探討美的廚衛(wèi)新模式

商業(yè)模式創(chuàng)新

——探討美的廚衛(wèi)新模式整體廚衛(wèi)事業(yè)部2009年6月第一頁，共二十九頁。作者：喬為國著出版社：上海遠東出版社出版時間：2009年05月摘要：究竟什么是商業(yè)模式創(chuàng)新?為什么要進行、如何有效進行商業(yè)模式創(chuàng)新?這些正是本書所要分析介紹的主要內(nèi)容。本書基于國內(nèi)外最新的研究成果，系統(tǒng)介紹了商業(yè)模式創(chuàng)新的理論與實踐。精心選擇的30個國內(nèi)外典型的鮮活案例，即便是一些大家熟悉的，也從商業(yè)模式創(chuàng)新的角度進行了梳理與分析，具有很好的借鑒意義。第二頁，共二十九頁。目錄一、透視商業(yè)模式的創(chuàng)新

---本書內(nèi)容“125”：一個概念，二種形態(tài)，五個環(huán)節(jié)二、廚衛(wèi)商業(yè)創(chuàng)新模式

---讀書收獲十個創(chuàng)新第三頁，共二十九頁。1、一個概念：新的有效方式賺錢實現(xiàn)為客戶創(chuàng)造更高價值企業(yè)價值創(chuàng)造基本邏輯的創(chuàng)新變化商業(yè)模式創(chuàng)新實現(xiàn)自身創(chuàng)造更高價值第四頁，共二十九頁。整體構(gòu)成要素發(fā)生顯著變化：增加或者減少。（如戴爾電腦——消除中間商）商業(yè)模式創(chuàng)新要素不變，內(nèi)部價值鏈發(fā)生變化或者重構(gòu)（如美國西南航空——低成本運營模式）2、兩種形態(tài)：第五頁，共二十九頁。形態(tài)一：價值要素變化供應(yīng)鏈中間商終端客戶生產(chǎn)商電腦常規(guī)銷售模式戴爾銷售模式第六頁，共二十九頁。西南航空其他航空效率比較每個航班少配備2名乘務(wù)員同類機型凈增7到9個座位人機比是1：71平均是1：140員工每人平均每年服務(wù)2400名旅客全行業(yè)平均是1200名70％航班15分鐘完成降落和起飛，10％的航班將時間縮短至10分鐘全行業(yè)平均是45分鐘飛機通常一天飛行12小時同類型飛機平均每天飛8小時每個登機門每天平均飛10次航班全行業(yè)平均數(shù)僅有5次成本比較每英里座位成本不足７美分9美分—15美分形態(tài)二：內(nèi)部價值鏈重構(gòu)第七頁，共二十九頁。進行創(chuàng)新，我們有哪些切入點？第八頁，共二十九頁。3、五個環(huán)節(jié)

服務(wù)

銷售

生產(chǎn)

供應(yīng)鏈產(chǎn)品定位第九頁，共二十九頁。產(chǎn)品定位創(chuàng)新案例動畫電影主題公園影音制品消費者產(chǎn)品迪斯尼beforenow網(wǎng)游模式第十頁，共二十九頁。銷售環(huán)節(jié)創(chuàng)新案例綠盛與天暢的R&V合作——傳統(tǒng)食品商與網(wǎng)絡(luò)游戲商的聯(lián)盟第十一頁，共二十九頁。經(jīng)典案例介紹綠盛與天暢的R&V結(jié)盟綠盛公司是由溫州企業(yè)家林東于1993年在杭州創(chuàng)立的主要從事牛肉干系列休閑食品生產(chǎn)的大型企業(yè)。銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國17個省、60多個地級市。杭州天暢網(wǎng)絡(luò)科技公司由郭羽于2005年1月創(chuàng)辦的新型企業(yè)，主要定位于通過研發(fā)具有國際先進水平的、由于完全自主知識產(chǎn)權(quán)的3D網(wǎng)絡(luò)游戲引擎技術(shù)，開發(fā)了民族全3D網(wǎng)游《大唐風(fēng)云》等。第十二頁，共二十九頁。經(jīng)典案例介紹綠盛傳統(tǒng)模式和R&V條件下模式比較傳統(tǒng)模式R&V條件下模式

