公司銷售部門年度工作總結(jié)

公司銷售部門年度工作總結(jié)公司銷售部門年度工作總結(jié)1

20xx年很快過去了，在這一年里，在公司部門領導及同事們的支持下基本上完成了銷售任務工作，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項：

第一，銷售任務狀況：年初所訂的不飽和樹脂任務量：3500T/年。上半年完成1260T；因公司緣由減產(chǎn)，下半年銷售方案調(diào)整為1200T，截止到11月份統(tǒng)計完成1050T。

其次，銷售產(chǎn)品狀況：本年度銷售樹脂產(chǎn)品主要分布如下：采光瓦樹脂占37%；管道樹脂占29%；玻璃鋼樹脂占10%；人造石樹脂占10%；腰線，透亮?????，工藝樹脂占11%，其它樹脂占3%。

第三，資金回籠狀況：截止到11月份，除了幾個客戶由于消失質(zhì)量問題而賠償過3000元左右，本年度所銷售樹脂資金基本上已回籠，未消失壞帳。

第四，客戶分布狀況：這一年客戶基本還是集中在珠三角，少部分客戶在四川，福建，湖南和廣西。

第五，新客戶開發(fā)狀況：本年度開發(fā)新客戶數(shù)為：大大小小共16個客戶，在開發(fā)過程也有一些客戶流失了，這一點特殊在留意客戶的維護。

第六，銷售存在的狀況：這一年的銷售工作中，開發(fā)新客戶力度還是不夠，銷售方法還有待加強，維護客戶也不夠好，所銷售的樹脂產(chǎn)品較集中，不夠分散?？蛻羰酆蠓矫娓枰獙W習。

公司銷售部門年度工作總結(jié)2

一、工作重心要點：

1、市場部成立及團隊的組建;

2、聘請人員方案;

3、針對聘請人員一系列培訓方案及其統(tǒng)一下基層實戰(zhàn)訓練(熟悉公司產(chǎn)品、了解公司文化背景及公司走向、熟識同行產(chǎn)品);

4、招商以拓展重慶區(qū)縣空白市場為主及維護原有市場老客戶為輔;

5、依據(jù)市場部人員的區(qū)域下線劃分制定相關的年度銷量、季度銷量、月銷量、周銷量并落實了解每天銷售人員的市場戰(zhàn)斗概況并進行細分方案;

6、市場部人員的管理及其相關在平常市場走訪狀況進行不斷溝通，針對區(qū)域性處理相應問題;

7、擬定市場人員每月的工作實況及其逐一追蹤解決市場戰(zhàn)斗問題;

8、市場人員的工作方案及總結(jié)反饋。

二、工作詳細規(guī)劃事項：

1、團隊的組建：

a市場部人員工作閱歷要求：(最低標準一年以上相關閱歷，以篩選形式作為聘請;要求業(yè)務人員實干肯吃苦耐勞，尋求長期進展共同與公司合作一起成長為最佳聘請方式)

b市場人員的培訓：

1)首先熟識公司文化背景

2)了解公司每個系列產(chǎn)品的特點

3)深化了解產(chǎn)品的同時并把握熟識對同行產(chǎn)品的優(yōu)勢及劣勢

4)下基層實戰(zhàn)演練并進行工作總結(jié)

5)不斷相互模擬訪問各種客戶的溝通方式，加強業(yè)務員下線的根底及對公司產(chǎn)品的熟悉和底氣

6)讓業(yè)務員了解走訪客戶的最佳時間及相關專業(yè)術語進行綜合得到更好的收益，同時更快地走上軌道

2、聘請人員的方案：

a前期聘請人員主要以篩選為主：(估計聘請人數(shù)范圍15-20個，實際聘請用人3-5個)以大浪淘沙模式，留下的就是比較有實干型的

3、市場拓展定位走向

a目前市場區(qū)域狀況：為重慶區(qū)域范圍

1)長江下游(城口、巫溪、巫山、奉節(jié)、云陽、XX縣、萬州、梁平、XX縣、墊江、豐都、石柱、長壽、涪陵、武隆、彭水、黔江、酉陽、秀山)

