商業(yè)物業(yè)工程管理工作半年總結(jié)

.2014工程管理部半年工作總結(jié)綱領(lǐng)一、部門半年工作綜述二、目前部門存在的問題三、需要企業(yè)層面解決的問題四、部門下半年要點工作和計劃Word文檔資料.2014工程管理部半年工作總結(jié)光陰荏苒、光陰似箭，2014又去一半時間了，在這段時間里自己不斷的學(xué)習(xí)、總結(jié)、反省，使自己在思想和行動獲得歷練，包括專業(yè)技術(shù)也獲得提升。在這過程中有苦有樂且收獲頗多，現(xiàn)就半年工作總結(jié)及下半年的主要工作要點做以下報告：一、案場管理、售樓中心設(shè)施設(shè)施保護(hù)養(yǎng)護(hù)和看守各施工單位安全文明施工做好成品保護(hù)；由于一期商業(yè)還沒正式形成，上半年的主要工作就是負(fù)責(zé)案場所區(qū)等。案場作為客戶的體驗中心，要供應(yīng)完滿的服務(wù)必定第一是硬件，那么硬件的利害直接決定我們的服務(wù)質(zhì)量。從這個方面講工程管理部對室內(nèi)大小設(shè)施設(shè)施進(jìn)行巡視檢查、完滿、修復(fù)提升設(shè)施設(shè)施的使用壽命、售樓中心設(shè)施機(jī)房、燈具、管道、室外木凳、中央空調(diào)、衛(wèi)生潔具、門窗、五金件平常管理維修養(yǎng)護(hù)達(dá)到到800余次的巡視與檢查，消除危險情況達(dá)10余次。包括辦公室的線路改造以及部份新裝項目等。設(shè)施圓盡是工程管理部管理的重要指標(biāo)，關(guān)于售樓中心運行快一年的時間，為延長設(shè)施的使用壽命，工程部不懈余力的想盡方法辦理設(shè)施初步老化階段，設(shè)施房做到一月兩次養(yǎng)護(hù)，包括衛(wèi)生干凈、設(shè)施檢查、把設(shè)施故障辦理在萌芽階段，并在多次施工過程中包括會場布展工程部作為看守部門關(guān)于裝修施工隊也許是活動方人員魚龍混雜不好管應(yīng)自然作為成品保護(hù)更加困難，但是我們必定要求施工方關(guān)于全部成品以最大化的保護(hù)，加大宣傳力度和巡檢力度防備了違章施工造成的成品損壞。2、配合案場景觀亮化工程的施工和后期保護(hù)，及時巡視發(fā)現(xiàn)問題解決辦理等；在制作施工時期積極的優(yōu)化施工方案，包括顏色采用、地形安裝、地址調(diào)整以及施工工藝等。在時間緊張、人員密集施工、環(huán)境紛亂情況下工程部很好的溝通和看守，快速協(xié)調(diào)并Word文檔資料.解決實責(zé)問題,彰顯我華商物業(yè)服務(wù)態(tài)度及水平。作為連結(jié)主城區(qū)交通要道，售樓中心的亮化工程是表現(xiàn)和顯現(xiàn)華商國際城的最好廣告包括LED、小水池景觀等融為一體獨到的彰顯友華質(zhì)量，因此這重任就交到工程管理部的手里，作為技術(shù)部門我們高度重視案場形象工程，經(jīng)過我們每日的巡視檢查力爭做到亮化圓滿，第一時間發(fā)現(xiàn)第一時間解決，高效快速的辦理問題能力獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評。3、落實案場設(shè)施設(shè)施編碼、完滿表記、制作貨架一致規(guī)范倉儲管理；為規(guī)范一致管理、完滿的表現(xiàn)物業(yè)管理的印跡，關(guān)于設(shè)施、物質(zhì)賬目清楚、擺放有序、設(shè)備編制有效以及責(zé)任主體明確，塑造一個完滿的管理隊伍，企業(yè)大力實行設(shè)施設(shè)施包括各地區(qū)的物質(zhì)等進(jìn)行清點、整理。包括員工生活中心及案場各地區(qū)的表記完滿等，特別是LED庫房物質(zhì)相當(dāng)紛亂，在企業(yè)的要求下工程管理部及時申購資料做好地區(qū)規(guī)劃，制作貨架方便擺放，在企業(yè)人員一同努力下原來紛亂的物質(zhì)庫房，經(jīng)過梳理整改最后表現(xiàn)圓滿的、有序的、一致的倉儲標(biāo)準(zhǔn)，獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的一致認(rèn)可。