公司7S管理培訓企業(yè)實施7S管理的基礎知識與推行辦法

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7S——即整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約，因為這七個單詞前面發(fā)音均為“S”，故稱為7S；

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7S是起源于日本，指的是在生產現場中對人員、機器、材料、方法等生產要素進行有效管理，是日式企業(yè)獨特的一種現場管理方法；?

7S對于塑造企業(yè)的形象、降低成本、準時交貨、安全生產、高度的標準化、創(chuàng)造令人心曠神怡的工作場所、現場改善等方面發(fā)揮了巨大作用，逐漸被各國的管理界所認識。一、7S活動的起源與發(fā)展

二、7S的含義7S項目基本含義整理就是區(qū)分必需和非必需品，現場不放置非必需品。整頓合理安排物品放置的位置和方法，并進行必要的標識，能在30秒內找到要找的東西。清掃將崗位保持在無垃圾、無灰塵、干凈整潔的狀態(tài)。清潔將整理、整頓、清掃進行到底，并且制度化；管理公開化，透明化。

素養(yǎng)對于規(guī)定了的事，大家都要認真地遵守執(zhí)行。

安全

安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現象。節(jié)約

就是養(yǎng)成節(jié)省成本的意識,主動落實到人及物。三、推行7S的目的1．改善和提高企業(yè)形象,2．促成效率的提高3．改善零件在庫周轉率4．減少直至消除故障，保障品質5．保障企業(yè)安全生產6．降低生產成本7．改善員工精神面貌，使組織活力化8．縮短作業(yè)周期，確保交貨期推行7S是為了……7S1.提供一個舒適的工作環(huán)境3.提高員工的工作情緒7.塑造良好的公司形象5.穩(wěn)定產品的品質水準4.提高現場的生產效率2.提供一個安全的工作場所6.增加設備的使用壽命8.創(chuàng)造一個能讓親友參觀的廠房（一）整理

將物品區(qū)分為有用的與無用的，并將無用的物品清除掉。目的：

（1）騰出空間，以便更充分地利用空間。（2）防止誤送（送錯地方），誤用（無用的或不良的）。（3）減少庫存量。（4）創(chuàng)造清爽的工作環(huán)境。主要活動：（1）明確原則，大膽果斷清除（或廢棄）無用品。（2）研究無用品的產生原因，對其進行對策。實施要點：（1）廢棄的決心。（2）行動要快速果斷。

（二）整頓

合理安排物品放置的位置和方法，并進行必要的標識?！康模?/p>

（1）工作場所一目了然。

（2）減少或消除找尋物品的時間。

（3）創(chuàng)造整齊、整潔的環(huán)境。

（4）消除積壓物品（如設備的備用品等）?！饕顒樱?/p>

（1）合理地決定物品的保管方法和布局。

（2）徹底實施定點、定位存放管理。

（3）將物品、場所的有關內容（名稱、數量、狀態(tài)等）

（4）進行標識。※實施要點：

（1）三定原則：定物、定位、定量。

（2）標識：在現場進行適當的標識。

（三）清掃

徹底清除工作場所的垃圾、灰塵和污跡。①目的使質量保持穩(wěn)定。維持儀器及設備的精度。維持機器設備的穩(wěn)定性，減少故障發(fā)生。創(chuàng)造清潔的工作場所。②主要活動對區(qū)域、設備進行徹底的清掃（責任到人、無清掃盲區(qū)）。實施無垃圾、無污垢化。強化對發(fā)生源的處置和對策。④實施要點徹底貫徹清掃（點檢）的原則。（四）清潔

持續(xù)推行整理、整頓、清掃工作，并使之規(guī)范化、制度化，保持工作場所的干凈整潔、舒適合理。?目的保持場所、設備等的清潔，使異?，F象顯在化（易發(fā)現），并做到異常時的對策辦法可視化。創(chuàng)造舒適的工作條件。?主要活動徹底地、持續(xù)地實施整理、整頓、清掃工作，并做到責任到部門到個人、保證無清掃盲區(qū)。將異常狀態(tài)及其對策進行標識。?實施要點活動標準化。（五）素養(yǎng)

