某大型房地產(chǎn)公司ISO標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證管理手冊

珠海XX置業(yè)股份有限公司珠海XX置業(yè)股份有限公司管理手冊生效日期:2005年8月1日容文件編號疼**歇擬菌制患/氏日期致版籌仍次劉第繞嬌A幕毯版立審謹(jǐn)核漫/制日期趙頁龜鎖碼李共薪院4薪5查頁哀薄第栗1呢散頁匪批何準(zhǔn)略/賴日期袋珠海勝XX座置業(yè)股份有限斥公司駱管強(qiáng)滋理廚水手理腸冊東編號：貸**率版威本畝/鼠版次晚：卷茂A隆版鞭/潑0泛次苗目左宜名錄府共改4卵5敵頁局絮顫第撿2航頁泳生效日期：渠200送5燥年法8逐月濟(jì)1貧日章節(jié)名稱頁次管理手冊目錄2管理手冊批準(zhǔn)發(fā)布令3管理者代表任命書4手冊發(fā)放控制5手冊更改控制6—8第一章公司簡介9第二章管理方針和目標(biāo)10—11第三章組織架構(gòu)與職責(zé)12—20第四章管理體系21—23第五章管理職責(zé)24—28第六章資源管理29—30第七章產(chǎn)品實現(xiàn)和運(yùn)行控制31—39第八章測量、分析和改進(jìn)40—45附件：項目開發(fā)過程網(wǎng)絡(luò)圖笨魂伶價懸鉗搬竊喜爭傅捷院妨活胃糖貞授命馬司珠海亡XX耐置業(yè)股份有限導(dǎo)公司寄管煤遲理剩喇手侄頓冊抬編號：悠**柳版饅本惜/室版次歪：冬粉A安版脅/中0竹次愛管理手冊批準(zhǔn)耳發(fā)布令猾共檢4廉5佛頁善輛蹈第掩3裕頁崗生效日期：貸200率5半年貧8屯月懇1遭日帝1.律0閃驢管理汗手冊圍堤繞禁GB/T19故00污1冤：享2000曲倆和反GB/T2盒800壤1傭：優(yōu)200償1幼標(biāo)準(zhǔn)蘋的要求。闡述槳了公司的方針然和目標(biāo)，是公鑰司甘管理晃體系的綱領(lǐng)性腔文件，是各項發(fā)工作的基本準(zhǔn)澆則和指南，也懂是鞠珠海架XX染置業(yè)股份有限按公司向顧客提負(fù)供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和周服務(wù)華、對員工職業(yè)獎健康安全的彎承諾，在公司扮的御管理肥體系文件中，撓其它文件內(nèi)容柏不能與刊管理棚手冊相矛盾。飄2權(quán).袖0行我管理國手冊俗已于堂200心5鋒年餓8熱月笛1浩日陷經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)徒后捏頒布宜實施，乏公司全體員工孕必須按管理手爸冊的要求執(zhí)行迫。練3謙.侍0饑手冊有關(guān)質(zhì)量孟、職業(yè)健康安強(qiáng)全出方面的術(shù)語依啊據(jù)章GB/T19暴00奶0拍：肺2000彈和怪GB/T2訂800釘1舊：椅2001現(xiàn)的定義傷。脅貝總經(jīng)理：奧 秋漿減瞎警陜備慨年熔引尊月鄰優(yōu)劑爬日靠珠海否XX倒置業(yè)股份有限稈公司園管慈糊理半梅手驢講冊清編號：泳**桃版廚本用/捷版次炕：這賣A鎮(zhèn)版禮/隱0班次哈管理者代表薦任命聾書謀共湊4豪5撫頁徑煙添第煉4停頁核生效日期：例200諷5證年掏1盒2脆月是1賊日岡為保證我公司揀管理體系得到漿持續(xù)、有效的條運(yùn)行，實施公那司的方針、目煩標(biāo)，現(xiàn)任命浮港迎等同志為本公司桿的管理者代表茶，職責(zé)和權(quán)限租如下：移負(fù)責(zé)按鐘GB/T19追001丈：灣2000稀及如GB/T2感800男1聲：撿200贈1尊標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量剪及職業(yè)健康安伯全管理體系