系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計師 案例論文 信息系統(tǒng)項目管理師模擬題10

信息系統(tǒng)項目管理師模擬題10

【單項選擇題】<spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體"></span></span><pstyle="margin:0px;text-indent:21pt;"><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">項目管理過程中執(zhí)行過程組的主要活動包括</span></span><spanstyle="text-decoration:underline;"><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;text-decoration:underline;"><spanstyle="font-family:宋體">（</span>）</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">。</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:14px0px8px28px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;">①實(shí)施質(zhì)量保證②風(fēng)險識別③項目團(tuán)隊組建④詢價⑤合同管理⑥賣方選擇</span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:0px;text-indent:21pt;"><br/><pstyle="margin:0px;text-indent:21pt;"><br/>

A、①②③④⑥

B、①③④⑤⑥ 

C、②③④⑥

D、①③④⑥

答案：D

解析：<br/><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">項目管理過程中的執(zhí)行過程組是由為完成在項目管理計劃中定義的工作，以達(dá)成項目目標(biāo)所必需的過程組成。執(zhí)行過程組包括：</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"> </span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">（</span>1<spanstyle="font-family:宋體">）</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">指導(dǎo)和管理項目執(zhí)行。</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">（</span>2<spanstyle="font-family:宋體">）</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">實(shí)施質(zhì)量保證。</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">（</span>3<spanstyle="font-family:宋體">）</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">項目團(tuán)隊建設(shè)。</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">（</span>4<spanstyle="font-family:宋體">）</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">信息發(fā)布。</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">（</span>5<spanstyle="font-family:宋體">）</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">獲取供方響應(yīng)。</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">（</span>6<spanstyle="font-family:宋體">）</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">選擇供方。</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">可見本題目中的</span>①③④⑥屬于執(zhí)行過程組的范疇。</span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="background:#7F7F7F;margin:0px;font-family:黑體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:黑體">參考答案</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">：</span>D</span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><br/>【簡答題】閱讀下列說明，回答問題1至問題5，將解答或相應(yīng)的編號填入對應(yīng)欄內(nèi)。

【<spanstyle="caret-color:red;">說明】A公司近期成功中標(biāo)當(dāng)?shù)卣畽C(jī)構(gòu)某信息中心的信息安全系統(tǒng)開發(fā)項目.公司任命小李為項目經(jīng)理，配備了信息安全專家張工，負(fù)責(zé)項目的質(zhì)量保證和關(guān)鍵技術(shù)。小李為項目制定了整體進(jìn)度計劃，將項目分為需求、設(shè)計、實(shí)施和上線試運(yùn)行四個階段.項目開始后，張工憑借其豐富的經(jīng)驗(yàn)使開發(fā)過程得到了很好的質(zhì)量保證，需求和設(shè)計順利通過了張工的把關(guān)。小李認(rèn)為后續(xù)階段不會有什么太大問題。開發(fā)階段過半時，公司領(lǐng)導(dǎo)通知小李發(fā)生了兩件事。第一是公司承攬新項目，需要張工調(diào)離；第二是信息中心進(jìn)行人事調(diào)整，更換了負(fù)責(zé)人。小李向公司領(lǐng)導(dǎo)承諾，一定做好配合工作，保質(zhì)保量完成項目。張工調(diào)離后，小李親自負(fù)責(zé)質(zhì)量保證和技術(shù)把關(guān).項目實(shí)施階段完成后，信息中心新領(lǐng)導(dǎo)對該系統(tǒng)相當(dāng)重視，委派信息中心技術(shù)專家到現(xiàn)場調(diào)研和考察。小李為此專門組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開發(fā)技術(shù)，查看部分關(guān)鍵代碼，并考察了部分程序的運(yùn)行結(jié)果?，F(xiàn)場考察后，信息中心專家認(rèn)為A公司編寫的代碼不規(guī)范，安全性存在隱患，關(guān)鍵部分執(zhí)行效率無法滿足設(shè)備要求，不具備上線試運(yùn)行的條件。信息中心領(lǐng)導(dǎo)獲悉上述情況后，決定邀請上級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)界有關(guān)專家并會同A公司主要負(fù)責(zé)人組織召開項目正式評審會。</span>

<spanstyle="caret-color:red;">[問題1]請結(jié)合案例，分析小李在質(zhì)量管理方面存在的問題？</span>

<spanstyle="caret-color:red;">[問題2]請簡述質(zhì)量ISO9000系列的八大基本原則？</span>

<spanstyle="caret-color:red;">[問題3]（1）簡要分析信息中心組織的正式評審會可能產(chǎn)生的幾種結(jié)論？（2）如經(jīng)評審和協(xié)商后A公司同意實(shí)施返工，簡要敘述小李在質(zhì)量管理方面應(yīng)采取的后續(xù)措施？</span>

