保險人員工作總結(jié)（匯編17篇）

實用文檔—Word格式、可編輯打印保險人員工作總結(jié)〔精選17篇〕保險人員工作總結(jié)〔精選17篇〕

保險人員工作總結(jié)篇1

時間消逝，又在x快樂的過了一年，回憶這一年的工作歷程，作為公司的每一名員工，我們深深感到永安之蓬勃進展的朝氣，感受到x人之拼搏的精神。這一年來的工作，有收獲，有教訓(xùn)，總結(jié)，對一個熱忱工作的人來說是承上啟下的，因此年終工作總結(jié)，現(xiàn)將這一年來的工作總結(jié)如下：

一、在工作上

今年也是勞碌充實的一年，我的工作主要是案件的預(yù)估錄入和處理客戶對保險及案件的詢問和投訴及對案件的銷案整理及銷案結(jié)案等等。其中預(yù)估錄入和客戶的詢問和投訴是理賠部的兩項比擬重要的工作，預(yù)估是否準(zhǔn)確?????，要列入分公司的一項考核當(dāng)中，不單單是理賠部門的一項工作，而是關(guān)系到x中支公司，所以每個月都要關(guān)注的一個問題。于是在預(yù)估上，對于不知曉的案件金額，搜集各方面的資料，如問客戶，問查勘員，問損失部位，問三者的車型等等，盡量問的全面，讓預(yù)估偏向盡量做到最小。在這過程當(dāng)中，便會遇到各式各樣的客戶，有態(tài)度好的，特別協(xié)作的，讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的，讓我莫名其妙的，苦笑不得的……

而更是郁悶的便是接近過年那會兒，我這里要提早預(yù)估放假期間的工作，讓預(yù)估工作難上加難年終工作總結(jié)，不但是工作量大，一天要估兩天的案件，最多的那天一天要估x件，就算全部錄入核價系統(tǒng)，也要一個個復(fù)制進去查，然后錄入系統(tǒng)估掉年終工作總結(jié)，何況三分之二的案件是沒有錄入的，也就意味著要打，幾十個要打，要是打了都知道也就罷了，關(guān)鍵的是連定損員都估不出來，因為許多車子接近過年修理廠關(guān)門而導(dǎo)致的無法修理狀況，無法拆解，也就無法知曉，但預(yù)估工作并不是因為無法知道而停滯在那里，我必需要得到接近的數(shù)，所以經(jīng)常一個案件，我要打好幾個，所以預(yù)估是一份費事的工作，但我還是在預(yù)估偏向率上很好的表達(dá)出來，20x年我想我會做的更好。

接下來是客戶的詢問和投訴，面對客戶的詢問和投訴，我首先做的工作便是對此案件的來龍去脈摸個明晰，對不明晰的條款向同事們討教，于是可以很好的答復(fù)客戶的疑問，同時也給客戶一些很好的建議，經(jīng)常引得客戶“滿足而歸〞，當(dāng)然這其中也有著難纏的客戶，但最終都能迎刃而解。這是我最為快樂的事情。在處理詢問和投訴上，不但能讓我學(xué)會與各式各樣的客戶溝通的力量，還在理賠及其它學(xué)問上賜予了肯定的學(xué)習(xí)和提升，特殊在x年x月份，投訴只有1個，還是無效投訴，很明顯的降低了，讓我很欣喜，這不但說明我們在外工作人員在理論上，技術(shù)上，溝通上有了很好的提升，還說明白平常我對于客戶詢問問題處理的好。

最終是20x年的銷案工作的做的好。在指導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的互相關(guān)心下，在自己平常的辛勤努力工作下，案件的未決件數(shù)始終處于一個很好的位置，20x年將做的更好。

保險人員工作總結(jié)篇2

時間如梭，光陰似箭！本人從踏入中國人壽保險股份藤縣支公司，從事我不曾熟識的人壽保險工作。一年來，在公司指導(dǎo)的親切關(guān)心和其他教師傅的熱忱關(guān)心下，自己從一個保險門外漢到可以獨立從事和開展保險營銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了指導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。以下是本人一年來的工作狀況匯報。

一、努力進步政治素養(yǎng)和思想道德程度

樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象；可以堅持正確的政治方向，仔細(xì)學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個代表重要思想等，從各方面主動努力進步自身政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進步。

二、努力進步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度

樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長制造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷進步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參加賭博、購置六-合彩等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

一年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻，樂觀完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。可以樂觀主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，樂觀營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來，本人靠著對保險事業(yè)的喜歡，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級指導(dǎo)的要求做好各方面工作，獲得了肯定的成果，也獲得指導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對獲得成果欣慰的同時，也覺察自己與秀的員工比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點和缺乏，進一步進步自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。

保險人員工作總結(jié)篇3

日月如梭，轉(zhuǎn)瞬間XX年行將進入序幕！做為保險公司的一份子來說，首先感謝指導(dǎo)和同事在這即將一年的工作中，對我的教育支撐。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將工作扼要總結(jié)如下：

一、工作思想方面

樂觀貫徹公司關(guān)于進展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，樂觀仔細(xì)參與公司組織的各項學(xué)習(xí)，并且細(xì)心領(lǐng)悟，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要進步自身的素養(yǎng)程度，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，加強自己的專業(yè)學(xué)問和技能。同時做到遵紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面

我主要負(fù)責(zé)柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先清掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單特地章，做好標(biāo)注。其實打一張車險很簡潔，也不是一項比擬簡單的技術(shù)活，一共就五樣?xùn)|西，發(fā)票、交強險保單、標(biāo)志、商業(yè)險保單、?？ǎ蛲旮缴弦环萆虡I(yè)險條款裝進保險封袋賜予投保人就可以了，但是需要足夠的細(xì)心和急躁，客戶多的時候還要仔細(xì)認(rèn)真檢查，防止裝錯單，削減不必要的費事。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，假設(shè)有證件缺乏的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進展系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒〔4套為一盒〕標(biāo)注好盒號和歸檔號放入檔案柜進展保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必需要仔細(xì)工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭特別劇烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前效勞方面做到盡可能的讓客戶滿足。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思索，較好處理整體與部分、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世樂觀，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的缺乏

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)討論，仔細(xì)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的力量。

3、須加強應(yīng)變力量。

總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進步和成果，但在一些方面還存在著缺乏。比方有制造性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改良。

保險人員工作總結(jié)篇4

施行政策性農(nóng)業(yè)保險在固安縣委、縣政府的指導(dǎo)下，在縣政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作指導(dǎo)小組的共同努力下，以及基層單位的大力支持協(xié)作下獲得了較好的成果，有力地促進我縣農(nóng)業(yè)消費和進展，特殊是對各種受災(zāi)群眾恢復(fù)消費發(fā)揮了樂觀的作用。