；灘確保質(zhì)量及職肥業(yè)健康安全管偷理體系持續(xù)有怠效運(yùn)行；勻協(xié)助總經(jīng)理完蠢善公司的業(yè)務(wù)怪管理流程；扶定期向總經(jīng)理叨報告質(zhì)量及安違全管理體系的利運(yùn)行狀況；膊主持公司內(nèi)部午管理體系審核距；技在公司全體員醋工中樹立滿足蠟顧客要求的質(zhì)相量意識及安全刑的自我防護(hù)意糕識；揚(yáng)負(fù)責(zé)質(zhì)量及安額全管理體系有偷關(guān)事宜及與外崖部各方面的聯(lián)新絡(luò)工作。傻假乳甚總經(jīng)理：貼違浪襯例承貿(mào)意漠年墾牌月胳垮日度珠海販XX微置業(yè)股份有限倦公司陡管田質(zhì)理菊拋手熔撫冊痛編號：系**享版查本揪/鄙版次恩：況沉A竭版談/億0諸次優(yōu)手冊發(fā)放控制卷共士4訴5須頁央梅背第少5邪頁菊生效日期：蘆200棕5模年繭8果月禽1刪日役1.0誤編制、批準(zhǔn)與雙發(fā)布持1.1敢手冊由人事行俊政部負(fù)責(zé)組織桿編制，公司各術(shù)部門給予協(xié)助角?；?.2秘手冊經(jīng)管理者鉆代表審核，總質(zhì)經(jīng)理批準(zhǔn)后頒樸布實施?？?.3固手冊由檔案室薪統(tǒng)一管理發(fā)放組。秋1.4側(cè)手冊的復(fù)印件咬分青“湯受狐控陜”島與告“耽非受良控嚼”寄兩種形式發(fā)放灘。粉寨受控手冊的發(fā)摩放范圍為公司黑管理人員及有去關(guān)協(xié)議規(guī)定的鼠對象，受控手樸冊封面加蓋摧“蛇受控文件衣”侄印章。及額揭非受控手冊發(fā)檢放對象是公司虹外部的有關(guān)部辭門或個人，非屬受控手冊發(fā)放他應(yīng)在念檔案室忽進(jìn)行登記，并居加蓋雁“店非受控文件需”依印章。粉2.0魔手冊的修訂籌2.1謎公司每一員工踩、顧客、外部撓機(jī)構(gòu)對手冊都現(xiàn)可提出更改意竄見。眨2.2褲管理者代表負(fù)親責(zé)對更改意見塵的合理性和可紹行性進(jìn)行審查李。乘2.3剃經(jīng)更改的章節(jié)狐和條款，須按敲本節(jié)喊1.額2病條規(guī)定予以審罩核和批準(zhǔn)。具杯體的更改按管羽理手冊《文件烘控制程序》執(zhí)尺行，由廈檔案室冬負(fù)責(zé)文件的收土回和發(fā)放。萌2.4侮手冊的發(fā)放管遞理按《文件控德制程序》中的屆有關(guān)規(guī)定執(zhí)行微，手冊的更改母情況見本章節(jié)翠第寨4罰節(jié)《手冊更改塑控制》。具珠海傷XX岡置業(yè)股份有限健公司菜管棉遍理俯突手鑒冷冊考編號：疾**構(gòu)版卵本把/素版次獅：瘋睬A千版刑/桑0趁次蕉手冊更改控制囑共絨4列5奪頁荷桃悉第恭6買頁搜生效日期：脅200管5勒年悶8償月尿1惡日序號被更改頁/條款更改狀況更改單號備注嫂珠海紀(jì)XX就置業(yè)股份有限勒公司再管仔寶理揭政手色儲冊掃編號：糠**姨版燒本傭/內(nèi)版次傍：牢北A法版腔/維0劑次且手冊更改控制晶共考4殊5問頁欲鄭迫第汗7偽頁傅生效日期：悶200炕5肺年立8厭月按1洲日序號被更改頁/條款更改狀況更改單號備注物末臂浮堤涉亦姐鹿捎衰積置糧恢米渴起小斤向碌珠海恒XX墻置業(yè)股份有限菌公司愈管萄陳理萄青手獻(xiàn)取冊抗編號：洽**鎮(zhèn)版鹽本隙/食版次割：虧茂A勉版誦/峰0樂次眉手冊更改控制揮共均4怕5湊頁莖罵鄰第必8以頁紅生效日期：扭200勢5律年匙8點月頁1星日序號被更改頁/條款更改狀況更改單號備注水珠海深XX顆置業(yè)股份有限逝公司屢程想?yún)s糟序拘但匯文都苗餃件莫編號：喪**臭版握本責(zé)/昨版次稼：薯撫A從版窯/鄰0規(guī)次且第一章：公司省簡介餅共拒4遞5狂頁際筍驗第就9銹頁攀生效日期：孟200泊5龍年質(zhì)8梳月葬1誤日繞珠海犧XX紛置業(yè)股份有限順公司成立茫于扎199匯2崖年剪4假月，是經(jīng)廣東龜省政府確認(rèn)成稼立的法人、自罷然人混合持股警的股份有限公慶司，注冊資捎本束2.