關于卡羅拉珠寶工作總結5篇

關于卡羅拉珠寶工作總結5篇

卡羅拉珠寶工作總結篇1

1、幫助某某項目的運行

二月初，也是新年的開頭，某某相對去年的補貨期間，來年的貨量不但沒有削減，反而更多了，對于還沒從假期中調整好心態(tài)的自己的確是一種挑戰(zhàn)。結合去年的工作閱歷，自己硬著頭皮挺過了一段豐富的歷練：發(fā)運的現(xiàn)場，行駛的路上，充斥特別的思緒...深深的印在了腦海里，留下了一筆不小的財寶。

總的來說這段期間的項目運行不太抱負，部分客觀緣由，當然更多的是自己的主觀緣由。項目面臨最大的瓶頸是查找優(yōu)質的合作專線,所以自己始終在努力幫助資源部查找優(yōu)質承運商，收獲還算差強人意，像昆明的某某，山某某的晉商等在價格準時效上提高了不少相比以前的專線。當然沒有從根本上解決期間貨物消失遲到的問題，特殊是在云南線貨物的遲到率依舊較高。另外為了鞏固某某項目團隊的整體實力，加強了對某某成員的培訓包括路線、現(xiàn)場要求、單據(jù)的填寫要求等，同時完善了一些某某的業(yè)務操作流程，隊員整體的力量取得了肯定的進步。

2、幫助店長工作

鑒于某某項目的運行特別，工作的需要，二月中旬工作的崗位發(fā)生了較大了變化，由原先的項目的管理工作變?yōu)榻浝碇恚瑤椭浝碚聿块T的文件。

總結這期間的工作主要是記錄、傳達、書寫。記錄：記錄每天部門員工各項會議的出勤、日常工作表現(xiàn)及公司的各項會議內容、精神，包括早會、晚會、外出等，同時重點記錄部門相關的特別和整改措施;傳達：傳達公司及其他部門的各項決議、通知等并向上傳達公司的各種信息;書寫：書寫整理相關材料，包括行動方案目標、部門培訓材料、質量認證材料等，同時包括新進員工的資料、部門需求物品明細等信息。另外，期間的重點工作是跟進新進員工的培訓狀況。由于二月份公司招進大批員工，為更好的讓員工融入部門，必需親密了解各員工的培訓、成長。總的來說自己的工作在勞碌中漸漸的融入了，更欣慰的是部門的整體管理水平在經理的主持、監(jiān)督下取得了一點點的進步，部門正一點點向一只優(yōu)秀團隊靠近。

這期間學到的東西，取得的進步，讓我也感到些許的欣慰。

這段時間對我而言是有意義，有價值，有收獲的。很榮幸在臺東八路店進行修煉，這里的營業(yè)額給我盼望。這里的人和事給我走下去的決心！那時候就時常告誡自己：《我的行動源于我的使命！若要如何全憑自己》。店長助理一職，對我而言不僅僅是一種認可，更重要的是一種責任，是對員工，對企業(yè)對自己的責任，只有肩負起這個責任，我們才有資格引領我們的員工隊伍，才無愧于公司給予我們的管理職責。

為做好餐廳的服務工作，提升營業(yè)額，制定如下方案提綱：

1、提升自己的學習力，加強自身綜合力量。用最短的時間拿下店長一職。

2、聘請工作要加強，新員工培訓要流程化！利用好服務組長和傳菜組長一職，加強新員工培訓。

3、做好與員工的思想溝通，了解員工工作與生活狀況，準時賜予有效的關心。

4、檢查落實公司規(guī)章制度的執(zhí)行狀況和各項工作的完成狀況。

5、支配、帶領、檢查員工做好營業(yè)前的各項預備工作，照實向店長匯報各員工的工作表現(xiàn)。

6、加強現(xiàn)場管理意識，準時處理突發(fā)大事。把握客人心態(tài)，帶領員工不斷提高服務質量。

7、熟識各個業(yè)務，在工作中發(fā)揚吃苦耐勞精神，起到模范帶頭作用，幫助牛店工作。增加員工的分散力。

8、合理支配餐廳服務人員的工作，督促服務員做好服務和清潔衛(wèi)生工作。

9、留意服務員的表現(xiàn)，隨時訂正他們在服務中的失誤、偏差，并做好員工溝通培訓工作。

10、準時處理顧客投拆，滿意顧客需求。

11、定期做顧客滿足度調查，和老顧客信息。并做好記錄，存檔工作。

12、加強店面消耗管控，提升員工節(jié)能降耗意識。

卡羅拉珠寶工作總結篇2

一、工作狀況

今年自己一共是銷售了x元的珠寶的，珠寶并不是必需品銷售起來還是要有肯定的難度的，但是只要是進入到我們店鋪當中的顧客都是有購買的需求的，自己只要能夠說動這些顧客購買我們的產品，想要達到公司制定的銷售額還是比較的簡潔的。在顧客進店之后的第一件事就是要問她的需求，依據(jù)需求去推舉合適的產品。在此之前自己要首先了解店里全部的商品的特點，才能夠更好的去跟顧客介紹，所以一個好的銷售是不僅需要有技巧同時也要仔細的對待自己的工作的，想要有一個好的銷售成果是要付出許多的時間和精力的。

