2022-2023年廣東省湛江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年廣東省湛江市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作實(shí)務(wù)（初級(jí)）知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.

第

26

題

對(duì)社區(qū)居民進(jìn)行社區(qū)禮儀、鄰里相處技巧、法律法規(guī)與安壘、保護(hù)環(huán)境節(jié)約資源、維護(hù)社區(qū)衛(wèi)生、培養(yǎng)公共意識(shí)等內(nèi)容的社區(qū)教育，屬于（）。

2.在現(xiàn)階段的我國(guó)城市社區(qū)中，社區(qū)社會(huì)工作人員隊(duì)伍主要是指（）。A.專職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者、社區(qū)居民

B.專職社區(qū)工作者、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者

C.專職社區(qū)工作者、社區(qū)居民、社區(qū)志愿者

D.社區(qū)居民、社會(huì)工作者、社區(qū)志愿者

3.下列關(guān)于社區(qū)參與的說(shuō)法中不正確的是（）

A.社區(qū)參與體現(xiàn)的是一種合作過(guò)程

B.共同行動(dòng)是最高層次的社區(qū)參與

C.社區(qū)居民自治是最需要教育或能力，也需要權(quán)力、責(zé)任和溝通的社區(qū)參與形式

D.知識(shí)和技巧的培訓(xùn)會(huì)影響居民的參與能力

4.社區(qū)戒毒人員小王得知自己因吸毒感染了艾滋病病毒后，沮喪絕望，精神幾近崩潰，把自己鎖在家中，不愿見(jiàn)人。家人請(qǐng)社會(huì)工作者小林對(duì)小王進(jìn)行個(gè)案輔導(dǎo)。此時(shí)，小林需要重點(diǎn)開(kāi)展的服務(wù)是協(xié)助小王（）。

A.處理負(fù)面情緒B.增強(qiáng)抵制毒品誘惑的能力C.建立良好的人際關(guān)系D.提高社會(huì)適應(yīng)能力

5.小陳是一名醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者，在工作過(guò)程中，一方面他要將急診室的工作狀況、工作需要向醫(yī)院管理層反映，提升急診室的服務(wù)質(zhì)量；另一方面還要通過(guò)構(gòu)建醫(yī)患關(guān)系溝通良性渠道，獲得社會(huì)大眾的理解與支持。此時(shí)小陳在急診服務(wù)中所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧牵ǎ?/p>

A.充當(dāng)病患及其家屬的支持者B.充當(dāng)急診管理的協(xié)調(diào)者C.充當(dāng)醫(yī)護(hù)人員協(xié)助者D.充當(dāng)醫(yī)護(hù)人員的支持者

6.在學(xué)校社會(huì)工作中，將那些具有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)違法的學(xué)生稱為（）。

A.問(wèn)題群體學(xué)生B.個(gè)性群體學(xué)生C.叛逆群體學(xué)生D.特殊行為群體學(xué)生

7.在小組中，如果發(fā)生一個(gè)組員在沒(méi)完沒(méi)了地嘮叨的情況，工作員需要運(yùn)用()技巧進(jìn)行干預(yù)。

A.促使承擔(dān)責(zé)任B.提供精神支持C.適當(dāng)給出解釋D.避免行為失當(dāng)E.適當(dāng)挑戰(zhàn)內(nèi)心

8.

第

21

題

社會(huì)工作者就是要發(fā)現(xiàn)和尋求、探索和利用優(yōu)勢(shì)與資源，協(xié)助工作對(duì)象達(dá)到自己的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)他們的夢(mèng)想，勇敢地面對(duì)生命中的挫折和不幸。這是社會(huì)工作所持有的（）。

9.

第

48

題

在發(fā)達(dá)國(guó)家及中國(guó)港臺(tái)地區(qū)，社會(huì)工作組織機(jī)構(gòu)通常是社會(huì)上的（）。

10.吳洪斌今年14歲，自小因?yàn)槟X癱造成殘疾，走路略有不便，受到周圍人的嘲笑。面對(duì)這樣的青少年，社會(huì)工作者應(yīng)堅(jiān)持（）的工作原則。

A.注重青少年的個(gè)別需求B.接納與關(guān)愛(ài)青少年C.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)D.協(xié)助青少年快速適應(yīng)社會(huì)

11.

第

48

題

下列屬于老年特殊問(wèn)題的是（）。

12.

第

8

題

（）家庭治療從獨(dú)特的思維角度出發(fā)，以鮮明的創(chuàng)造性與操作性發(fā)展出短期治療模式，諸如“矛盾處方”等以解決問(wèn)題為焦點(diǎn)的治療方法。

13.下列不屬于關(guān)于青少年社會(huì)工作的服務(wù)原則的描述是（）

A.尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛(ài)青少年C.注重青少年的個(gè)別需求D.幫助青少年學(xué)習(xí)人際交往的技巧

14.在老年個(gè)案社會(huì)工作中，在（）階段，要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況。

A.接案B.結(jié)案C.預(yù)估D.介入

15.