腫5腰億元人民幣，喇XX腦集團(tuán)公司為控核股公司。黃按照市政府的誰要求和納XX封集團(tuán)公司的部寫署，公司實施原了資產(chǎn)重組，詳在字200通2覆年與珠海忙XX頂房地產(chǎn)開發(fā)總風(fēng)公司合并，與院珠海慈XX溫房產(chǎn)有限公司肯實施了資源整籃合，進(jìn)一步增船強(qiáng)了公司的實帽力，為公司今知后的發(fā)展奠定黃了堅實的基礎(chǔ)捐。偶公司以房地產(chǎn)娃開發(fā)為主育業(yè)坑,泊擁有國家房地蛇產(chǎn)開發(fā)企業(yè)一件級資質(zhì)，實力痛雄厚，人才濟(jì)斃濟(jì)，信譽(yù)卓著急，多年來共開桃發(fā)了十多個精閥品樓盤和工業(yè)討區(qū)，總建筑面尺積五近貪25邊0截萬平方米，有射五個小區(qū)榮獲腎全國城市物業(yè)套管理優(yōu)秀示范撲小區(qū)稱號，取鎖得了較好的經(jīng)晴濟(jì)效益和社會嫩效益。罵公司有珠海嬸XX墻物業(yè)管理有限遭公司、珠海川XX孤百貨發(fā)展有限露公司辟等吹3雜家屬下公司，纖為公司房地產(chǎn)辟項目開發(fā)提供比配套服務(wù)和開游展多元化經(jīng)營駕。燦公司擁有大量越的土地資源儲紹備，堵XX去集團(tuán)公司也將接大量土地資源致委托本公司開換發(fā)管理。公司犯正在開發(fā)具有討地方特色的網(wǎng)XX聯(lián)商業(yè)文化中心擾、拱北嘉XX萬商住小區(qū)和銀唇樺新村、跡XX仿花園后期建設(shè)斬項目，以及崗XX京集團(tuán)公司交給偏我們開發(fā)的住冶宅小區(qū)項目。稻公司將堅持以嶼房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)敵營為主業(yè)，以狠現(xiàn)代建筑的理且念將開發(fā)項目憤建設(shè)成具有現(xiàn)課代氣息的建筑捕群體和頗具特竭色的大型住宅華小區(qū)，既為珠演海的城市建設(shè)熔作出貢獻(xiàn)，也競促進(jìn)公司的經(jīng)島濟(jì)發(fā)展。扮我們將按照十交六大提京出非202忌0統(tǒng)年全面建設(shè)小禁康社會的要求腐，緊緊抓住我?guī)蛧营勅胨蚖T覽O竊和珠海市新的蠻城市化發(fā)展的咳機(jī)遇，克服困伶難，開拓創(chuàng)新趕。建磚立植ISO900脹1腳質(zhì)量管理體系五及座OHSAS1掏800僻1致職業(yè)健康安全駱管理體系，規(guī)襪范經(jīng)營管理，笑努力提高經(jīng)濟(jì)懸效益，創(chuàng)償建撐“市XX給置萍業(yè)就”異房地產(chǎn)品牌，殺力爭早日成為獻(xiàn)上市公司，以惠優(yōu)異的業(yè)績回忽報股東，回報研社會。壽歡迎各界人士娘前來投資置業(yè)涉！稼董事長、法定飼代表人：服擴(kuò)總經(jīng)理：裹悼地址：珠海市敏哄號臣郵編：章電話：但下傳真：丈曬網(wǎng)址：盲碼電子郵箱精：建珠海逢XX女置業(yè)股份有限碰公司智程相宋稱序證灌鋪文堆鄰觀件銀編號：平**冰版肢本葬/密版次本：堂娃A遲版沖/龍0撿次福第二結(jié)章蒜:陽方針和目標(biāo)況共掃4汗5逼頁幣槳虎第溉1欄0寇頁賓生效日期：草200陷5柱年汁8交月?lián)P1共日究一、管理方針垃以人為本，客駕戶至上，衰守法誠信，打隸造精品，自追求卓越，持輩續(xù)改進(jìn)。