20xx年我縣承保了玉米、小麥、奶牛、能繁母豬和育肥豬5個農(nóng)險品種，共有8個鎮(zhèn)鄉(xiāng)萬農(nóng)戶參保，收取保險費〔含財政補貼〕x萬元，其中農(nóng)戶繳費x萬元，占總保費的%；中、省、市三級財政補貼x萬元，占總保費的%；全年賠款支出x萬元，賠付率到達(dá)%?，F(xiàn)就我縣20xx年政策性農(nóng)業(yè)保險工作開展?fàn)顩r總結(jié)如下：

一、建立了完好而且強有力的工作機構(gòu)

我縣由分管保險工作的副縣長掛帥，成立了以農(nóng)辦﹑財政局﹑農(nóng)業(yè)局﹑畜牧局﹑人保財險公司等部門為成員單位的政策性農(nóng)業(yè)保險指導(dǎo)小組，指導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)日常事務(wù)。為保證農(nóng)業(yè)保險順當(dāng)施行，全縣15個鎮(zhèn)鄉(xiāng)還建立了相應(yīng)的農(nóng)業(yè)保險推廣站，組建了農(nóng)險代辦隊伍，聘請了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)中心種殖業(yè)技術(shù)骨干和畜牧站養(yǎng)殖業(yè)技術(shù)骨干為鄉(xiāng)級推廣員，村組干部分工幫助，進展農(nóng)業(yè)保險的業(yè)務(wù)拓展和現(xiàn)場查勘工作。

二、加大宣揚力度，做到農(nóng)險專項惠民政策進村入戶。

政策性農(nóng)業(yè)保險品種較多，掩蓋面廣，受益范圍寬，政策性強，讓廣闊農(nóng)夫伴侶準(zhǔn)時理解、熟悉、承受這項富民惠民的政策，必需實在做好宣揚工作。今年我們樂觀與播送電視臺聯(lián)絡(luò)，制作農(nóng)險專題節(jié)目，考慮到農(nóng)夫伴侶收看習(xí)慣，在適宜的電視頻道和時段滾動播出；同時結(jié)合抽樣調(diào)查問卷的形式，深化到農(nóng)村千家萬戶，摸清農(nóng)村基層狀況，從險種宣揚，發(fā)動投保，到現(xiàn)場賠付，深化細(xì)致地宣揚與報道政策性農(nóng)業(yè)保險學(xué)問，使全縣農(nóng)夫真正體會到政策性農(nóng)業(yè)保險是一項穩(wěn)定農(nóng)夫收入、分擔(dān)農(nóng)業(yè)風(fēng)險的惠農(nóng)政策。

三、制定一系列管理方法和措施，保證保費收繳和賠付便利準(zhǔn)時。

我們根據(jù)被保險農(nóng)作物的栽種面積和生豬存欄量，確定當(dāng)年承保面，結(jié)合各個鎮(zhèn)鄉(xiāng)實際狀況，落實保險品種的承保目的，承保簽單方式實行“相對集中〞原那么，即以整鄉(xiāng)、村為單位整體集中投保和承保，制止承受成數(shù)投保、比例投保。細(xì)化保單簽訂程序和手續(xù)，在保費的收取上，支公司到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)場核實清單收取保費。在查勘理賠方面，由于農(nóng)業(yè)保險的災(zāi)難事故涉及面廣，發(fā)生頻繁，如何準(zhǔn)時查勘﹑準(zhǔn)確?????理賠是搞好政策性農(nóng)業(yè)保險的關(guān)鍵。我們制定了全縣的災(zāi)難理賠詳細(xì)施行細(xì)那么。在災(zāi)難理賠上，賠付與保費收取﹑與保險時段﹑與實地查勘的損失狀況掛鉤，做到災(zāi)難大事真實，災(zāi)難損失準(zhǔn)確?????，查勘理賠準(zhǔn)時。市、縣二級公司都建立了賠案復(fù)查制度，進展抽查和自查。責(zé)任層層分解，落實到人。同時對于全部的賠付案件進展公示和舉報制度。

四、存在的問題及建議

〔一〕農(nóng)業(yè)保險經(jīng)營管理費用缺乏。農(nóng)業(yè)保險承保、理賠面廣分散，涉及到農(nóng)村群眾千家萬戶，從客觀和主觀上必定增加經(jīng)營本錢。建議政府適當(dāng)進步經(jīng)營費用標(biāo)準(zhǔn)，增加必要投入，以有效鼓舞保險企業(yè)經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險的樂觀性，穩(wěn)定企業(yè)經(jīng)營，為增加我省“三農(nóng)〞抗災(zāi)救災(zāi)力量供給效勞。

〔二〕農(nóng)業(yè)保險管理程度和工作技能有待進步。農(nóng)業(yè)保險政策性、技術(shù)性很強，假設(shè)經(jīng)營農(nóng)業(yè)保險不具備肯定的專業(yè)學(xué)問和操作技能，勢必影響經(jīng)營質(zhì)量和成果，當(dāng)前部分從業(yè)人員缺乏閱歷和技能，不能適應(yīng)業(yè)務(wù)進展的要求。建議政府主管部門主動與保險企業(yè)之間加強工作溝通協(xié)調(diào)，加強培訓(xùn)溝通，通過互相學(xué)習(xí)，取長補短，不斷進步我省農(nóng)業(yè)保險試點的經(jīng)營管理力量和程度。

〔三〕理賠效勞工作不夠暢順。生豬〔能繁母豬〕保險理賠工作跟不上的緣由主要：一是縣市畜牧獸醫(yī)部門在出險檢驗工作時協(xié)調(diào)不夠，或存在只勘查不出具檢驗結(jié)果證明，或有時直接向農(nóng)戶收取檢驗費用，從而引發(fā)農(nóng)戶產(chǎn)生意見；二是由于基層單位業(yè)務(wù)人員有限，加上養(yǎng)殖場地、保險標(biāo)的分布在鄉(xiāng)村以及遙遠(yuǎn)地區(qū)，造成查勘定損不夠準(zhǔn)時。建議政府主管部門出面協(xié)調(diào)，明確縣級畜牧部門特殊是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的畜牧站〔所〕主動支持能繁母豬出險檢驗工作。

五、明年的工作方案和工作思路

20xx年，我司將連續(xù)仔細(xì)貫徹落實黨中央、國務(wù)院和河北省政府以及總公司關(guān)于樂觀進展農(nóng)業(yè)保險的精神，進步效勞力量，發(fā)揮我司在支持“三農(nóng)〞中的行業(yè)優(yōu)勢和作用。