第

4

題

如果不只是一個(gè)學(xué)生遭遇相同的困擾問(wèn)題，他們的家長(zhǎng)也往往具有類似的特質(zhì)與共同的需要，學(xué)校社會(huì)工作者往往會(huì)采?。ǎ┨峁┓?wù)。

16.由政府、法院或其他部門(mén)或個(gè)人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象，屬于（）。

A.現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象B.非自愿型服務(wù)對(duì)象C.自愿型服務(wù)對(duì)象D.潛在服務(wù)對(duì)象

17.社會(huì)工作者小王組建了一個(gè)面向獨(dú)居老人的支持小組。在小組活動(dòng)中，小王發(fā)現(xiàn)劉大爺因受到其他組員的言語(yǔ)攻擊而煩躁不安。此時(shí)，小王首先應(yīng)該做的是（）。

A.由劉大爺決定小組是否繼續(xù)

B.請(qǐng)劉大爺想想不被組員接納的原因

C.要求所有組員遵守保密原則，對(duì)組外保密

D.調(diào)節(jié)組員間的沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害

18.

第

11

題

按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，我國(guó)一般把60～69歲的人稱為低齡老人，（）歲的人稱為中齡老人，80歲以上的人稱為高齡老人。

19.

第

8

題

“國(guó)家發(fā)給義務(wù)兵家屬和撫恤補(bǔ)助對(duì)象的優(yōu)待金”，是指（）。

20.從互動(dòng)主義學(xué)派來(lái)看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說(shuō)法，正確的是()。

A.醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的

B.化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通

C.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系

D.解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者的業(yè)務(wù)能力

21.小廖所在的救助站接收了十幾個(gè)未成年流浪青少年，他打算為他們開(kāi)小組。下列較好的選擇是（）。

A.治療小組B.正式小組C.任務(wù)小組D.成長(zhǎng)小組

22.李某最近被查出感染了HIV，很多朋友知道消息后都排斥他，他感到很孤獨(dú)和難過(guò)，并產(chǎn)生了很悲觀的想法，家人因此向社會(huì)工作者求助，希望幫助李某解決問(wèn)題。社會(huì)工作者具體分析了李某的情況，發(fā)現(xiàn)家人對(duì)他很好，并沒(méi)有像很多其他HIV感染者的家人那樣拋棄他們，于是，社會(huì)工作者充分利用家庭資源幫助李某。此社會(huì)丁作者采用的介入原則屬于（）。

A.以人為本，服務(wù)對(duì)象自決B.個(gè)別化C.考慮服務(wù)對(duì)象的發(fā)展階段和他們的特點(diǎn)D.與服務(wù)對(duì)象相互依賴E.瞄準(zhǔn)服務(wù)目標(biāo)

23.城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數(shù)量也越來(lái)越多。體現(xiàn)了兒童生存的（）問(wèn)題。

A.新生兒健康問(wèn)題B.兒童營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題C.貧困問(wèn)題D.兒童戶籍問(wèn)題

24.社會(huì)工作者小董在同視力喪失問(wèn)題老人溝通時(shí)，無(wú)須注意的問(wèn)題是（）A.詢問(wèn)什么方式能對(duì)老人有幫助

B.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

C.有耐心，保持正面的、放松的態(tài)度

D.移動(dòng)?xùn)|西的時(shí)候先讓老人知道

25.

第

30

題

維護(hù)婦女合法權(quán)益的工作簡(jiǎn)稱維權(quán)工作，重點(diǎn)在于配合有關(guān)部門(mén)檢查、督促（）和具體實(shí)施辦法的實(shí)施；配合有關(guān)部門(mén)參與社會(huì)治安的綜合治理，打擊殘謇婦女的犯罪活動(dòng)；協(xié)助有關(guān)部門(mén)凋查有關(guān)侵犯婦女權(quán)益的突出問(wèn)題和重大案件，積極促使問(wèn)題解決；了解城鄉(xiāng)婦女勞動(dòng)保護(hù)情況，配合有關(guān)部門(mén)督促，檢查《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》的實(shí)施；接待婦女群眾采訪，處理來(lái)信，為婦女群眾提供法律咨詢和法律幫助，為被害婦女提供法律幫助或擔(dān)任代理人，不斷錘全、完善維護(hù)婦女權(quán)益的地方法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)婦女在就業(yè)、升學(xué)、社保、身心健康等方面的合法權(quán)益。

26.在兒童的()，外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開(kāi)始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過(guò)度依賴、說(shuō)謊、攻擊性行為等。A.嬰兒期B.幼兒期C.學(xué)前期D.學(xué)齡期

27.當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)，社會(huì)工作者為其提供幫助，例如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)貼以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。社會(huì)工作者上述介入行動(dòng)屬于（）

A.危機(jī)干預(yù)B.資源整合C.經(jīng)濟(jì)援助D.安置服務(wù)

28.

第

54

題

矯正社會(huì)工作是指社會(huì)工作實(shí)施于（）中。

29.劉賀在部隊(duì)執(zhí)行任務(wù)時(shí)不幸受傷致左腳截肢而被迫退伍，后被安排到市政府工作。平時(shí)他工作積極認(rèn)真，但是每當(dāng)碰到無(wú)法解決的難題時(shí)，他總會(huì)失去耐心而抱怨自己殘疾的身體。社會(huì)工作者郝歡決定接受他為服務(wù)對(duì)象，在溝通中了解到劉賀自受傷退伍后，內(nèi)心非常自卑，認(rèn)為生活毫無(wú)意義，因此平時(shí)在工作中他很少與同事交流，生活中喜歡一個(gè)人獨(dú)處。鑒于這種情況，郝歡首先應(yīng)解決劉賀的（）問(wèn)題。

A.身體康復(fù)B.溝通技巧C.工作技能D.非理性信念

30.

