朝陽路社區(qū)志愿服務管理制度

朝陽路社區(qū)志愿者管理制度第一章總則第一條為提倡“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，規(guī)范和促進全市志愿服務活動，加快推動完備社區(qū)建設，健全和完善社區(qū)保障體系，特制定本制度。其次條志愿服務是指在各級黨委、政府的提倡和扶持下，從社區(qū)成員多種需求動身，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡，開展各種無償公益服務，幫助解決社區(qū)問題，提倡社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設的公益服務活動。志愿服務的主體是社區(qū)志愿者、各社區(qū)志愿者組織。第三條志愿者是在本街道各社區(qū)志愿者組織登記并獲得其同意，自愿為他人和社會供應無償服務的人員。其次章機構和職責第四條志愿服務組織機構由社區(qū)內(nèi)志愿者服務隊和各社區(qū)志愿者服務隊組成。第五條志愿者組織機構的職責：在上級黨組織的領導下，招募、培訓、管理志愿者，確立服務項目，落實服務活動，為社會公益工作和社會保障工作等供應服務。第六條建立一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍；有志愿者和服務對象的檔案；有相對固定的服務項目；有完整的活動支配和活動內(nèi)容記錄；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。第三章志愿者的注冊與管理、權利與義務第七條志愿者的管理推行注冊志愿者制度。志愿者組織長期接納志愿者的報名申請。第八條注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻精神；具備與所參與的志愿服務項目及活動相適應的基本素養(yǎng)；依據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務項目，從事肯定時間的志愿服務工作；思想品質(zhì)優(yōu)良，無不良嗜好，無作奸犯科行為，遵紀遵守法律；能遵守相關規(guī)定，聽從各級志愿者組織地管理。第九條注冊志愿者的申請程序：憑本人有效證件到所在社區(qū)志愿者組織填寫注冊登記表，所在社區(qū)志愿者組織依據(jù)志愿者的基本條件對申請人狀況進行審核，對審核合格的志愿者建立志愿者檔案存檔并上報民政局志愿者管理辦公室。第十條志愿者和志愿者組織享有以下權利：（一）志愿者接受志愿者組織的培訓。培訓分為：志愿者基本學問培訓、服務技能培訓；（二）志愿者在志愿服務活動中遇到困難和問題，可以懇求志愿者組織的幫助和解決；（三）志愿者組織依據(jù)志愿者所從事志愿活動的須要，可要求相關部門為參與志愿服務的志愿者供應相應的人身保險；（四）志愿者享有監(jiān)督、建議、指責、出入組織自由的權利。第十一條志愿者和志愿者組織應當履行以下義務：（一）在法律法規(guī)規(guī)定的范圍內(nèi)開展志愿服務；（二）遵守志愿服務法規(guī)的相關規(guī)定；（三）完成志愿者組織支配的服務工作等；（四）維護志愿者和志愿者組織的聲譽和形象，保證服務質(zhì)量；（五）開展志愿服務時應當統(tǒng)一著裝或佩戴統(tǒng)一的標記。第四章服務范圍和重點對象第十二條社區(qū)志愿服務范圍包括便民利民、宣揚教化、環(huán)境愛護、醫(yī)療服務、扶貧幫困、文體活動、維護穩(wěn)定司法調(diào)解以及大型社會活動的服務工作等公益事業(yè)。第十三條志愿服務的重點對象是殘疾人、老年人、孤兒、優(yōu)撫對象和其他具有特別困難須要救助的社會成員。志愿者組織依據(jù)服務對象的申請或者實際須要，供應力所能及的志愿服務。志愿者、志愿者組織與服務對象之間是自愿、同等的服務與被服務關系，應當相互敬重、同等相待。朝陽路社區(qū)志愿者服務積分方法各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道要為每位社區(qū)志愿者打算紙質(zhì)版和電子版的志愿者服務登記表，志愿者在供應服務后，在相關工作人員處領取自己的紙質(zhì)版登記表，并由相關人員登記服務的相關內(nèi)容，在本級組織公示3天無異議后，由工作人員把數(shù)據(jù)上傳數(shù)據(jù)庫，紙質(zhì)版登記表由相關工作人員統(tǒng)一保管。