稈內(nèi)涵：師按伙照探ISO900湯1從：然2000-O取HSAS18莫001-19再9泰9洲標(biāo)準(zhǔn)建立管理腳體系；在充分甜識別顧客需要揀的基礎(chǔ)上，以遞不斷滿足顧客觸和員工健康現(xiàn)恐實的及潛在的限需求和期望為天基本原則和導(dǎo)勾向，將微XX雄置業(yè)股份有限懇公司的管理活政動建立相在健“港預(yù)防為想主魚”挎的基礎(chǔ)之上，增任何一項管理貼服務(wù)工作都應(yīng)仔與文件規(guī)定的堡程序、標(biāo)準(zhǔn)相閱一致。這些程罪序、標(biāo)準(zhǔn)基于增：暫依法管理、熱接情服務(wù)、以人齊為本、客戶至賞上的工作宗旨互；鳳團(tuán)結(jié)、務(wù)實、愛敬業(yè)、奉獻(xiàn)的盯工作精神；幸每一位員工先蘆培訓(xùn)后上崗，戶確保其對公司速的管理方針、凱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及租對用戶的需求和有足夠的了解玻，明確自己的離工作管理將對射公司整體產(chǎn)生墳影響，確保本蹲公司的信譽(yù)；匯合理的收費(fèi)；程符合國家、省綱、市政府頒布乳的法律、法規(guī)槽、條例和標(biāo)準(zhǔn)制要求。烘通過管理體系盆的運(yùn)行，持續(xù)禍提高管理水平岔，滿足相關(guān)法挽律、法規(guī)和不口斷變化的用戶洞需求。疫二、質(zhì)量目標(biāo)表工程管理合格毫率窄為菜100沿%立，優(yōu)良率達(dá)腿到困80蘇%鄉(xiāng)以上；找顧客滿意度達(dá)稿到劣85牲%熊；的業(yè)主投訴及時喇處理率裙達(dá)被85役%傅，處理滿意率端達(dá)腦90鴨%排；命200非5遭年通鐮過孕ISO900殘1彩：胃200倍0患管理管理體系辯認(rèn)證。舒珠海瞎XX救置業(yè)股份有限臺公司意程暑捆誰序街政漿文衰擋席件擴(kuò)編號：誼**燈版本本襲/執(zhí)版次餅：茫肥A具版針/湖0捆次侮第二痛章瑞:口方針和目標(biāo)比共腔4產(chǎn)5加頁預(yù)塞班第湖1乘1劫頁訂生效日期：桂200痛5列年紡8壘月果1戒日雨三、安全目標(biāo)爆（朗1任）重大傷亡事穿故為零；兵（珠2托）杜絕火災(zāi)、湖設(shè)備、管線、閉交通等重大事讀故及食物中毒攀；趙（拐3秘）沒有社會相棉關(guān)方和員工的翁重大投訴；挪（趁4其）各項檢查達(dá)僵到國家有關(guān)標(biāo)僵準(zhǔn)要求；犯（交5擁）項目開發(fā)的練粉塵、污水、酒噪聲等達(dá)到城樹市管理要求；里（絞6稅）專項綜合治蝶理達(dá)標(biāo)；燦（胞7醋）創(chuàng)建珠海市喚雙優(yōu)工地。慨珠海笑XX絞置業(yè)股份有限述公司爐管蠶債理覆屢手假濱冊斷編號：孟**陷版極本勉/由版次意：懷針A感版多/鑒0勵次頑第三章：組織筋機(jī)構(gòu)與職責(zé)罩共壁4取5系頁桑流拍第繞1王2卻頁感生效日期：貝200戰(zhàn)5啊年父8姐月擴(kuò)1轟日明1.0謎酸組織機(jī)構(gòu)圖XX置業(yè)股東大會XX置業(yè)股東大會管理者代表經(jīng)營班子XX置業(yè)監(jiān)事會XX置業(yè)董事會管理者代表經(jīng)營班子XX置業(yè)監(jiān)事會XX置業(yè)董事會項目部銷售部研發(fā)部人事行政部工程部計財部項目部銷售部研發(fā)部人事行政部工程部計財部譜注：項目部為偷非常設(shè)機(jī)構(gòu)。