旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的供需矛盾及協(xié)調(diào)方法

旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的供需矛盾及協(xié)調(diào)方法以喜來登酒店為例安琪現(xiàn)在是1頁\一共有16頁\編輯于星期四旅游供求矛盾的概念旅游供求矛盾是指買賣雙方由于自身利益的需要，導(dǎo)致旅游需求并不總能得到與之想適應(yīng)的旅游供給，旅游供給也并不總能得到有支付能力的旅游需求，于是，供給與需求就產(chǎn)生了矛盾。—《旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)》田里現(xiàn)在是2頁\一共有16頁\編輯于星期四更低的價(jià)格購買更多更好的旅游產(chǎn)品更高的價(jià)格出售更多更好的旅游產(chǎn)品買方賣方現(xiàn)在是3頁\一共有16頁\編輯于星期四數(shù)量矛盾旅游供給或旅游接待能力與旅游者總?cè)舜蔚牟幌噙m應(yīng)。（一）供求矛盾表現(xiàn)2017年4月2日至4日清明節(jié)期間，全區(qū)旅游接待總?cè)藬?shù)達(dá)到360.93萬人次，旅游業(yè)總收入達(dá)到21.01億元。其中，40家重點(diǎn)旅游景區(qū)接待總?cè)藬?shù)達(dá)到32.09萬人次，旅游營業(yè)收入到達(dá)6902.09萬元。信息來源：自治區(qū)旅游局2017年五一期間，內(nèi)蒙古自治區(qū)全區(qū)共接待游客166.87萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入6.8億元。來源：國家旅游局內(nèi)蒙古自治區(qū)5月29日全區(qū)共接待游客201萬人次，客源地以區(qū)內(nèi)周邊地區(qū)、京津冀地區(qū)以及東北部分省市為主，鄉(xiāng)村旅游、果蔬采摘、水上項(xiàng)目、戶外休閑等項(xiàng)目備受游客青睞。來源：國家旅游局現(xiàn)在是4頁\一共有16頁\編輯于星期四趕房客人等待時(shí)間長現(xiàn)在是5頁\一共有16頁\編輯于星期四時(shí)間矛盾旅游供給在一定時(shí)期內(nèi)是一個(gè)常量，自然性旅游吸引物在不同季節(jié)具有不同的吸引強(qiáng)度，旅游需求也隨之產(chǎn)生季節(jié)性的波動(dòng)。內(nèi)蒙古地處北部，氣候四季分明，溫差較大，氣候的影響是導(dǎo)致旅游存在季節(jié)性的重要因素，因此內(nèi)蒙古旅游發(fā)展受季節(jié)性影響較大。目前內(nèi)蒙古旅游主要以夏季草原生態(tài)景觀旅游有為主，旅游周期較短，旺季集中在７、８、９月，真正的旺季只有１００天左右，從１０月開始到次年５月旅游處在淡季狀態(tài)，旅游業(yè)季節(jié)性表現(xiàn)出單峰現(xiàn)象。旺季旅游收入占到全年旅游收入的一半以上，旅游的客黃金時(shí)段是８月份，占全年接待游客量的２０％左右。內(nèi)蒙古淡季旅游集中在秋末至春始，季節(jié)性差異較為明顯，淡季旅游市場呈現(xiàn)出一片蕭條狀態(tài)，旅游設(shè)施和旅游從業(yè)人員大批閑置，旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)效益大幅下滑，到冬季旅游業(yè)處于靜止?fàn)顟B(tài)。明顯的季節(jié)性差異，給旅游業(yè)可持續(xù)發(fā)展，旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展，都帶來了嚴(yán)重的損失，直接影響了旅游業(yè)的平衡型發(fā)展。黎明《淺析內(nèi)蒙古旅游季節(jié)性問題與對策》現(xiàn)在是6頁\一共有16頁\編輯于星期四酒店客人的特殊需求來不及更換現(xiàn)在是7頁\一共有16頁\編輯于星期四價(jià)格增長行政客房1000+套房1300+喜來登套1200+大床房800+雙床房400—900現(xiàn)在是8頁\一共有16頁\編輯于星期四結(jié)構(gòu)矛盾供給類型或項(xiàng)目與需求不適應(yīng)供給檔次或等級與需求不適應(yīng)供給方式與需求不適應(yīng)供給質(zhì)量與需求不適應(yīng)不斷增加的高星級酒店供給和現(xiàn)有酒店存量結(jié)構(gòu)很難適應(yīng)旅游需求變化的需要酒店業(yè)同質(zhì)化、產(chǎn)能過剩的本質(zhì)問題逐漸顯現(xiàn)衛(wèi)生質(zhì)量差服務(wù)質(zhì)量無法保證現(xiàn)在是9頁\一共有16頁\編輯于星期四重視黃金周旅游發(fā)展，各地要對黃金周旅游市場進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一開發(fā)，提前做好黃金周旅游安排。