2021-2022年吉林省遼源市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021-2022年吉林省遼源市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

27

題

依據《風景名勝區(qū)管理暫時條例》規(guī)定，（）主管全國風景名勝區(qū)工作。

A.旅游局B.文化部C.公安部D.建設部

2.()鄧小平提出了“一個國家，兩種制度”的設想。

A.1992年B.1982年C.1997年D.1987年

3.

第

27

題

甲在深圳申請設立經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，甲可以向（）旅游行政管理部門提出申請，并提交相關證明文件。

4.下面關于旅游糾紛的解決，表述錯誤的一項是

A.旅游者可以根據自身需要，自愿選擇協(xié)商、調解、仲裁和訴訟等途徑解決糾紛

B.旅游者應在旅游糾紛發(fā)生過程中注意收集和保留證據，從而切實維護自身的合法權益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者約定的義務，易引發(fā)旅游糾紛

D.旅游糾紛一般都在民事責任范圍內，不涉及行政責任范圍

5.旅行社接受旅游者的委托，為旅游者提供旅游行程設計、旅游信息咨詢等服務，旅游者為此支付相應服務費用的合同屬于

A.旅游代訂合同B.旅游設計咨詢合同C.包價旅游合同D.旅游零售合同

6.

第22題（）是中國特色社會主義的邏輯起點和基礎性組成部分。

A.四項基本原則B.社會主義初級階段理論C.可持續(xù)發(fā)展D.中國共產黨的執(zhí)政地位

7.在下列文物中，不屬于國家所有的文物的是（）。

A．祖?zhèn)魑奈?/p>

B．公民捐贈的文物

C．國家購買的文物

D．中國境內出土的文物

8.2013年出臺的《旅游法》規(guī)定，旅行社及相關高風險旅游項目的經營者應投保相關責任保險。未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，視情節(jié)輕重處以罰款外，還可做出（）處罰。

A.吊銷營業(yè)執(zhí)照B.警告C.限期整改D.責令停業(yè)整頓

9.旅游者王某在自由活動期間，從某熟食店購買了醬牛肉，食用后出現中毒癥狀，經食品安全監(jiān)督管理部門檢驗，該牛肉不符合食品安全標準，并且熟食店事先明知。王某除要求該熟食店賠償損失外，還可以要求支付（）的賠償金。

A.價款3倍或者損失的3倍B.價款10倍或者損失10倍C.價款3倍或者損失10倍D.價款10倍或者損失3倍

10.下列關于完善立法體制的工作任務說法錯誤的是

A.加強黨對立法工作的領導B.健全黨主導的立法體制機制C.加強和改進政府立法制度建設D.明確立法權力邊界

11.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到2020年，鼓勵引導社會資本建設自駕車房車營地()個左右。

A.1000B.1500C.2000D.3000

12.下列關于旅游交通運輸特點的說法不正確的是()。

A.航空運輸的特點是速度快

B.鐵路運輸的特點是運輸量大

C.公路運輸承擔旅游者“出得去”的任務

D.城市交通運輸承擔“散得開”的功能

13.負責本行政區(qū)域內導游人員記分管理的組織實施和監(jiān)督檢查的是（）。

A．國務院旅游行政管理部門

B．所在地旅游行政管理部門

C．省級旅游行政管理部門

D．所在地旅游質監(jiān)所

14.

第

13

題

赴景區(qū)途中車輛翻人溝谷，多人死亡的情況屬于（）。

15.旅行社未制止履行輔助人的非法、不安全服務行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，可并處（）罰款。

A.1000元以下B.2000元以下C.3000元以下D.4000元以下

16.代表國家對消費者合法權益進行行政保護的行政機關是()A.技術監(jiān)督部門B.各行業(yè)主管不滿C.工商行政管理部門D.衛(wèi)生監(jiān)督部門

17.旅行社未經旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.1萬元以下B.2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

18.我國《旅游法》第16條規(guī)定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者（）分團、脫團。

A.可以B.經協(xié)商一致可以C.不得D.不得擅自

19.

第

44

題

我國國家環(huán)境保護首部《環(huán)境保護法》頒布的時間是（）。

20.旅游飯店在接待境外旅客住宿時，除了要查驗身份證件、如實登記規(guī)定項目外，還應當在()內向當地公安局報送住宿登記表。

A.24小時B.12小時C.8小時D.一星期

21.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務網點應當依法向（）辦理設立登記手續(xù)，并在所在地的旅游行政管理部門備案。

A.工商行政管理部門B.價格行政管理部門C.商務行政管理部門D.外匯行政管理部門

22.