<spanstyle="caret-color:red;">[問題4]《計算機(jī)信息安全保護(hù)等級劃分準(zhǔn)則》是建立安全等級保護(hù)制度，實(shí)施安全等級管理的重要基礎(chǔ)性標(biāo)準(zhǔn)，它將計算機(jī)信息系統(tǒng)分為哪些安全保護(hù)等級，適用于地方各級國家機(jī)關(guān)、郵電通信屬于什么保護(hù)級？</span>

<spanstyle="caret-color:red;">[問題5]在（1）~（5）中填寫恰當(dāng)內(nèi)容（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入應(yīng)欄內(nèi)）。</span>

<spanstyle="caret-color:red;">在質(zhì)量控制中，可以使用的工具和技術(shù)有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。候選答案：A.趨勢分析   B.試驗(yàn)設(shè)計   C.因果圖   D.統(tǒng)計抽樣E.帕累托圖   F.質(zhì)量成本   G.成本/效益分析   H.控制圖</span>

1、

答案：

解析：

[問題1]1.未制定詳細(xì)的項目質(zhì)量管理計劃，只是制定了整體進(jìn)度計劃2.質(zhì)量職責(zé)分配不合理，人員不足，經(jīng)驗(yàn)不夠（張工調(diào)離后，小李親自負(fù)責(zé)質(zhì)量保證和技術(shù)把關(guān)）3.質(zhì)量職責(zé)分配不及時（小李為此專門組織技術(shù)人員與信息中心專家討論軟件開發(fā)技術(shù)）4.需求和設(shè)計未經(jīng)過外部評審就付諸執(zhí)行 5.進(jìn)度計劃中缺少測試階段等質(zhì)量控制環(huán)節(jié)（現(xiàn)場考察后才暴露問題）6.缺少風(fēng)險評估及應(yīng)急處理（小李認(rèn)為后續(xù)階段不會有什么太大的問題）

[問題2]1.以客戶為中心2.全員參與3.領(lǐng)導(dǎo)作用4.基于事實(shí)的決策的方法5.持續(xù)改進(jìn)6.與供方的互利關(guān)系7.管理的系統(tǒng)方法8.過程方法

[問題3]（1）簡要分析信息中心組織的正式評審會可能產(chǎn)生的幾種結(jié)論。1.組織上線試運(yùn)行，加強(qiáng)后續(xù)質(zhì)量控制2.修復(fù)前一階段發(fā)現(xiàn)的問題3.按照變更流程調(diào)整項目的進(jìn)度、成本和范圍基準(zhǔn)（2）如經(jīng)評審和協(xié)商后A公司同意實(shí)施返工，小李在質(zhì)量管理方面的后續(xù)措施如下：1.科學(xué)制定項目后續(xù)的質(zhì)量管理計劃2.合理分配質(zhì)量職責(zé)3.實(shí)施和加強(qiáng)測試、評審等質(zhì)量控制環(huán)節(jié)4.提前準(zhǔn)備和啟動返工后的上線試運(yùn)行工作5.加強(qiáng)與客戶的溝通和交流

[問題4]計算機(jī)信息系統(tǒng)分為5個安全保護(hù)等級第1級：用戶自主保護(hù)級第2級：系統(tǒng)審計保護(hù)級第3級：安全標(biāo)記保護(hù)級第4級：結(jié)構(gòu)化保護(hù)級第5級：訪問驗(yàn)證保護(hù)級適用于地方各級國家機(jī)關(guān)、郵電通信屬于第3級：安全標(biāo)記保護(hù)級

