的是微觀市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。在聯(lián)通CDMA以前的中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)，基本上處于一種粗放型的市場(chǎng)營(yíng)銷態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象非常普遍。不論是中國(guó)移動(dòng)，還是中國(guó)聯(lián)通，基本上都是對(duì)同一市場(chǎng)提供同樣的產(chǎn)品，不存在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分。然而，經(jīng)歷了十余年的發(fā)展，隨著中國(guó)移動(dòng)通信由宏觀市場(chǎng)慢慢地分裂為眾多更小的微觀市場(chǎng)，已經(jīng)很難用一種產(chǎn)品或營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)滿足不同目標(biāo)市場(chǎng)的需要。在這種市場(chǎng)需求下，中國(guó)聯(lián)通CDMA對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新劃分，以中高端客戶為主要市場(chǎng)的戰(zhàn)略應(yīng)該說(shuō)具有其合理性，成功與否主要取決于其具體操作方式。如果仔細(xì)分析，聯(lián)通將CDMA定位于中高端用戶，除了市場(chǎng)的原因，還有其自己的原因。CDMA建成后，聯(lián)通成為世界上極少數(shù)同時(shí)運(yùn)行兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行商之一。如何平衡GSM與CDMA二者的關(guān)系，避免其互相搶奪客戶，是擺在聯(lián)通面前的一道難題。由于聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有客戶主要以低端客戶為主，為避免客戶重疊，CDMA網(wǎng)以中高端客戶為主要目標(biāo)便成為其理想選擇。而且從技術(shù)和市場(chǎng)的角度來(lái)看，這一定位也無(wú)可厚非。聯(lián)通CDMA并沒(méi)有成功地使中國(guó)移動(dòng)的核心用戶“叛變”，更多的是新增客戶，而在移動(dòng)通信服務(wù)的消費(fèi)者已經(jīng)有一億多用戶，手機(jī)已經(jīng)由原來(lái)的奢侈品變成一個(gè)大眾消費(fèi)品的情況下，聯(lián)通的絕大多數(shù)新增用戶均為低端用戶。如果聯(lián)通CDMA不在品牌形象、服務(wù)上下硬功夫，即使再多的用戶也只能是ARPU低的用戶，這顯然與聯(lián)通的初衷相違背。中國(guó)移動(dòng)也公開表示，聯(lián)通CDMA并未影響其高端用戶市場(chǎng)，因此中國(guó)移動(dòng)毋須改變市場(chǎng)策略。目前聯(lián)通CDMA所采用的策略中，有一個(gè)明顯的失誤，就是一味強(qiáng)調(diào)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)。與GSM相比，CDMA確實(shí)具有頻譜占用率低、保密性強(qiáng)、話音清晰、掉線率低等優(yōu)點(diǎn)，但是技術(shù)從來(lái)就不是唯一的決定因素，很多例子都表明市場(chǎng)是更關(guān)鍵的因素。聯(lián)通需要記?。杭夹g(shù)的優(yōu)勢(shì)從來(lái)都不是永恒的，只有將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì)，才能獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)力。（五）、中國(guó)聯(lián)通優(yōu)劣勢(shì)分析：關(guān)鍵上關(guān)鍵＞\爭(zhēng)要素環(huán)境「素要素優(yōu)勢(shì)（S）劣勢(shì)（W）1.設(shè)備1.成本控制機(jī)制2.企業(yè)文化2.售后服務(wù)3.產(chǎn)品性價(jià)比3.員工滿意度和凝聚力4.消費(fèi)者忠誠(chéng)度4.資產(chǎn)結(jié)構(gòu)5.研發(fā)能力和技術(shù)水平5.銷售渠道機(jī)會(huì)（O）1.