聯(lián)想績效考核案例分析

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聯(lián)想績效考核案例分析

聯(lián)想集團(tuán)公司績效管理體系

聯(lián)想績效考核案例分析

主要內(nèi)容1.績效考核是什么？績效考核是什么？2.績效考核為什么？績效考核為什么？3.績效考核怎么做？績效考核怎么做？––部門績效考核個人績效考核

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績效考核是什么公司依照年度部門業(yè)務(wù)目標(biāo)和部門對個人提出的工作目標(biāo)，的工作目標(biāo)，對一定時期內(nèi)部門業(yè)務(wù)目標(biāo)完成狀況及員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行全面、員工的工作業(yè)績、工作表現(xiàn)和工作能力進(jìn)行全面、客觀的評價。觀的評價。

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績效考核為什么

公司整體績效的提升

提升員工工作水平

明確部門與員工的工作導(dǎo)向

保障組織有效運行

給與員工與其貢獻(xiàn)相應(yīng)的激勵

客觀評價部門業(yè)績與員工的工作績效

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指導(dǎo)思想部門績效考核以引導(dǎo)并推動部門沿公司戰(zhàn)略軌道前進(jìn)為出發(fā)點，沿公司戰(zhàn)略軌道前進(jìn)為出發(fā)點，鼓舞部門工作，表達(dá)部門價值。鼓舞部門工作，表達(dá)部門價值。。

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方案設(shè)計原則結(jié)果導(dǎo)向，表達(dá)團(tuán)隊精神；1.結(jié)果導(dǎo)向，表達(dá)團(tuán)隊精神；打破大鍋飯，表達(dá)部門核心競爭力；2.打破大鍋飯，表達(dá)部門核心競爭力；可量化；3.可量化；4.考核指標(biāo)個以內(nèi)(考核指標(biāo)54.考核指標(biāo)5個以內(nèi)(含5個);第三方考核。5.第三方考核。

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二、部門績效考核架構(gòu)

☆指標(biāo)分類

☆各增值鏈指標(biāo)分解

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指標(biāo)分類按業(yè)務(wù)特點指標(biāo)分為三大類經(jīng)營指標(biāo)：銷量、銷售額、利潤、成本費用等經(jīng)營指標(biāo)：銷量、銷售額、利潤、經(jīng)營指標(biāo)業(yè)務(wù)指標(biāo)：部門核心競爭力工作(如質(zhì)量)業(yè)務(wù)指標(biāo)：部門核心競爭力工作(如質(zhì)量)業(yè)務(wù)指標(biāo)滿意度指標(biāo)：內(nèi)外客戶滿意程度滿意度指標(biāo)：滿意度指標(biāo)

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各增值鏈指標(biāo)分解

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各增值鏈指標(biāo)分解

事業(yè)部系統(tǒng)事業(yè)部新興業(yè)務(wù)軟件事業(yè)部、信息服務(wù)事業(yè)部、軟件事業(yè)部、信息服務(wù)事業(yè)部、手持接入事業(yè)部、入事業(yè)部、寬帶網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部

發(fā)展中業(yè)務(wù)

服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部、外設(shè)事業(yè)部

成熟業(yè)務(wù)

臺式電腦事業(yè)部、事業(yè)部、臺式電腦事業(yè)部、QDI事業(yè)部、筆記本事業(yè)部電腦事業(yè)部產(chǎn)品研發(fā)Zip:100027

質(zhì)量Tel:(8610)85282038Fax:(8610)85282040

競爭力http://.77E-mail:contact@http://.77

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各增值鏈指標(biāo)分解

事業(yè)部系統(tǒng)2000財年考核指導(dǎo)原則：2000財年考核指導(dǎo)原則：財年考核指導(dǎo)原則1.成熟業(yè)務(wù)：更關(guān)注利潤的成長，并將質(zhì)量提升為成熟業(yè)務(wù)更關(guān)注利潤的成長，部門考核指標(biāo)。部門考核指標(biāo)。2.發(fā)展中業(yè)務(wù)：繼續(xù)推進(jìn)銷量與銷售額的提高，更關(guān)發(fā)展中業(yè)務(wù)：繼續(xù)推進(jìn)銷量與銷售額的提高，發(fā)展中業(yè)務(wù)注銷售額。注銷售額。新興業(yè)務(wù)：貼近各自業(yè)務(wù)特點，更關(guān)注銷量。3.新興業(yè)務(wù)：貼近各自業(yè)務(wù)特點，更關(guān)注銷量。新興業(yè)務(wù)具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：12Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,Beijing.Zip:100027Tel:(8610)85282038Fax:(8610)85282040http://.77E-mail:contact@http://.77

