銷售培訓(xùn)-執(zhí)行力

Part3Part2目錄Part1目錄什么是執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀如何有效提升執(zhí)行力第一頁，共31頁。

Part1什么是執(zhí)行力第二頁，共31頁。個(gè)人執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，指對(duì)于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力。

整體上也是體現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力Part1什么是執(zhí)行力第三頁，共31頁。時(shí)間規(guī)劃力標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定力結(jié)果評(píng)估力個(gè)人執(zhí)行力這六種“力”，實(shí)際上是六種職業(yè)執(zhí)行（做事）技能，對(duì)于企業(yè)不同位置的個(gè)體所需要的技能需求并不完全一致。Part1什么是執(zhí)行力第四頁，共31頁。

Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第五頁，共31頁。看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非5%10%40%15%10%20%正在等待著什么正在為增加庫存而工作由于沒有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作屬于正常范圍,績效仍然不高=破壞性的做=不想做=蠻做盲做糊做=在做，而是負(fù)效勞動(dòng)=想做，而不會(huì)正確有效地做=做不好，做事不到位Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第六頁，共31頁。你夠主動(dòng)嗎？在你一個(gè)人獨(dú)處的時(shí)候，是否常常想到你的工作，尤其是否會(huì)琢磨你工作中的不足？你是否常常關(guān)注部下的工作并與之交流和檢查，從而發(fā)現(xiàn)其中的不足？發(fā)現(xiàn)工作中的問題，但并非是一個(gè)部門的事情，你是否會(huì)主動(dòng)協(xié)調(diào)？發(fā)現(xiàn)工作中的問題，但完全解決卻不在你的權(quán)力范圍之內(nèi)，你是否會(huì)主動(dòng)了解情況并拿出解決方案？Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第七頁，共31頁。當(dāng)總經(jīng)理批評(píng)你這樣做不妥的時(shí)候，你是否常常辯解你的原任就一直是這么做的？屬于你部門的工作沒有做好，總經(jīng)理批評(píng)你時(shí)，你是否會(huì)向他解釋這是因?yàn)槟悴块T中的XXX工作不努力不認(rèn)真造成的？你對(duì)自己的工作是否經(jīng)常做好橫向與縱向的安排？你是否常常主動(dòng)去搜尋與自己工作相關(guān)的專業(yè)知識(shí)？

Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第八頁，共31頁。你是否經(jīng)常在上班時(shí)間感到自己閑來無事？或者說你很少有過工作上的緊迫感？你對(duì)涉及你部門的管理流程是否常常推敲？是否因?yàn)橥魄枚l(fā)現(xiàn)過其中的紕漏？你對(duì)涉及你工作的非正式信息是否保持天然的敏感？你對(duì)棘手的問題是否喜歡放置不處理或者干脆繞道而行？你是否常常有創(chuàng)新的渴望，或者說你是否有盼望比別人干得更好更出色的沖動(dòng)？Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第九頁，共31頁。下屬為何老是拖

？你明明已經(jīng)說過很多次，告訴員工該如何好好管理自己的時(shí)間，卻還是沒有什么效果，拖延的情況不見任何的改善。原因到底出在哪里？時(shí)間運(yùn)用不當(dāng)，其實(shí)只是表面的癥狀，而非真正的問題所在。事實(shí)上，在面對(duì)員工的任何問題時(shí)，都不應(yīng)只看外在的行為，而是深入了解心理層面的因素，才能對(duì)癥下藥，解決問題。Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十頁，共31頁。

先發(fā)制人

這類型的員工非常有紀(jì)律，對(duì)時(shí)間斤斤計(jì)較?？偸且笞约阂欢ㄒ谝?guī)定的期限之前完成工作，而且是大幅的提前完成，這樣可以讓他們覺得所有的事情都在自己的掌控當(dāng)中。面對(duì)這類型的員工，你可以讓他擔(dān)任某個(gè)專案或是工作小組的領(lǐng)導(dǎo)人，學(xué)習(xí)如何為別人承擔(dān)責(zé)任、顧慮到他人的需求，如何接受不在預(yù)期范圍內(nèi)、來自其他人的要求，讓他們變得更有彈性。Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十一頁，共31頁。討好別人

