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第2頁(yè)共2頁(yè)2023后勤人員個(gè)人工作總結(jié)模板繁忙而緊張的一年即將過(guò)去,回顧____年來(lái),我按照學(xué)校確定的工作思路,以師生滿意為宗旨,立足本職,在平凡的后勤崗位上默默無(wú)聞的工作著。我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律,物資采購(gòu)堅(jiān)持申請(qǐng),權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé),經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室,了解和解決問(wèn)題,工作不推不拖,遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全。作為后勤人員,我始終堅(jiān)持“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是主動(dòng)、努力的去做;全身心的投入到工作中去,為了能主動(dòng)貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,保障有力”服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為師生服務(wù),我一邊向老同志虛心請(qǐng)教,努力學(xué)習(xí)和參考他們的工作經(jīng)驗(yàn),一邊嚴(yán)格要求自己,對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,自己能解決的就主動(dòng)、穩(wěn)妥的給予解決,對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,主動(dòng)向?qū)W校如實(shí)反映,爭(zhēng)取盡快的解決。學(xué)校的后勤工作千頭萬(wàn)緒,我注重學(xué)校的實(shí)際,從一點(diǎn)一滴做起。堅(jiān)持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費(fèi),教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則,加強(qiáng)后勤管理,強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識(shí),堅(jiān)持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)支,避免浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上,可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,許多事盡量帶頭親自干,經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節(jié)約開(kāi)支,像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修,能自己干的就自己干。我校樹(shù)林中有一大堆建筑垃圾,磚渣等雜物,為了改善校園環(huán)境,我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間,進(jìn)行了徹底清除,共消除垃圾多車,未計(jì)分文報(bào)酬。工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運(yùn)到分發(fā),犧牲了大量的休息時(shí)間,隨叫隨到,沒(méi)有叫累也沒(méi)有等靠,經(jīng)常在有事的時(shí)候,丟下手中的飯碗,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性,有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行,也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。在____年的后勤工作中,我雖然取得了點(diǎn)滴成績(jī),但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離,對(duì)存在的不足我將會(huì)在今后的工作中加以克服。本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外,還擔(dān)任了____年級(jí)組的年級(jí)組長(zhǎng)。平時(shí)與年級(jí)組的老師搞好團(tuán)結(jié),及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達(dá)給老師,同時(shí)也將老師對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)和建議反映給校長(zhǎng)聽(tīng),起好橋梁作用。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平、公正、公開(kāi),每個(gè)月都比較全面地對(duì)本年級(jí)組的老師進(jìn)行評(píng)分。2023后勤人員個(gè)人工作總結(jié)模板(二)____年度,后勤管理科在院部領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了超多、卓有成效工作,現(xiàn)將____年工作總結(jié)如下:一、水電安全管理方面:1、____年我院各項(xiàng)工作處于高速發(fā)展階段,且我院是全縣用電大戶,在人員少、事情多狀況下。每周定時(shí)組織水、電工到各科室進(jìn)行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,對(duì)于無(wú)法及時(shí)完成事情,做好記錄并立即上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后,會(huì)同外請(qǐng)專業(yè)人員妥善安排處理。今年____月份成立十病區(qū),后勤組織相關(guān)人員加班加點(diǎn)進(jìn)行水、電改造。及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家一致好評(píng)。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排,確定在____月份前完成等級(jí)醫(yī)院建立工作。我們后勤管理科按照建立標(biāo)準(zhǔn),組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對(duì)水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進(jìn)行改造完善工作。做好建立資料補(bǔ)充工作。在建立等級(jí)醫(yī)院過(guò)程中得到評(píng)審專家高度好評(píng)。2、加強(qiáng)水電安全監(jiān)管力度,后勤管理科與醫(yī)療、護(hù)理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度,共同監(jiān)管,杜絕滴漏跑冒,有效節(jié)約了水、電費(fèi)用。3、修舊利廢,節(jié)約成本,對(duì)于更換物品做到能用修復(fù)后再次使用。節(jié)約了成本支出。4、合理安排時(shí)間組織水、電工進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能。二、物資計(jì)劃、采購(gòu)管理2、了解市場(chǎng)價(jià)格,堅(jiān)持“質(zhì)好價(jià)優(yōu)”原則,杜絕關(guān)系進(jìn)貨不良狀況。計(jì)劃、采購(gòu)兩條線實(shí)施,有效地構(gòu)成了約束機(jī)制,醫(yī)院物資保障效力得到進(jìn)一步提高。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院后勤物資出、入庫(kù)管理,杜絕人情單。三、加強(qiáng)氧氣、消防、污水處理管理。