管理學第六章領(lǐng)導演示文稿

管理學第六章領(lǐng)導演示文稿1現(xiàn)在是1頁\一共有27頁\編輯于星期四（優(yōu)選）管理學第六章領(lǐng)導演示2現(xiàn)在是2頁\一共有27頁\編輯于星期四第一節(jié)領(lǐng)導職能概述一、領(lǐng)導概念領(lǐng)導－指導和影響組織成員為實現(xiàn)組織目 標的工作努力和藝術(shù)。領(lǐng)導－充分體現(xiàn)管理者的個性和管理藝術(shù)。領(lǐng)導者－能夠影響他人并擁有管理權(quán)力的人。領(lǐng)導職能－含領(lǐng)導、激勵和溝通三項內(nèi)容。漫談劉備的領(lǐng)導藝術(shù)3現(xiàn)在是3頁\一共有27頁\編輯于星期四二、領(lǐng)導性質(zhì)（3要素）

1，領(lǐng)導者必須有下屬或追隨者； 2，領(lǐng)導者必須擁有影響追隨者 的能力或力量； 3，領(lǐng)導的目的是通過影響下屬， 來實現(xiàn)組織目標。4現(xiàn)在是4頁\一共有27頁\編輯于星期四三、管理者與領(lǐng)導者的區(qū)別管理建立在合法、有報酬和強制性權(quán)利基礎(chǔ)上。領(lǐng)導建立在合法、有報酬和強制性權(quán)利基礎(chǔ)上，但更多的則是建立在個人影響力、專長以及模范作用的基礎(chǔ)之上。 領(lǐng)導的本質(zhì)就是被領(lǐng)導者的追隨和服從。它不是由組織賦予的職位和權(quán)力所決定的，而是取決于追隨者的意愿。5現(xiàn)在是5頁\一共有27頁\編輯于星期四