第31題導游安排游客在非指定商店購物，所購物品為假冒偽劣的，（）。

A.旅行社應賠償游客全部損失B.導游應賠償游客全部損失C.旅行社應返還導游服務費D.導游應被扣500元～1萬元罰款

23.下列各項中不屬于不可抗力的一項是()。

A.地震B(yǎng).洪災C.戰(zhàn)爭D.汽車發(fā)生故障

24.《旅行社條例》已經2009年1月21Et國務院第47次常務會議通過，自2009年（）起實施。A.3月1日B.5月1日C.7月1日D.9月1日

25.旅行社將已經簽約的旅游者轉讓給其他旅行社應當（）。

A.通知旅游者

B.向旅游局申請許可

C.與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，不需要簽訂書面的轉讓協(xié)議

D.與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，并簽訂書面的轉讓協(xié)議

26.《國民旅游休閑綱要(2013~2020年)》規(guī)定，()年，我國職工帶薪年休假制度基本得到落實。

A.2020B.2025C.2030D.2035

27.需要出售、收購國家二級保護的野生動物及其產品的，應當經（）或其授權單位批準。A.國家林業(yè)行政主管部門B.省林業(yè)行政主管部門C.縣林業(yè)行政主管部門D.各級環(huán)境行政主管部門

28.下列()不屬于娛樂場所的環(huán)境規(guī)則內容。

A.游戲設施設備B.消防安全C.安全檢查D.經營許可證懸掛

29.旅行社應當按照規(guī)定交納()，用于旅游服務質量賠償支付和團隊旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用墊付的資金。

A.旅游風險抵押金B(yǎng).旅游權益損害賠償金C.旅游安全保障金D.旅游服務質量保證金

30.

二、多選題(20題)31.下列屬于旅游經營者的義務的有（）。

32.

第

65

題

社會主義初級階段的含義是（）。

33.公民、法人和其他組織不得買賣下列()文物。

A.國有文物B.非國有館藏珍貴文物C.國有不可移動文物中的壁畫、雕塑D.來源不合法的文物E.古建筑構件

34.中華人民共和國旅行證的有效期限可分為（）。

A．1年一次有效

B．1年兩次有效

C．2年一次有效

D．2年多次有效

35.

第59題旅行社的權利包括（）。

A.旅行社有權同旅游者個人或團體簽訂合同

B.旅行社有權向旅游者收取合理的費用

C.旅行社有權要求旅游者按合同規(guī)定的時間、路線、方式進行旅游，有權對旅游者做出若干規(guī)定并要求其遵守

D.旅行社有權要求違反合同的旅游者承擔相應責任

36.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要貫徹“協(xié)調”發(fā)展理念，落實()措施，提升旅游業(yè)發(fā)展質量。

A.優(yōu)化空間布局，構建新興旅游功能區(qū)

B.加強基礎設施建設，提升公共服務水平

C.提升旅游要素水平，促進產業(yè)結構升級

D.實施旅游外交戰(zhàn)略，提升國際影響力

E.建立健全機制體制，規(guī)范旅游市場秩序

37.張某與旅行社簽訂北京三日游的合同，臨行前3小時張某單方面提出退團要求，根據《中華人民共和國合同法》，旅行社可以（）。

A．要求張某支付違約金

B．保留追索賠償損失的權利

C．要求張某繼續(xù)履行合同

D．要求張某賠償為張某預訂機票、酒店的損失

38.

第42題旅行社業(yè)務經營許可證的種類有（）。

A.國際旅行社業(yè)務經營許可證

B.國內旅行社業(yè)務經營許可證

C.出境組團國際旅行業(yè)務弳營許可證

D.非出境組團國際旅行業(yè)務經營許可證

39.

第

33

題

根據我國有關法律法規(guī)的規(guī)定，旅客住宿享有（）權利。

A.依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務

B.旅客人身財物得到安全保障

C.旅客合法權益受到損害時，依法享有投訴權、起訴權

D.旅客可以隨意地參觀住宿地

40.違約責任的承擔方式主要有

A.繼續(xù)履行B.停止侵害C.采取補救措施D.賠償損失E.局部賠償

41.人民政治協(xié)商會議的主要職能包括

A.政治協(xié)商B.民主監(jiān)督C.制定法律D.社會管理E.參政議政

42.

第43題有下列情形的，合同無效（）。

A.一方以欺詐、脅迫手段訂立的

B.惡意串通，損害國家或第三人利益的

C.以合法形式掩蓋非法目的的(⊙o⊙)

D.損害社會公共利益的

43.下列對于旅行社服務網點表述正確的是

A.設立社應當加強對服務網點的管理，對服務網點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務規(guī)范

B.設立社可以在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內設立服務網點

C.設立社在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃外設立分社的，不可以在該分社所在地設區(qū)的市的行政區(qū)劃內設立服務網點

D.分社不得設立服務網點

E.服務網點具有法人資格

44.中國公民出入境的有效證件主要有()。

A.簽證B.護照C.旅行證D.出人境通行證

45.依據現行《憲法》規(guī)定，國家加強武裝力量的()的建設，增強國防力量。

A.革命化B.現代化C.正規(guī)化D.優(yōu)先化E.優(yōu)質化

46.

第50題旅行社經營出國旅游業(yè)務應當符合以下條件（）。

A.取得國際旅行社資格滿1年B.經營入境旅游業(yè)務有突出業(yè)績C.經營期間無重大違法行為D.無重大服務質量問題

47.根據《民法典》規(guī)定，飼養(yǎng)動物應當（）。

A.遵守法律法規(guī)B.尊重社會公德C.飼養(yǎng)品種動物D.不違背公序良俗E.不得妨礙他人生活

48.

