會(huì)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)_第1頁(yè)
會(huì)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)_第2頁(yè)
會(huì)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)_第3頁(yè)
會(huì)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)_第4頁(yè)
會(huì)銷(xiāo)模式的特點(diǎn)_第5頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

項(xiàng)目特點(diǎn)亮點(diǎn):1.開(kāi)單、盈利2.維護(hù)(顧客的重復(fù)開(kāi)發(fā)利用)長(zhǎng)期發(fā)展的理念4.強(qiáng)大的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)一、模式簡(jiǎn)單易操作1、只要您有六人以上的員工,200在服務(wù)的老顧客就可操作我們的模式。會(huì)議對(duì)員工的要求低,只需要把顧客請(qǐng)到會(huì)就可以了。而我們提供獨(dú)特的邀約方式保證顧客的到會(huì)率。其余的事情扶商人員把工作基本都做完了,保證會(huì)議的正常進(jìn)行。當(dāng)有了一定的老顧客,可以轉(zhuǎn)入傳統(tǒng)會(huì)銷(xiāo),達(dá)到長(zhǎng)期操作、長(zhǎng)期盈利的目的。2、有效的對(duì)顧客進(jìn)行維護(hù),我們用獨(dú)特的邀約方式、最先進(jìn)的檢測(cè)儀器把顧客請(qǐng)到會(huì)場(chǎng)進(jìn)行檢查,并對(duì)結(jié)果2—3個(gè)月進(jìn)行復(fù)查一次。在此期間只要家訪兩次就可以了。在此期間還可以和顧客拉近感情,讓他做轉(zhuǎn)介紹,從根本上解決顧客流失問(wèn)題。3、在前期預(yù)熱家訪工作的基礎(chǔ)上,對(duì)流失的顧客進(jìn)行有效的資源整合,通過(guò)家訪使顧客對(duì)公司產(chǎn)生信任度,進(jìn)而參加我們的會(huì)議。經(jīng)常來(lái)公司并保證給其做檢查,在檢查的同時(shí)產(chǎn)生了一定的銷(xiāo)售額,有效地解決了顧客流失的情況。4、會(huì)議銷(xiāo)量上的突破,一般的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)20人左右,基本上銷(xiāo)量都在1萬(wàn)元左右,甚至更低,而我們心脈通的模式融合了小會(huì)的精,給顧客一種親切的感覺(jué),讓他感覺(jué)到我們是為他著想??熹N(xiāo)的快,做到了當(dāng)天賣(mài)貨當(dāng)天回款,有效地控制了托欠款的現(xiàn)象。通過(guò)專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和顧客進(jìn)行一對(duì)一、面對(duì)面的溝通,分析他的血栓的危害,從精神上和心靈上擊垮最后一道防線,產(chǎn)生購(gòu)單、購(gòu)大單。在南京、成都、合肥、洛陽(yáng)、濟(jì)南、西安等城市,20人的會(huì)議單場(chǎng)會(huì)銷(xiāo)量都在4萬(wàn)元以上,人均銷(xiāo)量可達(dá)到2000元,震驚了整個(gè)行業(yè)。5、強(qiáng)大的專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)支持,我們都知道一場(chǎng)會(huì)議的成敗主講專(zhuān)家是關(guān)鍵,而心脈通的專(zhuān)家都是全國(guó)最知名的專(zhuān)家,有著豐富的講課經(jīng)驗(yàn),對(duì)顧客的心理把握的非常準(zhǔn),為您的銷(xiāo)量保駕護(hù)行。同時(shí)我們的檢測(cè)師都是直營(yíng)市場(chǎng)的部長(zhǎng)經(jīng)理,對(duì)培訓(xùn)、溝通可以及時(shí)的解決市場(chǎng)所遇到的問(wèn)題。6、長(zhǎng)期發(fā)展的理念。心脈通的模式獨(dú)創(chuàng)了三位一體的營(yíng)銷(xiāo)理念,當(dāng)服用心脈通的顧客積累到一定的程度,就開(kāi)始轉(zhuǎn)入做大會(huì)的形式,普通的大會(huì)千篇一律對(duì)顧客沒(méi)有吸引力,銷(xiāo)量很低,而心脈通的模式徹底打破了傳統(tǒng)會(huì)銷(xiāo)會(huì)議模式單一、銷(xiāo)量低、回款難的問(wèn)題。心脈通的模式實(shí)行了:中醫(yī)養(yǎng)生+健康管理+亮點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)的方式,做到了三位一體,對(duì)顧客吸引力大,同時(shí)在會(huì)議籌備期間,我們針對(duì)新老顧客采用調(diào)研、分組討論的方式進(jìn)行維護(hù),保證了顧客的到會(huì)率。