銷售前臺(tái)崗位職責(zé)

———銷售前臺(tái)崗位職責(zé)銷售前臺(tái)崗位職責(zé)（精選10篇）

銷售前臺(tái)崗位職責(zé)篇1

-了解汽車零售業(yè)售后相關(guān)流程

-具備基礎(chǔ)的汽車系統(tǒng)、設(shè)備及維修服務(wù)相關(guān)知識(shí)

-具備基礎(chǔ)的客戶關(guān)系管理知識(shí)

-了解梅賽德斯-奔馳產(chǎn)品與服務(wù)

銷售前臺(tái)崗位職責(zé)篇2

1、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區(qū)整潔有序;

2、及時(shí)應(yīng)對(duì)客戶詢問(wèn)并合理分配服務(wù)顧問(wèn)，關(guān)注客戶，確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意;

3、完成客戶信息登記工作，生成并發(fā)送報(bào)表

4、根據(jù)需求進(jìn)行客戶面訪工作，了解客戶滿意度，挖掘客戶需求;

5、支持市場(chǎng)和客戶關(guān)系管理活動(dòng)，做好客戶的簽到和接待

銷售前臺(tái)崗位職責(zé)篇3

1、協(xié)助業(yè)務(wù)員跟進(jìn)報(bào)價(jià)、跟進(jìn)下單、售后服務(wù)等全部流程

2、協(xié)助業(yè)務(wù)員對(duì)于各類標(biāo)書(shū)報(bào)表的制作

3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待和前臺(tái)電話接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接

4、負(fù)責(zé)招聘、離職手續(xù)辦理和包裹收發(fā)工作

銷售前臺(tái)崗位職責(zé)篇4

一、履行電話接待工作

1.接聽(tīng)外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售咨詢來(lái)電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)

2.對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)

3.將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問(wèn)

二、完成客戶接待與分流引導(dǎo)

1.接待展廳來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求

2.根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人

三、完成信息統(tǒng)計(jì)

1.記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息

2.記錄銷售顧問(wèn)組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息

銷售前臺(tái)崗位職責(zé)篇5

1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行___時(shí)間接待，記錄進(jìn)店客戶的信息;

2、接聽(tīng)展廳來(lái)電，并進(jìn)行電話轉(zhuǎn)接;

3、掌握公司基本信息，___時(shí)間為客戶咨詢提供解答;

4、將客戶意見(jiàn)準(zhǔn)確完整的傳達(dá)給相關(guān)部門人員;

5、協(xié)助銷售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

銷售前臺(tái)崗位職責(zé)篇6

1、負(fù)責(zé)銷售展廳客戶接待與分流引導(dǎo)，以及客戶電話接聽(tīng)。

2、統(tǒng)計(jì)客戶來(lái)訪信息、銷售顧問(wèn)組織客戶試乘試駕記錄，銷售部人員考勤及去向登記。

3、提供文件錄入、打印、復(fù)印等服務(wù)，協(xié)助銷售顧問(wèn)做好展廳環(huán)境維護(hù)工作。

5、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

銷售前臺(tái)崗位職責(zé)篇7

1、對(duì)進(jìn)店客戶進(jìn)行時(shí)間接待，

2、記錄進(jìn)店客戶信息，及時(shí)根據(jù)客戶的需求安排銷售顧問(wèn)接待;

3、掌握公司基本信息，時(shí)間為客戶咨詢提供解答;

4、完成上級(jí)委派的其他臨時(shí)性工作。

銷售前臺(tái)崗位職責(zé)篇8

1、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶引導(dǎo)、咨詢服務(wù);

2、負(fù)責(zé)客戶茶水供應(yīng)服務(wù);

3、負(fù)責(zé)客流信息登記;

4、負(fù)責(zé)客戶信息檔案整理;

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他服務(wù)工作。

銷售前臺(tái)崗位職責(zé)篇9

1.負(fù)責(zé)電話接待工作

?接聽(tīng)外部電話，按標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ)對(duì)銷售咨詢來(lái)電進(jìn)行專業(yè)、及時(shí)的答復(fù)

?對(duì)需要轉(zhuǎn)接的電話進(jìn)行準(zhǔn)確的接轉(zhuǎn)

?將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問(wèn)

2.客戶接待與分流引導(dǎo)

?接待展廳來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求

?根據(jù)客戶需求，將客戶引導(dǎo)至相應(yīng)部門/個(gè)人

3.信息統(tǒng)計(jì)

?記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息

?記錄銷售顧問(wèn)組織客戶進(jìn)行試乘試駕的信息

4.其他工作

銷售前臺(tái)崗位職責(zé)篇10

1、負(fù)責(zé)在前臺(tái)對(duì)進(jìn)店客戶初步接待、指引

2、負(fù)責(zé)進(jìn)店客戶的分配，關(guān)注客戶、確保接待環(huán)節(jié)客戶滿意