要求工作人員建立自律和養(yǎng)成從事前4S工作的習慣，使前4S的要求成為日常工作中的自覺行為。目的營造團隊精神。讓員工遵守規(guī)章制度培養(yǎng)良好素質習慣的人才主要活動強化對員工的教育。創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和工作氛圍。加強員工之間的溝通。對員工的努力給予恰當的評價。實施要點制作培訓教材，加強對員工的教育。（六）安全

安全就是消除工作中的一切不安全因素，杜絕一切不安全現象。目的目的是保障員工的人身安全，保證生產的連續(xù)安全正常的進行，同時減少因安全事故而帶來的經濟損失。主要活動就是要求在工作中嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，嚴禁違章作業(yè)。時刻注意安全,時刻注重安全。實施要點清除隱患，排除險情，預防事故的發(fā)生。（七）節(jié)約

就是養(yǎng)成節(jié)省成本的意識,主動落實到人及物;目的提高經濟效益，降低管理成本。主要活動就是對時間、空間、能源等方面合理利用，能用的東西盡可能利用;

以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源;

切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值。實施要點合理利用發(fā)揮最大效能。物盡其用。培養(yǎng)員工良好的7S習慣，是推行7S的最終目的，是成功推行7S的標志。四、對7S的認識誤區(qū)誤區(qū)1——我們公司已經做過7S了誤區(qū)2——7S就是把現場搞干凈誤區(qū)3——7S活動看不到經濟效益誤區(qū)4——工作太忙，沒有時間做7S誤區(qū)5——我們是搞技術的，做7S是浪費時間誤區(qū)6——我們這個行業(yè)不可能做好7S誤區(qū)7——我們的員工素質差，搞不好7S誤區(qū)1——我們公司已經做過7S了§誤區(qū)說明：

所謂做過了，有兩種可能性：

——一種可能性是，說這話的人本身并不了解7S，認為7S只是階段性的項目，做一次就可以一勞永逸了。

——另一種可能性是，曾經做過但是現在沒有堅持，或者說沒有做出效果，失敗了?！煺_認識：

7S是一項持續(xù)推進的工作，只有進行時，沒有過去時和完成時的概念。

——7S與大掃除的最大區(qū)別在于，7S是一項需要長期堅持的工作，絕不能像大掃除那樣需要（客戶參觀或領導檢查）的時候做一次。

誤區(qū)2——7S就是把現場搞干凈誤區(qū)說明：不了解7S活動的真正意義，混淆了7S和大掃除之間的關系。正確認識：

7S和大掃除是有根本區(qū)別的，7S活動不僅要把現場搞干凈，最重要的是通過持續(xù)不斷的活動能夠使得現場7S水平達到一定的高度，并且養(yǎng)成良好的習慣。

誤區(qū)3——7S活動看不到經濟效益誤區(qū)說明：

來自企業(yè)高層的疑問：

——做7S到底能夠給我?guī)硎裁葱б嫔系暮锰?——有些人的借口：既然7S并不能帶來什么經濟效益，不參與也罷。正確認識：

——7S活動的效果更多地體現在現場管理水平的提升、員工意識的改進和企業(yè)形象的改善上，并不能很快找到直接的互為因果的關系。

——盡管7S活動并不能帶來效益上立竿見影的效果，但是可以肯定，只要長期堅持這項活動，要著眼于企業(yè)的長遠發(fā)展，作用是可以期待的。誤區(qū)4——工作太忙，沒有時間做7S誤區(qū)說明：這是把7S與工作對立起來的錯誤認識。

——工作太忙了，根本沒有時間做7S。還有的甚至說，有時間做7S的話，還不如多生產一些產品。這種認識最容易傳染，危害性極大。

——說話者始終強調的是生產的重要性，聽起來好像無可挑剔，因此危害性極大。正確認識：首先就要摒棄錯誤的認識。其次認真對待7S活動，把它當做工作的一部分而且是十分重要的部分。誤區(qū)說明：

