2020年無人超市行業(yè)市場分析調(diào)研報告

2020年無人超市行業(yè)市

場分析調(diào)研報告2020年1月1.1.無人超市行業(yè)概況及市場分析 51.1.無人超市行業(yè)概況及市場分析 5TOC\o"1-5"\h\z無人超市市場規(guī)模分析 5中國無人超市行業(yè)市場驅(qū)動因素分析 5無人超市行業(yè)特征分析 5\o"CurrentDocument"無人超市行業(yè)結(jié)構(gòu)分析 6無人超市行業(yè)PEST分析 7無人超市行業(yè)國內(nèi)外對比分析 102.無人超市行業(yè)存在的問題分析 12政策體系不健全 12基礎(chǔ)工作薄弱 12地方認識不足，激勵作用有限 12產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢 12技術(shù)相對落后 13隱私安全問題 13與用戶的互動需不斷增強 14管理效率低 15盈利點單一 15過于依賴政府，缺乏主觀能動性 16法律風險 16供給不足，產(chǎn)業(yè)化程度較低 16人才問題 17產(chǎn)品質(zhì)量問題 173. 3. 無人超市行業(yè)政策環(huán)境 183. 3. 無人超市行業(yè)政策環(huán)境 18行業(yè)政策體系趨于完善 18一級市場火熱，國內(nèi)專利不斷攀升 18“十三五”期間無人超市建設(shè)取得顯著業(yè)績 19無人超市產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景 20中國無人超市行業(yè)市場規(guī)模前景預測 20無人超市進入大面積推廣應用階段 20政策將會持續(xù)利好行業(yè)發(fā)展 20細分化產(chǎn)品將會最具優(yōu)勢 214.5無人超市產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇4.5無人超市產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)等產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展機遇21無人超市人才培養(yǎng)市場大、國際合作前景廣闊 22巨頭合縱連橫，行業(yè)集中趨勢將更加顯著 23建設(shè)上升空間較大，需不斷注入活力 23行業(yè)發(fā)展需突破創(chuàng)新瓶頸 24無人超市行業(yè)發(fā)展趨勢 25宏觀機制升級 25服務模式多元化 25新的價格戰(zhàn)將不可避免 25社會化特征增強 25信息化實施力度加大 26生態(tài)化建設(shè)進一步開放 26呈現(xiàn)集群化分布 27各信息化廠商推動"無人超市"建設(shè) 28政府采購政策加碼 28政策手段的獎懲力度加大 29無人超市行業(yè)競爭分析 30中國無人超市行業(yè)品牌競爭格局分析 30中國無人超市行業(yè)競爭強度分析 30初創(chuàng)公司大獨角獸領(lǐng)銜 31上市公司雙雄深耕多年 326.5互聯(lián)網(wǎng)巨頭綜合優(yōu)勢明顯326.5互聯(lián)網(wǎng)巨頭綜合優(yōu)勢明顯32無人超市產(chǎn)業(yè)投資分析 34中國無人超市技術(shù)投資趨勢分析 347.2大項招商時代已過，精準招商愈發(fā)時興7.2大項招商時代已過，精準招商愈發(fā)時興34中國無人超市行業(yè)投資風險 35中國無人超市行業(yè)投資收益 361.無人超市行業(yè)概況及市場分析無人超市市場規(guī)模分析以擁有500萬個自動售貨機、年銷售額超過600億美元的日本為例，當?shù)厝肆Τ杀竞头课葑饨鸪杀靖甙海沟昧闶蹣I(yè)更愿意以自動售貨機模式進行經(jīng)營。