生產(chǎn)運作管理重點

1、社會組織的三項基本職能：生產(chǎn)運作、財務和營銷。生產(chǎn)運作是一切社會組織的最基本的活動。財務就是為社會組織籌措并合理的運用資金。營銷就是發(fā)掘顧客需要，是顧客了解公司產(chǎn)品及服務，并將之送入顧客可手中。還有選購與供應以及人事管理職能。2、生產(chǎn)運作管理目標：高效、敏捷、準時、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和（或）供應滿足服務。激烈市場競爭對企業(yè)要求：時間（time,。、質量（quality,Q）、成本（cost,C）、服務（service's）環(huán)保（environmengt.E）。3、從管理的角度可將生產(chǎn)運作分為制造型生產(chǎn)和服務性運作兩類。按工藝過程的特點可將制作性生產(chǎn)分為連續(xù)性生產(chǎn)與離散性生產(chǎn)。依據(jù)企業(yè)組織生產(chǎn)的特點可將至分為備貨性生產(chǎn)和訂貨性生產(chǎn)。備貨性是在沒接到用戶訂單時經(jīng)市場猜測按已有的標準產(chǎn)品或產(chǎn)品系列進行生產(chǎn)直目是補充成品庫存通過維持肯定量成品庫存準時滿足用戶需要。產(chǎn)品通用性強、標準化程度高、有廣泛用戶。訂貨性是按用戶特定要求進行生產(chǎn)。產(chǎn)品專用性強大都是非標準的，有特定用戶。與制作性生產(chǎn)相比，純服務性運作有無形性、異質性、同步性和易逝性特點。4、節(jié)拍就是生產(chǎn)線上相鄰兩個產(chǎn)品（零件）出產(chǎn)的間隔時間。5、生產(chǎn)運作管理進展趨勢：1、基于時間的競爭2、制造業(yè)與服務業(yè)融合3、綠色制造和綠色供應鏈。6、相對于流程式生產(chǎn)加工裝配式生產(chǎn)特點是品種數(shù)較多。按物流特征飛機制造屬于A型企業(yè)。按生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸處程度劃分醫(yī)院是專業(yè)資本密集服務。供不應求時質量和服務水平下降。41、經(jīng)濟訂貨批量模型假設條件：1、外部對庫存系統(tǒng)需求率已知、需求率勻稱且為常量。年需求率一D表示，單位時間需求率以d表示。由于需求率勻稱所以D二d2、一次訂貨量無最大最小限制3、選購、運輸均無價格折扣4、訂貨提前期已知且為常量5、訂貨費與訂貨批量無關6、維持庫存費是庫存量的線性函數(shù)7、不允許缺貨8、補充率為無限大，全部訂貨一次交付9、采納固定量系統(tǒng)。42、經(jīng)濟批量訂貨隨單位訂貨費增加而增加，隨單位維持庫存費增加而削減。價格昂貴的物品訂貨批量小，難選購的物品一次訂貨批量要大些。43、1、運輸費不屬于維持庫存費。2、制定庫存量決策時不需考慮固定成本。3、固定量庫存系統(tǒng)的基本模型不包括庫存回報是庫存的減函數(shù)。4、年維持庫存費、年補充訂貨費和年購買費構成了固定量庫存系統(tǒng)的總費用。5、假定無需平安庫存，某產(chǎn)品的平均日消耗量為30件，提前期為10天，現(xiàn)有庫存量500件，訂貨點是300。6、求隨機型庫存問題的訂貨點時，除計算提前期內需求的期望值外，還需加上提前期內需求量的標準差乘Z值。7、有數(shù)量折扣不是EOQ模型的假設條件。8、使生產(chǎn)活動準時進行不是維持庫存的緣由。9、在雙倉系統(tǒng)中其次個倉內的存儲量為RL。10、缺貨損失費不屬于維持庫存費。44、MRP的輸入主要有三部分：產(chǎn)品出產(chǎn)方案、產(chǎn)品結構文件和庫存狀態(tài)文件。1、產(chǎn)品出產(chǎn)方案是MRP的主要輸入和運行的驅動力氣。2、產(chǎn)品結構文件又稱物料清單文件，不只是全部元件的清單，還反映了產(chǎn)品項目的結構層次以及制成最終產(chǎn)品的各個階段的先后挨次。3、庫存狀態(tài)文件處于不斷變動中。45、成實施MRPII的保證：1領導重視2改革企業(yè)生產(chǎn)方案管理體制模式3管理制度的健全和嚴格執(zhí)行4基礎數(shù)據(jù)的精確性5全員參加6總體規(guī)劃，分部實施。46、MRP的規(guī)律和形式可運用到服務領域，典型例子就是安排需求方案（DRP）O企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品發(fā)送到批發(fā)商，在通過零售商送至用戶手中。