電影院工作總結

電影院工作總結電影院工作總結1

過培訓，感覺到市場部在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而市場部的工作也很繁瑣，事情許多。我將市場部的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進行協(xié)作工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。

對內的工作很重要，假如排期做好了，將帶領整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務在銷售影票時也會很順暢，場務在整個影院的掌握與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控力量：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的掌握，當?shù)叵M者的欣賞習慣，片間時間的掌握。做排期還要結合影院的實際運行狀況，參考前天的票房銷售狀況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟識做好排期，真的需要專心學習，需要時間來磨合。信任自己有這樣的力量。

現(xiàn)在最擔憂是市場業(yè)務的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應當占在60%左右。所以，市場部的工作重心應當是團體票市場的開拓。而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化力量，自己有很好的消費通道。另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關的政府部門（郵政，工商，稅務，檢查院，法院等），金融系統(tǒng)（銀行，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟效益很好，有力量消費，也有這方面的需求。

會員也是一個影院進展的中流力氣。通過會員的開拓，可以很好的宣揚影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是市場部的重要工作之一。同時，也要留意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關的活動，調動起會員的'樂觀性，擴大會員的權益。讓會員介紹會員，會員推舉會員，形成一個良性的循環(huán)。

電影院工作總結2

售票處在整個影院的運作當中占的位置越來越重要了，而售票處的工作也很繁瑣，事情許多。我將售票處的工作分為兩部份，對內主要是通過排期與營運部，票務，機房進行協(xié)作工作，對外主要是通團體票，會員，廣告來開拓市場，掌控整個影院的運作。

對內的工作很重要，假如排期做好了，將帶領整個影院合理，流暢的運作。觀眾可以在第一時間買到影票，票務在銷售影票時也會很順暢，場務在整個影院的掌握與管理方面也會很輕松。而排期這份工作，是一個綜合性很強的工作，要求做排期的人員對以下因素有很強掌控力量：影片的針對觀眾群體，每個廳的開散時間，每天黃金時段的掌握，當?shù)叵M者的欣賞習慣，片間時間的掌握等等。做排期還要結合影院的實際運行狀況，參考前天的票房銷售狀況，每個廳和每個影片的上座率。要想熟識做好排期，真的需要專心學習，需要時間來磨合。在這一點上，我做還有很大的進步空間。

另外是市場業(yè)務的開拓，團體票的銷售，在影院整個票房中所占的比重很大，應當占在60%左右。所以，售票處的工作重心應當是團體票市場的開拓。

而團體票的銷售目標客戶群體主要分為兩部份，一方面就是那些有代理功能的渠道銷售方面，比如商場，超市，這些企業(yè)，本身有電影票的需求，有自己的消費群體，對電影票有自己的消化力量，自己有很好的消費通道。

另一方面，就是那些直接銷售客戶，如影院周邊的大中型企業(yè)（阿里巴巴，蘇伯爾，貝因美等），相關的政府部門（郵政，工商，稅務，檢查院，法院等），金融系統(tǒng)（銀行，保險，證券等），這樣的企事業(yè)都有自己的工會，員工福利都很好，企業(yè)的經(jīng)濟效益很好，有力量消費，也有這方面的需求。

會員也是一個影院進展的中流力氣。通過會員的開拓，可以很好的宣揚影院，可以形成很穩(wěn)定的票房。會員的管理與維系，也是售票處的重要工作之一。同時，也要留意會員卡的使用率問題，辦了卡要用，要充值。針對會員要做相關的活動，調動起會員的樂觀性，擴大會員的權益。讓會員介紹會員，會員推舉會員，形成一個良性的循環(huán)。

以上是我的20xx年終工作總結。

電影院工作總結3

一、20xx年工作簡潔分析

“管理規(guī)范、運作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、開心工作”是我們大家的宗旨。我們營運部是一個綜合部門，結合場務、賣品、售票、放映四個崗位，負責影城一線服務人員的調度工作，充分利用人力資源，保證良好的工作秩序和工作質量。

回顧上半年的工作，我們影城也漸漸有了起色，雖然沒有地理位Z的區(qū)域優(yōu)勢，但通過大家的努力宣揚和推廣，漸漸有更多人熟識和了解我們影城。

1、在票房管理上，首先要做到熱忱、微笑、禮貌，為顧客供應抱負、周到的專業(yè)服務，熟識影城每天的活動，更新影片新信息，準時把握上崗前自身的儀表儀容，把程序做到位，主動詢問，多了解，多推舉。

2、場務方面，場務人員要有規(guī)范的接待流程，做好每天的日報表，在檢票方面嚴格執(zhí)行影城的各項制度，熱忱指引、來訪接待，多巡廳、留意是否有遺留物和未離場觀眾，保持各影廳通道處于關閉狀態(tài)，做好正常的營運工作，無串廳，逆留顧客。

3、賣品工作方面，了解產(chǎn)品，有肯定的銷售力量，要留意個人自身衛(wèi)生及賣品清潔，詢問、點單、呈遞、收款、致謝、道別，完整服務，急躁解答，微笑面容，退換貨，物品保質期，交接班盤點，核對庫存數(shù)量，供應準時，主動推舉，只要做好以上的各項工作，信任賣品部銷售額也會日益上升，態(tài)度第一，顧客至上。

4、放映室的工作，放映室的工作人員要了解每日新片、片源、密鑰下載、拷貝信息，做好登記，每天場次和放映時間，影片要提前了解，做好預備，另外放映機的清理打掃、保養(yǎng)要到位，更新片源。

二、工作心得

由于影城工作是以服務型為主的行業(yè)，營運部是站在影城的第一線，我們深感到自己工作做得到位與否會直接影響到影城的聲譽，所以時刻留意自己的一言一行。面對一個全新的環(huán)境，我開頭對服務工作有了更加深層的熟悉，我們深知，唯有不斷學習、總結，不斷努力和全力以赴來彌補自身的不足，才能迎合整體工作的需要。通過在影城工作的這段時間，我受益匪淺，我會把學到的新學問和積累的閱歷很好地運用到以后的工作中去，并通過實踐進一步提高、升華。

三、20xx年工作方案

為了更好的迎合市場的變化和影城的進展，結合20xx年的工作狀況，我們營運部將從以下方面開展工作：

1、努力提高自我學習力量，將學到的學問轉化為影響力、分散力和號召力；

2、在工作中急躁的把影城營運部的各項工作落到實處；

3、多與票房、場務、賣品部及放映室的工作人員溝通，準時發(fā)覺工作中的問題，消退隱患；

4、通過營運部的全體成員共同學習，提高團隊整體素養(yǎng)，樹立良好的影城形象。

四、自我總結

目前，我們影城在電影市場中的領先優(yōu)勢比較穩(wěn)固，與省內先進同行之間的差距也正在不斷縮小。這得益于影城領導的正確決策和大力支持，也得益于全體員工的辛勤工作和共同努力。當然，我們營運部在日常工作中也或多或少地存在著一些缺點和不足，需要在今后的日子里加以改進。透視過去的20xx年，對我來說有很大的收獲，成為影城的一名