二、積極配合各營銷策劃活動和案場各施工單位安全作業(yè)等；作為宣傳實行后勤保障的主力軍當(dāng)之無愧的物業(yè)企業(yè)，其中就關(guān)系最大的是安保和工程，在每次接到各種活動以來，我們積極連結(jié)活動方和策劃部，針對活動規(guī)劃、平面布局、人員多少、安全因素的考慮及時的進(jìn)行磋商、屢次論證、做到高效、安全、無疏忽完成每一次款待任務(wù)，關(guān)于一場成功的活動后勤保障特別重要，工程管理部在活動前后都有檢查設(shè)備設(shè)施有效性、安全性、以及在部署施工過程中看守力度加強(qiáng)，每一次活動力爭完滿，盡量在自己管轄范圍內(nèi)達(dá)到圓滿同時協(xié)助其他部門的工作。同時工程管理部對案場施工單位實行登記辦證規(guī)范管理，2014年半年時間總計督辦80余次工程施工，無一差錯完成看守保障售樓中心的質(zhì)量。三、紫藤公寓順利交房及完成電梯修復(fù)工作；Word文檔資料.完成紫藤公寓順利交房及相關(guān)設(shè)施的查收移交工作，積極解決電梯進(jìn)水不能夠運行最大化的供應(yīng)業(yè)主優(yōu)異的服務(wù)；紫藤公寓樓盤在交房時間緊張也好多設(shè)施設(shè)施不完滿的情況下，物業(yè)企業(yè)臨危受命對企業(yè)提出好多的建議，在交房的過程中積極配合紫藤物業(yè)方面完成大部分業(yè)主的順利交房。在二次裝修時期，由于消防存在部分弊端以致兩臺電梯進(jìn)水，嚴(yán)重影響業(yè)主的裝修進(jìn)度和平常的生活所需，針對電梯進(jìn)水問題房產(chǎn)企業(yè)高度重視，委托物業(yè)工程管理積極的聯(lián)系電梯維保單位要求廠家馬上準(zhǔn)備配件并第一時間發(fā)貨，在企業(yè)的連結(jié)與配合下最后提前完成電梯修復(fù),最后暫停業(yè)主的情緒，極大的挽回的企業(yè)的信譽度。四、員工生活中心設(shè)施設(shè)施完滿；員工生活中心配套設(shè)施及隸屬設(shè)施的完滿（雨棚搭建和空調(diào)的安裝、洗碗池及熱水器完滿、監(jiān)控設(shè)施就位）等；要保證一期的順利開業(yè)就需要布置好員工后顧之憂那么就要把員工中心生活保障的隸屬設(shè)施設(shè)施得以齊全，以致于供應(yīng)酣暢、安全的環(huán)境。在入住員工生活中心來，部分設(shè)施設(shè)施不是很完滿工程管理部利用自己的技術(shù)專長對生活中心加以改造，最大化的供應(yīng)員工方便以及使用方面等。五、進(jìn)入施工現(xiàn)場勘查一期商業(yè)設(shè)施設(shè)施安裝情況和研讀圖紙?zhí)崆笆煜がF(xiàn)場；進(jìn)入施工現(xiàn)場認(rèn)識設(shè)施設(shè)施安裝和工程進(jìn)度，華商國際城大體量、從結(jié)構(gòu)型態(tài)看比較復(fù)雜其中包括電力、消防、給排水、暖通、智能化、建筑結(jié)構(gòu)等，每一個都是繁瑣的系統(tǒng)學(xué)科，作為物業(yè)工程管理專業(yè)知識必定全面，專業(yè)技術(shù)扎實、包括我們的實質(zhì)經(jīng)驗相當(dāng)?shù)呢S富，在當(dāng)先人員緊張的情況下我們只有第一熟悉圖紙、結(jié)合現(xiàn)場實質(zhì)情況對每一個點位作用、原理、設(shè)施型號、數(shù)量以及方向走向做基本工作；經(jīng)過每周參加工程項目部周列會認(rèn)識施工進(jìn)度、時間節(jié)點、以及施工規(guī)范、要求、工藝等包括安全等；及時反響的企業(yè)由企業(yè)針對施工情況及時調(diào)整跟進(jìn)人員以及協(xié)調(diào)各種步驟等。