公開(kāi)課演講稿《微商培訓(xùn)演講稿》

PAGE公開(kāi)課演講稿微商培訓(xùn)課演講稿一我整理了一下我們分銷團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)的原稿發(fā)給大家,希望大家能好好學(xué)習(xí)。（希望大家都做自己的女王）小伙伴們，大家好，今天給大家來(lái)分享和交流關(guān)于加人方法和銷售技巧兩個(gè)方面的內(nèi)容咱們的培訓(xùn)以文字為主，少量語(yǔ)音，或許文字的略顯蒼白，但是很多小伙伴要同步，所以在培訓(xùn)的過(guò)程中，大家要多互動(dòng)。首先，培訓(xùn)前我們來(lái)說(shuō)幾項(xiàng)內(nèi)容，這幾項(xiàng)內(nèi)容，都是老生常談的問(wèn)題第一，針對(duì)散代，不能混批，必須是按照公司規(guī)定的代理價(jià)格，數(shù)量進(jìn)行批發(fā)，一般單品5起批發(fā)，蠶絲50起，小黑膜10起批發(fā)，沒(méi)有散代必須一次拿3000的規(guī)定！這個(gè)是關(guān)于散代拿產(chǎn)品的問(wèn)題，希望各位及時(shí)傳達(dá)給團(tuán)隊(duì)的每位成員第二，不得利用img的培訓(xùn)群資源向團(tuán)隊(duì)推銷其他產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)此現(xiàn)象直接扣除全部保證金，并除名！如有團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)其他成員加你推薦其他品牌的，可直接向公司舉報(bào)，獎(jiǎng)勵(lì)兩千！第三，不允許跨團(tuán)隊(duì)借貨，包括本大區(qū)，本團(tuán)隊(duì)借貨也要先經(jīng)過(guò)銷售總監(jiān)批準(zhǔn)，平級(jí)，平價(jià)這項(xiàng)借貨的問(wèn)題，很多小伙伴可能不太清楚，大家好好看下親們，以上的這4點(diǎn)，可以說(shuō)貫穿于我們銷售過(guò)程中的方方面面，不僅對(duì)個(gè)人，對(duì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)公司，都起到至關(guān)重要的作用，希望大家謹(jǐn)記而且群里面的都是授權(quán)的分銷商，你們的位置至關(guān)重要，起到上傳下達(dá)的作用，我們要發(fā)揮好我們的作用，帶好團(tuán)隊(duì)，加油今天培訓(xùn)的第一個(gè)內(nèi)容，加人方法其實(shí)這是個(gè)老問(wèn)題其實(shí)我感覺(jué)不是如何發(fā)展人應(yīng)該是發(fā)展的是什么人發(fā)展一堆人，不如發(fā)展100個(gè)精準(zhǔn)客戶其實(shí)大家完全不需要一味地追求數(shù)量。其實(shí)質(zhì)量才是最重要的。精準(zhǔn)得人脈才是最關(guān)鍵的。也是直接導(dǎo)致你生意好不好的至關(guān)重要的一個(gè)方面下面跟大家交流幾個(gè)加人的方法重點(diǎn)是大家有沒(méi)有去實(shí)踐過(guò)？怎么實(shí)踐的？有沒(méi)有堅(jiān)持在做的這些是主要的-1.百度。大家可千萬(wàn)不要小看百度。別以為只是有什么問(wèn)題在百度上可以搜索一下才用得到百度。其實(shí)你更大的就是可以通過(guò)百度去賺錢百度是一個(gè)非常強(qiáng)大的平臺(tái)！每天瀏覽量很驚人的，一定要利用好。著重的推薦兩個(gè)分類。一百度貼吧二百度知道百度貼吧里面有很多分類，比如我們是做護(hù)膚品的。你找一下美容護(hù)膚吧、美白吧、美容吧、護(hù)膚吧等。關(guān)注這些貼吧的人無(wú)非就兩種人，一種是想去里邊做廣告的，另一種就是注重美容護(hù)膚的人群。大家要利用好這個(gè)方面請(qǐng)問(wèn)大家，你們是不是都嘗試過(guò)這個(gè)方法呢？