第74題持有（）字簽證的外國人，在簽證注明的期限內在中國居留不需要辦理居留證件。

A.JB.GC.FD.Z

49.

第41題以下情況中，不屬旅行社責任保險客體的是（）。

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內，發(fā)生的人身、財產損害

C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責任

D.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用

50.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下不會影響運輸合同存在的效力

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符E.偽造客票

三、判斷題(20題)51.承運人有權查驗旅客的機(車、船)票，并有權對無票或持無效票的旅客補收規(guī)定的票款和收取規(guī)定的補票手續(xù)費。

A.是B.否

52.旅行社在與旅游者訂立旅游合同時．可以推薦旅游者購買相關的旅游者個人保險．()

A.是B.否

53.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：在放假時間總量不變的情況下，中小學可以結合實際調整寒、暑假時間。

A.是B.否

54.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當地最低工資標準的，按照《旅行社條例》的有關規(guī)定處理。（）

A.是B.否

55.當代中國最大的國家利益是實現社會主義現代化。（）

A.是B.否

56.旅游突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產損失，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。（）

A.是B.否

57.據不按規(guī)定補足注冊資本、旅行社質量保證金的旅行社，暫緩通過年檢。()

A.是B.否

58.新時代給黨的歷史使命提出了新要求，我們必須緊緊圍繞實現偉大夢想去進行偉大斗爭、建設偉大工程、推進偉大事業(yè)。（）

A.是B.否

59.旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務。()

A.是B.否

60.旅行社如已經獲準經營，在經營中可以引進外商投資。（）

A.是B.否

61.《旅游法》由全國人民代表大會常務委員會于2013年4月25日通過，自2013年10月1日起生效。

A.是B.否

62.無效合同對當事人沒有法律約束力。（）

A.是B.否

63.申請經營境內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務經營的旅行社，注冊資本不少于30萬。（）

A.是B.否

64.在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由領隊做。

A.是B.否

65.導游人員對旅游行政行為不服時，依法享有向人民法院提起行政訴訟的權利。（）

A.是B.否

66.申請設立國際旅行社應當由所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游管理部門審核批準。()

A.是B.否

67.國家旅游局規(guī)定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標準范本。()

A.是B.否

68.經批準的風景名勝區(qū)規(guī)劃不得修改。

A.是B.否

69.辦理保價運輸和貨物運輸保險是國家通過法律規(guī)定的，每名旅客都得辦理。

A.是B.否

70.用于執(zhí)行軍事、海關、警察飛行任務的航空器不屬于民用航空器。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護自身和他人旅游的合法權益，對損害其合法權益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

72.

73.第

14

題

國家重點風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風景名勝區(qū)資源調查、評估、報告、報（）審定公布。

74.

第

7

題

根據我國法律規(guī)定，在侵權責任與違約責任發(fā)生競合時，旅游消費者可以選擇對__________的一種責任要求對方承擔。

75.

第

13

題

旅行社年檢的內容是旅行社在本年檢年度中的企業(yè)基本情況、（）、（）、遵紀守法等情況。

五、簡答題(3題)76.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

77.

第

84

題

旅游法律關系的構成要素及內容分別是什么?

78.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年8月，李某等參加了杭州HZ旅行社組織的德國、法國、奧地利12日游。8月9日全團乘坐飛機準備啟程時，由于天氣原因在機場延誤了4個小時左右，致使錯過前往慕尼黑的航班，由此8月10日慕尼黑的游覽行程被迫取消。回國后，他們與旅行社多次協(xié)商未果，逐向當地旅游質量監(jiān)督部門投訴，要求旅行社退還慕尼黑一地景點、住店、用餐的費用并賠償同額賠償金及精神損失費每人3500元，承擔共計66000元的賠償責任，同時提交了出境旅游合同書、團款發(fā)票、旅游行程等證據材料。旅行社辯稱：首先，李某等前往慕尼黑的行程被取消是天氣原因延誤，屬于不可抗力，旅行社不承擔違約責任；其次，旅行社只應退還未發(fā)生的旅游費用(餐費)；第三，安排慕尼黑一地游覽的景點均不收門票，所以無費可退；第四，按照歐洲酒店行業(yè)規(guī)定，在72小時內通知取消預訂的，不退還房費；旅行社未能在72小時之前通知取消預訂，且交了100%的違約金，所以不能退還任何房費；第五，不承擔精神損失費賠償責任。

問題：

①旅行社違約嗎？

②旅行社不退還房費有法律依據嗎？

③旅行者要求精神損失賠償責任，會得到支持嗎？

80.地接社導游小劉與全陪串通更改行程的行為，應當受到的處罰是()。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導游證3至6個月C.情節(jié)嚴重者，吊銷導游證并予以公告D.罰款

參考答案

1.D

2.B

3.A

4.D

5.B

6.BB

[解析]A項四項基本原則是社會主義初級階段基本路線的兩個基本點之一，是我國的立國之本。C項可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是中國特色社會主義的必然選擇，是中華民族全面復興的必然選擇。

7.A

8.D旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，《旅游法》第97條規(guī)定，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證：對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