第

26

題

下列選項(xiàng)中不屬于對(duì)生活境遇不良的兒童進(jìn)行救助的兒童服務(wù)的是（）。

31.國(guó)外學(xué)者伊麗莎白·羅斯總結(jié)了個(gè)人在接受自己不可避免的死亡或他人的死亡時(shí)會(huì)經(jīng)歷的心路歷程是()。

A.憤怒期、否認(rèn)期、討價(jià)還價(jià)期、抑郁期、接受期

B.否認(rèn)期、討價(jià)還價(jià)期、憤怒期、抑郁期、接受期

C.抑郁期、否認(rèn)期、憤怒期、討價(jià)還價(jià)期、接受期

D.討價(jià)還價(jià)期、憤怒期、抑郁期、否認(rèn)期、接受期

E.否認(rèn)期、憤怒期、討價(jià)還價(jià)期、抑郁期、接受期

32.李某在與鄰居的爭(zhēng)斗中將鄰居砍傷，刑滿釋放后在社區(qū)進(jìn)行矯正，起初所有的人都對(duì)他避而遠(yuǎn)之，這使李某感到非常落寞。社會(huì)工作者注意到這點(diǎn)之后，在社區(qū)內(nèi)開(kāi)展宣傳教育，改變居民對(duì)矯正對(duì)象的偏見(jiàn)，使得社區(qū)居民逐步接納了李某。在此案例中，社會(huì)工作者主要采取了（）方法改變了居民對(duì)李某的態(tài)度。

A.進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境

B.挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作

C.開(kāi)展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣

D.解決服務(wù)對(duì)象的困惑

33.在一個(gè)社區(qū)中，如果要解決的是社區(qū)居民之間的冷漠和疏離的問(wèn)題，應(yīng)該采取哪種策略？（）

A.促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展B.團(tuán)結(jié)鄰里C.社區(qū)教育D.提供服務(wù)和發(fā)展資源E.社區(qū)參與

34.

第

14

題

醫(yī)務(wù)人員走出醫(yī)院，走進(jìn)社區(qū)，為社區(qū)居民提供各種醫(yī)療服務(wù)．如出診轉(zhuǎn)診、電話醫(yī)生、咨詢門(mén)診、設(shè)置家庭病床等這樣的服務(wù)屬于（）。

35.在結(jié)案期，當(dāng)發(fā)現(xiàn)沒(méi)有可能阻止結(jié)案時(shí)，有些服務(wù)對(duì)象會(huì)尋找理由延長(zhǎng)服務(wù)期限，有時(shí)還表現(xiàn)出倒退行為，很多已經(jīng)解決的問(wèn)題重又出現(xiàn)，等等，這種反應(yīng)是()。

A.否認(rèn)B.討價(jià)還價(jià)C.依賴D.抱怨E.憤怒

36.近年來(lái)西方國(guó)家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會(huì)處遇措施是（）。

A.社區(qū)矯正B.院舍訓(xùn)練C.社會(huì)服務(wù)D.家庭矯正

37.下列各項(xiàng)不屬于婦女社會(huì)工作中間目標(biāo)的是（）。

A.提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同

B.建立婦女網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)之間的連接

C.協(xié)助婦女重新界定婦女問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到“個(gè)人的即政治的”

D.建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感

38.()老人既包括主動(dòng)也包括被動(dòng)地讓老人得不到所需的照顧，導(dǎo)致老人的身體、情緒或心理方面的健康衰退。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

39.

第

10

題

下列關(guān)于人本模式的自我概念的描述中，錯(cuò)誤的是（）。

A.它的形成會(huì)受到周圍他人價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的影響

B.指的是服務(wù)對(duì)象對(duì)自己的看法

C.包括個(gè)體對(duì)自己、對(duì)自己與他人，以及對(duì)環(huán)境的知覺(jué)和評(píng)價(jià)三個(gè)部分

D.對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，自我概念都無(wú)足輕重

E.是通過(guò)他人的態(tài)度和反應(yīng)方式的影響而形成的

40.

第

33

題

醫(yī)務(wù)社會(huì)小組工作的過(guò)程有四個(gè)階段，其中對(duì)工作目標(biāo)的達(dá)成、活動(dòng)的設(shè)計(jì)以及工作人員的技巧進(jìn)行評(píng)估的是（）。

二、多選題(20題)41.在殘疾人社會(huì)工作中，社區(qū)康復(fù)是重要的方法之一。下列屬于社區(qū)康復(fù)的活動(dòng)是（）

A.開(kāi)通殘疾人心理服務(wù)熱線，關(guān)心殘疾人的心理健康

B.為社區(qū)殘疾人開(kāi)展康復(fù)評(píng)定

C.為有需求的殘疾人提供法律援助

D.建立社區(qū)康復(fù)中心為殘疾人提供物理治療

E.為失業(yè)的殘疾人提供就業(yè)幫助

42.

第

79

題

矯正社會(huì)工作中的服務(wù)手段包括（）。

43.

