2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇1

一、xx年11.月工作狀況：

主要工作內(nèi)容（重點(diǎn)說(shuō)明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè)，分別是：赤

崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目、x市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)

小劇場(chǎng)工程、x區(qū)少年宮工程、x省審計(jì)廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公

大樓工程、煙草物流配送中心工程等等。成單。個(gè)，丟單0個(gè)。目

前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量，風(fēng)管面積20xx0平方米，詳細(xì)分析等方面）

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，查找有價(jià)值的客戶(hù)資源。

并去勝利開(kāi)發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目。

另在訪問(wèn)客戶(hù)的前期，有些資源客戶(hù)一但開(kāi)工，（例如：豐田汽車(chē)廠

房擴(kuò)能工程），風(fēng)管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關(guān)于

商住樓的項(xiàng)目，因受金融危機(jī)的影響，許多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)

于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到肯定影響。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于x年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目，其中大多

數(shù)已開(kāi)工，但有些定于x年2月份開(kāi)工，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管

理大樓項(xiàng)目、x省審計(jì)廳、x省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等，

年底先建立關(guān)系，在上半月訪問(wèn)客戶(hù)前遇到最大的難題是：有些客戶(hù)

如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認(rèn)為

風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價(jià)格問(wèn)題和安裝方面，因此12月份

會(huì)將經(jīng)受放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上。

1

另在X年亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng)，

在跟進(jìn)中，估計(jì)在X年初可成單，年底在協(xié)作代理商做大量攻關(guān)。

二、成單項(xiàng)目分析和丟單項(xiàng)目狀況分析，如何改進(jìn)和提高。

本月最大的問(wèn)題是：工程信息方面會(huì)消失變化，臨時(shí)變固的占

大多數(shù)，雖不影響信念，但會(huì)影響效率。因此需改進(jìn)與提高的地方是：

與跑設(shè)計(jì)院的同事共同共享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員立刻跟進(jìn),

因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量。因在許多建筑方面，許多工程的甲方需

指定，故甲方只會(huì)信任設(shè)計(jì)院的推舉，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問(wèn)題和資

金等方面問(wèn)題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。

三、下月工作目標(biāo)和開(kāi)展思路

1、受客戶(hù)邀請(qǐng)，去訪問(wèn)X年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程（預(yù)定時(shí)間為

一周），重新端詳X周邊市場(chǎng)。力爭(zhēng)在X年開(kāi)工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)

項(xiàng)目。并提高代理商和本人對(duì)訪問(wèn)工程的質(zhì)量。

2、在x市市政工程上做文章：在x年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另

零領(lǐng)事管服務(wù)大樓和亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大訪問(wèn)次數(shù)，力爭(zhēng)在

年底前達(dá)到預(yù)定的效果，在x年也能成交。

3、在x區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其

是否成在價(jià)值。

4、收集待建項(xiàng)目信息，不在于訪問(wèn)的個(gè)數(shù)，在于訪問(wèn)后能否

成交的個(gè)數(shù)。

5、仔細(xì)端詳市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn)，與明年在競(jìng)爭(zhēng)

項(xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路。

2

四、競(jìng)品狀況（那些廠家什么產(chǎn)品通過(guò)什么渠道以什么方式什

么價(jià)格在市場(chǎng)銷(xiāo)售，銷(xiāo)售狀況怎樣?對(duì)我們的影響狀況，有應(yīng)對(duì)的思

路嗎?）

本月只遇到一家：竦州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)

合風(fēng)管。該公司供應(yīng)豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型，中央空調(diào)用。是

在南沙豐田公司遇到，目前該競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在辦事處不詳。

正在收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手賜予豐田公司的資料與價(jià)格。

五、問(wèn)題和建議

1、關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，本月會(huì)盡快了解其產(chǎn)品、差異性能、價(jià)格

與付款方式等。

2、在設(shè)計(jì)院最好是不留樣品，因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公

司的人員關(guān)系較好，拿上一、兩個(gè)別家公司的樣品，去防冒屬正?，F(xiàn)

象。

建議：

1、在月底或其它時(shí)間開(kāi)工作例會(huì)時(shí)，大家一起共享勝利項(xiàng)目

的現(xiàn)成案例，有助于團(tuán)隊(duì)一起提高信念或綻開(kāi)竟?fàn)?，有?jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì)大

家都會(huì)前進(jìn)，假如一個(gè)團(tuán)隊(duì)是停止不前，最大的問(wèn)題表面上看是個(gè)人,

在最根本的問(wèn)題在于帶頭人，因他是"領(lǐng)頭羊公司賜予他的培育和

受益是最多，錢(qián)克扣不扣是另一回事，業(yè)務(wù)員是在于能否汲取東西，

爭(zhēng)取利益最大化最為重要，公司盼望業(yè)務(wù)員能拿高提成，業(yè)務(wù)員只有

找到好的客戶(hù)，才能與公司一起共享勝利果實(shí)。故業(yè)務(wù)員就是先峰,

公司是"望遠(yuǎn)鏡'，公司永久成不了先峰，所以會(huì)著急，能否勝利工司

3

都會(huì)付出，故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上："沒(méi)有投入就沒(méi)有收獲'？

2、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門(mén)口，誰(shuí)會(huì)長(zhǎng)期這

樣下去，除非是混日子。在后期中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是溝通與共享，站在同一

戰(zhàn)線，你可能做得很好，也很忙，最大的問(wèn)題是：新手在市場(chǎng)上遇到

問(wèn)題是怎樣應(yīng)對(duì)?老業(yè)務(wù)找到好的理由，新人是找不到理由的，所以

一筆生意成不成將成為最大的問(wèn)題？

3、"誠(chéng)信憫題。同事之間，客戶(hù)與業(yè)務(wù)之間，最大的問(wèn)題在于

誠(chéng)信，假如出差是為了好玩，不如在家理玩！

4、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其最大優(yōu)點(diǎn)，真正只有做過(guò)，自己才

知道，因?qū)τ谛率衷S多問(wèn)題（產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶(hù)、結(jié)算）等等只有做過(guò)

一兩個(gè)工程才能學(xué)到閱歷，下一個(gè)工程對(duì)于公司與個(gè)人才不會(huì)走太多

的彎路，紙上談兵和猜測(cè)，沒(méi)有一個(gè)人能看透自己的下半生是怎樣?

只有目標(biāo)與方案。最終能否達(dá)到預(yù)定的效果是堅(jiān)持!故盼望公司能支

持個(gè)人本能的發(fā)揮？

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇2

工作兩個(gè)月后，針對(duì)公司老板提出的"報(bào)價(jià)就是見(jiàn)光死，不能

報(bào)價(jià)'；"我們有進(jìn)出口權(quán)，什么都可以賣(mài)"等問(wèn)題，我們作出如下月工

作總結(jié)

以下是總結(jié)出利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)拓業(yè)務(wù)幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結(jié)識(shí)，關(guān)鍵問(wèn)題是做到與客

戶(hù)互信互利，才會(huì)有生意做。必需留意以下幾個(gè)方面：

1.公司經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及價(jià)格定位：

4

a.公司的主營(yíng)產(chǎn)品，假如公司以小規(guī)模進(jìn)展速度，公司的人

力、物力、財(cái)力實(shí)務(wù)不雄厚狀況下，公司必需經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售專(zhuān)一產(chǎn)品，方

會(huì)盡快見(jiàn)到效果。面對(duì)更多的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，戰(zhàn)線拉得太長(zhǎng)，從前線業(yè)務(wù)

到工廠搜尋與售后跟進(jìn)需一個(gè)完整體系與多位專(zhuān)業(yè)人士及專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)

來(lái)操控。

買(mǎi)家總會(huì)貨比三家，買(mǎi)家遠(yuǎn)是專(zhuān)業(yè)的。作為貿(mào)易公司最主要

的優(yōu)勢(shì)是供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如這點(diǎn)做不到，是無(wú)法贏得客戶(hù)信任的。

報(bào)價(jià)并不是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的活動(dòng)，它是企業(yè)與新客戶(hù)溝通的切入

口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個(gè)企業(yè)報(bào)價(jià)的平均水平

和報(bào)價(jià)趨勢(shì)。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國(guó)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品屬于哪個(gè)水平面

(高中低)，自己的產(chǎn)品報(bào)價(jià)與市場(chǎng)行情差價(jià)，及如何以達(dá)到報(bào)價(jià)的正

確性，讓客戶(hù)查到公司知道公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)與核心

競(jìng)爭(zhēng)力O

b.報(bào)價(jià)表

公司以肯定的數(shù)量為基礎(chǔ)，供應(yīng)一份產(chǎn)品價(jià)格表(pricelist)。

此報(bào)價(jià)表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)進(jìn)展策略的一部分。由于它打算了公

