物業(yè)管理方案策劃書

—物業(yè)管理方案策劃書物業(yè)管理是指業(yè)主對區(qū)分全部建筑物共有部分以及建筑區(qū)劃內(nèi)共有建筑物場地進行管理的活動。下面是整理的關(guān)于物業(yè)管理方案策劃書，歡迎閱讀.物業(yè)管理方案策劃書1一、工程概況1.地理位置該工程位于sh區(qū)與jz區(qū)的結(jié)合部，面臨武德路，北挨江津西路，南靠北湖路。2.工程主要經(jīng)濟指標二、物業(yè)管理資料物業(yè)管理將政策和法規(guī)為理論依據(jù)，寓管理與服務之中，建立社區(qū)服務體系。為住戶帶給全方位管理，服務工程呈現(xiàn)多元化、全方位態(tài)勢，總體歸納為“六項管理、三類服務”，即“房屋及設(shè)備裝備管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、治安消防管理、綠化管理、車輛交通管理和其它公共管理”；常規(guī)性公共服務（合同服務）托付性特約服務（非合同零星服務）和經(jīng)營性多種服務（全方位、多層次的綜合服務）。1、房屋及設(shè)備裝備管理1.1建筑公共部位得到修理、養(yǎng)護和管理范圍包括：公共屋面、房屋承重及抗震結(jié)構(gòu)部位、外墻面、樓梯間公共通道、門廳、共用排煙道。房屋建筑的維護管理施行“管養(yǎng)合一”主要落實在以下幾個方面：A、工作的主動性管理職責人與服務中心相結(jié)合，落實巡查制度及年度房屋建筑維護、養(yǎng)護，執(zhí)行房屋修繕標準、有關(guān)工程施工技術(shù)標準、健全檔案記錄、持續(xù)房屋正常的運用功能及完好。B、工作的多樣性依據(jù)房屋的完損狀況、季節(jié)改變、住戶對象等實行日常修繕服務，季節(jié)修繕服務、重點修繕服務和特別修繕服務等形式，并做到制度化、標準化。C、工作的針對性在工作中要因地制宜、因時制宜、因房制宜、因戶制宜，依據(jù)住戶的不同需求和所處的特定條件實行有針對性的服務措施。1.2共用設(shè)備、裝備的管理范圍包括：上下水管道、落水管、共用照明、煤氣干線、樓內(nèi)消防設(shè)備、電梯、水泵房。共用設(shè)備裝備的管理由修理管理和運行管理兩大部分組成，進行統(tǒng)一管理，對于不同的設(shè)備、裝備進行不同的修理管理，執(zhí)行相應的工作質(zhì)量標準，建立設(shè)備裝備管理帳冊和重要裝備的技術(shù)檔案，落實定期檢查、修理、保養(yǎng)制度各種運行記錄齊備。到達設(shè)備裝備齊全、功能正常、運行良好。1.3市政共用設(shè)備和附屬建筑物、構(gòu)筑物的養(yǎng)護和管理范圍包括：道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠池、地上車庫等。依據(jù)共用設(shè)備和附屬建筑、構(gòu)筑物的類別不同，指定并落實巡查制度、修理保養(yǎng)制度、大中修工程的驗收制度、積累有關(guān)技術(shù)資料。對于有些專項類別，如：車庫、制定專業(yè)管理方案并實施。透過有序的工作使其到達功能正常、暢通、達標，根本完好。1.4智能化設(shè)備裝備范圍包括：樓宇對講系統(tǒng)、用戶寬帶數(shù)據(jù)網(wǎng)系統(tǒng)、室內(nèi)紅外線報警系統(tǒng)，周界紅外線對射報警系統(tǒng)、門禁及車庫管理系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等。依據(jù)智能系統(tǒng)的構(gòu)成、分系統(tǒng)裝備的組成狀況，建立起合適jt智能系統(tǒng)、操作性強的管理制度，從管理前期介入人員培訓入手。