智能酒店整體解決方案

智能酒店整體解決方案第1頁/共22頁最大的便捷性互聯(lián)網(wǎng)最大的特點就是給最終用戶提供最大的方便消除信息不對稱加強與會員的溝通渠道的多元化，讓酒店的信息能及時準確的傳遞到會員渠道扁平化渠道的扁平可以實現(xiàn)最大的讓利給消費者，讓客人成為最終的受益方互聯(lián)網(wǎng)思想的核心第2頁/共22頁你還在用90年代的鎖具酒店需要什么樣的門鎖互聯(lián)網(wǎng)時代的房門么？開關(guān)第3頁/共22頁系統(tǒng)架構(gòu)圖第4頁/共22頁網(wǎng)頁訂房入住流程客戶網(wǎng)頁訂房密碼開門身份證開門酒店系統(tǒng)酒店門鎖登錄酒店網(wǎng)站選房付款選擇開門方式訂房成功自動上傳系統(tǒng)發(fā)送開門短信給客戶給門鎖下發(fā)命令憑身份證密密碼開門上傳開門記錄第5頁/共22頁微信訂房入住客戶酒店公眾號店內(nèi)服務(wù)呼叫服務(wù)自助點單一鍵退房一鍵開門綁定成功關(guān)注公眾平臺綁定會員進入公眾號訂房選擇酒店、付款訂房成功到達酒店后進入微信公眾號點擊第6頁/共22頁自助機訂房入住第7頁/共22頁客戶自助訂餐第8頁/共22頁整體解決方案第9頁/共22頁提升會員體驗與黏度入住前-方便準確的預(yù)訂和選房選房預(yù)訂網(wǎng)站W(wǎng)AP/APP微信720°實景看房、樓層選房可提高用戶在預(yù)訂選房時的體驗，選擇自己真正喜歡的房間在線支付能提高會員支付的便捷，通過支付寶，微信，掃碼等多種方式實現(xiàn)支付所有的數(shù)據(jù)都是和真正的房間信息打通，不論通過何種途徑，訂單都真實產(chǎn)生，不會發(fā)生到了酒店沒有房間的情況第10頁/共22頁入住中-前臺不再是唯一選擇，服務(wù)不需要電話溝通提升會員體驗與黏度-----------辦理入住-----------------------已經(jīng)入住------------第11頁/共22頁傳統(tǒng)活動方式在線點評投訴建議活動推送互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合賺取紅包或者優(yōu)惠券刮刮卡，轉(zhuǎn)盤等活動入住后-傳統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用相結(jié)合，通過多種途徑來增加會員與酒店互動提升會員體驗與黏度第12頁/共22頁微信及身份證開門應(yīng)用旅途中、工作中、娛樂中。。。。任何時間任何地點拿出手機就可以預(yù)訂，支付，選房，開房微信，不僅僅是宣傳的窗口更是應(yīng)用的入口第13頁/共22頁開門流程微信開門身份確認激活微信鑰匙八佰智慧開門，就是這么方便！輕松一按，身份證一刷，房門打開02住酒店，向房卡說再見?。?！第14頁/共22頁自助點餐流程微信點單電小二，上餐速度杠杠的！人未到，菜已上桌。02用餐，不再餓等廚子做菜??！第15頁/共22頁退房流程消費賬單短信通知02一鍵退房，絕不讓前臺拖延我說走就走的旅行?。?！直接拎包離店微信退房第16頁/共22頁系統(tǒng)是幫酒店賺錢的市場活動靈活制定活動模板方便高效營銷輔助多種價格策略支持階梯，日歷，折扣輕松實現(xiàn)分賬管理多產(chǎn)品整合前臺銷售統(tǒng)計活動自動匹配自由選擇活動范圍時間，地點，人員能和所有OTA對接提高酒店入住率第17頁/共22頁門鎖是輔助酒店加強管理的第18頁/共22頁領(lǐng)導看板隨時隨地了解酒店實際經(jīng)營數(shù)據(jù)?。?！世界這么大，我要去看看！第19頁/共22頁總結(jié)數(shù)據(jù)集中自主渠道管理加強客戶溝通實時報表呈現(xiàn)提升用戶體驗方便應(yīng)用擴展強大房門管理八佰智