最底層網(wǎng)點的需求屬于獨立需求。47、DRP和MRP的相同點：1二者都是按時段的訂貨點方法。TP0P的準時性比一般訂貨點方法好得多2、二者都采納固定提前期3、都假設力量無限。不同點：1、MRP處理的是生產(chǎn)過程中的物料流問題，其形態(tài)在不斷變化。DRP處理的是流通領域的物料流，其形態(tài)并不轉變。2、MRP是從總體（產(chǎn)品）動身，按產(chǎn)品結構文件自上而下的處理到部分（零部件、原材料）；DRP是從局部（最低層服務網(wǎng)點）動身，按安排網(wǎng)絡，自下而上的處理到全局（如全國服務中心）。48、ERP是由MRP、MRPH進展而來的。49、1、機床廠最適合應用MRPO2、生產(chǎn)方案大綱是產(chǎn)品出產(chǎn)方案的輸入。3、MRP與DRP的主要不同點是自上而下處理。4、成品不是相關需求。6、某種零件的總需求量是由上層元件的方案發(fā)出訂貨量打算。7、SWOT分析包括分析外部環(huán)境找出機會和威逼，分析內部條件找出優(yōu)勢和劣勢。分別代表優(yōu)勢S、劣勢W、機會0、威逼T。優(yōu)勢和劣勢都是就企業(yè)本身而言，機會和威逼是從外部環(huán)境分析出來的。8、戰(zhàn)略選擇包括公司戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能策略的選擇。公司戰(zhàn)略可實行垂直一體化和水平一體化。垂直（縱向）一體化意味著公司自行生產(chǎn)其投入（向后或向上游整合），或自行處理其產(chǎn)出（向前或向下游整合）。優(yōu)點：1、可以提高競爭者的進入障礙。2、提升專用資產(chǎn)投資效率。3、保證產(chǎn)品質量4、便于加強方案與掌握。缺點：1、成本劣勢。2、缺乏適應技術變化的力量3、需求不穩(wěn)定時有極大風險協(xié)調很困難9、經(jīng)營戰(zhàn)略包括成本事先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略及集中一點戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略的實質是要制造一種是顧客感到獨一無二的產(chǎn)品或服務，使消費者感到物有所值，愿付出較高價格。關鍵是創(chuàng)新。10、低層決策被稱為操作決策。長期戰(zhàn)略對公司總的方向和基本特點起作用。企業(yè)制造的價值是V_C。成本事先是事業(yè)部戰(zhàn)略。多元化是公司戰(zhàn)略。商場不等于戰(zhàn)場由于既要競爭又要合作。11、生產(chǎn)流程設計一個重要內容就是要使生產(chǎn)系統(tǒng)的組織與市場需求相適應。生產(chǎn)過程的勝利與失敗與生產(chǎn)過程組織有直接關系。產(chǎn)品一流程矩陣詳細反映：一、依據(jù)產(chǎn)品結構性質，沿對角線選擇和配置生產(chǎn)流程可以達到最好的技術經(jīng)濟性。二、傳統(tǒng)的依據(jù)市場需求變化僅僅調整產(chǎn)品結構的戰(zhàn)略，往往不能達到預期目標，由于忽視了同步調整生產(chǎn)流程的重要性。產(chǎn)品-流程矩陣可以關心管理人員選擇生產(chǎn)流程，對指定企業(yè)生產(chǎn)戰(zhàn)略有肯定幫助作用。生產(chǎn)流程產(chǎn)品顧客化多品種品種較多標準化產(chǎn)品（低產(chǎn)量）（中低產(chǎn)量）（中批生產(chǎn)）（大量生產(chǎn)）單件生產(chǎn)成批生產(chǎn)大量生產(chǎn)連續(xù)生產(chǎn)廣告重型機器、中型機器食品加工汽車裝配電視機食糖食糖面粉面粉高V低柔性，單位成本12、影響生產(chǎn)流程設計的主要因素：1、產(chǎn)品'服務需求性質2、自制-外購決策3、生產(chǎn)柔性4、產(chǎn)品'服務質量水平5、接觸顧客程度13、并行工程的主要思想包括：1、并行的活動和過程2、連續(xù)的信息轉化3、連續(xù)地完成各階段的工作4、高效率的組織機構14、面對并行工程的DEx（設計、Fov、考慮多方面）設計模式體現(xiàn)了開發(fā)過程的集成。DEx同時考慮制造、質量、環(huán)境等方面的約束，已超越了設計與制造間簡潔的信息共享引起了廣泛關注。