第

75

題

青少年時(shí)期最主要的特點(diǎn)是（）。

44.

第

85

題

社區(qū)社會(huì)工作救助的對(duì)象有（）。

45.

第

70

題

自然災(zāi)害救助領(lǐng)域包括（）。

46.

第

79

題

下列關(guān)于社會(huì)工作價(jià)值觀的說(shuō)法正確的是：（）。

A.社會(huì)工作價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀沒(méi)有什么不同，它是不需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練就能掌握并內(nèi)化的專業(yè)群體價(jià)值觀

B.雖然世界各個(gè)國(guó)家和地區(qū)具體的社會(huì)工作實(shí)踐各有特點(diǎn)，但對(duì)社會(huì)工作者來(lái)說(shuō)，這樣的終極理想和追求都是一致的。從這個(gè)意義上說(shuō)，社會(huì)工作價(jià)值觀總體上與我們國(guó)家當(dāng)前以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的社會(huì)發(fā)展理念也是相符的

C.作為專業(yè)信念的社會(huì)工作價(jià)值觀必須建立在當(dāng)時(shí)當(dāng)?shù)卣?、法律、?jīng)濟(jì)和社會(huì)福利制度所體現(xiàn)的社會(huì)主流價(jià)值觀，以及傳統(tǒng)文化對(duì)社會(huì)環(huán)境的影響之上

D.社會(huì)工作價(jià)值觀以人道主義為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)了熱愛(ài)人類、服務(wù)人類、促進(jìn)公平、維護(hù)正義和改善人與社會(huì)環(huán)境關(guān)系的理想追求，激勵(lì)和指導(dǎo)著社會(huì)工作者的具體工作

E.西方發(fā)達(dá)國(guó)家的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度與我國(guó)相比都有較大差異，這就意味著我國(guó)在推進(jìn)社會(huì)工作職業(yè)化過(guò)程中不能簡(jiǎn)單或全盤(pán)照搬西方社會(huì)工作價(jià)值觀

47.

第

96

題

協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)和社會(huì)之間的關(guān)系要做到（）

48.孟老太太早年就失去了老伴，她一個(gè)人將唯一的兒子撫養(yǎng)成人。兒子在結(jié)婚前對(duì)她很孝順，但結(jié)婚后卻與媳婦住在自建的樓房里，讓年過(guò)七旬的孟老太太住在破陋的土房里。不僅如此，兒子和媳婦還逼著她下地干活，一年四季不管刮風(fēng)下雨，孟老太太都要下地干活，有幾次都暈倒在莊稼地里。上述案例反映了老年人被虐待和被疏于照顧的問(wèn)題，作為社會(huì)工作者，要介入此案可以采取的措施有（）。

A.維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪

B.為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人提供救助性服務(wù)

C.直接干預(yù)其家庭內(nèi)部成員的錯(cuò)誤做法，讓老人能正常地、幸福地享受晚年生活

D.為不同境況下被虐待和被疏于照顧的老人構(gòu)建正式和非正式社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)

E.做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整老人的生活環(huán)境

49.社會(huì)工作者暴露的以下問(wèn)題中，屬于反移情問(wèn)題的有()。

A.對(duì)老年人拒不配合感到失望后工作時(shí)開(kāi)始表現(xiàn)出吼叫或諷刺

B.對(duì)尤其不幸的老年人給予過(guò)量的撫慰和保護(hù)

C.被老年人最終離去所帶來(lái)的絕望和無(wú)助影響了自己的情緒狀態(tài)

D.被生活中對(duì)于老年人群體的成見(jiàn)影響了自己的工作態(tài)度

E.認(rèn)為自己照顧老年人的工作很有價(jià)值和意義

50.

第

79

題

下列哪些人員屬于優(yōu)撫對(duì)象?（）

51.社會(huì)工作者小黃負(fù)責(zé)接待李建的求助。現(xiàn)在小黃要與李建進(jìn)行接案面談，小黃的主要任務(wù)是（）

A.界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題

B.決定工作方法

C.促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變

D.澄清角色期望和義務(wù)

E.激勵(lì)并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色

52.維護(hù)青少年的合法權(quán)益是青少年社會(huì)工作的主要內(nèi)容之一，以下屬于社會(huì)工作者維護(hù)青少年合法權(quán)益的內(nèi)容的是（）。

A.困難幫扶B.權(quán)益保護(hù)C.法律服務(wù)D.心理疏導(dǎo)E.感恩教育

53.小組工作對(duì)于青少年的改變有非常重要的作用。羅斯在《青少年團(tuán)體治療——認(rèn)知行為互動(dòng)取向》一書(shū)中總結(jié)了小組工作對(duì)青少年行為治療具有的功能有（）。A.可以為青少年提供同伴增強(qiáng)的機(jī)會(huì)

B.小組過(guò)程更能刺激出大多數(shù)當(dāng)事人的真實(shí)世界

C.小組規(guī)范會(huì)對(duì)小組組員的行為起到很好的制約作用

D.小組能夠提供很多的示范者、行為預(yù)演的協(xié)助者

E.小組過(guò)程能夠幫助青少年學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系

54.根據(jù)家庭的結(jié)構(gòu)特征可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為（）等類型。

A.核心家庭B.主干家庭C.聯(lián)合家庭D.領(lǐng)養(yǎng)家庭E.類家庭

55.