關(guān)于一期商業(yè)我們還需要加大力度盡快熟悉現(xiàn)場，趕忙的落實現(xiàn)場跟進(jìn)步驟并劃分地區(qū)人員。第一時間駐場才能正真的認(rèn)識最Word文檔資料.新動向、連結(jié)相關(guān)人員、熟悉場所、找準(zhǔn)責(zé)任人、以及掌握記錄隱蔽工程、管線等。六、學(xué)習(xí)顧問理念和部門團(tuán)隊建設(shè)；努力學(xué)習(xí)顧問企業(yè)理念、經(jīng)驗等把它融入到實質(zhì)工作中，成立健全部門管理制度和以及培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)等；請顧問指導(dǎo)是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)遇，關(guān)于城市綜合體項目好多挑戰(zhàn)、面對川南最大綜合體好多都是我們沒有接觸過的關(guān)于要完勝必定要去吸取先進(jìn)的管理經(jīng)驗和技術(shù)來支撐大體量、復(fù)雜繁瑣的工程，創(chuàng)立環(huán)境充分融入追查研究，把自己能吸取的盡量吸取讓其每日都學(xué)到一點點和進(jìn)步一點點。關(guān)于團(tuán)隊建設(shè)企業(yè)素來以來都以寧缺毋濫來選拔人才，側(cè)重人才的可塑性以及忠誠度等，從人員進(jìn)來就開始企業(yè)的培訓(xùn)，再到部門的培訓(xùn)從單一的口授，再到以身作則用行動感染員工，及時糾正錯誤、關(guān)心員工的生活、提升自己的專業(yè)知識拓展知識面。為此我部大力創(chuàng)立空間，讓其員工和團(tuán)隊一同成長。七、節(jié)能降耗、為企業(yè)創(chuàng)收；從售樓中心開業(yè)到現(xiàn)在能耗統(tǒng)計看售樓中心總合耗電量：165840千瓦時。員工生活中心：水194噸、電：5157千瓦時、氣：994立方。整體來看較平穩(wěn)無太大差別，工程管理部作為企業(yè)節(jié)能降耗主力軍，直接關(guān)系到企業(yè)的利潤。嚴(yán)格控制室內(nèi)開啟照明開啟時間，比方銷售上班我們可是提前15分鐘開啟，保潔干凈地面一律局部開啟，以及依照天氣情況隨時調(diào)整室內(nèi)外照明和外面景觀等，LED顯示屏和售樓中心輪轂燈帶也是依照最節(jié)能方式開啟，中央空調(diào)開啟也是依照人員情況以及天氣及時開啟，同樣員工生活中心也是做到隨手關(guān)電，人走關(guān)閉各閥門杜絕能源浪費。在滿足售樓中心需求的同時，最大化的滿足節(jié)能收效。部門存在的問題Word文檔資料.部門人員服務(wù)意識冷淡物業(yè)服務(wù)管理就是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)施和相關(guān)場所進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，保護(hù)物業(yè)管理地區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和序次的活動。目前工程人員對物業(yè)服務(wù)意識比較單薄還需對物業(yè)服務(wù)性質(zhì)還不認(rèn)識，那么服務(wù)行業(yè)就是利用服務(wù)換取利潤獲得品牌價值和影響力，要以終為始張開接下來的工作。因此第一需培養(yǎng)員工的服務(wù)意識，加強(qiáng)指導(dǎo)和教育，并在平常的款待服務(wù)中接受鍛煉并及時糾正指引往前走，形成固定的一種職業(yè)習(xí)慣。專業(yè)技術(shù)不全面、需加強(qiáng)培訓(xùn)力度目前工程部工作人員的技術(shù)參差不齊，各個專業(yè)的要點人員還沒有到位，特別是好多都沒有從事物業(yè)行業(yè)的工作經(jīng)歷，關(guān)于工程管理部平常工作思路及工作方向還比較凌亂，而且專業(yè)相關(guān)于單一，實戰(zhàn)經(jīng)驗缺少，主觀能動性較差辦理問題的能力不全面。