權(quán)力影響力 非權(quán)力影響力 形式 法定權(quán)，強制權(quán) 專長權(quán)，個人影響權(quán) 獎勵權(quán) 影響 傳統(tǒng)觀念，職位，品格，才能，知識， 因素 資歷 感情 四、領(lǐng)導者影響力正式權(quán)力與非正式權(quán)力權(quán)力影響力與非權(quán)力影響力6現(xiàn)在是6頁\一共有27頁\編輯于星期四專權(quán)型領(lǐng)導－領(lǐng)導者個人決定一切并布置下屬執(zhí)行。這種領(lǐng)導者要求下屬的絕對服從。民主型領(lǐng)導－領(lǐng)導者發(fā)動下屬討論，共同商量、集思廣益，然后進行決策，他要求上下融洽，合作一致地工作。放任型領(lǐng)導－領(lǐng)導者撒手不管，下屬愿意怎樣做就怎樣做，完全自由，其職責僅在于為下屬提供信息，并與企業(yè)外部進行聯(lián)系。三種領(lǐng)導方式的評價？五、領(lǐng)導方式7現(xiàn)在是7頁\一共有27頁\編輯于星期四第二節(jié)領(lǐng)導理論一、領(lǐng)導品質(zhì)理論研究領(lǐng)導者的個人特性對領(lǐng)導有效性的影響。傳統(tǒng)的領(lǐng)導品質(zhì)理論 領(lǐng)導者所具有的品質(zhì)是天生的，由遺傳決定的?，F(xiàn)代的領(lǐng)導品質(zhì)理論 領(lǐng)導者所具有的品質(zhì)和特性是在實踐中形成的，是可以通過教育訓練培養(yǎng)的。8現(xiàn)在是8頁\一共有27頁\編輯于星期四區(qū)分領(lǐng)導者與非領(lǐng)導者的六項特質(zhì)1，進取心。 (精力充沛，成就渴望，主動精神)2，領(lǐng)導愿望。 (愿望影響領(lǐng)導他人，樂于承擔責任)3，誠實與正直。 (言行一致以與他人建立信賴關(guān)系)4，自信。 (為了使下屬相信他的目標的正確 性，必須表現(xiàn)出高度的自信心)5，智慧。 (具備智慧來收集、整理和解釋大量 信息，確立目標和正確決策)6，工作相關(guān)知識。(廣博的知識，作出有遠見的決策)9現(xiàn)在是9頁\一共有27頁\編輯于星期四二、領(lǐng)導行為理論研究領(lǐng)導者外在行為對領(lǐng)導有效性的影響領(lǐng)導連續(xù)統(tǒng)一體理論*管理方格理論（俄亥俄模式）*勒溫理論 利克特的四種管理方式四分圖理論。10現(xiàn)在是10頁\一共有27頁\編輯于星期四領(lǐng)導連續(xù)統(tǒng)一體理論加強下屬的權(quán)力與影響加強下屬的權(quán)力與影響經(jīng)理的自由領(lǐng)域下屬的自由領(lǐng)域1，經(jīng)理作出決策，下屬執(zhí)行。7，經(jīng)理與，下屬在限定范圍內(nèi)共同決策2，經(jīng)理作出決策，并向下屬適當解釋。3，經(jīng)理作出決策，并向下屬有問必答。5，經(jīng)理提出問題，征求下屬意見，作出決策。4，經(jīng)理作出決策，交下屬討論修改。6，經(jīng)理規(guī)定界限，在限定范圍內(nèi)，由下屬作出決定11現(xiàn)在是11頁\一共有27頁\編輯于星期四管理方格理論（俄亥俄模式）關(guān)心生產(chǎn) 關(guān)心人123456789 1234567891,1貧乏型9,1任務(wù)型1,9鄉(xiāng)村俱樂部9,9團隊型5,5中庸型12現(xiàn)在是12頁\一共有27頁\編輯于星期四三、領(lǐng)導權(quán)變理論權(quán)變理論認為不存在一種普遍適用的領(lǐng)導方式，領(lǐng)導工作強烈地受到領(lǐng)導者所處的客觀環(huán)境的影響。有效的領(lǐng)導＝f（領(lǐng)導者,被領(lǐng)導者,環(huán)境）領(lǐng)導生命周期理論*菲德勒模型*路徑－目標理論13現(xiàn)在是13頁\一共有27頁\編輯于星期四4.領(lǐng)導生命周期理論下屬成熟度任務(wù)行為高低不成熟成熟M1M2M3M4領(lǐng)導者的類型 關(guān)系行為低高指令說服參與授權(quán)下屬成熟度 工作成熟度 心理成熟度關(guān)系行為 人與人的接觸和指導任務(wù)行為 問題和任務(wù)的明確度14現(xiàn)在是14頁\一共有27頁\編輯于星期四菲德勒權(quán)變理論領(lǐng)導行為=f(職位權(quán)力，任務(wù)結(jié)構(gòu)，上下級關(guān)系)菲德勒問卷，詢問最不與自己合作同事（LPC）的評價若敵意性語言（低LPC型，工作任務(wù)型領(lǐng)導方式）若善意性語言（高LPC型，人際關(guān)系型領(lǐng)導方式）菲德勒認為：個體的領(lǐng)導風格是不變的。提高領(lǐng)導有效性有兩條途徑：1，替換領(lǐng)導者以適應環(huán)境；2，改變環(huán)境以適應領(lǐng)導者。低LPC型高LPC型環(huán)境較好環(huán)境較差高目標低目標工作人際關(guān)系人際關(guān)系工作15現(xiàn)在是15頁\一共有27頁\編輯于星期四四、事務(wù)型領(lǐng)導和變革型領(lǐng)導事務(wù)型領(lǐng)導（TransactionLeaders）變革型領(lǐng)導（TransformationLeaders） 1，幫助下屬用新觀點去看老問題，以改變 下屬對問題的看法，培養(yǎng)下屬的能力。 2，激勵、喚醒和鼓勵下屬，為實現(xiàn)群體目 標而付出更大努力。 3，變革型領(lǐng)導更具領(lǐng)導魅力。 變革型領(lǐng)導代表：比爾.蓋茨，杰克.韋爾奇杰克.韋爾奇的領(lǐng)導活力系數(shù)（20：70：10）16現(xiàn)在是16頁\一共有27頁\編輯于星期四第三節(jié)激勵一、

