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公務(wù)員面試真題及解析1.美國發(fā)生槍擊屮國留學(xué)生事件,國內(nèi)媒體在報(bào)道時(shí)突岀了“寶馬車”等字眼,引發(fā)群眾對“官二代”“富二代”的抨擊,使得本次事件在網(wǎng)上一片叫好聲,你怎么看待這個(gè)現(xiàn)象?【參考答案】在屮國,很多人把官二代.富二代當(dāng)成一類特殊的群體去評價(jià),認(rèn)為他們都是憑借父輩的背景和力量在社會(huì)上立足,甚至去做一些違法法律.背離道德的事情。所以很多人對他們有成見。因此才會(huì)出現(xiàn)題目屮所說的這種現(xiàn)象。但是我認(rèn)為無論是官二代還是富二代抑或是普通人家的孩子,都是活生生的生命,我們不能因?yàn)槟骋徊糠秩说牟糠植缓玫淖龇ň头穸ㄈ?,更不能去忽視任何人的生命。我對于題目屮所說的這種現(xiàn)象有以下幾個(gè)看法。第一?國內(nèi)媒體對于此類現(xiàn)彖的報(bào)道,一方面雖然是部分事實(shí),但是另一方面會(huì)造成國內(nèi)輿論對于留學(xué)生產(chǎn)生負(fù)面的印象,因此是不適合的。在媒體的渲染下,使得留學(xué)生變成國內(nèi)輿論對于社會(huì)不公現(xiàn)象的一個(gè)突破口,一些想出國深造的人可能會(huì)受到媒體的不良影響,懼怕或者反感去國外留學(xué),從而影響了自己的發(fā)展。因此媒體報(bào)道應(yīng)當(dāng)力求客觀,而不是夸大事實(shí),或者以偏概全。第二.從留學(xué)生的角度講,確實(shí)存在很多留學(xué)生出國只是為了鍍金,而并沒有真的努力學(xué)習(xí),提升能力,另外有的留學(xué)生也確實(shí)有富二代.官二代的背景,自然會(huì)引起社會(huì)對于不公正現(xiàn)彖的關(guān)注。甚至社會(huì)上有這樣一句話:“這是一個(gè)拼爹的時(shí)代”。這句話正確與否自然有歷史來證明,但是確實(shí)可以反映岀一些不好的社會(huì)現(xiàn)實(shí),也暴露出留學(xué)生這一團(tuán)體的缺失。但是并不是說所有的留學(xué)生都是官二代.富二代,他們很多人都是憑借自己的能力拿到的國外的全額獎(jiǎng)學(xué)金才獲得了岀國留學(xué)的機(jī)會(huì)。還有一些孩子他們雖然是官二代富二代,但是他們在國外留學(xué)期間,并不是什么都依賴父母,很多人自己在國外打工,掙錢讀書生活,而且這樣的人不在少數(shù)。第三.網(wǎng)民在網(wǎng)上對于槍擊案件叫好,我想這種態(tài)度很不正確,因?yàn)樘^于情緒化,沒有理性對待這一事件。但是我認(rèn)為這種叫好的現(xiàn)象并不代表全社會(huì)共同的聲音。因?yàn)橛姓{(diào)查表明:今天中國在網(wǎng)上發(fā)出聲音的,只占了中國人口的極少一部分,因此這種聲音并不能代表全體網(wǎng)民的聲音,更不能代表大部分屮國人的聲音。每一個(gè)生命的逝去都是讓人惋惜和痛心的,所以網(wǎng)上叫好的行為也絕對不是全部人的心聲。第四.富二代.官二代是近年來社會(huì)比較關(guān)注的問題,但是這種問題被夸大,畢竟很多優(yōu)秀的所謂“官二代”.“富二代”并沒有被媒體展現(xiàn)出來。對于富二代.官二代的問題的關(guān)注,應(yīng)當(dāng)引起社會(huì)的重視,否則可能引起社會(huì)不必要的負(fù)面情緒。因此,從這個(gè)事情中,我們可以看到媒體.留學(xué)生和網(wǎng)民的影子,對此我覺得應(yīng)該為了促進(jìn)社會(huì)的和諧,政府和社會(huì)應(yīng)當(dāng)努力消除負(fù)面影響:第一.對于媒體應(yīng)當(dāng)適當(dāng)引導(dǎo),不能只報(bào)道負(fù)面新聞,從而對社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響,而是要力求公正,將事物全面.