司業(yè)務(wù)開(kāi)拓的切入口。價(jià)格的定位也就將客戶(hù)進(jìn)行了定位。不同的

價(jià)格就會(huì)培育不同素養(yǎng)的客戶(hù)群，也就打算了公司的進(jìn)展方向，產(chǎn)品

/服務(wù)策略，進(jìn)展速度和將來(lái)。所以小小的一份報(bào)價(jià)表，看似簡(jiǎn)潔,

實(shí)則要經(jīng)過(guò)認(rèn)真和仔細(xì)的推敲。

報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高;好東西不能賤

賣(mài)，一般的產(chǎn)品不要報(bào)高。由于客戶(hù)往往會(huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)推斷你的誠(chéng)

5

懇性，并同時(shí)推斷你對(duì)產(chǎn)品的熟識(shí)程度;假如一個(gè)特別簡(jiǎn)潔一般的產(chǎn)

品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明你的誠(chéng)懇

性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)對(duì)你再理睬。

摸清客戶(hù)動(dòng)機(jī)及誠(chéng)意再報(bào)價(jià)，以免成為報(bào)價(jià)工具，鋪張時(shí)間。

外貿(mào)競(jìng)爭(zhēng)特別急烈，以目前中國(guó)市場(chǎng)所見(jiàn)是供大于求，要想異

軍突起，特殊留意服務(wù)和常常學(xué)習(xí)，避開(kāi)出錯(cuò)。

2.公司（包括業(yè)務(wù)員）給客戶(hù)的信念及信譽(yù)度如何？

這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶(hù)最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品

況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信念和信譽(yù)是雙向的。

解決方法：第三方認(rèn)證（如付費(fèi)會(huì)員）;網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;

業(yè)務(wù)員精確快捷的服務(wù)。（良好的與客溝通技巧）

客戶(hù)最想了解的是什么：

1）你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。

2）你對(duì)產(chǎn)品了解多少。

3）你這個(gè)人的人品如何。

4）當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不行少的必要條件。

要做到以上4點(diǎn)你就必需做大量的資料搜尋，收集，比較工作,

在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類(lèi)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)。否則客戶(hù)會(huì)對(duì)你不放

心。只有你能把該類(lèi)產(chǎn)品講的很清晰，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何掌

握，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何.…?？蛻?hù)才會(huì)對(duì)

你放心和信任。取得客戶(hù)的信任-很重要??！

客戶(hù)關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、

6

技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，準(zhǔn)備訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌

在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥Γ湍男┢髽I(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)期

等。

3.你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何（是否會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)或模糊不清，業(yè)

務(wù)人員的素養(yǎng)如何）？

對(duì)客戶(hù)的任何信息要準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)并回復(fù);對(duì)客戶(hù)的回復(fù)不能簡(jiǎn)潔

的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但切不行啰嗦。郵件中語(yǔ)言盡顯

專(zhuān)業(yè)性與針對(duì)性，否則失去連續(xù)交談的機(jī)會(huì)。

4、想客人落單，需先交伴侶和交換有價(jià)值的信息和看法。決

大多數(shù)客戶(hù)都有自己較穩(wěn)定的供應(yīng)商，要想做出訂單，不能超之過(guò)急,

超穩(wěn)步跟進(jìn)，功到自然成。

一般來(lái)講，從以下幾個(gè)方面入手來(lái)贏得客戶(hù)：

1、做好質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)。

2、樹(shù)立"客戶(hù)至上，服務(wù)意識(shí)。

3、強(qiáng)化與客戶(hù)的溝通。

4、增加客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)價(jià)值。這就要求企

一方面通過(guò)改進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價(jià)值;

另一方面通過(guò)改善服務(wù)和促銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，削減客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間、

體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來(lái)影響客戶(hù)的滿(mǎn)

足度和雙方深化合作的可能性。

5、建立良好的客情關(guān)系。

6、做好創(chuàng)新。

7

找客戶(hù)的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇3

勞碌的一個(gè)月已經(jīng)過(guò)去，在這個(gè)月當(dāng)中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確

領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，在各位同事的關(guān)心幫助下，很好的完成了當(dāng)月工作和

各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我

在此仔細(xì)的完成這個(gè)月的工作總結(jié)，為自己在下階段工作找到方向，

認(rèn)準(zhǔn)下階段應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的一些好的方面。詳細(xì)總結(jié)如下：

1、在這個(gè)月我對(duì)客戶(hù)狀況的關(guān)注一刻沒(méi)有放松，時(shí)刻跟客戶(hù)

進(jìn)行很好的溝通，急躁的勸導(dǎo)客戶(hù)，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在月初

開(kāi)頭了我在福建市場(chǎng)上的第一單生意，福建x有限公司發(fā)貨整車(chē)28

噸，其中CC-800,26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬

難的問(wèn)題。接著福建福清x公司發(fā)貨16噸，CC-2500,對(duì)我來(lái)說(shuō)是特

別的鼓舞，我將要更加的努力，更加的有信念的達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。

2、在服務(wù)跟蹤上要得體，要愛(ài)護(hù)，要關(guān)懷，努力做好跟蹤服

務(wù)，解決客戶(hù)的實(shí)際問(wèn)題，關(guān)懷客戶(hù)的切身問(wèn)題和客戶(hù)的生產(chǎn)問(wèn)題,

發(fā)覺(jué)貨源不多或者即將用完要準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充。

3、在做整車(chē)銷(xiāo)售方面，我針對(duì)我區(qū)域的特點(diǎn)，選了特別行業(yè)

行業(yè)做為十至十月份為我開(kāi)展銷(xiāo)售工作的開(kāi)路先鋒，在這個(gè)消費(fèi)群體

當(dāng)中有相當(dāng)一部分沒(méi)有需求，由于他們本身不造粒，而且在福建這個(gè)

區(qū)域本身做行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就需要有針對(duì)性的開(kāi)展

工作，針對(duì)性的跟蹤客戶(hù)進(jìn)行溝通和談判，爭(zhēng)取在行業(yè)里面有一席之

地，而且行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個(gè)行業(yè)的緣由。

8

4、我很好的根據(jù)八月份方案的路線，也充分的完成了方案任

務(wù)，我現(xiàn)有客戶(hù)資料157家公司，意向客戶(hù)達(dá)到30余家，勝利在用

公司產(chǎn)品有2家。

5、我現(xiàn)在在工作中把自己完全的從以前單靠閱歷做銷(xiāo)售的簡(jiǎn)

潔的工作方法中解放出來(lái)，對(duì)每一家公司都進(jìn)行了比較全面的了解,

考察，分析。對(duì)每一個(gè)工作難點(diǎn)都進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，并針對(duì)實(shí)際狀

況做出有效有用的解決方案，堅(jiān)持對(duì)待重點(diǎn)肯定全面抓，對(duì)待難點(diǎn)實(shí)

行各個(gè)擊破，做到主次分明，突出了重點(diǎn)，明確了工作方法，有針對(duì)

性的解決了難點(diǎn)問(wèn)題。

以上是我的月工作總結(jié)，總結(jié)得不夠全面的的地方，對(duì)自己熟

悉不足的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予珍貴看法和建議，我在此萬(wàn)分感謝,

并定期改正。

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇4

對(duì)于銷(xiāo)售工而言，寫(xiě)工作總結(jié)是工作中特別重要的一件事，由

于從總結(jié)中能發(fā)覺(jué)不足，揚(yáng)長(zhǎng)避短。為了令各位銷(xiāo)售員了解工作總結(jié)

怎么寫(xiě)，以下整理了一則銷(xiāo)售部八月份工作總結(jié)范文，僅供各位參閱。

八月份是公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國(guó)內(nèi)轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈

的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和

進(jìn)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，xx公司取得了歷史

性的突破，整車(chē)銷(xiāo)量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。作為分公司的總

經(jīng)理，同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)"?；仡櫲甑墓ぷ?