自己今年是特別仔細的在工作的，在沒有顧客的時候我就會拿著產品介紹書冊去記全部的珠寶的一些特點、構成等，利用好閑暇的時間。由于珠寶并不是生活中必需要用到的，所以顧客并不是許多的，大部分的顧客都是想購買一兩件首飾或者是結婚時用的，這也說明自己更應當要抓住機會去推銷產品，一旦達成了訂單都是比較大的單子。但這也提高了對我們銷售的要求，不能一味的為了提高自己的銷售額去介紹不適合的商品，而是要依據(jù)顧客的需求介紹，這樣才能夠更好更簡單的推銷商品。

二、工作方案

新的一年的銷售工作立刻就要開頭了，自己也不能只滿意于現(xiàn)在的成果，還有提高的空間的話是應當要去努力的。我在新的一年想要多學習一些銷售的技巧和話術，也要保持好自己在空閑時間去記珠寶介紹的好習慣，在新的一年連續(xù)的去提高自己的銷售金額。同時也要多去看一些銷售方面的書籍，學習其它人的銷售閱歷。

我盼望自己在新的一年當中能夠有更多的進步，我也會努力的為了自己能夠有更好的成果而奮斗，我肯定會保持著自己對這份職業(yè)的熱忱，做好自己的工作。

卡羅拉珠寶工作總結篇3

別人當?shù)觊L十年或十幾年，有豐富的閱歷，可以驕傲地說“深涯”，而我加上實習期也才滿一年，故怯怯地謂之“淺涯”也自覺慚愧。

記得當時接手店長，我是心懷忐忑加些許不愿的。

忐忑者，一來由于生性愛自由不愿被領導也不愿領導人，二來不曾做過領導，恐缺乏閱歷辜負公司。

不愿者，只是由于剛剛接觸詩歌正找到入門的感覺，只想做一般店員，閑暇能有精力連續(xù)探尋詩歌寫作之神秘。

最終，由于對我們__藥業(yè)心懷感恩而自覺應當知恩圖報，同時也是貪圖當?shù)觊L不用上夜班，可以陪孩子學習，我還是接受了挑戰(zhàn)，成了架上丑小鴨。

當我正式擔當起一個新店的進展的責任、擔當起店員有比較可觀的收入的重托之后，我傾盡心力，上下求索，總盼望能夠結合公司的決策查找到更適合本店進展的捷徑。

不久我就發(fā)覺，我太急于求成了，世界上根本沒有捷徑可走，尤其是對我這種沒有點滴閱歷的新店長而言。

一個新店的進展，需要腳踏實地，一步一個腳印。

首先我要面對的一個問題，就是店員以前就有或許說包括我自己都有的一些不良習慣，我是本店產生的店長，一時威信不夠，訂正起來比較難。

當然，最頭疼的還是店員專業(yè)學問的缺失，而一個藥店賴以生存進展的根本，就是專業(yè)學問，再英明的`決策都不能彌補專業(yè)學問欠缺造成的顧客流失。

再土豪的大放送也不如真知灼見的講解更能永久贏得顧客的信任。

怎么辦?怎么辦?

專業(yè)學問需要店員真正喜愛這份工作，能夠自覺自愿地學習，同時，專業(yè)學問的積累并非朝夕可得，必需像走路一樣，積硅步方能至千里。

我越想越焦急，培訓吧，每天早班我就帶著一個店員上班，由于都是新手，我不得不像勤雜工一樣，忙著收銀顧著銷售，下班時間到了，看著店員還不能得心應手地接待顧客，我舍不得丟棄生意不管，只得加班加點。

一天下來，已是心力交瘁，再無精力整理培訓資料。怎么辦?我再次問自己。

最終，我不得不適應公司的店員配置，最終作出一個打算：自己掏錢帶領店員全部報名藥店智匯高校洪新喜老師人才培育課程，由于我知道讓沒有經過培訓的店員賣藥，是對顧客的最大的損害，也是對公司最大的不負責任。

欣慰的是，現(xiàn)在，我的店員基本上能夠根據(jù)洪老師的八字方針“問病賣藥、賣藥問病”為顧客服務。她們還很年輕，我信任不久的將來，她們肯定會青出于藍而勝于藍。