做好智能系統(tǒng)裝備的檔案管理、智能系統(tǒng)的運行管理、系統(tǒng)的維護保養(yǎng)管理、裝備維護保養(yǎng)工作質(zhì)量的檢查及裝備修理管理，并以科技為先導、智能指揮中心統(tǒng)一指揮、全方位服務，充足利用現(xiàn)有資源，提升智能系統(tǒng)功能，透過嚴格管理保證智能系統(tǒng)運作正常。2、環(huán)境衛(wèi)生管理在jt我們遵循“高標準、嚴要求”的環(huán)境衛(wèi)生管理和“高質(zhì)量、高頻度”的環(huán)境衛(wèi)生維護、實施環(huán)境衛(wèi)生管理和環(huán)境衛(wèi)生愛護的職能。做好兩項工作，即衛(wèi)生管理、環(huán)境管理。2.1衛(wèi)生管理是對房屋公共部位的清潔、衛(wèi)生、垃圾的搜集、清運到達環(huán)衛(wèi)設(shè)備齊全，施行標準化清掃保潔，垃圾日清，按計劃消毒、滅鼠、滅蟲。透過對小區(qū)的清潔衛(wèi)生，區(qū)域管理的過程掌握，確保向住戶帶給高檔次的服務水準及高質(zhì)量的生活場所。2.2環(huán)境管理jt的環(huán)境管理為小區(qū)禮貌潔凈、環(huán)境質(zhì)量良好、資源合理利用、生態(tài)良性循環(huán)基礎(chǔ)設(shè)備健全、生活舒適便捷，構(gòu)成環(huán)保意識，日常管理與愛護有機結(jié)合，提高住戶的生活質(zhì)量。3、綠化管理綠化的功能是美化環(huán)境。透過我們的管理到達綠草蔭蔭、綠樹成蔭的效果；我們以專業(yè)化的管理養(yǎng)護人員，將片區(qū)負責與巡查相結(jié)合，科學合理的保養(yǎng)、管理小區(qū)的綠化。綠化管理的主要資料是花木、草坪的養(yǎng)護。4、治安消防管理治安消防管理工作是jt重點管理工作之一。我們要貫徹“預防為主、防治（消）結(jié)合”的方針，對所轄物業(yè)區(qū)域的治安和消防工作進行全面的管理。5、車輛交通管理對小區(qū)內(nèi)各類車輛（汽車、摩托車、自行車等）進出、行駛、?？繉嵤┕芾砉ぷ?，確保車輛安全、交通暢通、組織有序，停放整齊，制造美麗的轄區(qū)環(huán)境。6、公共管理6.1住戶裝修管理在jt物業(yè)轄區(qū)里，對業(yè)主及住戶的裝修施行全面的監(jiān)管。以確保裝修設(shè)計合理，隱藏工程貼合設(shè)計規(guī)定及圖紙要求。裝修材料及施工過程貼合消防管理規(guī)定的要求，并安全運用。保障住宅的結(jié)構(gòu)安全及小區(qū)的整體美觀，使業(yè)主有一個舒適、安靜的生活環(huán)境。6.2搞好修理基金以及儲藏金的核收與管理。6.3幫助政府進行社會管理，如在物業(yè)轄區(qū)范圍內(nèi)從事人口統(tǒng)計、計劃生育、預防犯罪等方面的工作。7、常規(guī)性公共服務即物業(yè)處履行物業(yè)管理合同，為全體業(yè)主及住戶帶給的常常性服務，是全部業(yè)主及轄區(qū)內(nèi)住戶都能夠享受到的。它貫穿于物業(yè)管理之中。如：清潔衛(wèi)生服務、治安保衛(wèi)服務、修理居住區(qū)環(huán)境服務等。我們將以專業(yè)、入微、優(yōu)質(zhì)的服務帶給給業(yè)主及住戶。8、托付性特約服務是為某些住戶群體帶給的服務，如：為高層住戶14小時開啟電梯、24小時高層供水、水泵的修理保養(yǎng)等。我們以專業(yè)的養(yǎng)護工作為業(yè)主及住戶帶給舒適便利的生活環(huán)境。9、經(jīng)營性多種服務即向業(yè)主及住戶帶給便利、高效、經(jīng)濟的便民服務。營造jt溫馨、和諧的社區(qū)環(huán)境，努力使居民生活更便利、更迅捷。真正從居民的日常生活詳情思索，以點點滴滴的積累和平凡的小事，表達物業(yè)管理的親情和為業(yè)主服務的整體水平。