品牌認(rèn)可度SO戰(zhàn)略：利用消費(fèi)者的品牌認(rèn)可度，進(jìn)一步提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，提升品牌價(jià)值開發(fā)設(shè)備，提高利用率，降低營(yíng)運(yùn)成本W(wǎng)O戰(zhàn)略：通過(guò)整改大型企業(yè)的行政管理弊端，實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性，降低管理成本，使企業(yè)向行業(yè)規(guī)模效應(yīng)靠攏改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，在各地營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立售后服務(wù)職能2.對(duì)營(yíng)運(yùn)成本的控制3.各地網(wǎng)點(diǎn)分配情況4.與設(shè)備或技術(shù)提供商的合作程度? 確保技術(shù)水平維持在較高層次，加強(qiáng)與設(shè)備或技術(shù)供應(yīng)商的合作，同時(shí)，尋求和新技術(shù)的自主研發(fā)能力威脅（T）1.其他企業(yè)相似產(chǎn)品對(duì)利潤(rùn)的影響ST戰(zhàn)略：WT戰(zhàn)略：一方面，通過(guò)整改大型企業(yè)的行政管理弊端，降低管理成本；另一方面，實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性拓寬銷售渠道，避免與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同類產(chǎn)品銷售中地域或消費(fèi)群體的沖突? 確保技術(shù)水平維持在較高2.可開發(fā)新產(chǎn)品、技術(shù)層次，加強(qiáng)與設(shè)備或技術(shù)供應(yīng)商的合作，同時(shí)，尋求和新技術(shù)的自主研發(fā)能力跟隨戰(zhàn)略：確保市場(chǎng)份額追趕戰(zhàn)略：向行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者靠攏以避免新進(jìn)入者威脅3.市場(chǎng)份額4.相關(guān)電信法規(guī)對(duì)企業(yè)的影響程度5.新進(jìn)入者對(duì)利潤(rùn)的影響SWOT綜合分析圖表4（六）、中國(guó)聯(lián)通與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手廣告分析在品牌方面，中國(guó)移動(dòng)做了較好的規(guī)劃，目前已形成了“全球通”、“神州行”、“動(dòng)感地帶”三大全國(guó)統(tǒng)一的主導(dǎo)產(chǎn)品品牌，分別涵蓋高端用戶、流動(dòng)性較強(qiáng)的用戶和收益潛力大的潛在中高端用戶；此外還有大量針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)而推出的臨時(shí)性品牌。而中國(guó)聯(lián)通僅有“如意通”這一全國(guó)統(tǒng)一性品牌，其主導(dǎo)產(chǎn)品則以網(wǎng)號(hào)130稱之；各省市另有不一樣的品牌標(biāo)識(shí)，具有“一地一策”的特點(diǎn)。其新推出的CDMA業(yè)務(wù)雖然在品牌戰(zhàn)略上吸取了GSM業(yè)務(wù)的教訓(xùn)，但是作為一種新產(chǎn)品和新技術(shù)，其“新時(shí)空”的界定還未得到市場(chǎng)的充分認(rèn)知，更值得關(guān)注的是，消費(fèi)者普遍知曉的是“CDMA”這一宣傳，倘若未來(lái)其它運(yùn)營(yíng)商采用CDMA技術(shù)，中國(guó)聯(lián)通將白白為后來(lái)者起到“無(wú)償宣傳”的作用。在廣告策略上，中國(guó)移動(dòng)利用資金優(yōu)勢(shì)，對(duì)中國(guó)聯(lián)通采取“打壓”、“干擾”和“淹沒(méi)”戰(zhàn)術(shù)，通過(guò)巨量廣告投入轉(zhuǎn)移用戶對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)注意力，同時(shí)力圖主導(dǎo)市場(chǎng)話語(yǔ)權(quán)。在促銷策略上，中國(guó)移動(dòng)注重求新求變，不時(shí)推出并無(wú)實(shí)質(zhì)性內(nèi)容的“新活動(dòng)”，以保持用戶的關(guān)注度；中國(guó)聯(lián)通則是“不出手則已，一出手往往有大動(dòng)作”，活動(dòng)聲勢(shì)一般較大，且有實(shí)質(zhì)性的優(yōu)惠和推廣內(nèi)容。在廣告內(nèi)容上，中國(guó)移動(dòng)涉及的面更寬，不僅包括基礎(chǔ)語(yǔ)音產(chǎn)品，也包括增值業(yè)務(wù)，還附帶有售后服務(wù)內(nèi)容，而中國(guó)聯(lián)通的廣告內(nèi)容主要放在基礎(chǔ)產(chǎn)品上。