[問題5]A、C、D、E、H

【單項選擇題】在軟件測試中，假定X為整數(shù)，10≤X≤100，用邊界值分析法，那么X在測試中應(yīng)該取（）邊界值

A、X=9，X=10，X=100，X=101  

B、X=10，X=100

C、X=9，X=11，X=99，X=101

D、X=9，X=10，X=50，X=100

答案：A

解析：邊界值分析是一種黑盒測試方法，使用邊界值方法設(shè)計測試用例，應(yīng)當(dāng)選取正好等于、剛剛大于或剛剛小于邊界的值作為測試數(shù)據(jù)。即測試時，針對X=9、X=10、X=100、X=101的情況都要進(jìn)行測試?！竞喆痤}】閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入對應(yīng)欄內(nèi)?！菊f明】某石化行業(yè)的信息化項目是一個大型項目，前期投標(biāo)競爭非常激烈，甲公司最終中標(biāo)。合同談判過程也比較緊張，客戶提出的一些要求，如工期和某些增加的功能，雖然在公司內(nèi)部討論時，認(rèn)為并沒有把握能按要求完成，但是為了贏得這個項目，甲公司在談合同時未提出異議。由于項目工期緊張，甲公司選擇了項目經(jīng)理老李負(fù)責(zé)該項目。原因是老李在甲公司多年一直從事石化行業(yè)的項目咨詢、設(shè)計、開發(fā)，對行業(yè)非常熟悉，技術(shù)水平高。而且近一年來，他正努力轉(zhuǎn)型做項目經(jīng)理，管理并負(fù)責(zé)完成了2個較小規(guī)模的項目。老李帶領(lǐng)項目組根據(jù)客戶要求的工期制定了項目計劃，但項目執(zhí)行到第一階段，就未按計劃進(jìn)度完成。由于項目剛開始，老李怕客戶有意見終止合同，因此決定不把實(shí)際情況告知客戶，打算在后面的工作中加班加點(diǎn)把進(jìn)度追回來。接下來，項目組在解決客戶談判過程中增加的功能需求的時候，遇到了一個技術(shù)問題，老李帶領(lǐng)項目組加班進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，耗費(fèi)了幾周的時間，終于解決了技術(shù)問題。但此時項目進(jìn)度延誤得更多了。甲公司已建立項目管理體系，該項目的QA本應(yīng)該按照甲公司要求對項目過程進(jìn)行檢查，但老李認(rèn)為過程中的檢查會影響到項目組的工期，要求QA在項目階段未再進(jìn)行檢查。時間已經(jīng)超過了工期的一半，客戶到甲公司檢查項目工作，發(fā)現(xiàn)項目的進(jìn)度嚴(yán)重滯后，并且已經(jīng)完成的部分也未能達(dá)到質(zhì)量要求。

[問題1]你認(rèn)為該項目的實(shí)施過程中存在哪些問題？請逐條說明并給出正確的做法。

[問題2]除了行業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)知識外，你認(rèn)為該項目的項目經(jīng)理還應(yīng)該具備哪些知識與能力？

[問題3]結(jié)合案例，判斷下列選項的正誤（填寫在對應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項填寫“√”，錯誤的選項填寫“×”）

<spanstyle="caret-color:red;">（1）對于比較小的項目來說，可以選擇技術(shù)能力較強(qiáng)的項目經(jīng)理。           （）</span>

<spanstyle="caret-color:red;">（2）大型項目的項目經(jīng)理的管理工作應(yīng)該以間接管理為主。                </span><spanstyle="caret-color:red;">（）</span>

<spanstyle="caret-color:red;">（3）公司中的項目必須按照公司定義的完整項目管理流程執(zhí)行，不能進(jìn)行裁剪。 （）</span>

1、

答案：

解析：

[問題1]

1、客戶提出的工期和增加功能，為了贏得這個項目，在談合同時未提出異議。應(yīng)該提出異議，要求按招標(biāo)文件走，但客戶堅持，可以在其它方面比如費(fèi)用上要求增加。

2、甲公司選擇了項目經(jīng)理老李負(fù)責(zé)該項目存在問題，因?yàn)橥ㄟ^下面描述老李還不具備項目經(jīng)理要求的能力和經(jīng)驗(yàn)。如果必須要老李做項目經(jīng)理，需要對它進(jìn)行項目管理等知識技能的培訓(xùn)，并考核通過才能上崗。

3、項目執(zhí)行到第一階段，就未按計劃進(jìn)度完成。老李決定加班加點(diǎn)把進(jìn)度追回來存在問題。項目沒有按進(jìn)度計劃進(jìn)行，應(yīng)該及時查找問題原因，及時解決，而不是冀希望于后期的趕工。

4、進(jìn)度未按計劃進(jìn)度完成，老李怕客戶有意見終止合同，因此決定不把實(shí)際情況告知客戶存在問題。當(dāng)進(jìn)度出現(xiàn)問題后，應(yīng)及時與客戶就問題溝通，查找原因，共同面對解決，防止問題擴(kuò)大化。

5、遇到了技術(shù)問題，老李帶領(lǐng)項目組加班進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，耗費(fèi)了幾周的時間，終于解決了技術(shù)問題。進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)沒有問題，但應(yīng)該注重整體進(jìn)度的把控，防止出現(xiàn)進(jìn)度大范圍延誤。

