中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自測(cè)題及答案

中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)自測(cè)題及答案PAGEPAGE4中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》測(cè)試題及答案（二）測(cè)試時(shí)間60分鐘總計(jì)得分滿分60分第一部分理論知識(shí)（60%）一判斷題（1-20，每題1.5分，滿分30分。請(qǐng)將正確答案填在括號(hào)內(nèi)，正確寫(xiě)T，錯(cuò)誤寫(xiě)F）只有當(dāng)眾多計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)電話線、光纜、通信衛(wèi)星等連接而成，形成一個(gè)龐大的、遍布全球的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)時(shí)，才能稱網(wǎng)上調(diào)查是獲得間接市場(chǎng)資料的有效調(diào)查工具。（）優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的信息是指有極高使用價(jià)值的公用信息。一條高價(jià)值的信息一旦被用戶采用，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)較高的利潤(rùn)，給用戶帶來(lái)較大的收益。（）信息加工處理的方式主要是兩種，即人工處理和機(jī)器處理。人工處理是指由人腦，包括專家和專家集團(tuán)進(jìn)行信息處理；機(jī)器處理是指用計(jì)算機(jī)進(jìn)信息處理。（）動(dòng)機(jī)是指推動(dòng)人進(jìn)行活動(dòng)的內(nèi)部原動(dòng)力，即激勵(lì)人行動(dòng)的原因。（）需求層次理論是研究人的需求結(jié)構(gòu)的理論，它是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛在1943年出版的《人類動(dòng)機(jī)的理論》一書(shū)中提出來(lái)的。（）感情動(dòng)機(jī)是由于人的情緒和感情所引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。如果由于喜歡、滿意、快樂(lè)、好奇而引起的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，一般具穩(wěn)定性的特點(diǎn)。（）具有惠顧動(dòng)機(jī)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者，往往是某一站點(diǎn)的忠實(shí)瀏覽者。（）核心產(chǎn)品指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)希望從產(chǎn)品中得到的基本效用，即購(gòu)買(mǎi)者追求的核心利益，這是購(gòu)買(mǎi)的目的所在。（）免費(fèi)價(jià)格策略是主要用于促銷(xiāo)和推廣產(chǎn)品，這種策略一般是短期和臨時(shí)性的。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中采用免費(fèi)策略，一個(gè)目的是讓用戶免費(fèi)使用習(xí)慣后，再開(kāi)始收費(fèi)。另一個(gè)目的是先占領(lǐng)市場(chǎng)，然后再在市場(chǎng)中獲取收益。（）銷(xiāo)售促進(jìn)主要是用來(lái)進(jìn)行長(zhǎng)期性的刺激銷(xiāo)售。（）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)的主要形式是人員推銷(xiāo)和廣告促銷(xiāo)。（）自動(dòng)彈出式廣告也稱“插入廣告”、“彈跳廣告”，是一種不請(qǐng)自來(lái)的廣告形式。（）鏈接式廣告往往所占空間較大，在網(wǎng)頁(yè)上的位置也比較自由，它的主要功能是提供通向廠商指定網(wǎng)頁(yè)（站點(diǎn)）的鏈接服務(wù)。（）二單項(xiàng)選擇題（21-40題，每題1.5分，滿分30分。請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中）