〔一〕加大農(nóng)網(wǎng)建立力度，加快農(nóng)網(wǎng)建立步伐。為確保明年農(nóng)業(yè)保險工作樂觀穩(wěn)健進展，我司將進一步加快農(nóng)村網(wǎng)點建立步伐，抓緊施行營銷增員方案，拓展農(nóng)村保險市場，不斷擴大農(nóng)村或農(nóng)業(yè)保險掩蓋面，實在為“三農(nóng)〞供給必要的全面的保險保障效勞。

〔二〕擴大農(nóng)業(yè)保險宣揚，進步農(nóng)村群眾的保險意識。在市分公司的支持和指導(dǎo)下，根據(jù)當(dāng)?shù)卣囊?，在各級政府主管部門的幫助下，仔細(xì)開展宣揚工作，使農(nóng)村廣闊群眾熟悉保險，理解保險，承受保險，到主動自愿參與保險；樂觀協(xié)作政府開展政策性農(nóng)業(yè)保險試點工作，進一步擴大政策性農(nóng)業(yè)保險試點的承保面。

〔三〕加大風(fēng)險管控力度，確保業(yè)務(wù)可持性經(jīng)營。一是嚴(yán)格把好承保質(zhì)量關(guān)，做到現(xiàn)場驗標(biāo)，風(fēng)險評估，防止“病從口入〞；又要嚴(yán)把理賠質(zhì)量關(guān)，標(biāo)準(zhǔn)工作流程，保證第一現(xiàn)場查勘，防止假案錯案，防止道德風(fēng)險發(fā)生。二是加強與政府主管部門的溝通和協(xié)作，獲得人力和技術(shù)上的支持，彌補因基層單位人員、專業(yè)技能方面的缺乏，避開經(jīng)營管理過程中的被動場面，確保農(nóng)業(yè)保險試點業(yè)務(wù)可持續(xù)經(jīng)營。

〔四〕樂觀做好政府營銷，爭取政策支持。開展農(nóng)業(yè)保險，在很大程度上都要依靠政府的政策支持和行政推動。因此，結(jié)合實際，加大對當(dāng)?shù)卣疇I銷的工作力度，限度地爭取各級政府以及職能主管部門的支持，通過借助政府的行政力量，樂觀推動我縣農(nóng)業(yè)保險試點工作的穩(wěn)步進展。

保險人員工作總結(jié)篇5

1、方案落實早、措施實

20x年初，我司經(jīng)理室就針對x地區(qū)保險市場變化及20x年全年保費收入狀況進展綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點、月月落實，有效的保證了對方案落實狀況準(zhǔn)時的進展監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。個人進展觀心得體會

2、搶占車險市場，加大新工程、新工程的拓展力度，堅決的丟棄垃圾保費

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅決的丟棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室催促考核，并要求提早介入公關(guān)。一旦消失脫報，立即在全司公布，其別人員可以參加競爭，從而穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們關(guān)心我們搜集、供給新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20x年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20x年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人供給準(zhǔn)確證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善效勞手段，逐個打破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保那么保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢大大增加。針對這些狀況，我們充分發(fā)動，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

保險人員工作總結(jié)篇6

20x年x月，總公司進展了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參與，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，也提升了客戶效勞部的效勞質(zhì)量。

一、強化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展

為進一步強化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建立，從制度上為業(yè)務(wù)進展供給頑強保障，客戶效勞部對于分公司挑選出部分需客服員工加強學(xué)習(xí)的文件和制度，進展了仔細(xì)梳理及集合，并制定了業(yè)務(wù)管理強化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)方案，根據(jù)學(xué)習(xí)方案，定期組織客服人員通過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進展了學(xué)習(xí)，要求全部參與人員仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記、進展測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查狀況，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身動身，樹立了強化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，實在進步了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。

二、以效勞為本，促進銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和效勞工作相結(jié)合

我司根據(jù)上級公司文件精神，面對全部客戶推出國壽1+N效勞方案。旨在通過舉辦客戶效勞活動，不斷親密公司與客戶的關(guān)系，進一步進步客戶滿足度，樹立公司良好的對形狀象。為實在有效的開展活動，公司成立指導(dǎo)小組和工作組，并加強了對此項工作的宣揚力度，根據(jù)活動組織、宣揚方案逐一落實并有效施行各相關(guān)工作。提升了效勞品質(zhì)、增加了客戶忠誠度，進一步提升公司效勞程度，充分維護了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)效勞，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供給了很好的根底，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為穩(wěn)固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。

三、從效勞的本身動身，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新效勞內(nèi)容

1、樂觀協(xié)作分公司做好VIP客戶工作為了進一步構(gòu)建公司VIP客戶效勞體系，為VIP客戶供給附加值效勞工作，分公司開展了面對全區(qū)VIP客戶供給特約商家優(yōu)待效勞的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在肯定程度上提升了公司的知名度。

2、公司理賠部把上門送賠款工作做細(xì)做新，樂觀為同學(xué)險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，連續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正表達(dá)公司人性化的理賠效勞。

保險人員工作總結(jié)篇7

一、進步了政治素養(yǎng)和思想道德程度

進取參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;可以堅持正確的政治方向，從各方面主動努力進步自身政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進步。

二、進步了業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度

進取參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長制造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷進步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行了各項規(guī)章制度

一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅持使用禮貌用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參加賭博、購置非法彩等不良行為。

四、較好地完成了支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

一年來，能一向做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇地努力工作，上班來晚走，立足崗位，悄悄奉獻，進取完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)?？梢赃M取主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，進取營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年多來，本人靠著對保險事業(yè)的.喜歡，竭盡全力來履行自我的工作和崗位職責(zé)，努力按上級指導(dǎo)的要求做好各方面工作，獲得了必需的成果，也獲得指導(dǎo)和同志們的好評?；厥滓荒赀^來，在對獲得成果欣慰的同時，也覺察自我與最優(yōu)秀的伙伴比還存在必需的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點和缺乏，進一步進步自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實、做好。

保險人員工作總結(jié)篇8

(一)元旦、春節(jié)期間，一如既往的開展了“送暖和〞活動，根據(jù)區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一支配，為特困集體企業(yè)下崗職工發(fā)放慰問金及慰問品計231000元，并為1635名領(lǐng)取失業(yè)金的失業(yè)人員發(fā)放“送暖和〞補助金81750元，為288名領(lǐng)取生活費的國有企業(yè)大齡下崗職工發(fā)放“送暖和〞補助金43200元。