從廣告和促銷的頻次來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)更為密集，主動(dòng)性較強(qiáng)，體現(xiàn)出“最好的防御就是進(jìn)攻”的思想，中國(guó)聯(lián)通雖然反擊的力度較高，卻無(wú)法擺脫相對(duì)被動(dòng)的局面。在產(chǎn)品策略上，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通都沒(méi)有太多的創(chuàng)新。中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的推出上較占優(yōu)勢(shì)，如GPRS、移動(dòng)IP、無(wú)線上網(wǎng)等，而中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)與其它業(yè)務(wù)的捆綁推出上較占優(yōu)勢(shì)，如“一號(hào)通”、“如意郵箱”等業(yè)務(wù)的推出等。中國(guó)聯(lián)通的CDMA技術(shù)在產(chǎn)品種類上具有理論上的優(yōu)勢(shì)，但要轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還有待進(jìn)一步推廣。此外，中國(guó)移動(dòng)還著眼未來(lái)數(shù)據(jù)化的趨勢(shì)，搶占增值業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的制高點(diǎn)，如與主要的SP簽訂排他性合作協(xié)議，試圖從源頭上扼住中國(guó)聯(lián)通未來(lái)信息業(yè)務(wù)發(fā)展的咽喉。三、中國(guó)聯(lián)通戰(zhàn)略設(shè)計(jì)（一）企業(yè)的遠(yuǎn)景1、企業(yè)方向中國(guó)聯(lián)合通信有限公司成立以來(lái)一直堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，注重利用社會(huì)力量，保持持續(xù)、健康、快速發(fā)展，努力為社會(huì)提供綜合、便利、有特色的電信服務(wù)。經(jīng)營(yíng)的電信業(yè)務(wù)由成立之初的移動(dòng)電話（GSM）和無(wú)線尋呼發(fā)展到目前的移動(dòng)電話（包括GSM和CDMA）、長(zhǎng)途電話、本地電話、數(shù)據(jù)通信（包括因特網(wǎng)業(yè)務(wù)和IP電話）、電信增值業(yè)務(wù)、無(wú)線尋呼以及與主營(yíng)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他業(yè)務(wù)。未來(lái)的戰(zhàn)略發(fā)展思路將是“移動(dòng)為主、綜合發(fā)展；兩網(wǎng)協(xié)調(diào)、差異經(jīng)營(yíng)；效益領(lǐng)先、做大做強(qiáng)”。從長(zhǎng)期戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，聯(lián)通所實(shí)施的是微觀市場(chǎng)定位戰(zhàn)略。在聯(lián)通CDMA以前的中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)，基本上處于一種粗放型的市場(chǎng)營(yíng)銷態(tài)勢(shì)，產(chǎn)品的同質(zhì)化現(xiàn)象非常普遍，不存在對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分。中國(guó)聯(lián)通CDMA建成后，聯(lián)通成為世界上極少數(shù)同時(shí)運(yùn)行兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行商之一。為了避免GSM與CDMA互相搶奪客戶或者客戶重疊，聯(lián)通對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行重新劃分。由于聯(lián)通GSM網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)有客戶主要以低端客戶為主，CDMA網(wǎng)以中高端客戶為主要目標(biāo)便成為其理想選擇，但是，這一戰(zhàn)略成功與否則主要取決于其具體操作方式。2、實(shí)現(xiàn)方式2000年1月28日，中國(guó)聯(lián)通公司和美國(guó)高通公司在北京簽署了CDMA知識(shí)產(chǎn)權(quán)框架協(xié)議；2003年2月26日，中國(guó)聯(lián)通公司和美國(guó)高通公司宣布正式成立合資公司聯(lián)通博路公司。