關(guān)于急診科工作總結(jié)模板集合5篇

關(guān)于急診科工作總結(jié)模板集合5篇

南丁格爾說：護(hù)理工作不僅需要精湛的技術(shù)，更需要藝術(shù)。首先，要學(xué)會(huì)觀看，才擅長(zhǎng)發(fā)覺問題的存在，包括對(duì)病人病情、心理、需求及家屬的觀看。例如：有些患者家屬對(duì)護(hù)士的行為百般挑剔，卻對(duì)自己患者液體輸完都渾然不知，像這樣的家屬我們就應(yīng)當(dāng)在每次更換液體時(shí)都急躁的提示他液體輸至什么地方時(shí)應(yīng)當(dāng)叫護(hù)士，與此同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)按時(shí)巡察病房，多觀看液體的進(jìn)展，這樣就可以在很大程度上避開由于液體沒有準(zhǔn)時(shí)更換了與患者家屬產(chǎn)生沖突。其次，要學(xué)會(huì)溝通，人與人的相互敬重和信任是建立在溝通的基礎(chǔ)上。對(duì)于來急診就診的病人，我們應(yīng)當(dāng)樂觀主動(dòng)地詢問，熱忱的為其引導(dǎo)。例如：對(duì)于行動(dòng)不便的患者我們可以予以攙扶或幫助其用推車送至診室，為其測(cè)量生命體征，交予診室的護(hù)士；對(duì)于需要并可以去病房治療的患者，我們可以為其細(xì)致的指明病房的位置，避開患者跑“冤枉路”。而對(duì)于患病時(shí)間長(zhǎng)而并不危重的病人我們可以建議他去門診就醫(yī)，急躁而細(xì)致的告知其門診的位置和就醫(yī)的時(shí)間，便于患者的支配。雖然，一個(gè)微笑的表情，一個(gè)攙扶的動(dòng)作解決不了患者身體上的痛苦，但是，卻能快速縮短護(hù)患距離，有效滿意病人需要被照看的心理需求，從而便于我們開展下面的護(hù)理工作。最終，通過觀看和溝通學(xué)會(huì)推斷，對(duì)病人的病情和需求有一個(gè)精確?????地了解和推斷，有利于醫(yī)護(hù)人員救治工作的綻開，也為病人爭(zhēng)取了時(shí)間。例如：受外傷的患者可以通過觀看和大致的詢問了解其受傷的部位和嚴(yán)峻程度，第一時(shí)間為其找到接診醫(yī)生為其救治，而掛號(hào)等手續(xù)可以稍候補(bǔ)齊。

以上只是我在急診工作的淺談，要學(xué)的東西還許多許多。當(dāng)然，想做好一名急診科的護(hù)士，只會(huì)溝通是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要扎實(shí)理論基儲(chǔ)豐富的搶救閱歷、快速的反應(yīng)、麻利的動(dòng)作，這才是在遇到緊急狀況時(shí)禁得起考驗(yàn)的保證。

急診科工作總結(jié)篇2

XX年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際狀況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培育?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順當(dāng)完成全年的護(hù)理工作方案。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況

1、工作量：急診人次。參與搶救人次。協(xié)作急診手術(shù)

例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)大事次。

2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿足度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參與醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的溝通用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論，培育護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中消失的各種沖突和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間相互信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿足度達(dá)%。

2、以人為本,充分滿意病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，供應(yīng)紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)

務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者實(shí)行使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，削減候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡察及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、準(zhǔn)時(shí)了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中消失的問題進(jìn)行爭(zhēng)論整改，不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)狀況。

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，削減交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和削減護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)覺存在問題，準(zhǔn)時(shí)反饋并爭(zhēng)論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，照實(shí)反饋人員層級(jí)力量，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，依據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作力量定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理安排使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對(duì)于各種急、危、

重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時(shí)間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案。

6、制定各區(qū)域具體工作指引及各區(qū)域工作告知事項(xiàng)，新入科人員工作留意要點(diǎn)等，系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護(hù)士更好地完成護(hù)理工作。

四、急診專業(yè)護(hù)士崗位培訓(xùn)及連續(xù)訓(xùn)練

1.全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次，病歷爭(zhēng)論次，操作培訓(xùn)項(xiàng)。

2.其次季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn)，操作考核人人過關(guān)，全科護(hù)士業(yè)務(wù)技能得到進(jìn)一步提高。

3.全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護(hù)士急救藥品學(xué)問，全部合格，達(dá)標(biāo)率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作，全部達(dá)標(biāo)。成果良好。