從而使每一位業(yè)主及住戶體驗生活在jt這個暖和大家庭的幸福。我們將以業(yè)主及住戶為中心，有步驟地開展各種無償與有償服務，并不斷傾聽業(yè)主及住戶的看法，開拓新的服務工程。物業(yè)管理方案策劃書2一、服務標準的定位及介入點。1、站在前沿制定切實可行的高標準。只有高起點，高標準，服務標準的定位自然能上新的臺階。所謂前沿就是開發(fā)建設(shè)的前瞻性，市場預測的精確性，用發(fā)展的目光看待現(xiàn)實存在的問題。服務標準的定位關(guān)系著全方位的經(jīng)營理念。起點高，標準高，服務標準的取向肯定高。你有XXX元想辦200元、300元的價值，肯定不符合價值增效的規(guī)律性。關(guān)鍵是怎樣能把XXX元轉(zhuǎn)變成200元、300元的價值。首先是切實可行的。有可塑性、可操作性。諸如員工的聘任，你的門坎高，那些有才無德，無才無德的人肯定跨不進來。所以你制定的標準高了，硬件、軟件就都跟著有了進一步的跨越，服務標準也就進一步提高了。2、重構(gòu)服務標準服務標準有了定位。相應的服務標準也必需與之相匹配，高標準的服務，高標準的員工也就必需是高標準的服務標準。標準不是強硬的制度。也不是畫地為牢的枷鎖。標準是標準與準行業(yè)的商定。有了標準計劃就有了依托。3、研討工程特點服務標準的定位，服務標準的重構(gòu)必需符合工程特點。建筑風格符合客戶的需求社會文化內(nèi)涵的發(fā)展趨勢。存在的遺留問題解決的渠道與方法。員工的架構(gòu)模式職能部門的協(xié)調(diào)，軟硬件的現(xiàn)狀等。4、計劃站在將來看如今計劃的確跟不上改變，所以計劃的前瞻性非常重要。以將來的高度看待現(xiàn)實存在的問題，遠大而不空曠。目標有了取向一切問題就有了切入點。5、注意掌握與結(jié)果再好的理念你不去執(zhí)行也只能是一句空話。而執(zhí)行的結(jié)果是什么，又必需監(jiān)督掌握。企業(yè)的好壞最終還是歸結(jié)于經(jīng)濟效益、社會價值效益。盈利創(chuàng)收不是1+1=的簡潔問題公式。做大做強企業(yè)要有長遠的設(shè)想與機制。打破固有的行為習慣，思維方式，制造性的發(fā)揮自己的經(jīng)營空間。二、物業(yè)組織架構(gòu)模式1、架構(gòu)金字塔服務梯形結(jié)構(gòu)新構(gòu)思金字塔塔尖放在那里，整個工程部組織結(jié)構(gòu)我們認為就是一個服務體系。經(jīng)理服務主管，主管服務領(lǐng)班，領(lǐng)班服務于員工，員工服務于客戶。逐級管理逐級責任制，一級管理一級、每級都有職有權(quán)，在整個組織架構(gòu)中基層員工要放在首要位置。他們才是金字塔塔尖。這樣有利于鼓勵員工追求進步，自我提升、完善。有利于培育人才，發(fā)現(xiàn)人才。在物業(yè)經(jīng)營管理中注意的是效益是結(jié)果。服務梯形結(jié)構(gòu)是服務觀點的轉(zhuǎn)變、標準、責任、掌握、落實貫穿于整個服務環(huán)節(jié)中。2、制度的完善，用人機制的標準用人機制的標準，制度的完善來之于新思維、新觀念。物業(yè)管理是一項以服務為本質(zhì)，以管理表達服務的工作。物業(yè)公司以經(jīng)營為手段，以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務為宗旨，以經(jīng)濟效益、社會效益的綜合統(tǒng)一為公司的經(jīng)營目標。標準是企業(yè)發(fā)展的需要，制度是行為規(guī)程。汲取什么樣的員工，架構(gòu)什么樣的組織形式。現(xiàn)有員工的整體素養(yǎng)能否順應服務客戶的新趨勢。