——首先是缺少平等意識，認為清掃之類的粗活理應由清潔工或員工來完成。讓設計人員做7S是很大的浪費，設計人員的工資是清潔工工資的好多倍。

——其次，沒有認識到7S對自身工作效率提升的作用。

正確認識：

——7S是所有員工工作的一部分，良好的工作習慣和問題意識也是技術人員素養(yǎng)提升的重要內容，必須像對待技術工作一樣對待7S。

誤區(qū)5——我們是搞技術的，做7S是浪費時間誤區(qū)6——我們這個行業(yè)不可能做好7S

誤區(qū)說明：這個行業(yè)就是這樣臟亂不堪（有特定的發(fā)生源），無法做好7S。如所說：

——“我們是做切屑加工的，地上有油污不可避免”；

——“我們這個行業(yè)不可能把7S做得很好”；

——“我們廠的情況已經比同行業(yè)的其他廠好多了”等等。正確認識：

——7S適用于所有行業(yè)，正因有各種各樣原因（發(fā)生源）使得現場變得臟污，才需要持續(xù)不斷的7S活動來解決問題。

——他們只認識到了現場臟污的原因（發(fā)生源），卻沒有認識到所有的發(fā)生源都是可以改善和治理的。設想一下，如果有一個做切屑加工的企業(yè)真的做到地面干凈整潔的話，它就一定能夠比滿地油污的企業(yè)更有競爭優(yōu)勢，就能夠給客戶更多的信心。誤區(qū)說明：認為員工的素質太差，做不好7S。正確認識：事實上，做不好7S的根本原因不是員工的素質差，而是管理者自身出了問題。

——推進7S活動的過程就是使員工養(yǎng)成良好習慣的過程。7S活動本身最重要的目的之一就是提升員工素養(yǎng)水平，使員工養(yǎng)成良好的習慣?，F在沒有養(yǎng)成良好的習慣，并不說明將來就不能夠養(yǎng)成良好的習慣。所以，能否讓員工養(yǎng)成良好的習慣重要的不取決于員工的受教育程度的高低。

誤區(qū)7——我們的員工素質差，搞不好7S7S管理知識30問

1、員工穿著不整齊或儀容不整潔有什么壞處?

答：①影響工作場所氣氛；②缺乏一致性，不易塑造團隊精神；③看起來懶散，影響工作士氣；④不易識別，妨礙溝通協調。⑤給參觀者以良好的印象，提升企業(yè)形象。

2、如果你和同事共同使用的機器和工具，應怎樣清洗？

答：輪流或共同清洗，也可專人負責。

3、在決定東西應放在什么地方時，應該考慮什么？

答：在符合通常的安全和工藝規(guī)定要求的前提下，應考慮是否經常被使用。4、從“7S”管理角度來看第一流的工作場所應是什么樣子?

答；在我們的工作場所里，沒有人亂丟東西，每個人都協助維持場所的清潔。

5、當有專職人員做清掃工作時，你應該做哪些清潔工作?

答：你和你的同事都必須負責衛(wèi)生責任區(qū)的清潔，而清潔工人就可以集中清掃公共場所。

6、為了維持整潔的工作環(huán)境，首先應采取什么措施？

答：為現場清潔制定出一套保養(yǎng)制度。7、當人們看到你的工作場所和設備非常骯臟時，是責怪清潔工人的失職呢？還是對你產生很壞的印象？答：當然會對我印象很壞。

8、“7S”中素養(yǎng)，對你自己來說，首先應著重哪點？答：首先必須了解自己的態(tài)度和習慣。

9、實行“7S”計劃，除了使你更加喜歡你的工作場所，可更有效的完成任務，可確保你和你的同事的安全時，它還有哪些使你及公司受益？答：在干凈整潔的工作場所中，可制造出更加完美品質的產品，降低廢品率，公司效益提高，而最終受益者就是我（收入增加）。10、實行“7S”計劃，其中最困難的一步是什么？

答：使員工有維持良好整潔的工作場所的“素養(yǎng)”。11、當你的工作場所已被指定為第三流的工作場所時，應該怎么辦？答：毫不氣餒，認真動手改善工作環(huán)境，迅速改掉壞習慣。12、推行“7S”的目的有哪些？