一般100人的會(huì)議都在20萬(wàn)元以上,每個(gè)月有3場(chǎng)會(huì)議,總共銷(xiāo)量都在60萬(wàn)元以上,所有的模式支持都是公司統(tǒng)一支持來(lái)保證經(jīng)銷(xiāo)商的利潤(rùn)。7、強(qiáng)大的售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)。公司成立了30人以上的呼叫中心,這些人全部都是由專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)組成,在您會(huì)議結(jié)束后,當(dāng)天呼叫中心就會(huì)給購(gòu)單顧客打電話,讓他堅(jiān)定信心服務(wù)產(chǎn)品,極大的減少了顧客的退貨率和經(jīng)銷(xiāo)商售后維護(hù)工作。1、家訪(1)分類(lèi):個(gè)人維護(hù)公司管理層的維護(hù)會(huì)議維護(hù)(茶話會(huì)和專(zhuān)場(chǎng)會(huì))個(gè)人維護(hù)的目的及要求2、家訪的主要目的:讓顧客認(rèn)識(shí)自己并適時(shí)的推銷(xiāo)自己,抓住時(shí)機(jī)感動(dòng)顧客做到以感情拉動(dòng)營(yíng)銷(xiāo),適時(shí)的感動(dòng)顧客讓顧客接受自己。并在家訪的過(guò)程中了解到顧客的需求四有一無(wú)。方法:送資料、送物資、量血壓,做到真心實(shí)意做實(shí)事。首先電話邀約(針對(duì)長(zhǎng)期不服務(wù)的老顧客想進(jìn)門(mén)怎么辦)話述:首先自我介紹問(wèn)侯以上述的方式為由頭進(jìn)行電話邀約并確定時(shí)間和地址去家訪。如果顧客不讓去首先態(tài)度要誠(chéng)懇:如以前公司服務(wù)您的人啊,由工作的原因調(diào)動(dòng)了,以后由我服務(wù)您,我肯定會(huì)好好的服務(wù)您,后面介紹自己的經(jīng)歷,一定要投入……做到真心換真心一訪首先根據(jù)顧客家的整體環(huán)境(家訪時(shí)要帶鞋套)1、進(jìn)門(mén)后要贊美顧客(其中包括房屋的裝修、個(gè)人的氣質(zhì)甚至小貓、小狗等)和顧客拉近距離。2、自我介紹:講講自己的經(jīng)歷,引起共鳴。問(wèn)一些問(wèn)題讓顧客回答,做到少講多聽(tīng),適時(shí)的贊美。3、一定要把我們的服務(wù)項(xiàng)目給做完,如送資料、送禮物、量血壓。一定要做到言行一致,等家訪結(jié)束后要說(shuō)再見(jiàn)并順手把顧客家的垃圾帶走(如顧客質(zhì)量比較好,可以將一些東西故意放在顧客家,以便第二次進(jìn)行家訪)。當(dāng)一訪結(jié)束后晚上一定要給顧客打電話表示感謝,如丟東西可順便以丟東西為理由為第二次家訪做好鋪墊。4、家訪的任何細(xì)節(jié)都要做好記錄,如顧客的生日、血壓及一些身體和家庭的情況。二訪:目的是加深感情了解顧客的具體情況在做好服務(wù)的同時(shí)和顧客的聊天過(guò)程中投其所好,要多提問(wèn)題讓顧客多說(shuō),做到多做少說(shuō)、多聽(tīng)。如:叔叔看您氣質(zhì)這么好,以前肯定是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)吧!那么顧客肯定會(huì)講自己以前的經(jīng)歷,從中我們可以了解到顧客的退休單位并可以分析出退休工資的情況。如:阿姨您身體真不錯(cuò),肯定用什么方法保養(yǎng)的吧!從顧客的回答中我們可以分析顧客所用的產(chǎn)品。以后的家訪中在以前的家訪基礎(chǔ)上做到感動(dòng)顧客,讓顧客知道我們服務(wù)是不容易的,拉近他的同情心。適時(shí)的制造機(jī)會(huì),如下大雨天顧客不容易出門(mén),我們給他送一些生活必須品并要做好包裝,做到真心實(shí)意。在做家訪的過(guò)程中切記切急躁,踏踏實(shí)實(shí)做服務(wù),您會(huì)有意想不到的收獲。公司管理人員的維護(hù)主要以查尋工作為主,問(wèn)顧客今天家訪情況怎么樣,做到包裝員工從而提高員工在顧客心目當(dāng)中的地位,并要關(guān)愛(ài)顧客讓顧客感覺(jué)到。會(huì)議維護(hù)(整體維護(hù))1、茶話會(huì)人數(shù):20—50人,必須根據(jù)會(huì)場(chǎng)的大小和顧客的資料進(jìn)行分類(lèi),一般分為普通維護(hù)和個(gè)人專(zhuān)場(chǎng)。普通茶話會(huì):流程主題:如?;丶铱纯粗鞒郑阂浜现魳?lè)內(nèi)容,首先自我介紹講本次活動(dòng)的意義并多活動(dòng)把會(huì)場(chǎng)氛圍調(diào)動(dòng)起來(lái)。內(nèi)容:互動(dòng)氛圍喜慶,拉近員工和顧客的感情提前可以安排好預(yù)訂的節(jié)目,其中包括員工和顧客并私下給他們禮物。在進(jìn)行中如果遇到氛圍比較冷清可以由主持人進(jìn)行氛圍調(diào)動(dòng)。如猜迷語(yǔ)和一些小型的游戲(時(shí)間不要長(zhǎng),一個(gè)小時(shí)左右)。在氛圍達(dá)到沸點(diǎn)的時(shí)候由當(dāng)?shù)厥?/p>

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論