供方產(chǎn)品質(zhì)量賠償管理程序供方質(zhì)量賠償流程與控制要點(diǎn)

精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔供方產(chǎn)品質(zhì)量賠償管理程序1目的與范圍1.1目的為提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)供需雙方的合法權(quán)益，結(jié)合公司的具體情況，特制訂本程序。1.2適用范圍本程序適用于公司產(chǎn)品采購、外包生產(chǎn)過程的責(zé)任劃分與賠償。2術(shù)語2.1質(zhì)量協(xié)議：指供(需)雙方按國家有關(guān)法規(guī)和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)簽訂的產(chǎn)品質(zhì)量契約，是供貨合同的一部分。2.2產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任：指因產(chǎn)品質(zhì)量不符合合同規(guī)定的質(zhì)量要求，而應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。2.3質(zhì)量賠償：指由于供方的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，供方依照本程序向需方賠償損失的過程。2.4質(zhì)量損失：指由于產(chǎn)品質(zhì)量不符合質(zhì)量協(xié)議要求所造成的損失，它分為直接損失和附加損失。2.5直接損失：指不合格品本身和由其引起的相關(guān)產(chǎn)品報(bào)廢的損失。2.6附加損失：指不合格品從流入需方生產(chǎn)過程中到被發(fā)現(xiàn)時(shí)為止所造成的連帶損失，即指損失中除直接損失以外的損失。2.7標(biāo)準(zhǔn)價(jià)：指公司現(xiàn)行的產(chǎn)品結(jié)算價(jià)格。2.8其它術(shù)語：應(yīng)用GB/T6583-1994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證術(shù)語》3職責(zé)3.1總則供(需)雙方應(yīng)全面貫徹落實(shí)國家有關(guān)規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)和鑄造公司的質(zhì)量方針。加強(qiáng)質(zhì)量法制建設(shè)，開展以經(jīng)濟(jì)賠償為特征的質(zhì)量保證承諾活動(dòng)。建立有效的質(zhì)量保證體系，實(shí)行質(zhì)量負(fù)責(zé)制。3.2供方的職責(zé)3.2.1供方必須按照合同要求組織生產(chǎn)，為需方提供合格產(chǎn)品。3.2.2供方要明確產(chǎn)品質(zhì)量保證期和服務(wù)承諾，承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，賠償相應(yīng)損失。供方應(yīng)做好出廠產(chǎn)品的服務(wù)工作。3.3需方的責(zé)任3.3.1需方應(yīng)建立并運(yùn)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，履行協(xié)議中規(guī)定的進(jìn)貨檢驗(yàn)要求。3.3.2需方應(yīng)及時(shí)記錄和反饋供方產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量信息。3.3.3需方有權(quán)就供方不履行質(zhì)量協(xié)議以及由供方的責(zé)任所造成的損失提出索賠或申訴。