自考企業(yè)管理概論試卷及答案

2017年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試企業(yè)管理概論試卷（課程代碼00144）一、單項選擇題：本大題共20小題，每小題1分，共20分。1.按照平等互利的原則，印度塔塔汽車公司與中國某汽車制造商以契約的形式在中國境內共同開辦汽車零配件的生產企業(yè)。該企業(yè)應屬于A.個體企業(yè) B.中外合資經營企業(yè)C.外商獨資經營企業(yè) D.中外合作經營企業(yè)2.1990年，克萊斯勒為實現與零部件供應商的緊密合作，發(fā)起了旨在降低供應成本的SCORE項目，與供應商結成縱向聯盟關系，實現利潤共享，顛覆了多年來美國汽車工業(yè)中生產商與供應商之間水火不容的敵對關系，這屬于A.后競爭戰(zhàn)略聯盟 B.競爭聯盟C.非競爭聯盟 D.前競爭聯盟.從時間維度延伸上看，管理活動的重點由解決眼前的技術問題轉向解決事關企業(yè)長遠發(fā)展的問題，這反映的企業(yè)管理理論的發(fā)展趨勢是A.人本化B.整體化C.戰(zhàn)略化D.網絡化.20世紀20年代初，由通用汽車公司總經理斯隆首先提出把企業(yè)的經營活動按產品或地區(qū)加以劃分，成立若干個經營單位，每個經營單位在財務上向總公司負責，內部實現獨立核算、自負盈虧。這種企業(yè)組織結構指的是

A.直線結構A.直線結構B.事業(yè)部結構C.直線職能結構D.矩陣結構.“我們生產凝聚力”已經成為某水泥企業(yè)全體成員的最高理想和追求，是企業(yè)向世人的莊重宣言，它反映的是企業(yè)文化中的A.企業(yè)最高目標 B.企業(yè)精神C.經營管理風格 D.企業(yè)道德.某企業(yè)人力資源部以書面文件的方式對各個崗位的工作內容、工作環(huán)境、工作職責以及任職人員的資格要求等做了系統(tǒng)描述，該文件被稱為A.職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 B.職務說明書C.績效考核指標 D.人員配置規(guī)劃.以提高在職員工觀察能力、分析能力、創(chuàng)新能力、溝通能力為主要內容的培訓屬于A.能力培訓B.專業(yè)知識培訓C.工作方法改進培D.態(tài)度轉變培訓.通過對不同時期自身與競爭對手實力的對比分析，某企業(yè)可以采取與競爭對手抗衡或合作的行動方略，戰(zhàn)勝對手或者實現雙贏，這體現了企業(yè)經營戰(zhàn)略特點中的A.全局性B.競合性C.綱領性D.相對穩(wěn)定性年美國學者邁克爾?哈默和詹姆斯?錢皮明確提出了企業(yè)再造的戰(zhàn)略理論，以下屬于其主要觀點的是A.知識是企業(yè)的經營資源8.“雙贏”、“多贏”將成為21世紀的主要競爭模式C.核心能力是一個組織內部一系列互補的技能和知識的結合D.企業(yè)對生產流程進行根本改造.在微波爐行業(yè)，G電器公司的L品牌占據了一半以上的市場份額，且近年來市場需求增長相對穩(wěn)定，可謂財源滾滾。據此判斷，L品牌處于波士頓矩陣圖中的區(qū)域是A.野貓區(qū)B.明星區(qū)C.現金牛區(qū)D.瘦狗區(qū).某公司出售了其手機制造業(yè)務，將注意力聚焦在網絡、電子地圖業(yè)務以及技術開發(fā)三大領域。該公司采取的戰(zhàn)略是A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定型戰(zhàn)略C.緊縮型戰(zhàn)略D.多樣化戰(zhàn)略.某集團公司極為重視資金管理與人力資源建設，要求各分公司財務與人事部門制定三年發(fā)展戰(zhàn)略，這些戰(zhàn)略屬于A.總體戰(zhàn)略B.經營單位戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.營銷戰(zhàn)略.近年來，某電腦公司在開發(fā)運算速度更快、處理能力更強的個人計算機方面取得很大進展。該公司采用的這種技術開發(fā)途徑屬于A.獨創(chuàng)型的技術開發(fā) B.延伸型的技術開發(fā)C.緊縮型的技術開發(fā) D.