移動(dòng)代維工作總結(jié)

移動(dòng)代維工作總結(jié)

移動(dòng)代維工作總結(jié)1

20xx年上半年，縣維護(hù)隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持“讓客戶滿足”的維護(hù)策略，實(shí)現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推動(dòng)，班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加強(qiáng)，班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)明顯提高，整體工作有序健康進(jìn)展的良好局面。

一、20xx年上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成狀況

（一）平安生產(chǎn)

1.班組年度平安生產(chǎn)，離不開(kāi)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全平安制度，班組全體人員仔細(xì)學(xué)習(xí)平安生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度，平安生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化，并將平安列入月度考評(píng)中，進(jìn)一步筑牢“平安第一、預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)理念方針，為全年平安生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

2.始終把平安工作擺到重要位臵，仔細(xì)貫徹落實(shí)“平安第一、預(yù)防為主”的方針仔細(xì)實(shí)踐平安規(guī)章制度，平安員大膽管理，從源頭仔細(xì)檢查督促，隨時(shí)隨地提示，發(fā)覺(jué)平安隱患準(zhǔn)時(shí)整改。

3.工作中樂(lè)觀主動(dòng)開(kāi)展全員平安自查、自糾，主動(dòng)發(fā)覺(jué)隱患并主動(dòng)整改，為平安生產(chǎn)掃除平安障礙。

4.班組全年加強(qiáng)員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車平安、班組物料特殊是珍貴物品管理的訓(xùn)練和實(shí)行平安包保責(zé)任制，杜絕平安事故的發(fā)生，為公司的進(jìn)展制造一個(gè)平安穩(wěn)定的環(huán)境。

（二）自營(yíng)

1.寬帶新增和續(xù)費(fèi)，td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細(xì)化工作。樂(lè)觀參加了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動(dòng)，3月啟動(dòng)的“裝寬帶，送手機(jī)、送話費(fèi)”為主題的協(xié)同營(yíng)銷，4月新學(xué)期的“校內(nèi)迎新、光寬帶進(jìn)社區(qū)”促銷活動(dòng)，以及與移動(dòng)協(xié)同在市區(qū)進(jìn)行“社區(qū)歡迎行”營(yíng)銷活動(dòng)。

將片區(qū)劃分成16個(gè)網(wǎng)格，進(jìn)行社區(qū)和渠道包保制，每個(gè)社區(qū)有人管，渠道有人支撐。

2.客戶服務(wù)：客戶服務(wù)是公司的生命線，不論從營(yíng)銷—2—

和裝移機(jī)方面，我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹究竟，全體人員仔細(xì)學(xué)習(xí)營(yíng)銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范，仔細(xì)履行一小時(shí)預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范，服務(wù)水平得到提高，主動(dòng)服務(wù)特色服務(wù)，你下了班我們?yōu)槟惴?wù)，周末我們?yōu)槟惴?wù)，節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色，未發(fā)生服務(wù)投訴。

（三）代維工作

1.巡檢工作，班組轄區(qū)有2333個(gè)wlan熱點(diǎn)、2234個(gè)td室分和1277條集客專線電路。維護(hù)工作同比20xx年增加，特殊是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里，我們都仔細(xì)執(zhí)行年度巡檢工作，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)處理，每次巡檢我們的員工均得到熬煉，年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。

工單執(zhí)行，代維工作中故障處理是我們工作的難點(diǎn)，幾乎每天要花費(fèi)我們85%的工作時(shí)間和部分休息時(shí)間。但是，再苦再累我們都已一路扛了過(guò)來(lái)，為公司的代維工作付出了艱辛汗水。故障均能在1小時(shí)內(nèi)接單，故障處理及

—3—時(shí)率努力向95%挑戰(zhàn)，處理平均時(shí)長(zhǎng)向3小時(shí)挑戰(zhàn)，全年未發(fā)生人為因素造成的超時(shí)工單。

2.代維臨時(shí)交辦的工作，主要是非方案的工作，全年未驗(yàn)收接管的但實(shí)際發(fā)生代維工作，州市移動(dòng)臨時(shí)交辦的協(xié)作整治、搬遷、搶險(xiǎn)等工作。搶險(xiǎn)工作突出，詳細(xì)為準(zhǔn)時(shí)搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時(shí)挖斷故障；農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障；4月份搶險(xiǎn)wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計(jì)較，加班加點(diǎn)完成了許很多多臨時(shí)交辦工作。