1、面向社會一般大眾客戶，生產(chǎn)牛肉干：

2、主要通過商場、超市等渠道銷售；

3、大力投資于廣告，以強化品牌營養(yǎng)、天然的形象，以及提高公眾知曉度；

。

1、面向網(wǎng)絡(luò)游戲玩家等電腦使用者，牛肉干名為“QQ能量棗”；

2、通過商場、超市等渠道銷售，也通過網(wǎng)絡(luò)平臺渠道銷售并實時配送；

3、適度投資廣告，以強化品牌營養(yǎng)、天然、第一網(wǎng)絡(luò)食品的形象，以及公眾知曉度，網(wǎng)絡(luò)游戲《大唐風(fēng)云》也是重要宣傳交易平臺；

第十三頁，共二十九頁。案例介紹——當(dāng)當(dāng)網(wǎng)/卓越網(wǎng)BC第十四頁，共二十九頁。目錄一、透視商業(yè)模式的創(chuàng)新

---本書內(nèi)容“125”：一個概念，二種形態(tài)，五個環(huán)節(jié)二、廚衛(wèi)商業(yè)創(chuàng)新模式---讀書收獲十個創(chuàng)新第十五頁，共二十九頁。整體櫥柜、水龍頭、碗柜等家用電器：熱水器、灶具、油煙機等浴缸、淋浴設(shè)施浴室裝修設(shè)計等產(chǎn)品定位——由單一的家電產(chǎn)品制造商轉(zhuǎn)變?yōu)檎w廚衛(wèi)家居供應(yīng)商。路徑一：產(chǎn)品定位的模式創(chuàng)新

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第十六頁，共二十九頁。定位轉(zhuǎn)變的價值所在家電連鎖競爭主要依靠價格，但消費者不僅要考慮家電的價格，更要考慮買房和裝修的價格，當(dāng)家居整體解決商以更低的價格滿足消費者整體的需求時，消費者也會離家電連鎖而去。家電全國一年的產(chǎn)值是5000億，家居消費鏈超過4萬億。

通過提供專業(yè)的裝修設(shè)計方案，有效引導(dǎo)消費者進行推薦產(chǎn)品的消費。在前面的環(huán)節(jié)就銷售了后面的產(chǎn)品，如賣房子的時候賣空調(diào)，裝修的時候賣熱水器。

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第十七頁，共二十九頁。路徑二：盈利模式的創(chuàng)新從單一的家電成品提供者轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁└郊赢a(chǎn)品服務(wù)的供應(yīng)者：對鎂棒要求用戶每年更換一次，第一次免費，后續(xù)每年收費。案例鏈接：剃須刀－刀片模式降低產(chǎn)品售價或者采用家電租賃模式，按向客戶提供的服務(wù)收取費用：如太陽能可向固定的集團用戶提供熱水供應(yīng)服務(wù)，然后按用水量收取一定費用。案例鏈接：辦公用復(fù)印機租賃模式

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供應(yīng)鏈產(chǎn)品定位

第十八頁，共二十九頁。路徑三：內(nèi)部運營模式的變化成立品牌運作中心和產(chǎn)品研發(fā)中心將所有上下游產(chǎn)業(yè)外包后，美的只需要一個專業(yè)團隊的運營品牌，不斷強化品牌知名度、美譽度。同時，保持研發(fā)科技的領(lǐng)先，從產(chǎn)品技術(shù)上，形成差異化競爭優(yōu)勢。

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第十九頁，共二十九頁。制約我司廚衛(wèi)產(chǎn)品質(zhì)量的因素，除了內(nèi)部人員素質(zhì)，研發(fā)實力，硬件設(shè)備，外部上游零配件、原材料供應(yīng)品質(zhì)也是尤為關(guān)鍵的因素。在勞動力成本相差無幾的情況下，產(chǎn)品的生產(chǎn)與研發(fā)，首先應(yīng)盡可能向產(chǎn)業(yè)集中區(qū)域靠近。探索：浴霸搬遷浙江王店路徑四：供應(yīng)鏈的整合與銜接案例鏈接：深圳華強北是中國公認的電子產(chǎn)品新品首發(fā)地，價格低，有行貨，品質(zhì)可靠，為什么呢？地域集中決定了信息集中、產(chǎn)品集中、資源集中、從而成本下降。