21．國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)使企業(yè)可以24小時(shí)不間斷的全球營(yíng)銷(xiāo)，這一優(yōu)勢(shì)使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比具備了（）的特點(diǎn)。A．成長(zhǎng)性B．超前性C．跨時(shí)空D．高效性22．病毒性營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)（），信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的受眾。A．以病毒的方式B．用戶的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)C．報(bào)紙D．廣播23．計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主要應(yīng)用有情報(bào)資料檢索、遠(yuǎn)程教育、金融系統(tǒng)、軍事應(yīng)用、商務(wù)應(yīng)用等。Internet在發(fā)展過(guò)程中，最初的應(yīng)用就是（）。A．軍事應(yīng)用B．遠(yuǎn)程教育C．金融系統(tǒng)D．情報(bào)資料檢索24．以下網(wǎng)絡(luò)屬于局域網(wǎng)（LAN）的是（）。A．中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)（Chinanet）B．中國(guó)教育和科研網(wǎng)（CERNET）C．中國(guó)科技網(wǎng)（CSTNET）D．學(xué)校校園網(wǎng)25．信息發(fā)布型網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)站的（）。A．高級(jí)形態(tài)B．中級(jí)形態(tài)C．初級(jí)形態(tài)D．綜合形態(tài)26．“E-mail注腳”是指把本公司的（）到每一封發(fā)出的電子郵件上，在進(jìn)行正常通信的同時(shí)，也起到了推廣自己網(wǎng)站的效果。Ａ．網(wǎng)址自動(dòng)附加Ｂ．通訊地址Ｃ．產(chǎn)品目錄Ｄ．促銷(xiāo)信息27．社會(huì)公益性信息是指對(duì)社會(huì)和人們具有普遍服務(wù)意義的信息，即（）信息。Ａ．較低費(fèi)用Ｂ．標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)用Ｃ．免費(fèi)Ｄ．優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)28．信息都是有時(shí)效性的，其價(jià)值與時(shí)間成反比。盡可能地減少信息流與物流的時(shí)差，提高時(shí)效性，這是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集（）性的要求。A.及時(shí)B．準(zhǔn)確C．適度D．經(jīng)濟(jì)29．從我國(guó)上網(wǎng)網(wǎng)民的學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，占比重最多的群體是（）。A．高中以下B．高中（中專）C．大專D．本科30．虛擬社會(huì)提供了具有相似經(jīng)歷的人們聚集的機(jī)會(huì)，這種聚集（）的限制，并形成富有意義的個(gè)人關(guān)系。A.受時(shí)間B．受空間C．不受時(shí)間D．不受時(shí)間和空間31．傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)定位的選擇是（），是在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上根據(jù)自己的資源和目標(biāo)，選擇一個(gè)或n個(gè)子市場(chǎng)作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，這樣的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)稱為目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)或市場(chǎng)目標(biāo)化。A.雙向的B．互動(dòng)的C．單向的D．固定的32．在Internet市場(chǎng)環(huán)境中，需求者和競(jìng)爭(zhēng)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得某企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格信息，并與其他企業(yè)的同類產(chǎn)品進(jìn)行比較，最終結(jié)果會(huì)使其產(chǎn)品的價(jià)格水平（）。A.變化不定B.上下波動(dòng)C.趨于一致D.擴(kuò)大差異33．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道可以分為兩大類，即（）。A.網(wǎng)絡(luò)分銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷(xiāo)渠道B.網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò)間接營(yíng)銷(xiāo)渠道C.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道D.網(wǎng)絡(luò)直接營(yíng)銷(xiāo)渠道和傳統(tǒng)直銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)渠道34．雙渠道策略是指（）。A.“線上的客戶線下做”和“線下的產(chǎn)品線上推”策略B.“產(chǎn)品信息增值”和“客戶信息增值”策略C.“擴(kuò)大產(chǎn)品組合”和“縮減產(chǎn)品組合”策略D.“網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)與離線營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合”和“直銷(xiāo)渠道和中介渠道相結(jié)合”策略35．不屬于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)形式的是（）。A.廣告B.銷(xiāo)售促進(jìn)C.人員推銷(xiāo)D.站點(diǎn)推廣36．CPA簡(jiǎn)稱為()。A.每購(gòu)買(mǎi)成本B.每千次點(diǎn)擊成本C.每行動(dòng)成本D.千人印象成本37．()是以實(shí)際點(diǎn)擊的人數(shù)為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)計(jì)算費(fèi)用的模式。A.CPCB.CPAC.CPMD.CPP38．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的是增加客戶對(duì)本企業(yè)商品或服務(wù)的認(rèn)同，從而擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)占有率，增加銷(xiāo)售和利潤(rùn)。這正是制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃（）的要求。A．客戶導(dǎo)向原則B．系統(tǒng)性原則C．操作性原則D．經(jīng)濟(jì)性原則39．如果消費(fèi)者兩小時(shí)內(nèi)在同一個(gè)網(wǎng)上商店下了3份訂單，那么商家為了方便客戶和節(jié)省送貨費(fèi)用，會(huì)采取以下哪種措施？（）

A．對(duì)所購(gòu)商品打折

B．免費(fèi)送貨

C．合并訂單

D．贈(zèng)送禮品

40．以下哪一項(xiàng)有關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)描述是不正確的說(shuō)法，()。

A．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠使市場(chǎng)個(gè)性化得到體現(xiàn)B．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最終將適應(yīng)每一個(gè)用戶的需求

C．顧客是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)

D．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是讓顧客更好的適應(yīng)企業(yè)