大家發(fā)的是什么帖子。是不是直接就刷屏了？刷那些產(chǎn)品的使用說(shuō)明那些？人家如果直接就知道咱們賣家。別人就不會(huì)買咱們的東西下面我舉例。比如你可以在貼吧里做一些軟文廣告，標(biāo)題一定要吸引人，比如：（我皮膚最近越來(lái)越不好了，怎么辦？）（我老公因?yàn)槲移つw不好找了小三。然后文章里寫(xiě)跟閨蜜訴苦之后，閨蜜推薦了什么什么產(chǎn)品，皮膚慢慢好起來(lái)了，讓有外遇的老公回心轉(zhuǎn)意之類的，然后用另一個(gè)小號(hào)去問(wèn)推薦的什么產(chǎn)品?。课乙蚕胗?。然后你就可以大號(hào)把微信號(hào)回復(fù)一下，加微信****，是買的她的！）其實(shí)這就是一個(gè)軟文廣告。要會(huì)編故事。這個(gè)大家明白吧？不要偷懶奧，要勤快與其植入廣播被動(dòng)讓別人接受，不如主動(dòng)送上門來(lái)下一個(gè)，百度知道百度知道。同樣的方式用大小號(hào)來(lái)做互動(dòng)！自己做一個(gè)問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題一定要大眾化比如（大家聽(tīng)說(shuō)過(guò)什么什么產(chǎn)品嗎？聽(tīng)說(shuō)它的功效不錯(cuò)可以美白補(bǔ)水抗皺等等）然后過(guò)一天用小號(hào)回答這個(gè)知道，答案里盡可能的把產(chǎn)品的屬性和功效寫(xiě)全面一點(diǎn)。（我有個(gè)朋友是賣這個(gè)產(chǎn)品的，價(jià)格比市面便宜一些。加這個(gè)微信號(hào)*****說(shuō)某某推薦還能優(yōu)惠呢，這樣既能吸引粉絲加你，又可以知道是從哪加的你）然后過(guò)兩三天用大號(hào)選擇最佳答案。搞定?。?2.論壇發(fā)帖。天涯、新浪、貓撲網(wǎng)、豆瓣、搜狐這種論壇里邊有好多板塊，情感、軍事、音樂(lè)、美容護(hù)膚、之類的，找關(guān)于自己產(chǎn)品屬性的論壇板塊。還有手機(jī)版的媽媽幫之類的。發(fā)一些軟文廣告文章。標(biāo)題最重要，一定要吸引人，讓人看了題目就想點(diǎn)進(jìn)來(lái)看論壇發(fā)帖，說(shuō)白了就是編故事，把你的廣告植入到故事里且不讓別人感覺(jué)你是做廣告的，這樣你就成功了。一般廣告聯(lián)系方式在頂層評(píng)論里留比較合適。很多人不斷的去加各種QQ群Q群。非常之強(qiáng)大，申請(qǐng)幾個(gè)小號(hào)，你就用這些號(hào)去加Q群，群名根據(jù)自己產(chǎn)品屬性來(lái)，做護(hù)膚的加護(hù)膚群，美容群，美白群之類的，做孕嬰用品的比如賣面膜的最大的客戶群體就是媽媽群體，那就得加?jì)寢屓海梢约由系孛?，這些群里肯定都是潛在客戶，加之前把自己的Q號(hào)簽名，空間之類的都得偽裝好一些，通過(guò)率比較高一般管理員通過(guò)之前都會(huì)看一下你的資料的，比如（性別，年齡，簽名）簽名建議：（帶寶寶真辛苦啊）（寶寶健康就是媽媽最幸福的）之類的，加進(jìn)群之后不要直接發(fā)廣告，百分百會(huì)被T的，要多在群里聊天，和群主管理員搞好關(guān)系平時(shí)聊天只要有機(jī)會(huì)就可以做一下軟文廣告，比如（關(guān)于大家在聊自己生完小孩后臉上長(zhǎng)斑話題之類的，大家正在聊的時(shí)候，你就可以說(shuō)我生完寶寶后也是臉上長(zhǎng)了很多斑，后來(lái)鄰居給我推薦了一款面膜，有了幾盒后臉上的斑點(diǎn)就淡化了很多了，用了一段時(shí)間后斑點(diǎn)完全沒(méi)有了，而且價(jià)格也不貴。如果大家有需要的我可以把她微信號(hào)告訴給大家，說(shuō)是我介紹的還可以優(yōu)惠哦）多加Q群是很厲害的，需要時(shí)間比較久一些，但是粉絲絕對(duì)非常精準(zhǔn)的。發(fā)展粉絲也比較多。