這些合作使得中國(guó)聯(lián)通在CDMA領(lǐng)域取得了相當(dāng)大的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，可以據(jù)此采取差別化策略，為用戶提供一些獨(dú)特的價(jià)值幫助來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的遠(yuǎn)景。3、調(diào)整遠(yuǎn)景長(zhǎng)期以來(lái)，聯(lián)通一直定位于中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者，致力于發(fā)展CDMA業(yè)務(wù)。2006年初，中國(guó)聯(lián)通公司提出，隨著3G、NGN等新一代網(wǎng)絡(luò)的形成，公司將實(shí)現(xiàn)由“基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商”向“現(xiàn)代化的綜合通信與信息服務(wù)提供商”的轉(zhuǎn)變，提供的業(yè)務(wù)將由原來(lái)的以通信為主、以信息為輔，逐步向通信與信息并重的方向轉(zhuǎn)變。2006年上半年，聯(lián)通開始轉(zhuǎn)換CDMA業(yè)務(wù)的營(yíng)銷模式，按照CDMA營(yíng)銷支出與收入相匹配的原則制定營(yíng)銷策略，努力改善CDMA發(fā)展的經(jīng)營(yíng)效益。與此同時(shí)，聯(lián)通也嘗試合理確定G網(wǎng)和C網(wǎng)的定位，做到高端、中端、低端全面推進(jìn)，力圖使企業(yè)的遠(yuǎn)景與變化了的環(huán)境相一致。（二）企業(yè)的使命2006年初，中國(guó)聯(lián)通推出了以紅色為基調(diào)的公司新品牌標(biāo)識(shí)（LOGO）。這一標(biāo)識(shí)將更清晰地表達(dá)中國(guó)聯(lián)通面向3G、面向國(guó)際、面向未來(lái)的品牌理念，也預(yù)示著中國(guó)聯(lián)通從“以技術(shù)為導(dǎo)向”真正向“以應(yīng)用為導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者需求為核心”的全面轉(zhuǎn)變。1、經(jīng)營(yíng)主線隨著3G、NGN等新一代網(wǎng)絡(luò)的來(lái)臨，中國(guó)聯(lián)通將實(shí)現(xiàn)由“基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商”向“現(xiàn)代化的綜合通信與信息服務(wù)提供商”的轉(zhuǎn)變，提供的業(yè)務(wù)將由原來(lái)的以通信為主、以信息為輔逐步向通信與信息并舉的方向轉(zhuǎn)變?！艾F(xiàn)代化的綜合通信與信息服務(wù)提供商”成為中國(guó)聯(lián)通的公司定位。隨著新LOGO的誕生，塑造”讓一切自由連通”的公司整體品牌新形象，中國(guó)聯(lián)通對(duì)其品牌架構(gòu)進(jìn)行了全面整合，著力推行品牌戰(zhàn)略，加快客戶、業(yè)務(wù)、服務(wù)品牌的整合進(jìn)程。在公司整體品牌的統(tǒng)領(lǐng)下，推出了區(qū)別清晰的四大客戶品牌，即面向中高端客戶的“世界風(fēng)”品牌、針對(duì)青少年客戶的“新勢(shì)力”、面向大眾市場(chǎng)的“如意通”以及定位集團(tuán)客戶和行業(yè)市場(chǎng)的“新時(shí)空”；兩個(gè)業(yè)務(wù)品牌，即增值業(yè)務(wù)門戶品牌“聯(lián)通無(wú)限”，數(shù)據(jù)固定業(yè)務(wù)面向行業(yè)、集團(tuán)客戶提供融合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品及接入、通信、信息應(yīng)用解決方案的業(yè)務(wù)品牌“聯(lián)通商務(wù)”以及一個(gè)服務(wù)品牌——聯(lián)通10010。針對(duì)客戶分品牌，中國(guó)聯(lián)通將實(shí)施分級(jí)服務(wù)，并進(jìn)行重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)的推廣。以品牌為主線，中國(guó)聯(lián)通還貫穿前臺(tái)和后臺(tái)，進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整，包括組織結(jié)構(gòu)、資源整合、系統(tǒng)支撐、評(píng)價(jià)考核等各項(xiàng)內(nèi)容。2、經(jīng)營(yíng)目的盈利是絕大部分企業(yè)經(jīng)營(yíng)的最終目的。然而，作為一家國(guó)有企業(yè)，中國(guó)聯(lián)通的使命首先是要執(zhí)行國(guó)家的發(fā)展戰(zhàn)略，同時(shí)也要盡可能地為消費(fèi)者提供福利。