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聯(lián)想績效考核案例分析
聯(lián)想集團公司績效管理體系
聯(lián)想績效考核案例分析
主要內(nèi)容1.績效考核是什么?績效考核是什么?2.績效考核為什么?績效考核為什么?3.績效考核怎么做?績效考核怎么做?––部門績效考核個人績效考核
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績效考核是什么公司依照年度部門業(yè)務(wù)目標和部門對個人提出的工作目標,的工作目標,對一定時期內(nèi)部門業(yè)務(wù)目標完成狀況及員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力進行全面、員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力進行全面、客觀的評價。觀的評價。
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績效考核為什么
公司整體績效的提升
提升員工工作水平
明確部門與員工的工作導(dǎo)向
保障組織有效運行
給與員工與其貢獻相應(yīng)的激勵
客觀評價部門業(yè)績與員工的工作績效
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指導(dǎo)思想部門績效考核以引導(dǎo)并推動部門沿公司戰(zhàn)略軌道前進為出發(fā)點,沿公司戰(zhàn)略軌道前進為出發(fā)點,鼓舞部門工作,表達部門價值。鼓舞部門工作,表達部門價值。。
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方案設(shè)計原則結(jié)果導(dǎo)向,表達團隊精神;1.結(jié)果導(dǎo)向,表達團隊精神;打破大鍋飯,表達部門核心競爭力;2.打破大鍋飯,表達部門核心競爭力;可量化;3.可量化;4.考核指標個以內(nèi)(考核指標54.考核指標5個以內(nèi)(含5個);第三方考核。5.第三方考核。
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二、部門績效考核架構(gòu)
☆指標分類
☆各增值鏈指標分解
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指標分類按業(yè)務(wù)特點指標分為三大類經(jīng)營指標:銷量、銷售額、利潤、成本費用等經(jīng)營指標:銷量、銷售額、利潤、經(jīng)營指標業(yè)務(wù)指標:部門核心競爭力工作(如質(zhì)量)業(yè)務(wù)指標:部門核心競爭力工作(如質(zhì)量)業(yè)務(wù)指標滿意度指標:內(nèi)外客戶滿意程度滿意度指標:滿意度指標
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各增值鏈指標分解
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各增值鏈指標分解
事業(yè)部系統(tǒng)事業(yè)部新興業(yè)務(wù)軟件事業(yè)部、信息服務(wù)事業(yè)部、軟件事業(yè)部、信息服務(wù)事業(yè)部、手持接入事業(yè)部、入事業(yè)部、寬帶網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部
發(fā)展中業(yè)務(wù)
服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、外設(shè)事業(yè)部
成熟業(yè)務(wù)
臺式電腦事業(yè)部、事業(yè)部、臺式電腦事業(yè)部、QDI事業(yè)部、筆記本事業(yè)部電腦事業(yè)部產(chǎn)品研發(fā)Zip:100027
質(zhì)量Tel:(8610)85282038Fax:(8610)85282040
競爭力http://.77E-mail:contact@http://.77
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各增值鏈指標分解
事業(yè)部系統(tǒng)2000財年考核指導(dǎo)原則:2000財年考核指導(dǎo)原則:財年考核指導(dǎo)原則1.成熟業(yè)務(wù):更關(guān)注利潤的成長,并將質(zhì)量提升為成熟業(yè)務(wù)更關(guān)注利潤的成長,部門考核指標。部門考核指標。2.發(fā)展中業(yè)務(wù):繼續(xù)推進銷量與銷售額的提高,更關(guān)發(fā)展中業(yè)務(wù):繼續(xù)推進銷量與銷售額的提高,發(fā)展中業(yè)務(wù)注銷售額。注銷售額。新興業(yè)務(wù):貼近各自業(yè)務(wù)特點,更關(guān)注銷量。3.新興業(yè)務(wù):貼近各自業(yè)務(wù)特點,更關(guān)注銷量。新興業(yè)務(wù)具體考核指標及權(quán)重如下:具體考核指標及權(quán)重如下:12Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,Beijing.Zip:100027Tel:(8610)85282038Fax:(8610)85282040http://.77E-mail:contact@http://.77