這些人對(duì)于他人的要求常常是來者不拒，因此嚴(yán)重耽誤了自己的工作進(jìn)度。這類型的員工缺乏自信，希望能夠做得更多，贏得別人的肯定、受到喜愛。然而，雖然表面上答應(yīng)別人的要求，長期下來心里卻累積了許多的不滿。對(duì)于主管來說，一旦發(fā)現(xiàn)上述的情形，一方面主動(dòng)找其他部門的主管理清彼此的工作職責(zé)；一方面讓部屬知道這樣做是不必要的，他們有權(quán)拒絕這些不合理的要求。另一方面，你也應(yīng)該給予鼓勵(lì)或是贊美，增加他們的自信心，這樣他們就不需要借由做得更多，來得到他人的肯定。Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十二頁，共31頁。完美主義

這些人為了達(dá)成心目中完美的標(biāo)準(zhǔn)，總是一再的拖延時(shí)間，永遠(yuǎn)也無法確切回答完成的時(shí)間。而且為了追求完美，他們無視于一切的規(guī)則或是規(guī)矩。你可以鼓勵(lì)他們在完成工作之前，盡量找其他的同事討論，或是隨時(shí)隨地做進(jìn)度報(bào)告，請(qǐng)主管或是其他人給予一些改進(jìn)的建議。這樣做有兩個(gè)目的：一方面透過頻繁的討論，讓他們學(xué)會(huì)接受別人的意見，避免產(chǎn)生采取抗拒的心理。另一方面，也可以讓他及早做出調(diào)整，以免等到最后完成時(shí)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不符合你所要求的，反而挫折感更大。Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十三頁，共31頁。慣性拖延這是最常見的時(shí)間運(yùn)用不當(dāng)?shù)念愋?。這些人總是習(xí)慣拖到最后一刻，才熬夜加班趕進(jìn)度。

面對(duì)慣性拖延的人，最好的方式就是消除他們擔(dān)心做不好的恐懼。主管應(yīng)事先溝通準(zhǔn)時(shí)完成工作的重要性，并提醒他們哪些地方因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系而無法做到最好，可以事后再調(diào)整，這樣的做法可以減輕他們的心理負(fù)擔(dān)。Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十四頁，共31頁。不稱職缺少責(zé)任感缺乏創(chuàng)新精神拖延不愿承擔(dān)責(zé)任他們作決定時(shí)根本不理我說的話，所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任這幾個(gè)星期我很忙，我盡快做我們以前從沒那么做過，或這不是我們這里的做事方式我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來干這項(xiàng)工作悲觀態(tài)度我們從沒想趕上競爭對(duì)手，在許多方面他們都超出我們一大截我們常聽到的借口Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十五頁，共31頁。

1.了解你的企業(yè)和你的員工

3.確立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序

5.對(duì)執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)

7.了解你自己

領(lǐng)導(dǎo)者的7條基本行為2.堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)4.跟進(jìn)6.提高員工的能力和素質(zhì)

Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十六頁，共31頁。設(shè)定目標(biāo)能力計(jì)劃能力領(lǐng)悟能力指揮能力控制能力協(xié)調(diào)能力授權(quán)能力判斷能力創(chuàng)新能力領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)者的10項(xiàng)能力Part3如何有效提升執(zhí)行力第十七頁，共31頁。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第十八頁，共31頁。如何有效提升執(zhí)行力配置合理化崗位責(zé)任化工作流程化行動(dòng)制度化組織靈活化問題簡單化考核績效化改進(jìn)循環(huán)化分配公平化獎(jiǎng)罰公開化培訓(xùn)持續(xù)化能力模型化Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十九頁，共31頁。

組織靈活化、問題簡單化

讓企業(yè)知道如何服務(wù)客戶。界定組織各部門職責(zé)、權(quán)限；責(zé)權(quán)對(duì)等，讓有責(zé)任的崗位有處理職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)力，用簡單管理的思想處理日常事物，簡單重復(fù)就是高效。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十頁，共31頁。配置合理化、崗位責(zé)任化讓員工明確自己的任務(wù)、職責(zé)與責(zé)任，開展工作分析，對(duì)職務(wù)進(jìn)行界定，權(quán)衡長短期需求，進(jìn)行崗位描述，明確“責(zé)任到此，不可推卸”。明確任職資格，做到知人善任。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十一頁，共31頁。工作流程化、行動(dòng)制度化讓員工知道如何做事。用流程優(yōu)化的方式梳理各部門、各崗位工作程序，用簡單重復(fù)產(chǎn)生效率的思想，將日常工作流程化、制度化、表單化。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十二頁，共31頁?？己丝冃Щ?、改進(jìn)循環(huán)化

