銷售培訓-執(zhí)行力

Part3Part2目錄Part1目錄什么是執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀如何有效提升執(zhí)行力第一頁，共31頁。

Part1什么是執(zhí)行力第二頁，共31頁。個人執(zhí)行力企業(yè)執(zhí)行力整體上表現(xiàn)為“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力，指對于企業(yè)中不同的人要完成不同的任務(wù)需要不同的具體能力。

整體上也是體現(xiàn)在企業(yè)執(zhí)行并實現(xiàn)企業(yè)既定戰(zhàn)略目標的能力Part1什么是執(zhí)行力第三頁，共31頁。時間規(guī)劃力標準設(shè)定力結(jié)果評估力個人執(zhí)行力這六種“力”，實際上是六種職業(yè)執(zhí)行（做事）技能，對于企業(yè)不同位置的個體所需要的技能需求并不完全一致。Part1什么是執(zhí)行力第四頁，共31頁。

Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第五頁，共31頁?？床怀鰜硎窃诠ぷ?，而是在制造矛盾，無事必生非5%10%40%15%10%20%正在等待著什么正在為增加庫存而工作由于沒有對公司做出貢獻正在按照低效的標準或方法工作屬于正常范圍,績效仍然不高=破壞性的做=不想做=蠻做盲做糊做=在做，而是負效勞動=想做，而不會正確有效地做=做不好，做事不到位Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第六頁，共31頁。你夠主動嗎？在你一個人獨處的時候，是否常常想到你的工作，尤其是否會琢磨你工作中的不足？你是否常常關(guān)注部下的工作并與之交流和檢查，從而發(fā)現(xiàn)其中的不足？發(fā)現(xiàn)工作中的問題，但并非是一個部門的事情，你是否會主動協(xié)調(diào)？發(fā)現(xiàn)工作中的問題，但完全解決卻不在你的權(quán)力范圍之內(nèi)，你是否會主動了解情況并拿出解決方案？Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第七頁，共31頁。當總經(jīng)理批評你這樣做不妥的時候，你是否常常辯解你的原任就一直是這么做的？屬于你部門的工作沒有做好，總經(jīng)理批評你時，你是否會向他解釋這是因為你部門中的XXX工作不努力不認真造成的？你對自己的工作是否經(jīng)常做好橫向與縱向的安排？你是否常常主動去搜尋與自己工作相關(guān)的專業(yè)知識？

Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第八頁，共31頁。你是否經(jīng)常在上班時間感到自己閑來無事？或者說你很少有過工作上的緊迫感？你對涉及你部門的管理流程是否常常推敲？是否因為推敲而發(fā)現(xiàn)過其中的紕漏？你對涉及你工作的非正式信息是否保持天然的敏感？你對棘手的問題是否喜歡放置不處理或者干脆繞道而行？你是否常常有創(chuàng)新的渴望，或者說你是否有盼望比別人干得更好更出色的沖動？Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第九頁，共31頁。下屬為何老是拖

？你明明已經(jīng)說過很多次，告訴員工該如何好好管理自己的時間，卻還是沒有什么效果，拖延的情況不見任何的改善。原因到底出在哪里？時間運用不當，其實只是表面的癥狀，而非真正的問題所在。事實上，在面對員工的任何問題時，都不應(yīng)只看外在的行為，而是深入了解心理層面的因素，才能對癥下藥，解決問題。Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十頁，共31頁。

先發(fā)制人

這類型的員工非常有紀律，對時間斤斤計較?？偸且笞约阂欢ㄒ谝?guī)定的期限之前完成工作，而且是大幅的提前完成，這樣可以讓他們覺得所有的事情都在自己的掌控當中。面對這類型的員工，你可以讓他擔任某個專案或是工作小組的領(lǐng)導人，學習如何為別人承擔責任、顧慮到他人的需求，如何接受不在預(yù)期范圍內(nèi)、來自其他人的要求，讓他們變得更有彈性。Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十一頁，共31頁。討好別人