(二)失業(yè)保險參保擴面工作。截止5月底，失業(yè)保險新增擴面9805人，其中農(nóng)夫工新增擴面2100人，失業(yè)保險參保人數(shù)57756人,離完成年度目的任務(wù)還有5244人的缺口。

(三)按時足額發(fā)放失業(yè)保險金提標(biāo)后的失業(yè)人員失業(yè)保險金及國有企業(yè)大齡下崗職工的生活費，確保金融危機形勢下失業(yè)人員和大齡下崗職工的根本生活。1-5月，新接收符合享受失業(yè)保險待遇的失業(yè)人員546人，為1770名失業(yè)人員發(fā)放失業(yè)保險金487.32萬元，支出醫(yī)療補助金42.09萬元。同時為451名失業(yè)農(nóng)夫工發(fā)放一次性生活補助金66.89萬元，創(chuàng)歷史新高。今年3月，我區(qū)新接收包括重鋼環(huán)保搬遷的國有企業(yè)大齡下崗職工290名，截止5月底，全區(qū)共接收國有企業(yè)大齡下崗職工累計2881人，為295名大齡下崗職工發(fā)放生活36.41萬元，并為212名大齡下崗職工代繳養(yǎng)老保險金84.58萬元。

(四)仔細(xì)做好金融危機形勢下困難企業(yè)的穩(wěn)崗補貼和待崗培訓(xùn)補貼發(fā)放工作。為關(guān)心轄區(qū)企業(yè)度過難關(guān)，根據(jù)全市統(tǒng)一部署，結(jié)合本區(qū)實際，我局與其他相關(guān)部門結(jié)合發(fā)布?大渡口區(qū)開展對困難企業(yè)賜予穩(wěn)定崗位補貼和待崗培訓(xùn)補貼有關(guān)工作的施行方法?，并通過印發(fā)紙制文件、政府門戶網(wǎng)向有關(guān)部門、轄區(qū)企業(yè)做了大量宣揚。截止5月底，我區(qū)有7戶區(qū)屬困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補貼，補貼人數(shù)1261人，補貼金額81.19萬元;有5戶困難企業(yè)享受待崗培訓(xùn)補貼，補貼人數(shù)1247人，補貼金額37.41萬元。其中市屬及以上困難企業(yè)享受穩(wěn)定崗位補貼和待崗培訓(xùn)補貼300萬元。

(五)連續(xù)做好重鋼環(huán)保搬遷“直通車〞人員的根本生活保障問題。20x年，我區(qū)新接收享受重鋼環(huán)保搬遷政策大齡下崗職工182名，他們將在領(lǐng)取兩年失業(yè)金期滿后接續(xù)根本生活費，直至到達(dá)法定退休年齡辦理退休手續(xù)，享受養(yǎng)老保險待遇，參與醫(yī)療保險。

(六)努力做好失業(yè)保險金的征收工作。截止5月底，累計征收失業(yè)保險金1636萬元，闖同年度歷史新高。

(七)連續(xù)加強失業(yè)保險管理信息化建立。根據(jù)市局的統(tǒng)一部署，按要求對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進展了核對和維護。截止目前我區(qū)921家參保單位已全部進展金保系統(tǒng)電子化管理。同時嚴(yán)格根據(jù)系統(tǒng)失業(yè)人員參保數(shù)據(jù)審核失業(yè)人員待遇享受，并確定領(lǐng)取失業(yè)金期間的失業(yè)人員再就業(yè)后停發(fā)失業(yè)金狀況。

(八)連續(xù)強化失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和檔案管理工作。1-5月，組織舉辦了15期失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)班，對625名新增失業(yè)人員進展了再就業(yè)培訓(xùn)，同時為了加強失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作管理，勞動局組織了失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)托付機構(gòu)的招投標(biāo)，其中大渡口區(qū)育人職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)女子職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)西部人才培訓(xùn)學(xué)校、大渡口區(qū)中碘計算機培訓(xùn)學(xué)校中標(biāo)，負(fù)責(zé)我區(qū)20x年的失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)工作。同時，連續(xù)加強了失業(yè)保險檔案管理工作，截止目前，我區(qū)已累計接收失業(yè)職工檔案近1萬余份。

保險人員工作總結(jié)篇9

(一)加強組織指導(dǎo)，健全機構(gòu)

為進一步加大就業(yè)和社會保障工作的力度，我鎮(zhèn)成立了由鎮(zhèn)長任組長，分管指導(dǎo)為副組長的就業(yè)再就業(yè)工作指導(dǎo)小組，把就業(yè)再就業(yè)工作納入了黨政“一把手〞工程，樂觀開展x街社區(qū)充分就業(yè)社區(qū)的復(fù)查工作，確保社會保障效勞所的工作有條不紊的開展。

(二)創(chuàng)立一流社區(qū)平臺，做好就業(yè)再就業(yè)工作

為進一步做好下崗失業(yè)人員再就業(yè)工作，我所根據(jù)中央和市、區(qū)的決策部署，在x年年的根底上，不斷地加強政策、理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作人員的素養(yǎng)得到總體進步，把就業(yè)效勞進社區(qū)做得扎實有效，經(jīng)過工作人員的不懈努力，就業(yè)再就業(yè)工作獲得了肯定的成效，其詳細(xì)做法如下：

1、細(xì)心做好“再就業(yè)百日幫扶〞活動

為理解決下崗失業(yè)人員實際困難，全面落實再就業(yè)優(yōu)待政策，我所根據(jù)市部分署，在轄區(qū)內(nèi)開展了以就業(yè)困難對象為重點，以落實社會保險補貼為打破口，以送政策、送崗位、送技能、送效勞為主要內(nèi)容的“再就業(yè)百日幫扶〞活動，并且邀請區(qū)里的教師對下崗失業(yè)人員進展再就業(yè)培訓(xùn)，如廚師培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等。在這次活動中實行宣揚入戶、調(diào)查摸底等形式，使活動開展得豐富多彩、內(nèi)容充實、成效顯著，深受下崗失業(yè)人員的擁護和歡送。在這次調(diào)查摸底中，共摸清就業(yè)困難人員45人，幫扶成功人。

2、大力開發(fā)就業(yè)崗位

就業(yè)是民生之本，開發(fā)就業(yè)崗位是x鎮(zhèn)保所的一項重點工作，我們把開發(fā)就業(yè)崗位擺在了全年工作的重要位置，鼓舞下崗失業(yè)人員和農(nóng)村充裕勞動力自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。為了給下崗失業(yè)人員和農(nóng)村充裕勞動力供給就業(yè)平臺，結(jié)合我鎮(zhèn)就地安置充裕勞動力難度大的實際狀況，鎮(zhèn)黨委、政府實行了多種途徑和方法實現(xiàn)就業(yè)目的：一是聯(lián)絡(luò)職介;二是幫助企業(yè)到我鎮(zhèn)應(yīng)聘務(wù)工人員;三是輸送季節(jié)性務(wù)工人員到新疆采棉花;四是張貼招工信息，今年共張貼招工信息20期。

