銷售第三季度工作總結（2篇）

第4頁共4頁銷售第三季度工作總結____第三季度，本院圍繞上級主管部門的中心切實做好院內的各項常規(guī)工作，以不斷創(chuàng)新服務，不斷完善院內硬件設施和軟件設施，以安全服務為主線，不斷提高服務質量和服務水平，主要工作如下：一、院內各項硬件設施日趨完善。1、設立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。謹遵“以人為本，為民服務”的民政工作宗旨，為服務對象帶給“關愛服務”，充分體現本院的人性化服務，使服務對象住得舒心，家屬看了放心。于____月份在本院公寓三樓設立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務對象就醫(yī)帶給了便利，解決了服務對象外出看病難的實質性問題。2、服務大廳、會議室依期完工，順利投入使用。為進一步轉變機關作風，改善服務，提高工作效率，不斷改善服務方式和改善服務環(huán)境，全面提升本院的管理和服務水平。征得有關主管部門的同意，投資經費近____萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成服務大廳，于____月底正式投入使用。服務大廳的成立，實行“一個窗口辦事，____服務”，貼合辦事公開、透明、便利的為民服務的要求，更好地為服務對象帶給服務，有效地推進本院各項服務管理工作。本院為提高員工的綜合素質和服務水平，每月組織一次院全體員工學習院的文件、制度，每季度進行一次業(yè)務水平測試，原會議室（娛樂室）過于狹窄，隨著服務對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會議室，購買了一批會議臺凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個良好的工作、學習環(huán)境，從而促進了本院各項管理工作的發(fā)展。3、安全設施建設順利完工。為進一步完善本院的各種安全設施，不斷改善服務方式和改善服務環(huán)境，為服務對象營造一個安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門的大力支持下，投資經費____萬元，在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設備一套；院大門安裝伸縮電動門一扇；老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝臵，滅火器，消防栓（箱），應急照明，扶手，防滑沖涼凳等設備，為老人、棄嬰殘童帶給關愛服務和安全保障，使服務對象安心居住。二、不斷完善院內各項規(guī)章制度本院長期以來，不但重視硬件設施的建設，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開始，從細節(jié)做起，主要體此刻以下幾個方面：1、不斷提高護理員的服務質量，充分調節(jié)員工的工作時間，規(guī)定日班護理員在當班時間不準看電視，嚴禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務對象的思想情緒，陪服務對象聊天，給行動不便的服務對象按摩，幫忙其行走和進行戶外活動，給予服務對象在院如家的感覺，讓服務對象感覺護理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。2、為確保服務安全，從點滴做起，抓好每個服務細節(jié)。要求護理員嚴格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務對象的手里，并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時間，不能提前把藥放在服務對象的床頭柜，避免神志不清的服務對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。3、完善院OK廳員工群眾唱歌制度。透過制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了K廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質。三、圍繞上級有關部門的中心工作，開展其它工作。1、做好甲型H1N1流感防控工作。根據省民政廳《關于做好甲型H1N1流感防控工作的緊急通知》（粵民電[____]____號）要求，加強領導，成立流感防控領導小組，制定和完善防控流感相關應急預案，加強服務對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風，利用墻報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識，用心做好甲型H1N1流感防控工作。