答：1．改善和提高企業(yè)形象;2．促成效率的提高;3．改善零件在庫周轉率;4．減少直至消除故障，保障品質;5．保障企業(yè)安全生;產6．降低生產成本;7．改善員工精神面貌，使組織活力化;8．縮短作業(yè)周期，確保交貨期。13、推行“7S”活動指導思想是什么？答：告別昨天、挑戰(zhàn)自我，于細微處入手，規(guī)范現場管理，提高員工素質。

14、物品（包括原材料、輔助材料、成品、半成品、在制品、返修品、廢品等）隨意擺放有什么害處？答：①容易混料②不易識別數量和狀態(tài)③增加無效勞動④增加尋找時間⑤浪費場地15、若操作一臺不整潔的機器，你會有什么感覺？答：不舒服，影響工作士氣。16、如果對機器設備保養(yǎng)不講究的人，對產品的質量會怎么樣？答：對產品的質量也一定不會講究。

17、機器設備保養(yǎng)不良，對其本身有什么害處？答：影響設備使用精度和使用壽命。18、工具使用后隨意擺放有何壞處？答：增加找尋時間，工具易損壞和丟失。19、尋找工具時，會增加人員的走動，對工作場所有什么影響？

答：影響工作場所秩序，分散別人的注意力。

20、有人說工作人員座位或座姿不當與“7S”管理無關，你同意嗎？為什么？

答：不同意，它會影響工作士氣，增加工時消耗，易產生疲勞。

21、在整理階段，如果找出了一些不能用或不再使用的物品怎樣處理？

答：清出現場，入廢品庫或扔進垃圾箱。22、對經常用的物品怎樣處理？

答：留在現場，放在合理的地方。

23、在生產現場發(fā)現的堆積物品怎樣處理？

答；分不用、不常用、經常用三種情況處理。

24、過期的表格、單據文件、資料是否都要扔掉？

答：不，應裝訂好放儲存室以備查看，或按有關規(guī)定進行銷毀。

25、物品進行分類、編號或顏色管理有什么好處？答：一目了然，便于取用。

26、問：7S活動的開展是否是建立企業(yè)文化的一部分？

答：是。并且是非常重要的一部分?！皬纳磉叺氖伦銎?，認真對待每一件事情”，這樣的團隊無疑將成為一個“魔鬼軍團”。

27、穿工作服、戴員工識別證與“7S”有關嗎？為什么？

答：有關，統一儀表，易于識別。28、“7S”容易做，但不容易徹底或持久，原因是什么？

答：主要是“人”對它的認識障礙。

29、生產現場區(qū)域劃上通道線，它有什么意義？

答：劃上通道線，一看便知是供物品運送的通道，不可堆放物品。

30、為什么說清潔和安全是密切配合的？

答：良好的作業(yè)環(huán)境，為操作者按標準進行有序化作業(yè)提供了條件，能科學的避免重復勞動，縮短工作作業(yè)間距離與時間，從而保證生產安全。結束****生物科技有限公司第一部分、辦公室管理規(guī)定一、考勤細則二、辦公室環(huán)境第二部分、車輛管理規(guī)定一、組織與職責二、車輛使用三、費用管理四、安全管理五、兼職司機職責第三部分、設計流程一、流程圖二、注意事項辦公室衛(wèi)生管理規(guī)定是為營造整潔、舒適的辦公環(huán)境、塑造良好的企業(yè)形象，規(guī)范辦公環(huán)境衛(wèi)生管理流程而制定的。

公司辦公管理制度培訓****生物科技有限公司辦公室管理規(guī)定

辦公室管理規(guī)定職業(yè)素養(yǎng)是自己一步一步慢慢培養(yǎng)出來的，高效的工作效率是我們一天進步一點提升起來的。提升自己，從我們自身做起，從我們的言行開始，從我們身邊的每一件小事做起，給自己一個目標，相信我們會做得更好！規(guī)范辦公室行為是我們**人培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)的第一步。