3.農(nóng)村寬帶裝移修：完成農(nóng)村寬帶裝機(jī)23459臺(tái)，未發(fā)生裝移機(jī)超時(shí)工單，裝移機(jī)和故障處理準(zhǔn)時(shí)率均完成公司下達(dá)的掌握指標(biāo)。

二、存在的問(wèn)題分析、措施和閱歷體會(huì)

（一）自營(yíng)存在的問(wèn)題分析、措施和閱歷體會(huì)

1.問(wèn)題分析、措施

自營(yíng)方面存在整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)環(huán)比下滑，寬帶新增指標(biāo)幾乎未能完成下達(dá)的指標(biāo)。固定電話幾乎無(wú)人進(jìn)展，td業(yè)務(wù)宣揚(yáng)力度不夠，寬帶續(xù)費(fèi)率較低。存在工作有方案，—4—但是存在落實(shí)不到位。營(yíng)銷工作絕大部分是按個(gè)人自主營(yíng)銷方式進(jìn)行，那么就消失工作責(zé)任心丟失，自我管理力量不足問(wèn)題，消失了敷衍了事得過(guò)且過(guò)工作作風(fēng)，工作熱忱低、樂(lè)觀性不足現(xiàn)象，最終導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動(dòng)生產(chǎn)力低。

針對(duì)以上問(wèn)題，應(yīng)實(shí)行以下措施。

（1）加強(qiáng)宣貫崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)訓(xùn)練。

（2）營(yíng)銷技能上，有方案的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營(yíng)銷及簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)故障處理力量等技能培訓(xùn)，從而提高營(yíng)銷技能。

（3）加強(qiáng)過(guò)程管理加大考核力度。自主營(yíng)銷和駐點(diǎn)營(yíng)銷中，對(duì)于出工不出力的個(gè)別人員要實(shí)行不定時(shí)的抽查詢問(wèn)，要親臨現(xiàn)場(chǎng)做好指導(dǎo)督促。對(duì)于無(wú)故不參與營(yíng)銷的人員要加大考核力度，抓典型樹(shù)典型，通過(guò)考核得引導(dǎo)，扭轉(zhuǎn)個(gè)別人員慣性的敷衍了事得過(guò)且過(guò)工作作風(fēng)。

2.閱歷體會(huì)

（1）將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營(yíng)銷員各負(fù)責(zé)包保，負(fù)責(zé)對(duì)包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營(yíng)銷、駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。

（2）將片區(qū)所屬渠道劃分，營(yíng)銷員各自負(fù)責(zé)所包保渠道的支撐工作，負(fù)責(zé)對(duì)包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣揚(yáng)物料準(zhǔn)時(shí)更新，確保渠道對(duì)經(jīng)營(yíng)有所支撐。

通過(guò)社區(qū)和渠道精細(xì)化的包保工作，推諉扯皮現(xiàn)象得以掌握，支配的每周兩次社區(qū)駐點(diǎn)營(yíng)銷工作有人組織落實(shí)，削減了片區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的負(fù)擔(dān)，提升了營(yíng)銷人員的責(zé)任心，也有利用營(yíng)銷人員責(zé)任心的培育。另外通過(guò)包保避開(kāi)了有些社區(qū)長(zhǎng)年無(wú)人營(yíng)銷服務(wù)的現(xiàn)象。

（二）代維存在的問(wèn)題分析、措施和閱歷體會(huì)

1.問(wèn)題分析、措施

代維方面存在巡檢質(zhì)量不高，巡檢偶有不實(shí)狀況；代維故障工單接收準(zhǔn)時(shí)率、故障處理準(zhǔn)時(shí)率、工單回復(fù)準(zhǔn)時(shí)率、裝機(jī)預(yù)約準(zhǔn)時(shí)率、工單開(kāi)通準(zhǔn)時(shí)率、故障投訴響應(yīng)準(zhǔn)時(shí)率、故障投訴處理準(zhǔn)時(shí)率、故障服務(wù)滿足度均不同類別會(huì)消失一些僅僅達(dá)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)值，即標(biāo)準(zhǔn)不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問(wèn)題。