2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院____月____日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致透過轉為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。3、用心主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和持續(xù)院內的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。為順利透過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查，建立國家衛(wèi)生城市。院領導班子親自帶領院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持____月____日至____月____日3天，每一天持續(xù)18小時以上的保潔工作；加強院內外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布臵的創(chuàng)衛(wèi)工作任務。4、準備相關安全服務管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利透過市局對本院安全設施狀況及自然災害防患措施的檢查，院辦公室準備了一系列的文字資料，主要有《曲江區(qū)福利院安全設施建設及自然災害防患狀況報告》、《安全生產自查狀況報告》、《曲江區(qū)福利院自然災害應急預案》、《安全設施建設項目分布表》等，并實地檢查和掌握安全設施的使用狀況，確保各項安全設施能正常運作。四、抓好精神禮貌建設，提高員工服務水平。1、員工相互輪換崗位。經過____月份開展“消防安全、服務護理管理知識”交流會的學習，使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認識或初步的認識，為鞏固交流學習的成果，院從____月____日起實行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項服務管理工作上新水平起到促進的作用。2、進行業(yè)務知識測試。____月____日實行第三季度業(yè)務水平測試，測試資料主要以早會和員工例會資料為主，以提高員工的理論水平。3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國____周年，弘揚愛國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰(zhàn)斗力，本院于____月____日至____月____日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動資料主要有拔河比賽、服務技能競賽、業(yè)務知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個班組分別獲獎，充分展現本院員工的亮麗風彩。銷售第三季度工作總結（二）三季度是高溫多雨季節(jié)，歷來是重大事故的易發(fā)期，是安全生產工作的關鍵期。街道在區(qū)安監(jiān)局的正確領導下，深入貫徹市、區(qū)安全生產有關會議精神，牢固樹立科學發(fā)展、安全發(fā)展理念，始終堅持“以人為本、安全第一、預防為主、綜合治理”的工作方針，思想防麻痹、工作治松懈、事故抓預防、實績重成效，牢牢把握了安全生產的主動權，有效防范了各類安全事故的發(fā)生，為慶祝建____周年、迎接市十二次人大會勝利召開創(chuàng)造了良好環(huán)境?，F將有關工作情況報告如下：一、所做的主要工作（一）加強領導，始終保持安全生產高壓態(tài)勢。加強安全生產工作的組織領導，是保證各項制度落實、各類隱患整治、確保安全無事故的前提條件。三季度我們結合工作實際，始終保持了安全生產工作的高壓態(tài)勢。一是健全組織。三季度，由于街道安全管理工作人員調整面比較大，為了確保安全生產工作不斷線，我們及時挑選了一批能力強、素質好、業(yè)務精的同志，充實到安全生產管理一線，對安委會成員、安全生產達標領導小組、道路交通安全工作聯席會以及消防安全委員會等成員及時進行了調整，先后有18名同志被吸納到各級安全領導小組，確保了安全生產工作的組織領導有力。二是一線調研。各小組成員到位后，敢于擔當、主動作為，冒酷暑、頂風雨，深入所屬轄區(qū)和企事業(yè)單位了解安全生產形勢，積極宣傳安全生產有關法規(guī)知識，既當工作隊、又當宣傳隊，確保了在第一時間內對各類法規(guī)熟、對安全底數清。三季度，我街道共出動100余人次，走訪企業(yè)、商家、學校300余戶，保證了安全生產工作在基層落實。三是分析研究。