2022-2023年廣東省梅州市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）

2022-2023年廣東省梅州市導游資格政策與法律法規(guī)重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.我國外交政策的根本原則是（）。

A．和平共處五項原則

B．獨立自主

C．反對霸權主義和強權政治

D．對外開放

2.風景名勝區(qū)必須具有（）。

A.歷史、文物和科學價值B.觀賞、文化或科學價值C.文化、藝術和經濟價值D.歷史、文化和觀賞價值

3.旅游投訴處理機構應當（）公布旅游者的投訴信息。

A.每年度B.每季度C.每月D.每2年

4.根據《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應當根據風險級別采取不同的應對措施，二級風險的應對措施是（）。

A.加強對旅游者的提示B.采取必要的安全防范措施C.停止組團或者帶團前往風險區(qū)域D.組織已在風險區(qū)域的旅游者離開

5.

第

30

題

游客趙某在某超市購物時，超市值班經理懷疑趙某偷走了商店的商品，便對趙某攜帶的旅行包進行了搜查，超市值班經理的行為侵犯了消費者的（）。

6.根據《旅游法》規(guī)定，下列關于旅游者所享有的權利的說法中，不正確的是

A.旅游者有權自主選擇旅游產品和服務

B.旅游者有權要求旅游經營者按照旅游市場情況提供產品和服務

C.旅游者有權拒絕旅游經營者的強制交易行為

D.旅游者有權知悉其購買的旅游產品和服務的真實情況

7.甲乙兩旅行社在旅游合同中都沒有按照合同約定履行義務，()違約責任。

A.雙方當事人都不承擔B.雙方當事人平均分擔C.雙方當事人都應承擔相應的D.先違約的一方應承擔

8.根據《最高人民法院關于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，關于集體旅游合同中旅游者的個人訴權，下列表述錯誤的是

A.以集體形式與旅游經營者訂立旅游合同，旅游者個人可以提起旅游合同糾紛訴訟

B.單位、家庭等集體旅游合同中的任何一位游客，均可以自己的名義起訴

C.以集體形式簽訂的旅游合同，該集體名單中的任何一人均視為旅游合同的當事人

D.如不滿意人民法院對旅游集體訴訟做出的足以保護旅游集體成員合法權益的實體判決，該集體中的個體旅游者可以再向人民法院提起訴訟

9.經營人境旅游的旅行社和經營國內旅游的旅行社的注冊資本分別不得少于（）。

A．120萬元和30萬元

B．150萬元和60萬元

C．30萬元和30萬元

D．150萬元和30萬元

10.

第

22

題

導游人員王某在帶團中，擅自增加購物項目，應當受到旅游行政管理部門暫扣導游證（）的處罰。

11.

第9題某旅行社對所在地的旅游行政處理決定不服，應當向（）申請行政復議。

A.所在地人民政府B.國家旅游行政管理部門C.處理的上一級旅游行政管理部門D.省級旅游行政管理部門

12.

第21題國際旅行社經營出境旅游業(yè)務，須經（）審批。

A.國務院B.國家旅游局C.省級旅游局D.市級旅游局

13.

第

31

題

對于重大安全事故的處理原則是由（）牽頭協調有關部門、事故責任方及其主管部門負責處理，必要時成立事故處理領導小組。

14.根據《憲法》的規(guī)定，“宣布進入緊急狀態(tài)，宣布戰(zhàn)爭狀態(tài)”屬于()的職權范圍。

A.中央軍委主席B.中華人民共和國主席C.國務院總理D.公安部部長

15.

第

15

題

旅行社投保旅行社責任保險采取的投保方式是（）。

16.受要約人對要約的內容做出實質性變更后而向要約人發(fā)出的意思表示，依法應當視為

A.承諾B.新要約C.部分承諾D.要約邀請

17.合同的形式，是指當事人之間訂立合同的方式，不包括

A.當面交談的形式B.電子數據交換的形式C.委托他人的形式D.推定行式

18.根據《旅行社條例實施細則》規(guī)定，旅行社營業(yè)場所如果是租用的，其租期應不得少于（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

19.