1994年6月，中國(guó)聯(lián)通的誕生是我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展的產(chǎn)物，是中國(guó)經(jīng)濟(jì)全面引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的產(chǎn)物，也是中國(guó)在壟斷行業(yè)中努力激活生產(chǎn)力的產(chǎn)物。作為中國(guó)基礎(chǔ)電信領(lǐng)域引入競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)志性企業(yè)，它對(duì)電信行業(yè)打破壟斷、提高服務(wù)質(zhì)量起到了極大的推動(dòng)作用。2006年3月28日，聯(lián)通新司標(biāo)發(fā)布，全新的以紅色為基調(diào)的中國(guó)聯(lián)通品牌標(biāo)識(shí)精彩亮相，標(biāo)志著中國(guó)聯(lián)通正以全新的、更加國(guó)際化的形象，整裝待發(fā)，面向新通信時(shí)代、面向國(guó)際、面向未來(lái)。不過(guò)，目前困擾聯(lián)通生存和發(fā)展的最大問(wèn)題就是：G網(wǎng)、C網(wǎng)兩網(wǎng)共存的關(guān)系沒(méi)有得到妥善處理。因此引發(fā)了各界對(duì)聯(lián)通重組的討論，威脅到了公司的經(jīng)營(yíng)，影響了公司的盈利目的。盡管在經(jīng)營(yíng)中有很多困難和問(wèn)題，但中國(guó)聯(lián)通還是積極參與各種公益事業(yè)，力求樹立良好的公眾形象，這也是公司經(jīng)營(yíng)的社會(huì)目的之一。比如，請(qǐng)姚明擔(dān)任“聯(lián)通新時(shí)空”形象代言人，加大形象宣傳。繼2005年之后，又一次作為科考活動(dòng)的首席合作伙伴和獨(dú)家通信支持單位，2006年，中國(guó)聯(lián)通將為再度出征可可西里的科考隊(duì)提供CDMA網(wǎng)絡(luò)BTS高原越野基站車、高原衛(wèi)星應(yīng)急通信車、衛(wèi)星空間轉(zhuǎn)發(fā)器等設(shè)備組成的全套通信系統(tǒng)。中國(guó)聯(lián)通為科考提供強(qiáng)大的通信保障，不僅樹立了良好的公司形象，也向世人展示了公司的技術(shù)實(shí)力。（三）企業(yè)的總體戰(zhàn)略中國(guó)聯(lián)合通信有限公司成立以來(lái)一直堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心，統(tǒng)一規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，注重利用社會(huì)力量，保持持續(xù)、健康、快速發(fā)展，努力為社會(huì)提供綜合、便利、有特色的電信服務(wù)。長(zhǎng)期以來(lái)，聯(lián)通一直定位于中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的挑戰(zhàn)者，致力于發(fā)展CDMA業(yè)務(wù)。聯(lián)通也嘗試合理確定G網(wǎng)和C網(wǎng)的定位，做到高端、中端、低端全面推進(jìn)，力圖使企業(yè)的遠(yuǎn)景與變化了的環(huán)境相一致。2006年初，中國(guó)聯(lián)通推出了以紅色為基調(diào)的公司新品牌標(biāo)識(shí)（LOGO）。這一標(biāo)識(shí)將更清晰地表達(dá)中國(guó)聯(lián)通面向3G、面向國(guó)際、面向未來(lái)的品牌理念，也預(yù)示著中國(guó)聯(lián)通從“以技術(shù)為導(dǎo)向”真正向“以應(yīng)用為導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者需求為核心”的全面轉(zhuǎn)變。隨著3G、NGN等新一代網(wǎng)絡(luò)的來(lái)臨，中國(guó)聯(lián)通將實(shí)現(xiàn)由“基礎(chǔ)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商”向“現(xiàn)代化的綜合通信與信息服務(wù)提供商”的轉(zhuǎn)變，提供的業(yè)務(wù)將由原來(lái)的以通信為主、以信息為輔逐步向通信與信息并舉的方向轉(zhuǎn)變?！艾F(xiàn)代化的綜合通信與信息服務(wù)提供商”成為中國(guó)聯(lián)通的公司定位。隨著新LOGO的誕生，塑造”讓一切自由連通”的公司整體品牌新形象，中國(guó)聯(lián)通對(duì)其品牌架構(gòu)進(jìn)行了全面整合，著力推行品牌戰(zhàn)略，加快客戶、業(yè)務(wù)、服務(wù)品牌的整合進(jìn)程。