3.3.4在出現(xiàn)下列情況之一，需方有權(quán)調(diào)整合同中供貨比例，直至取消供方資格，開發(fā)新點(diǎn)。(1)進(jìn)貨檢驗(yàn)連續(xù)三批不合格或年度累計(jì)大于10%批次不合格；(2)由于供方的產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任導(dǎo)致發(fā)生公司級質(zhì)量事故；(3)例行抽檢(包括國家、行業(yè)及公司抽查)發(fā)生的質(zhì)量問題，未按期采取糾正措施或改進(jìn)不力而重復(fù)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)；3.4有關(guān)職能部門的職責(zé)3.4.1財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)質(zhì)量賠償費(fèi)用的結(jié)算劃撥；負(fù)責(zé)質(zhì)量賠償中有關(guān)質(zhì)量損失的核算。3.4.2技術(shù)部負(fù)責(zé)參與不合格品評審；負(fù)責(zé)產(chǎn)品或過程不合格的原因分析，劃分責(zé)任。3.4.3質(zhì)量部負(fù)責(zé)按《進(jìn)貨檢驗(yàn)控制程序》對進(jìn)貨物質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)，對不合格品及時(shí)開出不合格報(bào)告；負(fù)責(zé)開出《質(zhì)量索賠單》；負(fù)責(zé)質(zhì)量賠償?shù)墓芾硪约氨O(jiān)督本程序的貫徹執(zhí)行；3.4.4生產(chǎn)供應(yīng)部負(fù)責(zé)質(zhì)量賠償?shù)膶?shí)施、組織進(jìn)行爭議的仲裁、和供方的協(xié)商、溝通交流。3.4.5綜管辦負(fù)責(zé)對質(zhì)量賠償?shù)娜^程進(jìn)行效能檢查。4工作流程與控制要點(diǎn)4.1簽訂質(zhì)量協(xié)議供(需)雙方必須簽訂質(zhì)量協(xié)議，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法以及其他需要明確的事宜?！肮┬栀|(zhì)量協(xié)議書”見附件一。4.2不合格品的處理負(fù)責(zé)部門工作內(nèi)容質(zhì)量部根據(jù)不合格品處理單（返工單、質(zhì)量問題反饋單、讓步接收申請單）開索賠單。財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部按索賠單進(jìn)行金額核算。生產(chǎn)供應(yīng)部將索賠單交給供應(yīng)商進(jìn)行確認(rèn)。供應(yīng)商確認(rèn)后將單據(jù)反饋給生產(chǎn)供應(yīng)部。對問題責(zé)任判定和處理有異議的向生產(chǎn)供應(yīng)部申訴。生產(chǎn)供應(yīng)部將供應(yīng)商已確認(rèn)索賠單交給質(zhì)量部。質(zhì)量部將供應(yīng)商已確認(rèn)索賠單進(jìn)行登記，然后傳遞給財(cái)務(wù)部。財(cái)務(wù)部6.1.5財(cái)務(wù)部按索賠單進(jìn)行結(jié)算。4.3質(zhì)量賠償4.3.1質(zhì)量賠償原則：(1)按照質(zhì)量負(fù)責(zé)制原則，賠償在供(需)雙方之間進(jìn)行；(2)重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題：需方對于重復(fù)發(fā)生的質(zhì)量問題除按質(zhì)量賠償向供方索賠外，可采取減少供貨量或取消供貨資格予以處理。