這些人對于他人的要求常常是來者不拒，因此嚴重耽誤了自己的工作進度。這類型的員工缺乏自信，希望能夠做得更多，贏得別人的肯定、受到喜愛。然而，雖然表面上答應(yīng)別人的要求，長期下來心里卻累積了許多的不滿。對于主管來說，一旦發(fā)現(xiàn)上述的情形，一方面主動找其他部門的主管理清彼此的工作職責；一方面讓部屬知道這樣做是不必要的，他們有權(quán)拒絕這些不合理的要求。另一方面，你也應(yīng)該給予鼓勵或是贊美，增加他們的自信心，這樣他們就不需要借由做得更多，來得到他人的肯定。Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十二頁，共31頁。完美主義

這些人為了達成心目中完美的標準，總是一再的拖延時間，永遠也無法確切回答完成的時間。而且為了追求完美，他們無視于一切的規(guī)則或是規(guī)矩。你可以鼓勵他們在完成工作之前，盡量找其他的同事討論，或是隨時隨地做進度報告，請主管或是其他人給予一些改進的建議。這樣做有兩個目的：一方面透過頻繁的討論，讓他們學會接受別人的意見，避免產(chǎn)生采取抗拒的心理。另一方面，也可以讓他及早做出調(diào)整，以免等到最后完成時，結(jié)果發(fā)現(xiàn)不符合你所要求的，反而挫折感更大。Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十三頁，共31頁。慣性拖延這是最常見的時間運用不當?shù)念愋汀＿@些人總是習慣拖到最后一刻，才熬夜加班趕進度。

面對慣性拖延的人，最好的方式就是消除他們擔心做不好的恐懼。主管應(yīng)事先溝通準時完成工作的重要性，并提醒他們哪些地方因為時間的關(guān)系而無法做到最好，可以事后再調(diào)整，這樣的做法可以減輕他們的心理負擔。Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十四頁，共31頁。不稱職缺少責任感缺乏創(chuàng)新精神拖延不愿承擔責任他們作決定時根本不理我說的話，所以這個不應(yīng)當是我的責任這幾個星期我很忙，我盡快做我們以前從沒那么做過，或這不是我們這里的做事方式我從沒受過適當?shù)呐嘤杹砀蛇@項工作悲觀態(tài)度我們從沒想趕上競爭對手，在許多方面他們都超出我們一大截我們常聽到的借口Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十五頁，共31頁。

1.了解你的企業(yè)和你的員工

3.確立明確的目標和實現(xiàn)目標的先后順序

5.對執(zhí)行者進行獎勵

7.了解你自己

領(lǐng)導者的7條基本行為2.堅持以事實為基礎(chǔ)4.跟進6.提高員工的能力和素質(zhì)

Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十六頁，共31頁。設(shè)定目標能力計劃能力領(lǐng)悟能力指揮能力控制能力協(xié)調(diào)能力授權(quán)能力判斷能力創(chuàng)新能力領(lǐng)導能力領(lǐng)導者的10項能力Part3如何有效提升執(zhí)行力第十七頁，共31頁。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第十八頁，共31頁。如何有效提升執(zhí)行力配置合理化崗位責任化工作流程化行動制度化組織靈活化問題簡單化考核績效化改進循環(huán)化分配公平化獎罰公開化培訓持續(xù)化能力模型化Part2企業(yè)執(zhí)行力的現(xiàn)狀第十九頁，共31頁。

組織靈活化、問題簡單化

讓企業(yè)知道如何服務(wù)客戶。界定組織各部門職責、權(quán)限；責權(quán)對等，讓有責任的崗位有處理職責范圍內(nèi)的權(quán)力，用簡單管理的思想處理日常事物，簡單重復就是高效。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十頁，共31頁。配置合理化、崗位責任化讓員工明確自己的任務(wù)、職責與責任，開展工作分析，對職務(wù)進行界定，權(quán)衡長短期需求，進行崗位描述，明確“責任到此，不可推卸”。明確任職資格，做到知人善任。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十一頁，共31頁。工作流程化、行動制度化讓員工知道如何做事。用流程優(yōu)化的方式梳理各部門、各崗位工作程序，用簡單重復產(chǎn)生效率的思想，將日常工作流程化、制度化、表單化。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十二頁，共31頁?？己丝冃Щ?、改進循環(huán)化

