管理學(xué)習(xí)計劃

★精品文檔★管理學(xué)習(xí)計劃公司管理人員培訓(xùn)計劃一、公司培訓(xùn)背景分析：根據(jù)公司擴(kuò)建發(fā)展、規(guī)范管理的需要，為創(chuàng)建一個卓越的管理團(tuán)隊，打造一批專業(yè)的、高素質(zhì)的、適應(yīng)公司發(fā)展需要的管理精英，結(jié)合《公司干部培養(yǎng)選拔任用管理辦法》之規(guī)定，增強(qiáng)公司在市場中穩(wěn)步前進(jìn)的競爭能力，對公司各崗位選拔出來的骨干進(jìn)行有針對性和實效性的崗位培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，讓參加培訓(xùn)者認(rèn)清公司發(fā)展形勢，懂得自身管理工作理論知識和管理方法的缺乏。二、培訓(xùn)的目的：為了培養(yǎng)管理人才，全面提升公司管理人員綜合管理能力、決策能力、經(jīng)營能力及綜合業(yè)務(wù)能力，使管理者知道如何做好一名真正合格的公司理想的管理人才。希望參加者不要驕傲，沒有參加者不要?dú)怵H，雖說這次沒有你，下次會有你。三、培訓(xùn)時間地點安排：1、時間：下周二起，下午6時—7時，四天的培訓(xùn)安排。2、地點：公司會議室。四、參加人員：五、培訓(xùn)內(nèi)容：1、怎樣做一個優(yōu)秀的管理者2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)1/8★精品文檔★2、如何做一名合格的主管3、如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理4、什么是“管理” ？六、培訓(xùn)要求：1、參加培訓(xùn)不得請假。2、每個課時結(jié)束寫一篇心得。3、本次培訓(xùn)結(jié)束后，寫出《怎樣當(dāng)好一名經(jīng)理或主管》 。4、星期五晚 7:30由總經(jīng)理參加座談會。行政綜合部 2017管理層培訓(xùn)計劃一、公司自我分析1、優(yōu)點2、缺點3、我們拿什么和別人比較？4、優(yōu)點和缺點在哪里二、管理層的角色1、管理層在公司是什么角色？⑴：從公司角度分析⑵：從社會的角度分析⑶：從員工的角度分析什么叫管理？就是管人理事一發(fā)現(xiàn)問題 ---- 解決問題三、管理層的責(zé)任2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)2/8★精品文檔★1、公司給了我們權(quán)利、待遇、職位、機(jī)會2、做任何事情都要站在公司的立場考慮3、明理足以服人，量寬足以聚人4、思想變則行為變，行為變則習(xí)慣變，習(xí)慣變則性格變，性格變則命運(yùn)變四、技巧1、做為管理層應(yīng)具備哪些能力說服能力，表達(dá)能力，溝通能力，觀察能力，引領(lǐng)能力，推銷能力，判斷能力，思考能力，調(diào)配能力，應(yīng)變能力，總結(jié)能力五、如何開會1、總結(jié)上一天的工作2、安排工作3、人員安排4、表揚(yáng)六、如何激勵員工的工作態(tài)度1、員工必須對上司忠誠2、必須給上司一個良好的表現(xiàn)，給人印象深刻3、鼓勵上司給自己指出問題的存在4、試著從上司的角度思考事情，保持心態(tài)平衡5、試想著上司有什么需要，他有什么要求6、主動減輕上司身上的負(fù)擔(dān)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)3/8★精品文檔★7、能夠為你的上司做任何事情，處理問題8、認(rèn)真完成上司交辦的事情9、表現(xiàn)出自己是個工作伙伴，不是專聽命令的人10、如果是有重要事情要決策都能幫助上司解決七、做人的原則勤奮·德才·高效·創(chuàng)新八、做人的準(zhǔn)則用愛心做事業(yè)，用感恩的心做人九、成功=知識+人脈知識人脈十、凡是主動出擊1、主動出擊就有機(jī)會2、不主動就一事無成3、主動幫助別人4、持續(xù)不斷關(guān)心別人十一、如何處理員工的事情？( 原則：公平公正 )1、聽員工說2、抓住他說話的漏洞3、告訴他這個錯誤會給公司造成什么損失，給客人造成什么影響2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)4/8★精品文檔★4、他要為這個行為負(fù)什么責(zé)任十二、如何與員工溝通1、表揚(yáng)：班前會點名表揚(yáng)，人多時表揚(yáng)2、批評：一對一，研究時間場合十三、如何跟同事相處的技巧1、處理事情要謙虛2、多贊美別人3、對方說話時要注意聆聽4、及時提出不良的工作行為5、了解同事的心思6、協(xié)助他把事情解決十四、管理注意事項1、牢記自己所處的位置2、牢記客人是上帝3、交談時嚴(yán)禁和客人說不知道4、注意禮節(jié)禮貌的運(yùn)用5、注意提客人感興趣的話題十五、客人對我們服務(wù)的要求是什么？