4.3.2質(zhì)量賠償費(fèi)用；(1)直接損失(Z)直接損失費(fèi)(Z)：Z=不合格品數(shù)×單件價(jià)格＋相關(guān)報(bào)廢產(chǎn)品價(jià)值(2)附加損失(F)：按直接損失總額20%~50%核算或供(需)雙方在質(zhì)量協(xié)議中加以明確(包括返工費(fèi)、材料消耗費(fèi)、加工損失費(fèi)、停工損失費(fèi)等)；(3)驗(yàn)證費(fèi)(FY)：裁決供(需)雙方產(chǎn)品質(zhì)量賠償爭議而進(jìn)行調(diào)查、取證、分析等所發(fā)生的費(fèi)用。此費(fèi)用由申訴方或應(yīng)訴方法預(yù)付，處理終結(jié)時(shí)由敗訴方承擔(dān)。FY=產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi)4.3.3質(zhì)量賠償項(xiàng)目確定4.3.3.1進(jìn)貨檢驗(yàn)的質(zhì)量賠償，進(jìn)貨檢驗(yàn)時(shí)不合格，退貨或現(xiàn)場挑選，全部損失由供方承擔(dān)；4.3.3.2生產(chǎn)過程中的質(zhì)量賠償：(1)接收檢驗(yàn)時(shí)判為合格的產(chǎn)品，在需方生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品：直接損失由供方承擔(dān)，附加損失由供方承擔(dān)95%；需方承擔(dān)5%；(2)在生產(chǎn)過程中發(fā)生的批量質(zhì)量問題，除按(1)條款進(jìn)行質(zhì)量賠償外，還要按公司考核辦法進(jìn)行考核。4.3.3.3監(jiān)督、抽查(包括國家、行業(yè)及公司抽查)賠償：(1)首次發(fā)生質(zhì)量問題，按5.3.3.2有關(guān)條款執(zhí)行；(2)供方必須采取糾正、預(yù)防措施限期改進(jìn)；(3)對因未按期采取糾正措施或改進(jìn)不力的供方，需方有權(quán)按4.3.4條款處理。4.3.4質(zhì)量賠償費(fèi)用管理(1)質(zhì)量賠償可隨時(shí)或定期進(jìn)行。針對質(zhì)量事故或批量不合格品，供方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)或按需方要求的期限內(nèi)完成會(huì)簽；(2)需方向供方索賠時(shí)要填寫“質(zhì)量賠償單”(見附件二)，并提供相應(yīng)的證據(jù)，經(jīng)供方會(huì)簽后由財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算；(3)有爭議的按5.4有關(guān)要求執(zhí)行。經(jīng)裁決的質(zhì)量賠償，由財(cái)務(wù)部根據(jù)“質(zhì)量賠償裁決通知書”(見附件四)執(zhí)行賠償。4.4產(chǎn)品質(zhì)量賠償申訴與裁決4.4.1總則按照“用戶至上”的宗旨，以事實(shí)為依據(jù)，以法律、標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩的原則，實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量賠償申訴或裁決。4.4.2申訴：(1)供方收到索賠單后，如有異議可在3個(gè)工作日內(nèi)與需方協(xié)商解決;(2)供(需)方與需(供)方協(xié)商無結(jié)果可向生產(chǎn)供應(yīng)部提交“質(zhì)量賠償申訴書”(見附件三)，并提供足夠的有效證明材料和依據(jù)。4.4.3裁決：(1)生產(chǎn)供應(yīng)部收到“質(zhì)量賠償申訴書”后，應(yīng)立即組織進(jìn)行裁決，并用“質(zhì)量賠償裁決通知書”通知申訴方；(2)申訴方收到裁決通知書3個(gè)工作日內(nèi)沒有在裁決通知書上簽字反饋，生產(chǎn)供應(yīng)部可傳此通知書至財(cái)務(wù)部執(zhí)行質(zhì)量賠償裁決;(3)質(zhì)量賠償裁決的敗訴方應(yīng)承擔(dān)處理申訴裁決發(fā)生的所有費(fèi)用。5、質(zhì)量記錄供需質(zhì)量協(xié)議書質(zhì)量索賠單質(zhì)量賠償申訴書質(zhì)量賠償裁決通知書