3、全面落實新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)待政策

為了樂觀響應(yīng)區(qū)勞動保障局的號召，加大新一輪就業(yè)再就業(yè)政策的宣揚，讓群眾全面理解新一輪就業(yè)優(yōu)待政策，x社保所深化開展新一輪就業(yè)再就業(yè)優(yōu)待政策宣揚，通過此次宣揚活動共發(fā)放宣揚材料x余份。通過這次宣揚活動，使社區(qū)居民對新一輪就業(yè)再就業(yè)政策有了更新的理解，調(diào)動了他們自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的樂觀性，增加了下崗失業(yè)人員的信念和決心，真正到達(dá)了新一輪就業(yè)再就業(yè)政策家喻戶曉、深化人心。

4、做好社區(qū)退休人員社會化管理效勞工作

對社區(qū)退休人員進展社會化管理是我所長期以來堅持的一項工作，今年共登記退休人員x人，全面把握退休人員的信息，進展跟蹤效勞。

5、狠抓小額擔(dān)保貸款推舉工作

國家對下崗失業(yè)人員實行了大量的扶持優(yōu)待政策，如：鼓舞小型企業(yè)、個體經(jīng)營者實行小額貸款等各種政策。我鎮(zhèn)對這一系列優(yōu)待政策做了廣泛的宣揚，目前已推舉辦理小額貸款x戶，成功了x戶，發(fā)放小額貸款x萬元。

保險人員工作總結(jié)篇10

1、方案落實早、措施實

目前，我司經(jīng)理室就針對xx地區(qū)保險市場變化及去年全年保費收入狀況進展綜合分析，將上級公司下達(dá)我司的各項指標(biāo)進展層層分解，把方案分解成月方案，月月盤點、月月落實，有效的保證了對方案落實狀況準(zhǔn)時的進展監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分思索險種構(gòu)造優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核方法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新工程的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費〞

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新工程作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的根底上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾〞業(yè)務(wù)。

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室催促考核，并要求提早介入公關(guān)。一旦消失脫報，立即在全司公布，其別人員可以參加競爭，從而穩(wěn)固了原有業(yè)務(wù)，大大削減了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。

二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)絡(luò)網(wǎng)絡(luò)，提早得悉新上工程、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們搜集、帶給新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀緣由帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。

三是已失業(yè)務(wù)不放下。我們不僅僅對**年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清楚，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保緣由，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人帶給準(zhǔn)確證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和推舉，改善效勞手段，逐個打破，全面爭取回流。

四是大小齊抓，能保那么保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險構(gòu)成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)本錢大大增加。針對這些狀況，我們充分發(fā)動，統(tǒng)一思想，上下構(gòu)成合力，迎難而上。做到職責(zé)到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促進展。

xx地區(qū)現(xiàn)有1x家(財保、產(chǎn)險、壽險、產(chǎn)險、產(chǎn)險、x壽x險、產(chǎn)險、代理、代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期安康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已覺察1家公司(產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司應(yīng)對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，持續(xù)鎮(zhèn)靜冷靜，客觀應(yīng)對現(xiàn)實狀況尋求對策，與競爭對手們綻開了一場品牌戰(zhàn)、效勞戰(zhàn)：

一是做好地方政府主要指導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室屢次向縣委、縣政府主要指導(dǎo)匯報工作，突出匯報我司是如何加大對地方經(jīng)濟建立支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司專心參加了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣指導(dǎo)一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅僅使縣委、縣政府對我司熱心參加地方政府工作表示滿足，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)進展方向，向中小企業(yè)帶給保險保障，主動效勞于他們，賜予確定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府效勞的，是值得扶持、信任和幫助的，從而對我司工作賜予了很大地傾斜。

二是深化老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流〞業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。

三是效勞更加人性化、親近化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進展了屢次回訪，請他們對我司工作提出意見和推舉，這一舉措得到了企業(yè)的充分確定，他們認(rèn)為公司指導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)效勞的充分表達(dá)，使客戶對我司更加信任。

四是要求全部中層管理干部走出辦公室，對全部中小企業(yè)務(wù)必親自上門訪問，對全部新保客戶務(wù)必當(dāng)面解釋條款并承諾效勞工程，與企業(yè)進展不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零間隔接觸，只要客戶需要務(wù)必隨叫隨到，帶給各方面效勞。

五是根據(jù)向社會效勞承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大效勞部門為切入口，全面進步公司整體效勞程度。

保險人員工作總結(jié)篇11

今年上半年，我市的社會保險工作在市委、市政府的正確指導(dǎo)下，在市勞動和社會保障局及上級業(yè)務(wù)部門的詳細(xì)指導(dǎo)下，以貫徹落實省、市勞動保障工作會議精神和年初制定的一二六工作目的(一個確保、兩個重點、六個建馬上確保離退休人員養(yǎng)老金按時足額發(fā)放;抓住社會保險基金管理和離退休人員社會化管理這兩個重點;建立社會保險業(yè)務(wù)運行、資金支撐、信息效勞、監(jiān)視檢查、社會化效勞和內(nèi)部管理等六大體系)為主要內(nèi)容，以保障職工根本生活，維護社會穩(wěn)定為目的，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系，為深化國有企業(yè)改革、促進全市經(jīng)濟進展和社會穩(wěn)定制造良好的外部環(huán)境，實現(xiàn)了時間過半、完成任務(wù)過半的目的。

截止6月底，全市參與社會保險的各類企業(yè)職工x人，實際繳費x人，新增擴面x人。征收養(yǎng)老保險費x萬元，收繳歷欠基金x萬元，支付養(yǎng)老保險費x萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)x人，離退休費用社會化發(fā)放率達(dá)100%。

市局注意發(fā)揮龍頭帶動作用，在指導(dǎo)各縣市區(qū)開展社會保險工作的同時，也較好地完成了半年各項工作任務(wù)。1—6月份，參保的各類企業(yè)職工26072人，實際繳費20956人，新增擴面1136人，征收養(yǎng)老保險費1386萬元，收繳歷欠基金171萬元，支付養(yǎng)老保險費1391萬元。實行社會化發(fā)放的離退休人員達(dá)4321人，離退休費用社會化發(fā)放率達(dá)100%?；貞浬习肽旯ぷ?，我們主要抓了以下幾點：