6、老李認(rèn)為過程中的檢查會影響到項目組的工期，要求QA在項目階段未再進(jìn)行檢查。質(zhì)量保證要在項目的各階段同步進(jìn)行，做到及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時解決，到后期再發(fā)現(xiàn)，只能付出更慘重的代價。

7、時間已經(jīng)超過了工期的一半，客戶到甲公司檢查項目工作，發(fā)現(xiàn)項目的進(jìn)度嚴(yán)重滯后，并且已經(jīng)完成的部分也未能達(dá)到質(zhì)量要求。老李和客戶的溝通存在問題，應(yīng)該按溝通計劃及時就項目進(jìn)度、質(zhì)量等問題進(jìn)行溝通，增強(qiáng)用戶對公司的信任度。8、公司高層對老李的指導(dǎo)和監(jiān)督存在問題。老李沒有大型項目經(jīng)驗(yàn)，公司應(yīng)該定期對項目情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時輔助老李解決，而不是撒手不管。

[問題2]項目經(jīng)理還應(yīng)該具備：

1、全面的項目管理知識和豐富的項目管理經(jīng)驗(yàn)和能力

2、良好的溝通技能和解決沖突的能力

3、團(tuán)隊建設(shè)能力，鼓舞激勵團(tuán)隊成員的技能

4、良好的道德素質(zhì)、健康的身體素質(zhì)

5、系統(tǒng)的思維能力、積極的創(chuàng)新能力

[問題3]（1）×（2）√（3）×

【簡答題】閱讀下述說明，回答問題1至問題4，將解答填入對應(yīng)欄內(nèi)。

【說明】某項目進(jìn)入詳細(xì)設(shè)計階段后，項目經(jīng)理為后續(xù)活動制訂了如下圖所示的網(wǎng)絡(luò)計劃圖，圖中的“△”標(biāo)志代表開發(fā)過程的一個里程碑，此處需進(jìn)行階段評審，模塊1和模塊2都要通過評審后才能開始修復(fù)。項目經(jīng)理對網(wǎng)絡(luò)圖中的各活動進(jìn)行了成本估算，估計每人每天消費(fèi)的成本為1000元，安排了各活動的人員數(shù)量并統(tǒng)計了模塊1、模塊2的開發(fā)和測試活動的工作量，其中階段評審活動不計入項目組的時間和人力成本預(yù)算，如下表所示。

<br/>

[問題1]請計算該項目自模塊開發(fā)起至模塊測試全部結(jié)束的計劃工期。

[問題2]詳細(xì)設(shè)計完成后，項目組用了11天才進(jìn)入階段評審。在階段評審中發(fā)現(xiàn)；模塊1開發(fā)已完成，測試尚未開始；模塊2的開發(fā)和測試均已完成，修復(fù)工作尚未開始，模塊2的實(shí)際工作量比計劃多用了3人/天。（1）請計算自詳細(xì)設(shè)計完成至階段評審期間模塊1的PV、EV、AC，并評價其進(jìn)度和成本績效。（2）請計算自詳細(xì)設(shè)計完成至階段評審期間模塊2的PV、EV、AC，并評價其進(jìn)度和成本績效。

[問題3]（1）如果階段評審未作出任何調(diào)整措施，項目仍按當(dāng)前狀況進(jìn)展，請預(yù)測從階段評審結(jié)束到軟件集成開始這一期間模塊1、模塊2的ETC（完工尚需成本）（給出公式并計算結(jié)果）。（2）如果階段評審后采取了有效的措施，項目人按計劃進(jìn)展，請預(yù)測從階段評審結(jié)束到軟件集成開始這一期間模塊1、模塊2的ETC（完工尚需成本）（給出公式并計算結(jié)果）。

[問題4]請結(jié)合軟件開發(fā)和測試的一般過程，指出項目經(jīng)理制訂的網(wǎng)絡(luò)計劃和人力成本預(yù)算中存在的問題。

1、

答案：

解析：

[問題1]將各活動工作量與人員安排相除得到持續(xù)時間，代入網(wǎng)絡(luò)圖可得到全部結(jié)束的計劃工期應(yīng)為：8+3+1+2=14天。

[問題2]PV＝48′1000＋3′1000＝51000（元）；EV＝48′1000＝48000（元）；AC＝48′1000＝48000（元）。由于EV小于PV，所以模塊1進(jìn)度落后。由于EV＝AC，所以模塊1成本持平。PV＝80′1000＋3′1000＝83000（元）；EV＝80′1000＋3′1000＝83000（元）；AC＝83000＋3′1000＝86000（元）。由于EV＝PV，所以模塊2進(jìn)度持平。由于EV小于AC，所以模塊2成本超支。