激勵概念激勵－ 引發(fā)和促進人們?nèi)ミM行某種特定行為 的活動。（調(diào)動人們的工作積極性）目的－ 尋求組織與個人在目標和行為上的內(nèi) 在一致性。激勵過程（舉例：銷售員瑪麗的煩惱）未滿足的需要緊張動力行為 需要滿足緊張消除17現(xiàn)在是17頁\一共有27頁\編輯于星期四人要自我激勵（5個步驟） 1，設(shè)置目標； 2，面對挑戰(zhàn)性工作； 3，爭取優(yōu)異成績；4，自我獎勵； 5，目標滾動。激勵－ 滿足欲望的動力；滿意－ 欲望滿足后的滿意度。激勵方式 物質(zhì)激勵，精神激勵，競爭激勵， 事業(yè)激勵，困境激勵，…………。18現(xiàn)在是18頁\一共有27頁\編輯于星期四激勵理論 1, 內(nèi)容型激勵理論； 馬斯洛的需求層次理論， 赫茨伯格的雙因素理論。 2, 過程型激勵理論； 期望理論； 公平理論； 強化理論19現(xiàn)在是19頁\一共有27頁\編輯于星期四馬斯洛的需求層次理論A.H.Maslow，HierarchyofNeedstheory人的需求分5個等級：生理、安全、社交、自尊、自我實現(xiàn)。自我實現(xiàn)尊重社交安全生理人的需求多樣性、層次性、潛在性和主導性。20現(xiàn)在是20頁\一共有27頁\編輯于星期四赫茲伯格的雙因素理論F.Heraberg， Two-factorTheory保健因素： 監(jiān)督、公司政策、工作條件、工 資、同事關(guān)系、個人生活、與下 屬關(guān)系、地位、保障。激勵因素； 成就、承認、責任、晉升、成長保健因素激勵因素

不滿意沒有不滿意沒有滿意滿意不滿意 滿意傳統(tǒng)觀念21現(xiàn)在是21頁\一共有27頁\編輯于星期四弗隆認為，某一項活動對某人的激勵力量取決于他所能得到的全部預期價值乘以他認為實現(xiàn)該結(jié)果的可能性（期望概率）。公式：M＝V×EM（激勵力量），V（效價），E（期望值）公式表明，某一活動對組織成員激勵程度由效價和期望值兩個因素共同決定。該理論的應用價值期望理論（ExpectancyTheory）22現(xiàn)在是22頁\一共有27頁\編輯于星期四簡化的期望模式ABC個人努力個人績效組織獎賞個人目標A努力－績效的聯(lián)系（）B績效－獎賞的聯(lián)系（）C吸引力（）

舉例：學生課程學習23現(xiàn)在是23頁\一共有27頁\編輯于星期四公平理論（EquityTheory）基本觀點－當個人因工作而取得報酬后，不僅關(guān)心自己所得報酬的絕對量，而且關(guān)心自己所得報酬的相對量。通過比較來確定自己所獲報酬是否合理，比較結(jié)果將直接影響他在今后工作中的積極性。公式： 個人所得 他人所得 個人投入 他人投入?公平理論的價值與缺陷24現(xiàn)在是24頁\一共有27頁\編輯于星期四強化理論（ReinforcementTheory）無論是人還是動物，為了達到某種目的，都會采取一定的行動。這種行為將產(chǎn)生一定的結(jié)果，當行為的結(jié)果對他或它有利時，這種行為就會重復出現(xiàn)；反之，這種行為就會減弱或消退。這就是環(huán)境對行為強化的結(jié)果。正強化，負強化，自然消退連續(xù)強化和間隙強化要注意強化的刺激內(nèi)容，也要注意強化的方式。25現(xiàn)在是25頁\一共有27頁\編輯于星期四第四節(jié)溝通概念溝通是人們傳達思想、交流情報和信息的過程溝通過程模型

反饋思想編碼信息傳遞接收譯碼理解