一、加大確保力度，穩(wěn)固了離退休人員養(yǎng)老金社會化發(fā)放成果

全面推動養(yǎng)老保險費全收全支，是推動養(yǎng)老金社會化發(fā)放進程，建立獨立于企事業(yè)單位之外的社會保障體系的重要環(huán)節(jié)。全市在全面實現(xiàn)養(yǎng)老金社會化發(fā)放的根底上，把著力點放在標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放上來。做到四個標(biāo)準(zhǔn)，即：標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫資料，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程，標(biāo)準(zhǔn)稽核方法，標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放職責(zé)。進一步夯實了社會化發(fā)放根底。上半年，全市連續(xù)穩(wěn)固社保機構(gòu)直接發(fā)放、銀行代發(fā)和郵寄等多種社會化發(fā)放方式，實行全市銀行通存通兌、統(tǒng)一結(jié)算的方法，極大地便利了離退休人員就近領(lǐng)取養(yǎng)老金。為了確保發(fā)放的準(zhǔn)確?????性，4月初，市局籌措資金，購置了指紋鑒別系統(tǒng)，目前己完成對享受待遇的3543名離退休人員的指紋采集。市局規(guī)定離退休人員持本人身份證、退休證和養(yǎng)老金存折到指定地點按壓指紋。工作人員還對行動不便、居住外地的離退休人員實行上門效勞，派專人前去登記按模和確認(rèn)，然后建檔，進入識別系統(tǒng)，從而有效地遏制了虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金行為。全市還準(zhǔn)時落實增資政策，根據(jù)鄂勞社辦[_]18號、48號文件精神，各地周密支配，細(xì)心預(yù)備，仔細(xì)細(xì)致做好這次增資工作。在時間緊、任務(wù)重的狀況下，專班人員加班加點，多方籌措資金，準(zhǔn)時為離退休人員辦理正常增資，僅5月份一個月時間，全市己為34015名符合條件增資的離退休人員人平月增資40元(其中：市直3788人，月增資15.5萬元)增資額達(dá)100%，做到了不漏一人、不錯一分，確保了離退休人員養(yǎng)老金的提標(biāo)、增資工作按時發(fā)放到位，保證了國家政策落實到每個離退休職工身上。

二、維護職工權(quán)益，狠抓擴面續(xù)保不放松

全市勞動保險機構(gòu)樂觀主動參加、支持和協(xié)作企業(yè)改革順當(dāng)進展。對那些己參保的企業(yè)，主動介入做工作，確認(rèn)參保職工個人帳戶的記錄和個人繳費年限。首先做好離退休人員測算剝離工作，全部實行社會化發(fā)放，從根本上解決離退休人員的老有所養(yǎng)問題。同時，做好內(nèi)退、下崗、買斷職工的續(xù)保工作，解決好因企業(yè)改制而導(dǎo)致參保職工中斷養(yǎng)老保險繳費、養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)不上的問題。年初，市局下發(fā)了?做好社會保險費申報和開展企業(yè)職工養(yǎng)老保險登記的通知?，召開企業(yè)勞資人員會議，成立專班突擊抓，做好了企業(yè)社會保險費的登記、申報工作，完善了社會保險數(shù)據(jù)庫。同時落實了告知制度，下發(fā)了?職工養(yǎng)老保險關(guān)系接續(xù)卡?，千方百計做好下崗、失業(yè)職工養(yǎng)老保險關(guān)系的接續(xù)、轉(zhuǎn)移工作，通過政策引導(dǎo)，增加職工參保的自覺性，保持職工參保的連續(xù)性，保證下崗分流人員不斷保，做到不管職工到哪干，養(yǎng)老保險接著算。上半年，全市續(xù)保人數(shù)達(dá)5375人(其中市直1977人)。

三、開展專項稽核，防止虛報冒領(lǐng)

根據(jù)省廳的統(tǒng)一支配和布署，全市從4月中旬開頭，開展了對養(yǎng)老保險費專項稽核工作。制定了工作方案，成立了工作專班，各地把專項稽核工作作為上半年的一項中心工作來抓，抽調(diào)一批具有肯定業(yè)務(wù)學(xué)問和政策程度的人員，不辭辛苦，深化廠礦企業(yè)開展實地稽核工作。針對這次稽核工作時間緊、任務(wù)重、要求高、工作量大的實際狀況，工作人員嚴(yán)把企業(yè)自查質(zhì)量關(guān)。一是向全部參保企業(yè)下發(fā)了通知，對企業(yè)自查提出了詳細(xì)要求;二是狠抓實地稽核，嚴(yán)格實行三比照。組織審計、財務(wù)、會計和核定人員，對重點企業(yè)進展實地稽核，實行三比照，即將企業(yè)職工工資花名冊與參保職工個人繳費核定表進展核對，查企業(yè)全部職工是否參與養(yǎng)老保險，有無漏?；螂[瞞職工人數(shù)的現(xiàn)象;查看企業(yè)職工工資發(fā)放表和工資年報表，將企業(yè)工資總額及職工個人實際收入與申報繳費工資進展核對，查是否有少、漏報和隱瞞上報繳費工資總額的行為;將企業(yè)離退休人數(shù)與社保機構(gòu)離退休人員花名冊進展核對，查有無虛報冒領(lǐng)養(yǎng)老金的行為。市局把稽核與擴面、續(xù)保登記、年檢、印發(fā)個人帳戶有機地結(jié)合起來，借這次稽核的時機，己對82%的離退休人員和享受待遇的遺屬人員進展了指紋采集，為建立標(biāo)準(zhǔn)的指紋識別系統(tǒng)奠定了根底。據(jù)不完全統(tǒng)計，全市已對35%的參保企業(yè)進展了實地稽核。

保險人員工作總結(jié)篇12

半年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁樂觀領(lǐng)悟總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨劇烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進展配置，樂觀調(diào)動團險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)樂觀性。

2、制定符合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、準(zhǔn)時傳達(dá)上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新學(xué)問和新承保事項，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的熟悉，以削減業(yè)務(wù)的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，催促部門人員做好活動量管理，催促并較好地協(xié)作業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。

4、制訂“開門紅〞、“國壽爭霸〞賽業(yè)務(wù)推動方案，經(jīng)總公司批復(fù)后，準(zhǔn)時進展宣導(dǎo)、催促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。

5、制訂_年團險業(yè)務(wù)員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

學(xué)平險：

一是一如既往地做好學(xué)平險的效勞工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?；卦L，有問題準(zhǔn)時與學(xué)校指導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案準(zhǔn)時上交公司，并將賠款準(zhǔn)時送回學(xué)?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信效勞工作。