總結提高型的技術開發(fā).某木材加工廠將原木浸泡、清洗、去皮、刻線全部集中在一個大桶中，由不同工種工人順次加工完成，這屬于生產單位組織中的A.工藝專業(yè)化 B.對象專業(yè)化C.技術專業(yè)化 D.人員專業(yè)化.平均無故障工作時間、精度保持時間等指標反映耐用產品質量特性中的A.產品性能 B.產品壽命C.產品可靠性 D.產品安全性.以企業(yè)增加生產為中心，生產什么產品就銷售什么產品。這種市場營銷觀指的是A.生產觀念 B.產品觀念C.推銷觀念 D.社會營銷觀念.S公司曾推出一款兒童用隨身聽，其外殼色彩絢麗，采用堅硬的塑料做成，不易摔裂。該公司采用的市場細分標志是A.地理因素 B.行為因素C.心理因素 D.人口因素.某紡織企業(yè)的“鐵馬，，品牌內衣，多年來受到國內中等收入階層消費者的認同，是市場上的名牌產品?；谶@種情況，該企業(yè)最有可能采用的名牌價位戰(zhàn)略是A.高價位戰(zhàn)略 B.價格引路戰(zhàn)略C.低價位戰(zhàn)略 D.中價位戰(zhàn)略.我國鋼鐵產品品種結構不合理，鋼鐵企業(yè)必須調整和優(yōu)化產品結構，促進產品不斷升級換代。這種情況下，某鋼鐵公司在確定新的投資方案時，應該選用A.外延型投資方案 B.數量型投資方案C.兼顧型投資方案 D.內涵型投資方案.在經濟全球化的競爭環(huán)境下，標準化已經成為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢的重要手段，企業(yè)標準化也呈現出新的趨勢，對此表述正確的是A.標準不斷升級 B.標準化領域不斷縮小C.國際競爭存在非標準障礙 D.用靜態(tài)標準引導企業(yè)二、多項選擇題：本大題共5小題，每小題2分，共10分。在每小題列出的備選項中至少有兩項是符合題目要求的，請將其選出，錯選、多選或少選均無分。.按企業(yè)使用的主要經營資源劃分，企業(yè)可以分為A.多元發(fā)展型 B.勞動密集型 C.資金密集型 D.技術密集型E.知識密集型.價值工程的特點有A.以使用者的功能需求為出發(fā)點 B.對功能進行分析 C.系統(tǒng)研究功能與成本之間的關系D.努力方向是降低價值，即降低功能對成本的比值E.需要由多方協(xié)作，有組織、有計劃、按程序地進行.設備綜合管理的主要特點有A.追求設備的壽命周期費用最經濟 B.關注設備的購買價格C.對設備的“一生”進行全程管理 D.實行全方位管理 E.實行全員參與的管理.適時生產方式(JIT)的具體目標有A.消除一切無效勞動和浪費 B.庫存最少，追求零庫存C.質量完美，追求零缺陷D.多品種、小批量，直至生產批量為一個產品 E.百分之百地準時供貨服務.質量管理體系的組成部分包括A.過程B.組織結構C.工作程序 D.資源E.人員三、名詞解釋題：本大題共3小題，每小題3分，共9分。.虛擬企業(yè).企業(yè)使命.市場營銷組合四、計算題：本大題共2小題，每小題9分，共18分。計算結果保留小數點后兩位。.某企業(yè)2016年銷貨成本為408萬元，賒銷收入凈額為540萬元，平均應收賬款余額為30萬元，年初存貨為48萬元，存貨周轉率為8次。計算：2016年該公司的應收賬款周轉率、平均存貨、年末存貨。.某企業(yè)生產A型機床，預計2017年產量為800臺，2012-2016年的產量與成本的相關資料如下表所示:年份產量工（臺）總成本尸《萬元》XV__x32012450198089100020250020136502275147875042250016000020144002000201550021001050000250000201660024^01476000360000合計￡y=10815Z盯=5695750工/口1395000要求；根據上述資料，利用回歸分析法預測該企業(yè)2017年A型機床的總成本?五、簡答題：本大題共3小題。每小題5分，共15分。.簡述企業(yè)人員使用的原則。.簡述企業(yè)戰(zhàn)略決策民主化的標志。.簡述企業(yè)信息工作的主要內容。六、論述題：本題13分。.請結合實際，論述企業(yè)組織變革的方向。七、案例分析題：本題15分。.