一、考勤細則一、考勤細則考勤1、工作時間：公司職員采取六個工作日制，工作時間8：30~12：0013：30~17：30。2、簽到：公司總部采取指紋打卡考勤簽到制，如有人未能按規(guī)定打卡簽到，那就當作早退或曠工或遲到20分來算（上下班同樣核計）；出差或外出辦事不能返回除外。3、外出：外出的職員必須在前臺登記外出登記表，未登記的視為曠工半天，嚴禁代簽，若發(fā)現，雙方都按曠工處理。4、遲到：每天上班按工作時間指紋打卡，遲到1分鐘算遲到。5、早退：沒有在規(guī)定的下班時間前提前離崗或未填外出登記表的，視為早退，特殊原因的，提前向副總說明，內勤做好登記。請假：1、職員若有事或生病不能直接到公司，應在前一天向部門經理請假。來不及寫請假條的，過后要及時補假條。未經批準請假的，視為曠工處理。2、事假二天之內需提前一天向副總申請，二天以上需提前一天向總經理申請，經批準方可，否則一律按曠工計.3、不符合規(guī)定的，公司將按相關規(guī)定在核算工資時給予處理處罰1、遲到超過1小時以上按曠工半天計算，遲到超過2小時按曠工一天計算2、月累計遲到超過（包括）20分鐘的，罰款20元；超過40分鐘罰款50元；超過1小時罰款80元；累計遲到2小時以上，按小時計算，每1小時加罰100元，如遲到超過2小時罰180元，超過3小時罰280元，以此類推。一、考勤細則二、辦公室環(huán)境二、辦公室環(huán)境

保持辦公室整潔有序是我們的基本要求。1、辦公室衛(wèi)生衛(wèi)生要求：1、地面干凈，無灰塵、雜物等垃圾；2、桌面干凈，沒有灰塵，桌面物件擺放整齊；3、會議室桌面清理整潔，洗手間地面、馬桶以及盥洗池等清理干凈；4、衛(wèi)生清理完畢后，垃圾筐里的垃圾同時要清理干凈。如衛(wèi)生完成情況差或沒做，對值日人員將采取5元/次的處罰，

【處罰所得為辦公室活動經費】。2、辦公室要求1、保持桌面整潔，每天下班時或外出辦事時，需把自己的桌面整理好，桌面上擺放不超過三樣的辦公物品（電腦除外）。2、起身離開時，將自己的座椅推至辦公桌下，如果不能放至辦公桌下的也要推至緊靠辦公桌。3、辦公室內原則上不準抽煙，如需抽煙請起身到走廊或陽臺上。如發(fā)現亂丟煙頭、紙屑及桌面不整理干凈的，對相應人員將采取5元/次的處罰

【處罰所得為辦公室活動經費】。二、辦公室環(huán)境二、辦公室環(huán)境3、辦公室飲食要求

1、上班時間不允許吃東西，如因特殊原因需要進食的請到走廊或房間關門食用。2、午飯時間如未到規(guī)定時間（12：00）不得提前吃飯。3、午飯后必須將個人食用時留下的垃圾清理干凈，拿到走廊垃圾桶扔掉，不得將飯菜等垃圾傾倒于馬桶、垃圾筐等處。自己吃飯后的桌面要清理干凈，不得殘留飯菜、水漬等。4、辦公室電話規(guī)定

1、辦公室內打進的電話，鈴響三聲之內接聽。2、辦公室其他人員誰離電話近誰負責接聽。3、拿起電話后請使用標準用語“您好!****！”或“您好！**”，避免使用“喂”。4、個人使用電話時請注意控制音量，盡量減少對其他同事的影響。5、辦公電話不得打私人電話，如一月發(fā)現有超過三次使用公司電話打私人電話，公司將按電話通話時間收取花費，并處以5元罰款，【處罰所得為辦公室活動經費】。

二、辦公室環(huán)境二、辦公室環(huán)境

5、辦公室其他規(guī)定1、最后離開辦公室人員要負責檢查、關好各個房間的門、窗等。2、辦公室原則上不允許住宿，如特殊情況需在辦公室住宿者，需經總經理同意方可，在辦公室住宿期間，必須于正式上班前10分鐘將住宿的地方清理干凈。3、下班時，各人請檢查確認電腦已關機，顯示器已關閉。4、如辦公室臨時有物品堆放，請堆放到公司領導指定的角落，并擺放整齊。