9.D《食品安全法》第148條第2款規(guī)定，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足1000元的，為1000元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

10.B

11.A

12.C城市交通運輸承擔旅游者“出得去”的任務，有“散得開”功能；公路運輸是實現由點到點的最方便的交通方式。

13.C

14.D

15.B《旅游安全管理辦法》第34條規(guī)定，旅行社未制止履行輔助人的非法、不安全服務行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處2000元以上10000元以下罰款。

16.C

17.D旅行社未經旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處1萬元以上5萬元以下的罰款。故選D。

18.B

19.C

20.A

21.A

22.AA

[解析]根據旅行社質量保證金賠償標準的相關規(guī)定，導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品的，從旅行社交納的質量保證金中賠償旅游者的全部損失。

23.D不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現象和社會現象。自然現象如地震、洪災等；社會現象如政治騷亂、戰(zhàn)爭、罷工等。所以選D項。

24.B

25.D旅行社將已經簽約的旅游者轉讓給其他時應當與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，并簽訂書面的轉讓協(xié)議。

26.A

27.B

28.D

29.D

30.C

31.ACD

32.BC

33.ABCD

34.AD

35.ABCD

36.ABC

37.ABCD

38.ABAB旅行社業(yè)務經營許可證主要有《國際旅行社業(yè)務經營許可證》和《國內旅行社業(yè)務經營許可證》兩種。

39.ABC

40.ACD違約責任的承擔方式主要有三種：一是繼續(xù)履行;二是采取補救措施;三是賠償損失。

41.ABE

42.ABCD

43.ABD

44.ABCD中國公民出入境的有效證件主要有護照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

45.ABC《憲法》第29條規(guī)定，中華人民共和國的武裝力量屬于人民。它的任務是鞏固國防，抵抗侵略，保衛(wèi)祖國，保衛(wèi)人民的和平勞動，參加國家建設事業(yè)，努力為人民服務。國家加強武裝力量的革命化、現代化、正規(guī)化的建設，增強國防力量。

46.ABCD

47.ABE《民法典》第1251條規(guī)定，飼養(yǎng)動物應當遵守法律法規(guī)，尊重社會公德，不得妨礙他人生活。

48.BCBC

[解析]居留證，發(fā)給在中國居留一年以上的外國人；臨時居留證，發(fā)給在中國居留不滿一年的外國人；持有F、L、G、C字簽證的外國人，在簽證注明的期限內在中國居留不需要辦理居留證件。J一記者，G一過境，F-訪問、考察、講學、經商、進行科技文化交流及短期進修、實習等活動不超過6個月的人員，Z-任職。

49.ABCABC

[解析]ABC三項均是游客自身原因引起的，不在責任險賠付范圍之內，也就不能成為責任險的客體。

50.ABC客票是航空運輸合同訂立和運輸合同條件的初步證據，不是最終證據。航空旅客運輸合同一般在旅客購買客票時即告成立。當出現下列情形時，運輸合同的存在或者效力不受影響(即運輸合同仍然有效)：(1)旅客未能出示客票;(2)客票不符合規(guī)定;(3)客票遺失。

51.Y

52.N

53.N

54.N

55.Y

56.Y

57.N×

[解析]對不按規(guī)定補足注冊資本和旅行社質量保證金的旅行社，不予通過業(yè)務年檢。

58.Y

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.Y

64.Y

65.Y

66.N×

[解析]向所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府管理旅游工作的部門提出申請，報國務院旅游行政主管部門審核批準。

67.Y

68.N

69.N

70.Y

71.旅游者；海外旅游商；國內旅游經營者；旅游經營者；有關服務單位；旅游行政管理部門

72.又好又快

73.人民政府國務院

74.自己有利

75.業(yè)務經營人員管理

76.答：根據法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準人境：

(1)被中國政府驅逐出境，未滿不準人境年限的；

(2)被認為入境后可能進行恐怖、暴力、顛覆活動的；

(3)被認為入境后可能進行走私、販毒、賣淫活動的；

(4)患有精神病、麻風病、艾滋病、性病、開放性肺結核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費用的；

(6)被認為入境后可能進行危害我國國家安全和利益的其他活動的。

下列外國人包括旅游者，不準出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機關或者人民檢察院或者人民法院認定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經有關主管機關認定需要追究的。

77.旅游法律關系同其他法律關系一樣也是由主體、客體和內容三個基本要素構成的，缺少其中一個要素，就不能構成旅游法律關系。旅游法律關系的主體主要包括：國家旅游行政管理機關、與旅游事業(yè)密切相關的政府部門、旅游企事業(yè)單位和旅游者等；旅游法律關系的客體主要包括：物、行為、智力成果以及貨幣等；旅游法律關系的內容為主體享有的權利和承擔的義務。

78.火車汽車在開車前二十分鐘辦理退票手續(xù)