案例背景:IPhone依托蘋果公司的品牌、自己的IOS操作系統(tǒng)和超一流的工業(yè)設計，迅速占領全球智能手機市場，成為世界人人共知的手機名牌.2011年8月，國內的小米科技公司也推出基于安卓系統(tǒng)的小米智能手機。該公司通過官網進行無店鋪式銷售，基于微博、網絡論壇等開展市場宣傳與營銷情報搜集，再加上有效的饑餓營銷方式，一直延續(xù)著性價比高、用戶口碑好的特征.目前小米已經成為國內智能手機市場上的著名品牌。問題：(1)小米公司主要采用的是哪種市場開拓新謀略？闡述你的判斷依據。(2)簡述名牌戰(zhàn)略的內涵。根據名牌涵蓋的對象不同，名牌戰(zhàn)略可分為不同類型，分別指出蘋果、小米公司在智能手機領域所采用的名牌戰(zhàn)略實施方案。空警青后用南2m7年10月高等教育白學考試全國統(tǒng)一命期考試企業(yè)管理概論試題答案及評分參考《潟程代碼00144）一、單項逃揖題；本丈題共m小含.每小麓l分，并w分，L1)2.A3.C4.BS.A。」bLA8.B9.D30.C]].C]*C13.ti14.B35.C1b,八]7.D瓜D19.D20.A二，每項選擇股，本土題掛Q小題，每小題:分，些M分.RCDE22.AIJCK2kACDK24.ABCDb25.A13UDL三、名詞解舜薇：本大題4t3D股.岳小題？分，址D分,一昨力：實現某種巾堀機會,俄■信息技末■和網絡技粕將一有實是詼為了所孤焚源的若I?能融集結而成的一同網格叱動卷臺傳經濟實體“.一企址在企業(yè)性質、一一目的、舞得任務和在國泰舞濟友展，一會進步中所承刊的貢任等方面中作國的規(guī)之..是企業(yè)根據口版匕場的需求伸*一^臺還用各種可胭的育情田奈和濘用于國.—為“一鬲特色的、——整體營銷戰(zhàn)略和第咯，以實現企業(yè)經營〃標助--種決靛思怛和方法“衽.首翼題：本大題共二小題，每小題。允?共1&分，粉，.府收姓教周轉率=%銀1kA汴粽T均應收定:款未皆尸5嶺30-他 。分J平均存蕩■■錯貨成本用貨用轉電-4（間卜5]｛萬人） 仁分）年末存貨=2*平均存變拜捫存貨=之父51-瑞=久門i元、 門前打反rXjrXy5x5695751）-2&UDklO8]5 .* ,、“、Ifl.h--- =1.67 13ttJ，必-比仃5x1395000-3600x2&0D&_-心_-57再7￡2血】口_]如4年白冷fella]B3M&4S 門號）升 5預討2017￥A章機球總成本？=啟+Ar=⑶4-疝+IJt57?.HDD-2T53O.6「萬元）G分】企業(yè)管琲粗說試題群案及評分參考iffI更fA-2於i五、簡答題:本大題共3小題,每小題5分.共15分u31.門】宥利:乳兔口織目標，（2分）（2）WWT，人盡其才工才2分）（3）有利丁提高加飄十氣.0分）32.U）發(fā)刈專冢和員_1：帶京磬與決策的廣泛性，口分J⑵專家和員工群眾蓼與宏友的租械性.□分）（3）領導超不同意見和也議的尊重性.□分）（4）專家和員.匚辭眾參與決策的形式多樣化。（1分）⑸民主決策的捏序性“口分）33-1］）原抬記求和坑計工作二T分）⑵科一經濟情報工作.（】分）⑶數據管理和應招存儲工作：心分）六、論述題；本^^分.34,［門扁F?化：指減少管理的癡次,獷大管瑁幅度,平北橫向聯系,使企業(yè)組織機應由傳統(tǒng)的金字塔心向扁平形發(fā)展.（3分）網絡化:指企業(yè)管理向全方位/格息化溝通發(fā)展，其特點是采用橫向..向、上F貫通的溝通方式,,推進一，向更加平等與彈性方向發(fā)展”一分）門J柔性化：柔性也感靈活性，柔性化是指楞強組織.時環(huán)境幼態(tài)變化的道應能力，魂曲集瓜叼分權的統(tǒng)一，穩(wěn)定與變革的蛻,3分）t評分參考】——展開論述酌侑再給1-4分.七、案例分析題；本題1與分“35,⑴小一十要采用的市場開拓新謀略是網絡營銷。胃分）判斷儂據有：小米科技公司基丁貓博、網絡論壇等開展市場宣傳與百銷情報搜集,其一質是網珞營銷的市場環(huán)境分析、網?市場，一、顧客阿力建立等內容；小米科技一司通過官網進行無店鋪式銷售.推出高性價比的小米手速3從而吸引楨客，落件理客,獷大網箔市場“（5分》⑵名睥耀略是指企業(yè)以創(chuàng)建和運用通標和商號，偏產晶或服務在相關市場上親均祀關顧客斯公裳」向，達到高市場漫看