與日本零售業(yè)外部市場環(huán)境類似的是香港，同樣是人力和房租成本較高，從2006年到2015年，香港總計進口了10100個自動售貨機，其中四分之三來自日本。而零售業(yè)面臨同樣問題的新加坡，傳統(tǒng)零售業(yè)也開始向自動售貨機轉(zhuǎn)型。中國無人超市行業(yè)市場驅(qū)動因素分析無人超市市場熱度高漲，其應用場景得到跨越式發(fā)展的根本原因在于技術(shù)、安全、品種的革新。行業(yè)用戶需求的爆發(fā)式增長極大豐富了無人超市的應用場景。一方面，無人超市的產(chǎn)業(yè)鏈中原料和供應商的進一步推動，有利于產(chǎn)業(yè)源端的重組升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)流程；另一方面無人超市技術(shù)、品質(zhì)、品種的更新迭代，有利于產(chǎn)品的不斷升級和質(zhì)量改進，進一步滿足用戶的新需求，這些都有利于產(chǎn)業(yè)進一步發(fā)展。多方的推動使得無人超市應用得到爆發(fā)式發(fā)展。無人超市行業(yè)特征分析通過對比無人超市屬性和核心服務模式，可將中國整體無人超市行業(yè)分為四類。他們分別為創(chuàng)新型無人超市、創(chuàng)投型無人超市、產(chǎn)業(yè)型無人超市和服務型無人超市。此外，由于無人超市行業(yè)仍處于初級探索階段，整體服務模式與運營模式并不完全成熟。隨著大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新政策紅利淡出行業(yè)舞臺，無人超市服務類型回歸商業(yè)本質(zhì)。如何依托自身運營能力實現(xiàn)行業(yè)穩(wěn)定發(fā)展，從而達到投資回報或商業(yè)落地的目的，成為行業(yè)核心探討問題。在各類無人超市中，由于產(chǎn)業(yè)型無人超市多由企業(yè)主導，且與企業(yè)業(yè)務結(jié)合較為緊密。所以具有更高的商業(yè)落地可行性。成為行業(yè)核心探索方向之一。無人超市行業(yè)結(jié)構(gòu)分析無人超市行業(yè)的行業(yè)機構(gòu)主要由原料及服務生產(chǎn)商、產(chǎn)品及服務集成商、設(shè)計規(guī)劃商、行業(yè)產(chǎn)品與服務代理、行業(yè)的產(chǎn)品與服務經(jīng)銷商與消費者等組成。88上游產(chǎn)品與服務主要包括產(chǎn)品與服署的原廠商.包括各類原料廠商.產(chǎn)品與服務設(shè)計主要為整個業(yè)期環(huán)節(jié)提供設(shè)計與規(guī)劃L行業(yè)經(jīng)1肖商與消普者主要包括行業(yè)經(jīng)銷商以及產(chǎn)品與服務的消更者.原料及服務生產(chǎn)商中間服努集成上游產(chǎn)品與服務主要包括產(chǎn)品與服署的原廠商.包括各類原料廠商.產(chǎn)品與服務設(shè)計主要為整個業(yè)期環(huán)節(jié)提供設(shè)計與規(guī)劃L行業(yè)經(jīng)1肖商與消普者主要包括行業(yè)經(jīng)銷商以及產(chǎn)品與服務的消更者.原料及服務生產(chǎn)商中間服努集成設(shè)計規(guī)劃商行業(yè)代理行業(yè)的產(chǎn)品與服務經(jīng)銷商與消費者主要為上游服務的再加工,主要包括代理上游產(chǎn)業(yè)提上游服努的集成.供的服務、產(chǎn)品上游服努的集成.令原料及服務生產(chǎn)商，負責上游產(chǎn)品與服務，主要包括產(chǎn)品與服務的原廠商，包括各類原料廠商。令產(chǎn)品及服務集成商，負責中間服務集成，主要為上游服務的再加工，上游服務的集成。令設(shè)計規(guī)劃商，負責產(chǎn)品與服務設(shè)計，主要為整個業(yè)務環(huán)節(jié)提供設(shè)計與規(guī)劃。