進(jìn)一步加強(qiáng)各部門的聯(lián)合行動(dòng)、提高旅游管理的應(yīng)變能力。全國和各地還要進(jìn)一步完善假日旅游信息預(yù)報(bào)制度內(nèi)蒙古也在積極應(yīng)對季節(jié)性差異的問題，努力開發(fā)淡季旅游產(chǎn)品，例如冬季滑雪、冬季冰雪旅游、冰雕旅游、冬捕等旅游產(chǎn)品，來帶動(dòng)季節(jié)性差異的旅游發(fā)展。但是從整體上來講內(nèi)蒙古淡季旅游發(fā)展情況不太樂觀，沒有形成季節(jié)性旅游產(chǎn)品體系及相對應(yīng)的旅游市場（二）解決措施現(xiàn)在是10頁\一共有16頁\編輯于星期四扎蘭屯金龍山滑雪場赤峰美林谷滑雪場現(xiàn)在是11頁\一共有16頁\編輯于星期四（二）針對黃金周旅游與平時(shí)淡季旅游對旅游基礎(chǔ)設(shè)施的矛盾要求，不宜再大量新建旅游酒店等住宿設(shè)施，以免造成浪費(fèi)，而要進(jìn)行合理的空間布局，可引入家庭客棧模式，建設(shè)實(shí)用經(jīng)濟(jì)、特色突出的家庭旅館、農(nóng)家樂旅館等，平日作為家庭自用，旅游黃金周期間則可臨時(shí)接待游客；還可在景區(qū)景點(diǎn)外搭建汽車旅游、臨時(shí)帳篷等。解決旅游淡旺季矛盾，最主要的還需大力發(fā)展現(xiàn)代化交通，如廣州、佛山修建的城際地鐵，上海、杭州通行的磁懸浮列車等，可以快速分散旅游熱點(diǎn)景區(qū)的游客到附近地區(qū)住宿。Airbnb現(xiàn)在是12頁\一共有16頁\編輯于星期四農(nóng)家樂現(xiàn)在是13頁\一共有16頁\編輯于星期四（三）加大旅游宣傳促銷力度，打造特色旅游品牌。黃金周旅游要實(shí)現(xiàn)電子化、信息化、專業(yè)化、多樣化的宣傳促銷手段。還要加強(qiáng)各地的聯(lián)合促銷，注重整體效應(yīng)，努力促成各地的客源互動(dòng)，以有效分流重點(diǎn)景區(qū)的客流量。（四）提高旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)行服務(wù)承諾制度。首先，應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)旅游從業(yè)人員的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作，以提升其整體素質(zhì)，培訓(xùn)旅游專才；其次，各旅游經(jīng)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立完善的服務(wù)承諾制度，越是游客多，越是應(yīng)當(dāng)保證服務(wù)質(zhì)量，絕不能將黃金周游客眾多作為服務(wù)質(zhì)量下降的“擋箭牌”，同時(shí)要妥善處理好游客的投訴，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；再次，各旅行社可主動(dòng)在社會聘請有影響力的專家、學(xué)者以及政府質(zhì)監(jiān)部門的人員，對其服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，旅行社要認(rèn)真收集整理、綜合分析他們所提出意見和建議，及時(shí)對服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)?，F(xiàn)在是14頁\一共有16頁\編輯于星期四（五）逐步實(shí)行帶薪休假制度是解決黃金周旅游問題的根本途徑。實(shí)行黃金周旅游，使我國居民有了較為集中的假期進(jìn)行旅游，是一個(gè)歷史進(jìn)步，但從長遠(yuǎn)看來，黃金周旅游形式只是一種過渡形式，全面實(shí)施帶薪休假制度