檢查員工執(zhí)行情況，也就是做的怎樣。就目標重點達成共識并對目標進行分解，關(guān)鍵績效指標體系設(shè)計，改進提高循環(huán)系統(tǒng)設(shè)計（績效計劃、反饋指導、考核評估、獎懲改進）。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十三頁，共31頁。分配公平化、獎罰公開化

給員工適當?shù)幕貓蠹?，論功行賞，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶。憑員工業(yè)績（執(zhí)行的結(jié)果）決定個人收入，用獎勵機制推行計劃執(zhí)行。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十四頁，共31頁。培訓持續(xù)化、能力模型化提高員工執(zhí)行的能力，構(gòu)建企業(yè)的核心能力模型。企業(yè)的執(zhí)行力實際上就是企業(yè)的運作能力，企業(yè)的運作能力就是員工的工作能力（知識、技能、品格、心態(tài)、能力）。

Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十五頁，共31頁。溝通溝通是前提。有好的理解力，才會有好的執(zhí)行力。協(xié)調(diào)協(xié)調(diào)是手段，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源。好的執(zhí)行往往需要一個公司至少百分之八十的資源投入。反饋反饋是保障。執(zhí)行的好壞要經(jīng)過反饋來得知。責任責任是關(guān)鍵。企業(yè)的戰(zhàn)略應(yīng)該通過績效考核來實現(xiàn)，從主要業(yè)績、行為態(tài)度、能力等主客觀方面來評價個體執(zhí)行能力。決心決心是基石。懷疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害！提高執(zhí)行力的5個法則Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十六頁，共31頁。堅強有力的領(lǐng)導堅強有力的領(lǐng)導是提高團隊執(zhí)行力的前提素質(zhì)優(yōu)良的團隊素質(zhì)優(yōu)良的團隊是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)企業(yè)文化企業(yè)文化是提高執(zhí)行力的土壤簡潔高效的制度簡潔高效的制度是提高執(zhí)行力的保障科學獎罰的激勵決心是基石。懷疑猶豫，終必有悔，顧小忘大，后必有害如何提高團隊的執(zhí)行力Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十七頁，共31頁。列出你立即可做的事。從最簡單、用很少的時間就可完成的事開始。每天從事一件明確的工作，而且不必等待別人的指示就能夠主動去完成。把工作分成幾個小部分，分別詳列在紙上，然后把每一部分再細分為幾個步驟，使得每一個步驟都可在一個工作日之內(nèi)完成。到處尋找，每天至少找出一件對其他人有價值的事情去做，而且不期望獲得報酬。每天要將養(yǎng)成這種主動工作習慣的價值告訴別人，至少要告訴一個人。在日程表上記下所有的工作日志。010203040506建議Part3如何有效提升執(zhí)行力第二十八頁，共31頁。

時間是一個漆黑、涼爽的夜晚，地點是墨西哥市，坦桑尼亞的奧運馬拉松選手艾克瓦里吃力地跑進了奧運體育場，他是最后一名抵達終點的選手。這場比賽的優(yōu)勝者早就領(lǐng)了獎杯，慶祝勝利的典禮也早就已經(jīng)結(jié)束，因此當艾克瓦里一個人孤零零的抵達體育場時，整個體育場已經(jīng)幾乎空無一人。艾克瓦里的雙腿沾滿血污，綁著繃帶，他努力地繞完體育場一圈，跑到了終點。在體育場的一個角落，享譽國際的紀錄片制作人格林斯潘遠遠看著這一切。在好奇心的驅(qū)使下，格林斯潘走了過去，問艾克瓦里，為什么這么吃力地跑至終點。這位來自坦桑尼亞的年輕人輕聲地回答說：“我的國家從兩萬多公里之外送我來這里，不是叫我在這