客觀地展現(xiàn)在社會(huì)的面前;比如在媒體上我們可以進(jìn)行正面的宣傳,比如留學(xué)生的海外生活系列報(bào)道,比如留學(xué)生學(xué)成回國,讓大家扭轉(zhuǎn)對留學(xué)生的看法,更重要的是不再帶著有色眼鏡去審視官二代.富二代。第二.對于網(wǎng)絡(luò)輿論首先要辯證.客觀地對待,因?yàn)檫@只是少部分的聲音,但是也應(yīng)該重視這種不適當(dāng)?shù)那榫w,因此應(yīng)該加大對于這種負(fù)面情緒的引導(dǎo)。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門也不能讓一些對青少年發(fā)展非常不利或者對社會(huì)發(fā)展非常不利的信息在網(wǎng)絡(luò)上肆意蔓延。第三.對于富二代.官二代一方面確實(shí)應(yīng)當(dāng)努力教育,家長不能一味地縱容他們,給他們過于優(yōu)越的環(huán)境,但不知道感恩,應(yīng)該讓他們合理地利用自己的條件去努力創(chuàng)造出自身的價(jià)值。當(dāng)他們能夠?qū)ι鐣?huì)的發(fā)展作出自己的努力時(shí),社會(huì)也應(yīng)該公平地將他們?nèi)嬲宫F(xiàn)出來,而不是只去呈現(xiàn)他們不好的方面。我相信,通過通過官二代自身的努力,輿論的正確引導(dǎo),社會(huì)的寬容幫助,官二代富二代這樣的代名詞也會(huì)越來越被弱化,最終會(huì)失去這樣

的標(biāo)簽,而是和其他人一樣是社會(huì)的一分子。這樣才能有助于社會(huì)和諧,營造良好的社會(huì)環(huán)境。2.單位要裝修,科長同意了你的方案,裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時(shí)副局長經(jīng)過,對此裝修結(jié)果不滿意,并要求照他說的整改,二天2.單位要裝修,科長同意了你的方案,裝修完成后你在打掃衛(wèi)生時(shí)副局長經(jīng)過,對此裝修結(jié)果不滿意,并要求照他說的整改,二天Z內(nèi)完成,科長在外出差,可以電話聯(lián)系,這時(shí)你怎么辦?【參考答案】遇到這種問題,我想首先要做的就是認(rèn)真檢查我在實(shí)施方案的過程屮是否到位。如果是因?yàn)槲覜]有將方案認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?shí)施而遇到這種問題,我想首先要做的就是認(rèn)真檢查我在實(shí)施方案的過程屮是否到位。如果是因?yàn)槲覜]有將方案認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?shí)施而被副局長批評,那么我一定要按照副局長的要求,將方案切實(shí)的履行到位。其次.如果我在實(shí)施過程中沒有偏離方案,而副局長不同意該方案的話,那我就會(huì)積極地與副局長解釋我和科長的裝修方案。因?yàn)橛锌赡茉趯?shí)施的過程中并沒有完全將這個(gè)方案的好處或必要性展現(xiàn)出來,而引起了副局長的誤會(huì)和不解。因此我首先要做的就是努力向副局長說明具體情況,以爭取他的理解和支持。再次?在向副局長匯報(bào)這個(gè)方案的時(shí)候,如果副局長仍然有自己的看法,那么我應(yīng)當(dāng)認(rèn)真聽取他的意見,并且要將這個(gè)意見整理好,事后盡快打電話向科長匯報(bào)我的工作情況,并要匯報(bào)副局長的意見。在科長同意的情況下,我一定盡快整改。最后.如果科長認(rèn)為副局長的想法不合適,我相信科長會(huì)主動(dòng)和副局長進(jìn)行溝通和請示,而我作為下屬不能直接去和副局長表達(dá)科長不同意的說法,在科長和副局長溝通完畢之后,科長一定會(huì)給我一些指示,或者我主動(dòng)打電話給科長,聽從科長的安排。