公司供需雙方質(zhì)量協(xié)議書需方：供方：本著團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同發(fā)展，責(zé)任明確互惠互利和確保產(chǎn)品質(zhì)量的原則，共同遵守《湖南湘電長泵鑄造有限公司產(chǎn)品質(zhì)量賠償管理程序》，并經(jīng)過雙方協(xié)商達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)品名稱、編號(或型號)；產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求；包裝、貯存要求；交付狀態(tài)要求(如合格證、標(biāo)識和質(zhì)量記錄等)；需方對供方過程控制的要求；質(zhì)量保證期；其他。產(chǎn)品檢驗(yàn)檢驗(yàn)項(xiàng)目(包括性能、材質(zhì)項(xiàng)目的定期復(fù)驗(yàn)等)；統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)方案；檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備；其他。不合格(批)品的處理退貨(挑選、返工的規(guī)定；定期和隨時(shí)服務(wù)與會(huì)簽的規(guī)定；其他。違約責(zé)任違反協(xié)議的責(zé)任；讓步接收的條件；其他。附則1、本協(xié)議經(jīng)雙方代表簽字后，從年月日至年月日有效；2、本協(xié)議未盡事宜，雙方協(xié)商解決；3、本協(xié)議一式二份，供需雙方各持一份。需方：供方：代表(簽名)：代表(簽名)：年月日年月日注：以上條款，具體要求供需雙方協(xié)商確定，亦可協(xié)商修改。

公司質(zhì)量賠償單：貴單位生產(chǎn)的產(chǎn)品出現(xiàn)不合格品給我方造成以下?lián)p失，特向貴單位申請賠償。單位年月日賠償項(xiàng)目類別金額發(fā)生單位狀況描述合計(jì)金額賠償項(xiàng)目明細(xì)附件編號數(shù)量單價(jià)金額備注合計(jì)金額會(huì)簽部門質(zhì)量部財(cái)務(wù)部生產(chǎn)供應(yīng)部供方代表會(huì)簽（蓋章）/日期

質(zhì)量賠償申訴書編號：共頁第頁申訴方：被申訴方：受理方：申訴(陳述)：附件(證明材料)：1、2、單位(蓋章)：領(lǐng)導(dǎo)簽名：3、年月日受理方意見：簽名：年月日

編號：編號：質(zhì)量賠償裁決通知書：受理申訴后，通過調(diào)查取證，并依據(jù)《鑄造公司產(chǎn)品質(zhì)量賠償管理程序》，現(xiàn)裁決如下：驗(yàn)證費(fèi)共計(jì)元，由方承擔(dān)。申訴方：簽名(蓋章)：應(yīng)訴方：簽名(蓋章)：裁決年月日精品文檔精心整理精品文檔可編輯的精品文檔xxxxxxxxxxxx公司管制管制文件CONTROLLEDDOCUMENT制訂單位：廠務(wù)部發(fā)行日期：核準(zhǔn)審核制訂年月日年月日年月日文件修訂履歷表版本修訂內(nèi)容登錄人A1新版發(fā)行A2修改5.2,5.7內(nèi)容,增加5.3,5.5,5.65.8,5.10內(nèi)容,修改“供貨商基本資料表”“合格供貨商名冊”“供貨商調(diào)查評鑒報(bào)告表”格式及內(nèi)容新增“供貨商淘汰申請單”A3修改5.1,5.4,5.5內(nèi)容新增”供貨商分類評鑒表”“全面廢止有害物質(zhì)計(jì)劃書”“保密合約書”“供貨商質(zhì)量協(xié)議”“供貨商工程及流程變更切結(jié)書”一、目的為確保公司采購的對象，均為能提供合乎公司質(zhì)量、價(jià)格、交期、配合度要求的合格供貨商,使得采購、生產(chǎn)作業(yè)能有效的進(jìn)行。