領(lǐng)班、主管的錄用，是聘任還是從基層員工中晉升。各自的職責是什么。各自的錄用條件、前提又是什么因此必需進一步完善制度、標準用人機制。3、員工晉升與鼓勵機制的重構(gòu)獎優(yōu)淘汰末位制。優(yōu)秀的員工就應當賜予更多的鼓勵與關(guān)懷。比方：培訓的時機、崗位調(diào)整的時機，獎金、榮譽證書。工資檔次調(diào)高一檔。抓典型，有效的激發(fā)團隊精神的凝聚力。4、原則與責任制定再好的服務標準，行為標準，操作標準制度，還必需要執(zhí)行。執(zhí)行中堅持原則，凝聚責任。形成一個部門的長效機制。工程部現(xiàn)有的人員架構(gòu)素養(yǎng)修養(yǎng)、技術(shù)技能在很多地方都存在著原則與責任的問題。堅持原則的時分不堅持，做事流于形式缺乏責任感。5、薪資與服務標準，技術(shù)技能、素養(yǎng)修養(yǎng)掛鉤薪資與服務標準、技術(shù)技能、素養(yǎng)修養(yǎng)應當是成正比的。薪資提高了，聘任的員工就有了保障。服務水平、技術(shù)技能、素養(yǎng)修養(yǎng)自然也就上了一個臺階。工程部如今的情況是一刀切，薪資沒有檔次。服務水平、技術(shù)技能、素養(yǎng)修養(yǎng)高的員工拿不到相當?shù)男劫Y。他們的工作激情、原則、責任也就會同流合污，相對較差的員工更差，所以員工的晉升，薪資的分檔設(shè)置勢在必行。三、物業(yè)的前期介入1、參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、適用性。物業(yè)企業(yè)對物業(yè)的前期介入越早，對日后管理水平越有促進。參與規(guī)劃重視前瞻性、科學性、適用性，能使物業(yè)管企業(yè)增效增值。能使客戶的投資在日后有相應的回報。前瞻性、科學性、適用性從物業(yè)管理運用的角度考查論證建筑結(jié)構(gòu)。裝備設(shè)備分布區(qū)布置綠化小品等的合理性。提出建議、整改方案。跟進落實情況以免日后接管顯現(xiàn)過失。提高物業(yè)品質(zhì)。假如工程已經(jīng)竣工、裝備已經(jīng)安裝，在發(fā)現(xiàn)問題也已無法轉(zhuǎn)變。因此工程施工階段提早介入是完全有必要的。對物業(yè)的結(jié)構(gòu)、防水層、隱藏工程、鋼管以及管線材料是否具有耐久性、耐腐蝕以及按擠壓應力等，進行過程掌握和驗收掌握的監(jiān)管檢查。我們?nèi)缃竦那闆r是全部的檔案材料很不健全。比方園區(qū)的綜合布線圖：給排水、雨水、強弱電系統(tǒng)等管線的走向、重要的閘閥和檢查口的重要位置。綠化、小品景觀的水電管線布局分布。一些裝備設(shè)備的供貨商聯(lián)系電話，產(chǎn)品設(shè)計說明書、操作規(guī)程質(zhì)保期限與商定的書面協(xié)議?？⒐を炇蘸徒庸茯炇帐莾煞N不同概念的驗收?？⒐を炇帐钦袨?、接管驗收是企業(yè)行為。物業(yè)接管就等于責任的一種轉(zhuǎn)移。因此接管驗收可謂責任重大。2、客戶收樓與入住全方位提供管理服務新理念在物業(yè)介入時就應當對每個單元的問題匯總整理存檔備案?？蛻羰諛菚r提出的看法也應當具體記錄存檔。這樣就形成了一個詳細單元的房屋病例。對日后裝修管理、修理運行都有一個參考改進的價值。二裝是客戶認識了解物業(yè)公司的形象窗戶，二裝員工的品德，技能直接影響著公司的整體形象。認為二裝員工就是巡察檢查、監(jiān)督管理是完全錯誤的觀念。他們熟識把握的情況匯總起來對整個運營管理都是一個強有力的保障?？蛻舻男枨笫嵌喾矫娴?。有很多地方是無從預測的。所以我們必需要求我們的員工學問面廣、服務水平、技術(shù)技能都要盡可能的符合客戶的需求、滿意客戶的需求。全方位的拓寬自己的才能，迎合客戶花錢買便利的消費觀念?？