在公司整體品牌的統(tǒng)領(lǐng)下，推出了區(qū)別清晰的四大客戶品牌，即面向中高端客戶的“世界風(fēng)”品牌、針對(duì)青少年客戶的“新勢(shì)力”、面向大眾市場(chǎng)的“如意通”以及定位集團(tuán)客戶和行業(yè)市場(chǎng)的“新時(shí)空”；兩個(gè)業(yè)務(wù)品牌，即增值業(yè)務(wù)門戶品牌“聯(lián)通無(wú)限”，數(shù)據(jù)固定業(yè)務(wù)面向行業(yè)、集團(tuán)客戶提供融合標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品及接入、通信、信息應(yīng)用解決方案的業(yè)務(wù)品牌“聯(lián)通商務(wù)”以及一個(gè)服務(wù)品牌——聯(lián)通10010。針對(duì)客戶分品牌，中國(guó)聯(lián)通將實(shí)施分級(jí)服務(wù)，并進(jìn)行重點(diǎn)增值業(yè)務(wù)的推廣。以品牌為主線，中國(guó)聯(lián)通還貫穿前臺(tái)和后臺(tái)，進(jìn)行適應(yīng)性的調(diào)整，包括組織結(jié)構(gòu)、資源整合、系統(tǒng)支撐、評(píng)價(jià)考核等各項(xiàng)內(nèi)容。（四）中國(guó)聯(lián)通經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略移動(dòng)通信市場(chǎng)格局發(fā)生新的變化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更趨激烈。與此同時(shí)，雖然電信市場(chǎng)的發(fā)展空間還很大，但新增用戶市場(chǎng)發(fā)展趨緩，對(duì)收入的貢獻(xiàn)不斷走低，運(yùn)營(yíng)商對(duì)存量市場(chǎng)的爭(zhēng)奪將更為激烈。顯然，過(guò)去的戰(zhàn)略方案已經(jīng)不適應(yīng)變化的環(huán)境了，因此聯(lián)通公司應(yīng)選擇新的發(fā)展戰(zhàn)略。1、產(chǎn)品戰(zhàn)略

在即將到來(lái)的3G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，率先樹立新產(chǎn)品特征。如同韓國(guó)SK集團(tuán)和美國(guó)高通公司的技術(shù)和作，為現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)增加新功能或特性等。3005筋月2005年1月20D43005筋月2005年1月20D4年二月WQE5OQn20艮富月M-EfrTmnn呂旦岑7E出04烹月H-Esnn3atM年3月9a04售月3aD4占月2aD4年一月WQ85MQn2003年11an.2003年一口月3ao3M月3aos穹力月中國(guó)———戶中國(guó)將劫新鵬用戶一—中國(guó)睚:整期燃用戶市占率圖表52、管理戰(zhàn)略首先是加強(qiáng)對(duì)分公司的績(jī)效考核工作，以轉(zhuǎn)型的目標(biāo)來(lái)引導(dǎo)分公司。其次是適當(dāng)調(diào)整組織機(jī)構(gòu)，為公司發(fā)展模式轉(zhuǎn)型提供組織保障。第三是加強(qiáng)審計(jì)管理、預(yù)算管理和風(fēng)險(xiǎn)管理。退出戰(zhàn)略為了配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施，應(yīng)該有計(jì)劃有步驟地實(shí)施一些退出戰(zhàn)略，放棄處于衰退階段的業(yè)務(wù)，減少對(duì)成本和利潤(rùn)的壓力。C網(wǎng)和G網(wǎng)的矛盾一直是困擾聯(lián)通管理層的首要問(wèn)題，面對(duì)未來(lái)越發(fā)激烈的競(jìng)爭(zhēng)，必須要在二者中有所取舍。若將現(xiàn)有的GSM用戶逐漸吸引到CDMA網(wǎng)絡(luò)，然后放棄GSM網(wǎng)絡(luò)，可部分解決CDMA完善和擴(kuò)容所需的資金問(wèn)題，最大程度保留客戶，在最短時(shí)間內(nèi)擴(kuò)大CDMA網(wǎng)絡(luò)的競(jìng)爭(zhēng)力。品牌戰(zhàn)略重塑品牌形象。既然聯(lián)通CDMA定位于中、高端市場(chǎng)，就要注重培育CDMA的高品質(zhì)形象。著力于品牌核心價(jià)值的定位、品牌美譽(yù)度的提升、品牌忠誠(chéng)度的培育、品牌聯(lián)想的建設(shè)，打造出聯(lián)通CDMA的高貴氣質(zhì)，真正實(shí)現(xiàn)其高端定位。

其次，實(shí)施目標(biāo)人群集中滿足策略。所謂目標(biāo)市場(chǎng)集中滿足策略，是指品牌的廣告、促銷、