二.范圍供應(yīng)本公司生產(chǎn)所需之直接影響質(zhì)量之原(物)料、零件、包裝材料及委外加工之供貨商。三.定義無四.權(quán)責(zé)品管、采購、工程：供貨商之調(diào)查，評鑒及評核。廠務(wù)主管：供貨商調(diào)查評鑒，評核之核準(zhǔn)。五.作業(yè)內(nèi)容新供貨商開發(fā):5.1.1采購人員應(yīng)利用各種管道，或由相關(guān)部門提供，找尋可能提供所需原材料及包裝材料予公司供貨商，建立『供貨商基本數(shù)據(jù)表』。5.1.2新供貨商經(jīng)采購主管評估認(rèn)為可達(dá)標(biāo)準(zhǔn)后，將供貨商按『供貨商分類評鑒核準(zhǔn)表』之分類分為A,B,C,D類。采購會(huì)同評估人員小組至供貨商現(xiàn)場評鑒，通過評鑒之供貨商方可列入『合格供貨商名冊』，成為公司往后采購原材料及包裝材料之對象。5.1.3評估人員小組由采購召集品管、工程相關(guān)人員組成；并依據(jù)『供貨商調(diào)查評鑒報(bào)告表』評鑒項(xiàng)目做現(xiàn)場評鑒,評鑒必須包括有關(guān)環(huán)境體系的內(nèi)容。5.2通過現(xiàn)場評鑒『供貨商調(diào)查評鑒報(bào)告表』達(dá)70分以上標(biāo)準(zhǔn)者可成為合格供貨商。5.2.1評估小組前往廠商處評估后，應(yīng)填具『供貨商調(diào)查評鑒報(bào)告表』，評定A級為合格供貨商，B級為保留供貨商,C級為不合格供貨商不予合作。5.2.2分?jǐn)?shù)等級:5.2.3.170分(含)以上A級5.2.3.260分(含)-70分(不含)B級5.2.3.360分(不含)以下C級5.3.評為A級之供貨商可直接登錄『合格供貨商名冊』,評為B級者需請供貨商針對稽核的缺點(diǎn)在1周內(nèi)提出改善對策,采購召集品管,工程人員將根據(jù)改善對策在1個(gè)月內(nèi)進(jìn)行第二次稽核,直至達(dá)到A級供貨商水平。5.4已經(jīng)通過ISO14001體系認(rèn)證或GP認(rèn)證廠商可優(yōu)先選擇.符合下列其中之一條件者得免除現(xiàn)場評鑒，『供貨商基本資料表』注明登錄條件，經(jīng)主管簽核后再直接登入『合格供貨商名冊』:5.4.1經(jīng)客戶指定之供貨商。5.4.2客戶評鑒合格之供貨商。5.4.3工廠不在大陸,經(jīng)公司最高主管批準(zhǔn)之廠商。5.4.4所需采購產(chǎn)品為獨(dú)占或寡占或?qū)＠分畯S商。5.4.5外國廠商直接采購或代理商。5.5評鑒合格后,供貨商送樣,由采購轉(zhuǎn)交工程承認(rèn)。且要求供貨商依據(jù)『供貨商分類評鑒核準(zhǔn)表』之需求提供所要求之相關(guān)文件、數(shù)據(jù)，并要求供貨商填寫、《環(huán)境相關(guān)物質(zhì)調(diào)查表》，提供物料的MSDS/成份表、SGS/ITS的ICP測試報(bào)告，《有關(guān)產(chǎn)品所含物質(zhì)保證卡》、《環(huán)境相關(guān)物質(zhì)不使用證明書（批準(zhǔn)檢定用）》。5.6已評為合格供貨商者,如生產(chǎn)地點(diǎn)變更,生產(chǎn)流程變更或使用材料變更時(shí)需通知采購,采購召集工程,品管人員對供貨商重新進(jìn)行評估,并隨時(shí)更新『合格供貨商名冊』。