對此接下來時間我部加強(qiáng)培訓(xùn)，以理論支持實質(zhì)結(jié)合目標(biāo)，提升員工的專業(yè)技術(shù)。加強(qiáng)勞動紀(jì)律加強(qiáng)深入貫徹企業(yè)的規(guī)章制度，包括部門內(nèi)部管理的制度很重要。俗話說無規(guī)矩就不行方圓，只有嚴(yán)明的紀(jì)律才能保障工作有序高效的張開，下半年將落實企業(yè)和部門工作紀(jì)律讓其眾望所歸獎懲分明作為要點，把量化核查到落到實處，絕不姑息部門人員沖犯就要碰到處罰，從自我做起以身作則成立優(yōu)異的帶頭作用。資料的有效管控、成本意識有待提升企業(yè)是以盈利為目的社會合體，追求的是經(jīng)營利潤最大化，張開各項活動的最后目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)價值最大化，進(jìn)行成本控制是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段。而關(guān)于資本和經(jīng)驗都相對缺少的物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說,成本控制更是物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得利潤以致關(guān)乎生計的要點因素物業(yè)管理本是高支出的一項管理，成本控制應(yīng)該有計劃有要點地區(qū)別對待性質(zhì)就決定了它Word文檔資料.必然是一個高投入，少回報的模式，那么關(guān)于一個企業(yè)需要創(chuàng)收，需要對成本很好的把控，企業(yè)的根本是創(chuàng)立利潤，我們部門是最大的開支部門，因此工程管理部每節(jié)約一點，就是為企業(yè)創(chuàng)立凈利潤創(chuàng)立價值。我們接下來的工作就是資源整合共享資源，盡量減少庫存積壓、做到物盡其用，最大化的發(fā)揮其價值。側(cè)重細(xì)節(jié)，提升質(zhì)量“細(xì)節(jié)決定成敗”是千古不變的名句，物業(yè)企業(yè)差別化競爭要點就是關(guān)注細(xì)節(jié)，打造川南首席一站式體驗服務(wù)，體驗關(guān)于我們來說就是關(guān)注細(xì)節(jié)的東西，在部門今后的工作中要多巡檢、眼光要尖利、發(fā)現(xiàn)問題要及時，特別是在公共地區(qū)保護(hù)側(cè)重環(huán)境實質(zhì)情況，做好成品保護(hù)，嚴(yán)格依照安裝施工規(guī)范操作；給部門員工灌輸提升質(zhì)量就是細(xì)節(jié)表現(xiàn)，側(cè)重禮貌禮儀加強(qiáng)平常的部門管理工作流程的梳理以及指導(dǎo)；讓全體員工在心里形成意識，在平常工作中得以表現(xiàn)。企業(yè)層面解決問題企業(yè)趕忙解決要點人員缺少問題望提前到崗并駐場進(jìn)行介入工作；衣飾和勞保用品更加齊全，夏季供應(yīng)必要的防暑降溫藥品也許是高溫補貼等；望企業(yè)早日拿到一期商業(yè)項目開業(yè)倒退計劃時間表，方便及時有效指導(dǎo)工作；企業(yè)需對全體員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和勞動紀(jì)律及質(zhì)量提升培訓(xùn)工作；加大節(jié)能降耗的宣傳，提升全員的環(huán)保意識；Word文檔資料.部門下半年要點工作及計劃擬定現(xiàn)場介入的內(nèi)容和步驟；主要業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)和規(guī)模、空間布局。交通組織、人車動線、出入口（包括各業(yè)態(tài)客用、貨用地區(qū)及停車場規(guī)模、車位數(shù)等）。商業(yè)街中心內(nèi)部交通組織的建議。