第

96

題

按照服務(wù)對(duì)象和服務(wù)性質(zhì)的不同，可以把社區(qū)服務(wù)分為（）。

56.成長(zhǎng)小組的焦點(diǎn)在于（）。

A.個(gè)人成長(zhǎng)B.個(gè)人發(fā)展C.小組成長(zhǎng)D.小組發(fā)展E.個(gè)人正向改變

57.

第

84

題

社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象達(dá)成初步協(xié)議的內(nèi)容應(yīng)包括（）。

58.

第

61

題

婦女小組工作的主要類型有（）。

59.矯正社會(huì)工作針對(duì)罪犯的功能與作用包括（）。

A.教育功能B.監(jiān)管功能C.矯正功能D.引導(dǎo)功能E.服務(wù)功能

60.

第

96

題

社會(huì)轉(zhuǎn)型期的婚姻家庭問(wèn)題主要有（）。

三、案例分析題(3題)61.案例一：

案主王女士，45歲，初中文化程度，有一個(gè)孩子正在讀高中。五年前王女士和丈夫雙雙下崗，全家人靠政府發(fā)放的低保金生活，家庭生活一下子變得窘迫起來(lái)。盡管王女士在生活上精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，但也只能勉強(qiáng)維持生計(jì)。在生活的巨大壓力下，王女士失去了笑容，整日愁眉不展。她也曾經(jīng)嘗試著去人才市場(chǎng)尋找工作，可是年齡和學(xué)歷卻使她一次又一次地碰壁。居委會(huì)也曾經(jīng)為王女士介紹過(guò)家政服務(wù)員、小區(qū)保潔工等工作，可是王女士認(rèn)為這些工作都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總得找一些稍微體面些而且報(bào)酬比較高的工作才行，因此她婉言拒絕了居委會(huì)的熱心相助?？伤幌伦佑终也坏胶线m的工作，只好一直呆在家中，或做些零工。幾年來(lái)，貧困和生活的壓力使她越來(lái)越自卑，同時(shí)也越來(lái)越絕望，看不到未來(lái)生活的希望，不知道往后的日子該怎么過(guò)。

問(wèn)題：

（1）在上述案例中，王女士目前面臨的主要困境有哪些？

（2）針對(duì)王女士目前的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

62.社會(huì)工作者在某工業(yè)區(qū)開(kāi)展企業(yè)社會(huì)工作服務(wù)時(shí)了解到：有的工廠沒(méi)有提供足夠的安全防護(hù)用品；有的員工受傷后才意識(shí)到工作崗位存在危險(xiǎn)因素；有的員工雖然對(duì)職業(yè)安全與健康知識(shí)有所了解，但是心存僥幸，覺(jué)得自己不會(huì)那么倒霉；有些企業(yè)管理者則抱怨員工缺少安全生產(chǎn)意識(shí)，不愿意佩戴防護(hù)用品。針對(duì)上述情況。社會(huì)工作者計(jì)劃在員工中開(kāi)展職業(yè)安全與健康教育小組服務(wù)，學(xué)習(xí)了解相關(guān)知識(shí)，提升自我保護(hù)的意識(shí)和能力。要求：設(shè)計(jì)一份職業(yè)安全與健康教育小組方案（只需把需求評(píng)估、小組目標(biāo)、招募組員和小組活動(dòng)內(nèi)容填入專用答題卡的相應(yīng)表格內(nèi)）。63.近年來(lái)，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來(lái)越多。寵物狗給主人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí)，也給小區(qū)帶來(lái)了一些問(wèn)題：狗的糞便隨處可見(jiàn)；大型犬有時(shí)會(huì)驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會(huì)吵擾鄰居；狗傷人事件時(shí)有發(fā)生？？部分居民對(duì)此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會(huì)通過(guò)調(diào)節(jié)暫時(shí)緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問(wèn)題。為此，社會(huì)工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的設(shè)想。他們?cè)诰用駞^(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會(huì)”的海報(bào)，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見(jiàn)；邀請(qǐng)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司、居民代表參加座談會(huì)，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會(huì)”正式成立，推舉了會(huì)長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工?！梆B(yǎng)狗自律會(huì)”通過(guò)社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯(cuò)時(shí)遛狗、糞便自清”等自律公約。同時(shí)“養(yǎng)狗自律會(huì)”配合居委會(huì)、物業(yè)公司開(kāi)展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時(shí)間后，不僅養(yǎng)狗擾民問(wèn)題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問(wèn)題的意識(shí)和能力也得到提高。問(wèn)題：1．在本案例中。社會(huì)工作者的做法實(shí)現(xiàn)了社區(qū)社會(huì)工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會(huì)工作者在推動(dòng)告知、咨詢、協(xié)商、共同行動(dòng)和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對(duì)應(yīng)的表格中）

參考答案

1.C

2.B我國(guó)的社區(qū)服務(wù)起源于20世紀(jì)80年代中期，經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，取得了較大的成績(jī)。我國(guó)在社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)上，已經(jīng)初步形成由專、兼職社會(huì)工作者和社區(qū)志愿者共同組成的社區(qū)服務(wù)隊(duì)伍。

