Lotus Sametime 標(biāo)準(zhǔn)版部署排錯(cuò)

本文適用于LotusSametime標(biāo)準(zhǔn)版排錯(cuò)參考手冊(cè)議程為什么要這份文檔Sametime部署要點(diǎn)部署檢查表總結(jié)為什么要這份文檔？在Sametime部署過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)連通性、參數(shù)設(shè)置會(huì)引發(fā)各種可能的故障，解決這些故障的方法散落于多種不同的文檔中，尋找困難；iNotes

與Sametime的集成需要細(xì)致而小心的部署，非常容易出錯(cuò)。出錯(cuò)的種類(lèi)也分為好幾種，往往容易造成難點(diǎn)；本文爭(zhēng)取把所有這些問(wèn)題集中起來(lái)，并總結(jié)一份檢查列表，以方便后來(lái)者快速、正確的部署Sametime。Sametime部署要點(diǎn)Sametime部署要點(diǎn)–連通性連通性：在生產(chǎn)系統(tǒng)中，Sametime效勞器的Internet全限定名稱–FQIHN〔FullyQualifiedInternetHostName〕需要在DNS中做解析。如果是在測(cè)試環(huán)境，需要在各個(gè)效勞器〔包括Sametime效勞器和其他Domino效勞器〕、客戶端做host文件的解析。否那么將會(huì)出現(xiàn)大量連通性問(wèn)題；多網(wǎng)卡/多分區(qū)效勞器上安裝Sametime對(duì)連通性有額外配置需求；Sametime效勞器的特定端口效勞必須在防火墻中設(shè)置翻開(kāi)；網(wǎng)絡(luò)存在代理效勞器條件下，Sametime對(duì)客戶端有額外的要求；參數(shù)設(shè)置Sametime效勞器的serverid必須去除密碼；網(wǎng)絡(luò)安裝客戶端的配置；用戶自助式注冊(cè)的配置；iNotes與Sametime集成的配置；訪問(wèn)會(huì)議效勞對(duì)瀏覽器的要求；與防病毒軟件的沖突及解決方法；使用遠(yuǎn)程桌面連接操作Sametime效勞器的方法Sametime部署要點(diǎn)–參數(shù)設(shè)置Sametime部署要點(diǎn)–連通性Sametime效勞器的Internet全限定名稱的解析這個(gè)名稱表現(xiàn)為類(lèi)似：的形式，需要在效勞器文檔中設(shè)置。并且在包括Sametime效勞器在內(nèi)的相關(guān)Domino效勞器上，以及訪問(wèn)Sametime效勞器的客戶端上做Host解析。〔DNS或host文件〕Sametime效勞器的Internet全限定名稱的解析-多網(wǎng)卡-1如果Sametime效勞器上有多個(gè)活動(dòng)的網(wǎng)卡或者綁定了多個(gè)IP地址，那么要在Sametime效勞器管理界面中做以下設(shè)置：訪問(wèn)Sametime效勞器的Web界面，進(jìn)入【管理效勞器】-【配置】-【連接】，在紅框處中輸入Sametime效勞器綁定的IP地址Sametime效勞器的Internet全限定名稱的解析-多網(wǎng)卡-2在紅框處中輸入Sametime效勞器綁定的IP地址Sametime效勞器的Internet全限定名稱的解析-多網(wǎng)卡-3在紅框處中輸入Sametime效勞器綁定的IP地址Sametime效勞器的Internet全限定名稱的解析-多網(wǎng)卡-4在Sametime安裝目錄下找到sametime.ini文件，增加一行：

VPS_BIND_IP=*.*.*.*

(把*.*.*.*改成Sametime效勞器綁定的IP地址)修改以上各項(xiàng)之后，重啟Sametime效勞器以使修改生效。多網(wǎng)卡、多IP的效勞器上安裝Sametime，必須做這些設(shè)置才能使用戶正確使用Meeting效勞。另外，如果安裝Sametime的效勞器綁定了不止一個(gè)域名，還必須做額外的設(shè)置，請(qǐng)見(jiàn)下一頁(yè)。Sametime效勞器的Internet全限定名稱的解析-多網(wǎng)卡-5TrustedIPs找到sametime.ini.文件，在[Config]區(qū)段中增加：