我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得，情愿和業(yè)界同仁共享。

9

加強(qiáng)面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不依靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)細(xì)分用戶(hù)群體實(shí)行差異化

營(yíng)銷(xiāo)

針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，結(jié)合總經(jīng)理在200x年商

務(wù)大會(huì)上的指示精神，分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)

銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，我

們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)〃的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把

雙刃劍〃，適度的價(jià)格促銷(xiāo)對(duì)銷(xiāo)售是有關(guān)心的，可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)

卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采納什么樣的策略呢?我們摸

索了一套對(duì)策：

對(duì)策一：加強(qiáng)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)管理

1、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化

2、日常工作表格化

3、檢查工作規(guī)律化

4、銷(xiāo)售指標(biāo)細(xì)分化

5、晨會(huì)、培訓(xùn)例會(huì)化

6、服務(wù)指標(biāo)進(jìn)考核

對(duì)策二：做好銷(xiāo)售工作方案，細(xì)分市場(chǎng)，建立差異化營(yíng)銷(xiāo)

細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,

不同的細(xì)分市場(chǎng)，制定不同的銷(xiāo)售策略，形成差異化營(yíng)銷(xiāo);依據(jù)04年

的銷(xiāo)售形勢(shì)，我們確定了出租車(chē)、集團(tuán)用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等

四大市場(chǎng)。對(duì)于這四大市場(chǎng)我們實(shí)行了相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)政府選購(gòu)

和出租車(chē)市場(chǎng)，我們加大了投入力度，特地成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大

10

宗用戶(hù)組，分公司更是成為了出租車(chē)協(xié)會(huì)理事單位，更多地利用行業(yè)

協(xié)會(huì)的宣揚(yáng)，來(lái)正確引導(dǎo)出租公司，宣揚(yáng)XX品牌政策。平常我們實(shí)

行主動(dòng)上門(mén)，定期溝通反饋的方式，親密跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年

XX市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機(jī)，我們與出租公司保持貫有的良好合作

關(guān)系，主動(dòng)上門(mén)，了解出租公司換車(chē)的需求，司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);

對(duì)出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話跟蹤，每月上門(mén)服務(wù)一次，了解新出租車(chē)

的使用狀況，并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商，對(duì)出租

司機(jī)的使用技巧與維護(hù)學(xué)問(wèn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)I。針對(duì)高校消費(fèi)群學(xué)問(wèn)層面

高的特點(diǎn)，我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推舉銷(xiāo)售，同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌

介紹和文化宣揚(yáng)，讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化。

另外我們和XX市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，先后和理工大后勤車(chē)隊(duì)聯(lián)

合，成立校區(qū)修理服務(wù)點(diǎn)，將服務(wù)帶入高校，并且定期在高校組織免

費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查，在高校范圍內(nèi)樹(shù)立了良好的品牌形象，帶動(dòng)了高

校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

對(duì)策三：注意信息收集做好科學(xué)猜測(cè)

當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在，科學(xué)

的市場(chǎng)猜測(cè)成為了階段性銷(xiāo)售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)

臨之際，每一條銷(xiāo)售信息都如至寶，從某種程度上來(lái)講，需求信息就

是銷(xiāo)售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn)，我們確定了人人收集、準(zhǔn)時(shí)溝通、

專(zhuān)人負(fù)責(zé)的制度，通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì)上銷(xiāo)售人員反饋的資料

和信息，制定以往同期銷(xiāo)售對(duì)比分析報(bào)表，確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細(xì)

化和詳細(xì)銷(xiāo)售方式、方法的制定，一有需求馬上做反應(yīng)。同時(shí)和品牌

11

部相關(guān)部門(mén)保持親密溝通，樂(lè)觀組織車(chē)源。做好個(gè)人工作方案，增加

工作的方案性，避開(kāi)了工作的盲目性;在注意銷(xiāo)售的肯定數(shù)量的同時(shí),

我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在XX市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售

部門(mén)主要考核目標(biāo)。今年完成任務(wù)，順當(dāng)完成總部下達(dá)的全年銷(xiāo)售目

標(biāo)。

對(duì)于備件銷(xiāo)售，我們重點(diǎn)清理了由于歷史緣由積壓下來(lái)的部分

滯銷(xiāo)件，限度削減分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,

經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小，對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì)，分公司領(lǐng)導(dǎo)多次

與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì)爭(zhēng)論，在樂(lè)觀開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng)，尤其是

大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí).，結(jié)合新的商務(wù)政策，出臺(tái)了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng),

取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額XX萬(wàn)元，在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)

低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的狀況下，利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,

不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面，也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇5

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們

紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)頭了緊急而有序的辛

勤與勞碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今日的社會(huì)工作中，也

深刻的指引和

提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要

有著明確的意識(shí)感觀和樂(lè)觀的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐

之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

12

回顧這一周來(lái)，自己的工作狀況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸

多方面還存在有不足。因此，更要準(zhǔn)時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意

識(shí)，提高專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身緣由總結(jié)。我認(rèn)為自己還肯定程

度的存在有欠缺強(qiáng)力勸說(shuō)顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是

架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績(jī)。在這

個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起

購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必需努

力提高強(qiáng)化勸說(shuō)顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐

相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累珍貴閱歷。

其次，留意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是

上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清楚的語(yǔ)言，細(xì)致的推介,

愛(ài)護(hù)的服務(wù)去制服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓全部來(lái)到我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店

的顧客都乘興而來(lái)，滿(mǎn)足而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專(zhuān)賣(mài)店工作人員的

優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟識(shí)每一款鞋的貨號(hào)，大小,

顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采納不同的推介

技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱(chēng)心如意的商品，更力爭(zhēng)增加

銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做

任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以打算一個(gè)人日后事業(yè)

13

上的勝利或失敗，而我們的專(zhuān)賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。假如一個(gè)人領(lǐng)

悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了達(dá)到

勝利的原理。如果能到處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎

樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)受。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)覺(jué)有許多的

不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的閱歷。梳理了思路,

明確了方向。在將來(lái)的工作中，我將更以公司的專(zhuān)賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo),

將自己的工作力量和公司的詳細(xì)環(huán)境相互融合，利用自己精力充足,

辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)I,學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。

扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的進(jìn)展盡自己綿薄之力！

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇6

2月份已經(jīng)過(guò)去，在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也

有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸

取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把

以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。我

是今年2月月一號(hào)來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有

過(guò)女裝的銷(xiāo)售閱歷，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售閱

歷和行業(yè)學(xué)問(wèn)。

為了快速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切

從零開(kāi)頭，一邊學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌的學(xué)問(wèn)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售

和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我常常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有閱歷的同事，一

起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人討論針對(duì)性策略,

14

取得了良好的效果。現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的

各種問(wèn)題，精確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此

對(duì)市場(chǎng)的熟悉也有一個(gè)比較透亮的把握。

在不斷的學(xué)習(xí)勁霸男裝品牌學(xué)問(wèn)和積累閱歷的同時(shí)一，自己的力

量，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的

缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深化，對(duì)勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題

把握的過(guò)度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能非常清楚的向客

戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與

客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依靠和信任客人。

回顧這個(gè)月的工作，對(duì)比德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好

各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作狀況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)決政治信念，明確服務(wù)宗旨。

執(zhí)政之基，力氣之源，是推動(dòng)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保

證，通過(guò)深刻領(lǐng)悟其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心

全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作力量，努力開(kāi)展實(shí)施工作方案，

做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，樂(lè)觀利用參與培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)傾

聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)力量。緊緊圍繞本

職工作的重點(diǎn)，樂(lè)觀學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新學(xué)問(wèn)，

努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論學(xué)問(wèn)、業(yè)

務(wù)學(xué)問(wèn)和其它新奇學(xué)問(wèn)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己,

15

努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，樂(lè)觀進(jìn)取。

仔細(xì)做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票

據(jù)準(zhǔn)時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清晰，幫助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工

作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日

趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下

溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)支配合

理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展供應(yīng)了有效保證。

4、成果斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。

幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，

自我鞭策，時(shí)時(shí)到處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓

滿(mǎn)、妥當(dāng)?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎瑳](méi)有消失任何維漏，取得了肯定成果。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有肯定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。二

是事務(wù)性工作紛繁簡(jiǎn)單，削減了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己

的工作力量。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中轉(zhuǎn)變工

作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)

新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。

在下月工作方案中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的

16

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最珍貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)

好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有分散力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店

的根本。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在

工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的仆

人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決聽(tīng)從

店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)

覺(jué)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺(jué)

問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售力量提高到一

個(gè)新的檔次。。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到每天有售貨的單

子。依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額

任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)依據(jù)詳細(xì)狀況分解到每周，每

日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)

時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的進(jìn)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店

長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和

有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇7

來(lái)電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對(duì)各部門(mén)、各分

店的深化了解、溝通，對(duì)我司的進(jìn)展創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構(gòu)、

