NFC近場通訊技術(shù)在酒店管理中作用分析,旅游管理論文

NFC近場通訊技術(shù)在酒店管理中作用分析,旅游管理論文近場通信(NearFieldCommunication,NFC),又稱近距離無線通信,是一種短距離的高頻無線通信技術(shù),允許電子設(shè)備之間進行非接觸式點對點數(shù)據(jù)傳輸(在十厘米內(nèi))交換數(shù)據(jù).這個技術(shù)由免接觸式射頻辨別(RFID)演變而來,并向下兼容RFID,最早由Sony和Philips開發(fā)成功,主要用于手機等手持設(shè)備中提供M2M(MachinetoMachine)的通信.由于近場通訊具有天然的安全性,因而,NFC技術(shù)被以為在手機支付等領(lǐng)域具有很大的應(yīng)用前景.1.2NFC功能是什么在智能手機上的NFC功能能夠做的不僅僅僅僅僅是簡單的無線電子支付、近距離接觸連接設(shè)備,還能夠做一些之前做不到的事.短程無線技術(shù)(NFC近場通訊)擴展了支付方式和購物本身的新道路.而如今,它似乎還能夠幫你把門打開.利用安全網(wǎng)絡(luò)連接和移動網(wǎng)的NFC智能手機能夠講是一把理想的鑰匙.2酒店服務(wù)App2.1智能設(shè)備利用NFC實現(xiàn)控制與信息交互在智能手機上的NFC[1]功能能夠做的不僅僅僅僅僅是簡單的無線電子支付、近距離接觸連接設(shè)備,還能夠在做一些之前做不到的事.短程無線技術(shù)(NFC近場通訊)擴展了支付方式和購物本身的新道路.而如今,它還能夠幫你把門打開.利用安全網(wǎng)絡(luò)連接和移動網(wǎng)的NFC智能手機能夠講是一把理想的鑰匙.在人們長久以來使用的鑰匙中,鑰匙有兩個重要的性質(zhì).首先,鑰匙的功能就是解鎖,讓持續(xù)被鎖的物件獲得被進入的權(quán)限.其次,鑰匙意味著鑰匙持有者才擁有訪問的權(quán)限,這也是為什么需要保證鑰匙的安全.而電子鑰匙讓這一切隨之改變.如今的電子鑰匙能夠很好地分辨體認出擁有權(quán)限的鑰匙持有人,使用手機的NFC功能打開房間門.它利用了房客的手機持有和安全協(xié)議,以辨別機主能否擁有權(quán)限將門打開.房客甚至不需要在拿著手機的時候再額外地帶上一把鑰匙.就像房客在使用一個低技術(shù)含量的房卡一樣,一旦在酒店超時了,它會自動取消房客用手機訪問酒店設(shè)施的受權(quán).它還能夠為房客提供本地化的內(nèi)容,并包括新聞信息.不僅如此,有的應(yīng)用程序還能控制酒店里的電視、燈光、空調(diào)等電器,并提供基于客人位置的優(yōu)惠信息.2.2NFC在智能設(shè)備上普及迅速事實上,想要實現(xiàn)手機移動支付應(yīng)用,要使包括銀行、手機制造商、運營商、網(wǎng)站在內(nèi)的多方充分合作,適應(yīng)經(jīng)過是非常緩慢的,僅僅靠幾款內(nèi)置NFC芯片的手機是遠遠不夠的.固然很多專家都稱NFC的普及可能還需要四到五年的時間,但根據(jù)Google頒布的數(shù)據(jù),可能事實發(fā)展的速度可能遠遠超出了我們的預期,而且將來發(fā)展的速度可能還會更快.為什么這樣講呢?如今大家都知道,一個新手機或平板的發(fā)布,NFC幾乎已經(jīng)成了標配.自從諾基亞的高中低端手機都宣稱支持NFC技術(shù)之后,微軟的WindowsPhone和Win8平板也開場大規(guī)模普及NFC,Google又借助Nexus7再次提起NFC.