大家先好好看看，回去再好好消化記住，微信朋友圈是熟人關(guān)系的圈子，千萬(wàn)不要一味的刷屏，那樣會(huì)帶來(lái)兩種結(jié)果。第一種是被舉報(bào)，封號(hào)。第二種是被屏蔽，或者令人反感，很少有人買你的產(chǎn)品。為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，你應(yīng)該好好的珍惜這樣的資源。你要想辦法貢獻(xiàn)價(jià)值，要想辦法讓他們喜歡上你。比如你通過(guò)建立一個(gè)公眾號(hào)，把對(duì)媽媽們最有幫助的文章轉(zhuǎn)發(fā)到你的朋友圈。或者把一些媽媽們最關(guān)注的東西，分享給他們。也可以把網(wǎng)上一些精彩的問(wèn)答和橋段分享到朋友圈。-把你的朋友圈變成一個(gè)媒體，一個(gè)媽媽人群會(huì)喜歡的媒體，有了信任感，你分享的產(chǎn)品他們才會(huì)買單。建立自己的微信公眾平臺(tái)。把你的粉絲轉(zhuǎn)移到公眾平臺(tái)上，時(shí)不時(shí)發(fā)一些護(hù)膚經(jīng)驗(yàn)，保養(yǎng)皮膚的方法技巧之類的文章?？傊愕挠行Э蛻魜?lái)關(guān)注，這是個(gè)比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的過(guò)程。我還要著重強(qiáng)調(diào)一下。這個(gè)事情我之前在群里講過(guò)很多遍。就是在朋友圈里面發(fā)一些反饋截圖。還有大款記錄這個(gè)事情是非常的必要的。當(dāng)然我說(shuō)的這些都是要你們自己的不要用別人的。用自己的是最讓人信服得。如果沒(méi)有的話。可以問(wèn)小伙伴們要，每天堅(jiān)持發(fā)一條。并且配上配上每天發(fā)貨得單。這點(diǎn)大家一定要堅(jiān)持打款圖，發(fā)貨圖，反饋圖你要強(qiáng)大，不只是內(nèi)心強(qiáng)大能不能賺，輸給別人的不是技巧，是勤快和堅(jiān)持總結(jié)一下，做任何事都要有毅力，有絕心，微商也不例外。而且最重要的是，跟對(duì)人走對(duì)路！并且還要有信譽(yù)，信譽(yù)有了，回頭客就不會(huì)少。回頭客多了，口口相傳，自然而然你的鈔票就有了好的，第一個(gè)內(nèi)容就到這里啦，有問(wèn)題我們可以下來(lái)再討論-第二個(gè)內(nèi)容，銷售技巧我會(huì)根據(jù)大家日常問(wèn)的較多的問(wèn)題進(jìn)行穿插培訓(xùn)相信很多人都遇到過(guò)這樣的問(wèn)題，在銷售產(chǎn)品的過(guò)程中，很多代理和顧客害怕被騙錢或者產(chǎn)品沒(méi)有使用過(guò)而不敢使用，從而不敢做代理，不敢投資，不敢使用，這樣的問(wèn)題吧？在銷售過(guò)程中，客戶害怕上當(dāng)受騙的心理若不能消除，將會(huì)給我們的銷售帶來(lái)很大的阻力。所以銷售人員一定要善于巧妙地化解客戶的顧慮，使客戶放心購(gòu)買我們的產(chǎn)品。1.如果是當(dāng)面交易，外在形象和面對(duì)面的溝通要給予客戶安全感如果是在網(wǎng)絡(luò)銷售中，語(yǔ)言和說(shuō)話的態(tài)度是要取得顧客的信任?，F(xiàn)在很多代理和顧客要求見(jiàn)面，看產(chǎn)品，尤其是當(dāng)代理和顧客和自己住的較近的時(shí)候，可以建議想做代理的或者零售顧客來(lái)家看看產(chǎn)品，試用產(chǎn)品，這類通常談成的可能性很大，因?yàn)榇砗皖櫩湍軌蚩吹綄?shí)物，試用產(chǎn)品，所以這時(shí)候一定要抓住機(jī)會(huì)。那么，我們應(yīng)該怎么做呢？首先，在與代理和顧客見(jiàn)面時(shí)要注重個(gè)人的衣著打扮，樹(shù)立良好的外在形象，給客戶留下美好的印象。例如，女孩子一定要打扮的干凈清爽，不一定非要濃妝艷抹，但是一定要要?jiǎng)e人一看是收拾過(guò)的，而不是給人很邋遢，慵懶的感覺(jué)，即使你剛忙完，很累，但是一想到有代理或者顧客上門來(lái)，應(yīng)該是有很積極，高興的情緒，抱著勢(shì)必談成的決心。