[問題3]模塊1的ETC＝13000/（EV/AC）＝13000/1＝13000（元）；模塊2的ETC＝12000/（EV/AC）＝12000/（83000/86000）＝12434（元）；模塊1的ETC＝3′1000＋8′1000＋2′1000＝13000（元）；模塊2的ETC＝10′1000＋2′1000＝12000（元）。

[問題4]問題在于安排到模塊1開發(fā)與安排到模塊2開發(fā)的人力和對應(yīng)的工作量相除后不匹配，使得模塊1與模塊2不能同時達(dá)到里程碑，這就會造成資源和時間的浪費(fèi)。

【單項選擇題】<br/><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">某企業(yè)針對實(shí)施失敗的系統(tǒng)集成項目進(jìn)行分析，計劃優(yōu)先解決幾個引起缺陷最多的問題。該企業(yè)最可能使用</span></span><spanstyle="text-decoration:underline;"><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;text-decoration:underline;"><spanstyle="font-family:宋體">（</span>）</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">方法進(jìn)行分析。</span></span><br/>

A、控制圖  

B、魚刺圖  

C、帕累托圖 

D、流程圖

答案：C

解析：<br/><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">帕累托圖來自于</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;">Pareto</span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">定律，該定律認(rèn)為絕大多數(shù)的問題或缺陷產(chǎn)生于相對有限的起因。就是常說的</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;">80/20</span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">定律，即</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;">20</span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;">%<spanstyle="font-family:宋體">的原因造成</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;">80</span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;">%<spanstyle="font-family:宋體">的向題。</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;">Pareto</span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">圖又叫排列圖，是一種柱狀圖，按事件發(fā)生的頻率排序而成，它顯示由于某種原因引起的缺陷數(shù)量或不一致的排列順序，是找出影響項目產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量不合格的主要因素的方法。只有找出影響項目質(zhì)量的主要因素，才能有的放矢，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。本題中要先</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"> </span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">識別出引起缺陷最多的問題，然后再優(yōu)先解決，因此要用此技術(shù)。</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="background:#7F7F7F;margin:0px;font-family:黑體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:黑體">參考答案</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">：</span>C</span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><br/>【單項選擇題】<br/><pstyle="margin:0px;line-height:15pt;text-indent:21pt;"><spanstyle="margin:0px;color:#000000;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">質(zhì)量計劃的工具和技術(shù)不包括</span></span><spanstyle="text-decoration:underline;"><spanstyle="margin:0px;color:#000000;font-family:宋體;font-size:10.5pt;text-decoration:underline;"><spanstyle="font-family:宋體">（</span>）</span></span><spanstyle="margin:0px;color:#000000;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">。</span></span><spanstyle="margin:0px;color:#000000;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"></span><br/>

A、成本分析

B、基準(zhǔn)分析  

C、質(zhì)量成本  

D、質(zhì)量審計

答案：D

解析：<br/><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;color:#000000;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">質(zhì)量計劃的工具和技術(shù)主要有</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">：成本</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;">/</span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">效益分析、基準(zhǔn)分析、實(shí)驗(yàn)設(shè)計、質(zhì)量成本。</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">而質(zhì)量審計是質(zhì)量保證的一個主要工具和技術(shù)。</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="background:#7F7F7F;margin:0px;font-family:黑體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:黑體">參考答案</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">：</span>D</span><spanstyle="margin:0px;font-family:"TimesNewRoman";font-size:10.5pt;"></span><br/>【單項選擇題】<br/><pstyle="margin:0px;"><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">某企業(yè)承擔(dān)一個大型信息系統(tǒng)集成項目，在項目過程中，為保證項目質(zhì)量，采取了以下做法，其中</span></span><spanstyle="text-decoration:underline;"><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;text-decoration:underline;"><spanstyle="font-family:宋體">（</span>）</span></span><spanstyle="margin:0px;font-family:宋體;font-size:10.5pt;"><spanstyle="font-family:宋體">是不恰當(dāng)?shù)摹?lt;/span></span><br/>

A、項目可行性分析、系統(tǒng)規(guī)劃、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)測試、系統(tǒng)試運(yùn)行等階段均采取了質(zhì)量保證措施

B、該項目的項目經(jīng)理充分重視項目質(zhì)量，兼任項目QA

C、該項目的質(zhì)量管理計劃描述了項目的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、程序、工作過程以及建立質(zhì)量管理所需要的資源

D、要求所有與項目質(zhì)量