備注：以上詳細已有市場合作伙伴應了解公司的實際狀況之后再做相關交接工作調(diào)整;

2)長江上游(合川、北碚、永川、銅梁、潼南、大足、雙橋、榮昌、江津、綦江、萬盛、南川、璧山、巴南)

備注以上詳細已有市場合作伙伴應了解公司實際狀況之后再做相關交接工作調(diào)整;

b進入市場前期的做戰(zhàn)方式：

1)以長江上游市場作為開端市場，并以周邊市場如(合川)現(xiàn)已合作，而且在分銷中相對來說做得比較有影響力作為預熱，就以潼南或者大足作為市場的開發(fā)端點;

2)前期走訪區(qū)域市場的餐飲店并了解當?shù)夭惋嬙敿殸顩r，同時了解同行在當?shù)氐氖袌稣加新实姆绞讲⑦M行相關性了解之后，然后人員走訪路線的劃分再進行逐一踩點，之后并開頭逐一橫掃市場;

3)實行恰當?shù)姆绞阶鳛槔箐N量為目的(以買多少件送什么贈品的方式，十件送++20件送+++50件送++++100件送+++++)

4)前期走訪時記錄備注相應的意向客戶及立刻成交的客戶作為詳記，后期意向客戶加速跟進達成合作意識;

5)走訪農(nóng)貿(mào)市場了解相關市場干貨的走貨狀況并連接幾個干貨店作為意向分銷再做篩選;

6)把前期的市場鋪網(wǎng)做好鋪墊后，利用公司優(yōu)待政策及其現(xiàn)有客戶資源作為合作洽談的最佳工具;

7)后期對全部的市場客戶資源作為系統(tǒng)管理并對分銷作為重點幫扶同時擴大產(chǎn)品銷量、擴大產(chǎn)品的使用率及掩蓋率，做好后期的一切客情關系及轉(zhuǎn)介紹關系;

4、估計市場人員銷量設定

a市場部人員開發(fā)客戶數(shù)量標準(每人應開發(fā)3-8個新客戶);

b市場部人員應設定每一周的估計開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

c在周的'開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

d在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定當月的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

e在月的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定當季度的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

f在季度的開發(fā)客戶數(shù)量統(tǒng)計后，市場部人員應設定本年的開發(fā)客戶數(shù)量作為標準;

備注：以上市場人員應做好實際的開發(fā)客戶數(shù)量作為實際的擬定開發(fā)客戶標準。

5、市場部人員管理培訓溝通：

a市場部人員應在每天的走訪客戶過程中所遇到的問題應進行備注，便于溝通處理訪問客戶的問題;

b市場部人員應每天做好日方案及日總結(jié)

c要求市場部人員應習慣寫周方案及周總結(jié)、月方案、年方案，并養(yǎng)成良好的工作記錄習慣;

d市場部人員自身的要求及問題的準時反饋，并盡快處理相對消失問題開展工作，讓市場部人員更加附有激情動力開發(fā)市場;

e營造組織一個附有兄弟姐妹親情關系更更加團結(jié)的團隊，加深大家彼此的工作及生活圈子了解，更能融入到工作中去;

f市場部人員工作的匯報(做好具體的工作記錄匯報);

備注：此舉主要加強團隊的作戰(zhàn)意識，分散團隊作風有組織、有良好的習慣、有擅長學習的一個健強的團隊。

6、工作業(yè)績問題的探討及反省總結(jié)

a探討工作中存在的問題，以便進一步改善潛在問題的類似消失;

b每人都相應在現(xiàn)場模擬訓練(千萬不要怕含羞)這至少是做銷售的最低標準;

c業(yè)務員提出-

問題并做相應的解答，并針對性去解決所存在問題，一起幫助并加大力度開發(fā)客戶的實際效益;

三、工作預期銷量指標

1、市場部實際人員如以4人計算，預期銷量每天每人平均以開發(fā)客戶為5個客戶計算，每天實際出貨量就是20件，平均預算月銷量為800-20xx件為標準;開發(fā)客戶數(shù)量估計在80-120個左右;

2、市場部季度銷量得出也許銷售數(shù)據(jù)在2400-6000件左右;

3、市