3.B社區(qū)居民自治是最高層次的社區(qū)參與，社區(qū)自己決定什么是本社區(qū)重要的事務(wù)、何時(shí)去做等議題，并負(fù)責(zé)執(zhí)行這些決策。在這種情況下，社會(huì)管理者和專家只是提供信息和專業(yè)知識(shí)，幫助社區(qū)能夠周詳考慮、審慎決策。這種參與形式代表著“自下而上”的培育過(guò)程。

4.A

5.B

6.D特殊行為群體學(xué)生指那些有暴力傾向、網(wǎng)絡(luò)成癮或者違紀(jì)違法的學(xué)生。

7.D

8.B

9.B

10.B處于社會(huì)邊緣的一些青少年也特別需要成人的關(guān)愛(ài)、接納和理解。因此在開(kāi)展服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)于青少年充分地接納與關(guān)懷是促進(jìn)青少年成長(zhǎng)的動(dòng)力。尤其對(duì)像吳洪斌這樣殘疾的孩子來(lái)說(shuō)，社會(huì)工作者在開(kāi)展工作的過(guò)程中應(yīng)堅(jiān)持接納與關(guān)愛(ài)的工作原則。

11.A老年特殊問(wèn)題包括：

(1)虐待和疏于照顧問(wèn)題；

(2)喪親問(wèn)題；

(3)臨終關(guān)懷；

(4)自殺。

12.C

13.D青少年是一個(gè)充滿活力的群體，開(kāi)展青少年社會(huì)工作必須尊重青少年的價(jià)值與尊嚴(yán)、接納與關(guān)愛(ài)青少年、注重青少年的個(gè)別需求、協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會(huì)變化不斷成長(zhǎng)的能力。

14.C同一般的個(gè)案工作一樣，老年人個(gè)案工作通常也要經(jīng)過(guò)接案、預(yù)估、計(jì)劃、介入、評(píng)估與結(jié)案六個(gè)階段。在預(yù)估階段要特別注意老人身體、心理、社會(huì)方面的功能狀況。

15.B

16.B非自愿型服務(wù)對(duì)象是指那些由政府、法院或其他部門(mén)或個(gè)人（包括父母、老師等）轉(zhuǎn)介給社會(huì)工作的服務(wù)機(jī)構(gòu)，以協(xié)助其解決問(wèn)題的服務(wù)對(duì)象。非自愿型服務(wù)對(duì)象是被動(dòng)接受幫助的，這種特性使得他們?cè)诮邮芊?wù)時(shí)通常會(huì)存在或表現(xiàn)出某些抗拒情緒和行為。在社會(huì)工作的助人活動(dòng)中，與這類服務(wù)對(duì)象的專業(yè)關(guān)系通常不易建立，需要進(jìn)行相當(dāng)細(xì)致的工作，同時(shí)需要非常嫻熟的工作技巧。

17.D在小組帶領(lǐng)者的呵護(hù)下，小組成員會(huì)在彼此身上發(fā)現(xiàn)力量并成為彼此的支持性治療媒介。但小組也可能會(huì)變得有破壞性，讓老年人在情緒上感到極其焦灼不安，小組帶領(lǐng)者要適時(shí)解決小組內(nèi)的沖突，或者做出解散小組的決定。故小王首先應(yīng)該調(diào)節(jié)組員沖突，保護(hù)劉大爺免受傷害。

18.D

19.D

20.BA項(xiàng)，任何醫(yī)患關(guān)系中都存在不同程度的目標(biāo)沖突，因此醫(yī)患關(guān)系的矛盾是不可避免的。C項(xiàng)，盡管醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者是醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的一員，但其專業(yè)價(jià)值的要求決定了醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者需要為患者服務(wù)，在醫(yī)患關(guān)系的處理上要充分考慮患者的需求和利益。因此，由醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者扮演調(diào)解者的角色來(lái)處理醫(yī)患關(guān)系，這樣的安排會(huì)更加恰當(dāng)，更能保證患者利益。D項(xiàng)，解決醫(yī)患關(guān)系首先需要通過(guò)建立醫(yī)院社會(huì)工作制度來(lái)設(shè)立專門(mén)的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作崗位和職務(wù)，讓社會(huì)工作專業(yè)人員從事與患者溝通交流、心理輔導(dǎo)、健康教育等工作，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)患關(guān)系的理解。從互動(dòng)主義學(xué)派來(lái)看，醫(yī)患的接觸會(huì)因目標(biāo)和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。醫(yī)患之間的矛盾無(wú)可避免，化解醫(yī)患之間的矛盾的核心是有效溝通。

21.D對(duì)未成年流浪者來(lái)說(shuō)，成長(zhǎng)小組讓他們認(rèn)識(shí)到成長(zhǎng)的意義和價(jià)值，通過(guò)重新思考成長(zhǎng)有利于他們加深對(duì)家庭的認(rèn)識(shí)，也利于他們回歸主流社會(huì)。

22.B個(gè)別化的介人原則是指針對(duì)服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)的特殊性采取介入行動(dòng)。對(duì)于艾滋病患者來(lái)說(shuō)，并不是所有艾滋病患者的家庭都排斥他們，故對(duì)不同的服務(wù)對(duì)象，社會(huì)工作者要有個(gè)別化的介入行動(dòng)。