賓至如歸B：舒適感C：吸引力D：安全感2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)5/8★精品文檔★十六、什么是客人？答：凡是來公司消費(fèi)，參觀的都是客人客人是什么？答：客人是衣食父母，是我們最重要的客人⑴：客人光顧不是打擾，是我們最重要的客人⑵：客人是來尋找服務(wù)的，客人的愿望我們盡量滿足⑶：客人的要求是很多，我們的責(zé)任是互利的原則下進(jìn)行的工商管理學(xué)習(xí)計劃面對2011年的到來，現(xiàn)實社會的競爭，我們不得不努力學(xué)習(xí)、奮斗，不斷給自己充電。因為要面對社會所帶來的具大壓力，所以也免不了要對自己的任何事情做好充分的計劃和安排。下面我對入學(xué)2011年春季工商管理學(xué)科大概擬下幾點學(xué)習(xí)計劃：1、合理安排學(xué)習(xí)時間現(xiàn)在面對開放式教育的形式，面授科時間都不算多，幾乎所有課程都是通過參加遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行學(xué)習(xí)的。 由于平時工作很煩忙，在這種情況下，為提高自己的知識水平，統(tǒng)籌合理地安排學(xué)習(xí)時間是很重要的。2、合理控制學(xué)習(xí)進(jìn)度教育雖然在時間和空間上給同學(xué)們提供了較大的自主性，但同學(xué)們也一定要按照正常的教學(xué)計劃和自己制定的合2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)6/8★精品文檔★理學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)。千萬不要平時對課程不聞不問，到了臨近考試才開始手忙腳亂， “眉毛胡子一把抓”。3、制定個人學(xué)習(xí)計劃個人學(xué)習(xí)計劃就是學(xué)生對自己所要學(xué)習(xí)的全部課程所做的總體規(guī)劃。每周有多少業(yè)余時間可以用來學(xué)習(xí)？ 準(zhǔn)備每個學(xué)期各完成幾門課程？這些課程的關(guān)系和難易程度如何？4、了解“專業(yè)教學(xué)計劃”以專升本教學(xué)計劃為例，大多數(shù)專升本的“專業(yè)教學(xué)計劃”是按三年制制訂的，每周需要安排學(xué)習(xí)時間應(yīng)不少于 5小時，分散到每一天，每天的學(xué)習(xí)時間應(yīng)不少于 43分鐘時間，其中包括寫作業(yè)、發(fā)貼、做自測題及其他自學(xué)時間等等。5、積極參加答疑、討論，有效使用課程答疑室無論是實時的還是非實時的答疑、交談、專題討論等都應(yīng)盡量安排時間，積極參加。這即能幫助你發(fā)現(xiàn)、解決自己學(xué)習(xí)中的問題，又有利于你與老師、同學(xué)之間的交流和溝通，更好地感受學(xué)習(xí)氣氛，了解整體學(xué)習(xí)情況。在學(xué)習(xí)過程中隨時會遇到疑難問題，一定要及時的提出來，老師或同學(xué)們都可能及時給予詳盡的解答 。6、組織學(xué)習(xí)小組同學(xué)們可以自發(fā)、自愿的根據(jù)地域等因素組成學(xué)習(xí)小2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)7/8★精品文檔★組，定期在一起交流有關(guān)學(xué)習(xí)的各方面問題和感受。這樣既有利于及時解決學(xué)習(xí)中的疑難問題， ，又可以在學(xué)習(xí)方法等方面取長補(bǔ)短，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)小組的定期交流，創(chuàng)造了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，有效地彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的游離感，同時還培養(yǎng)了同學(xué)們的團(tuán)隊精神。7、及時評價學(xué)習(xí)效果當(dāng)你完成了一個階段的課程學(xué)習(xí)后，如何了解自己對課程內(nèi)容的掌握效果呢？首先，應(yīng)該完成課件中相應(yīng)課程內(nèi)容后的自測題。這些自測題都