二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進展學(xué)平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進展再次明確，全面支配業(yè)務(wù)員與各學(xué)校指導(dǎo)及經(jīng)辦人進展聯(lián)絡(luò)溝通，聽取他們對公司效勞及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市訓(xùn)練局指導(dǎo)的聯(lián)絡(luò)，獲得了市訓(xùn)練局指導(dǎo)的大力支持，使今年上半年的學(xué)平險續(xù)收工作順當(dāng)完成打下堅實根底。

三是在各學(xué)校即將放假前期，團險部對各高校校進展了走訪，全體學(xué)平險效勞人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將x萬余份學(xué)平險?致同學(xué)家長的一封信和就醫(yī)效勞指南?準(zhǔn)時送到學(xué)校，發(fā)至全體同學(xué)家長手中，做好前期學(xué)平險工作，最終在x月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。

企業(yè)職工意外險：

一是為更好的與企業(yè)主進展深層次的溝通，聽取他們對公司理賠效勞等方面的意見及理解企業(yè)平安消費的狀況，上門訪問意外險保費在_萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。

二是與客戶效勞部一同商討意外險投保的留意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，進步費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后效勞工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以表達(dá)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要準(zhǔn)時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年上半年的職工意外險在工傷保險及其他公司劇烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務(wù)方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。

一是平常樂觀走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地理解企業(yè)人力資源及財務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的。

二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年上半年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了_人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)進展渠道，目前為止意外險共收保費_萬，在嘗試中也獲得了肯定的效果，但是還未到達(dá)最好效果，在今年下半年將連續(xù)探究，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。

五、建議：

一是在當(dāng)前各項政策影響下，團險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。

二是建議公司指導(dǎo)多參與團險部會議，多與業(yè)務(wù)員溝通、溝通，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與關(guān)心。

六、今年下半年工作思路

1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。

2、今年下半年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在穩(wěn)固現(xiàn)有意外險的根底上，開拓新的意外險來源，特殊是一些代理業(yè)務(wù)。

3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展?fàn)顩r，找到切入點，以便尋求合作的方法，增加新的業(yè)務(wù)增長點。

4、開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5、加快綜合拓展員隊伍的建立與進展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6、加強對團險業(yè)務(wù)員隊伍的建立。

保險人員工作總結(jié)篇13

如今，在過去的一年，世界經(jīng)濟正在復(fù)蘇，中國的保險業(yè)不僅走出谷底，但也彌補自己的弱點。今日的保險業(yè)是中國金融業(yè)產(chǎn)生自身獨特的奉獻，中國的經(jīng)濟增長的一個重要組成部分。

目前，中國保險業(yè)快速進展的道路上，兩個宏大的潛力和寬闊的前景。我們堅決地信任，中國的保險業(yè)將逐步成為中國資本市場的力氣的骨干力氣，中國的保險行業(yè)的自身進展和開放速度的速度已經(jīng)加快了明顯增加的競爭，進步整體程度的效勞和營銷力量，并提升企業(yè)形象，增加信譽，已成為業(yè)界的共識。

×保險公司的保險市場規(guī)模，增長速度和程度，同行業(yè)的前列?！帘ｋU企業(yè)，樂觀答復(fù)，對保險業(yè)的公眾諮詢，以更好地展現(xiàn)我們良好的公司的員工和公司的營銷方法和力量，形象的1和從而建立多數(shù)被保險人一個良好的公眾形象和信譽，選擇保險公司，保險代理人供給了參考?！帘ｋU公司的業(yè)務(wù)獲得了廣泛的進展，提早兩個月的年度營銷任務(wù)安排由省級公司，順當(dāng)進展。結(jié)合實際工作，該公司的年度總結(jié)為如下：

一，指導(dǎo)思想在國際金融危機的陰霾，經(jīng)濟復(fù)蘇已不完全消退，公司指導(dǎo)主動拓展進展思路和進展空間，防范風(fēng)險完善的管理，樂觀施行和開發(fā)公司，辛勤工作的時代，務(wù)實，高效，一流的士氣，指導(dǎo)和工作人員，各省，直轄市，留意力不集中的重要指示“改革的根底上，加快進展和真誠的效勞，這個中心，以進步效率，進一步轉(zhuǎn)變，在面對競爭日益劇烈的保險市場的改革和創(chuàng)新的概念，該公司加強其核心競爭力，多元化業(yè)務(wù)的保險公司，通過努力和辛勤工作，公司將連續(xù)保持良好的進展勢頭，持續(xù)進展做出應(yīng)有的奉獻。

二，性能和做法(1)加強公司的管理×保險企業(yè)已進展穩(wěn)定，在公司指導(dǎo)開發(fā)1“員工保險公司標(biāo)準(zhǔn)條例“，并實行有效措施，加強工作人員的管理，不斷完善管理制度和方法，使熱忱的運作真正落實的，完好的產(chǎn)品發(fā)行工作人員的結(jié)果，工作人員，有效的企業(yè)管理，我們主要實行了以下措施：1，根據(jù)今年發(fā)行的省級公司年度營銷方案和任務(wù)，到一個星期，各部門，各月度，季度，年度銷售方案，以務(wù)實的方案進展的原那么，根據(jù)保險，客戶特點，部室，合理和可行的目的，施行后的“全部〞的各工程標(biāo)，以確定各部門的特點。

監(jiān)視，各部門和辦事處的目的方案，通過加強管理和過程監(jiān)控，以確保順當(dāng)完成，各部門，該公司始終非常重視，部門經(jīng)理和部門成員隊伍建立為重點，在思想和專業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練。在過去的一年，該公司已組織發(fā)動會議，商務(wù)研討會，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織工作人員的學(xué)問，閱歷，覺察和對保險理論，市場營銷學(xué)問和技能為重點的工作人員的培訓(xùn)進步整體素養(yǎng)，并強調(diào)團隊合作精神的培育。以促進團隊，以不斷進步他們的素養(yǎng)，并奠定了1堅實的根底，公司的持續(xù)穩(wěn)定進展今年來關(guān)心經(jīng)理室，以充分促進的薪酬制度創(chuàng)新，在不斷加強公司的工作和表現(xiàn)的根本管理今年，該公司的薪酬制度改革，緊緊圍繞一個明確的立場，社會的工資，獎金，績效和福利的廣泛的“四化〞目的，全面推動企業(yè)改革薪酬制度。a組晉升或降職，并可以聘請，以激發(fā)員工的樂觀性和制造性的就業(yè)機制初步建立。