討論的關鍵技術包括計算機幫助概念設計、集成產(chǎn)品信息模型、產(chǎn)品可制造行模型及其評價方法、并行過程設計分析。15、討論與開發(fā)是指基礎討論、應用討論、將應用討論的成果轉化為商業(yè)上的應用。產(chǎn)品和服務設計標準化的缺點是削減產(chǎn)品多樣性。16、影響選址的因素：經(jīng)濟因素：運輸條件與費用、勞動力可獲性與費用、能源可獲性與費用、廠址條件和費用。其他因素包括：政治因素、社會因素、自然因素。17、生產(chǎn)單位的專業(yè)化原則和形式有工藝專業(yè)化原則、對象專業(yè)化原則，二者均具有普遍的適用意義。依據(jù)工藝專業(yè)化特征建立的生產(chǎn)單位，形成工藝專業(yè)化車間。工藝專業(yè)化形式的生產(chǎn)單位集中了完成相同工藝的設施和工人，可以完成不同產(chǎn)品上相同工藝內容的加工。優(yōu)點：對產(chǎn)品品種變化適應力量強、生產(chǎn)系統(tǒng)牢靠性高、工藝管理便利。缺點：加工路線長運輸量大、運輸成本高、生產(chǎn)周期長、組織管理工作簡單。18、對象專業(yè)化原則：依據(jù)產(chǎn)品（或零件、部件）建立的生產(chǎn)單位，形成對象專業(yè)化車間。對象專業(yè)化形式的生產(chǎn)單位內集中了完成同一產(chǎn)品生產(chǎn)所需的設施、工藝裝備和工人，可以完成相同產(chǎn)品的全部或大部分的加工任務。優(yōu)點：有利于提高工作的專業(yè)化程度，可采納高效率的專業(yè)裝備，提高工作效率，提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性，縮短生產(chǎn)周期簡化生產(chǎn)管理工作。缺點：適應市場需求變化的反應力量較差19、典型布置形式：1、物料流程形式。2、布置類型：1、固定式布置2、按產(chǎn)品布置3、按工藝過程布置4、按成組制造單元布置5、C型制造單元布置6、U型制造單元機生產(chǎn)線布置。20、為什么要進行裝配線時間平衡。答案：假如不進行裝配線時間平衡會造成時間資源鋪張、工人忙閑不均，引起沖突，降低工人生產(chǎn)樂觀性、鋪張人力資源。21、裝配線平衡的方法：1、確定裝配流水線節(jié)拍2、計算裝配線上需要的最少工作地數(shù)：S右下角加一個min二中括號兩邊去掉上面一橫括號內為Eti（i在Et右下角）比r,3、組織工作地。按以下條件向工作地安排小工序：保證各工序的先后挨次。每個工作地安排到的小工序作業(yè)時間之和（Tei）,不能大于節(jié)拍。各工作地的作業(yè)時間應盡量接近或等于節(jié)拍（Tei箭頭r）。應使工作地數(shù)目盡量少。4、計算工作地時間損失系數(shù)SI、根號下￡上面有個s下面是i=l（Teniax-Tet）的平方（上個括號內emax及et為右下角小符號）。22、用于高度標準化產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是流水線式連續(xù)的，用于生產(chǎn)簡單的，有特別要求的一次性產(chǎn)品的加工系統(tǒng)是項目式的。單間小批生產(chǎn)適合多品種生產(chǎn)。23、工作設計的主要內容：明確生產(chǎn)任務的作業(yè)過程；通過分工確定工作內容；明確每個工作著的工作責任；已組織形式規(guī)定分工后的協(xié)調，保證任務的完成。工作設計決策有關的內容：由誰做（who）工人的生理和心理特征、做什么（what）完成的任務、何處做（where）企業(yè)的地理位置，工作場所、何時做（when）工作開頭和結束的時間、為何做（why）組織目標，對員工的激勵目標、怎樣做（how）績效與激勵方法。影響決策的因素：員工工作組成部分的質量掌握。適應多種工作技能要求的交叉培訓I。工作設計與組織的員工參加級團隊工作方式。自動化程度。對全部員工供應有意義的工作和對精彩員工的嘉獎組織承諾。遠程通信網(wǎng)絡和計算機系統(tǒng)的使用，擴展了工作的內涵,提高員工的工作力量。24、工作設計中的社會技術理論：認為在工作設計中應當把技術因素與人的行為、心理因素結合起來考慮。任何一個生產(chǎn)運作系統(tǒng)都包括兩個子系統(tǒng)：技術子系統(tǒng)和社會子系統(tǒng)。假如只強調其中的一個而忽視另一個，就有可能導致整個系統(tǒng)的效率低下，因此，應當把生產(chǎn)運作組織看作一個社會技術系統(tǒng)，其中包括人和設施、物料等，既然人也是投入要素，這個系統(tǒng)就應具有社會性。