院領(lǐng)導(dǎo)在人員比較緊張狀況下,及時(shí)安排一名人員充實(shí)到消防值班崗位,彌補(bǔ)人員不足、事情多局面。并參加了市消防支隊(duì)組織專業(yè)技能培訓(xùn),保證了消防控制室正常值班。1、氧氣是醫(yī)院診療工作中重要保障。每日安排專人24小時(shí)值班,定時(shí)到病房巡查氧氣壓力、以及有無(wú)跑、漏氣狀況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。保證了臨床正常用氧安全。2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達(dá)標(biāo)重點(diǎn)科室。按照環(huán)保部門要求,每日8小時(shí)定時(shí)工作,做好藥物投放、詳細(xì)記錄運(yùn)行時(shí)間。保證了污水達(dá)標(biāo)排放。四、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)、維修,醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運(yùn)行得到保證。自醫(yī)院實(shí)行大后勤分工管理以來(lái),后勤科對(duì)水、電等工種實(shí)行嚴(yán)格管理,堅(jiān)持每日查房制度。具體做法是:自行巡查電器設(shè)備運(yùn)行狀況,檢查水管線有無(wú)跑、漏現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,每日由水、電專業(yè)人員詢問(wèn)各科室存在問(wèn)題和待維修處理問(wèn)題。一般問(wèn)題當(dāng)時(shí)處理,并交付給科室,實(shí)行維修工作簽單制。疑難問(wèn)題書(shū)面向本科負(fù)責(zé)人匯報(bào),本科組織討論,拿來(lái)源理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時(shí),立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),及時(shí)外請(qǐng)人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象發(fā)生,提高了工作效率,杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故發(fā)生。門衛(wèi)在人員少狀況下,合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛用心協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。五、強(qiáng)化醫(yī)院環(huán)境管理,樹(shù)立公立醫(yī)院行政職能形象。我院是全縣唯一二級(jí)公立醫(yī)院,承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動(dòng)承辦,在數(shù)次大型檢查、驗(yàn)收、觀摩活動(dòng)中,我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序,____月份完成西大門安保工作(安裝減速帶及升降桿),配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院驗(yàn)收工作。在每次檢查活動(dòng)中環(huán)境面貌均得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位肯定,受到社會(huì)一致好評(píng)。六、強(qiáng)化食堂管理。醫(yī)院食堂在醫(yī)院發(fā)展中起到了舉足輕重作用。如何合理解決住院病員及我院職工飲食問(wèn)題,是院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注重要事情之一,____月份對(duì)食堂進(jìn)行外包競(jìng)標(biāo)。早、中、晚規(guī)定開(kāi)飯時(shí)間。組織各式各樣早點(diǎn),晚間能保證加班醫(yī)師正常用餐。七、____年工作計(jì)劃、安排。____年度后勤科主要是圍繞院部工作思路,完善基礎(chǔ)設(shè)施配套功能,保證基礎(chǔ)設(shè)施安全運(yùn)轉(zhuǎn),及時(shí)盡量滿足臨床需求。1、進(jìn)一步完善、落實(shí)考勤考核制度,認(rèn)真執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。2、上半年完成全院被服、工作服調(diào)配工作。做好物資管理清。3、成立保衛(wèi)組織,明確職責(zé)加強(qiáng)巡邏保衛(wèi)工作。4、進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院水、電安全管理。5、安全檢查,增加監(jiān)控30只(醫(yī)患溝通室錄音監(jiān)控)。6、堅(jiān)持不懈做好公共衛(wèi)生間保潔工作,迎接上級(jí)部門檢查。7、完成院內(nèi)環(huán)境整治、基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作。8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他事情。____年即將結(jié)束,一年工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,過(guò)去一年在部門領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們支持幫忙下,賓館、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)宗旨,堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),提高廣大員工滿意度為目標(biāo),以熱情、用心工作態(tài)度較好完成了公司交給各項(xiàng)工作任務(wù),共同提高了賓館、食堂服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,更好完成____年工作任務(wù),現(xiàn)將____年工作總結(jié)和____年工作思路匯報(bào)如下:____年工作總結(jié):一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)1、透過(guò)會(huì)議形式實(shí)現(xiàn)賓館、食堂管理上及時(shí)性、針對(duì)性、公開(kāi)性;透過(guò)每一天早會(huì),有序安排工作,分析研討工作中存在問(wèn)題,及時(shí)傳達(dá)公司方針政策,提高工作效率,有效加強(qiáng)員工間溝通交流;透過(guò)每周班組例會(huì),做到工作目標(biāo)清晰、職責(zé)明確,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)開(kāi)展,強(qiáng)化各崗位間工作銜接、協(xié)作,有效提高員工主人翁意識(shí)、群眾意識(shí),增強(qiáng)班組凝聚力;2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且透過(guò)每周一次大掃除,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,每周針對(duì)性組織各崗位人員對(duì)環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,編制檢查通報(bào),對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),每周對(duì)個(gè)人區(qū)域設(shè)備完好率進(jìn)行檢查,對(duì)存在問(wèn)題設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺(tái)帳,定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保賓館、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);3、根據(jù)公司發(fā)展要求,____月底制定了賓館、食堂6s推行工作計(jì)劃,并于____月中旬完成賓館、食堂6s推行,透過(guò)6s活動(dòng),有效優(yōu)化了賓館、食堂工作環(huán)境,提升了員工素質(zhì),提高了工作效率,塑造了良好后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,有效提升了賓館、食堂基礎(chǔ)管理。