4.基本完成全年護(hù)士進(jìn)修培訓(xùn)方案，支配了護(hù)士到icu進(jìn)修學(xué)習(xí)危重病人護(hù)理，支配年輕護(hù)士到兒科注射室進(jìn)行小兒頭皮針穿刺技術(shù)，提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護(hù)士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護(hù)理理念帶回科室。全年完成了名輪科護(hù)士的急診培訓(xùn)工作。

5.每季度進(jìn)行三人、兩人協(xié)作搶救演練，通過演練不斷加強(qiáng)護(hù)士的應(yīng)急應(yīng)變力量，反復(fù)加強(qiáng)急救技能的訓(xùn)練。

6.依據(jù)護(hù)理部要求進(jìn)行微型培訓(xùn)，培訓(xùn)年輕護(hù)士的技術(shù)操作嫻熟度及急救儀器的使用力量，要求每組人員利用班上空閑時(shí)段進(jìn)行小組病例爭(zhēng)論及護(hù)理查房。效果良好。

7.制定急診崗位培訓(xùn)小本子，組織人員對(duì)科室人員層級(jí)力量評(píng)定，指定輔導(dǎo)老師，實(shí)施一對(duì)一輔導(dǎo)訓(xùn)練。要求每人每季度完成護(hù)xxxx年醫(yī)院提出“優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)展?？啤钡墓ぷ魉悸?我科護(hù)理人員始終保持著良好的精神風(fēng)貌，堅(jiān)守在工作崗位上，并結(jié)合自身實(shí)際狀況不斷努力整改，堅(jiān)持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、培育?？迫瞬诺淖谥?，逐步提高護(hù)理工作質(zhì)量。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任指導(dǎo)下和全科護(hù)理人員的努力之下順當(dāng)完成全年的護(hù)理工作方案。

一、全年各項(xiàng)護(hù)理工作量及工作達(dá)標(biāo)狀況

1、工作量：急診人次。參與搶救人次。協(xié)作急診手術(shù)例。護(hù)理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)大事次。

2、工作達(dá)標(biāo)狀況：急救物品完好率達(dá)。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護(hù)理綜合滿足度。護(hù)理技術(shù)操作考核合格率

二、加強(qiáng)護(hù)理人員服務(wù)意識(shí)，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、強(qiáng)化服務(wù)理念

全科護(hù)士參與醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動(dòng)，不斷進(jìn)行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的溝通用語，并使用在實(shí)際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進(jìn)行學(xué)習(xí)和爭(zhēng)論，培育護(hù)理人員對(duì)糾紛苗頭的預(yù)見性，有效處理工作中消失的各種沖突和分歧，共同構(gòu)建護(hù)患之間相互信任感，全年實(shí)現(xiàn)0投訴，綜合滿足度達(dá)%。

2、以人為本,充分滿意病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環(huán)境，安裝電視等設(shè)施，供應(yīng)紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程，準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行分診，對(duì)急危重患者實(shí)行使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費(fèi)取藥等措施，削減候診取藥的時(shí)間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護(hù)理巡察及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護(hù)理和三餐飲食、準(zhǔn)時(shí)了解其狀況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站，今年救助此類病人達(dá)人，通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對(duì)患者的意見及在工作中消失的問題進(jìn)行爭(zhēng)論整改，不斷提高服務(wù)形象

三、科學(xué)化、制度化的護(hù)理管理，重點(diǎn)監(jiān)督制度落實(shí)狀況。

1、通過分組區(qū)域管理，進(jìn)行分組連續(xù)性排班，削減交接班次數(shù)，有效利用人力資源，通過高年資護(hù)士的動(dòng)態(tài)質(zhì)控，減輕年輕護(hù)士的工作壓力和削減護(hù)理隱患，保證各班的護(hù)理質(zhì)量。

2、對(duì)質(zhì)控員進(jìn)行明確分工，專人負(fù)責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理，發(fā)覺存在問題，準(zhǔn)時(shí)反饋并爭(zhēng)論修訂，保證各區(qū)域的護(hù)理質(zhì)量。切實(shí)履行績(jī)效考評(píng)制度，照實(shí)反饋人員層級(jí)力量，使護(hù)理質(zhì)控落實(shí)到位。

3、通過一年時(shí)間調(diào)整，護(hù)理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)趨于合理，依據(jù)急診區(qū)域劃分，基本上按個(gè)人工作力量定崗，基本實(shí)現(xiàn)護(hù)士層級(jí)管理，達(dá)到人員的合理安排使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救勝利率。對(duì)于各種急、危、重癥病人就診時(shí)，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了珍貴時(shí)間。