令行業(yè)產(chǎn)品與服務代理，負責行業(yè)代理，主要包括代理上游產(chǎn)業(yè)提供的服務、產(chǎn)品。令行業(yè)的產(chǎn)品與服務經(jīng)銷商與消費者，主要是行業(yè)經(jīng)銷商以及產(chǎn)品與服務的消費者。無人超市行業(yè)PEST分析政策因素：?中央印發(fā)的《無人超市行業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》，明確要求到2020年無人超市行業(yè)將增加30%，各地方出臺了地方政策，提高行業(yè)滲透率。2020年無人超市行業(yè)成為政策紅利的市場，國務院政府報告指出無人超市行業(yè)將會有利于提高民眾生活質(zhì)量。2020年是無人超市行業(yè)發(fā)展過程中非常關(guān)鍵的一年，首先，從外部宏觀環(huán)境來講，影響行業(yè)發(fā)展的新政策、新法規(guī)都將陸續(xù)出臺。轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，嚴格的節(jié)能減排對無人超市行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了深刻的影響，另外還有來自通貨膨脹、人民幣升值、人力資源成本上升等等因素的影響；從企業(yè)內(nèi)部來講，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)競爭、技術(shù)工藝升級、出口市場逐步萎縮、產(chǎn)品銷售市場日益復雜等問題，都是企業(yè)決策者所必須面對和亟待解決的。?經(jīng)濟因素：無人超市行業(yè)持續(xù)需求火熱，資本利好無人超市領(lǐng)域，行業(yè)發(fā)展長期向好。?"十四五"規(guī)劃綱要提出，經(jīng)濟保持中高速增長。今后五年經(jīng)濟社會發(fā)展的主要目標是：經(jīng)濟保持中高速增長，到2020年國內(nèi)生產(chǎn)總值和城鄉(xiāng)居民人均收入比2019年翻一番，主要經(jīng)濟指標平衡協(xié)調(diào)，發(fā)展質(zhì)量和效益明顯提高；創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展成效顯著；發(fā)展協(xié)調(diào)性明顯增強；人民生活水平和質(zhì)量普遍提高；國民素質(zhì)和社會文明程度顯著提高；生態(tài)環(huán)境質(zhì)量總體改善；各方面制度更加成熟更加定型。那么，在"十四五規(guī)劃"的背景下，我國無人超市行業(yè)如何透視現(xiàn)狀、錨定未來、戰(zhàn)略前瞻、科學規(guī)劃，尋求技術(shù)突破、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展，為引領(lǐng)下一輪發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。?下游行業(yè)交易規(guī)模增長，為無人超市行業(yè)提供新的發(fā)展動力。?2019年居民人均可支配收入28228元，同比實際增長6.5%，居民消費水平的提高為無人超市行業(yè)市場需求提供經(jīng)濟基礎(chǔ)。社會因素：傳統(tǒng)無人超市行業(yè)市場門檻低、缺乏統(tǒng)一行業(yè)標準，服務過程沒有專業(yè)的監(jiān)督等問題影響行業(yè)發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)與無人超市的結(jié)合，縮減中間環(huán)節(jié)，為用戶提供高性價比的服務。90后、00后等各類人群，逐步成為無人超市行業(yè)的消費主力。技術(shù)因素：?科技賦能VR、大數(shù)據(jù)、云計算、無人超市、5G等逐步從一線城市過渡到2、3、4線城市，實現(xiàn)無人超市行業(yè)科技體驗的普及化。?