二、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),征集廣大員工意見(jiàn),提高滿意度三、完善物資采購(gòu)驗(yàn)收流程,有效控制成本,確保飲食安全2、采購(gòu)物品無(wú)論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,采購(gòu)執(zhí)行采購(gòu)員申報(bào)、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)程序,采購(gòu)以從緊控制、夠用為度原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師、采購(gòu)員共同現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收確認(rèn),財(cái)務(wù)人員、采購(gòu)員負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,廚師負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,確保各類食品質(zhì)量和廣大員工飲食安全。四、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次經(jīng)過(guò)前期緊張、有序準(zhǔn)備,____月____日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,結(jié)合食堂實(shí)際,組織生活委員對(duì)新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購(gòu),有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí),____月份、____月份對(duì)賓館大廳沙發(fā)和會(huì)議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,從硬件上改善了賓館整體檔次,提升了公司對(duì)外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。五、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,提高接待質(zhì)量為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,提高接待質(zhì)量,____月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,規(guī)定了操作程序,明確了裝盤形式、指明了菜肴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),有效提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量。六、加強(qiáng)班組人員管理,克服人員不足,完成公司各項(xiàng)接待工作七、加強(qiáng)班組人員安全意識(shí)宣貫,安全工作零事故堅(jiān)持每日安全檢查記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,杜絕不安全因素,同時(shí),透過(guò)每一天早會(huì)和每周安全例會(huì),及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大思想意識(shí),提醒員工做好安全防范工作,____年各項(xiàng)安全工作零事故。存在不足:1、培訓(xùn)方式單一,培訓(xùn)主要資料放在了理論知識(shí)培訓(xùn)方面,弱化了實(shí)踐培訓(xùn),培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,不能充分利用每周培訓(xùn)平臺(tái);2、人員思想引導(dǎo)不到位,____年賓館、食堂人員流失較大,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)不能得到很好提高;3、賓館用餐接待管理不到位,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高。八、____年工作思路:1、加強(qiáng)規(guī)范化管理,完善管理制度完善賓館、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度,梳理各崗位工作流程,規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行主管、班長(zhǎng)二級(jí)檢查制度,每一天對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生和食品加工過(guò)程等進(jìn)行督查,透過(guò)檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提高各崗位工作質(zhì)量。2、加強(qiáng)培訓(xùn),強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)加強(qiáng)崗位間技能培訓(xùn),著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對(duì)和解決可能出現(xiàn)崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生應(yīng)急狀況,同時(shí),采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”方法,加大培訓(xùn)效果,強(qiáng)化員工技能,不斷提高服務(wù)水平。3、細(xì)化服務(wù)措施,提高滿意度實(shí)行季度“技能大比武”,相互之間切磋和交流,不斷提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,增強(qiáng)員工之間技能交流,構(gòu)成比、學(xué)、趕、幫良好氛圍;利用每周班組例會(huì),相互研討交流“我為員工/賓客做了什么,有何收獲和體會(huì)”,使員工之間取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高,同時(shí),將一周內(nèi)發(fā)生在身邊服務(wù)案例進(jìn)行剖析,從廣大員工/賓客角度審視我們服務(wù),以便找出服務(wù)中存在問(wèn)題根源,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,提高賓館、食堂服務(wù)滿意度。4、加大人員思想引導(dǎo),提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)引導(dǎo)班組人員樹(shù)立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們本分”及“生活服務(wù)無(wú)小事”意識(shí),使職工食堂真正成為“職工之家”,使大家從思想上認(rèn)識(shí)到了做好本職工作重要性,從而自覺(jué)地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,從而到達(dá)凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)目。5、鞏固6s推行成果,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理梳理____年6s推行工作,查找推行過(guò)程中存在不合理現(xiàn)象,進(jìn)行針對(duì)性整改,逐步建立干凈整潔就餐環(huán)境,有條不紊工作秩序,
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