專業(yè)學問的重要，逐步成為全體店員的共識，我盼望我的每一位店員，往顧客面前一站，舉手投足、一問一答間，都能散發(fā)著一個藥店人獨有的魅力。

當然，店員的專業(yè)魅力很重要，一個店整體的專業(yè)形象也是至關重要的。

為了突出本店的專業(yè)形象，我從寫字像雞哈起步，一筆一劃練習pop字體，有時熬夜到兩三點。雖然進步如蝸牛，卻也能常常換著pop陳設在殿堂。

看著自己寫的pop渲染出了一種文化氛圍，熬夜的疲乏立刻像渾身的汗液被溫熱的水沖洗掉一樣輕松舒服。多次pop促成了銷售時的感覺，更是如沐春風。

除了專業(yè)形象的打造，結合洪老師教育的藥店人職業(yè)道德建設，我不斷告誡她們，盡量綜合分析，全面考慮，力求拿給顧客的藥搭協(xié)作理而且對癥，盡量避開副作用，不能一味追求業(yè)績而讓顧客花無用的錢。

我對她們常說的一句話是：當我們老了，回憶起這段銷售經受，我們不會感覺愧疚。

我們店的顧客幾乎都成為回頭客，我信任，正是由于這樣設身處地的為顧客著想，我們漸漸地成為了他們可信任的藥店人。這一點，我也視為一個藥店進展的法寶。

顧客對我們的信任，是來自多方面的，比如我們的熱忱謙恭，端茶倒水與一句親切的問候，都能讓顧客有回家的感覺。

我還特地建立了顧客檔案，只要忙得過來，我們都會記錄顧客的主述癥狀，店員的診斷，用的藥，然后在適當?shù)臅r間回訪顧客，這一點，不僅關懷了顧客，也讓我們總結了許多珍貴的閱歷，對店員的成長，有很大的關心。

現(xiàn)在，我管理的這個店，已經實現(xiàn)了業(yè)績比接手前翻一翻的目標，但是還是沒有達到我的最高期望值。

然而我信任，靠著專業(yè)學問的進一步積累，加上藥店智匯洪新喜老師的指導，以及在我的勤奮、踏實、聰慧的店員們的緊密協(xié)作下，我信任，前途是輝煌的，成就必將屬于我們這些有預備的人!前路漫漫，我們團隊必將奮勇向前!

卡羅拉珠寶工作總結篇4

__年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對高校城的銷售分析估量不足，到__年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從__年下半年開頭，高校城開頭扭虧為盈。

在這一過程中，我們走得非常艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤__萬元。通過對__年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本掌握和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得嘉獎;高校城的物料費的掌握不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自__年9月份開頭，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本掌握方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。

__年年度原方案開發(fā)便利店10家，標超2-3家。

在便利店開發(fā)過程中，在經過桐社店的操作過程中，發(fā)覺公司還不具備多渠道擴張的力量。所以最終我們選擇了加大力氣經營標超這一塊，臨時退出便利店的擴張方案。

在__年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于__年年年底開業(yè)，從目前的經營狀況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有肯定的效果的。

三溪店估計會在__年3月或者4月開業(yè)。

雖然__年年度我們勝利拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，明顯兩家的標超目前的()規(guī)模，還只能達到梧慈店的.規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的進展。

在這一過程中，我們也熟悉到依據(jù)實力，務實地進展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司將來進展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點進展的規(guī)劃，由于實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力進展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，信任__年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的進展。

__年度，在公司各層管理人員群策群力的努力下，我們對門店的形象、營運流程以及動線設計進行了重新的規(guī)范，并加強了門店店長的責任管理范疇，加強了門巡制度的落實。

__年度對會員管理這一塊進行了有效推廣，并對公司的營運方針進行了重新定位，將低價、實惠的概念宣導給我們的顧客，在這個過程中，除中百公司的產品，我們沒有方法做好價格形象之外，其它商品均已依據(jù)市場進行了相應的調整，目前公司的價格形象有所好轉，然后結合門店氛圍的布置，使公司的銷售較去年有了極大的提升(__年銷售__萬，較__年__萬的銷售提升了42%)。

在促銷費用有了肯定的提高的狀況下，加強了對門店成本的掌握，各項成本支出較__年有了明顯的改善，無論是蟠鳳店還是高校城店，這也是相同門店經營凈績效較以往有了較大提升的緣由之一。

__年營運企劃方面明顯不足的地方也許多，將在__年的工作方案中，提出改善看法。

選購部在營業(yè)外收入方面和毛利率掌握方面基本達到公司要求：

__年選購毛利率能夠提高同時還能保持肯定的價格形象，是由于有部分高毛利商品通過與廠家(如塑料制品、日化用品)直接選購，毛利率提高了一到二倍以上。但是選購部在商品結構上仍不是