針對(duì)以上問(wèn)題，應(yīng)重點(diǎn)實(shí)行以下舉措

（1）加強(qiáng)督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)不走過(guò)程，應(yīng)緊扣實(shí)際。注意業(yè)務(wù)技能溝通，特殊是典型故障的技術(shù)溝通應(yīng)形成常態(tài)化。

（2）代維輪番值班，每周輪換一個(gè)人特地負(fù)責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作，以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時(shí)上報(bào)周報(bào)工作。

（3）將wlan、室分、集客專線電路分劈給個(gè)人包保，包保人主要負(fù)責(zé)巡檢、巡檢記錄臺(tái)賬建立（電子和紙質(zhì)），以及組織大家編制修訂拓?fù)鋱D、路由圖圖紙工作。

（4）今后我們必需加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，通過(guò)集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)、相互溝通、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。

（三）班組管理存在的問(wèn)題分析、措施和閱歷體會(huì)依據(jù)精細(xì)化管理的要求，的確存在很多問(wèn)題和不足。

1.平安方面：平安訓(xùn)練雖然已經(jīng)形成常態(tài)化，但是落實(shí)中存在提示、監(jiān)督未形成常態(tài)化，平安員履行職責(zé)時(shí)有留于形勢(shì)，存在不能和不敢管的問(wèn)題；另外，部分人員安

全意識(shí)任然存在僥幸心理，未能徹底從思想上加強(qiáng)平安意識(shí)，甚至還存在“麻煩”的麻木思想。

2.班組建設(shè)：存在人情管理，管理不嚴(yán)、管理不到位問(wèn)題。今后必需加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)，灌輸共同目標(biāo)和愿景、培育責(zé)任心和仆人翁的意識(shí)、培育創(chuàng)新和敢于擔(dān)當(dāng)意識(shí)。并且通過(guò)分析形勢(shì)，灌輸憂患意識(shí)和建立企業(yè)和個(gè)人危機(jī)感，轉(zhuǎn)變觀念，適應(yīng)公司的進(jìn)展。管理要敢管敢得罪人，要擅長(zhǎng)發(fā)覺(jué)問(wèn)題處理問(wèn)題。要樹(shù)立正氣敢殺邪氣，樹(shù)模范典型訓(xùn)練大家。

（四）班組臺(tái)賬管理閱歷

班組的臺(tái)賬均實(shí)行責(zé)任包保制，在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺(tái)賬、技術(shù)報(bào)告的建檔存檔管理。

（五）平安管理閱歷

（1）班組設(shè)質(zhì)量，負(fù)責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理，檢查、督促班組成員仔細(xì)執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范；宣揚(yáng)和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開(kāi)展崗位練兵。

（2）班組設(shè)平安員，負(fù)責(zé)班組平安思想訓(xùn)練，平安—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查試驗(yàn)。

三、20xx年下年年工作準(zhǔn)備

1.加強(qiáng)平安訓(xùn)練及平安制度落地監(jiān)督管理，進(jìn)一步筑牢“平安第一、預(yù)防為主”的平安生產(chǎn)理念方針，為全年平安生產(chǎn)把好第一關(guān)。

2.按年度方案支配好月度巡檢工作，嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化巡檢，完成wlan熱點(diǎn)、td室分和集客專線電路巡檢工作。

3.完成移動(dòng)州市公司臨時(shí)支配的工作。

4.樂(lè)觀參加移動(dòng)家客裝維工作。

5.準(zhǔn)時(shí)處理全部故障工單，杜絕認(rèn)為造成故障延時(shí)，實(shí)現(xiàn)全年故障處理準(zhǔn)時(shí)率達(dá)95%以上的挑戰(zhàn)值。

6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺(tái)帳。

7.樂(lè)觀推動(dòng)社區(qū)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理工作，要按方案引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營(yíng)銷和駐點(diǎn)營(yíng)銷工作；樂(lè)觀協(xié)作好上市公司協(xié)同營(yíng)銷。

8.始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹究竟，全體人員仔細(xì)學(xué)習(xí)營(yíng)銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范，仔細(xì)履行一小時(shí)預(yù)約服務(wù)制度，