VPS_TRUSTED_IPS=(把多網(wǎng)卡效勞器的所有IP地址都列出來(lái)，用逗號(hào)隔開(kāi))，比方：

使用Notes客戶端翻開(kāi)Sametime效勞器上的stconfig.nsf文件：

在“CommunityTrustedIPS〞處填入多網(wǎng)卡效勞器的所有IP地址，用分號(hào)隔開(kāi)。Sametime效勞器的特定端口效勞必須在防火墻中設(shè)置翻開(kāi)客戶端連接的地址端口號(hào)〔缺省1533〕會(huì)議效勞網(wǎng)絡(luò)端口號(hào)〔缺省1503〕客戶端連接的地址端口號(hào)〔缺省8081〕事件效勞器端口〔缺省9092〕Token效勞器端口〔缺省9094〕客戶端連接的播送網(wǎng)關(guān)地址端口號(hào)〔缺省554〕控制連接的播送網(wǎng)關(guān)地址端口號(hào)〔缺省8083〕客戶端連接的TCP隧道地址端口號(hào)〔缺省8084〕多媒體控制地址端口號(hào)〔缺省9093〕iNotes集成〔1516〕總之，請(qǐng)?jiān)诜阑饓χ虚_(kāi)放這些默認(rèn)端口：155380808315039092909455480838084909380811516測(cè)試端口是否翻開(kāi)的方法翻開(kāi)一個(gè)命令行窗口，使用以下格式的命令來(lái)驗(yàn)證端口已翻開(kāi)：telnet1533代理效勞器條件下Sametime對(duì)客戶端的額外要求Sametime部署要點(diǎn)–參數(shù)設(shè)置Sametime效勞器的serverid必須去除密碼在安裝Sametime效勞器之前，確保所注冊(cè)附加效勞器的serverid沒(méi)有密碼，如果設(shè)置了密碼，請(qǐng)用Notes客戶端菜單中的【文件】-【平安】-【用戶平安性】把密碼去除：網(wǎng)絡(luò)安裝客戶端的配置-1把下載到的LotusSametimeConnectNetworkInstallClientCD中的network-install目錄中的所有文件拷貝到Sametime效勞器的以下目錄中去：<server_data_directory>\domino\html\sametime\network-install注意：有同名文件夾存在，請(qǐng)覆蓋。網(wǎng)絡(luò)安裝客戶端的配置-2更新installer的URL信息翻開(kāi)Sametime效勞器目錄中的文件\domino\html\sametime\network-install\applet\perties把屬性設(shè)置成反響你的Sametime效勞器network-install目錄。比方你的Sametime效勞器的Internet名是stserver，那么設(shè)為：

=://stserver/sametime/network-install網(wǎng)絡(luò)安裝客戶端的配置-3為installer產(chǎn)生打包的zips文件：

在Windows或Unix平臺(tái)下：翻開(kāi)一個(gè)命令行窗口，轉(zhuǎn)到以下目錄：

\domino\html\sametime\network-install\bin運(yùn)行ArchiveCreator工具(ArchiveCreator.bat/Windows,ArchiveCreator.sh/UNIX)。用戶自助式注冊(cè)的配置-1在SametimeWeb管理中使用戶自助注冊(cè)選項(xiàng)生效，重啟效勞器：用戶自助式注冊(cè)的配置-2然后可以看到用戶注冊(cè)選項(xiàng)在Web主頁(yè)中可見(jiàn)：用戶自助式注冊(cè)的配置-3在Sametime效勞器的names.nsf數(shù)據(jù)庫(kù)的存取控制列表中，添加“SametimeDevelopment/LotusNotesCompanionProducts〞，權(quán)限設(shè)為編輯者以上。至此，用戶自助式注冊(cè)的配置完成。iNotes與Sametime集成的步驟-第一步在Dominoserver上設(shè)置iNotes： 1.注冊(cè)用戶時(shí)選用Mail(R8)(MAIL8.NTF)郵件模版

2.如果是Domino8.5效勞器，其模版應(yīng)該選用Mail(R8.5)(MAIL85.NTF)。

iNotes與Sametime集成的步驟-第二步為iNotes用戶指定Sametime效勞器在ConfigurationSettings文檔的DominoWebAccess標(biāo)簽上對(duì)Sametime效勞器進(jìn)行設(shè)置。iNotes與Sametime集成的步驟-第三步設(shè)置iNotes中的好友列表設(shè)置Javaservlet支持在DominoAdministrator客戶端中翻開(kāi)iNotes效勞器的效勞器文檔選擇InternetProtocols-DominoWebEngine標(biāo)簽在Java?Servlets區(qū)段，對(duì)Javaservletsupport字段選擇“DominoServletManager〞保存文檔，重啟iNotes效勞器編輯Sametime配置文件用Notes客戶端翻開(kāi)Sametime效勞器上的stconfig.nsf文件在“ByForm〞視圖中打ComunityConnectivity文檔在CommunityTrustedIPs字段中增加iNotes效勞器的IP地址保存文檔，重啟Sametime效勞器編輯servlet配置文件在iNotes效勞器的data目錄中創(chuàng)立一個(gè)文本文件perties，內(nèi)容是：=〔可選〕如果使用反向代理效勞器，在這個(gè)文件中多加一行：=stserver=