輪船在開船前兩個小時辦理

79.①旅行社違法約定合同。我國《合同法》、《民用航空法》、《中國民用航空旅客、行李國內運輸規(guī)則》規(guī)定：因不可抗力不能履行合同的，根據不可抗力的影響，部分或者全部免除責任，但法律另有規(guī)定的除外。當事人延遲履行后發(fā)生不可抗力的，不能免除責任。不可抗力作為法律概念，通常是與責任問題緊密相連的術語，是指不能預見、不可避免并不能克服的客觀情況。本案中天氣變化是當事人不能預見、不能避免、不能克服的因素，屬不可抗力。所以遭遇人不承擔相應的責任。

②一般而言，旅行社不能按合同約定組織旅游者如期成行應當對旅游者承擔相應責任；如果旅行社的責任是由其他部門造成的，則旅行社承擔后再向相關部門追償；如果相關部門的責任是法定免責事由造成的，則不對旅行社承擔責任，旅行社因此也不對旅游者承擔責任。顯然，旅游者延誤行程是由于天氣原因，所以不承擔責任。旅行社的主張不能得到支持的原因是：旅行社無法證明慕尼黑酒店按照行業(yè)慣例收取了該旅行社100%的違約金，不能證明“費用已經發(fā)生”，因此，旅行社應承擔退還房費的責任。

③根據我國法律規(guī)定，只有侵權之訴才可以主張精神損失賠償，本案中不存在侵權行為，故不承擔賠償責任。

80.ABC地接社導游小劉與全陪串通更改行程的行為違反了“導游人員應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或中止導游活動”的義務。根據《導游人員管理條例》第22條規(guī)定，導游人員擅自增加或者減少旅游項目，擅自變更旅游計劃，擅自中止導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正，暫扣導游證3至6個月；情節(jié)嚴重者，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。2021-2022年吉林省遼源市導游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

27

題

依據《風景名勝區(qū)管理暫時條例》規(guī)定，（）主管全國風景名勝區(qū)工作。

A.旅游局B.文化部C.公安部D.建設部

2.()鄧小平提出了“一個國家，兩種制度”的設想。

A.1992年B.1982年C.1997年D.1987年

3.

第

27

題

甲在深圳申請設立經營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，甲可以向（）旅游行政管理部門提出申請，并提交相關證明文件。

4.下面關于旅游糾紛的解決，表述錯誤的一項是

A.旅游者可以根據自身需要，自愿選擇協(xié)商、調解、仲裁和訴訟等途徑解決糾紛

B.旅游者應在旅游糾紛發(fā)生過程中注意收集和保留證據，從而切實維護自身的合法權益

C.旅游者不履行或不完全履行法定或者約定的義務，易引發(fā)旅游糾紛

D.旅游糾紛一般都在民事責任范圍內，不涉及行政責任范圍

5.旅行社接受旅游者的委托，為旅游者提供旅游行程設計、旅游信息咨詢等服務，旅游者為此支付相應服務費用的合同屬于

A.旅游代訂合同B.旅游設計咨詢合同C.包價旅游合同D.旅游零售合同

6.

第22題（）是中國特色社會主義的邏輯起點和基礎性組成部分。

A.四項基本原則B.社會主義初級階段理論C.可持續(xù)發(fā)展D.中國共產黨的執(zhí)政地位

7.在下列文物中，不屬于國家所有的文物的是（）。

A．祖?zhèn)魑奈?/p>

B．公民捐贈的文物

C．國家購買的文物

D．中國境內出土的文物

8.2013年出臺的《旅游法》規(guī)定，旅行社及相關高風險旅游項目的經營者應投保相關責任保險。未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，視情節(jié)輕重處以罰款外，還可做出（）處罰。

A.吊銷營業(yè)執(zhí)照B.警告C.限期整改D.責令停業(yè)整頓

9.旅游者王某在自由活動期間，從某熟食店購買了醬牛肉，食用后出現中毒癥狀，經食品安全監(jiān)督管理部門檢驗，該牛肉不符合食品安全標準，并且熟食店事先明知。王某除要求該熟食店賠償損失外，還可以要求支付（）的賠償金。

A.價款3倍或者損失的3倍B.價款10倍或者損失10倍C.價款3倍或者損失10倍D.價款10倍或者損失3倍

10.下列關于完善立法體制的工作任務說法錯誤的是

A.加強黨對立法工作的領導B.健全黨主導的立法體制機制C.加強和改進政府立法制度建設D.明確立法權力邊界

11.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，到2020年，鼓勵引導社會資本建設自駕車房車營地()個左右。

A.1000B.1500C.2000D.3000

12.下列關于旅游交通運輸特點的說法不正確的是()。

A.航空運輸的特點是速度快

B.鐵路運輸的特點是運輸量大

C.公路運輸承擔旅游者“出得去”的任務

D.城市交通運輸承擔“散得開”的功能

13.負責本行政區(qū)域內導游人員記分管理的組織實施和監(jiān)督檢查的是（）。

A．國務院旅游行政管理部門

B．所在地旅游行政管理部門

C．省級旅游行政管理部門

D．所在地旅游質監(jiān)所

14.

