外貿(mào)跟單理論及實(shí)務(wù)

第一章外貿(mào)跟單概論第一頁(yè)，共19頁(yè)。Page

2知識(shí)目標(biāo)掌握外貿(mào)跟單的概念、特點(diǎn)和分類；了解外貿(mào)公司跟單與生產(chǎn)企業(yè)跟單的異同1掌握外貿(mào)跟單員的概念、工作范圍和內(nèi)容；了解其基本素質(zhì)與知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求

2了解外貿(mào)跟單崗位與其他外貿(mào)崗位的關(guān)系

3熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)及其跟單的一般流程

4第二頁(yè)，共19頁(yè)。Page

3技能目標(biāo)掌握出口貿(mào)易跟單的工作流程

1掌握進(jìn)口貿(mào)易跟單的工作流程

2第三頁(yè)，共19頁(yè)。Page

4外貿(mào)跟單

外貿(mào)跟單員關(guān)外貿(mào)跟單員基本素質(zhì)

外貿(mào)跟單員知識(shí)結(jié)構(gòu)

鍵進(jìn)出口業(yè)務(wù)一般流程

進(jìn)出口業(yè)務(wù)跟單流程

詞第四頁(yè)，共19頁(yè)。Page

5導(dǎo)入案例中國(guó)深圳KK服裝公司是一家主要從事服裝設(shè)計(jì)、生產(chǎn)加工與出口的大型企業(yè)。經(jīng)面試錄用了一名在校期間考取了外貿(mào)跟單員從業(yè)資格證書(shū)的某高職院校國(guó)際商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生，并將其直接安排至公司外貿(mào)業(yè)務(wù)部協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)骨干從事外貿(mào)跟單工作。假如你是該名剛走出大學(xué)校門步入工作崗位躊躇滿志的畢業(yè)生，如何盡快適應(yīng)外貿(mào)跟單員這一角色轉(zhuǎn)換和崗位需要呢？了解本公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的具體狀況，深入公司生產(chǎn)一線盡快掌握相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)、生產(chǎn)工藝和技術(shù)是否必要呢？

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第一節(jié)外貿(mào)跟單與外貿(mào)跟單員一、外貿(mào)跟單（一）定義外貿(mào)跟單，是指在進(jìn)出口業(yè)務(wù)中，圍繞外貿(mào)合同和相關(guān)單證，對(duì)貨物的生產(chǎn)、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)、結(jié)付匯等環(huán)節(jié)進(jìn)行全程或部分環(huán)節(jié)的跟蹤與操作，以保證合同順利履行的行為。（二）特點(diǎn)

1.業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多

2.涉及面廣

3.專業(yè)性、綜合性強(qiáng)，知識(shí)要求面寬

4.節(jié)奏快、變化多第六頁(yè)，共19頁(yè)。Page

7（三）分類

1.根據(jù)貨物流向，可以分為出口貿(mào)易跟單和進(jìn)口貿(mào)易跟單。

2.根據(jù)商品類別，可以分為紡織品跟單、服裝跟單、鞋類跟單、玩具跟單、家具跟單等。

3.根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，可以分為外貿(mào)公司跟單和生產(chǎn)企業(yè)跟單。

4.根據(jù)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，可以分為合同跟單、供應(yīng)商跟單、樣品跟單、物料采購(gòu)跟單、生產(chǎn)跟單、包裝跟單、質(zhì)量跟單、外包（協(xié)）跟單、貨運(yùn)與保險(xiǎn)跟單、報(bào)檢報(bào)關(guān)與結(jié)付匯跟單等。

5.根據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)程，可以分為前程跟單、中程跟單和全程跟單。

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8（四）外貿(mào)企業(yè)跟單與生產(chǎn)企業(yè)跟單的異同都是以外貿(mào)合同為中心，進(jìn)行原材料、生產(chǎn)進(jìn)度、產(chǎn)品的質(zhì)量、數(shù)量、包裝等的跟蹤，以保證貨物能夠按時(shí)、按質(zhì)、按量抵達(dá)約定交貨地

跟單工作目標(biāo)跟單業(yè)務(wù)進(jìn)程都涉及前程跟單、中程跟單和全程跟單

跟單知識(shí)構(gòu)成跟單能力要求外貿(mào)知識(shí)、海關(guān)知識(shí)、商檢知識(shí)、運(yùn)輸知識(shí)、保險(xiǎn)知識(shí)、金融結(jié)算知識(shí)、商品知識(shí)、管理知識(shí)、外語(yǔ)知識(shí)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件操作知識(shí)等

要具備綜合業(yè)務(wù)能力、市場(chǎng)調(diào)研預(yù)測(cè)能力、營(yíng)銷能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和管理能力共同點(diǎn)第八頁(yè)，共19頁(yè)。Page