不同樣業(yè)態(tài)房產(chǎn)技術(shù)條件、商鋪面積、商鋪開門、商鋪層高、商鋪業(yè)態(tài)調(diào)整。扶梯、垂直梯、地下電梯廳、觀光梯、中庭、公共衛(wèi)生間、顧客通道、夜間通道的設(shè)置要求及地址。關(guān)于主要工程系統(tǒng)及配套設(shè)施，如垃圾房、空調(diào)系統(tǒng)、用電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、設(shè)施房的設(shè)置與安排。廣告位的設(shè)置、制造及廣告位的安排等都需要我們認(rèn)識掌握。合理安排人員進(jìn)行分專業(yè)分地區(qū)追蹤并成立記錄檔案；大體量的商業(yè)綜合體，設(shè)施設(shè)施等相當(dāng)?shù)膹?fù)雜，涉及面很廣自然跟進(jìn)的難度也是可想而知的，它包括的學(xué)科包括的專業(yè)很廣，那么電力、給排水、消防、暖通、弱電（智能化）及防水工程等；因先期設(shè)計施工造成的弊端，防備后期的改造、翻修等，更多的給業(yè)主供應(yīng)便利；更好的為后期進(jìn)行物業(yè)管理。我們必定要成立追蹤檔案，以便于今后的整改供應(yīng)原始檔案給建設(shè)單位優(yōu)化建議。第一是擬定相應(yīng)的表格對全部樓棟進(jìn)行巡視檢查、發(fā)現(xiàn)問題并記錄拍照，做好原始資料的存檔。這是一項長悠久久的工作，不斷的研究不斷的求證，最大化的發(fā)揮想象空間，模擬建成今后的樣子以及運行的狀態(tài)，涉及建成今后盡量閃避各種工程遺留問題以及3.要點對施工時期不利于后期物業(yè)管理的項目特別是隱蔽工程及時分析并上報；Word文檔資料.認(rèn)識機(jī)電安裝及能源分配的相關(guān)專業(yè)技術(shù)管理建講和功能布局等，協(xié)助施工人員做好對房屋材質(zhì)方面的保護(hù)，以防備施工對材質(zhì)造成傷害。提前熟悉房屋中的各種設(shè)施和線路，包括房屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)、管線部署、垃圾房及所用建材的性能。檢查工程施工進(jìn)度（如期巡邏施工現(xiàn)場，參加工程例會，及時提出保護(hù)開發(fā)商利益和保證施工質(zhì)量的專業(yè)建議，協(xié)助開發(fā)商做好使用功能的查收，對各種設(shè)施、管線都逐一檢查）。檢查先期工程的施工質(zhì)量，對與原設(shè)計不合且能夠更正的部分提出建議。配合設(shè)施安裝、管線部署，進(jìn)行現(xiàn)場督查，確保安裝質(zhì)量。找出遺漏工程項目。參加開發(fā)商的建筑、設(shè)施、設(shè)施的竣工查收，并成立驗收檔案；發(fā)現(xiàn)可能存在的施工隱患；參加重要設(shè)施的調(diào)試和查收。擬定物業(yè)查收流程，指出工程弊端，對改良方案的可行性及花銷提出建議。跟進(jìn)機(jī)電設(shè)施運行調(diào)試工作，初步掌握各個操作流程及要點；1、參加重要的大型配套設(shè)施(包括電梯、中央空調(diào)、配電設(shè)施、閉路監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、電話通訊、網(wǎng)絡(luò)交換系統(tǒng)等)安裝調(diào)試工作，要求施工單位對商業(yè)工程管理人員及相關(guān)技術(shù)操作人員供應(yīng)正規(guī)的培訓(xùn)。2、經(jīng)過詳細(xì)查察各專業(yè)設(shè)施技術(shù)參數(shù)，結(jié)合設(shè)施隨機(jī)文件，認(rèn)識掌握各專業(yè)設(shè)施的技術(shù)參數(shù)，安裝基礎(chǔ)、標(biāo)高、地址和方向，維修拆卸空間尺寸、動力電纜連結(jié)等技術(shù)要求。