該公司今年的表現(xiàn)，壽險業(yè)要全面深化構(gòu)造調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上全球金融危機的影響源的影響：行業(yè)整體放緩在這種狀況下下，該公司逆勢飛行保費量保持高于行業(yè)程度的增長，市場地位，進步穩(wěn)步更難得的是該公司在市場轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)構(gòu)造，產(chǎn)品構(gòu)造，操作，質(zhì)量，通道體制和業(yè)務(wù)力量，商業(yè)價值，經(jīng)營效率等性能，均到達(dá)歷史最高程度，并在同行業(yè)領(lǐng)先程度，部分指標(biāo)。首先，過渡是在市場上獲得成功，保持領(lǐng)先的核心業(yè)務(wù)的增長和進一步加強的構(gòu)造調(diào)整和全面進展的高價值業(yè)務(wù)，該公司的核心任務(wù)的業(yè)務(wù)方案的早期規(guī)劃會議為發(fā)行第一次，該公司的核心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)的施行和獲得了顯著的結(jié)果：該公司的核心業(yè)務(wù)保費，保費收入上升的網(wǎng)之一萬美元，同比增長×%的強勁增長;的核心業(yè)務(wù)新契約保費收入×萬元，增長率比×，是一家領(lǐng)先的市場平均程度。%的增長率從多種渠道的風(fēng)險點，定期保費的增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場。

保險人員工作總結(jié)篇14

參加x保險工作已經(jīng)有六年的時間，在這些時間里我的工作一年比一年有進步，一年比一年更加有動力，在過去的一年里，我不但圓滿完成了上級給我布置的任務(wù)，還在不斷學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，獲得了不錯的成果。下面我將這一年的工作和學(xué)習(xí)的狀況做一個簡潔的總結(jié)：

一、工作和學(xué)習(xí)狀況

過去一年我的工作主要分為兩個階段，上半年是關(guān)于銷售，下半年是效勞。在這期間，我在思想上樂觀的向上，不斷學(xué)習(xí)新的政策理論學(xué)問，堅決自己的信念。工作上，圓滿的完成各項任務(wù)，在上半年拉攏客戶，各個地方跑動，不僅完成了布置的任務(wù)，還有所超出。下半年，我細(xì)致仔細(xì)的為客戶做好效勞工作，沒有投訴。

在這一年中，樂觀參與各項培訓(xùn)的時機，加強自身的素養(yǎng)。在公司的會議上，仔細(xì)領(lǐng)悟會議精神，時常提出自己對公司現(xiàn)有問題的建議。在根底效勞上，每當(dāng)客戶有難題時，熱忱周到的做好效勞工作，無論在什么時間都沒有過抱怨。在公司招新期間更是對新員工做好培訓(xùn)工作，大方解答問題與困擾，沒有一絲一毫的不耐煩，使新員工很快適應(yīng)工作環(huán)境，并且快速步入正軌。

二、存在的問題與缺乏

有收獲，有成功，同時也有失敗，有缺乏。在這一年的工作中，我雖然足夠仔細(xì)刻苦，閱歷也已經(jīng)熬煉出來了，但是卻沒有了之前的沖勁，在一些狀況下過于慎重，習(xí)慣性的依靠閱歷去推斷，沒有冒險精神。

還有就是沒有合理的支配好時間，在多樣的事情中時常找不到頭緒，埋頭于自己的工作，和同事之間沒有親密的溝通，帶新工作完成的不錯，但是沒有主動弄好他們的學(xué)習(xí)時間。

三、接下來的工作思路

如今的競爭越來越大，工作的開展只會變得更加的困難，也給我?guī)砗艽蟮膲毫ΑＮ蚁胫\求更大的進展只能將壓力變成動力，催促自己不斷進步。因此在新的一年里我將會從時間支配上下手，理清工作方案，合理安排時間，加強學(xué)習(xí)，提升自身的業(yè)務(wù)力量，團結(jié)同事，從不同的方面解決問題。

保險人員工作總結(jié)篇15

公司在正確指導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)獲得了打破性進展達(dá)的半年營銷任務(wù)，下面結(jié)合我的詳細(xì)分管工作，談?wù)勥@半年來的成果與缺乏。

一、努力進步政治素養(yǎng)和思想道德程度

樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題訓(xùn)練、職業(yè)訓(xùn)練活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;可以堅持正確的政治方向，從各方面主動努力進步自身政治素養(yǎng)和思想道德程度，在思想上政治上都有所進步。

二、努力進步業(yè)務(wù)素養(yǎng)和效勞程度

樂觀參與上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，擅長制造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練，不斷進步業(yè)務(wù)操作技能和為客戶效勞的根本功，把握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和效勞技巧，可以嫻熟辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣揚和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度

半年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和效勞規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有消失被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參加賭博、購置等不良行為。

四、較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)

半年來，能始終做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，悄悄奉獻，樂觀完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。可以樂觀主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，樂觀營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

半年來，本人靠著對保險事業(yè)的喜歡，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級指導(dǎo)的要求做好各方面工作，獲得了肯定的成果，也獲得指導(dǎo)和同志們的好評?；厥装肽赀^來，在對獲得成果欣慰的同時，也覺察自己與秀的員工比還存在肯定的差距和缺乏。但我有信念和決心在今后的工作中努力查找差距，英勇地克制缺點和缺乏，進一步進步自身綜合素養(yǎng)，把該做的工作做實現(xiàn)做好。

保險人員工作總結(jié)篇16

一、經(jīng)營形勢分析

20_年上半年以來在嵊州全體員工的共同努力下，一季度完成了235萬業(yè)務(wù)離半年工作總結(jié)中支公司下達(dá)的260萬還有近25萬的差距沒有拿到1%嘉獎，但我們自已在去年的根底上給每個員工布置了開門紅競賽，在二季度的四月份1%全部兌現(xiàn)嘉獎，二季度我們在分公司和中支公司指導(dǎo)的關(guān)心下和支持下,業(yè)務(wù)有了較好的進展提早完成了全年保費的55%1至6月份完成了550萬保費，分公司總經(jīng)理室楊總在6月16日親自發(fā)來了賀電表示慶賀這也是對我們四級機構(gòu)最大的鼓舞和成果確實定。

二、主要工作措施

強化“生于憂患死于安樂〞意識,。今年來，面臨我司業(yè)務(wù)進展緩慢，業(yè)務(wù)構(gòu)造不合理，經(jīng)營無費用，保險市場疲軟等困難，感受很深，看看別的公司，想想自己，我們?yōu)槭裁催@樣落后?各方面都有緣由,特殊是理賠效勞上,我們長安公司有安心理賠聯(lián)盟的承諾，