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各增值鏈指標分解DTB、NTB:、:成熟業(yè)務(wù)指標列表:一次開箱合格率**%成熟業(yè)務(wù)指標列表:一次開箱合格率3個月返修率個月返修率**%個月返修率代理質(zhì)量滿意度**%代理質(zhì)量滿意度部門指標類別今年指標及權(quán)重QDI::產(chǎn)品銷量完成率**%率產(chǎn)品銷量完成率DOA率**%用戶質(zhì)量滿意度**%用戶質(zhì)量滿意度筆記本產(chǎn)品銷售額完成率*產(chǎn)品銷售額完成率**%
經(jīng)營指標
電腦事業(yè)部
產(chǎn)品貢獻利潤完成
率**%產(chǎn)品貢獻利潤完成率*質(zhì)量指標**%業(yè)務(wù)指標質(zhì)量指標
產(chǎn)品銷量完成率*產(chǎn)品銷量完成率**%臺式電產(chǎn)品銷售額完成率*腦事業(yè)經(jīng)營指標產(chǎn)品銷售額完成率**%部、QDI產(chǎn)品貢獻利潤完成率*產(chǎn)品貢獻利潤完成率**%事業(yè)部業(yè)務(wù)指標質(zhì)量指標**%質(zhì)量指標*13Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,Beijing.Zip:100027Tel:(8610)85282038Fax:(8610)85282040http://.77E-mail:contact@http://.77
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各增值鏈指標分解
發(fā)展中業(yè)務(wù)指標列表:發(fā)展中業(yè)務(wù)指標列表:
部門
指標類別
今年指標及權(quán)重產(chǎn)品銷量完成率**%產(chǎn)品銷量完成率
服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售額完成率**%經(jīng)營指標產(chǎn)品銷售額完成率事業(yè)部產(chǎn)品貢獻利潤完成率**%產(chǎn)品貢獻利潤完成率核心產(chǎn)品銷量完成率**%核心產(chǎn)品銷量完成率外部設(shè)備事產(chǎn)品銷售額完成率**%經(jīng)營指標產(chǎn)品銷售額完成率業(yè)部產(chǎn)品貢獻利潤完成率**%產(chǎn)品貢獻利潤完成率
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評估項目
評估標準
權(quán)重
業(yè)務(wù)完成狀況自述
自評上級等級考評等級
業(yè)務(wù)目標達成狀況自我評價:業(yè)務(wù)目標達成狀況自我評價:
業(yè)務(wù)目標達成狀況主管副總裁評價:評價:
部門總經(jīng)理簽字:日期:
主管副總裁簽字:日期:
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市場鏈(中央市場系統(tǒng)、區(qū)域市場系統(tǒng)、海外市場系統(tǒng))中央市場系統(tǒng)、區(qū)域市場系統(tǒng)、海外市場系統(tǒng))
2000財年考核指導(dǎo)原則:重視均衡發(fā)展1.建議市場系統(tǒng)經(jīng)營指標的比例為:銷量:銷售額:利潤=4:4:2(在不考核利潤指標的狀況下,銷量:銷售額=4:6):2.具體考核指標與權(quán)重如下:
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供應(yīng)鏈銷售商務(wù)部、購買商務(wù)部、供應(yīng)鏈管理部、(銷售商務(wù)部、購買商務(wù)部、供應(yīng)鏈管理部、北京廠、惠陽廠)北京廠、惠陽廠)
2000財年考核指導(dǎo)原則:2000財年考核指導(dǎo)原則:財年考核指導(dǎo)原則關(guān)注質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量、效率方面的核心競爭力具體考核指標及權(quán)重如下:具體考核指標及權(quán)重如下:
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供應(yīng)鏈部門指標列表(供應(yīng)鏈部門指標列表(1):部門指標類別今年指標及權(quán)重公司總體銷量完成率(含均衡度)公司總體銷量完成率(含均衡度)**%公司總體銷售額完成率**%公司總體銷售額完成率%信用管理(逾期率、信貸規(guī)模)**%信用管理(逾期率、信貸規(guī)模)業(yè)務(wù)指標單套運輸費用**%單套運輸費用代理商滿意度**%滿意度指標代理商滿意度公司總體銷量完成率(含均衡度)經(jīng)營指標公司總體銷量完成率(含均衡度)**%應(yīng)付帳款執(zhí)行的確鑿率**%應(yīng)付帳款執(zhí)行的確鑿率業(yè)務(wù)指標購買定單執(zhí)行速度**%購買定單執(zhí)行速度滿意度指標客
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