第

13

題

赴景區(qū)途中車輛翻人溝谷，多人死亡的情況屬于（）。

15.旅行社未制止履行輔助人的非法、不安全服務行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，可并處（）罰款。

A.1000元以下B.2000元以下C.3000元以下D.4000元以下

16.代表國家對消費者合法權益進行行政保護的行政機關是()A.技術監(jiān)督部門B.各行業(yè)主管不滿C.工商行政管理部門D.衛(wèi)生監(jiān)督部門

17.旅行社未經旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處()的罰款。

A.1萬元以下B.2萬元以下C.1萬元以上3萬元以下D.1萬元以上5萬元以下

18.我國《旅游法》第16條規(guī)定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者（）分團、脫團。

A.可以B.經協(xié)商一致可以C.不得D.不得擅自

19.

第

44

題

我國國家環(huán)境保護首部《環(huán)境保護法》頒布的時間是（）。

20.旅游飯店在接待境外旅客住宿時，除了要查驗身份證件、如實登記規(guī)定項目外，還應當在()內向當地公安局報送住宿登記表。

A.24小時B.12小時C.8小時D.一星期

21.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務網點應當依法向（）辦理設立登記手續(xù)，并在所在地的旅游行政管理部門備案。

A.工商行政管理部門B.價格行政管理部門C.商務行政管理部門D.外匯行政管理部門

22.

第31題導游安排游客在非指定商店購物，所購物品為假冒偽劣的，（）。

A.旅行社應賠償游客全部損失B.導游應賠償游客全部損失C.旅行社應返還導游服務費D.導游應被扣500元～1萬元罰款

23.下列各項中不屬于不可抗力的一項是()。

A.地震B(yǎng).洪災C.戰(zhàn)爭D.汽車發(fā)生故障

24.《旅行社條例》已經2009年1月21Et國務院第47次常務會議通過，自2009年（）起實施。A.3月1日B.5月1日C.7月1日D.9月1日

25.旅行社將已經簽約的旅游者轉讓給其他旅行社應當（）。

A.通知旅游者

B.向旅游局申請許可

C.與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，不需要簽訂書面的轉讓協(xié)議

D.與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，并簽訂書面的轉讓協(xié)議

26.《國民旅游休閑綱要(2013~2020年)》規(guī)定，()年，我國職工帶薪年休假制度基本得到落實。

A.2020B.2025C.2030D.2035

27.需要出售、收購國家二級保護的野生動物及其產品的，應當經（）或其授權單位批準。A.國家林業(yè)行政主管部門B.省林業(yè)行政主管部門C.縣林業(yè)行政主管部門D.各級環(huán)境行政主管部門

28.下列()不屬于娛樂場所的環(huán)境規(guī)則內容。

A.游戲設施設備B.消防安全C.安全檢查D.經營許可證懸掛

29.旅行社應當按照規(guī)定交納()，用于旅游服務質量賠償支付和團隊旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用墊付的資金。

A.旅游風險抵押金B(yǎng).旅游權益損害賠償金C.旅游安全保障金D.旅游服務質量保證金

30.

二、多選題(20題)31.下列屬于旅游經營者的義務的有（）。

32.

第

65

題

社會主義初級階段的含義是（）。

33.公民、法人和其他組織不得買賣下列()文物。

A.國有文物B.非國有館藏珍貴文物C.國有不可移動文物中的壁畫、雕塑D.來源不合法的文物E.古建筑構件

34.中華人民共和國旅行證的有效期限可分為（）。

A．1年一次有效

B．1年兩次有效

C．2年一次有效

D．2年多次有效

35.

第59題旅行社的權利包括（）。

A.旅行社有權同旅游者個人或團體簽訂合同

B.旅行社有權向旅游者收取合理的費用

C.旅行社有權要求旅游者按合同規(guī)定的時間、路線、方式進行旅游，有權對旅游者做出若干規(guī)定并要求其遵守

D.旅行社有權要求違反合同的旅游者承擔相應責任

36.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要貫徹“協(xié)調”發(fā)展理念，落實()措施，提升旅游業(yè)發(fā)展質量。

A.優(yōu)化空間布局，構建新興旅游功能區(qū)

B.加強基礎設施建設，提升公共服務水平

C.提升旅游要素水平，促進產業(yè)結構升級

D.實施旅游外交戰(zhàn)略，提升國際影響力

E.建立健全機制體制，規(guī)范旅游市場秩序

37.張某與旅行社簽訂北京三日游的合同，臨行前3小時張某單方面提出退團要求，根據《中華人民共和國合同法》，旅行社可以（）。

A．要求張某支付違約金

B．保留追索賠償損失的權利

C．要求張某繼續(xù)履行合同

D．要求張某賠償為張某預訂機票、酒店的損失

38.

第42題旅行社業(yè)務經營許可證的種類有（）。

A.國際旅行社業(yè)務經營許可證

B.國內旅行社業(yè)務經營許可證

C.出境組團國際旅行業(yè)務弳營許可證

D.非出境組團國際旅行業(yè)務經營許可證

39.

