如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

學(xué)習(xí)內(nèi)容一、培訓(xùn)需求分析的概念二、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法三、培訓(xùn)需求分析的層次及內(nèi)容四、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告第一頁(yè)，共19頁(yè)。學(xué)習(xí)內(nèi)容一、培訓(xùn)需求分析的概念二、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法三、培訓(xùn)需求分析的層次及內(nèi)容四、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告第二頁(yè)，共19頁(yè)。一、培訓(xùn)需求分析的概念培訓(xùn)需求的產(chǎn)生：當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)員工的知識(shí)和技能與崗位實(shí)際需要存在一定的差距時(shí)，就需要通過通過有針對(duì)性的培訓(xùn)來(lái)縮短這種差距。培訓(xùn)需求分析：在培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上，結(jié)合績(jī)效差距，對(duì)企業(yè)員工在知識(shí)、技能和目標(biāo)等各方面進(jìn)行整體分析，從而確定培訓(xùn)的必要性及培訓(xùn)的內(nèi)容。第三頁(yè)，共19頁(yè)。學(xué)習(xí)內(nèi)容一、培訓(xùn)需求分析的概念二、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法三、培訓(xùn)需求分析的層次及內(nèi)容四、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告第四頁(yè)，共19頁(yè)。二、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法（一）培訓(xùn)需求調(diào)查的方法1、問卷調(diào)查法2、觀察法3、訪談法4、小組討論法第五頁(yè)，共19頁(yè)。調(diào)查方法對(duì)比表調(diào)查方法簡(jiǎn)單說明優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)訪談法1.確定訪談對(duì)象和人數(shù)2.按訪談提綱進(jìn)行，注意訪談的氣氛調(diào)節(jié)和過程控制1.方法靈活2.信息直接3.易得到支持和配合1.信息的主觀性強(qiáng)，且處理難度較大2.需要高水平的訪談員問卷調(diào)查1.了解事項(xiàng)并將相應(yīng)事項(xiàng)轉(zhuǎn)化成問題2.設(shè)計(jì)問卷3.在小范圍內(nèi)試答、修改4.發(fā)放問卷實(shí)施調(diào)查5.回收并進(jìn)行分析1.費(fèi)用低2.可大規(guī)模開展3.信息比較齊全1.持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)2.回收率不能得到保證3.某些開放性問題得不到回答觀察法在非正式情況下，觀察技術(shù)的操作和工作的開展情況（可以用錄像記錄下來(lái)）可以得到有關(guān)工作環(huán)境的信息以及關(guān)鍵性任務(wù)的完成情況信息1.觀察結(jié)果只是表面的現(xiàn)象2.需要高水平的觀察員3.可能會(huì)影響觀察對(duì)象的行為方式小組討論選擇有代表性的小組成員（一般8-12個(gè)），注意討論氣氛調(diào)節(jié)和過程控制全面分析，有利于發(fā)現(xiàn)具體問題及解決辦法1.持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)2.討論小組需要較好地組織和協(xié)調(diào)第六頁(yè)，共19頁(yè)。二、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法（一）培訓(xùn)需求調(diào)查的方法5、其他方法：申報(bào)法績(jī)效分析法任務(wù)分析法第七頁(yè)，共19頁(yè)。二、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法（二）培訓(xùn)需求調(diào)查方法的應(yīng)用分析目的主要方法輔助方法制定年度培訓(xùn)計(jì)劃申報(bào)法問卷法、面談法設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程任務(wù)分析法面談法制定個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃面談法、績(jī)效分析法第八頁(yè)，共19頁(yè)。學(xué)習(xí)內(nèi)容一、培訓(xùn)需求分析的概念二、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法三、培訓(xùn)需求分析的層次及內(nèi)容四、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告第九頁(yè)，共19頁(yè)。三、培訓(xùn)需求分析的層次及內(nèi)容（一）培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因1、工作變化2、人員變化3、績(jī)效變化（二）培訓(xùn)需求的層次分析1、組織層面分析2、職務(wù)層面分析3、員工個(gè)人層面分析（三）培訓(xùn)需求的階段分析目前階段和未來(lái)階段第十頁(yè)，共19頁(yè)。1、組織分析（1）組織目標(biāo)分析（2）組織資源分析（3）組織環(huán)境分析（4）組織人員整體素質(zhì)分析①員工所受教育水平②專業(yè)結(jié)構(gòu)分析③年齡結(jié)構(gòu)④性格結(jié)構(gòu)

第十一頁(yè)，共19頁(yè)。2、職務(wù)分析（1）員工所在崗位的工作特征分析①一般工作內(nèi)容分析②工作的復(fù)雜程度分析③工作任務(wù)的飽和度分析④所在崗位的發(fā)展趨勢(shì)的變化⑤管理權(quán)限分析⑥崗位任職資格分析（2）員工目前工作中存在的最大或急需解決的問題分析第十二頁(yè)，共19頁(yè)。3、員工個(gè)人分析兩個(gè)緯度：一是員工所具備的知識(shí)和技能；二是員工個(gè)人的態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)（1）培訓(xùn)對(duì)象區(qū)域劃分第一區(qū)域第二區(qū)域第四區(qū)域第三區(qū)域知識(shí)、技能（能做）——才態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)（愿做）——德第十三頁(yè)，共19頁(yè)。3、員工個(gè)人分析（2）培訓(xùn)需求對(duì)象分析全體員工培訓(xùn)企業(yè)文化、規(guī)章制度培訓(xùn)上崗培訓(xùn)其他能力提升培訓(xùn)崗位培訓(xùn)專業(yè)技能培訓(xùn)其他能力提升培訓(xùn)職業(yè)培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)其他能力提升培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)其他能力提升培訓(xùn)基層員工培訓(xùn)中層主管培訓(xùn)高層經(jīng)理人員培訓(xùn)在職員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求培訓(xùn)需求入職時(shí)間第十四頁(yè)，共19頁(yè)。確定培訓(xùn)需求流程圖HR年度發(fā)展規(guī)劃制定HR培訓(xùn)計(jì)劃確定事件影響明確工作職責(zé)分析問題原因反饋原因確定重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象企業(yè)戰(zhàn)略分析企業(yè)資源分析關(guān)鍵事件分析工作職位分析現(xiàn)存問題分析職業(yè)發(fā)展分析員工績(jī)效分析組織分析人員分析工作分析培訓(xùn)需求調(diào)查培訓(xùn)需求分析匯總排序、確認(rèn)培訓(xùn)需求開始結(jié)束第十五頁(yè)，共19頁(yè)。學(xué)習(xí)內(nèi)容一、培訓(xùn)需求分析的概念二、培訓(xùn)需求調(diào)查的方法三、培訓(xùn)需求分析的層次及內(nèi)容四、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告第十六頁(yè)，共19頁(yè)。四、撰寫培訓(xùn)需求分析報(bào)告（1）報(bào)告提要，對(duì)報(bào)告要點(diǎn)的概括（2）需求分析實(shí)施的背景（3）開展需求分析的目的和性質(zhì)（4）概述需求分析實(shí)施的方法和流程（5）培訓(xùn)需求分析的結(jié)果（6）對(duì)分析結(jié)果的簡(jiǎn)要評(píng)析并提供參考意見（7）附錄