23.B兒童存在的問(wèn)題。（1）新生兒健康問(wèn)題；（2）兒童營(yíng)養(yǎng)問(wèn)題。我國(guó)兒童的營(yíng)養(yǎng)狀況在過(guò)去20年里已有顯著改善。但是，農(nóng)村地區(qū)兒童體重和生長(zhǎng)遲緩率為城市地區(qū)3~4倍，而貧困地區(qū)農(nóng)村又為一般農(nóng)村的2倍。5歲以下兒童存在生長(zhǎng)遲緩和消瘦現(xiàn)象；因膳食營(yíng)養(yǎng)不當(dāng)或者過(guò)剩，城市中患有肥胖癥、糖尿病、性早熟以及齲齒等病癥的兒童數(shù)量也越來(lái)越多。

24.C同有視力喪失問(wèn)題老人溝通的小竅門(mén)：

1.詢問(wèn)什么方式能對(duì)老人有幫助

2.進(jìn)門(mén)的時(shí)候向老人通報(bào)自己的姓名

3.告訴老人房間的布局并介紹屋子里的人

4.溝通的時(shí)候總向著對(duì)方

5.帶老人熟悉新的環(huán)境

6.移動(dòng)?xùn)|西的時(shí)候先讓老人知道

7.要離開(kāi)的時(shí)候告訴老人

8.讓老人知道是否還有其他人仍留在房間里

9.確定有足夠的光線

10.減少晃眼的光線或反射光

11.避免視力受到過(guò)度刺激

25.A

26.B在幼兒期面臨的問(wèn)題有：除了生理發(fā)育方面的問(wèn)題外，嬰兒期的兒童會(huì)有分離焦慮，而處于兒童早期的兒童會(huì)出現(xiàn)恐懼，害怕環(huán)境中出現(xiàn)陌生物體或新事物或新面孔；害怕黑暗，害怕睡覺(jué)。外界環(huán)境影響的作用逐漸顯現(xiàn)，一些個(gè)體開(kāi)始表現(xiàn)出行為及心理偏差。例如，過(guò)度依賴、說(shuō)謊、攻擊性行為等。

27.C經(jīng)濟(jì)援助分為常規(guī)性經(jīng)濟(jì)援助和臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助。常規(guī)性經(jīng)濟(jì)援助是對(duì)低收入的服務(wù)對(duì)象給予正式制度性的幫助；臨時(shí)性經(jīng)濟(jì)援助是當(dāng)服務(wù)對(duì)象出現(xiàn)特別需要時(shí)提供的幫助，如緊急醫(yī)療救助、特別教育補(bǔ)貼、臨時(shí)性的物質(zhì)幫助以及從非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和資源系統(tǒng)獲取的資源等。

28.B參考第七章第一節(jié)：矯正社會(huì)工作指社會(huì)工作實(shí)施于矯正體系中。A選項(xiàng)司法體系與C選項(xiàng)監(jiān)管體系都是矯正過(guò)程中的一部分；D選項(xiàng)矯正制度，矯正社會(huì)工作是矯正制度中非常重要的組成部分；E選項(xiàng)刑罰制度是矯正制度的一部分。因此，答案為B。

29.D優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象的身份階層在社會(huì)轉(zhuǎn)型中產(chǎn)生了前所未有的分化。由現(xiàn)職到離職、由軍隊(duì)到地方、由軍人到老百姓，尤其是由健全人到殘疾退役軍人，在實(shí)現(xiàn)角色模式轉(zhuǎn)換的過(guò)程中，由于對(duì)新舊角色認(rèn)識(shí)不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失調(diào)、行為失范。對(duì)個(gè)人身份地位的敏感、焦慮、緊張、失落與無(wú)奈是優(yōu)撫安置社會(huì)工作服務(wù)對(duì)象較普遍的心態(tài)特征。運(yùn)用認(rèn)知行為理論的視角可以幫助服務(wù)對(duì)象識(shí)別導(dǎo)致情緒不適和問(wèn)題行為的有缺陷的思維模式，推進(jìn)適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變。本題中，鑒于劉賀目前的狀況，郝歡首先應(yīng)解決其非理性信念問(wèn)題。

30.D

31.E

32.C案例中，社會(huì)工作者主要通過(guò)開(kāi)展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣這些活動(dòng)逐漸使得居民接納李某。

33.A促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展，主要是針對(duì)社區(qū)居民之間的冷漠和疏離所采取的策略。社區(qū)工作者一般會(huì)通過(guò)組織一系列社區(qū)活動(dòng)，讓居民在這些活動(dòng)中相互熟悉、交往、溝通，并讓部分有積極性的居民承擔(dān)一些任務(wù)，或參與活動(dòng)的策劃或管理。故選A。

34.B社區(qū)醫(yī)療指醫(yī)務(wù)人員走出醫(yī)院，走進(jìn)社區(qū)，為社區(qū)居民提供各種醫(yī)療服務(wù)，如出診、轉(zhuǎn)診、電話醫(yī)生、咨詢門(mén)診、設(shè)置家庭病床；進(jìn)行健康人群的身體檢查；為特殊人群如殘疾人、老年人等提供特殊診療服務(wù)等。