文字可能比較多，我是想盡可能詳細(xì)些，而且大家能同步，所以盡量不語(yǔ)音，大家看完就回應(yīng)我一下奧既然代理和顧客愿意上門來(lái)談，可見(jiàn)他們想代理或者購(gòu)買這個(gè)產(chǎn)品的想法還是比較強(qiáng)烈的，所以一定要抓住機(jī)會(huì)。其實(shí)不然，是這樣的，本身我們?nèi)桩a(chǎn)品的賣點(diǎn)就是通過(guò)排毒來(lái)修復(fù)深層的皮膚，從而改變整個(gè)皮膚的狀況的而且套盒是人們關(guān)注度最高的一個(gè)產(chǎn)品，通過(guò)我的了解與代理顧客的接觸，不管是面對(duì)面還是網(wǎng)絡(luò)上，由套盒引開(kāi)的話題非常多所以你可以以身試法，在與顧客交談的過(guò)程中，告訴顧客，你用了套盒多長(zhǎng)時(shí)間，為什么會(huì)排毒，排毒過(guò)后會(huì)是怎么樣，你的皮膚原本是什么樣的等等的，而不是不敢回答。在網(wǎng)絡(luò)銷售中也是這樣，要敢于溝通，你的說(shuō)話態(tài)度，說(shuō)話的語(yǔ)氣，聲調(diào)都會(huì)給對(duì)方真實(shí)的感受。其次，在與代理和顧客的溝通的過(guò)程中，要撿重點(diǎn)說(shuō)，尤其是如果手頭有授權(quán)書(shū)或者證明個(gè)人和產(chǎn)品的資料，要及時(shí)讓顧客看看同時(shí)，溝通時(shí)，要注意方式方法，在溝通的過(guò)程中，要及時(shí)獲取代理和顧客給我們的信息，這個(gè)信息既包括代理和顧客的目標(biāo)，在這個(gè)投資問(wèn)題上面的擔(dān)心的問(wèn)題，也要了解代理和顧客在這個(gè)投資問(wèn)題中的感覺(jué)是什么，積極的？中性的？還是消極的？如何顧客提出問(wèn)題，要認(rèn)真解答。例如，顧客提出，我去外面拿一箱子面膜就有授權(quán)，為什們要加入你們這些呢？大家可能需要過(guò)這樣的問(wèn)題吧對(duì)，那我們可以從一下這幾個(gè)方面回答-（1）我們公司的制度，控價(jià)系統(tǒng)。為什么要交保證金愛(ài)美肌的控價(jià)制度比較嚴(yán)格，由于各級(jí)代理均有市場(chǎng)保證金的牽制，如果出現(xiàn)亂價(jià)行為都會(huì)受到處罰，所以控價(jià)才可以真正的執(zhí)行下去另外，你有沒(méi)有遇到過(guò)代理跳槽的情況呢？這些在愛(ài)美肌的團(tuán)隊(duì)保護(hù)中同樣有規(guī)定，只要是登記在你名下的銷售經(jīng)理、分銷商，愛(ài)美肌其他團(tuán)隊(duì)是不允許供貨的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，同樣有保證金牽制，那么您說(shuō)如若沒(méi)有保證金，是不是太沒(méi)有安全感呢？（2）公司的品牌歷史這些資料大家應(yīng)該都有的，平時(shí)一定保存好（3）公司的產(chǎn)品保障，我們的產(chǎn)品是不含激素，鉛汞，可以告知代理隨時(shí)隨地去檢測(cè)，若果有問(wèn)題，公司會(huì)負(fù)責(zé)?？梢蕴峁┮恍╊櫩突蛘叽碜约簷z測(cè)的一些圖片。（4）團(tuán)隊(duì)的力量，會(huì)定期給大家培訓(xùn)關(guān)于產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、加人方法，顧客問(wèn)題解答等知識(shí)，團(tuán)隊(duì)一起做產(chǎn)品的力量，有問(wèn)題隨時(shí)可以解決，而不是孤軍奮戰(zhàn)。