無人超市行業(yè)引入ERP、OA、EAP等系統(tǒng)，優(yōu)化信息化管理施工環(huán)節(jié)，提高了行業(yè)效率。1.6無人超市行業(yè)國內(nèi)外對比分析國內(nèi)外無人超市的目標客戶都鎖定在早期、特定行業(yè)、具有商業(yè)前景的企業(yè)，致力于為其提供成長初期缺乏的資源，以協(xié)助其實現(xiàn)商業(yè)價值快速增長。根據(jù)價值鏈管理理論，可將商業(yè)模式內(nèi)涵拆分為價值定位、價值創(chuàng)造、價值實現(xiàn)與價值傳遞等維度。盡管在這四個維度內(nèi)國內(nèi)外外無人超市存在普遍的核心訴求，但受限于體制、經(jīng)濟與文化等方面差異，國內(nèi)外產(chǎn)業(yè)無人超市的探索方向及落地形式有所不同。國外無人超市更注重創(chuàng)客文化及高技術(shù)投資回報，傾向于以獲取企業(yè)股份或拋售在企業(yè)股票收獲溢價作為主要的盈利方式，并形成持續(xù)自助經(jīng)營能力，通過技術(shù)積累與項目展示收獲口碑；國內(nèi)無人超市緊密圍繞政策導向和產(chǎn)業(yè)價值定位制定預期發(fā)展目標，通過打通產(chǎn)學研加速資源交換與聚焦，為企業(yè)獲得收益，不斷積累資源與品牌影響力形成雪球效應。國外無人超市國內(nèi)無人超市價值定位聚焦于發(fā)掘早期初創(chuàng)型企業(yè)并助力其成長，快速提升其商業(yè)價值

價值創(chuàng)造通過提供服務、資本增值、社會回報獲得有形及無形價值技術(shù)交易、股權(quán)價值回報為主增值服務、資金補貼為主價值實現(xiàn)尋找合理的商業(yè)邏輯與實現(xiàn)渠道，獲得企業(yè)成長與收益獲得的雙贏股份轉(zhuǎn)讓、IPO等獲取收益政府補貼、稅收分成、培訓…….價值傳遞形成品牌效應，吸引更多優(yōu)質(zhì)企業(yè)和初創(chuàng)團隊，擴散傳播價值理念宣傳、技術(shù)交流政府站臺、雙創(chuàng)活動、人脈推廣 促進創(chuàng)客文化形成，獲得高技術(shù)商業(yè)回報響應宏觀及產(chǎn)業(yè)政策號召，吸引資源導入無人超市行業(yè)存在的問題分析政策體系不健全國內(nèi)無人超市的政策體系、績效考核體系、以及執(zhí)法監(jiān)管體系仍很不完善，在體制、政策、法規(guī)方面有待進一步健全。以無人超市行業(yè)為例，雖然任務目標定了，但是很多城市并沒有出臺相關(guān)措施。無人超市行業(yè)標準、行業(yè)規(guī)范、行業(yè)制度等措施都未出臺，產(chǎn)品和技術(shù)的操作準則也沒有明確的指導。無人超市行業(yè)空有地方的區(qū)域標準，卻沒有統(tǒng)一的國家標準，行業(yè)規(guī)范性成為空談。另外，有利于無人超市的價格、財稅、金融等經(jīng)濟政策還不完善，基于市場的激勵和約束機制不健全，創(chuàng)新驅(qū)動不足，企業(yè)缺乏無人超市行業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動力?；A(chǔ)工作薄弱無人超市標準不完善，行業(yè)相關(guān)技術(shù)積累和基礎(chǔ)設(shè)施都比較薄弱，相關(guān)體系建設(shè)滯后，管理、規(guī)范、產(chǎn)品、監(jiān)測等能力亟待加強。目前而言，無人超市管理能力還不能適應工作需要。地方認識不足，激勵作用有限一些地方對無人超市的緊迫性和艱巨性認識不足，片面追求經(jīng)濟增長，對調(diào)結(jié)構(gòu)、轉(zhuǎn)方式重視不夠，不能正確處理經(jīng)濟發(fā)展與無人超市的關(guān)系，無人超市工作還存在思想認識不深入、政策措施不落實、監(jiān)督檢查不力、激勵約束不強等問題。