某咨詢公司咨詢方法體系

智慧經營科學管理******咨詢公司企業(yè)管理思想與咨詢方法體系第一頁，共26頁。前言管理學界有句名言：最大的財富是思想，最高的技能是思路。管理咨詢作為智力服務業(yè)的一個分支，傳播的是管理思想，提供的是管理方法和技術。管理咨詢公司欲實現最佳的管理咨詢服務，必須具有系統(tǒng)、全面且符合實際的管理思想和咨詢方法體系。既如“7-S”是麥肯錫的思想體系，“波士頓矩陣”是波士頓的思想體系……。***咨詢公司秉承“協助客戶構建高績效組織”的使命，高度把握管理前沿理論，結合中國的經濟發(fā)展環(huán)境和企業(yè)的成長現狀，深入研究探討，提出符合中國實際的管理咨詢方法，以期為客戶達到最佳的管理咨詢服務成效。第二頁，共26頁。一、企業(yè)的生態(tài)和形態(tài)同為企業(yè)，但是由于資本、產品、業(yè)務結構以及規(guī)模的不同而使每個企業(yè)的盈利模式、獲利能力、系統(tǒng)復雜程度、價值創(chuàng)造方式以及管理的方法都是不同的。第三頁，共26頁。管理成長的三個方面企業(yè)形態(tài)的勢企業(yè)系統(tǒng)的構個人行為的向第四頁，共26頁。各個階段的特征協同型企業(yè)整合型企業(yè)以產品作為利潤和價值來源的考慮核心以把握行業(yè)價值鏈的關鍵環(huán)節(jié)作為利潤和價值來源以產業(yè)的運行關聯作為利潤和價值的來源產品型企業(yè)階段特征第五頁，共26頁。職能化組織集團化組織協作化組織全球化組織產品戰(zhàn)略核心能力戰(zhàn)略價值戰(zhàn)略整合化戰(zhàn)略產品利潤壟斷利潤價值利潤整合利潤行政指揮體制管理流程協調協同管理各個階段變化過程第六頁，共26頁。二、企業(yè)管理的階段發(fā)展在一種企業(yè)形態(tài)下，企業(yè)的成長象個人的成長一樣要經歷一個過程。這個過程需要企業(yè)及時的更換調整管理方法，以保持企業(yè)的活力和盈利水平。第七頁，共26頁。同一階段各個過程的特征目標管理階段規(guī)則管理階段熱情、創(chuàng)新、集體奮斗熱情、分工、業(yè)績目標、自我奮斗分工、專業(yè)、任務目標、細致、遵守創(chuàng)新管理階段階段特征團隊化管理階段分工、專業(yè)、目標、細致、協作、互動第八頁，共26頁。聯想管理階段

創(chuàng)業(yè)管理文化目標管理文化規(guī)則管理文化創(chuàng)新管理文化客戶導向管理文化聯想的管理變遷第九頁，共26頁。海爾管理階段制度管理文化管理流程再造內部市場鏈SBU結構海爾的管理變遷第十頁，共26頁。海信股份管理階段制度管理基于市場的成本管理TPI管理生產力管理KPI平衡目標管理海信電器股份的管理變遷第十一頁，共26頁。三、診斷與判斷方法為了保持持續(xù)的成長和高的贏利水平，企業(yè)需要根據發(fā)展的要求對管理方法和模式進行和調整，而這需要認知、選擇和實踐。第十二頁，共26頁。戰(zhàn)略管理領導與組織管理質量管理生產效率與技術管理價值與績效管理信息與物流管理財務與成本管理人力資源管理市場與品牌管理診斷模型1---管理職能法第十三頁，共26頁。診斷模型2—關鍵要素法第十四頁，共26頁。四、管理方法與技術的選擇針對企業(yè)的發(fā)展階段和企業(yè)的自身狀況，可以選擇最符合企業(yè)的管理方法和技術，以最大程度的促進企業(yè)的發(fā)展。第十五頁，共26頁。組織結構流程、績效、薪酬、職責體系與制度平衡記分卡、EVA、KPI流程再造、供應鏈、團隊化組織傳統(tǒng)提升超越管理技術的變化第十六頁，共26頁。制度過程結構形態(tài)知識型企業(yè)創(chuàng)新型企業(yè)效率型企業(yè)泰勒的科學原理+福特TPM管理JIT生產信息化組織學習型組織智本管理企業(yè)管理發(fā)展的組織行程精益流程、能力管理精細型企業(yè)ISO9000第十七頁，共26頁。績效管理與考核制度過程結構形態(tài)價值化管理戰(zhàn)略化管理任務化管理感覺管理KPI平衡記分卡財務管理業(yè)績化管理崗位責任制價值管理命令化管理第十八頁，共26頁。五、定性與方案定型根據以上方法的診斷和企業(yè)的實際情況，對企業(yè)的管理系統(tǒng)給予定性，并根據定性進行具體的管理方案規(guī)劃與設計。第十九頁，共26頁。階段、問題基礎目標、解決方案實施計劃調研、設計培訓、輔導關聯協同法價值增加法關鍵要素法管理提升的開展流程診斷規(guī)劃運行行為價值法動力源泉法管理技術法

組織利益心理法觀念-行為-習慣法沖突突變法

第二十頁，共26頁。解決問題的管理方法和技術基于信息化的流程規(guī)劃技術目標管理技術客戶關系管理技術服務戰(zhàn)略規(guī)劃與服務產品設計技術企業(yè)管理不等級越升技術標桿化企業(yè)管理技術組織重構技術（Z型組織構建）自我管理小組技術工作效率化規(guī)劃技術第二十一頁，共26頁。信息體系規(guī)劃技術精益流程管理與再造技術TPM生產管理技術PMM生產管理技術TPI生產管理技術豐田模式生產技術全面成本管理技術基于活動的成本管理技術生產力規(guī)劃技術解決問題的管理方法和技術第二十二頁，共26頁。平衡記分卡管理技術KPI績效管理技術戰(zhàn)略性績效考核技術戰(zhàn)略性薪酬設計技術基于價值觀的招聘技術管理人員開發(fā)技術員工職業(yè)生涯規(guī)劃解決問題的管理方法和技術第二十三頁，共26頁。核心競爭力規(guī)劃技術戰(zhàn)略執(zhí)行體系設計信息化組織戰(zhàn)略技術面向客戶的組織運行體系設計技術產業(yè)商務狀況及競爭分析技術行業(yè)環(huán)境及企業(yè)態(tài)勢預警體系設計基于流程的職能化組織再造技術解決問題的管理方法和技術第二十四頁，共26頁。人力資源與知識管理協同技術戰(zhàn)略性人力資源職務體系規(guī)劃技術企業(yè)文化運行體系設計技術解決問題的管理方法和技術第二十五頁，共26頁。提高價值性：不把時間和資源浪費在沒有附加價值的活動中。保證品質：提高企業(yè)的產品品質、工作品質和人員品質。增加靈活性：使企業(yè)可以迅速應對顧客的變化，及時反應和行動。降低成本：減少運行成本（時間、貨幣和情感成本），減少生產成本、管理成本和運行浪費。提高主動性：增強員工工作主動性、業(yè)務水平和對企業(yè)的凝聚力。增強持久性：為企業(yè)的長久發(fā)展奠定堅實、穩(wěn)固的管理基礎。提升效率性：提高