第

39

題

某旅行社組織的旅游團在途中發(fā)生車禍，造成3名旅游者死亡，另有5人重傷，這次事故屬于（）。

20.《旅游法》最大的一個集聚焦點就是()，保護旅游者合法權益。

A.節(jié)省時間B.以人為本C.節(jié)省成本D.人身安全

21.景區(qū)、住宿經營者將其部分經營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經營的，應當對實際經營者的經營行為紿旅游者造成的損害承擔

A.賠償責任B.有限責任C.無限責任D.連帶責任

22.按照職業(yè)性質劃分導游人員可以分為()導游和()導游。

A.外國語中文B.專職兼職C.正式臨時D.初級中級

23.旅游者肖女士在某餐廳用餐后發(fā)生食物中毒，送往醫(yī)院后經搶救無效后宣告死亡，說明肖女士的（）受到威脅。

A．知情權

B．生命權

C．人身自由權

D．健康權

24.社會主義初級階段是()的階段。

A.一切國家都要經歷

B.特指社會主義國家要經歷

C.特指落后的國家建設社會主義要經歷

D.特指中國在生產力落后和社會商品經濟不發(fā)達條件下要經歷的

25.甲在超市購物時被懷疑偷東西，在商場經理的命令下被強行搜身。后甲將此情況告知某報社，當天報社載文對商場和經理的行為進行了抨擊。甲的行為屬于

A.消費者維護自身權益的行為B.詆毀商譽的行為C.新聞媒體損害競爭對手商業(yè)信譽的行為D.侵犯經理名譽權的行為

26.《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起()后，方可申請重新評定星級。

A.九個月B.六個月C.十二個月D.十八個月

27.中國外交政策的根本原則是()。

A.和平共處B.獨立自主C.自力更生D.尊重主權

28.一般來說，必須有法律上相應的特別規(guī)定的旅游法律行為意思表示方式為()。

A.口頭的意思表示方式B.書面的意思表示方式C.推定的意思表示方式D.默認的意思表示方式

29.旅游行業(yè)的核心價值觀是

A.熱情友好、賓客至上B.真誠公道、信譽第一C.不卑不亢、一視同仁D.游客為本、服務至誠

30.()是我國國家制度的核心。

A.人民民主專政B.無產階級專政C.社會主義生產關系D.社會主義制度

二、多選題(20題)31.

第

64

題

抵押與質押的區(qū)別有（）。

32.飯店工作人員發(fā)現違法犯罪分子、形跡可疑的人員和被公安機關通緝的罪犯，未向當地公安機關報告，知情不報或隱瞞包庇的，公安機關可以

A.的情給予警告或者處以200元以下罰款

B.的情給予警告或者處以1000元以下罰款

C.的情給予警告，并處200元以下罰款

D.的情給予警告，并處1000元以下罰款

E.情節(jié)嚴重構成犯罪的，依法追究刑事責任

33.下列屬于對產生環(huán)境污染和其他公害單位的要求的是()。

A.責任制度B.預防制度C.申報登記制度D.超標準收費制度

34.縣級以上地方人民政府對發(fā)生在本行政區(qū)域內的食品安全事故，未及時組織協調有關部門開展有效處置，造成不良影響或者損失，或者隱瞞、謊報、緩報食品安全事故的，對直接負責的主管人員和其他直接責任人員

A.給予記過處分

B.情節(jié)較重的，給予降級和撤職處分

C.情節(jié)較重的，給予降級或撤職處分

D.情節(jié)嚴重的，給予開除處分

E.造成嚴重后果的，直接負責的主管人員和其他直接責任人員還應當引咎辭職

35.違約責任的承擔方式有()。

A.繼續(xù)履行B.采取補救措施C.賠償損失D.支付違約金

36.

第70題根據《風景名勝區(qū)條例》，我國風景名勝區(qū)劃分為（）。

A.國家級風景名勝區(qū)B.省級風景名勝區(qū)C.市級風景名勝區(qū)D.縣級風景名勝區(qū)

37.如文物允許出境，則應當由國務院文化行政管理部門指定的文物進出境審核機構審核，經審核允許出境的文物，()。

A.由國務院文物行政管理部門發(fā)給文物出境許可證

B.由國務院外經貿主管部門發(fā)給貿易出口許可證

C.從國務院文物行政管理部門指定的口岸出境

D.從國務院外經貿主管部門指定的口岸出境

38.導游人員進行導游活動時，有以下()行為，由旅游行政管理部門對該導游員和該導游員所在的旅行社予以處罰。

A.有損國家利益和民族尊嚴的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消費C.私自承攬或直接承攬導游業(yè)務D.向旅游者索要小費的

39.

第

51

題

導游人員有（）等情形的，應受到吊銷導游證的處罰。

A.進行導游活動時未佩帶導游證的

B.私自承擔導游業(yè)務，情節(jié)嚴重的

C.擅自中止導游活動，情節(jié)嚴重的

D.向旅游者兜售物品，情節(jié)嚴重的

40.

