總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)范本（3篇）

第2頁共2頁總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)范本在忙碌的工作中，不知不覺迎來了新的一年，在過去的____里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：在去年一年里，我的工作性質(zhì)有所改變：上半年的工作主要還是協(xié)助營運經(jīng)理處理營運部日常工作和突發(fā)事件。下半年的7-9月我的工作重點主要是負責(zé)店鋪裝修，因在這段時間內(nèi)各商場進入調(diào)整期，原柜位的裝修再加上新開店，共有10家店的裝修集中在8、9兩個月。其中的壓力難以想象，除了要跟商場溝通裝修和開店的各類事宜外，還要將溝通的結(jié)果和裝修細節(jié)與工程隊溝通，另外還要掌握好五金道具和其他裝修材料的制作和到位的時間。所有的環(huán)節(jié)都不能疏忽，特別是在確認裝修進場的時間上，此次中央的裝修就造成了尷尬的局面。但通過這一階段的工作，讓我有所認識：1、不管跟誰談，談什么都先要從公司的利益出發(fā)。2、要將各方面溝通的結(jié)果詳細記錄，以便日后核查。不管做什么都要更加仔細，想得更加周全。3、在對店鋪進行裝修成本核算時，盡量將裝修成本將至最低，先使用庫存道具，一旦店鋪的道具用量超標(biāo)時，要及時提醒區(qū)店進行調(diào)整。4、驗收工程時還要觀察得再仔細點。____月份開始我的工作性質(zhì)由營運經(jīng)理助理轉(zhuǎn)向總經(jīng)理秘書，這一工作需要耳聰目明，起到承上啟下的作用，同時要協(xié)助總經(jīng)理作好各項管理并督促、檢查落實執(zhí)行情況。作為秘書，要做好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，只有把“位置”認準(zhǔn)，才能在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位。在這幾個月的工作中各部門同事都給了我很大的支持。但有時在不經(jīng)意間我的一個動作或一個表情會給人以誤會，所以在以后的工作中我要特別注意自己的言行舉止。在去年的工作中，我還參與了從____春季開始搭配手冊和畫冊的制作工作，一開始的困難較大，一方面此項工作的部分內(nèi)容是以前從未接觸過的，另一方面此次是與新的公司合作，但隨著一段時間的接觸，我對流程和對方公司的工作方式有了一定的了解，工作上相對能應(yīng)付，但還需從中吸取教訓(xùn)和經(jīng)驗，力求做得更好。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中?？偨?jīng)理助理個人年度總結(jié)范本（二）轉(zhuǎn)眼又是一年，回顧今年的工作，自己感覺比較充實，感謝這一年領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與培養(yǎng)，在工作中也學(xué)到很多的東西，現(xiàn)對自己的工作總結(jié)如下：一、今年的主要工作情況公司今年安排給我的主要工作是辦理____項目手續(xù)。另外，我主動擔(dān)起了大冶____項目的各項后期手續(xù)。年初以來，____項目相繼完成了規(guī)劃驗收備案、房產(chǎn)證、土地證以及各項聯(lián)系工作。____項目相繼完成了水土保濕方案編制、環(huán)境評估手續(xù)、項目立項、土地摘牌及土地利用通知書、環(huán)?？⒐を炇?、建設(shè)用地及工程規(guī)劃許可證辦理、工程竣工實測等工作。今年我給自己定的工作目標(biāo)是把“五證”辦齊，但是由于各種客觀原因，這個目標(biāo)沒有實現(xiàn)。但是我認為我盡全力了，為了實現(xiàn)目標(biāo)我自覺加班，多跑路，多請教，積極發(fā)掘人脈關(guān)系。工作雖有時有委屈和辛苦，但是想到自己充實了，學(xué)到了東西，積累到了人脈，得到了信任，我就始終充滿了干勁。二、工作中積累的經(jīng)驗教訓(xùn)。我認為我今年最大的收獲就是積累了經(jīng)驗和教訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)在安排我負責(zé)____項目手續(xù)的時候，我認真學(xué)習(xí)了各部門的辦理流程，向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教了辦事的方法。但是在實際運用過程中我才發(fā)現(xiàn)，理論與實踐是不一樣的。這里我歸結(jié)一下幾點經(jīng)驗：（一）任何事都要正面面對，不撈偏門，不慌張，不逃避，不輕視、不存僥幸心理。我接手的大冶____項目與____項目都不順利，特別是手續(xù)方面遇到的阻礙很多，其中有客觀原因，但有更多的主觀原因。我在項目辦手續(xù)的前期也曾認為鄉(xiāng)鎮(zhèn)項目政府管得松，有政府撐腰，手續(xù)可以走捷徑。但是，現(xiàn)實告訴我任何目標(biāo)可以選擇多方法實現(xiàn)，但是絕對不能跳過這個目標(biāo)。政府辦事有它的原則，沒有人會犧牲自己利益去承擔(dān)不對等的風(fēng)險。所以，工作心態(tài)很重要。首先，要有一種不懼困難的心態(tài)，要有正面面對困難的勇氣。今年有辦事的過程中，經(jīng)常有的人會告訴我事情有多么的復(fù)雜，困難有幾大，憑我的能力不完成不了的，有時人家直接要求叫公司老板來辦。但我每次都以一個“能做主說話”的姿態(tài)去和別人談事，不怕復(fù)雜，不怕失誤。往往這樣做提高了效率，取得了效果，同時，也把自己逼上了前臺，有了與更多的人面對面談事的信心和能力。做事難免有各種問題，但是我認為害怕或者沒有頭緒地去應(yīng)付困難都會造成不可估計的后果。因此，面對困難要有理智，不可以遇事慌張而手忙腳亂，不可以動不動就想撈偏門走捷徑。第二，不能輕視任何工作，更不能輕視困難。工作過程中，有時候遇見一些小的麻煩，我有過輕視，甚至因此而心存僥幸心理，放過了對一些小問題的整改。但是往往大問題解決了，反而是這些不起眼的小問題擋住了事情的正常進程。（二）多請教，多總結(jié)，少走冤枉路。