3、在詳細(xì)研讀設(shè)計圖紙和現(xiàn)場檢查建筑空間地址及外形尺寸的基礎(chǔ)上，在吻合設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求的前提下，應(yīng)使設(shè)施及系統(tǒng)的巡視操作便利、易于維修養(yǎng)護(hù)，設(shè)施系統(tǒng)簡單一治般配，系統(tǒng)管線部署和流程控制更趨于經(jīng)濟(jì)合理，各系統(tǒng)的動能、功能流量輸出應(yīng)便于計量管理，便于經(jīng)濟(jì)核算。4、參加設(shè)施安裝工程分布、分項工程查收、隱蔽工程的查收和設(shè)施安裝工程的綜合查收，從設(shè)施運行管理方面提出整改建講和建議。嚴(yán)把接收程序和工程問題的整改與完滿；Word文檔資料.1、對在先期介入階段提出的完滿項目和整改建議進(jìn)行復(fù)核。對還沒有完滿的事項，要求項目企業(yè)提出拯救和解決措施并備案。2、項目企業(yè)應(yīng)將全部土建工程、裝修工程、市政工程、設(shè)施安裝工程等主要配套工程的施工（承包）單位名稱、工程項目、工程負(fù)責(zé)人聯(lián)系電話、保修內(nèi)容、保修限時等內(nèi)容列出清單交給商業(yè)管理企業(yè)。3、將項目企業(yè)施工未用完的建材，包括各種瓷片、玻璃窗及設(shè)施配件等留下來備用，以減少今后維修花銷。4、凡工程施工采用的非市道上常有的建材、設(shè)施和設(shè)施，應(yīng)由項目企業(yè)或施工單位供應(yīng)供貨和維修養(yǎng)護(hù)單位的地址、電話和聯(lián)系人。5、查收時注意和工程管理親近相關(guān)的設(shè)施和管線有無并按要求做好。6、設(shè)施、設(shè)施、協(xié)助場所、停車位、會所等產(chǎn)權(quán)須界定并出具相關(guān)證明。一期全部商戶能源計量的確認(rèn)與復(fù)核工作能源復(fù)核是一個很重要且繁瑣的工作，直接關(guān)系企業(yè)以及商戶的利益，它包括市政管網(wǎng)進(jìn)戶總表，各地區(qū)的分表及入戶情況等。包括水、電、氣特別是涉及到餐飲地區(qū)較為復(fù)雜，核瞄正確關(guān)于后期的管理就相對簡單。做好地址標(biāo)記管路走向，分支布局圖以及管轄地區(qū)閥門地址等。配合商管企業(yè)張開二次裝修及其他配合工作；物業(yè)企業(yè)工程管理部作為業(yè)戶二次裝修過程中的主要配合部門，負(fù)責(zé)裝修手續(xù)的辦理，設(shè)計單位、施工單位資質(zhì)的審查，組織相關(guān)部門、單位召動工程交底會，核發(fā)施工同意證，對裝修現(xiàn)場進(jìn)行看守，組織竣工查收等，并對業(yè)戶二裝文件、資料、表格等記錄進(jìn)行存檔。包括業(yè)戶裝修圖紙的審查、辦理相關(guān)審批手續(xù)、二次裝修施工檢查與技術(shù)指導(dǎo)、參加竣工查收等，并對二裝施工、竣工圖紙進(jìn)行存檔。在裝修時期負(fù)責(zé)現(xiàn)場的巡視檢查，糾正不文明施工，私拉亂接以及執(zhí)行相應(yīng)的表格文檔等。8.管理好案場；Word文檔資料.案場作為華商國際城三期開發(fā)的重要體驗、顯現(xiàn)、和辦公場所，隨著時間的推移設(shè)施的老化以及案場工程的遺留問題等漸漸的表現(xiàn)；包括各種營銷活動等會造成設(shè)施的損壞等。所以要保證亮麗如新，工程管理部就要加大維修養(yǎng)護(hù)力度，完整的解決和完滿各種增加、優(yōu)化、技改等任務(wù)，最后能夠滿足使用人的需要，最大化的供應(yīng)快捷、方便、酣暢、高效的客戶體驗中心。陽忠劍2014年6月14日時間飛逝，2010年馬上結(jié)束。