17

制度、運(yùn)營(yíng)模式等基本上有肯定的了解，最重要是對(duì)公司以前大型促

銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的

調(diào)研，并親身參加一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行，基本上認(rèn)清

我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)?，F(xiàn)就本人入職以來(lái)的工作

進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)工作提出個(gè)人看法和建議：

一、工作回顧

1、連續(xù)閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規(guī)程，對(duì)公司的企業(yè)文化、

組織架構(gòu)、規(guī)章制度、運(yùn)營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習(xí)及領(lǐng)悟;并對(duì)本職工作的

工作范圍、操作流程等進(jìn)行深化了解。2、在短時(shí)間內(nèi)溶入本部門(mén)團(tuán)

隊(duì)中，并勝利的參加了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監(jiān)督及執(zhí)行工作,

如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng);

新塘店新裝啟航;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)活動(dòng)等。

3、在活動(dòng)執(zhí)行期間，深化各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對(duì)區(qū)

域競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查分析，針對(duì)對(duì)手同期內(nèi)的促銷(xiāo)策略，準(zhǔn)時(shí)反饋信

息;并參加了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、選購(gòu)部、分店負(fù)責(zé)人的應(yīng)對(duì)會(huì)議，

提出個(gè)人建議。

4、整理各分店國(guó)慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)、圖片及在執(zhí)行

中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶活動(dòng)從籌備執(zhí)行后段

跟進(jìn)等事項(xiàng)進(jìn)行全面、詳細(xì)、形象化的總結(jié)，得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事的

認(rèn)可。

5、在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采納三維

動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現(xiàn)我司的促銷(xiāo)內(nèi)容及優(yōu)勢(shì)，賜予了觀眾及消費(fèi)者

18

對(duì)家家樂(lè)一種新的認(rèn)知觀;在各項(xiàng)宣揚(yáng)物資設(shè)計(jì)上，我也賜予不少的

創(chuàng)新及建議，使畫(huà)面更加美觀、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達(dá)我司的

企業(yè)形象及活動(dòng)內(nèi)容。

6、通過(guò)對(duì)公司以前各項(xiàng)廣告制作費(fèi)用的查看，并對(duì)現(xiàn)階段廣

告制作市場(chǎng)調(diào)查及取證，重新制定宣揚(yáng)廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格，極

大的掌握了宣揚(yáng)制作成本，在肯定程度上為公司節(jié)約開(kāi)支。

7、對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛營(yíng)造及導(dǎo)購(gòu)員形象塑造提出相關(guān)建議。如：

對(duì)于日新新的場(chǎng)外舞臺(tái)布局進(jìn)行調(diào)整，使其更能搶眼，吸引人流;建

議新塘店賣(mài)場(chǎng)內(nèi)五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能

傳達(dá)新塘店重整裝修后的"全新形象、全新定位、全心服務(wù)’的定位。

8、整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片（約10分鐘）及30秒形象廣告片題

材，結(jié)合我司現(xiàn)階段廣告知求，重新修改調(diào)整，在盡可能傳達(dá)我司

的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強(qiáng)化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂的前提

下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。

9、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣揚(yáng)我司企業(yè)形象

及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通

過(guò)對(duì)區(qū)域市場(chǎng)各項(xiàng)宣揚(yáng)推廣途經(jīng)調(diào)查分析，在湯總的指導(dǎo)下，撰寫(xiě)了

《公交媒體投放提案》，并樂(lè)觀的與公交車(chē)公司協(xié)調(diào)，降低投放成本。

10、樂(lè)觀、仔細(xì)的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理

人》、周蝶老師的《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓(xùn)。并從中學(xué)習(xí)了

不少管理及銷(xiāo)售學(xué)問(wèn)，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一

大部分來(lái)自學(xué)問(wèn)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。

19

二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境分析

（一）區(qū)域外圍環(huán)境分析：外圍的家電連鎖大鱷步步靠近，在不

斷的蠶食二、三級(jí)市場(chǎng)。國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞等地區(qū)不斷

擴(kuò)張，幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級(jí)服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，

掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行

業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司區(qū)域市場(chǎng)造成了很大的沖擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模

式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑戰(zhàn)，迫使我們不斷優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整價(jià)

格定位和改善服務(wù)，在肯定的程度上降低我司的毛利率，及分割了我

司部分原有的市場(chǎng)份額。

（二）區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境分析：

1、荔城片區(qū)好萬(wàn)家：取代銀精靈后，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，

一開(kāi)頭實(shí)行在電視廣告、報(bào)紙、單張上投入較大的宣揚(yáng)力度，雖對(duì)我

司造成肯定的沖擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白日

化，總體狀況也不容樂(lè)觀，知名度、商品結(jié)構(gòu)、同類(lèi)商品價(jià)格、促銷(xiāo)

策略、地理位置等系列負(fù)面緣由導(dǎo)致好萬(wàn)家人流量少，銷(xiāo)量也不見(jiàn)起

色，估計(jì)將來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。金天地：重新進(jìn)行布局

和調(diào)整商品結(jié)構(gòu)定位后，提升了店面形象、改善了賣(mài)場(chǎng)氣氛，增加了

小家電、影音商品等系列優(yōu)勢(shì)，并加大在廣告方面的投放及制作，在

肯定程度上搶占了華農(nóng)批四周市場(chǎng)及部分農(nóng)村市場(chǎng)。亞偉華帝專(zhuān)賣(mài)店:

以專(zhuān)營(yíng)專(zhuān)業(yè)廚衛(wèi)定位，以較豐富、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較合理、新奇的

布局，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資源，以快捷、完善的售后服務(wù)及

亞偉燃?xì)獾钠放品e蓄打開(kāi)市場(chǎng)，獲得了部分消費(fèi)者的認(rèn)同，搶占了一

20

部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的占有率。其他：人人樂(lè)利用超市的人流

量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面連

續(xù)發(fā)揮它的優(yōu)勢(shì)。

2、新塘片區(qū)國(guó)美：十月一日進(jìn)駐新塘，國(guó)美電器開(kāi)業(yè)前期雖

投入了大量的電視廣告宣揚(yáng)，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上，開(kāi)業(yè)倫促,

加之期間促銷(xiāo)力度又不大，導(dǎo)致國(guó)美又于15日重開(kāi)，重開(kāi)業(yè)當(dāng)天在

人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少?gòu)S家的支持，但總體銷(xiāo)售

狀況也不高;賣(mài)場(chǎng)內(nèi)商品結(jié)構(gòu)與商品價(jià)格與我司基本接近，國(guó)內(nèi)連鎖

的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)得不很突出。開(kāi)業(yè)后期，銷(xiāo)售量也是持低，形式也不容樂(lè)

觀。不管在今后面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)如何進(jìn)行，也不管?chē)?guó)美的商品結(jié)構(gòu)、商

品價(jià)格、促銷(xiāo)手法、服務(wù)內(nèi)容是否與我司相同，但是國(guó)內(nèi)連鎖究竟有

強(qiáng)大的廠家資源做后盾，是不容我們忽視的。我們要時(shí)時(shí)警惕國(guó)美,

跟進(jìn)國(guó)美，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)打擊他。永樂(lè):

一方面，做為我司新塘店面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手永樂(lè)電器，今年來(lái)在促銷(xiāo)

方面顯得有點(diǎn)有氣無(wú)力，疲乏不堪?；旧峡床坏捷^大的促銷(xiāo)動(dòng)作。

連國(guó)慶促銷(xiāo)黃金期間，也只在場(chǎng)外展現(xiàn)幾套家庭影院產(chǎn)品，沒(méi)有進(jìn)行

文藝表演，場(chǎng)內(nèi)氣氛也與平常沒(méi)有什么區(qū)分;再由于我司超低價(jià)熱賣(mài)、

文藝表演及其它促銷(xiāo)活動(dòng)搶了先機(jī)，導(dǎo)致永樂(lè)人流量極少，爆冷門(mén)。

另外一方面，永樂(lè)雖然是我司面對(duì)面的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但由于與我司地理

位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣(mài)場(chǎng)的所在地，簡(jiǎn)單聚集目標(biāo)消

費(fèi)，為打擊國(guó)美制造了無(wú)形優(yōu)勢(shì)。其他：傳統(tǒng)批發(fā)商"榮豐、新智華'

則憑借在新塘十多年的經(jīng)營(yíng)閱歷和肯定的顧客群及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，也搶占

21

了部分市場(chǎng)份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購(gòu)物環(huán)境搶走了