****生物科技有限公司.****生物科技有限公司車輛管理規(guī)定車輛管理規(guī)定為切實規(guī)范和加強對公司車輛及駕駛員的調度和管理，完善派車、維修、安全、費用核銷等用車秩序，充分發(fā)揮公司車輛營運效能，努力提高其運行效率，保證行車安全，做好服務工作，充分考慮公司實際情況和駕駛員工作特點，經公司研究決定，特制定本規(guī)定。一、組織與職責一、組織與職責：1、公司所有車輛由總經辦統一調度和管理，總經辦負責人在特殊情況下（如外出、休假）或者根據公司統一安排（如大型促銷活動），可以授權委托相關人員臨時行使調度和管理權；2、公司總經辦指派專人負責車輛鑰匙的保管和每月車輛使用統計，具體參與對車輛使用的監(jiān)督和控制，對不符合規(guī)定的用車行為有權拒絕和制止；3、車輛使用人服從總經辦負責人或臨時授權人員的調度和管理，接受公司所有人員的監(jiān)督，對不符合用車的行為有權制止和檢舉；4、公司用車人員有權對駕駛員不當的駕駛行為提出批評和指正。

二、車輛使用二、車輛使用：1、車輛使用人應具有合法的駕駛資格，否則因此造成的后果由駕駛員自己承擔。2、用車人須事先填寫“用車申請單”，寫明用車事由、行車路線、用車人等事項，由部門負責人簽署意見，同一部門的用車應盡量選擇在同一時段出車。行政部按照“先急后緩、貨物優(yōu)先、統籌路線”的原則派車；3、在無法事先填寫派車單的特殊情況下，總經辦負責人可以直接派使用人出車，事后用車人須補辦用車手續(xù)；4、除公司領導公務用車、銷售送貨、采購提貨、大件運輸、出納提款可以派車外，其它情況原則上不予派車；5、公司所有車輛，未經公司總經理批準，不得租、借給其他單位和個人使用，公司車輛除本公司兼職司機駕駛外，其他人員不得駕駛，確實需要非兼職駕駛人員駕駛車輛的，必須辦理申報手續(xù)，經公司相關領導批準后，方可駕駛指定車輛；6、司機要做好用車臺賬，內容包括用車具體時段、事由、路線、里程、過路過橋費、油費等與車相關的一切項目備查，臺賬同時是費用核銷的依據之一。三、費用管理三、費用管理：1、車輛維修、加油要到指定修理廠家和加油站（公司將辦理加油卡），車輛使用人不得擅自在外修理車輛；2、停車費、路橋費、油費等與行車有關的費用由司機繳納、報銷，與行車無關的費用由用車人負責結算報銷；3、非司機責任發(fā)生的違章費用，必須憑合法票據方可報銷，在無第三人見證的情況下，司機不得以給交警等執(zhí)法人員錢物的名義在公司報賬；4、闖紅燈、超速等司機違章行為產生的各種費用及后果一律由當事司機承擔。辦理年審、檢測、保險、養(yǎng)路費或換證等與車輛有關的手續(xù)時，司機要事先做好準備，負責各自分工車輛的辦理事宜。四、安全管理四、安全管理：1、司機應時時對車輛實施檢查及保養(yǎng)，以維持機件壽命，行前應特別注意安全檢查，確保行車安全；2、車輛行車途中應特別注意安全行駛及遵守交通規(guī)則，車輛發(fā)生事故后，保險公司賠償費用不足的部分，由駕駛員按事故費用的20％負擔。如果在出私車過程中出現事故，一切后果由司機自負，并追究相應私自出車的責任；3、非因公需要，司機不得駕駛車輛在外過夜，必須將車輛開回公司停放。司機晚上23：00后完成出車任務的，在報總經辦負責人同意后可將車輛在住所停放，但第二天必須在8：30前將車輛開回公司。司機將車輛開回住所過夜發(fā)生的任何事故均由司機承擔；五、兼職司機職責五、兼職司機職責：1、講究文明禮貌，保持良好的職業(yè)形象和精神面貌，做到文明出車，文