當然,最重要的是蘋果在iPhone5s中參加了指紋辨別TouchID,則成為蘋果邁入支付領(lǐng)域的關(guān)鍵一步.如今,iPhone6上參加的NFC芯片,已經(jīng)完成支付的最后一步,使之構(gòu)成一個封閉的支付體系.3NFC在酒店管理中作用如今房客已經(jīng)能夠用手機上的電子登機牌來代替?zhèn)鹘y(tǒng)紙質(zhì)登機牌,只要在上飛機之前掃描一下手機屏幕即可.而房客為什么在入住酒店時就必需要出示自個的預定信譽卡呢?隨著支持NFC技術(shù)的門鎖越來越成熟,將來在酒店入住時完全能夠跳過這個步驟.當房客在到達酒店時用手機進行登記,然后在開門時只要使用內(nèi)置的NFC芯片刷一下手機就能夠開門.3.1避免排隊對于經(jīng)常旅行的朋友來講,走進酒店不用排隊直接進房間絕對是最想要的事情.另一方面酒店也同樣喜歡這樣的事情,由于它不僅能夠讓顧客的心情愈加愉悅,同時還會避免由于由于顧客丟失門卡而不得不進行賠償.當顧客準備辦理退房的時候,只要在手機上刪除原來的NFC代碼就能夠直接完成.你甚至能夠直接用手機來代替遙控器操作酒店里的電視,避免輸入繁瑣的電子郵件地址.同時,酒店可以以通過應(yīng)用程序提供額外的服務(wù),比方讓顧客自個選擇特殊的房間、選擇地板的顏色甚至是更接近電梯口的房間.而顧客可以以通過應(yīng)用程序預定自個最喜歡的房間,而通常來講那些最接近緊急出口的房間最受歡迎.而作為酒店的?？?還能夠通過應(yīng)用程序直接累計積分,讓酒店升級房間等級,或提供更快的網(wǎng)絡(luò)服務(wù).3.2提高入住體驗在入住之后,顧客還能夠用手機設(shè)置空調(diào)的溫度,包括對套間里其他房間的控制.比方位于拉斯維加斯的Aria酒店就已經(jīng)開場提供通過放在床頭的智能設(shè)備對房間內(nèi)部設(shè)施的控制服務(wù)了.顧客能夠直接在床頭改變房間內(nèi)燈光的明暗度、開啟關(guān)閉燈光、控制窗簾甚至是操作電視機.酒店可以以讓顧客在入住之前安裝好專用的應(yīng)用程序,然后在離開之后假如不刪除的話,下次入住還能夠享遭到更大的優(yōu)惠.當應(yīng)用程序越實用,顧客刪除的可能性就越小.因而假如酒店能夠提供快速辦理登記的便利,顧客們就更有可能長期保存自個提供的應(yīng)用程序客戶端.3.3日常管理通過手機辦理入住其實只需要酒店進行兩方面的投資.首先是為整個酒店配備NFC的支持,其次就是智能設(shè)備的app應(yīng)用軟件.某些商務(wù)酒店已經(jīng)能夠通過NFC技術(shù)在電梯中自動直接到達顧客的樓層,這樣就能夠節(jié)省出由于大量電梯停留而浪費的時間.而NordicChoice連鎖酒店早在2018年就能夠讓顧客選擇能否使用NFC手機辦理入住,并且已經(jīng)在2020年全面普及了NFC設(shè)備.當下在西方即便是很多中等價位的酒店也已經(jīng)開場提供NFC技術(shù)的全面普及.NFC技術(shù)在酒店領(lǐng)域的應(yīng)用還包括連接到房間的管理系統(tǒng),能夠知道哪間房間需要清潔和已經(jīng)準備好接待客人.比方當下萬豪酒店的應(yīng)用程序就能夠在顧客入住的當天第一時間發(fā)出提醒,通知顧客的房間已經(jīng)準備就緒,只要預定卡就能夠直接入住.有NFC功能手機,連預定卡都不用,直接刷手機就行了.4結(jié)束語當今世界,時刻有大量電子數(shù)據(jù)在吸引著人們的眼球,訪問挑選的概念變得越來越重要.試想一下,只要帶一只帶NFC功能的手機,你就能夠把鑰匙包、錢包等都拋在一邊