第

33

題

根據我國有關法律法規(guī)的規(guī)定，旅客住宿享有（）權利。

A.依法享有合同約定的食宿規(guī)范服務

B.旅客人身財物得到安全保障

C.旅客合法權益受到損害時，依法享有投訴權、起訴權

D.旅客可以隨意地參觀住宿地

40.違約責任的承擔方式主要有

A.繼續(xù)履行B.停止侵害C.采取補救措施D.賠償損失E.局部賠償

41.人民政治協(xié)商會議的主要職能包括

A.政治協(xié)商B.民主監(jiān)督C.制定法律D.社會管理E.參政議政

42.

第43題有下列情形的，合同無效（）。

A.一方以欺詐、脅迫手段訂立的

B.惡意串通，損害國家或第三人利益的

C.以合法形式掩蓋非法目的的(⊙o⊙)

D.損害社會公共利益的

43.下列對于旅行社服務網點表述正確的是

A.設立社應當加強對服務網點的管理，對服務網點實行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務規(guī)范

B.設立社可以在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃內設立服務網點

C.設立社在其所在地的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)劃外設立分社的，不可以在該分社所在地設區(qū)的市的行政區(qū)劃內設立服務網點

D.分社不得設立服務網點

E.服務網點具有法人資格

44.中國公民出入境的有效證件主要有()。

A.簽證B.護照C.旅行證D.出人境通行證

45.依據現行《憲法》規(guī)定，國家加強武裝力量的()的建設，增強國防力量。

A.革命化B.現代化C.正規(guī)化D.優(yōu)先化E.優(yōu)質化

46.

第50題旅行社經營出國旅游業(yè)務應當符合以下條件（）。

A.取得國際旅行社資格滿1年B.經營入境旅游業(yè)務有突出業(yè)績C.經營期間無重大違法行為D.無重大服務質量問題

47.根據《民法典》規(guī)定，飼養(yǎng)動物應當（）。

A.遵守法律法規(guī)B.尊重社會公德C.飼養(yǎng)品種動物D.不違背公序良俗E.不得妨礙他人生活

48.

第74題持有（）字簽證的外國人，在簽證注明的期限內在中國居留不需要辦理居留證件。

A.JB.GC.FD.Z

49.

第41題以下情況中，不屬旅行社責任保險客體的是（）。

A.旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各種損失或損害

B.旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時間內，發(fā)生的人身、財產損害

C.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜系旅游者本人所引起的賠償責任

D.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用

50.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下不會影響運輸合同存在的效力

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符E.偽造客票

三、判斷題(20題)51.承運人有權查驗旅客的機(車、船)票，并有權對無票或持無效票的旅客補收規(guī)定的票款和收取規(guī)定的補票手續(xù)費。

A.是B.否

52.旅行社在與旅游者訂立旅游合同時．可以推薦旅游者購買相關的旅游者個人保險．()

A.是B.否

53.《國民旅游休閑綱要》規(guī)定：在放假時間總量不變的情況下，中小學可以結合實際調整寒、暑假時間。

A.是B.否

54.根據《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不向其聘用的導游人員、領隊人員支付報酬，或者所支付的報酬低于當地最低工資標準的，按照《旅行社條例》的有關規(guī)定處理。（）

A.是B.否

55.當代中國最大的國家利益是實現社會主義現代化。（）

A.是B.否

56.旅游突發(fā)事件，是指突然發(fā)生，造成或者可能造成旅游者人身傷亡、財產損失，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。（）

A.是B.否

57.據不按規(guī)定補足注冊資本、旅行社質量保證金的旅行社，暫緩通過年檢。()

A.是B.否

58.新時代給黨的歷史使命提出了新要求，我們必須緊緊圍繞實現偉大夢想去進行偉大斗爭、建設偉大工程、推進偉大事業(yè)。（）

A.是B.否

59.旅行社不得委托非旅行社單位或任何個人代理或變相代理旅游業(yè)務。()

A.是B.否

60.旅行社如已經獲準經營，在經營中可以引進外商投資。（）

A.是B.否

61.《旅游法》由全國人民代表大會常務委員會于2013年4月25日通過，自2013年10月1日起生效。

A.是B.否

62.無效合同對當事人沒有法律約束力。（）

A.是B.否

63.申請經營境內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務經營的旅行社，注冊資本不少于30萬。（）

A.是B.否

64.在導游帶團中，游客的乘機座位分配工作通常由領隊做。

A.是B.否

65.導游人員對旅游行政行為不服時，依法享有向人民法院提起行政訴訟的權利。（）

A.是B.否

66.申請設立國際旅行社應當由所在地的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游管理部門審核批準。()

A.是B.否

67.國家旅游局規(guī)定旅行社必須與旅游者簽訂合同，并推薦使用標準范本。()

A.是B.否

68.經批準的風景名勝區(qū)規(guī)劃不得修改。

A.是B.否

69.辦理保價運輸和貨物運輸保險是國家通過法律規(guī)定的，每名旅客都得辦理。

A.是B.否

70.用于執(zhí)行軍事、海關、警察飛行任務的航空器不屬于民用航空器。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

14

題

旅游投訴指_______、________、_________為維護自身和他人旅游的合法權益，對損害其合法權益的________和___________，以書面或口頭形式向________提出投訴,要求處理的行為。

72.

73.第

14

題

國家重點風景名勝區(qū)，由省、自治區(qū)、直轄市（）提出風景名勝區(qū)資源調查、評估、報告、報（）審定公布。

74.