三多項(xiàng)選擇題（41-60題，每題1.5分，滿分40分。每題的備選答案中有兩個(gè)或兩個(gè)以上符合題意的答案，請(qǐng)將正確選項(xiàng)代號(hào)填在括號(hào)中。錯(cuò)選、少選或多選均不得分）41．傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)中最能體現(xiàn)強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)特征的促銷(xiāo)手段是（）。A．人員推銷(xiāo)B．許可E--mail營(yíng)銷(xiāo)下的網(wǎng)絡(luò)廣告C．傳統(tǒng)廣告D．產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì)42．網(wǎng)絡(luò)商品直銷(xiāo)是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者，或需求方和供應(yīng)方直接利用網(wǎng)絡(luò)形式開(kāi)展的交易活動(dòng)。B2C交易模式最大特點(diǎn)是（）。A．提供消費(fèi)者和生產(chǎn)者直接見(jiàn)面B．交易過(guò)程的環(huán)節(jié)少C．交易活動(dòng)速度快D．交易費(fèi)用低43．Internet提供的服務(wù)中，最常使用的服務(wù)有（）。A．電子郵件B．新聞組C．文件傳輸D．遠(yuǎn)程登錄E．電子公告板44．有效提高站點(diǎn)知名度和訪問(wèn)率的辦法是采取多種媒體相結(jié)合的全方位綜合宣傳策略，典型的有以下方式，（）。A．組織新聞發(fā)布會(huì)等大型公關(guān)活動(dòng)，具有強(qiáng)烈的事件影響力。B．利用報(bào)刊、雜志、電臺(tái)、電視臺(tái)等傳統(tǒng)大眾媒體的傳播能力。C．利用企業(yè)文化用品、名片等作為宣傳工具。D．利用網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行廣泛發(fā)布，45．網(wǎng)上聯(lián)盟是指為了獲得更好的網(wǎng)上推廣效果，需要與（），以及其他內(nèi)容互補(bǔ)或者相關(guān)的企業(yè)建立的合作關(guān)系。A．企業(yè)內(nèi)部B．供應(yīng)商C．經(jīng)銷(xiāo)商D．客戶網(wǎng)站46．企業(yè)網(wǎng)站的線下推廣的主要方法有（）。A．專業(yè)（行業(yè)）門(mén)戶網(wǎng)站注冊(cè)B．企業(yè)CI標(biāo)識(shí)附帶網(wǎng)址C．企業(yè)平面宣傳品附帶網(wǎng)址D．專門(mén)為本企業(yè)網(wǎng)站做廣告47．企業(yè)網(wǎng)站建站的易操作性原則包括（）。A．網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要有層次性B．頁(yè)面整體設(shè)計(jì)風(fēng)格保持一致性C．網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)作本身的藝術(shù)性D．界面注意精簡(jiǎn)性48．網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)查的關(guān)鍵之一，是如何識(shí)別并吸引更多的訪問(wèn)者，使他們有興趣在企業(yè)站點(diǎn)上進(jìn)行雙向的網(wǎng)上交流。解決這一問(wèn)題基本策略是（）。A．利用電子郵件或來(lái)客登記簿獲得市場(chǎng)信息B．給予訪問(wèn)者獎(jiǎng)品或者免費(fèi)商品C．向訪問(wèn)者承諾物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)D．吸引訪問(wèn)者注冊(cè)從而獲得個(gè)人信息E．由軟件自動(dòng)檢測(cè)訪問(wèn)者是否完成調(diào)查問(wèn)卷49．經(jīng)過(guò)加工處理，形成有效的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后，可以利用（）等網(wǎng)絡(luò)工具把它們發(fā)送到互聯(lián)網(wǎng)上去。A．BBSB．新聞組C．E-mailD．報(bào)紙50．從網(wǎng)上下載信息保存的基本方法有（）。A．下載全文B．下載圖像C．搜索工具D．下載全部網(wǎng)頁(yè)相關(guān)的鏈接51．每個(gè)網(wǎng)民之所以熱衷于網(wǎng)絡(luò)漫游，是因?yàn)閷?duì)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)抱有極大的興趣。這種興趣的產(chǎn)生，主要出自于兩種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，即（）。A．探索的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力B．聚集的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力C．成功的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力D．購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力52．我國(guó)用戶最常使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)排在前三位的是（）。A．電子郵箱B．網(wǎng)上銷(xiāo)售C．搜索引擎D．信息發(fā)布E．網(wǎng)上聊天53．傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品整體觀念的含義有三層，包括（）。A.核心產(chǎn)品B.期望產(chǎn)品C.形體產(chǎn)品D.潛在產(chǎn)品E.附加產(chǎn)品54．