（5）我們產(chǎn)品的種類涉及面廣，顧客的需求是很廣泛的，而不是只需要面膜，護(hù)膚是全方面的，不僅僅是靠面膜就能夠解決肌膚所有的問(wèn)題，而且顧客有的是需要基礎(chǔ)護(hù)膚，有的是需要彩妝系列，不同的群體需求不同，產(chǎn)品多，能夠吸引很多顧客，而且例如顧客使用洗面奶不錯(cuò)，下次或許就會(huì)買睫毛膏，連帶銷售帶來(lái)的利潤(rùn)更多。如果是代理的話，談話的重點(diǎn)肯定是公司的制度，這個(gè)產(chǎn)品的效果，產(chǎn)品的利潤(rùn)，這都是他感興趣的如果是顧客，她想解決的無(wú)非是自己的皮膚問(wèn)題，既然已經(jīng)是面對(duì)面，那么更有利于根據(jù)顧客的皮膚情況去推薦產(chǎn)品，表示你對(duì)客戶的談話很感興趣。不要就某一問(wèn)題談得太深入。如果談?wù)摰脑掝}太深入，會(huì)給銷售帶來(lái)危險(xiǎn)一是有可能暴露自己對(duì)這一問(wèn)題的知識(shí)匱乏。二是有可能造成與客戶對(duì)問(wèn)題看法的不一致。三是有可能偏離自己的最終目的。談話方式要與客戶的個(gè)性和情緒相適應(yīng)。有的客戶比較保守，你就不要表現(xiàn)得很隨便。對(duì)較為外向的客戶，可以適時(shí)表現(xiàn)一點(diǎn)幽默，但切不可過(guò)分，因?yàn)檫@只是認(rèn)識(shí)階段，而不是要馬上建立友誼。2、憑借專業(yè)、能力讓客戶放心-為了讓代理或者顧客有安全感，我們就必須加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，使自己變得更專業(yè)。專業(yè)是質(zhì)量的保證，對(duì)產(chǎn)品了解得越深，對(duì)行業(yè)理解得越透徹，我們的信譽(yù)度和能力也就越高，客戶才能放心地從我們手中購(gòu)買產(chǎn)品。作為一個(gè)銷售人員，如果自己對(duì)產(chǎn)品都不是很了解，不能夠很清楚地解決客戶的問(wèn)題，客戶又怎么能夠?qū)ξ覀儩M意、放心呢？所以，要做到讓客戶有安全感，就必須保證客戶不會(huì)對(duì)我們的能力產(chǎn)生懷疑。大家還有可能遇到過(guò)很多人想做代理，但是不信任產(chǎn)品，猶豫，這樣的情況遇到很多吧？信任是一個(gè)很奇妙的東西，從你語(yǔ)言，朋友圈，都有可能給顧客帶來(lái)信任度在我們講“如何增強(qiáng)代理或者顧客對(duì)產(chǎn)品的信任度”這一話題之前，你還需要對(duì)“消費(fèi)者信任的三個(gè)層次”有所了解一般來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者信任可以分為三個(gè)層次：認(rèn)知信任——它直接基于產(chǎn)品和服務(wù)而形成，因?yàn)檫@種產(chǎn)品和服務(wù)正好滿足了消費(fèi)者的個(gè)性化需求，這種信任居于基礎(chǔ)層面，它可能會(huì)因?yàn)橹救?、環(huán)境等的變化轉(zhuǎn)移；情感信任——在使用產(chǎn)品和服務(wù)之后獲得的持久滿意，它可能形成對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的偏好；行為信任——只有在企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)成為消費(fèi)者不可或缺的需要和享受時(shí)，行為信任才會(huì)形成，其表現(xiàn)是長(zhǎng)期關(guān)系的維持和重復(fù)購(gòu)買，以及對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的重點(diǎn)關(guān)注，并且在這種關(guān)注中尋找鞏固信任的信息或者求證不信任的信息以防受欺。下面，解決代理猶豫的問(wèn)題，可以從以下幾個(gè)方面-A.產(chǎn)品授權(quán)書(shū)。這就是授權(quán)的重要性了。