人與這些物性因素結合得好壞不僅打算著系統(tǒng)的經(jīng)濟效益的凹凸，還打算著人對工作的滿足程度，而后者，對于現(xiàn)代人來說是一個很重要的問題。因此，在工作設計中，著眼點與其說放在個人工作方式的完成方式上，不如說應當放在整個工作系統(tǒng)的工作方式上。也就是說，工作小組的工作方式應當比個人的工作方式更重要。假如把生產(chǎn)運作組織方式、新技術的選擇應用和工作設計聯(lián)系起來考慮的話，還應當看到，隨著新技術革命和信息時代的到來，以柔性自動化為主的生產(chǎn)模式正在成為主流。但是,這種模式假如沒有在工作設計中的思想和方法上的深刻變革，是不行能取得勝利的。為此，需要把技術引進和工作設計作為一個總體系統(tǒng)來討論，將技術、生產(chǎn)組織和人的工作方式三者相結合，強調在工作設計中注意促進人的共性的進展，注意激發(fā)人的樂觀性和勞動效率。這種理論實際上奠定了現(xiàn)在所流行的“團隊工作”方式的基礎。25、工作設計中的行為理論：行為理論主要內容是討論人的工作動機，人的工作動機有多種：經(jīng)濟需求、社會需求以及特別的個人需要等。為了解決專業(yè)化程度高重復性很強的工作使人產(chǎn)生單調、厭倦和淡漠等，從而影響到工作結果，需要在工作設計中考慮一些方法來解決這些問題：1、工作擴大化；2、工作職務輪換；3、工作豐富化。26、團隊工作方式：是指與以往每個人只負責一項完整工作的一部分不同，由數(shù)人組成一個小組共同負責并完成這項工作。實行形式：解決問題式團隊、特定目標式團隊、自我管理式團隊（員工授權、組織重構）。27、人-機工程是以人-機系統(tǒng)為對象，討論其內部相互作用與結合的規(guī)律，使設計的機器和環(huán)境系統(tǒng)更適合人的生理和心理特點，達到在生產(chǎn)中具有平安、健康、舒適個高效率的目的。由人、機器、環(huán)境系統(tǒng)構成。28、溫度對人勞動的影響，工作環(huán)境中有相宜的溫度條件是獲得良好工作力量的前提?？諝饬魍▽θ藙趧拥挠绊??？諝馕廴緦θ藙趧拥挠绊?。29、產(chǎn)品的基本工作時間和無效時間包括產(chǎn)品在加工過程中的作業(yè)總時間。團隊工作方式的特點和要求有工作人員高素養(yǎng)，多技能、較多的智能工作內容、基層自主性強。沒有眾多的從屬關系。人-機工程討論的工作環(huán)境不包括人際關系狀況。30、影響需求猜測的因素：1、商業(yè)周期2、產(chǎn)品生命周期31、定性猜測法德爾菲法的特點是匿名性、反饋性、趨同性。適用范圍：缺乏足夠的資料、作長遠規(guī)劃或大趨勢猜測、影響猜測大事的因素太多、主觀因素對猜測大事的影響較大.、32、定量猜測方法：時間序列模型特點：1、時間序列分析猜測法是依據(jù)市場過去的變化趨勢猜測將來的進展，它的前提是假定事物的過去會同樣連續(xù)到將來。2、時間序列分析猜測法突出了時間因素在猜測中的作用，暫不考慮外界詳細因素的影響。使用范圍：中短期猜測。因果關系模型特點：33、猜測能關心經(jīng)理預期將來、對生產(chǎn)系統(tǒng)的進展進行規(guī)劃、對生產(chǎn)系統(tǒng)的使用進行方案。猜測是力量方案、預算、銷售方案、制造方案等活動的依據(jù)。猜測是不完善的。兩個一般的猜測方法是定性的和定量的。時間序列分析不是主觀推斷的猜測方法。時間序列數(shù)據(jù)可能表現(xiàn)為趨勢、季節(jié)波動、周期波動、不規(guī)章波動。34、企業(yè)方案的層次：戰(zhàn)略層方案，又稱長期方案。戰(zhàn)術層方案，又稱中期方案。作業(yè)層方案又稱短期方案。35、滾動式方案的編制方法：在已編制出的方案的基礎上，每經(jīng)過一段固定的時期（例如一年或一個季度等，這段固定的時期被稱為滾動期）便依據(jù)變化了的環(huán)境條件和方案的實際執(zhí)行狀況，從確保實現(xiàn)方案目標動身對原方案進行調整。每次調整時，保持原方案期限不變，而將方案期限挨次向前推動一個滾動期。優(yōu)點：使方案的嚴厲性和應變性都得到保證；提高了方案的連續(xù)性36、處理非勻稱需求的策略：可以通過市場營銷的方法；生產(chǎn)運作的方法。37、轉變需求的方法：1、通過轉變價格轉移需求2、推遲交貨。調整力量的方法：1、轉變勞動力數(shù)量2、忙時加班加點，閑時培訓3、采