第

58

題

當出現下列（）情形時，運輸合同存在或者效力不受影響。

41.以下哪些情況，護照簽發(fā)機關不予簽發(fā)護照（）。A.不具有中華人民共和國國籍B.申請過程中弄虛作假C.被判刑罰，正在服刑D.人民法院通知有未了結的民事案件

42.以下屬于消費者協會職能的有（）。

A．受理消費者投訴

B．向消費者提供消費信息

C．向社會推薦商品和服務

D．從事商品經營

43.定金的功能有()。A.擔保功能B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

44.黨的十九大報告概括的“八個明確”包括

A.明確堅持和發(fā)展中國特色社會主義，總任務是實現社會主義現代化和中華民族偉大復興，在全面建成小康社會的基礎上，分兩步走在本世紀中葉建成富強民主文明和諧美麗的社會主義現代化強國

B.明確新時代我國社會主要矛盾是人民日益增長的物質需求和不協調不科學的發(fā)展之間的矛盾，必須堅持以人民為中心的發(fā)展思想，不斷促進人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕

C.明確中國特色社會主義事業(yè)總體布局是“五位一體”、戰(zhàn)略布局是“四個全面”，強調堅定道路自信、理論自信、制度自信、文化自信

D.明確全面深化改革總目標是完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進國家治理體系和治理能力現代化

E.明確中國特色大國外交要推動構建新型國際關系，推動構建人類命運共同體

45.經營者提供商品或者服務，造成消費者或者其他受害人人身傷害的，應當承擔的費用中包括

A.醫(yī)療費B.其撫養(yǎng)的人所必需的生活費C.治療期間的護理費D.因誤工減少的收入E.精神損失費

46.

第

55

題

消費者人格尊嚴權主要包括（）。

47.在境外發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正確的有()。

A.及時報告旅游行政管理部門B.及時報告我國駐該國領館C.及時報告當地警方D.采取必要的處置措施

48.下列屬于旅游行政責任的法律制裁的是()。

A.警告B.降職C.開除D.降級

49.國內航空運輸是指根據當事人訂立的航空運輸合同，運輸的（）均在中華人民共和國境內的運輸。

A．出發(fā)地點

B．約定的經停地點

C．備降地點

D．目的地

50.

第

38

題

旅行社業(yè)務年檢制度的主要內容有（）。

A.評價旅行社的基本情況B.檢查旅行社的經營情況C.檢查旅行社遵守行業(yè)法規(guī)的有關情況D.檢查旅行社的內部經營情況

三、判斷題(20題)51.申請經營出境旅游業(yè)務的，只能向國務院旅游行政主管部門提出申請。（）

A.是B.否

52.禁止生產、經營使用國家重點保護野生動物及其制品制作的食品，或者使用沒有合法來源證明的非國家重點保護野生動物及其制品制作的食品。（）A.否B.是

53.購物店要自覺抵制商業(yè)賄賂。

A.是B.否

54.新時代國防和軍隊建設的分為三個發(fā)展階段。第一階段到2030年，基本實現機械化，信息化建設取得重大進展，戰(zhàn)略能力有大的提升。（）

A.是B.否

55.法人的民事權利能力是由法人的宗旨和業(yè)務范圍(章程)決定的，并不是無限的。（）

A.是B.否

56.旅行社投保“旅行社責任保險”，必須在境內經營責任保險的保險公司投保。（）

A.是B.否

57.“什么是社會主義，怎樣建設社會主義”構成了鄧小平理論的主題。（）

A.是B.否

58.四星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，只有國家級旅游涉外飯店評定機構才能直接降低或取消其星級。()

A.是B.否

59.旅游者在購買、使用商品或接受服務時，其民族風俗習慣應得到尊重。（）

A.是B.否

60.旅游者在人身、財產安全遇有危險時，對于正在發(fā)生的，有請求救助和保護的權利;對于能夠預見的，應盡量避免，不能請求救助。

A.是B.否

61.遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情況時，導游人員不用征得多數旅游者的同意，就可以調整或者變更接待計劃。()

A.是B.否

62.根據《鐵路旅客意外傷害強制保險條例》，無論坐席等次、全票、半票、免票，旅客的保險金額一律為每人人民幣1萬元。()

A.是B.否

63.消費者享有公平交易權，即消費者有權獲得質量保障、價格合理、計量準確的商品和服務。()

A.是B.否

64.堅定“四個自信”是指堅定道路自信、思想自信、制度自信、文化自信。（）

A.是B.否

65.發(fā)展是實現和平的根本出路。（）

A.是B.否

66.一方當事人利用自己的優(yōu)勢或者利用對方沒有經驗，致使雙方的權利義務明顯違反公平、等價、有償的原則，可以定為顯失公平。（）

A.是B.否

67.各少數民族聚居的地方實行區(qū)域自治，設立自治機關，行使自治權。

A.是B.否

68.當事人訂立合同，采取要約邀請、要約的方式。（）

A.是B.否

69.根據《導游人員管理條例》的規(guī)定，《導游證》分為導游證和臨時導游證，二者的區(qū)別只是有效期限的不同。（）

A.是B.否

70.導游向旅游者索要小費，旅游行政管理部門不僅要對導游員進行處罰，同時對該導游員所在的旅行社也要予以處罰。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

1

題

從經濟學角度來說，旅游者也是__________。旅游者與為其提供商品和服務的其他經營者之間發(fā)生糾紛，除依據相應的旅游法規(guī)外，同樣適用《消費者權益保護法》。

72.