那么很多人有授權(quán)書(shū)，可以直接給代理看，如果有的小伙伴的還沒(méi)有下來(lái)，那么可以去官網(wǎng)查詢后，拍個(gè)照片保存或者提供官網(wǎng)網(wǎng)址，自己的微信號(hào)，直接讓代理查咱們的官網(wǎng)更新是很快的官網(wǎng)就是強(qiáng)有力的證明B.朋友圈發(fā)貨圖，接貨圖，整理貨的圖片，讓大家知道你是在賣產(chǎn)品，而不是在賣圖。所謂有圖有真相，就是這個(gè)意思。而且要多和代理溝通，把她當(dāng)做你的合作伙伴，朋友，而不是給你打工的。不只是靠感情，還要靠情商，你的能力，你能對(duì)于他的幫助，真正的幫助到她。而且生意都是主動(dòng)送上門的好，你的朋友圈就是傳遞這種信息的中介，這個(gè)要好好把握，要給別人強(qiáng)大的感覺(jué)，強(qiáng)勢(shì)的感覺(jué)，讓別人覺(jué)得跟你做產(chǎn)品，能夠?qū)W到很多，賺到很多，最直接的就是能夠賺到錢。C.咱們的價(jià)格是公司統(tǒng)一規(guī)定，所以很多代理在比較價(jià)格都一樣的情況下，她既然對(duì)產(chǎn)品感興趣，就會(huì)慢慢接受咱們的制度，需要的是時(shí)間和你耐心的講解，價(jià)格一樣的情況下，你的優(yōu)勢(shì)就是你的服務(wù)態(tài)度，專業(yè)知識(shí)，產(chǎn)品售后。D.要表達(dá)正確，在客戶需要了解你們的產(chǎn)品時(shí)能及時(shí)給予回答與解釋，更重要的是，不要廢話或者口氣不好，一定要有誠(chéng)意，要讓對(duì)方感到你的真誠(chéng)，首先出發(fā)點(diǎn)是以客戶的立場(chǎng)為客戶考慮，當(dāng)符合客戶與商家雙方構(gòu)成一直思想時(shí)，真誠(chéng)服務(wù)，讓客戶感受到你是在真誠(chéng)為他服務(wù)，你也必須真誠(chéng)的為客戶服務(wù)，這樣才能得到客戶的信任。E．如果你有足夠的護(hù)膚專業(yè)知識(shí)，幫助顧客去分析她的皮膚問(wèn)題，怎楊去改善她的皮膚，顧客會(huì)感覺(jué)你很專業(yè)。你和客戶交往中，你對(duì)交流內(nèi)容的理解應(yīng)該力求有“專家”的認(rèn)識(shí)深度，這樣讓客戶在和你溝通中每次都有所收獲，進(jìn)而拉進(jìn)距離提升信任度。另一方面自身專業(yè)素養(yǎng)的不斷提高，也將有助于自信心的進(jìn)一步強(qiáng)化，形成良性循環(huán)。而我們的自信缺失了“專業(yè)”，往往就會(huì)給客戶留下“華而不實(shí)”的印象，逐漸產(chǎn)生逆反和排斥心理。雖然說(shuō)起來(lái)容易，但是需要大家真的要去這么做，去實(shí)踐，不是說(shuō)培訓(xùn)了，就看了，散了，就收藏了成交是建立在信任的基礎(chǔ)上，沒(méi)有信任就不會(huì)有成交，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)媒體推廣和銷售的營(yíng)銷方法，由于網(wǎng)絡(luò)本身的局限性，導(dǎo)致客戶體驗(yàn)度差，難以對(duì)商家產(chǎn)生信任，因此凡是做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的公司都要在顧客的信任度下功夫業(yè)績(jī)才會(huì)有起色。不同的客戶你學(xué)要運(yùn)用不同的對(duì)待方式和方法，你學(xué)要把他們分門別類，最重要的事情是傾聽(tīng)，聆聽(tīng)他們?cè)谡f(shuō)些什么對(duì)什么最感興趣，最需要的是什么，然后對(duì)癥施治，你就會(huì)得到一種前所未有的成就感很自信心。-3、坦誠(chéng)告知客戶使用產(chǎn)品可能存在的情況銷售人員有時(shí)候擔(dān)心把產(chǎn)品介紹得太詳細(xì)會(huì)打消客戶的購(gòu)買熱情，所以總是躲躲閃閃，希望客戶不要去注意產(chǎn)品中的問(wèn)題。實(shí)際上，這樣的做法是非常愚蠢的，除非我們想撈一筆就跑。