部分客源。備注：由于本人沒(méi)有接觸河源市場(chǎng)，暫沒(méi)有進(jìn)行調(diào)查分

析。

三、相關(guān)工作開(kāi)展建議

（一）市場(chǎng)推廣1、宣揚(yáng)推廣：如今家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，我

們?cè)谛麚P(yáng)推廣方面也應(yīng)當(dāng)以新、奇、好的畫(huà)面、聲音（電視、報(bào)紙、

DM單張、廣告語(yǔ)、廣告畫(huà)、海報(bào)等一系列宣揚(yáng)媒介）來(lái)吸引消費(fèi)者眼

球，拉近與消費(fèi)者距離。對(duì)于現(xiàn)階段我司的宣揚(yáng)方面，我建議如下：

a、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情、簡(jiǎn)潔、明白、順口為

原則，字幕廣告以三維動(dòng)畫(huà)形式消失，顏色豐富，視覺(jué)沖擊力大，盡

量區(qū)分于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的生硬宣揚(yáng)手法，形成一種家家樂(lè)特有的宣揚(yáng)方式,

生動(dòng)、形象的傳達(dá)我司的形象及促銷(xiāo)內(nèi)容，引起消費(fèi)者關(guān)注及共鳴。

b、平面廣告。平面類(lèi)如舞臺(tái)背景畫(huà)、車(chē)身廣告、報(bào)紙、海報(bào)、DM

單張、橫幅等宣揚(yáng)物資的設(shè)計(jì)及取材，我們應(yīng)增加了新的元素和創(chuàng)意，

使畫(huà)面更加美觀、吸人眼球;而DM單張、報(bào)紙、現(xiàn)金券等在此基礎(chǔ)

上設(shè)計(jì)相關(guān)賣(mài)點(diǎn)使消費(fèi)有保留價(jià)值，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)

內(nèi)容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。c、形象片及專(zhuān)題片。

加快我司企業(yè)專(zhuān)題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區(qū)域內(nèi)

各電視臺(tái)投放我司的形象廣告，宣揚(yáng)我司的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內(nèi)

容，強(qiáng)化我司的大眾認(rèn)知度、服務(wù)形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣(mài)場(chǎng)

前，提前造勢(shì)、提前以服務(wù)理念奠定客戶(hù)的忠誠(chéng)度。在賣(mài)場(chǎng)及其他公

眾場(chǎng)播放我司的企業(yè)專(zhuān)題片，讓消費(fèi)者零距離的了解家家樂(lè)的創(chuàng)業(yè)史、

22

公司實(shí)力、企業(yè)文化、運(yùn)營(yíng)模式、廠家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土企

業(yè)的家家樂(lè)的成長(zhǎng)和進(jìn)展。

d、公交廣告。針對(duì)公交車(chē)媒體廣告有針對(duì)性強(qiáng)、流淌性強(qiáng)、

視覺(jué)沖擊力大、到達(dá)率高、掩蓋面廣、直觀性及可信度高等諸多優(yōu)勢(shì)，

建議開(kāi)展公交車(chē)媒體投放，進(jìn)一步更好、有效、低成本的宣揚(yáng)我司企

業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

力。2、促銷(xiāo)推廣：a、促銷(xiāo)策略。由于家電業(yè)促銷(xiāo)策略基本上都是

限量銷(xiāo)售、爭(zhēng)相搶購(gòu)；限時(shí)購(gòu)買(mǎi)、制造高潮；贈(zèng)送牽制、銷(xiāo)量倍增；廣

告前置、提前造勢(shì);歌舞互動(dòng)、拉動(dòng)高潮等方式，而消費(fèi)者對(duì)此都熟

耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開(kāi)展

出位創(chuàng)意、烘托節(jié)日氛圍;文化營(yíng)銷(xiāo)、傳達(dá)品牌內(nèi)涵;互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、增加

品牌親和力;差異促銷(xiāo)、激發(fā)售賣(mài)潛力等方法以一種另類(lèi)或比較新奇

的手法來(lái)贏取消費(fèi)者的關(guān)注。

b、賣(mài)場(chǎng)內(nèi)外氣氛的營(yíng)造。搞促銷(xiāo)先要聚人氣才會(huì)有商機(jī)，首

先我們要依據(jù)活動(dòng)規(guī)模的大小搞好拱門(mén)、汽球、舞臺(tái)、彩旗、贈(zèng)品堆

頭、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營(yíng)造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來(lái)吸起

過(guò)路人的逗留。賣(mài)場(chǎng)內(nèi)氣氛要靠特價(jià)機(jī)、熱賣(mài)機(jī)與贈(zèng)品等優(yōu)勢(shì)商品的

合理展現(xiàn)體現(xiàn)出來(lái)，吸引他們的留意力，再以超值、附加值的手法打

動(dòng)消費(fèi)者的心;場(chǎng)內(nèi)裝飾也要依據(jù)季節(jié)或節(jié)日的不同有所調(diào)整，讓顧

客一入店就有節(jié)日喜慶的感覺(jué)，很快激發(fā)他們假日消費(fèi)欲望、促成消

費(fèi);賣(mài)場(chǎng)人員形象也有待提高，可以加強(qiáng)禮儀及導(dǎo)購(gòu)力量的培訓(xùn)力度,

提高整體素養(yǎng)。

23

C、加強(qiáng)執(zhí)行力。各分店對(duì)方案的執(zhí)行不夠到位，有待加強(qiáng)各

分店人員對(duì)總部促銷(xiāo)方案的理解力量及自身的促銷(xiāo)策略的技能。最好

的方案，假如執(zhí)行不到位，那促銷(xiāo)的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)

揮出來(lái)。

d、異業(yè)聯(lián)盟。依據(jù)不同的節(jié)日，可以聯(lián)盟區(qū)域內(nèi)電信、汽車(chē)、

家居、報(bào)社、電視臺(tái)等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷(xiāo)，借助各行業(yè)積累的固

有客戶(hù)群體和宣揚(yáng)、場(chǎng)地、企業(yè)形象等其他資源開(kāi)展一系列互動(dòng)促銷(xiāo)

活動(dòng)，讓利消費(fèi)者，引起大眾關(guān)注。

3、人力資源：加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理部市場(chǎng)推廣人員技能的提高，有

必要聘請(qǐng)一個(gè)市場(chǎng)促銷(xiāo)人員下駐新塘，準(zhǔn)時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，協(xié)作新塘

店促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展;平面設(shè)計(jì)水平也有待提高，狀況允許下，也可以

聘請(qǐng)一名有專(zhuān)業(yè)水平的設(shè)計(jì)師，重新對(duì)我司平面類(lèi)廣告進(jìn)行梳理，制

定一套

家家樂(lè)符合自身需求的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

（二）服務(wù)方面當(dāng)今家電業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)

格雷同，透亮度也越來(lái)越大，價(jià)格優(yōu)勢(shì)、規(guī)模優(yōu)勢(shì)、商品結(jié)構(gòu)

優(yōu)勢(shì)也很難體現(xiàn)出來(lái)，而服務(wù)就是今后競(jìng)爭(zhēng)中可塑性較強(qiáng)的一把利劍,

服務(wù)的優(yōu)劣，最終打算消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和敏捷的銷(xiāo)售

技巧在肯定程度上，還可以彌補(bǔ)商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)

員工，一個(gè)分店、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現(xiàn)出來(lái)的，而是靠企業(yè)不斷提

高全員素養(yǎng)，不斷的植入服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)

來(lái)體現(xiàn)出來(lái)，提升企業(yè)整體素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力及美譽(yù)度。商品

24

結(jié)構(gòu)、財(cái)務(wù)管理、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺,

暫保留看法。以上拙見(jiàn)是本人的工作的一點(diǎn)感想，由于所站的位置、

角度不同，難免有些出入，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給批示和指導(dǎo)。

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇8

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客

買(mǎi)到滿(mǎn)足的珠寶是應(yīng)當(dāng)時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷(xiāo)售時(shí)應(yīng)當(dāng)留意

的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)預(yù)備迎接顧客的到來(lái)

銷(xiāo)售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營(yíng)業(yè)員常常在很枯

燥的等待。假如是專(zhuān)業(yè)店就應(yīng)給營(yíng)業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些

輕音樂(lè)及一些專(zhuān)業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無(wú)須長(zhǎng)時(shí)間地筆直站

立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或預(yù)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)馬上禮貌地站起，并用微笑的眼

光迎接顧客，亦可賜予肯定的問(wèn)候，如"您好"!"歡迎光臨"。假如是綜

合商場(chǎng)，營(yíng)業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻預(yù)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部