杜絕認(rèn)為因素投訴。

9.加強(qiáng)班組建設(shè)，調(diào)動(dòng)監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用，努力營(yíng)造樂(lè)觀向上、努力工作、和諧文明的班組。

移動(dòng)代維工作總結(jié)2

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的端詳中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、端詳中腳踏實(shí)地地完成好本職工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。

一、思想方面：重視理論學(xué)習(xí)，在實(shí)踐工作中成長(zhǎng)，樂(lè)觀參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn)，學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，通過(guò)深刻領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參與了資格認(rèn)證考試，在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，已通過(guò)了考試。

二、學(xué)習(xí)方面：辭去成果豐碩的20xx年，迎來(lái)萬(wàn)象更新的20xx年，回首在移動(dòng)代維工作的這一年時(shí)間里，有很多的艱辛和歡樂(lè)。同時(shí)，也參與了公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng)，從中把握了通信行業(yè)的很多專業(yè)學(xué)問(wèn)。在此，感謝公司供應(yīng)的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。俗話說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上，實(shí)行內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，究竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。所以，我始終保持了不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用?？鬃釉唬骸叭诵?，必有我?guī)熝伞?。因此，在?shí)際工作中，我力誡形式主義，始終保持虛心謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng)，遇到不能處理的故障，準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)教有豐富閱歷的老師傅，既準(zhǔn)時(shí)恢復(fù)了正常通信，又學(xué)到了技術(shù)本事。

三、工作方面：我合理規(guī)劃時(shí)間，統(tǒng)籌支配工作，確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特殊在機(jī)房環(huán)境整治上，我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)節(jié)上下功夫，與移動(dòng)公司維護(hù)部門相互協(xié)作，取得了良好效果。在歷次平安檢查中，公司都賜予了認(rèn)可，同時(shí)也指出了不足。對(duì)此，我仔細(xì)總結(jié)并準(zhǔn)時(shí)完成了整改。在故障排解上，從未消失一次不準(zhǔn)時(shí)，也未有超時(shí)現(xiàn)象，這說(shuō)明白我在針對(duì)工作上還是樂(lè)觀向上，讓真對(duì)待，有責(zé)任心的。

最終我要說(shuō)的是：在今后的工作道路上，腳踏實(shí)地的走下去，還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)力量，在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。

移動(dòng)代維工作總結(jié)3

時(shí)間飛速，很快又是一年的年底到了。在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心與合作下，本人仔細(xì)對(duì)比自身工作職責(zé)，依據(jù)公司的工作支配，嚴(yán)格要求自己同時(shí)堅(jiān)決工作理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，仔細(xì)履行工作職責(zé)，以實(shí)際行動(dòng)細(xì)心維護(hù)基站。確保移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的暢通?，F(xiàn)就詳細(xì)工作狀況，現(xiàn)將一年的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)：

一、努力鍛造自我，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)，把握嫻熟的專業(yè)技能。

自20xx年從事移動(dòng)代維以來(lái)，我做過(guò)基站巡檢員、基站搶修員、延長(zhǎng)系統(tǒng)搶修員、基站組組長(zhǎng)?，F(xiàn)任無(wú)線室主管。期間多次獲得移動(dòng)代維上崗認(rèn)證，通過(guò)技能鑒定考核。樂(lè)觀參與移動(dòng)和公司組織的各類培訓(xùn)，對(duì)本專業(yè)的相關(guān)學(xué)問(wèn)有了鞏固與加深。了解和把握新設(shè)備、新技術(shù)、和新的操作規(guī)范與新的要求。

二、刻苦鉆研技能，強(qiáng)化自身的工作力量，培育樂(lè)觀主動(dòng)的工作意識(shí)。

從基站巡檢員開(kāi)頭到現(xiàn)在的無(wú)線室主管，一路成長(zhǎng)以來(lái)。我覺(jué)得是分不開(kāi)學(xué)習(xí)的，從不懂到懂，從懂到通，從通到精，就是要靠樂(lè)觀主動(dòng)的學(xué)習(xí)?，F(xiàn)在擔(dān)當(dāng)了無(wú)線室主管，我覺(jué)得自身的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)與力量還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總是在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，想同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺(jué)自己還是有肯定的進(jìn)步。進(jìn)過(guò)不斷學(xué)習(xí)，不斷積累閱歷，我能夠從容處理日常工作中消失的各類問(wèn)題，各類故障，保證了本崗位工作的正常進(jìn)行，我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待工作任務(wù)，喜愛(ài)本職工作，仔細(xì)努力貫徹到實(shí)際工作中去，提高自身素養(yǎng)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、端正態(tài)度，遵守職業(yè)道德。