因?yàn)槲艺J(rèn)為在工作屮,不能進(jìn)行越級上報(bào),有些事情不能代替領(lǐng)導(dǎo)決策。另外,在裝修的過程屮我會(huì)及時(shí)向科長匯報(bào),讓科長了解裝修進(jìn)度,在裝修結(jié)束Z后我會(huì)讓科長進(jìn)行檢查,如果還有做的不好的地方就及時(shí)進(jìn)行修正和完善。3.—個(gè)偉大的建筑師的成功秘訣有三句話:1,用半年時(shí)間調(diào)研,三年時(shí)間完成;2,保留原住居民,不單純追求商業(yè)利益;3,不做假古董。這對你做公務(wù)員工作有什么啟示?【參考答案】對于這個(gè)建筑師的成功秘訣,我得到以下幾點(diǎn)啟發(fā),在以后的公務(wù)員工作屮要做到:第一.用半年的時(shí)間調(diào)研,告訴我從實(shí)際出發(fā),做事要有真憑實(shí)據(jù),將調(diào)查的結(jié)果用在實(shí)際的工作屮。毛澤東在延安整風(fēng)運(yùn)動(dòng)屮就曾經(jīng)這樣說過:沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。所以做工作,尤其是作為公務(wù)員做工作,很多事情要尊重事實(shí),不能一拍腦袋做決策,更要注意從實(shí)際出發(fā)。第二.用三年的時(shí)間完成告訴我合理分配時(shí)間,做事要腳踏實(shí)地,不能只求速度不求質(zhì)量。在公務(wù)員的工作屮,做事要有時(shí)間觀念,一旦任務(wù)確定,要有恒心,有毅力去完成。做一件好事不難,難的是做一輩子好事。做公務(wù)員工作也是一樣的。因此我在工作屮會(huì)時(shí)刻提醒自己要堅(jiān)持,不能知難而退,更不能半途而廢。第三,不以商業(yè)為目的,時(shí)間長慢慢做,不要仿古,告訴我在工作中要經(jīng)得起誘惑,耐得住寂寞。不能一味地拜金,在公務(wù)員的工作屮,我們要時(shí)刻記住自己的使命,要記住自己應(yīng)該為人民群眾謀福利,在金錢面前不能喪失原則。另外在公務(wù)員工作屮也要做到不仿古,也就是要做到創(chuàng)新,在方法上多樣化,在途徑上廣泛化,用創(chuàng)新的思維對待公務(wù)員工作中遇到的事情。.第四,“保留原住居民”告訴我在公務(wù)員的工作中要做到以人為本。公務(wù)員工作環(huán)境有個(gè)很重要的特點(diǎn),就是與人民群眾接觸很多,尤其是基層公務(wù)員,而公務(wù)員的職責(zé)則是為人民服務(wù),對于人民的訴求要在能力范圍內(nèi)要及時(shí)解決,在解決的過程屮要考慮到人民的感受,體現(xiàn)服務(wù)型政府的理念。4.發(fā)生車禍,車撞上護(hù)欄,護(hù)欄出現(xiàn)紙屑泡沫,對此媒體大肆報(bào)道,人民群眾反應(yīng)很大,向市長郵箱反映情況,市長交給你辦理,你會(huì)怎么辦?【參考答案】大橋的質(zhì)量問題關(guān)系到人民群眾的生命安全,如果質(zhì)量無法保證,那將存在非常大的隱患,所以我一定會(huì)高度重視,在和時(shí)間進(jìn)行溝通之后,按照市長的指示展開調(diào)查。第一,我會(huì)聯(lián)系公路局將大橋發(fā)生事故的地段用路障進(jìn)行圍欄,避免有更多的車輛因?yàn)椴幻髟蚨斐蛇B環(huán)追尾。第二,如果在事故現(xiàn)場有反應(yīng)很大的人民群眾,我會(huì)在事故現(xiàn)場跟大家保證此事一定馬上展開調(diào)查,在事情調(diào)查Z后向社會(huì)進(jìn)行反饋,讓大家相信政府。對于一些不在場的群眾,我也會(huì)利用媒體召開一個(gè)簡單的新聞發(fā)布會(huì),讓大家知道此事一定會(huì)進(jìn)行認(rèn)真地調(diào)查。