在這一年里，工程部全體員工在企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)指引下、在企業(yè)和項目領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下，以及同各部門的親近配合、團(tuán)結(jié)一致下，圓滿完成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交付的各項工作任務(wù)，保證了大廈全部設(shè)施的安全運行。圓滿的完成了業(yè)主的交樓、收樓工作。將財產(chǎn)管理落實到實質(zhì)工作中。今年是我從事物業(yè)工作以來一個新的挑戰(zhàn)。過去的物業(yè)都是服務(wù)種類，現(xiàn)在的項目是財產(chǎn)管理。和物業(yè)管理比起來財產(chǎn)管理涉及面更多。肩負(fù)的責(zé)任更大。誠然在每一個環(huán)節(jié)、每一項工作都是比較謹(jǐn)慎地，認(rèn)真的去部署、去完成，但是依舊未能防備粗心與漏洞，留下一些缺憾，誠然這些不足未給整體工作帶來大的負(fù)面影響及損失，但也應(yīng)該引起高度的重視，給自己今后的工作積累一些經(jīng)驗，知道了自己的不足有助于今后工作的安排，提升工作質(zhì)量。2010年是物業(yè)企業(yè)由先期接收查收遺留問題整改的跟進(jìn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型的一年。作為財產(chǎn)管理型的物業(yè)企業(yè)，在這一年里擔(dān)負(fù)著更多的責(zé)任。第一業(yè)主股權(quán)的轉(zhuǎn)讓；物業(yè)企業(yè)要配合業(yè)主對轉(zhuǎn)讓的工程環(huán)節(jié)進(jìn)行跟進(jìn)。以先期收集原始資想到后期配合交樓、收樓大量的工作需要物業(yè)配合。特別是工程部。一方面要跟進(jìn)先期遺留問題的整改工作，一方面要保證大廈設(shè)施設(shè)施正常運行。在此基礎(chǔ)上配合業(yè)主相關(guān)部門對全部設(shè)施進(jìn)行查驗、記錄。并對整改完成的項目及時消項更新記錄，并向業(yè)主報告。在這項工作中工程部戰(zhàn)勝人員流失大等相關(guān)因素的影響圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。別的大廈全部的設(shè)施設(shè)施、供貨合約均已到了質(zhì)保結(jié)算期。由于物業(yè)的服務(wù)性質(zhì)，物業(yè)要對全部廠家先期整改工作進(jìn)行跟進(jìn)確認(rèn)，并給出專業(yè)的建議。工程部管轄著全部設(shè)施設(shè)施，工程部的建議特別重要。給出的每一點建議均代表著物業(yè)企業(yè)。因此各專業(yè)工程師、主管都Word文檔資料.是本著謹(jǐn)慎的工作態(tài)度認(rèn)真認(rèn)真的審查，到現(xiàn)場逐一查察。充分表現(xiàn)了專業(yè)的企業(yè)應(yīng)有的素質(zhì)。平常工作中，工程部全體員工嚴(yán)格遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格依照“四個凡事”的要求去做。能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹企業(yè)的各項指示精神，完成各項工作任務(wù)。認(rèn)真對待項目檢查中提出的問題和整改建議，結(jié)合實質(zhì)，認(rèn)真整改和執(zhí)行。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，完滿了庫房管理、為平常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析供應(yīng)了有效、正確的依照。并將各種制度張貼上墻，以便每位員工及時學(xué)習(xí)、檢查和要求自己。