時(shí)要盡可能地實(shí)行措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的留意，如做出拿放大鏡觀

看鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)

你柜臺(tái)的愛(ài)好，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問(wèn)

候一下，但不宜過(guò)早地靠近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購(gòu)

物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并留意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步

靠近顧客，建議不要站在顧客的正前方，好的位置是顧客的前側(cè)方,

25

這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可能造成的壓力，也便于顧客交談，由于側(cè)臉

講話要比面對(duì)面時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也敬重顧客。另

外，營(yíng)業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以選擇合

適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買(mǎi)可能遭到白眼的顧慮,

從而毫無(wú)顧慮地讓你拿出首飾來(lái)。

3、充分展現(xiàn)珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶學(xué)問(wèn)缺乏了解，因此，營(yíng)業(yè)員對(duì)珠寶首

飾的展現(xiàn)非常重要。很多營(yíng)業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件首飾時(shí)，便機(jī)械地

打開(kāi)柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸一下款式。其實(shí)當(dāng)你開(kāi)頭拿

出鉆石首飾時(shí)一，首先應(yīng)描述鉆石的切工，而且要用手不停地?fù)u擺鉆飾，

手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說(shuō)完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)

仿照你的動(dòng)作去觀看鉆石，并且會(huì)問(wèn)什么是“比利時(shí)切工"，什么是

"火"……。營(yíng)業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問(wèn)一答，是營(yíng)業(yè)員展現(xiàn)珠

寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣簡(jiǎn)單產(chǎn)生枯燥五

味的感覺(jué)。在顧客選擇款式消失挑花眼的、狀況時(shí)，營(yíng)業(yè)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)推

舉兩件款式反差較大，且顧客選擇觀看時(shí)間較長(zhǎng)的飾品，應(yīng)重新描述

二者款式所代表的風(fēng)格。這樣簡(jiǎn)單鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶學(xué)問(wèn)

顧客所了解的珠寶學(xué)問(wèn)越多，其買(mǎi)后感受就會(huì)得到更多的滿(mǎn)意。

當(dāng)一位女士戴上新買(mǎi)的一枚鉆戒去上班，總是盼望引起同事們的留意。

當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石學(xué)問(wèn)滔滔不絕地

講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。

26

常言道（滿(mǎn)足的顧客是最好的廣告〃，“影響力最強(qiáng)的廣告是其四周的

人〃。但假如你不管顧客是否情愿聽(tīng)，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶學(xué)問(wèn)，也

會(huì)招來(lái)顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機(jī)會(huì)，

尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

5、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購(gòu)買(mǎi)誤區(qū)，揚(yáng)長(zhǎng)避短奇妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營(yíng)銷(xiāo)單位的誤導(dǎo)，使很多消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)鉆石時(shí)要求產(chǎn)地

是南非的，且凈度是VVS級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類(lèi)問(wèn)題營(yíng)

業(yè)員既不行簡(jiǎn)潔地說(shuō)沒(méi)有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說(shuō)有。比如當(dāng)顧客問(wèn)有

無(wú)南非鉆時(shí)，我們可以先確定說(shuō)有（否則顧客可能扭頭就走），隨后再

告知消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量的，南非產(chǎn)量大，

并非全部鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，

倒不如說(shuō)我們的鉆石均來(lái)自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營(yíng)業(yè)員在給

顧客拿證書(shū)時(shí)，應(yīng)首先把握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并依

據(jù)品級(jí)揚(yáng)長(zhǎng)避短地先對(duì)鉆石做一確定，這如同給人介紹對(duì)象，假設(shè)把

凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長(zhǎng)相為顧客去推舉，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條

件以及價(jià)格比勸說(shuō)顧客。

6、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支,

因此，往往在最終的成交前壓力重重，愁?lèi)灢粵Q，甚至?xí)R時(shí)放置，

一句"再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員實(shí)行分心的方法

減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾

流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客選擇。

27

7、售后服務(wù)

當(dāng)顧客打算購(gòu)買(mǎi)并付款后營(yíng)業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫(xiě)

售后要具體介紹佩戴與保養(yǎng)學(xué)問(wèn)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶學(xué)問(wèn)。

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇9

時(shí)間比較短，這一個(gè)月的時(shí)間里，不行能有太大的變化、進(jìn)展，

因此，在做銷(xiāo)售月工作總結(jié)時(shí)，更注意于工作狀況的體悟與理解。

銷(xiāo)售月工作總結(jié)內(nèi)容

1、工作狀況概述

2、工作中的成果和缺點(diǎn)

3、工作中的閱歷和教訓(xùn)

4、下步工作方案

銷(xiāo)售月工作總結(jié)留意事項(xiàng)

1、.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方

面的看法，了解有關(guān)狀況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方

面的干部、群眾商議。肯定要避開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)出觀點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的

寫(xiě)法。

2、肯定要實(shí)事求是，成果不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛

作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3、條理要清晰。總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不

下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4、要剪裁得體，詳略相宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要

的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之

28

分，該詳?shù)囊敚撀缘囊浴?/p>

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇10

來(lái)新單位報(bào)到轉(zhuǎn)瞬就有一個(gè)多月了，在這一個(gè)月中，生活顯得

緊急，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是嶄新的，要重新去熟悉和

了解;信念來(lái)自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們

的產(chǎn)品;公司為我們供應(yīng)的平臺(tái)很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見(jiàn)的，這樣

好的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來(lái)就是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，

這一生最重要的打算便是打算和誰(shuí)在一起成長(zhǎng)!很榮幸能加入我們公

司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心中與公司共同成長(zhǎng);很感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事無(wú)私的

傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的老師，通過(guò)

學(xué)習(xí)他們的閱歷和學(xué)問(wèn)，可以大幅度的削減自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間;

在公司這樣一個(gè)樂(lè)觀向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，肯定要多學(xué)，

多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教;這一個(gè)多月，

公司沒(méi)有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，

公司會(huì)依據(jù)你的實(shí)際力量支配適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，

領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一起去訪問(wèn)客戶(hù)，常常會(huì)有意識(shí)地將整個(gè)銷(xiāo)售流程演

示給我看;然后，認(rèn)真地分析給我聽(tīng)，從查找項(xiàng)目、面見(jiàn)客戶(hù)、與客

戶(hù)溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能認(rèn)真地進(jìn)行分析，這

讓我體會(huì)特別深刻，熟識(shí)公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務(wù)狀況。幾天過(guò)后，

我就開(kāi)頭獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己原來(lái)就是個(gè)‘耐不住孤獨(dú),

的人，喜愛(ài)跑業(yè)務(wù)，喜愛(ài)與人打交道，喜愛(ài)社交;看大家從不熟悉到熟悉,

29

最終成為伴侶;看著一個(gè)一個(gè)項(xiàng)目就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來(lái)，

直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過(guò)程，！自己始終就很喜愛(ài)做銷(xiāo)售工

作，喜愛(ài)挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅(jiān)持專(zhuān)心

去做好每件事情!勝利的銷(xiāo)售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以

下幾個(gè)方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己;每個(gè)勝利的銷(xiāo)售員總

是能與他的客戶(hù)有很多共識(shí)，這與銷(xiāo)售人員本身的見(jiàn)識(shí)和學(xué)問(wèn)分不開(kāi)。

有多大的見(jiàn)識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需

不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過(guò)程。自己要有目

的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！

(2)具有責(zé)任感；

不斷熬煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的力量，

并在工作過(guò)程中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)、對(duì)自己的責(zé)任感，樂(lè)觀、熱忱、

仔細(xì)地對(duì)待每一天!假如你不行，你就肯定要!假如你肯定要，你就肯

定行！

(3)擅長(zhǎng)總結(jié)與自我總結(jié)；

工作中的市場(chǎng)的把握力量以及分析力量等等都還是顯得稚嫩

和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，

不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷(xiāo)售的熟悉也只是表面，對(duì)于市場(chǎng)的把握力