有的產(chǎn)品確因人而異出現(xiàn)不同的癥狀，例如，我們的三件套盒會(huì)根據(jù)不同皮膚的出現(xiàn)不同的排毒反應(yīng)，有的人皮膚特別缺水，所以敷面膜臉部可能出現(xiàn)短暫的癢癢、紅紅的現(xiàn)象那么像這類問(wèn)題，在顧客購(gòu)買時(shí)一定要多和顧客溝通，務(wù)必跟顧客提前說(shuō)好套盒排毒，和顧客說(shuō)清楚會(huì)出現(xiàn)這樣情況的可能性，為什么會(huì)出現(xiàn)的癥狀，排毒的好處，不排毒帶來(lái)不好的地方，出現(xiàn)了這樣的癥狀應(yīng)該如何去做等這樣相關(guān)問(wèn)題，讓顧客自己選，如果想排毒選套盒，如果不想排毒選5件套。這樣，即使顧客買到3件套出現(xiàn)排毒現(xiàn)象，會(huì)很自然的接受這個(gè)情況，同時(shí)她會(huì)認(rèn)為她的皮膚的毒素在慢慢的清除，伴隨著產(chǎn)品的使用，也會(huì)給她帶來(lái)信心，當(dāng)然在她使用的過(guò)程中，我們要經(jīng)常詢問(wèn)使用情況，及時(shí)給顧客解答問(wèn)題，及時(shí)指導(dǎo)顧客使用，不要嫌麻煩，我們做銷售產(chǎn)品，本身就是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，說(shuō)白了，我們就是代理和顧客的答疑者。所以，我們一定要跟客戶說(shuō)明這些可能性，切實(shí)保證客戶的想要的效果的同時(shí)，讓客戶感受到：原來(lái)你也在關(guān)心我的皮膚，而不是只想著我的錢。坦誠(chéng)告知客戶關(guān)于產(chǎn)品的一切，不僅是優(yōu)點(diǎn)，而且還包括可能出現(xiàn)的狀況，并提醒客戶注意，這才是真正高明的銷售技巧。怎樣增加顧客的購(gòu)買欲望？客戶的購(gòu)買欲望取決于你的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)品之間不是純粹的比價(jià)格，你的價(jià)格為什么高？高在那里？客戶為什么要選擇你的產(chǎn)品？多花錢買你的產(chǎn)品值得嗎？你要有充分的理由去分析和解釋；如果你自己都不專業(yè)的話，那怎么能夠顧客購(gòu)買的動(dòng)力。幾個(gè)銷售要點(diǎn)供你參考：（1）首先是人，人品和態(tài)度是切入點(diǎn)。了解顧客需求。有需有求，按需索求（2）市場(chǎng)行情和競(jìng)品情況你要了如指掌，容易把握。（3）突出自己的優(yōu)勢(shì)是要點(diǎn)。產(chǎn)品性能有吸引力。（4）客戶選擇你的理由要充分。為顧客著想，衡量?jī)r(jià)格與價(jià)值的關(guān)系；（5）掌控洽談過(guò)程是關(guān)鍵，這里就是經(jīng)驗(yàn)的體現(xiàn)；良好的洽談氣氛是成功的一半，不要急于求成，越急客戶越不敢接受，選擇權(quán)完全放給客戶，解決顧客問(wèn)題，提供方案，為顧客省錢；（6）提出成交意向，傾聽(tīng)顧客的表達(dá)。4、給予客戶經(jīng)濟(jì)安全感給予客戶一定的經(jīng)濟(jì)安全感，學(xué)會(huì)幫客戶做規(guī)劃，避免客戶對(duì)可能造成的損失而擔(dān)憂，要根據(jù)顧客的需求進(jìn)行推薦產(chǎn)品，并不是一次性讓顧客買越多的產(chǎn)品越好，我們不是一錘子買賣，我們要的是長(zhǎng)久的回頭客人，要的是口碑根據(jù)顧客的皮膚問(wèn)題去推薦，那么首先等判斷顧客的皮膚的情況，例如發(fā)黃，起痘痘，毛孔粗大等問(wèn)題，你就很快能夠利用自己的專業(yè)知識(shí)對(duì)于顧客的皮膚進(jìn)行深層次的分析例如顧客毛孔粗大，你就能夠想到，皮膚粗糙的原因主要是因?yàn)槠ぶ^(guò)度分泌導(dǎo)致毛孔粗大，隨著年齡的增長(zhǎng)，皮膚逐漸失去彈性，毛囊周圍缺乏支持結(jié)構(gòu)，也很容易使毛孔顯得比較大；外油內(nèi)干的皮膚環(huán)境，也會(huì)使毛孔變得粗大。