蛻羰諛且约把b修、入住施行一站式、全方位的服務。滿意客戶、壯大自己、資源共享、互利雙贏。四、軟件與硬件有機結(jié)合1、硬件是平臺，軟件是“靈魂”。園區(qū)的硬件設(shè)備陳舊，已經(jīng)很難順應客戶的消費需求。在現(xiàn)有的平臺上，我們怎么做，能否從軟件上彌補硬件設(shè)備的缺乏呢強化服務，優(yōu)化搭配員工結(jié)構(gòu)、制度完善、標準操作。軟件是“靈魂”，靈魂有了靈性，有了可操作性，硬件就能發(fā)揮他的潛能了。2、提升硬件設(shè)備、改進軟件支撐怎樣通過技術(shù)改善改造現(xiàn)有的硬件設(shè)備。切入點在哪里、如何提升。如今修理資金動不了，費用怎么解決。例如：園區(qū)的智能門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。消防聯(lián)動系統(tǒng)、污水提升泵監(jiān)控系統(tǒng)、有線電視網(wǎng)絡系統(tǒng)。辦公環(huán)境設(shè)備的配備等問題。全部這些問題都需要一步一步的解決。假設(shè)提升了硬件設(shè)備，我們的軟件也就需要改進。沒有優(yōu)良的軟件支撐再好的硬件設(shè)備也發(fā)揮不了應有的作用.3、找出硬件與軟件的結(jié)合點硬件與軟件相輔相成，怎么運作它才能到達的狀態(tài)，結(jié)合點在哪里硬件、軟件都是可以改造改進的。想解決就能有方法解決。問題在于解決的方案時間。上級領(lǐng)導的認同肯定。五、裝備設(shè)備的運作模式1、從節(jié)能降耗的角度、服務標準的角度重構(gòu)裝備設(shè)備的運行一切的經(jīng)營活動，政策法規(guī)最終都是為了增效增值。節(jié)能而不降耗仍然不能增效。節(jié)能掌握有指標，修理掌握有計劃，通過以往的客觀情況推斷制定一個合理的比率。節(jié)能是多方面的，精簡一些的確差勁的員工，提升培訓員工的綜合技能，推廣新型的節(jié)能產(chǎn)品，選聘專業(yè)技能公司。強化服務意識，提升服務標準，防止材料積壓鋪張重構(gòu)裝備設(shè)備修理運作模式，只要能夠盈利增值無論采納什么方式方法都應當是可行的。2、要質(zhì)的轉(zhuǎn)變不要量的積累。員工寧精勿濫。選聘員工進行培訓上崗，認真考核、杜絕公私不分的現(xiàn)象。不符合要求堅定不予錄用。只有切實堅持原則。汲取優(yōu)良的人力資源。組織機構(gòu)才能合情合理。工程部現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)很大程度上有量的積累。配置或許是符合比例的，但并沒有發(fā)揮到應有的作用。3、學會借力壯大自己“力”力度、品質(zhì)、專業(yè)。借力也就是通過一些合法的經(jīng)營模式，聘任一些專業(yè)的高質(zhì)量的公司修理管理裝備設(shè)備。參與管理的同時，也就增加了自己員工的技術(shù)才能。這就是典范的力量。但是聘任的費用應當是合理的，前提的原則是雙贏互利的，符合物業(yè)管理條例。六、修理運行管理1、重塑“典范”鍛造團隊精神。公司的綜合素養(yǎng)的提高也需要員工來表達，員工力量的上下也就直接影響到公司的整體力量和團隊精神的建設(shè)。樹立“典范”為員工力量的提高樹立目標，讓員工時時辰刻不斷鞭策自己，在員工自身技術(shù)技能、素養(yǎng)修養(yǎng)不斷提升的的同時提高公司的服務標準。讓每個員工都抱著一個共同的目的——公司利益，至高無上，在公司發(fā)展的同時，完成的自身價值。2、建立培訓計劃修理運行的管理是工程部的重要職責，如何確保自己的職責有效貫徹執(zhí)行。必需建立一套完好的切實可行的制度，標準與計劃。計劃是手段，標準是掌握，制度是商定。有計劃才能有章可循，一切才能有條有理。