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第二十頁，共二十九頁。路徑五：內(nèi)部運營模式的變化生產(chǎn)環(huán)節(jié)外包尋找優(yōu)秀的家電制造供應(yīng)商，將所有產(chǎn)品生產(chǎn)外包這樣，可最大化降低固定資產(chǎn)投入，并實現(xiàn)了生產(chǎn)風(fēng)險的轉(zhuǎn)嫁。而與此，需要建立相應(yīng)的產(chǎn)品品質(zhì)監(jiān)督、驗收體系。

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第二十一頁，共二十九頁。路徑六：一站式采購的引入碧桂園高速發(fā)展原因之一：一攬子提供

與資源整合恰好相反，碧桂園覆蓋了房地產(chǎn)開發(fā)的所有環(huán)節(jié)，包括項目定位，設(shè)計，建筑，裝修，部分建材，營銷和物業(yè)管理等；攫取價值鏈上每一環(huán)的利潤，并借此實現(xiàn)低成本和快速度開發(fā)。上下游相關(guān)公司的設(shè)置有助于合法避稅，成本內(nèi)部化有助于降低成本，提高盈利水平。

我們能否進一步豐富產(chǎn)品線，聯(lián)合內(nèi)外部單位，覆蓋櫥柜、衣柜、衛(wèi)浴柜、抽油煙機、煤氣灶具、水槽、龍頭、消毒柜、烤箱等，使消費者能一站式采購?

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第二十二頁，共二十九頁。路徑七：“廠家VS代理”到“廠家AND代理”

合資公司模式的引入把區(qū)域的銷售分公司改造成由生產(chǎn)企業(yè)控股，經(jīng)銷商或代理商共同參股的獨立銷售法人公司。這樣形成廠家與經(jīng)銷商利益的共同體，共擔(dān)風(fēng)險，有利于維護市場穩(wěn)定，控制市場零售價格和解決區(qū)域內(nèi)竄貨問題，同時作為經(jīng)銷商也愿意主推該廠家品牌。

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第二十三頁，共二十九頁。路徑八：專賣店模式的引進鼓勵核心經(jīng)銷商或者合資公司成立專賣店，以便拉緊分銷鏈，同時直面消費者；復(fù)制模式：美的旗艦店+加盟店；

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第二十四頁，共二十九頁。路徑九：瘋狂的網(wǎng)購，建立虛擬專賣店美國專業(yè)零售商布魯克斯東(Brookstone)最近推出了一個三維的虛擬購物店，人們在這里的體驗會有點像“第二人生”的游戲，但這里的商品都是真實在售的。虛擬商店再現(xiàn)了真實商店的原貌和規(guī)劃，顧客們可以在走廊走動，停下來瀏覽商品并把它們放大觀看，這一切都可以通過鼠標和鍵盤實現(xiàn)。當(dāng)顧客在一件商品前停下來的時候，它的細節(jié)信息會浮現(xiàn)出來。

打造我們自己的商務(wù)平臺，作為產(chǎn)品信息的發(fā)布中心、新品的體驗和展示區(qū)、以及產(chǎn)品的銷售中心。

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第二十五頁，共二十九頁。路徑十：關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)產(chǎn)品售后服務(wù)

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第二十六頁，共二十九頁。路徑十：關(guān)于產(chǎn)品服務(wù)建立集中、自有的售后服務(wù)網(wǎng)點目前現(xiàn)狀創(chuàng)新模式增強穩(wěn)定性，打造專業(yè)化平臺，提供持續(xù)的跟蹤服務(wù)服務(wù)模式服務(wù)特點區(qū)域外包制—售后網(wǎng)點收費標準不統(tǒng)一、維修量不飽和，維修信息易失真，服務(wù)及時性和專業(yè)性受限

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第二十七頁，共二十九頁。謝謝！第二十八頁，共二十九頁。內(nèi)容總結(jié)商業(yè)模式創(chuàng)新

——探討美的廚衛(wèi)新模式。為什么要進行、如何有效進行商業(yè)模式創(chuàng)新。本書基于國內(nèi)外最新的研究成果，系統(tǒng)介紹了商業(yè)模式創(chuàng)新的理論與實踐。目錄。（如美國西