35.B

36.C社會(huì)服務(wù)又稱社區(qū)服務(wù)或社區(qū)勞役，是近年來(lái)西方國(guó)家較為盛行的一種替代短期自由刑的非監(jiān)禁化的社會(huì)處遇措施，是通過(guò)判定罪犯在社區(qū)中從事規(guī)定時(shí)間的無(wú)償勞動(dòng)或服務(wù)，以此贖罪悔過(guò)的刑罰措施。

\n

37.BB婦女社會(huì)工作的中間目標(biāo)包括：①協(xié)助婦女重新界定婦女問(wèn)題，認(rèn)識(shí)到“個(gè)人的即政治的”；②提升性別意識(shí)，促進(jìn)自省、自信和自我認(rèn)同；③建立婦女的支持小組，減少成員的孤獨(dú)感。

38.C

39.D解析：人本模式認(rèn)為，對(duì)所有人來(lái)說(shuō)，自我概念都非常重要。見(jiàn)教材第四章第一節(jié)。

40.D

41.ABD本題考查的是殘疾人社會(huì)工作中社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容。社區(qū)康復(fù)的內(nèi)容包括：（1）開(kāi)展殘疾的預(yù)防。殘疾預(yù)防是在發(fā)生傷、病、殘之前，預(yù)防其發(fā)生或減輕其功能障礙程度的措施。修建方便殘疾人日常生活的無(wú)障礙設(shè)施，關(guān)心殘疾人的心理健康。A屬于這一方面的活動(dòng)。（2）開(kāi)展康復(fù)評(píng)定，B屬于這一方面的活動(dòng)。（3）開(kāi)展全面康復(fù)服務(wù)。D屬于這一方面的工作。

42.AE參考第七章第一節(jié)、第七章第三節(jié)。矯正社會(huì)工作的服務(wù)功能中，服務(wù)手段包括直接的專業(yè)服務(wù)和轉(zhuǎn)介性的間接服務(wù)。B、C、D選項(xiàng)都是矯正社會(huì)工作的主要工作方法，并且B選項(xiàng)直接的個(gè)案工作與C選項(xiàng)直接的小組工作各是直接的專業(yè)服務(wù)方法之一；D選項(xiàng)間接的社區(qū)工作是間接性服務(wù)的方法之一。因此，答案為A、E。

43.ADE

44.ACDE

45.BCD

46.BCDE解析：這道題考察的是對(duì)于社會(huì)工作價(jià)值觀的理解和記憶。相關(guān)內(nèi)容在教材第二章第一節(jié)可以找到對(duì)應(yīng)表述。選項(xiàng)A恰恰說(shuō)反了，社會(huì)工作價(jià)值觀與個(gè)人價(jià)值觀不僅有差別，而且還是需要經(jīng)過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和訓(xùn)練才能掌握并內(nèi)化的專業(yè)群體價(jià)值觀。

47.ABC

48.ABDE介入老年人被虐待和被疏于照顧的問(wèn)題，社會(huì)工作的主要介入措施包括：①維護(hù)老人的合法權(quán)益，保護(hù)老人免受經(jīng)濟(jì)方面的剝奪；②為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人提供救助性服務(wù)；③為不同境況下被虐待和被疏于照顧老人構(gòu)建正式和非真實(shí)社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)；④做政策方面的倡導(dǎo)和輿論方面的呼吁，改變和調(diào)整被虐待和被疏于照顧老人的家庭和社區(qū)環(huán)境。

49.AB老年社會(huì)工作會(huì)面臨許多老年人的人生問(wèn)題，如疾病、傷殘、死亡等，社會(huì)工作者會(huì)不由自主地想到自己的晚年，對(duì)處理這些問(wèn)題感到焦慮、沉重。而個(gè)人以往與老年人打交道的經(jīng)歷，特別是跟家中老人的交往也可能會(huì)導(dǎo)致對(duì)老年服務(wù)對(duì)象抱有特殊的感情，出現(xiàn)反移情，這可能會(huì)表現(xiàn)為對(duì)老人特別不好，缺乏耐心和關(guān)懷，也可能表現(xiàn)為對(duì)老人過(guò)度保護(hù)，想要“拯救”老人。社會(huì)工作者對(duì)此要特別注意。

\n

50.BCD

51.ACDE接案面談的主要任務(wù)是：①界定服務(wù)對(duì)象的問(wèn)題；②澄清社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象的角色期望和義務(wù)；③激勵(lì)服務(wù)對(duì)象并促進(jìn)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入角色；④促進(jìn)和誘導(dǎo)服務(wù)對(duì)象態(tài)度和行為的改變；⑤達(dá)成初步協(xié)議；⑥決定工作進(jìn)程。

52.ABCD

53.ABCD小組工作對(duì)于青少年的改變有非常重要的作用。羅斯在《青少年團(tuán)體治療——認(rèn)知行為互動(dòng)取向》一書(shū)中總結(jié)了小組工作對(duì)青少年行為治療具有的功能，包括：可以為青少年提供同伴增強(qiáng)的機(jī)會(huì)；小組過(guò)程更能刺激出大多數(shù)當(dāng)事人真實(shí)世界；小組能夠提供很多的示范者、行為預(yù)演的協(xié)助者；小組規(guī)范會(huì)對(duì)小組組員的行為起到很好的制約作用。

54.ABCD根據(jù)家庭的結(jié)構(gòu)特征可以把現(xiàn)代生活中的家庭分為六種類型，即核心家