管理學(xué)習(xí)計(jì)劃

★精品文檔★管理學(xué)習(xí)計(jì)劃公司管理人員培訓(xùn)計(jì)劃一、公司培訓(xùn)背景分析：根據(jù)公司擴(kuò)建發(fā)展、規(guī)范管理的需要，為創(chuàng)建一個(gè)卓越的管理團(tuán)隊(duì)，打造一批專業(yè)的、高素質(zhì)的、適應(yīng)公司發(fā)展需要的管理精英，結(jié)合《公司干部培養(yǎng)選拔任用管理辦法》之規(guī)定，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)中穩(wěn)步前進(jìn)的競(jìng)爭(zhēng)能力，對(duì)公司各崗位選拔出來(lái)的骨干進(jìn)行有針對(duì)性和實(shí)效性的崗位培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓參加培訓(xùn)者認(rèn)清公司發(fā)展形勢(shì)，懂得自身管理工作理論知識(shí)和管理方法的缺乏。二、培訓(xùn)的目的：為了培養(yǎng)管理人才，全面提升公司管理人員綜合管理能力、決策能力、經(jīng)營(yíng)能力及綜合業(yè)務(wù)能力，使管理者知道如何做好一名真正合格的公司理想的管理人才。希望參加者不要驕傲，沒(méi)有參加者不要?dú)怵H，雖說(shuō)這次沒(méi)有你，下次會(huì)有你。三、培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)安排：1、時(shí)間：下周二起，下午6時(shí)—7時(shí)，四天的培訓(xùn)安排。2、地點(diǎn)：公司會(huì)議室。四、參加人員：五、培訓(xùn)內(nèi)容：1、怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的管理者2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)1/8★精品文檔★2、如何做一名合格的主管3、如何做一名優(yōu)秀的部門經(jīng)理4、什么是“管理” ？六、培訓(xùn)要求：1、參加培訓(xùn)不得請(qǐng)假。2、每個(gè)課時(shí)結(jié)束寫一篇心得。3、本次培訓(xùn)結(jié)束后，寫出《怎樣當(dāng)好一名經(jīng)理或主管》 。4、星期五晚 7:30由總經(jīng)理參加座談會(huì)。行政綜合部 2017管理層培訓(xùn)計(jì)劃一、公司自我分析1、優(yōu)點(diǎn)2、缺點(diǎn)3、我們拿什么和別人比較？4、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)在哪里二、管理層的角色1、管理層在公司是什么角色？⑴：從公司角度分析⑵：從社會(huì)的角度分析⑶：從員工的角度分析什么叫管理？就是管人理事一發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 ---- 解決問(wèn)題三、管理層的責(zé)任2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)2/8★精品文檔★1、公司給了我們權(quán)利、待遇、職位、機(jī)會(huì)2、做任何事情都要站在公司的立場(chǎng)考慮3、明理足以服人，量寬足以聚人4、思想變則行為變，行為變則習(xí)慣變，習(xí)慣變則性格變，性格變則命運(yùn)變四、技巧1、做為管理層應(yīng)具備哪些能力說(shuō)服能力，表達(dá)能力，溝通能力，觀察能力，引領(lǐng)能力，推銷能力，判斷能力，思考能力，調(diào)配能力，應(yīng)變能力，總結(jié)能力五、如何開(kāi)會(huì)1、總結(jié)上一天的工作2、安排工作3、人員安排4、表?yè)P(yáng)六、如何激勵(lì)員工的工作態(tài)度1、員工必須對(duì)上司忠誠(chéng)2、必須給上司一個(gè)良好的表現(xiàn)，給人印象深刻3、鼓勵(lì)上司給自己指出問(wèn)題的存在4、試著從上司的角度思考事情，保持心態(tài)平衡5、試想著上司有什么需要，他有什么要求6、主動(dòng)減輕上司身上的負(fù)擔(dān)2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)3/8★精品文檔★7、能夠?yàn)槟愕纳纤咀鋈魏问虑?，處理?wèn)題8、認(rèn)真完成上司交辦的事情9、表現(xiàn)出自己是個(gè)工作伙伴，不是專聽(tīng)命令的人10、如果是有重要事情要決策都能幫助上司解決七、做人的原則勤奮·德才·高效·創(chuàng)新八、做人的準(zhǔn)則用愛(ài)心做事業(yè)，用感恩的心做人九、成功=知識(shí)+人脈知識(shí)人脈十、凡是主動(dòng)出擊1、主動(dòng)出擊就有機(jī)會(huì)2、不主動(dòng)就一事無(wú)成3、主動(dòng)幫助別人4、持續(xù)不斷關(guān)心別人十一、如何處理員工的事情？( 原則：公平公正 )1、聽(tīng)員工說(shuō)2、抓住他說(shuō)話的漏洞3、告訴他這個(gè)錯(cuò)誤會(huì)給公司造成什么損失，給客人造成什么影響2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)4/8★精品文檔★4、他要為這個(gè)行為負(fù)什么責(zé)任十二、如何與員工溝通1、表?yè)P(yáng)：班前會(huì)點(diǎn)名表?yè)P(yáng)，人多時(shí)表?yè)P(yáng)2、批評(píng)：一對(duì)一，研究時(shí)間場(chǎng)合十三、如何跟同事相處的技巧1、處理事情要謙虛2、多贊美別人3、對(duì)方說(shuō)話時(shí)要注意聆聽(tīng)4、及時(shí)提出不良的工作行為5、了解同事的心思6、協(xié)助他把事情解決十四、管理注意事項(xiàng)1、牢記自己所處的位置2、牢記客人是上帝3、交談時(shí)嚴(yán)禁和客人說(shuō)不知道4、注意禮節(jié)禮貌的運(yùn)用5、注意提客人感興趣的話題十五、客人對(duì)我們服務(wù)的要求是什么？