找出普遍存在的環(huán)節(jié)，研討突破的接入點，然后有針對性確實實培訓的課題、挨次。培訓設(shè)置應當成為一個長期堅持的工作。沒有學習就沒有進步。工程部現(xiàn)有問題就是缺乏計劃。年計劃、月計劃、日計劃。公司檢查匆忙應付，臨陣磨槍。3、效益、效率、價值觀效益從哪里來，從效率中來，從價值觀中來。效率不是你處理問題時間的長短。而是你處理問題的時效。比方為客戶修理疏通下水，你的確用了極短的時間到達了通的效果與目的，然而，經(jīng)過了一天或者一個禮拜同樣的問題又出來了。反復的報修，引發(fā)客戶反感、而且人力、物力重復投入。這就是鋪張。效率又能從何談起一個員工的價值取決于他對處理問題的責任心、服務意識、技術(shù)技能的綜合素養(yǎng)。優(yōu)秀的員工返修率低?？蛻魸M意度高。相對來說他的薪資高，公司得到的回報更多。效率是看得見的效益，價值觀是效能更是標準的導向器。品質(zhì)、專業(yè)是修理運行的關(guān)鍵。假如我們的員工都是高品質(zhì)、專業(yè)強的技術(shù)能手。我們所面對的客戶會是怎樣的反應。這莫非不是一種效益嗎把一些技術(shù)含量高的裝備設(shè)備托付給專業(yè)的公司去做，不也是一種增效的手段嗎在風險轉(zhuǎn)移的同時得到更多的實惠。物業(yè)管理方案策劃書3為了強化內(nèi)部管理，做到既合理地利用資源又節(jié)約開支，表達對業(yè)主及其他員工的公正原則，公司對現(xiàn)有的員工宿舍的管理有關(guān)留意事項通知并規(guī)定如下：一、宿舍必需保持干凈衛(wèi)生，不得亂堆亂放。二、不得在宿舍內(nèi)大聲熱鬧、飲酒猜拳，嚴禁在宿舍里博。三、節(jié)約水電，不得鋪張。四、不得任意攜帶他人在宿舍內(nèi)留宿，如因特別情況有親戚好友投宿的，應告知管理處負責人或協(xié)管隊長，在得到同意前方可留宿。五、員工因工作需要，經(jīng)管理處答應，住在管理處指定的集體宿舍的不收房屋管理費、水電費；若條件答應，不造成負面影響，經(jīng)公司管理處答應的個別管理人員可住單間宿舍的，必需由公司統(tǒng)一安裝獨立水電表，按水電表讀數(shù)計收水電費。帶家屬住宿舍的（不提倡住在區(qū)內(nèi)），并按各管理處實際居住條件臨時收取30X50元不等的管理費。以利合理利用資源和節(jié)約運用水電，表達公正。本規(guī)定自20XX年X月X日起執(zhí)行。員工宿舍管理制度20XXX10X2716：31|#2樓員工宿舍是員工休息的集體場所，為制造一個干凈、文明、安全的良好環(huán)境，特做如下規(guī)定：一、自覺保持宿舍的良好秩序及衛(wèi)生環(huán)境，努力提高自身素養(yǎng)，遵守《員工行為標準》。二、保持個人物品干凈，做到勤換床上用品、個人衣物，勤整理桌面床鋪上下物品，勤洗澡、修面、理發(fā)。三、不得在室內(nèi)大聲喧嘩，高聲播放播送、音樂，不在宿舍飲酒。四、不準利用公家裝備器材或自帶裝備器材在室內(nèi)播放錄相，不準傳閱不健康書刊雜志。五、不準在宿舍及小區(qū)任何地方從事博及有博性質(zhì)的活動。六、外來人員不得進入員工宿舍及其他消遣地方，包括員工來訪親友，不得在宿舍逗留、留宿。七、班余時間禁止穿背心、短褲、拖鞋出入宿舍以外的公共場所。八、留意安全，做好防火、防盜、防事故的安全工作，出入順手關(guān)門，勿留外人單獨在宿舍，嚴禁運用電爐、電加熱器及其他任何私人溝通電器，無關(guān)人員禁止隨便進入員工工作范圍的工作場所。九、節(jié)約水電，人人自覺從我做起，杜絕長明燈、長流水，愛惜公物，損壞者追究責任照價賠償。十、施行輪番值日制度，當值者要認真履行職責，對當日內(nèi)的安全、衛(wèi)生工作全部負責。