量更是無(wú)從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷

30

完善自我

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇11

我個(gè)人覺(jué)得一個(gè)正規(guī)從小做大的公司進(jìn)展的好，老板是最關(guān)鍵

的，那什么樣的老板能帶領(lǐng)公司進(jìn)展的更加好呢？

一、老板選擇人很關(guān)鍵,看好什么樣的人,選擇什么樣的人才，

任命什么樣的職位，怎么樣去培育，都很關(guān)鍵。我們公司的是兩個(gè)老

總開(kāi)頭做起的，后來(lái)加到了5個(gè)股東，我們現(xiàn)在的部門(mén)經(jīng)理都股東,

也就是說(shuō)公司在-年開(kāi)頭成立到今日，之所以能夠進(jìn)展的這么好，是

吸引了像我老大和行業(yè)部經(jīng)理，技術(shù)部經(jīng)理這樣的人才加盟，是股份

的機(jī)制促成了鞏固了進(jìn)展的根基，大家共同進(jìn)展的思想真是說(shuō)的簡(jiǎn)單

做起來(lái)難，像我們老總這樣有大度和長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，小弟真是佩服：股份

圈定人才大家一起共同進(jìn)展；

二、做為老板專(zhuān)心對(duì)部下和制定良好的人才激勵(lì)機(jī)制和薪水制

度，每個(gè)人都很關(guān)注自己的個(gè)人所得，同時(shí)也很關(guān)注自己在公司的進(jìn)

展。我們公司的業(yè)務(wù)制度特別的好，一來(lái)是費(fèi)用支配的特別的合理,

只要是圍繞業(yè)務(wù)開(kāi)展的全部費(fèi)用都是業(yè)務(wù)員頭上支出，連公司的費(fèi)用

也是均攤的，所以對(duì)于一個(gè)混日子的業(yè)務(wù)來(lái)說(shuō)，只能拿個(gè)基本工資,

只有每個(gè)月毛利超過(guò)3萬(wàn)以上才能拿到提成，這樣就沒(méi)什么人能混公

司的飯吃了;二來(lái)我們的提成也很高，這樣不僅能吸引和穩(wěn)固人才，

也能促進(jìn)業(yè)務(wù)樂(lè)觀性和公司的進(jìn)展，水漲船高，雙贏就是這個(gè)意思;

其次我們公司還有很不錯(cuò)的福利制度，社保、醫(yī)保、人身意外險(xiǎn)什么

的都有買(mǎi)，節(jié)假全部正規(guī)放假，周末會(huì)有運(yùn)動(dòng)和培訓(xùn)支配，節(jié)日會(huì)有

31

活動(dòng)和聚餐什么的，像今日和上次圣誕的晚會(huì)，特別勝利和有意義,

別的公司有的我們都有，別的公司沒(méi)有的我們也有，又有被公司重視

和愛(ài)護(hù)的仆人翁感覺(jué)、只要努力就能攢錢(qián)你還老是想著跳槽嗎?穩(wěn)固

是這樣的穩(wěn)固，進(jìn)展是穩(wěn)固基礎(chǔ)的進(jìn)展。

三、老板必需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略進(jìn)展目光，公司能不能進(jìn)展除了

人才是關(guān)鍵外，選擇的產(chǎn)品的市場(chǎng)定位、市場(chǎng)制度、軟資源也是很重

要;想進(jìn)展就肯定要適應(yīng)時(shí)代和潮流的進(jìn)展，整合最新的資源，迎合

最新的市場(chǎng)。我們公司在這方面做的很好：一是我們公司在成立時(shí)就

開(kāi)頭注意服務(wù)，并注冊(cè)了品牌，究竟以后是一個(gè)服務(wù)的時(shí)代，什么都

有可能變，但是需要服務(wù)不會(huì)變，這塊業(yè)務(wù)公司沒(méi)進(jìn)展成贏利，但是

做了許多積累，信任當(dāng)服務(wù)時(shí)代來(lái)臨時(shí)我們已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)走在前面了;二

是我們的產(chǎn)品，做為IT分銷(xiāo)，我們定位是高增值的產(chǎn)品，而且是多

向產(chǎn)品，整合了從服務(wù)器起到網(wǎng)絡(luò)平安、高級(jí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)軟件、高

級(jí)加密軟件我們都有，針對(duì)的客戶(hù)群體也是從低到高，這在我們業(yè)務(wù)

開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)特別有優(yōu)勢(shì)，把握客戶(hù)的敏捷度非產(chǎn)的大，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)特別

的多，佳禾的資源始終是我們的傲慢;三是人才的汲取、如何去汲取、

如何去培育、業(yè)務(wù)的格局方面（上面已經(jīng)說(shuō)了就省略先）;四是實(shí)事求是

地制定和開(kāi)發(fā)了自己的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)產(chǎn)品和客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)，用軟

資源長(zhǎng)期保住了公司的客戶(hù)資源不流失和促進(jìn)進(jìn)展；

四、做老板公事要有原則、私事要有愛(ài)心、特殊狀況要有照看，

一個(gè)員工對(duì)一個(gè)公司的忠誠(chéng)度，光有制度和薪水永久是不夠的。公司

定期的會(huì)議思想的溝通和溝通是很有必要的，并且不僅老板還有公司

32

的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)待下屬的態(tài)度也是很重要的，我們公司是這樣的：首先，我

在我們公司沒(méi)有像一般的打工者那樣的郁悶，起碼我很自由，還有領(lǐng)

導(dǎo)的關(guān)懷和鼓舞，還能正常地拿工資，即使沒(méi)有出單，我們公司在使

用時(shí)就有很高要求，所以能留下的人還是不錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)也有唯才是舉的

態(tài)度;二是在公事上領(lǐng)導(dǎo)很?chē)?yán)厲，讓工作感覺(jué)有壓力，但是又常常關(guān)

懷我們的生活，我們的內(nèi)心需求組織各類(lèi)活動(dòng)什么的，對(duì)于一些特殊

的業(yè)務(wù)公司也不管的那么嚴(yán)，但是由于制度好，我們覺(jué)得想攢錢(qián)（主

要是勤奮的話確定能攢到錢(qián)）也不想那樣混，再說(shuō)人家那也混的不錯(cuò)

呢;三是公司的制度和原則肯定會(huì)堅(jiān)守，但是從我們的領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)進(jìn)展

而常常提出的新政策來(lái)看，看的出我們公司的制度和原則是適應(yīng)市場(chǎng)

變化的；

五、做老板老板的綜合素養(yǎng)很重要，做領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)自身綜合素

養(yǎng)很重要。管理上是這樣說(shuō)的：言教不如身教。老板和領(lǐng)導(dǎo)往往是員

工很鄙視的人，肯定程度上說(shuō)，不厲害也做不了老板，是吧?素養(yǎng)是

很重要，關(guān)鍵是怎么樣才有這樣的好素養(yǎng)呢?就我們公司來(lái)說(shuō)吧：領(lǐng)

導(dǎo)也就是老板，他們的素養(yǎng)都很好，一不是斤斤計(jì)較，在公司的開(kāi)支

方面和福利方面，從來(lái)都沒(méi)壓宿，從來(lái)都是重視員工的感受，這應(yīng)當(dāng)

說(shuō)是老板的大度;二是我們的領(lǐng)導(dǎo)個(gè)個(gè)都有業(yè)務(wù)分額，即使和是管人

事后勤的經(jīng)理也要常常出差負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)區(qū)域，本身就是不錯(cuò)的業(yè)務(wù)，教

育和培育下屬特別有效，這就是一個(gè)老板的業(yè)務(wù)素養(yǎng);三是我們領(lǐng)導(dǎo)

對(duì)下屬都是信任的，起碼我們的出差，領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)盤(pán)審核過(guò)你住什么酒

店，訪問(wèn)的客戶(hù)畢竟是不是說(shuō)的那么多個(gè)?費(fèi)用畢竟是不是那么多，

33

當(dāng)然這已經(jīng)有公司的制度去限制和促進(jìn)，我老大一句話，想清晰了就

出差，不為出差而出差，你想做就去，并且立刻行動(dòng)，這不是一種值

得感動(dòng)和讓人會(huì)有責(zé)任的信任嗎?;四是力量方面，老大們不僅領(lǐng)導(dǎo)作

風(fēng)好，就是基本的談話技巧、為人處事、處理事情的力量都成了我們

新兵學(xué)習(xí)的榜樣;五是眼光素養(yǎng)，看人，看事，看趨勢(shì)，目前他們看

的都很準(zhǔn)，起碼我是這樣認(rèn)為的，也得到過(guò)不少代理商的認(rèn)可;六是

學(xué)習(xí)力量，我們公司之所以能進(jìn)展那么好，是由于在和大公司合作時(shí)

學(xué)習(xí)到許多的閱歷，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)們也是常?？磿?shū)和接受家培訓(xùn)I,我們的