賓至如歸B：舒適感C：吸引力D：安全感2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)5/8★精品文檔★十六、什么是客人？答：凡是來(lái)公司消費(fèi)，參觀的都是客人客人是什么？答：客人是衣食父母，是我們最重要的客人⑴：客人光顧不是打擾，是我們最重要的客人⑵：客人是來(lái)尋找服務(wù)的，客人的愿望我們盡量滿足⑶：客人的要求是很多，我們的責(zé)任是互利的原則下進(jìn)行的工商管理學(xué)習(xí)計(jì)劃面對(duì)2011年的到來(lái)，現(xiàn)實(shí)社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，我們不得不努力學(xué)習(xí)、奮斗，不斷給自己充電。因?yàn)橐鎸?duì)社會(huì)所帶來(lái)的具大壓力，所以也免不了要對(duì)自己的任何事情做好充分的計(jì)劃和安排。下面我對(duì)入學(xué)2011年春季工商管理學(xué)科大概擬下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)計(jì)劃：1、合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間現(xiàn)在面對(duì)開(kāi)放式教育的形式，面授科時(shí)間都不算多，幾乎所有課程都是通過(guò)參加遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行學(xué)習(xí)的。 由于平時(shí)工作很煩忙，在這種情況下，為提高自己的知識(shí)水平，統(tǒng)籌合理地安排學(xué)習(xí)時(shí)間是很重要的。2、合理控制學(xué)習(xí)進(jìn)度教育雖然在時(shí)間和空間上給同學(xué)們提供了較大的自主性，但同學(xué)們也一定要按照正常的教學(xué)計(jì)劃和自己制定的合2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)6/8★精品文檔★理學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行學(xué)習(xí)，循序漸進(jìn)。千萬(wàn)不要平時(shí)對(duì)課程不聞不問(wèn)，到了臨近考試才開(kāi)始手忙腳亂， “眉毛胡子一把抓”。3、制定個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃個(gè)人學(xué)習(xí)計(jì)劃就是學(xué)生對(duì)自己所要學(xué)習(xí)的全部課程所做的總體規(guī)劃。每周有多少業(yè)余時(shí)間可以用來(lái)學(xué)習(xí)？ 準(zhǔn)備每個(gè)學(xué)期各完成幾門課程？這些課程的關(guān)系和難易程度如何？4、了解“專業(yè)教學(xué)計(jì)劃”以專升本教學(xué)計(jì)劃為例，大多數(shù)專升本的“專業(yè)教學(xué)計(jì)劃”是按三年制制訂的，每周需要安排學(xué)習(xí)時(shí)間應(yīng)不少于 5小時(shí)，分散到每一天，每天的學(xué)習(xí)時(shí)間應(yīng)不少于 43分鐘時(shí)間，其中包括寫作業(yè)、發(fā)貼、做自測(cè)題及其他自學(xué)時(shí)間等等。5、積極參加答疑、討論，有效使用課程答疑室無(wú)論是實(shí)時(shí)的還是非實(shí)時(shí)的答疑、交談、專題討論等都應(yīng)盡量安排時(shí)間，積極參加。這即能幫助你發(fā)現(xiàn)、解決自己學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，又有利于你與老師、同學(xué)之間的交流和溝通，更好地感受學(xué)習(xí)氣氛，了解整體學(xué)習(xí)情況。在學(xué)習(xí)過(guò)程中隨時(shí)會(huì)遇到疑難問(wèn)題，一定要及時(shí)的提出來(lái)，老師或同學(xué)們都可能及時(shí)給予詳盡的解答 。6、組織學(xué)習(xí)小組同學(xué)們可以自發(fā)、自愿的根據(jù)地域等因素組成學(xué)習(xí)小2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導(dǎo)寫作 –獨(dú)家原創(chuàng)7/8★精品文檔★組，定期在一起交流有關(guān)學(xué)習(xí)的各方面問(wèn)題和感受。這樣既有利于及時(shí)解決學(xué)習(xí)中的疑難問(wèn)題， ，又可以在學(xué)習(xí)方法等方面取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。學(xué)習(xí)小組的定期交流，創(chuàng)造了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍，有效地彌補(bǔ)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的游離感，同時(shí)還培養(yǎng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神。7、及時(shí)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)效果當(dāng)你完成了一個(gè)階段的課程學(xué)習(xí)后，如何了解自己對(duì)課程內(nèi)容的掌握效果呢？首先，應(yīng)該完成課件中相應(yīng)課程內(nèi)容后的自測(cè)題。這些自測(cè)題都