針對安全生產涉及面廣的實際，街道在深入調查研究的前提下，對56家工業(yè)企業(yè)、25家危化品經營單位、20家煙花爆炸零售網點以及近____家各類商貿服務攤點單位分類歸檔，扎實做好了臺帳管理，對重點企業(yè)和單位全時監(jiān)管，在每月召開安全生產工作例會的基礎上，先后2次召開專項行動部署動員會，6次發(fā)文發(fā)電對有關安全工作進行部署安排，提高了安全生產工作的針對性、及時性和有效性。（二）活用載體，積極營造全民安全生產氛圍。為順應安全生產齊抓共管的工作格局，充分發(fā)揮安全生產各類人員的主人翁作用，提高安全生產工作成效。我街道大膽創(chuàng)新、主動謀劃，堅持知識性與趣味性相結合、針對性與普遍性相結合，廣泛開展安全法規(guī)、安全政策和安全知識宣講、競賽，讓企事業(yè)單位在面對面中切實提高安全意識，營造了良好的全民氛圍。一是抓培訓，提高安全技能。____月份，結合夏季百日安全活動開展，街道研判出火災易發(fā)、食品安全形勢嚴峻的實際，在動員部署的基礎上，邀請專家，專門集合各社區(qū)居委書記以及各企事業(yè)單位安全員，先后進行了食品安全知識講座和消防安全知識講座，采取現場模擬等方式，專門對消防應急救援進行了模擬演練，鍛煉和提高了基層安全管理人員的自防自救和組織能力水平。同時為提高生產經營單位安全管理人員的防范知識，街道先后動員組織33人參加各級培訓，合格率達100%，不斷提高了其安全技能。二是搞競賽，培養(yǎng)安全意識。為了提高社區(qū)和企事業(yè)單位的安全生產意識，督促其學法規(guī)、用法規(guī)、抓管理、重安全的主動意識，街道結合____月份開展的安全生產專項行動，有針對性地先后進行了安全生產知識競賽和食品安全知識競賽，每個社區(qū)與相關企事業(yè)單位組成代表隊，最終還評選出先進單位和個人，不斷激發(fā)了廣大安全管理人員的工作興趣，在寓教于樂中增強了其能力水平。三是重輿論，營造安全氛圍。鑒于社會上對安全生產“說起來重要、做起來次要、忙起來不要”的問題，街道始終堅持把強化宣傳教育、營造良好氛圍作為工作重點，采取多種形式、廣泛深入開展安全生產宣傳教育，為安全生產營造聲勢。針對學生暑期、高溫酷暑、災害易發(fā)的實際，圍繞“以人為本、關注安全、關愛生命”的主題，主動將安全生產法律法規(guī)進企業(yè)、進學校、進工地、進社區(qū)、進家庭。三季度以來，街道、社區(qū)共發(fā)放宣傳資料1000余份，張貼懸掛標語橫幅30余幅，深入社區(qū)、企業(yè)開展各類安全知識小講座16次，強有力的宣傳教育，使社會各界尤其是廣大從業(yè)人員進一步增強了安全意識，真正認識到“安全生產大于天”的真理，全街道形成了“人人關注安全、人人關愛生命”的良好氛圍。（三）多級聯動，強力推進安全隱患排查治理。三季度時段特殊，重大活動多、安全形勢復雜、各項壓力比較大，為此，我們堅持以查補漏、糾治并舉，結合全市安全生產專項行動和區(qū)夏季百日安全活動，任務層層分解、責任逐級明確、行動步步推進，形成了街道統攬、社區(qū)主抓、上下聯動、齊抓共管的良好局面，各類安全隱患排查整治扎實有效。一是范圍全面覆蓋。我們結合“打非治違”行動和“排雷行動”，將全街道各行業(yè)、領域的企業(yè)，特別是道路交通、建筑施工、危險化學品、特種設備、人員密集場所等重點，全部納入專項行動治理范圍，做到了企業(yè)單位100%自查一遍，社區(qū)100%檢查一遍，街道重點排查一遍。二是內容重點突出。突出對安全生產責任制落實，安全生產法律法規(guī)、標準規(guī)程執(zhí)行，隱患排查整改和重大危險源監(jiān)控，應急管理以及安全基礎工作及教育培訓等情況的檢查，提高了安全生產專項行動的針對性和有效性。三是整改不留情面。三季度以來，街道共重點抽查41家企業(yè)，社區(qū)檢查173家，企業(yè)自查285家，對于各級排查出的166處隱患問題，街道堅持不解決問題不松勁、不徹底整改不松懈，不留情面，不姑息遷就。截至目前，隱患問題已經整改164處，整改率達到99%，未整改2處問題，已經勒令相關責任人制定嚴密防范措施，并責令在____月底前限期整改，確保了三季度隱患治理扎實有效。二、三季度安全生產工作存在的主要問題三季度，我們雖然做了大量的工作，在安全生產工作中也取得了一定的成績，確保了轄區(qū)的安全穩(wěn)定，但是還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是社區(qū)之間、企業(yè)之間開展安全生產工作不平衡，基層基礎工作還不夠扎實，需要進一步加強。二是部分企業(yè)規(guī)模不一，工作基礎薄弱，管理簡單粗放，各項制度和規(guī)程落實不夠到位，需要進一步改進。三、下步工作打算四季度，我們將針對存在的問題，按照上級部署要求，繼續(xù)將安全生產工作當做頭等大事抓緊抓好。一是突出抓好當前國慶安全生產，按照市、區(qū)有關《關于做好國慶期間安全生產工作的通知》，對轄區(qū)的重大危險源安排專人24小時嚴密監(jiān)控