5、不斷完善護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)大事的應(yīng)急預(yù)案。

急診科工作總結(jié)篇3

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為動(dòng)身點(diǎn)。

如要求護(hù)士聽到搶救車的鳴聲后要快速推車到急診室大門接診病人。為病人供應(yīng)面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特殊是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培育高素養(yǎng)隊(duì)伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和方案，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參與全國(guó)高等訓(xùn)練護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參與護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)國(guó)家級(jí)《急搶救理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

依據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)方案，要求其三個(gè)月內(nèi)把握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、把握急診科全部的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭(zhēng)分奪秒

是急診科努力的.方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動(dòng)擔(dān)心，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并堅(jiān)決采納氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開通綠色通道，為搶救患者贏得珍貴時(shí)間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品預(yù)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未消失因急救藥品和急救儀器的緣由而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的準(zhǔn)時(shí)、精確?????、快速。

急診科工作總結(jié)篇4

急診科圍繞護(hù)理部提出的工作中心，把握重點(diǎn)，突出特色，全體醫(yī)務(wù)人員團(tuán)結(jié)協(xié)作，精彩地完成各項(xiàng)搶救工作。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持以病人為中心，以病人的利益需求為動(dòng)身點(diǎn)。如要求護(hù)士聽到搶救車的鳴聲后要快速推車到急診室大門接診病人。為病人供應(yīng)面巾紙，紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號(hào)、取藥。每個(gè)急診住院病人均有護(hù)士或護(hù)工護(hù)送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多，實(shí)行彈性排班，加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評(píng)。特殊是在有醫(yī)患糾紛時(shí)，甚至打罵我們醫(yī)務(wù)人員時(shí)，我們的護(hù)理人員做到盡力合理解釋，打不還手，罵不還口，受到醫(yī)院的表揚(yáng)。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，培育高素養(yǎng)隊(duì)伍

急診科制定學(xué)習(xí)制度和方案，加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。開展急救專業(yè)培訓(xùn)，選送護(hù)士到麻醉科、手術(shù)室學(xué)習(xí)氣管插管，要求急診八大件操作人人過關(guān)。與醫(yī)生一同學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇新進(jìn)展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應(yīng)速度。全科人員自覺學(xué)習(xí)尉然成風(fēng)，目前有8名護(hù)士參與全國(guó)高等訓(xùn)練護(hù)理大專班和本科自學(xué)考試。兩位工作一年的護(hù)士參與護(hù)士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護(hù)士外出學(xué)習(xí)《急搶救理新概念與急診模擬急救培訓(xùn)》。

三、做好新入科護(hù)士及實(shí)習(xí)生的帶教工作

依據(jù)急診科的工作特性，制定了新入科護(hù)士三個(gè)月的培訓(xùn)方案，要求其三個(gè)月內(nèi)把握急診的流程，院前急救，如何接急救電話、把握急診科全部的儀器使用，同時(shí)加強(qiáng)理論方面的學(xué)習(xí)與考核。在實(shí)施培訓(xùn)第一年時(shí)，取得了很好的效果。對(duì)于實(shí)習(xí)生做到放手不放眼，每周實(shí)行小講課。

四、關(guān)愛生命，爭(zhēng)分奪秒

是急診科努力的方向，也是做好“急”字文章的承諾。如20xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者，既無陪人而且神志不清，躁動(dòng)擔(dān)心，呼之不應(yīng)，口腔內(nèi)血性液體溢出，雙下肢開放性骨折。當(dāng)班護(hù)士見狀即給氧、靜脈注射，并堅(jiān)決采納氣管插管，氣管內(nèi)吸痰，吸氧等處理，同時(shí)開通綠色通道，為搶救患者贏得珍貴時(shí)間。

五、做好急救藥品及急救儀器的管理

急救藥品預(yù)備及各種急救設(shè)備的調(diào)試是急診工作的基礎(chǔ)，現(xiàn)已施行每項(xiàng)工作專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，做到班班清點(diǎn)、定期檢查，這一年里未消失因急救藥品和急救儀器的緣由而影響搶救工作。

急診科工作總結(jié)篇5

時(shí)間荏苒，20xx年過去了，回想這一年，在科主任、護(hù)士長(zhǎng)、同事們的指導(dǎo)與關(guān)懷下，本著“一切以病人為中心”的服務(wù)宗旨，刻苦鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，努力提高理論學(xué)問及各項(xiàng)臨床操作技能，較好地完成各項(xiàng)護(hù)理工作，在思想上、學(xué)習(xí)、工作等方面取得了新的進(jìn)步，