為精確記錄社區(qū)志愿者所供應的服務，特制訂如下志愿服務積分管理方法：一、積分計算總積分=服務時長×服務種類其中：服務時長為各志愿者每次參與志愿活動，實際供應服務的時間。以小時計算，30分鐘以下計0.5小時；30分鐘以上計1小時；服務積分種類分為兩類：一是為居民群眾開展日常性服務活動。維護穩(wěn)定、便民利民、宣揚教化、文體活動、環(huán)境愛護志愿隊伍每開展一次志愿服務活動記1分；二是為居民群眾開展特別服務活動。扶貧幫困、司法調(diào)解、醫(yī)療服務志愿者隊伍每開一次一次活動記2分。二、激勵機制（一）服務激勵當志愿者供應服務積分達到30分的時候，就有資格參與積分換服務活動；（二）榮譽激勵1.每月由社區(qū)負責牽頭，為不同的志愿者團體評比本月志愿者之星，主要包括最具風采志愿者、最活潑志愿者、最吃苦耐勞志愿者、最具親和力志愿者等，并公示出來以示激勵。2.每年由區(qū)社區(qū)工作辦公室負責牽頭，組織志愿者表彰大會，依據(jù)民政部頒發(fā)的《志愿服務記錄方法》其次十一條規(guī)定，志愿服務記錄時間累計達到100小時、300小時、600小時、1000小時和1500小時的志愿者，可以評比為一星級、二星級、三星級、四星級、五星級志愿者；以及依據(jù)接受服務的群眾、機構的投票來評比最受歡迎志愿者，最博學志愿者等,并頒發(fā)證書。（三）實物激勵1.激勵有關單位在招生、聘請時，同等條件下優(yōu)先錄用、聘用和錄用有良好志愿服務記錄的志愿者。2.激勵博物館、公共圖書館、體育場館等公共文化體育設施和公園、旅游景點等場所，對有良好志愿服務記錄的志愿者免費或者實惠開放。3.激勵城市公共交通對有良好志愿服務記錄的志愿者賜予票價減免優(yōu)待。4.激勵商業(yè)機構對有良好志愿服務記錄的志愿者供應優(yōu)先、實惠服務。5.提倡社區(qū)為優(yōu)秀的志愿者供應一些實物作為嘉獎，激勵他們再接再厲，主動參與志愿者服務。設立志愿者積分兌換卡，當志愿者服務積分達到30分時，可在社區(qū)指定的商業(yè)服務機構領取價值10元左右的物品。朝陽路社區(qū)志愿者檔案管理制度為加強社區(qū)志愿者服務的檔案管理工作，有效地愛護和利用志愿者服務檔案資料，特制定本制度。一、檔案范圍1.行政類文書檔案。包括志愿服務組織的規(guī)章制度，各種協(xié)議書，會議文件，工作支配、規(guī)劃和工作總結，有關服務組織管理人員的任免、嘉獎和處分、調(diào)配人事資料與工作狀況記錄，志愿者花名冊、登記表及相關附件等。2.會計檔案。包括會計憑證，會計報表、賬單等。3.聲像檔案。包括照片、錄音、錄像檔案等。二、檔案管理體制1.檔案管理機構：由各志愿服務組織交社區(qū)統(tǒng)一管理。2.志愿服務組織指定負責檔案工作，保管人必需維護檔案的完整與平安，并做好相應的保密工作。三、立卷歸檔制度1.檔案的收集：志愿服務組織定期將形成的文件資料，進行收集整理、立卷、歸檔，每年底移交社區(qū)檔案室集中保存。2.歸檔范圍：凡是具有考查利用價值的文件材料，包括票據(jù)、志愿者資料、工作支配、照片等各種形式、載體的文件。3.歸檔時間：辦理完畢的文件，按工作時間、服務類別階段性進行歸檔。4.歸檔要求：①材料完整齊全；②進行卷內(nèi)文件排列時，要合理支配文件的先后秩序；③一個志愿者一個立卷；④定時收集，每月至少收集一次。四、檔案管理工作1.檔案的管理：區(qū)分全宗，正確立檔；檔案來源、時間、內(nèi)容、形式分成若干層次和類別；案卷排列編制案卷書目。2.檔案保管：設立專用文件柜保存檔案。3.檔案的鑒定：從檔案的內(nèi)容、來源、時間、牢靠程序、名稱、價值確定各類檔案的保管期限，編制成表。4.檔案的銷毀：辦理銷毀手續(xù)，經(jīng)社區(qū)主要負責人批準方能銷毀；銷毀要有二人以上銷毀，并在清冊上簽字。對于屬于私密性文件的銷毀，應做好保密工作，謹防在銷毀過程中泄露給他人。五、檔案利用工作1.凡須要調(diào)閱檔案，均須填寫檔案借閱單，依據(jù)借閱權限和檔案密級，經(jīng)志愿服務組織主要負責人簽批或當事人同意后方能借閱，并在“檔案借閱登記本”上登記。2.檔案利用方式：供應檔案原件，供應檔案復印件，供應文獻索引資料。六、相關說明1.檔案保存形式分紙質(zhì)檔案和電子檔案兩種，電子檔案中屬于私密性質(zhì)的應設立密碼