5.7供貨商的日常管理對環(huán)境管理對象材料的供貨商：5.7.1每月5日前或每次送貨時(shí)應(yīng)提供《環(huán)境有關(guān)物質(zhì)不使用證明書（量產(chǎn)用）》、《有關(guān)產(chǎn)品中所含物質(zhì)保證卡》、《管理變更確認(rèn)書》、ICP（SGS/ITS）測試報(bào)告。5.7.2ICP(SGS/ITS)測試報(bào)告的有效期一年,在ICP（SGS/ITS）測試報(bào)告到期前一個(gè)月應(yīng)提出讓供貨商重新送檢確保報(bào)告不會(huì)過期。5.7.3如供貨商有材料、生產(chǎn)地點(diǎn)、生產(chǎn)方法等的變更時(shí)，應(yīng)先提前一周提出變更申請，經(jīng)過我公司環(huán)境質(zhì)量管理小組同意之后，方可進(jìn)行變更，具體按《工程變更管制程序》規(guī)定執(zhí)行。5.7.4對已有交易來往之供貨商，采購每月統(tǒng)計(jì)交期狀況,填具『交期達(dá)標(biāo)率表』。采購會(huì)同品管每個(gè)月實(shí)施供貨商考核，填具「供貨商評核表」。A、B級為合格供貨商，C級則為不合格廠商。5.7.4.1評估項(xiàng)目:品質(zhì)40分交期30分配合度30分5.7.1.2評分等級A級90分以上,優(yōu)秀B級61~89分良好C級60分以下不合格5.7.5對廣東省內(nèi)的環(huán)境管理對象材料的供應(yīng)商至少每一年進(jìn)行一次供應(yīng)商的現(xiàn)場環(huán)境質(zhì)量體系評估。廣東省外的環(huán)境管理對象材料的供應(yīng)商至少每一年進(jìn)行一次環(huán)境相關(guān)物質(zhì)調(diào)查，貿(mào)易行也在評估范圍內(nèi)。5.8經(jīng)評核不合格者，由采購發(fā)出『供貨商評核表』至廠商分析改善。如連續(xù)3個(gè)月達(dá)到85分,采購,工程及品管人員每半年至供貨商處評鑒;如未達(dá)到85分,則每3個(gè)月或根據(jù)發(fā)生質(zhì)量問題之狀況縮短其頻率,至供貨商處評鑒。5.9如未到評核時(shí)段,供貨商連續(xù)三次出現(xiàn)重大質(zhì)量問題或交期延誤,由采購會(huì)同相關(guān)單位對供貨商進(jìn)行質(zhì)量稽核,以決定是否繼續(xù)采購。5.10供貨商之淘汰:5.10.1連續(xù)3個(gè)月評為C級或連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量問題,且輔導(dǎo)無效者,由相關(guān)單位提出淘汰申請,填具『供貨商淘汰申請單』,經(jīng)各相關(guān)單位會(huì)簽后交公司最高主管核準(zhǔn)。六.作業(yè)流程圖無七.參考文件《品質(zhì)手冊》《記錄管制作業(yè)程序》7.3《采購作業(yè)程序》八.附件『供貨商基本數(shù)據(jù)卡』『合格供貨商名冊』『供貨商調(diào)查評鑒報(bào)告表』『供貨商分類評鑒核準(zhǔn)表』『交期達(dá)標(biāo)率表』『供貨商評核表』『供貨商淘汰申請單』『全面廢止有害物質(zhì)計(jì)劃書』『保密合約書』『供貨商工程及流程變更切結(jié)書』『供貨商品質(zhì)協(xié)議』供貨商基本數(shù)據(jù)表填表日期:年月日供貨商基本數(shù)據(jù):公司名稱:公司地址:電話:傳真:創(chuàng)立日期:營業(yè)額:資本額:公司型態(tài):□制造商□代理商□加工廠負(fù)責(zé)人:連絡(luò)人:員工人數(shù):主要產(chǎn)品類別銷售地區(qū)海關(guān)注冊編號登入條件:備注核準(zhǔn):經(jīng)辦:核準(zhǔn):制表:QP-22-008-03廠商分類要求事項(xiàng)A類B類C類D類ISO-9001證書ˇˇˇ品質(zhì)手冊ˇˇˇQC工程表ˇ供貨商品質(zhì)協(xié)議ˇˇ供貨商工程及流程變更切結(jié)書ˇ不使用有害物質(zhì)證明書ˇˇˇ保密合約書ˇ材質(zhì)證明ˇˇ承認(rèn)書ˇˇˇˇ信賴度測試報(bào)告ˇˇ工程圖面ˇˇ出貨檢驗(yàn)報(bào)告ˇˇˇˇ樣品ˇˇˇˇ供貨商分類說明:A類:主力零件供貨商指端子鐵殼塑料PC板等供貨商如:東莞臺端,邑升順,進(jìn)湛,巧裕B類:次要零件供貨商指外發(fā)電鍍及五金類等供貨商如:東興,京特,巨人制,展翔,錢鋒C類:原物料供貨商指包材類及輔助性材料供貨商如:協(xié)友,億升D類:外調(diào)成品類供貨商如:松成供貨商分類評鑒核準(zhǔn)表交期達(dá)標(biāo)率表部門:月份:質(zhì)量目標(biāo)交期達(dá)標(biāo)率95%供貨商總交貨批按期交貨批達(dá)標(biāo)率%備注平均達(dá)標(biāo)率:核準(zhǔn):制表:QP-22-008-06供應(yīng)商評核表廠商名稱:評估日期:年月日~年月日評估項(xiàng)目及配分評估內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)評分單位評分品質(zhì)40分*20)未按時(shí)回復(fù)次數(shù)*20)未按時(shí)回復(fù)次數(shù)總品變次數(shù)不良對策回復(fù)率(20-總品變次數(shù)2.批退率20-批退率*20品管交期30分*30)交期延遲批*30)交期延遲批總交貨批達(dá)標(biāo)率(30-總交貨批采購服務(wù)30分退換貨處理10分重金屬測試20分采購備注60分以上列為繼續(xù)采購合格供貨商.60分以下為不合格供貨商,須要求期限改善或通知不予采購.總分:評分等級核準(zhǔn)品管采購供貨商回復(fù)改善對策:短期對策:預(yù)防措施:QP-22-008-07供應(yīng)商淘汰申請單供貨商名稱登錄日期淘汰原因會(huì)簽部門備注廠務(wù)部品管部工程部核準(zhǔn):審核:制表:全面廢止有害物質(zhì)計(jì)劃書本公司目前對貴公司供應(yīng)之零件、成品以及今后供應(yīng)之零件、成品中，全面廢止使用下列有害物質(zhì)之計(jì)劃及執(zhí)行時(shí)程記錄如下：填表日期 公司名稱/間接供貨商名稱 地址 單位/職稱 電話號碼/傳真TEL：FAX： E-mail 簽名 公司用印 有害物質(zhì)全面廢止計(jì)劃No.化學(xué)物質(zhì)群主要產(chǎn)品群使用部位全廢時(shí)程1鉛Pb2砷As3鋇Ba4鎘Cd5鉻Cr6汞Hg7硒Se8銻Sb910*相對應(yīng)項(xiàng)目尚未預(yù)定時(shí)，于全廢時(shí)程欄填入“無預(yù)定”。*不夠填寫時(shí)，請自行制作相同格式之表格，附加于后。（范例）No.化學(xué)物質(zhì)群主要產(chǎn)品群使用部位全廢時(shí)程1鉛PCB焊點(diǎn)無預(yù)定2鎘Connector塑料2005.1QP-22-008-09保密合約書xxxxx有限公司(以下簡稱甲方)同意提供其所有或持有之_______________________(以下簡稱本產(chǎn)品)性數(shù)據(jù)予_____________________________________(以下簡稱乙方)，以利乙方評估或進(jìn)行計(jì)劃，乙方特此同意不逾越營業(yè)秘密、相關(guān)法律法規(guī)對于營業(yè)秘密之規(guī)范并依下列規(guī)定善盡保密之責(zé)：第一條：乙方應(yīng)負(fù)保密義務(wù)之有關(guān)資料系指：乙方因討論、評估或進(jìn)行與本產(chǎn)品相關(guān)計(jì)劃而知悉、取得、閱覽、或受交付之屬于甲方所有或持有之設(shè)計(jì)、圖樣、說明、規(guī)格、圖表、磁盤、IC樣品、實(shí)驗(yàn)板、規(guī)格書、應(yīng)用說明書、線路圖或圖檔、PCBLayout圖或圖文件、韌體、軟件(以下簡稱應(yīng)保密數(shù)據(jù))。