檢查員工執(zhí)行情況，也就是做的怎樣。就目標(biāo)重點(diǎn)達(dá)成共識(shí)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，關(guān)鍵績效指標(biāo)體系設(shè)計(jì)，改進(jìn)提高循環(huán)系統(tǒng)設(shè)計(jì)（績效計(jì)劃、反饋指導(dǎo)、考核評(píng)估、獎(jiǎng)懲改進(jìn)）。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十三頁，共31頁。分配公平化、獎(jiǎng)罰公開化

給員工適當(dāng)?shù)幕貓?bào)激勵(lì)，論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶。憑員工業(yè)績（執(zhí)行的結(jié)果）決定個(gè)人收入，用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制推行計(jì)劃執(zhí)行。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十四頁，共31頁。培訓(xùn)持續(xù)化、能力模型化提高員工執(zhí)行的能力，構(gòu)建企業(yè)的核心能力模型。企業(yè)的執(zhí)行力實(shí)際上就是企業(yè)的運(yùn)作能力，企業(yè)的運(yùn)作能力就是員工的工作能力（知識(shí)、技能、品格、心態(tài)、能力）。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十五頁，共31頁。溝通溝通是前提。有好的理解力，才會(huì)有好的執(zhí)行力。協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是手段，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個(gè)公司至少百分之八十的資源投入。反饋反饋是保障。執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。責(zé)任責(zé)任是關(guān)鍵。企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過績效考核來實(shí)現(xiàn)，從主要業(yè)績、行為態(tài)度、能力等主客觀方面來評(píng)價(jià)個(gè)體執(zhí)行能力。決心決心是基石。懷疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害！提高執(zhí)行力的5個(gè)法則Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十六頁，共31頁。堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)是提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的前提素質(zhì)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)企業(yè)文化企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的土壤簡潔高效的制度簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障科學(xué)獎(jiǎng)罰的激勵(lì)決心是基石。懷疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害如何提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十七頁，共31頁。列出你立即可做的事。從最簡單、用很少的時(shí)間就可完成的事開始。每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就能夠主動(dòng)去完成。把工作分成幾個(gè)小部分，分別詳列在紙上，然后把每一部分再細(xì)分為幾個(gè)步驟，使得每一個(gè)步驟都可在一個(gè)工作日之內(nèi)完成。到處尋找，每天至少找出一件對(duì)其他人有價(jià)值的事情去做，而且不期望獲得報(bào)酬。每天要將養(yǎng)成這種主動(dòng)工作習(xí)慣的價(jià)值告訴別人，至少要告訴一個(gè)人。在日程表上記下所有的工作日志。010203040506建議Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十八頁，共31頁。

時(shí)間是一個(gè)漆黑、涼爽的夜晚，地點(diǎn)是墨西哥市，坦桑尼亞的奧運(yùn)馬拉松選手艾克瓦里吃力地跑進(jìn)了奧運(yùn)體育場，他是最后一名抵達(dá)終點(diǎn)的選手。這場比賽的優(yōu)勝者早就領(lǐng)了獎(jiǎng)杯，慶祝勝利的典禮也早就已經(jīng)結(jié)束，因此當(dāng)艾克瓦里一個(gè)人孤零零的抵達(dá)體育場時(shí)，整個(gè)體育場已經(jīng)幾乎空無一人。艾克瓦里的雙腿沾滿血污，綁著繃帶，他努力地繞完體育場一圈，跑到了終點(diǎn)。在體育場的一個(gè)角落，享譽(yù)國際的紀(jì)錄片制作人格林斯潘遠(yuǎn)遠(yuǎn)看著這一切。在好奇心的驅(qū)使下，格林斯潘走了過去，問艾克瓦里，為什么這么吃力地跑至終點(diǎn)。這位來自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說：“我的國家從兩萬多公里之外送我來這里，不是叫我在這