今年我比較注重請教和總結(jié)，經(jīng)常請教辦事的領(lǐng)導(dǎo)，請教同事，請教書本，總結(jié)辦事的竅門。例如，對于“請教”，我總結(jié)到一點：一定要請教辦事就“揪筋”的人，往往這種人辦事原則性強，最終他的話起很大的作用。以往我喜歡請教領(lǐng)導(dǎo)，認為領(lǐng)導(dǎo)都說了算，請教他手下的人沒有必要。但是，這一年的經(jīng)驗告訴我，人人都怕?lián)?zé)任和風(fēng)險，所以領(lǐng)導(dǎo)的承諾大多不會白紙黑字，而是空口無憑?！熬窘睢钡娜酥灰言瓌t性的話擺在臺面，反而領(lǐng)導(dǎo)一般是不得不聽下屬的話。____項目從進場到現(xiàn)在我認為走了很多的冤枉路，有的我認為是犯了低級錯誤，而這些失誤教訓(xùn)將成為我人生的寶貴財富。（三）交朋友，積人脈，熟人好辦事。我經(jīng)常想到如果我的手續(xù)到位了，可以給公司帶來多少的效益，但是想到自己的手續(xù)沒有到位，我格外覺得“時間就是金錢”。這一年我意識到辦事的過程中，多“交朋友，積人脈”對于提高工作效率很重要?！吧恕敝g說十句，可能敵不上“熟人”說一句。因此，今年我特別注意東扯西拉關(guān)系，并且在辦理手續(xù)過程中充分運用了自己的親戚、朋友、同學(xué)等人脈，取得了比較好的效果。我希望在今后的工作中我交到更多朋友，積累到更多人脈。（四）工作憑良心，當(dāng)大膽時無畏縮，當(dāng)謹慎時多匯報。工作中有很多事情要謹慎匯報，但不是事無巨細的匯報。有些事只要憑良心做，當(dāng)大膽時要大膽，只有這樣才能提高工作效率，減輕領(lǐng)導(dǎo)的負擔(dān)。例如，有時同事談到報銷不方便，花點小費用擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)“說話”。實話實說，公司對于起用小費用并沒有很完善的制度，員工擔(dān)心花錢領(lǐng)導(dǎo)不放心也情有可原。但是，我認為制度有缺陷不能影響到我的工作，只要憑良心做事我就心安理得。我在辦事過程中，有的人曾明示“項目我有沒有股份”、“是公事還是私事”以求合謀雙方以公謀私。但我從來都是站在公司的利益角度出發(fā)，該說公時說公，該是私說私。我始終認為該我拿的我會爭取，一分不能少，不該我得的一分也不要。正是有這種心態(tài)，所以對于工作中的一些費用我有底氣和信心，我一般是該用時不省，該請示時不少。所以，我認為要獲得相互信任就要做好三方面：一方面要做到做事憑良心，大膽行事，即便有失誤，不再犯就是;二方面要對事后的效果要有預(yù)測，不魯莽行事，不能好事做成壞事;三方面做到謹慎匯報，不錯過時機，不添油加醋亂，不事無巨細亂匯報。（五）與同事多溝通，減少摩擦，提升效率。今年，我在與同事溝通方面有進步。有的工作內(nèi)容與同事有交叉，需要同事之相互配合，我都友好地進行了商量，并且增進工作友情。一年來，我始終保持謙虛和尊重的姿態(tài)與同事交流，所有的工作交接都比較順暢。我心里也非常感謝同事們對我工作的支持。（六）不以苦勞論功勞，只以結(jié)果論績效。這一年來，我大多時間在外面，工作忙忙碌碌，經(jīng)常自己給自己加班，也有同事嘆我辛苦。但是，回顧今年的成果，我自己是不滿意的。今年我目標(biāo)很明確，我始終抱著“只以結(jié)果論英雄”的心態(tài)，所以不達目標(biāo)不罷休。也正是這種心態(tài)告誡我：不能放松，沒有委曲，堅持到最后勝利。我相信有這種心態(tài)的人，情事沒有成功，也不敢在別人面前談辛苦、談委屈，只會埋頭苦干，向目標(biāo)進取。三、明年的工作目標(biāo)。一是摸清整套開發(fā)的手續(xù)流程，熟悉所有開發(fā)手續(xù)應(yīng)注意的細節(jié)。明年____月份之前爭取完成預(yù)售手續(xù)。同時，努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)素養(yǎng)，爭取早日實現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)職業(yè)經(jīng)理人的目標(biāo)。二是認真分析工作主次，梳理工作流程，拿出合理的工作精力協(xié)助總經(jīng)理處理好公司日常事務(wù)。三是處理好內(nèi)外關(guān)系，協(xié)助各部門的工作。總經(jīng)理助理個人年度總結(jié)范本（三）____年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結(jié)。一、我是____年____月份到公司的，____年____月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!二、自____年____月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：1）財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色!2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單!（當(dāng)然。價格方面是咨詢過銷售員的!）這方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~!因為之前在國內(nèi)部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!不過前幾天因為我粗心?？蛻粢?，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時?？蛻舨粷M足!接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。4）認真負責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!三、以下是存在的問題1）總公司倉庫希望能把嚴點。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。已經(jīng)提議多次了。后來稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