兩個(gè)老總都在參與什么管理培訓(xùn)什么的，我們老大一有休息時(shí)間就看

書(shū)，每周六我們還特地請(qǐng)廠家過(guò)來(lái)培訓(xùn)或者自己組織培訓(xùn)I,從上到下,

學(xué)習(xí)幾乎成了不用強(qiáng)調(diào)又自己執(zhí)行的"制度〃。

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇12

11月即將悄然離去，12月步入了我們的視野，回顧11月工作

歷程。整體來(lái)說(shuō)有酸甜苦辣?；貞浧鹞?0xx年6月24日進(jìn)的公司始

終到現(xiàn)在，已經(jīng)工作有了1年多。今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌,

并且對(duì)于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，勝利

合作的客戶(hù)也是日積月累，同時(shí)每次勝利合作一個(gè)客戶(hù)都是對(duì)我工作

上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。但是整體來(lái)說(shuō)我自己

還是有許多需要改進(jìn)。以下是我11月總結(jié)工作不足之處：

第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶(hù)而我跟他們溝通的

時(shí)候說(shuō)話不夠簡(jiǎn)潔，說(shuō)話比較繁瑣。語(yǔ)言組織表達(dá)力量是需要加強(qiáng)改

進(jìn)。

34

其次：針對(duì)已經(jīng)合作的客戶(hù)的后續(xù)服務(wù)不到位。看著自己勝利

客戶(hù)量漸漸多起來(lái)，雖然大的客戶(hù)少之又少，但是自己還是在盡心盡

力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶(hù)，并且達(dá)到從意向客戶(hù)到真正客戶(hù)

為目的。客戶(hù)雖然已經(jīng)簽下來(lái)了，之前感覺(jué)萬(wàn)事大吉了，其實(shí)這種想

法是特別的不成熟，后來(lái)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都

有跟我們開(kāi)會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶(hù)的維護(hù)好與壞的問(wèn)題。的確感覺(jué)到一

個(gè)新客戶(hù)開(kāi)拓比較難，但是對(duì)于已經(jīng)勝利合作的客戶(hù)其實(shí)是比較簡(jiǎn)潔

的，比如我有20個(gè)老客戶(hù)，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻

單過(guò)程當(dāng)中確定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅連續(xù)

給公司制造利潤(rùn)，也是對(duì)自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目

光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。

第三：客戶(hù)報(bào)表沒(méi)有做很好的整理。對(duì)于我們這個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)有

旺季和淡季，對(duì)于淡季或者接近放假的時(shí)候問(wèn)候客戶(hù)這些應(yīng)當(dāng)做一個(gè)

很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報(bào)表就是每天辛苦勞

作的種子，日積月累，需要自己專(zhuān)心的去經(jīng)營(yíng)，否則怎么結(jié)出成功的

果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過(guò)明白的報(bào)表才能夠知道我今日的工作狀態(tài)和收

獲如何，然后有針對(duì)性的加以指正和引導(dǎo)。而我自己也每天做好完整

而又具體的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清楚而又有指導(dǎo)性的工作

總結(jié)以及來(lái)日的工作方案，這樣工作起來(lái)更加有針對(duì)性和目的性。那

么也更加如魚(yú)得水。

第四：開(kāi)拓新客戶(hù)量少。今年我合作勝利的客戶(hù)主要是通過(guò)

電話銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶(hù)，而自己真正找的客戶(hù)很少，這

35

點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分緣由是為了不錯(cuò)過(guò)任何一

個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向劇烈客戶(hù)，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話

銷(xiāo)售客戶(hù)上，而忽視了自己聯(lián)系上的意向客戶(hù)。而自己今年開(kāi)拓的新

客戶(hù)量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)方案，讓

自己的時(shí)間安排的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

第五：當(dāng)遇到不懂的專(zhuān)業(yè)或者業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)時(shí)候，不擅長(zhǎng)主動(dòng)請(qǐng)教

領(lǐng)導(dǎo)，并且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的學(xué)問(wèn)給汲取。

綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會(huì)在今后

的工作當(dāng)中加以改進(jìn)，有句話說(shuō)的話：聰慧的人不會(huì)在同一個(gè)地方摔

倒兩次。當(dāng)然誰(shuí)都情愿做一個(gè)聰慧的人，所以同樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯,

并且爭(zhēng)取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個(gè)人有錯(cuò)誤不

怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個(gè)知錯(cuò)就改，并且從中把缺點(diǎn)

變成自己的優(yōu)點(diǎn)。

今年整整的一年變化不大，主要工作職責(zé)是電話銷(xiāo)售，顧名思

義就是通過(guò)電話達(dá)成交易的銷(xiāo)售。而我在這一年里也主要是在公司通

過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話來(lái)獲得跟客戶(hù)的溝通，工作上聽(tīng)上去每天坐在辦公室里,

打幾個(gè)電話或者、客服等聯(lián)系到客戶(hù)，這樣很簡(jiǎn)潔，但是實(shí)際上工作

量還是有的，每天要跟不同的客戶(hù)打交道，并且第一時(shí)間通過(guò)自身的

語(yǔ)言來(lái)留給客戶(hù)一個(gè)特別好的印象。為了讓客戶(hù)對(duì)我們公司的產(chǎn)品質(zhì)

量更加信任，除了公司的報(bào)價(jià)外，更重要的是一個(gè)服務(wù)。要讓客戶(hù)感

覺(jué)到通贏防偽公司是一個(gè)大企業(yè)有很好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并且就好比是在

享受的過(guò)程一樣，把談生意的氛圍轉(zhuǎn)化為一種伴侶之間的友好溝通溝

36

通。并且讓意向劇烈的客戶(hù)第一時(shí)間能夠想到，想到跟通贏防偽公司

合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，并且作為銷(xiāo)售

人員來(lái)說(shuō)第一時(shí)間要有特別敏銳的嗅覺(jué)感覺(jué)到客戶(hù)的需求。對(duì)于意向

劇烈的客戶(hù)而言除了很好的電話問(wèn)候、短信問(wèn)候、問(wèn)候外還需要有一

份工作的熱忱感染到客戶(hù)，讓客戶(hù)從自己的行為中感覺(jué)到我的真誠(chéng)。

那么信任客戶(hù)量也會(huì)漸漸積累起來(lái)。

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇13

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年已過(guò)去，我在公司的試用期已到。回首兩月來(lái)

的工作，盡管我為公司的貢獻(xiàn)微薄，但終于邁出了新區(qū)域，跨行業(yè)進(jìn)

展的第一步，通過(guò)學(xué)習(xí)工作和其他員工的相互溝通，我已漸漸的容入

到這個(gè)集體當(dāng)中。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：

俗話說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)一，由于行業(yè)的區(qū)分，及工

作性質(zhì)的不同，的確有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快

的速度熟識(shí)辦公室的工作及對(duì)市場(chǎng)操作流程有了肯定的了解。在這短

暫的兩個(gè)多月里，通過(guò)對(duì)肯定量客戶(hù)的訪問(wèn)，回收貨款等工作使我對(duì)

本行業(yè)有了足夠的熟悉和了解，也為后期的辦公室工作打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將11月工作總結(jié)如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

尊紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)，具有劇烈的責(zé)任感和事業(yè)心，樂(lè)觀主動(dòng)

仔細(xì)的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，工作態(tài)度端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)、工作力量和詳細(xì)工作。

我是十月份來(lái)到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門(mén)擔(dān)當(dāng)辦公室后

37

勤和業(yè)務(wù)工作，幫助部門(mén)經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作,

向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門(mén)工

作，熟識(shí)了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作力量,

在詳細(xì)的工作中形成了一個(gè)清楚的工作思路。在來(lái)公司后，我本著"

把工作做的更好'這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，樂(lè)觀圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)

導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的

網(wǎng)絡(luò)部門(mén)，選購(gòu)部門(mén)，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜尋工程信息，為下

一步工作打好基礎(chǔ)。

3、仔細(xì)、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)經(jīng)理交辦的其

它工作。

為了公司工作的順當(dāng)進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本

職工作，樂(lè)觀協(xié)作其他同事做好工作。

4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜愛(ài)自己的本職工作，能夠正

確仔細(xì)的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，仔細(xì)遵守勞

動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。

5、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工

作方案，有主次的先后準(zhǔn)時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)

保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)

過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)今年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步，但在許多方面還存在

著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠

完善，業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在

38

下半年里，我將仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好明年的工作方案,

努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的進(jìn)展做出更大更多的

貢獻(xiàn)。

2023年10月份銷(xiāo)售總結(jié)篇14

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

六月靜靜地過(guò)去了，七月也很快就要過(guò)去了，回顧這個(gè)月的工

作