第

7

題

根據我國法律規(guī)定，在侵權責任與違約責任發(fā)生競合時，旅游消費者可以選擇對__________的一種責任要求對方承擔。

75.

第

13

題

旅行社年檢的內容是旅行社在本年檢年度中的企業(yè)基本情況、（）、（）、遵紀守法等情況。

五、簡答題(3題)76.外國人有哪些情形不準入境?有哪些情形不準出境?

77.

第

84

題

旅游法律關系的構成要素及內容分別是什么?

78.火車汽車輪船在多長時間可以辦理退票手續(xù)？

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

2007年8月，李某等參加了杭州HZ旅行社組織的德國、法國、奧地利12日游。8月9日全團乘坐飛機準備啟程時，由于天氣原因在機場延誤了4個小時左右，致使錯過前往慕尼黑的航班，由此8月10日慕尼黑的游覽行程被迫取消?；貒?，他們與旅行社多次協(xié)商未果，逐向當地旅游質量監(jiān)督部門投訴，要求旅行社退還慕尼黑一地景點、住店、用餐的費用并賠償同額賠償金及精神損失費每人3500元，承擔共計66000元的賠償責任，同時提交了出境旅游合同書、團款發(fā)票、旅游行程等證據材料。旅行社辯稱：首先，李某等前往慕尼黑的行程被取消是天氣原因延誤，屬于不可抗力，旅行社不承擔違約責任；其次，旅行社只應退還未發(fā)生的旅游費用(餐費)；第三，安排慕尼黑一地游覽的景點均不收門票，所以無費可退；第四，按照歐洲酒店行業(yè)規(guī)定，在72小時內通知取消預訂的，不退還房費；旅行社未能在72小時之前通知取消預訂，且交了100%的違約金，所以不能退還任何房費；第五，不承擔精神損失費賠償責任。

問題：

①旅行社違約嗎？

②旅行社不退還房費有法律依據嗎？

③旅行者要求精神損失賠償責任，會得到支持嗎？

80.地接社導游小劉與全陪串通更改行程的行為，應當受到的處罰是()。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導游證3至6個月C.情節(jié)嚴重者，吊銷導游證并予以公告D.罰款

參考答案

1.D

2.B

3.A

4.D

5.B

6.BB

[解析]A項四項基本原則是社會主義初級階段基本路線的兩個基本點之一，是我國的立國之本。C項可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略是中國特色社會主義的必然選擇，是中華民族全面復興的必然選擇。

7.A

8.D旅行社未按照規(guī)定投保旅行社責任保險的，《旅游法》第97條規(guī)定，由旅游主管部門或者有關部門責令改正，沒收違法所得，并處5000元以上5萬元以下罰款；違法所得5萬元以上的，并處違法所得1倍以上5倍以下罰款；情節(jié)嚴重的，責令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務經營許可證：對直接負責的主管人員和其他直接責任人員，處2000元以上2萬元以下罰款。

9.D《食品安全法》第148條第2款規(guī)定，生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足1000元的，為1000元。但是，食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的除外。

10.B

11.A

12.C城市交通運輸承擔旅游者“出得去”的任務，有“散得開”功能；公路運輸是實現由點到點的最方便的交通方式。

13.C

14.D

15.B《旅游安全管理辦法》第34條規(guī)定，旅行社未制止履行輔助人的非法、不安全服務行為，或者未更換履行輔助人的，由旅游主管部門給予警告，可并處2000元以下罰款；情節(jié)嚴重的，處2000元以上10000元以下罰款。

16.C

17.D旅行社未經旅游者同意在旅游合同之外提供其他有償服務，由旅游行政管理部門責令改正，拒不改正的，處1萬元以上5萬元以下的罰款。故選D。

18.B

19.C

20.A

21.A

22.AA

[解析]根據旅行社質量保證金賠償標準的相關規(guī)定，導游擅自安排旅游者到非旅游部門指定商購物，所購商品為假冒偽劣商品的，從旅行社交納的質量保證金中賠償旅游者的全部損失。

23.D不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現象和社會現象。自然現象如地震、洪災等；社會現象如政治騷亂、戰(zhàn)爭、罷工等。所以選D項。

24.B

25.D旅行社將已經簽約的旅游者轉讓給其他時應當與旅游者協(xié)商，征得旅游者同意方能轉讓，并簽訂書面的轉讓協(xié)議。

26.A

27.B

28.D

29.D

30.C

31.ACD

32.BC

33.ABCD

34.AD

35.ABCD

36.ABC

37.ABCD

38.ABAB旅行社業(yè)務經營許可證主要有《國際旅行社業(yè)務經營許可證》和《國內旅行社業(yè)務經營許可證》兩種。

39.ABC

40.ACD違約責任的承擔方式主要有三種：一是繼續(xù)履行;二是采取補救措施;三是賠償損失。

41.ABE

42.ABCD

43.ABD

44.ABCD中國公民出入境的有效證件主要有護照、旅行證、出入境通行證、簽證。故選ABCD。

45.ABC《憲法》第29條規(guī)定，中華