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各增值鏈指標(biāo)分解DTB、NTB:、:成熟業(yè)務(wù)指標(biāo)列表：一次開箱合格率**%成熟業(yè)務(wù)指標(biāo)列表：一次開箱合格率3個月返修率個月返修率**%個月返修率代理質(zhì)量滿意度**%代理質(zhì)量滿意度部門指標(biāo)類別今年指標(biāo)及權(quán)重QDI::產(chǎn)品銷量完成率**%率產(chǎn)品銷量完成率DOA率**%用戶質(zhì)量滿意度**%用戶質(zhì)量滿意度筆記本產(chǎn)品銷售額完成率*產(chǎn)品銷售額完成率**%

經(jīng)營指標(biāo)

電腦事業(yè)部

產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤完成

率**%產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤完成率*質(zhì)量指標(biāo)**%業(yè)務(wù)指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)

產(chǎn)品銷量完成率*產(chǎn)品銷量完成率**%臺式電產(chǎn)品銷售額完成率*腦事業(yè)經(jīng)營指標(biāo)產(chǎn)品銷售額完成率**%部、QDI產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤完成率*產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤完成率**%事業(yè)部業(yè)務(wù)指標(biāo)質(zhì)量指標(biāo)**%質(zhì)量指標(biāo)*13Add:Floor18,ManhattanBuilding,No.6,ChaoyangmenNorthStreet,ChaoyangDistrict,Beijing.Zip:100027Tel:(8610)85282038Fax:(8610)85282040http://.77E-mail:contact@http://.77

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各增值鏈指標(biāo)分解

發(fā)展中業(yè)務(wù)指標(biāo)列表：發(fā)展中業(yè)務(wù)指標(biāo)列表：

部門

指標(biāo)類別

今年指標(biāo)及權(quán)重產(chǎn)品銷量完成率**%產(chǎn)品銷量完成率

服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售額完成率**%經(jīng)營指標(biāo)產(chǎn)品銷售額完成率事業(yè)部產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤完成率**%產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤完成率核心產(chǎn)品銷量完成率**%核心產(chǎn)品銷量完成率外部設(shè)備事產(chǎn)品銷售額完成率**%經(jīng)營指標(biāo)產(chǎn)品銷售額完成率業(yè)部產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤完成率**%產(chǎn)品貢獻(xiàn)利潤完成率

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評估項目

評估標(biāo)準(zhǔn)

權(quán)重

業(yè)務(wù)完成狀況自述

自評上級等級考評等級

業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況自我評價：業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況自我評價：

業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成狀況主管副總裁評價：評價：

部門總經(jīng)理簽字：日期：

主管副總裁簽字：日期：

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各增值鏈指標(biāo)分解

市場鏈(中央市場系統(tǒng)、區(qū)域市場系統(tǒng)、海外市場系統(tǒng))中央市場系統(tǒng)、區(qū)域市場系統(tǒng)、海外市場系統(tǒng))

2000財年考核指導(dǎo)原則：重視均衡發(fā)展1.建議市場系統(tǒng)經(jīng)營指標(biāo)的比例為：銷量:銷售額:利潤=4:4:2(在不考核利潤指標(biāo)的狀況下，銷量:銷售額=4:6):2.具體考核指標(biāo)與權(quán)重如下：

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各增值鏈指標(biāo)分解

供應(yīng)鏈銷售商務(wù)部、購買商務(wù)部、供應(yīng)鏈管理部、(銷售商務(wù)部、購買商務(wù)部、供應(yīng)鏈管理部、北京廠、惠陽廠)北京廠、惠陽廠)

2000財年考核指導(dǎo)原則：2000財年考核指導(dǎo)原則：財年考核指導(dǎo)原則關(guān)注質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量、效率方面的核心競爭力具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：具體考核指標(biāo)及權(quán)重如下：

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各增值鏈指標(biāo)分解

供應(yīng)鏈部門指標(biāo)列表(供應(yīng)鏈部門指標(biāo)列表(1):部門指標(biāo)類別今年指標(biāo)及權(quán)重公司總體銷量完成率(含均衡度)公司總體銷量完成率(含均衡度)**%公司總體銷售額完成率**%公司總體銷售額完成率%信用管理(逾期率、信貸規(guī)模)**%信用管理(逾期率、信貸規(guī)模)業(yè)務(wù)指標(biāo)單套運輸費用**%單套運輸費用代理商滿意度**%滿意度指標(biāo)代理商滿意度公司總體銷量完成率(含均衡度)經(jīng)營指標(biāo)公司總體銷量完成率(含均衡度)**%應(yīng)付帳款執(zhí)行的確鑿率**%應(yīng)付帳款執(zhí)行的確鑿率業(yè)務(wù)指標(biāo)購買定單執(zhí)行速度**%購買定單執(zhí)行速度滿意度指標(biāo)客