73.

74.

75.

第

6

題

旅行社年檢方式：（）和（）。

五、簡答題(3題)76.違約責任承擔方式有哪些?

77.

第

83

題

導游人員違反計分管理辦法的后果是什么?

78.根據《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權益造成員害的，旅游者有權向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

六、案例分析題(2題)79.地接社導游小劉與全陪串通更改行程的行為，應當受到的處罰是()。

A.由旅游行政管理部門責令改正B.暫扣導游證3至6個月C.情節(jié)嚴重者，吊銷導游證并予以公告D.罰款

80.導游小張具體違反了()規(guī)定。A.私自承攬導游業(yè)務B.擅自增減旅游項目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小費

參考答案

1.B

2.B

3.B

4.C根據《旅游安全管理辦法》第18條第1款規(guī)定，旅行社應當根據風險級別采取不同的應對措施，二級風險的應對措施是停止組團或者帶團前往風險區(qū)域。

5.C

6.B

7.C

8.D

9.C

10.B

11.C

12.BB

[解析]國際旅行社經營出境旅游業(yè)務，須經國家旅游局審批。

13.B

14.B

15.A

16.B

17.C合同訂立的形式主要有書面形式、口頭形式和其他形式(一般指推定形式和默示形式)。其中書面形式是指合同書、信件和數據電文(包括電報、電傳、傳真、電子數據交換和電子郵件)等可以有形的表現所載內容的形式?？陬^形式是指當事人以談話或口頭表達的形式訂立合同，包括當面交談、電話聯系等。推定形式是指當事人并不直接面談或口頭方式進行意思表示，而是通過實施某種行為來作意思表示。默示形式是指當事人采用默示的方式進行意思表示，即以默認的方式對合同表示認可。

18.A

19.D

20.B《旅游法》最大的一個聚焦點就是以人為本，保護旅游者合法權益。

21.D

22.B按照職業(yè)性質劃分導游人員可以分為專職導游人員和兼職導游人員。

23.B

24.D

25.A解析：商場和經理的行為已經嚴重侵害了甲的人身權，甲享有檢舉控告這種侵權行為的權利。

26.B《旅游飯店星級的劃分與評定》規(guī)定，被降低或取消星級的飯店，自降低或取消星級之日起半年內，不予恢復星級。半年后，方可申請重新評定星級。所以該題選8項。

27.B

28.D默認的意思表示方式是指當事人以沉默的不作為來表示意思的方式。一般來說，必須有法律上相應的特別規(guī)定。

29.D

30.A

31.ABC

32.AE

33.ABCD對產生環(huán)境污染和其他公害單位的要求包括：責任制度；預防制度；申報登記制度；超標準收費制度；限期治理制度。

34.CD

35.ABCD

36.AB

37.AC我國《文物保護法》第61條規(guī)定，文物出境，應當經國務院文物行政部門指定的文物進出境審核機構審核。經審核允許出境的文物，由國務院文物行政部門發(fā)給文物出境許可證，從國務院文物行政部門指定的口岸出境。故選AC。

38.ABDABD

[解析]《導游人員管理條例》第十九條“導游人員未經旅行社委派，私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動的，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告?！?/p>

39.BCD

40.ABD

41.ABCD

42.AB

43.ABC

44.ACDE

45.ACD

46.ABCD

47.ABCD發(fā)生危及旅游者人身安全情形的，旅行社相關人員應當采取措施并及時報告旅游行政管理部門；在境外發(fā)生的，還應當及時報告相關駐外機構、當地警方。

48.ABCD旅游行政責任的法律制裁包括：警告、記過、記大過、降級、降職、留用察看、開除等八種。

49.ABD

50.ABC

51.N

52.Y

53.Y

54.N第一階段到2020年，基本實現機械化，信息化建設取得重大進展，戰(zhàn)略能力有大的提升。

55.Y

56.Y

57.Y

58.N各星級飯店如果發(fā)生重大事故，造成惡劣影響，各級旅游涉外飯店評定機構可直接降低或取消