第三,我會(huì)根據(jù)大家反饋到市長郵箱里的詳細(xì)情況進(jìn)行核實(shí),去實(shí)地進(jìn)行考察,要求橋梁建設(shè)專家到現(xiàn)場進(jìn)行勘測,看大橋發(fā)生事故的地方是否存在偷工減料的問題,并能用照像設(shè)備拍下大橋的實(shí)際情況。并將專家的勘測結(jié)果過一個(gè)詳細(xì)的記錄。第四,在了解了實(shí)地的情況之后,我會(huì)和單位內(nèi)部的工作人員一道去大橋管理部門了解一下詳細(xì)的情況,包括大橋的承載量,承載年限,建成時(shí)間,日常維護(hù),施工單位等等。如果是由于大橋承載限度已經(jīng)超過了負(fù)荷量而造成的大橋事故,那就要聯(lián)合其他部門一同解決這個(gè)問題。比如在南京,由于南京長江橋每天的車流量較大導(dǎo)致大橋壓力過大,所以南京市建設(shè)了二橋?三橋,并開始建設(shè)過江隧道.地鐵等,這樣就會(huì)緩解南京長江大橋的壓力。另外,也可以與大橋的施工單位取得聯(lián)系,讓其出示與質(zhì)量相關(guān)的必要的書面證明材料。如果真的是向人民群眾反映的那樣是由于偷工減料的原因,那我應(yīng)該調(diào)查施工單位的詳細(xì)情況,并把詳細(xì)情況向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào),聽從領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)一步安排。在事情處理完畢Z后,我會(huì)做出詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告,請示領(lǐng)導(dǎo)的安排,安排妥當(dāng)之后借助媒體開一個(gè)正式的新聞發(fā)布會(huì),讓人民群眾了解事情,以及政府的具體的方案與做法?!扒竺那斜刈鱾危罄闹乇刳呅啊?,聯(lián)系談?wù)劰珓?wù)員。該句話的主要含義是如果過于追逐名利,必然會(huì)誤入歧途。我認(rèn)為這句話非常有哲理,尤其對于公務(wù)員隊(duì)伍來講,可能比較容易受到各種名利的誘惑,所以作為公務(wù)員,應(yīng)該以此話時(shí)刻警醒自己。首先,我想談一下自己對名利的理解。對待名利,雖然我們常說要淡泊名利,但其實(shí)對于名利我們不一定就要徹底劃清界限。名和利,其實(shí)本身不是壞東西,追求名利是每個(gè)人的正常愿望,名就是追求社會(huì)的承認(rèn),利就是追求個(gè)人的生存條件。關(guān)鍵是要正確對待它們。其次,我們應(yīng)該認(rèn)識到,物質(zhì)上的東西生不帶來.死不帶去,如果苦苦追索,想得太多,遲早會(huì)出問題。對于利來說,目前我們的公務(wù)員崗位的收入水平在我們當(dāng)今社會(huì)中已經(jīng)完全可以滿足正常的生活需求,如果對物質(zhì)有過度的追逐,自然會(huì)不能抵抗社會(huì)上各種誘惑。對于名來講,我們應(yīng)該認(rèn)識到,作為一種公務(wù)員,一名人民的公仆,最關(guān)鍵的是得到群眾的認(rèn)可,名都是群眾給的,只有踏踏實(shí)實(shí)地為群眾服務(wù),才能得到人民認(rèn)可,才能有好口碑,好名聲。再次,相對于個(gè)人的名利而言,我認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)該更多地去想一下如何去為群眾謀更多利益,應(yīng)該如何為單位,為政府樹立更好的名聲和形象。其實(shí)不僅是公務(wù)員,作為普通的社會(huì)在職人員的我,也應(yīng)該時(shí)刻提醒自己要保持好的心態(tài),少一點(diǎn)名利心,對待群眾多一些愛心,耐心,熱心。對待工作多一些責(zé)任心,上進(jìn)心,信心。讓我的領(lǐng)導(dǎo)對我放心,讓群眾對我滿意。