適合網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的商品，按其商品形態(tài)不同可分為（）兩大類。A.無(wú)形產(chǎn)品B.有形產(chǎn)品C.液態(tài)產(chǎn)品D.網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品55．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的定價(jià)方法包括（）。A.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C．顧客導(dǎo)向定價(jià)法D.成本導(dǎo)向定價(jià)法56．以信息服務(wù)為核心的電子中間商有（）等服務(wù)類別。A.目錄服務(wù)B.搜索服務(wù)C.虛擬商業(yè)街D.網(wǎng)上商店E.站點(diǎn)評(píng)估F.電子支付57．進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人類獲取知識(shí)的媒體有（）等多種渠道。A.網(wǎng)絡(luò)B.電視C.廣播D.報(bào)紙58．網(wǎng)幅廣告（Banner）又稱()。A.網(wǎng)頁(yè)廣告B.旗幟廣告C.頁(yè)眉廣告D.頭號(hào)標(biāo)題59．企業(yè)與顧客之間的“群體紐帶”建立后，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系就變得（）。A.十分脆弱B.忠誠(chéng)度相當(dāng)高C.比較脆弱D.難以動(dòng)搖E.轉(zhuǎn)向其他廠商的可能性很大60．公司制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的基本原則是（）。 A．客戶導(dǎo)向原則B．系統(tǒng)性原則C．創(chuàng)造性原則D．操作性原則E．經(jīng)濟(jì)性原則第二部分操作題（40%）測(cè)試時(shí)間60分鐘總計(jì)得分滿分40分操作題1（10分）【題目】：區(qū)別互聯(lián)網(wǎng)三類服務(wù)商的服務(wù)類型?！疽蟆浚河镁€將著名網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)三類服務(wù)商正確連接。中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)ISP(網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商)百度ICP（互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商）阿里巴巴ASP（互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)提供商）中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)Google谷歌中國(guó)萬(wàn)維網(wǎng)操作題2（10分）【題目】：寫(xiě)出在“淘寶網(wǎng)（）”的“開(kāi)店四步曲”內(nèi)容。【要求】：登陸“淘寶網(wǎng)（）”進(jìn)入淘寶大學(xué)網(wǎng)頁(yè)，在“賣(mài)家學(xué)堂”點(diǎn)擊“開(kāi)店四步曲”，觀看動(dòng)畫(huà)并記錄網(wǎng)上開(kāi)店的流程。淘寶網(wǎng)開(kāi)店四步曲電子步驟具體操作注冊(cè)認(rèn)證開(kāi)店賺錢(qián)操作題3（10分）【題目】：你打算上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)一本《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)》參考書(shū)?！疽蟆浚耗鹊健熬W(wǎng)上書(shū)城”卓越網(wǎng)選購(gòu)了1本書(shū)，當(dāng)您下了訂單后，感覺(jué)還是不滿意，決定再到其他網(wǎng)站看一看后再?zèng)Q定。請(qǐng)將從登陸“網(wǎng)上書(shū)城”卓越網(wǎng)，到下訂單直至撤銷(xiāo)訂單的操作步驟寫(xiě)下來(lái)。操作題4（10分）【題目】：申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)郵箱，并放出一個(gè)郵件，收信人的郵件地址是：pengchx2008@yahoo?！疽蟆浚赫?qǐng)您將申請(qǐng)雅虎郵箱的操作過(guò)程寫(xiě)下來(lái)。參考答案第一部分理論知識(shí)（60%）一判斷題T2、F3、T4、T5、F6、T7、T8、F9、F10、T11、T12、T13、F14、T15、T16、T17、F18、F19、T20、F二單項(xiàng)選擇題21、C22、B23、A24、D25、C26、A27、Ｃ28、A29、B30、D31、C32、C33、B34、D35、D36、C37、A38、A39、C40、D三多項(xiàng)選擇題41、AC42、ABCD43、ABCDE44、ABCD45、BCD46、BCD47、AD48、ABCDE49、ABC50、ABD51、AC52、ACE53、ACE54、AB55、ABCD56、ABCDEF57、ABCD58、BCD59、BD60、ABCDE第二部分操作題（40%）操作題1（10分）【題目】：區(qū)別互聯(lián)網(wǎng)三類服務(wù)商的服務(wù)類型。【要求】：用線將著名網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)三類服務(wù)商正確連接。中國(guó)公用計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)ISP(網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)提供商)百度ICP（互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商）