物業(yè)管理方案策劃書420年上半年，在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導下，到目前為止我們已完成營業(yè)收入230萬元。20年下半年，我們將連續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭，響應市政府振興徐州老工業(yè)基地的號召，進一步加大業(yè)務投入，爭取引進更多的工程工程，重點開拓物業(yè)管理業(yè)務。同時還要找問題、找差距、找缺乏，為此，我們制定我公司20下半年的工作計劃：一、總的工作目標：1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi)，提高道路保潔質(zhì)量，確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。2、發(fā)展綠化，確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務。3、主動拓展其他工程業(yè)務，提高經(jīng)濟效益。4、確保安全生產(chǎn)，強化安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩(wěn)定。7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元，創(chuàng)利稅20萬元。8、主動拓展物業(yè)管理新業(yè)務，擬承接高鐵國際商務區(qū)一體化物業(yè)管理。二、詳細措施：1、強化政治學習，統(tǒng)一思想認識，提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新改變傳達給個職工，激發(fā)職工的工作熱忱。2、強化職工業(yè)務技能培訓。尤其是物業(yè)管理人員，分管理人員、修理人員、秩序維護員（保安）保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理學問、專業(yè)技能訓練，定期進行消防學問培訓；對駕駛員定期進行安全思想教育。3、連續(xù)在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內(nèi)部的全部事務，部門負責人對公司經(jīng)理負責。1）公司擬正式成立監(jiān)管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監(jiān)管力度仍然不夠大，離公司領(lǐng)導對監(jiān)管科的期許，還有比擬大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科，強化對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，照實填寫日考核表，月底總結(jié)考核情況報辦公室，依據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。2）對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環(huán)衛(wèi)隊施行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包，由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲；垃圾中轉(zhuǎn)站（車隊）施行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦；與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的