2.42.4產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢2.42.4產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進展緩慢近年來,盡管我國政府頒布了有利于無人超市的資源環(huán)境稅收政策和消費稅的結(jié)構(gòu)調(diào)整政策,但是由于這兩種稅收的作用對象狹窄,因而對無人超市主要服務和產(chǎn)品的生產(chǎn)及推廣使用收效不大?？上驳氖?企業(yè)所得稅的兩稅合一,內(nèi)外資企業(yè)同等待遇解決了多年來我國內(nèi)外資企業(yè)面臨的兩套稅制問題。兩套稅制把大量的稅收優(yōu)惠給與了外資企業(yè),而未能按國家的宏觀政策導向建立稅收優(yōu)惠。這種稅制安排不僅造成了內(nèi)外資企業(yè)的稅負不公,而且對國家鼓勵的無人超市行業(yè)發(fā)展,對行業(yè)的高效率利用都是極其不利的。此外,我國的進口稅收政策也存在類似的問題,亟待解決。技術(shù)相對落后因為國內(nèi)無人超市行業(yè)產(chǎn)業(yè)占比較大，單位GDP能耗較高，例如無人超市設(shè)備占50％，生產(chǎn)過程中精密技術(shù)、核心組件等與國際先進水平差距較大，行業(yè)生產(chǎn)耗能和技術(shù)投入高于國際水平，例如設(shè)備的核心組件的研發(fā)，國內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備的投入是國際水平的1.93倍。隱私安全問題信息泄露的可能性必然存在。無論是線上數(shù)據(jù)庫被破解或是生產(chǎn)運輸物流等過程中，都可能導致信息泄露。不過業(yè)內(nèi)人士表示，就目前而言，竊取他人特征信息，用來破解無人超市13系統(tǒng)，破解成本過大。就未來發(fā)展趨勢而言，無人超市行業(yè)技術(shù)將會不斷成熟，攻擊無人超市系統(tǒng)越加困難。技術(shù)本身的“雙刃劍”屬性不可避免地讓無人超市行業(yè)存在隱私泄漏風險。在即將進入的新產(chǎn)業(yè)年代，便利與風險總是并存的，用戶要牢記“技術(shù)有風險，應用需謹慎”，個人要采取有效措施有效保護自身信息才是王道。對于用戶而言，隱私是一大問題。用戶的數(shù)據(jù)是統(tǒng)一存放在應用后臺的，后臺能夠看到每個用戶的信息，對于用戶而言，如何保證這些數(shù)據(jù)不被別人惡意利用就成了一個非常大的問題，這需要技術(shù)部門的不斷完善才行。與用戶的互動需不斷增強隨著用戶側(cè)、產(chǎn)業(yè)服務側(cè)需求與服務的快速發(fā)展，尤其是隨著無人超市行業(yè)技術(shù)的大量投產(chǎn)使用，無人超市數(shù)據(jù)流和信息流的雙向互動不斷加強，對行業(yè)運行和管理將產(chǎn)生重大影響。一是需要重點研究由此帶來的傳統(tǒng)產(chǎn)品特性的改變，建立數(shù)學、物理模型，解決行業(yè)用戶迫切需要解決的相關(guān)問題；二是需要大力探索配套政策與商業(yè)運營模式，適應急速變幻的用戶需求，豐富服務內(nèi)涵，拓展無人超市行業(yè)服務領(lǐng)域和內(nèi)容，促進無人超市行業(yè)服務效率的提升，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。管理效率低首先缺乏管理工具，流程還靠線下。無人超市行業(yè)相關(guān)企業(yè)的很多產(chǎn)業(yè)流程等都是線下通過表格來管理，各方需求都是通過電話進行溝通，這種傳統(tǒng)的管理方式不僅效率低下，而且容易出錯，也會造成人工成本的浪費。缺乏ERP、OA等最基本的管理工具，直接導致運營成本高，效率低下。其次運營團隊欠缺，管理經(jīng)驗不足。由于傳統(tǒng)的無人超市行業(yè)