政府欲向社會(huì)購買社會(huì)福利提供給社會(huì),李奶奶被政府安排在一個(gè)養(yǎng)老院,但是養(yǎng)老院設(shè)施陳舊,服務(wù)不到位,李奶奶寫信給政府反映問題,領(lǐng)導(dǎo)讓你來處理這個(gè)事,你怎么處理?如果領(lǐng)導(dǎo)讓我來處理此事,我想我會(huì)這樣展開工作:我會(huì)第一時(shí)間與李奶奶及其家人取得聯(lián)系,并做進(jìn)一步的交流,在安撫他們不滿情緒的同時(shí),讓他們得知上級領(lǐng)導(dǎo)對他們反映的情況非常重視,一定會(huì)妥善解決,請他們不要擔(dān)心著急。并向他們詢問更詳細(xì)的情況,并做好筆錄。第二,我會(huì)根據(jù)李奶奶及其家人提供的情況立刻展開全面細(xì)致的調(diào)查工作。對政府關(guān)于養(yǎng)老院管理的政策文件進(jìn)行查閱,通過走訪和實(shí)地調(diào)查的形式對養(yǎng)老院的硬件設(shè)施及服務(wù)水平做相應(yīng)的了解。在此過程屮也要和其它的一些相關(guān)工作人員的做好協(xié)調(diào)配合,確保得到盡可能詳實(shí)的情況。第三,調(diào)查過后,對搜集來情況進(jìn)一步核實(shí)和分析。對于調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題,如果我的權(quán)限可以解決問題,我會(huì)立刻開展工作解決問題,比如與養(yǎng)老院溝通,建議完善養(yǎng)老院的服務(wù)規(guī)定,對不稱職的服務(wù)人員的處理等。如果問題在我的職權(quán)范圍之內(nèi)無法解決,我會(huì)根據(jù)我們的政策規(guī)定給岀相應(yīng)的解決建議。同時(shí),我會(huì)將調(diào)查結(jié)果和解決建議盡快地匯報(bào)于上級領(lǐng)導(dǎo),并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)作出相應(yīng)安排。事情處理完Z后,也要立即對李奶奶及家人做好回復(fù)工作。在今后的工作過程屮,繼續(xù)關(guān)注我們的養(yǎng)老院的相關(guān)工作,也確保能夠給老年人提供一個(gè)安心快樂的晚年。某建筑單位在施工場地未擺設(shè)提醒標(biāo)志,一司機(jī)不慎落入,向施工單位反應(yīng),單位推諉,司機(jī)又向有關(guān)部門反應(yīng),你接聽電話,你該如何應(yīng)對?第一,我會(huì)詳細(xì)詢問.記錄司機(jī)出事當(dāng)天的具體情況,以及他向施工單位反應(yīng)時(shí)的相關(guān)情況和細(xì)節(jié),并向其表示,在施工場所不擺設(shè)提醒標(biāo)志,是違反相應(yīng)法律法規(guī)的,我們一定會(huì)積極調(diào)查這一件事,如果事情屬實(shí),一定會(huì)給予相應(yīng)的懲罰,請司機(jī)留下其聯(lián)絡(luò)方式,并表示會(huì)盡快和他聯(lián)系。當(dāng)然,我會(huì)了解一下司機(jī)的身體狀況,以示關(guān)心。第二?我會(huì)把這個(gè)情況匯報(bào)給我的領(lǐng)導(dǎo),并配合我的領(lǐng)導(dǎo)處理好這件事。第三.我會(huì)和施工單位進(jìn)行相應(yīng)的核實(shí),如果確實(shí)是施工方未擺設(shè)提醒標(biāo)志,施工方必須負(fù)全部責(zé)任,按照相應(yīng)的法律法規(guī),賠償司機(jī)的相關(guān)損失;如果施工方設(shè)置了提醒標(biāo)志,可是由于一些因素,例如被風(fēng)刮走等,那么我們也會(huì)向其表示,他們的失誤畢竟造成了司機(jī)的損失,我會(huì)約施工方.司機(jī)進(jìn)行協(xié)商,給利益損失方以滿意的答復(fù)。第

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