給顧客分析皮膚的同時(shí)，也想到我們的哪些產(chǎn)品可以收縮毛孔，補(bǔ)水，能夠?qū)︻櫩偷钠つw的改善起到至關(guān)重要的作用-最簡(jiǎn)單的方法就是，你覺(jué)得自己一時(shí)記不住這么多產(chǎn)品知識(shí)，需要慢慢在實(shí)踐的過(guò)程中進(jìn)行記憶，那你就要注重平時(shí)知識(shí)的積累與收集，例如毛孔粗大的原因，敷面膜會(huì)紅的原因，排毒的反應(yīng)等等的知識(shí)保存到手機(jī)的備忘錄或者做筆記，這樣就算你覺(jué)得自己不能給顧客專業(yè)的解釋，那么隨時(shí)可以找到來(lái)解決的答案當(dāng)然不能問(wèn)答什么問(wèn)題，就一股腦的把資料粘貼復(fù)制，這樣會(huì)讓顧客覺(jué)得很機(jī)械，覺(jué)得你是在套公式，而是逐條的給顧客講解，讓顧客感覺(jué)到你是在給他們講解解決問(wèn)題。而不是在應(yīng)付了事?；蛟S很多新手都會(huì)有這樣的想法，剛開(kāi)始什么都不會(huì)，不想囤貨也不敢囤貨，只想先做一件代積累點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)再囤貨，這樣的話賣不出去也沒(méi)有損失，這樣的問(wèn)題大家也遇到很多?；蛘哂械娜讼爰尤?，沒(méi)有錢，怎么說(shuō)服？大家都有這樣的經(jīng)歷吧（1）遇到這類問(wèn)題，要多用自己的經(jīng)驗(yàn)去和顧客溝通，和顧客聊天的過(guò)程中，滲透自己是如何做大做強(qiáng)的。讓他羨慕你（2）榜樣的力量是無(wú)窮的。許多微商成功的原因就是有野心，直接囤貨。自己知道了貨的詳細(xì)說(shuō)明搭配自己用過(guò)的感受，想讓顧客不買都難，一件代發(fā)雖然無(wú)風(fēng)險(xiǎn)，但也注定賺不了大錢。只有讓壓力變成動(dòng)力，你才會(huì)做一個(gè)好的賣家。（3）拉入你的培訓(xùn)群學(xué)習(xí)，只要有意向的，都可以拉進(jìn)去，經(jīng)常在朋友圈宣傳，你要講課了，歡迎報(bào)名參加，讓他感受你群里面的學(xué)習(xí)氣氛，問(wèn)題的解答，成功的分享，賺的喜悅，去感染他，刺激他。（4）告訴代理，做代理時(shí)，肯定是從周圍的朋友做起的，周圍的朋友一般都不需要發(fā)貨，都會(huì)去家里拿貨，如果讓大家看到你沒(méi)有貨，或者你自己都沒(méi)有用過(guò)，那么這樣在你周圍的朋友中就會(huì)傳開(kāi)，你的信任度馬上就會(huì)下降，從而進(jìn)一步影響你的銷售，產(chǎn)品的宣傳很大一部分是靠口碑的。（5）有的人是對(duì)產(chǎn)品很感興趣，也自己試用了，就是說(shuō)沒(méi)有錢，那么這樣的通常想做的想法比較強(qiáng)烈，可以舉例說(shuō)明，有的代理是通過(guò)信用卡進(jìn)行套現(xiàn)來(lái)做這個(gè)產(chǎn)品的，讓他自己來(lái)衡量，如果堅(jiān)持先做普通代理，只拿一種產(chǎn)品，那就可以建議從普通代理做起，這樣投入少，他接受的比較快，只要她賣出產(chǎn)品，顧客用著好，她有了信心，賺到了第一筆錢，她自己就會(huì)要求進(jìn)步，這樣你不會(huì)很被動(dòng)，她的主動(dòng)會(huì)推動(dòng)她進(jìn)步的。經(jīng)過(guò)她長(zhǎng)時(shí)間做，她自然就感覺(jué)到投入少，利潤(rùn)也就少，她自己就會(huì)要求上升。這個(gè)過(guò)程中要經(jīng)常和她溝通，給他信心，鼓勵(lì)，給他解決問(wèn)題，而不是因?yàn)樗欢谪浘筒粠椭Ｓ械拇頉](méi)有銀子，借上也要做-因?yàn)樽隽司陀袡C(jī)會(huì)，不做更沒(méi)機(jī)會(huì)5、給代理和顧客吃定心丸強(qiáng)有力的保證書(shū)是代理和顧客的定心丸，它能夠幫