電氣專業(yè)嚴(yán)格依照企業(yè)安全手冊，嚴(yán)格執(zhí)行配電系統(tǒng)運行維保的規(guī)范要求、參照年度工作計劃，完成大廈中心配電室設(shè)施的運行、檢修和打掃工作，同時對各樓層配電豎井內(nèi)母線插接箱、配電柜按維保計劃如期進(jìn)行了養(yǎng)護(hù)。其中除大廈配電室以外的配電設(shè)施全年內(nèi)養(yǎng)護(hù)次數(shù)均高出四次。檢修養(yǎng)護(hù)過的配電柜總數(shù)在300面次以上，配電箱達(dá)500多面次，維修單報修除了1000張以上。針對供電、供水、電梯、空調(diào)、通風(fēng)、排污、照明、消防、安全、監(jiān)控、樓宇等系統(tǒng)故障隨時辦理300多項以上，提升設(shè)施運行圓滿率，為客戶供應(yīng)優(yōu)異的辦公環(huán)境確定了基礎(chǔ)。依照周，月，季及半年的設(shè)施設(shè)施維修養(yǎng)護(hù)計劃，有針對性的安排平常維修任務(wù)。做到平常維修工作的計劃性，合理性，及時性。依照工程部的相關(guān)規(guī)定和年度維保計劃，電氣專業(yè)安排平常巡檢，對相關(guān)設(shè)施，變配電室、應(yīng)急發(fā)電機(jī)系統(tǒng)、各種電動機(jī)、照明系統(tǒng)、強(qiáng)弱電豎井、空調(diào)新風(fēng)系統(tǒng)、電梯機(jī)房動力設(shè)施、消防、樓宇自控、安防監(jiān)控、衛(wèi)星和有線電視、電話和網(wǎng)絡(luò)、停車管理系統(tǒng)、等做到全面認(rèn)真地保護(hù)養(yǎng)護(hù)，保證設(shè)施設(shè)施的安全使用和有效運行。在沒有簽署消防維保合同，電氣專業(yè)在下半年又加大略消防設(shè)施的檢測力度，每個月對部分消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行分區(qū)檢測。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了大廈消防報警系統(tǒng)及消防聯(lián)動系一致直保持在優(yōu)異的運行狀態(tài)，對大廈的消防廣播系統(tǒng)進(jìn)行檢修及整改，保證了十一月份的消防分別演習(xí)順利完成。全年結(jié)合保安部對大廈消防報警系統(tǒng)及大廈消防聯(lián)動系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測兩次，對大廈公共地區(qū)和客戶單元內(nèi)檢測煙感探測器總數(shù)約650多個左右，手動報警器約70個左右，消防電話5個以上、聲光報警器、電梯五方對講系統(tǒng)及地庫三層及地下二層的消防卷簾門，溫感探測器，消防廣播，消防水泵等消防設(shè)施的系統(tǒng)聯(lián)動。使整座大廈的消防設(shè)施工作處于正常狀態(tài)，保證大廈的消防安全。今年度培訓(xùn)情況：加強(qiáng)培訓(xùn)力度提升員工技術(shù)、對付能力及工作態(tài)度為了提升電氣專業(yè)知識技術(shù)，根據(jù)企業(yè)會議精神又要點對員工進(jìn)行了如何關(guān)注細(xì)節(jié)及如何提升執(zhí)行力等專題培訓(xùn)，今年班組共進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)十余次，請廠家培訓(xùn)二次，其中安全操作和專業(yè)知識占培訓(xùn)總時一半以上，做到把人身及設(shè)施安全放在首位，力爭部門每個員工都能從思想上重視、并落實到實質(zhì)工作中。為了配合工程部部門建設(shè)，工程部內(nèi)部加強(qiáng)多元知識的培訓(xùn)，爭取培養(yǎng)出一專多能的技術(shù)骨干。配合甲方施工改造以及比較大的維修項目：在沒有影響大廈正常運行維修的前提下，強(qiáng)電專業(yè)還配合甲方完成了新增配電室增容改造項目，并應(yīng)客戶需求完成了A樓層電量增容工程，保障了客戶及時入住和電能接駁，提升了大廈的整