第二條：甲方所提供之?dāng)?shù)據(jù)，僅供乙方進(jìn)行測試或評估，并據(jù)以與甲方進(jìn)行合作發(fā)展與本產(chǎn)品相關(guān)之商業(yè)活動(dòng)之用，不得轉(zhuǎn)作其它商業(yè)用途。第三條：前述應(yīng)保密資料不含下列：乙方原已知悉之信息，乙方經(jīng)合法方式取得之已公開信息，在無類似本協(xié)議之限制以及不違反本合約之情況下，自第三者合法取得之信息，在乙方人員未知悉應(yīng)保密資料情況前，所獨(dú)立發(fā)展所得之信息，經(jīng)甲方書面同意者。第四條：應(yīng)保密數(shù)據(jù)無論其附著之形式或媒體，乙方應(yīng)盡嚴(yán)密注意之義務(wù)以維持上述資料之性。第五條：除甲方書面同意免除乙方保密義務(wù)者外，乙方同意不得以口述、書面、影印、復(fù)制、攝影、傳閱或其它類似之行為，使應(yīng)保密數(shù)據(jù)揭示于第三人或使第三人知悉。乙方使用應(yīng)保密數(shù)據(jù)之員工，應(yīng)僅限于為達(dá)成與本產(chǎn)品有關(guān)工作而必須使用者。第六條：乙方同意不得將應(yīng)保密資料出售、轉(zhuǎn)讓或其它類似行為，以為不法之圖利。若違反本合約之保密義務(wù)致造成甲方損失時(shí)，甲方得向乙方請求損害賠償。第七條：甲方保有應(yīng)保密資料之所有權(quán)，乙方于收到甲方書面要求時(shí)，應(yīng)立即將應(yīng)保密資料，及其復(fù)印、復(fù)制本歸還甲方，或予以銷毀。第八條：甲方保有應(yīng)保密數(shù)據(jù)之專利權(quán)、著作權(quán)及其它智能財(cái)產(chǎn)權(quán)，本約之簽定并未授予乙方任何本項(xiàng)權(quán)利。第九條：本約系經(jīng)雙方合意依法簽署，自簽約日期起生效。除甲方書面同意提前免除乙方保密義務(wù)外，雙方應(yīng)自生效日或應(yīng)保密資料交付或揭露時(shí)(以最晚發(fā)生者準(zhǔn))起五年內(nèi)，嚴(yán)格遵守本合約所定之保密義務(wù)。第十條：乙方如有提供相同于本合約第一條所述之應(yīng)保密資料予以甲方，甲方亦應(yīng)同意與遵守同本合約所述之各項(xiàng)條款對應(yīng)予乙方。若有違反致造成乙方損失時(shí)，乙方得向甲方請求損害賠償。第十一條：本合約之修改非經(jīng)雙方簽署書面同意，不生效力。第十二條：本合約以中華人民共和國法律為準(zhǔn)；本合約之爭議無法由雙方協(xié)議解決者，應(yīng)依中華人民共和國之仲裁法于東莞市進(jìn)行仲裁；若有訴訟時(shí)，亦應(yīng)以甲方所指定之法院進(jìn)行相關(guān)訴訟程序。第十三條：本合約一式兩份，由雙方各執(zhí)乙份為憑。立約人(甲方)： 立約人： 職稱：地址：立約人(乙方)： 立約人： 職稱：地址：生效日期：年月日供貨商工程及流程變更切結(jié)書為確保公司采購時(shí)，供貨商所提供的質(zhì)量、交期等都能夠保持一致性,使得采購、生產(chǎn)作業(yè)能有效的進(jìn)行。供貨商遇到以下情形,必須要做工程或流程變更時(shí),應(yīng)均事先知會(huì)臺端,否則一切因變更所造成的損失,都須由供貨商負(fù)責(zé)賠償A.工程變更:當(dāng)有成本考慮要減少成品庫存創(chuàng)造新的料號或料號變更改善產(chǎn)品