其中是你的Sametime效勞器的全限定Internet名iNotes與Sametime集成的步驟-第四步iNotes效勞器與Sametime效勞器必須做SSO，請(qǐng)參考相關(guān)文檔完成這一步驟。iNotes與Sametime集成的排錯(cuò)-1可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤信息"Badstatus:404""BuddylistservletnotloggedintoSametimeserver""CouldnotresolvethenameonSametimeserver".如果上述的配置步驟沒(méi)有錯(cuò)誤，出現(xiàn)上述錯(cuò)誤信息的原因?qū)⑹沁B通性問(wèn)題，請(qǐng)返回本文的連通性局部做檢查和排錯(cuò)。尤其要注意1516端口在防火墻中要翻開(kāi)，這是iNotes和Sametime通信的端口；iNotes與Sametime集成的排錯(cuò)-2錯(cuò)誤："CouldnotresolvenameonSametimeserver"在Sametime效勞器上的stconfig.nsf中存在重復(fù)的LDAP設(shè)置文檔，刪除重復(fù)的文檔，錯(cuò)誤消除Sametime效勞器的LDAP任務(wù)自動(dòng)啟動(dòng)也會(huì)引起這個(gè)錯(cuò)誤，直接把LDAP參數(shù)從notes.ini中去掉如果不能奏效，就要在效勞器文檔中的Ports->InternetPorts->Directory標(biāo)簽下去掉對(duì)LDAP任務(wù)的偵聽(tīng)，重啟效勞器。訪問(wèn)會(huì)議效勞對(duì)瀏覽器的要求SupportedbrowsersFirefox1.5onWindowsXP,RedHatEnterpriseLinux(RHEL)4.0Firefox2.0onWindowsXP,RedHatEnterpriseLinux(RHEL)4.0,SuSELinuxEnterpriseDesktop(SLED)10InternetExplorer6.0and7.0onWindowsXPProfessional,WindowsXPProfessional64-bit,Windows2000ProSP4orlater,WindowsVistaSafari2.0onMacintoshOS10.4.xBrowserJDK/JREIBMorSunJRE1.4.2,1.5,and1.6forWebConferencingFIPSrestriction-1.4.2VMswillnotbesupportedforFIPS與防病毒軟件的沖突及解決方法McAfee?ePolicyOrchestrator?會(huì)與Sametime效勞器爭(zhēng)用8081端口。發(fā)生爭(zhēng)用的時(shí)候，用戶進(jìn)入會(huì)議室會(huì)發(fā)生屏幕凍結(jié)。解決方法：在Sametime效勞器上禁用ePolicy效勞將ePolicy效勞的端口改成8081以外的，不沖突的值將Sametime會(huì)議效勞的端口改成8081以外的，不沖突的值使用遠(yuǎn)程桌面連接操作Sametime效勞器的方法在你的遠(yuǎn)程桌面連接的快捷方式命令行中參加–admin參數(shù)，這樣，遠(yuǎn)程操作windows效勞器上的Sametime效勞就不會(huì)有問(wèn)題了。部署檢查表部署檢查表檢查項(xiàng)目檢查內(nèi)容可能故障備注服務(wù)器名字解析的連通性Sametime服務(wù)器的全限定名稱及其在所有相關(guān)服務(wù)器、客戶端的解析不能登陸會(huì)議，登陸后不能開(kāi)會(huì)，及各種奇怪錯(cuò)誤現(xiàn)象；請(qǐng)參考本文第7頁(yè)-16頁(yè)內(nèi)容。請(qǐng)額外注意“多網(wǎng)卡、多分區(qū)服務(wù)器及代理服務(wù)器的情形”！

Sametime服務(wù)器serverid是否除去了密碼不被支持的特性，該密碼必須去掉，否則可能出現(xiàn)無(wú)法預(yù)料錯(cuò)誤Sameti