態(tài)度打算一切，有好的態(tài)度，才能做好事情。無(wú)論何時(shí)我都是嚴(yán)于律己，弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)精神。愛(ài)崗敬業(yè)做好本職工作。在工作中遇到麻煩問(wèn)題，總是懇切的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不達(dá)目的不罷休。遵守職業(yè)道德很重要，忠于職守，樂(lè)于奉獻(xiàn)；實(shí)事求是，不弄虛作假。

當(dāng)然本身還是存在一些不足，以后還要樂(lè)觀的去改正：

一、做這個(gè)崗位還是比較短的時(shí)間，還有些不適應(yīng)，支配與管理力量還是有待提高。

二、無(wú)線室整合也是一個(gè)新的科室，對(duì)自身業(yè)務(wù)力量又有了更大的要求，我還需要更多的提升自身的技能。只有這樣才能帶好一只隊(duì)伍，才能更好的管好隊(duì)伍。

三、工作重心沒(méi)有很好的去把握與平衡，本身我從事了多年的基站工作，現(xiàn)在把基站與延長(zhǎng)系統(tǒng)整合在一起，常常不自覺(jué)的就把工作重心偏向基站側(cè)。以后要提高熟悉，兩手都要抓。

四、只注意了自身學(xué)習(xí)，而忽視了他人學(xué)習(xí)。以后要常常組織無(wú)線室相互學(xué)習(xí)與爭(zhēng)論，提高整體素養(yǎng)，從而能更好的確保移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)暢通做好保障。在以后的工作中我會(huì)更加的虛心請(qǐng)教，不懂就問(wèn)。由于我深知自己在工作中還存在著很多不足。專業(yè)學(xué)問(wèn)還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí)，需要領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和自己的努力。還會(huì)從基礎(chǔ)上提高自己的.技術(shù)，仔細(xì)地做好工作方案支配完成好上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。團(tuán)結(jié)同事，敬重領(lǐng)導(dǎo)，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

移動(dòng)代維工作總結(jié)4

08年的喜悅與哀愁好像就在昨天，09年又到了冬天。這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、關(guān)心和支持下，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在過(guò)去的一年里，公司在不斷的進(jìn)展及完善，我也在各項(xiàng)工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

1、09上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。

有了08年的工作閱歷，依據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范，很好的完成各個(gè)機(jī)房的光纖槽道設(shè)計(jì)和施工工程；樂(lè)觀協(xié)作公司的工作支配，努力并很好的完成了公司支配的各項(xiàng)工程；在安裝過(guò)程中，教會(huì)了新同事對(duì)光槽的設(shè)計(jì)、施工、施工平安等專業(yè)學(xué)問(wèn)。

2、年初做了一些TD工程的施工。

在同事的指導(dǎo)和關(guān)心下，了解了室內(nèi)TD工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求，理解了TD的設(shè)計(jì)圖紙。TD是中國(guó)擁有自主學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)，它與GSM、其他3G技術(shù)相比，在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有肯定的優(yōu)勢(shì)。TD工程是在GSM網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，使其從2G到3G的轉(zhuǎn)換，這樣做節(jié)約了新建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的成本、時(shí)間，更快的把3G業(yè)務(wù)推廣。

3、09年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測(cè)試及設(shè)備管理。

7月初到漳州項(xiàng)目部，開(kāi)頭接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的學(xué)問(wèn)。在同事的關(guān)心下，學(xué)會(huì)了對(duì)話音DT、話音CQT、數(shù)據(jù)DT、數(shù)據(jù)CQT和MOS等測(cè)試設(shè)備的使用和測(cè)試的各項(xiàng)規(guī)范，在測(cè)試過(guò)程中需要留意的細(xì)節(jié)。這些測(cè)試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ)，在所測(cè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以分析消失網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題和存在的隱患，直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)狀況。

到漳州項(xiàng)目部后，設(shè)備由我接管。在這幾個(gè)月來(lái)，學(xué)會(huì)了話音DT、