9所屬企業(yè)性質(zhì)不同外貿(mào)公司跟單是在從事專業(yè)進(jìn)出口的貿(mào)易型企業(yè)進(jìn)行；生產(chǎn)企業(yè)跟單在從事生產(chǎn)加工的生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行外貿(mào)公司跟單較生產(chǎn)企業(yè)跟單涉及范圍更廣，難度更大跟單工作范圍不同跟單工作側(cè)重不同外貿(mào)公司跟單側(cè)重于進(jìn)出口貿(mào)易全過(guò)程；生產(chǎn)企業(yè)跟單側(cè)重生產(chǎn)進(jìn)程

不同點(diǎn)第九頁(yè)，共19頁(yè)。Page

10二、外貿(mào)跟單員（一）概念外貿(mào)跟單員是指在進(jìn)出口貿(mào)易合同簽訂前后，圍繞合同和單證對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)及生產(chǎn)加工的部分或全部環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤與操作，協(xié)助完成貿(mào)易合同履行的外貿(mào)從業(yè)人員。是協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、購(gòu)銷產(chǎn)品、協(xié)調(diào)生產(chǎn)、交貨收貨與結(jié)匯付匯等工作的業(yè)務(wù)助理?！钆c其他外貿(mào)崗位的關(guān)系：外貿(mào)跟單員與外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、國(guó)際貨運(yùn)代理從業(yè)人員等崗位的工作內(nèi)容在進(jìn)出口業(yè)務(wù)進(jìn)程中存在一定的關(guān)聯(lián)性，都會(huì)涉及磋商談判、貨運(yùn)保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢、制單結(jié)匯、爭(zhēng)端解決等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。但在工作重點(diǎn)方面，外貿(mào)跟單崗位與其他外貿(mào)崗位存在明顯的差異。

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11外貿(mào)跟單員的工作范圍廣、業(yè)務(wù)綜合性強(qiáng)、涉及面寬工作內(nèi)容主要包括貨物進(jìn)出口的業(yè)務(wù)跟進(jìn)和生產(chǎn)跟單

在涉及企業(yè)（外貿(mào)公司和生產(chǎn)企業(yè)）生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量控制等事宜同時(shí)，也涉及與外貿(mào)業(yè)務(wù)有關(guān)的其他部門（如海關(guān)、商檢、運(yùn)輸、保險(xiǎn)、銀行等）的事宜

在合同磋商階段，應(yīng)協(xié)助業(yè)務(wù)員與客戶建立業(yè)務(wù)關(guān)系，配合進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，擬訂外貿(mào)合同等；在合同訂立階段對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真審核；在合同履行階段協(xié)助業(yè)務(wù)員落實(shí)進(jìn)出口業(yè)務(wù)的全部環(huán)節(jié)；在業(yè)務(wù)善后階段做好跟蹤銷售和客戶服務(wù)工作（二）工作范圍與內(nèi)容第十一頁(yè)，共19頁(yè)。Page

12（三）基本素質(zhì)要求能力素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)知識(shí)素質(zhì)第十二頁(yè)，共19頁(yè)。Page

13（四）知識(shí)結(jié)構(gòu)要求外貿(mào)商品知識(shí)國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)生產(chǎn)/客戶管理知識(shí)第十三頁(yè)，共19頁(yè)。Page

14第二節(jié)進(jìn)出口貿(mào)易與跟單工作流程出口業(yè)務(wù)一般流程交易前準(zhǔn)備交易磋商與簽約出口合同履行出口業(yè)務(wù)善后第十四頁(yè)，共19頁(yè)。Page

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出口跟單流程

外貿(mào)公司的出口跟單流程

簽訂購(gòu)貨合同備貨與查貨辦理租船訂艙辦理出口報(bào)關(guān)出口制單結(jié)匯辦理貨運(yùn)投保出口核銷退稅簽訂出口合同商檢或客檢選擇生產(chǎn)企業(yè)第十五頁(yè)，共19頁(yè)。Page

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出口跟單流程

生產(chǎn)企業(yè)的出口跟單流程

生產(chǎn)備貨租船訂艙辦理出口報(bào)關(guān)出口制單結(jié)匯辦理貨運(yùn)投保出口核銷退稅簽訂出口合同商檢或客檢尋找國(guó)外客戶第十六頁(yè)，共19頁(yè)。Page

17進(jìn)口業(yè)務(wù)一般流程交易前準(zhǔn)備交易磋商與簽約進(jìn)口合同履行進(jìn)口業(yè)務(wù)善后第十七頁(yè)，共19頁(yè)。進(jìn)口跟單流程進(jìn)口業(yè)務(wù)交易前的準(zhǔn)備（如選擇供應(yīng)商、進(jìn)口商品業(yè)務(wù)調(diào)查、資金備付、申