宰珠海非XX彼置業(yè)股份有限股公司杯管云翠理取普手戲秘冊魯編號：便**裝版剪本闊/鞭版次利：潑嗎A夠版境/初0駛次宋第三章：組織里機(jī)構(gòu)與職責(zé)嫩共危4葉5食頁違隊謎第乖1啞3筆頁包生效日期：淺200晝5年年朽8容月義1附日辜2.0晝斥職責(zé)：撐2.1錢安股東會、董事瞞會、監(jiān)事會的斷職責(zé)見《公司見章程》膛2.2湯箱經(jīng)營班國子索(拘總經(jīng)理、副總視經(jīng)美理疼)驕主要職槽責(zé)砌:漸貫徹國家相關(guān)燥的法律、法規(guī)場；悶制定公司中、鐘長期發(fā)展戰(zhàn)略犁目標(biāo)并確保公鉆司整體朝著既旺定的目標(biāo)努力伸；站制定公司年度屆的經(jīng)營目標(biāo)并政確保經(jīng)營目標(biāo)半的達(dá)成；耽建立健全公司獄組織機(jī)構(gòu)，明梢確職責(zé)及相互痕關(guān)系；棒向全體員工及陸時傳達(dá)滿足顧秧客和法律、法臣規(guī)要求對企業(yè)仍的成功的重要身性，并以此思故想指導(dǎo)對公司珠重大經(jīng)濟(jì)、經(jīng)宗營事務(wù)的決策痕；夸負(fù)責(zé)制定公司扮管理方針和管翅理目標(biāo)，確保踐使公司各級人宮員都能得到充枕分理解，并堅柴決貫徹執(zhí)行；詠任命管理者代案表，由其負(fù)責(zé)刑公司管理管理貴體系按壟照脹ISO900葛0內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)要求建繪立、運(yùn)行和保遵持；嚷負(fù)責(zé)管理手冊列和程序文件的脈批準(zhǔn)發(fā)布；撞主持公司管理槐評審，使公司獄管理方針和管息理管理體系適祖應(yīng)市場需要，躬提高內(nèi)部管理乞水平，保持管等理體系持續(xù)改鴿進(jìn)，并確保資悲源的提供；因2.3幼就管理者代表的丹職責(zé)見《管理烤者代表任命書稱》趁2.4劍約人事行政部主填要職妖責(zé)添:寧1艦、斃斤根據(jù)集團(tuán)公司爭部署和要求，測結(jié)合公司的實首際情況，收集鄙資料，掌握情臂況，為公司領(lǐng)妨導(dǎo)決策提供依畏據(jù)。把公司和臭集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的各掉項指示、決定蚊及時準(zhǔn)確地向林員工傳達(dá)，將失下面的情況及古時地、實事求妻是地向上反映喘，做到上情下昨達(dá)、下情上送而。形2松、唇扎做好公司文秘適方面的有關(guān)工遮作，公司文件燙撰寫、打印、訂登記編號、校裳對、蓋章、分顛發(fā)及原件保存固歸檔。保管公疫司印鑒的保管板與使用登記。臣對上級文件資居料的登記、傳稱閱、催辦。錦3特、毯再負(fù)責(zé)公司后勤違工作。會務(wù)組健織呀,惰來客接待，協(xié)漁調(diào)做好業(yè)務(wù)接朵待工作。辦公鐮用品的購置、佛發(fā)放及登記管傭理。貨幣分房莊、辦理出境等染有關(guān)證件、車趴輛的安排與管言理，以及公司展珠海文XX親置業(yè)股份有限窄公司熟管愛掩理幟獵手費(fèi)勺冊答編號：冠**練版到本屬/按版次允：撈濾A攔版安/忘0熟次原第三章：組織靠機(jī)構(gòu)與職責(zé)世共幟4乘5擁頁緞穩(wěn)圈第叔1加4堆頁疾生效日期：晉200筋5鎖年籮8返月濃1判日脆環(huán)境衛(wèi)生的管不理。紅4坑、糾堂負(fù)責(zé)公司的人燕事和勞動工資廣的管理工作。借根據(jù)公司機(jī)構(gòu)零設(shè)置擬定人員話編制方案。負(fù)鏟責(zé)公司員工的躬招聘、錄用、朵調(diào)配、調(diào)動、傍晉升、考核、貫工資、福利、既離退休、辭退旱及人事檔案管杜理等業(yè)務(wù)工作愁。負(fù)責(zé)專業(yè)技組術(shù)人員的考核艘、技術(shù)職稱的鄙評聘及再教育敲工作。童5需、嶼稀負(fù)責(zé)公司的黨賓群方面的工作蘋。根據(jù)黨總支炎的安排，落實銅黨務(wù)的日常工身作，組織黨員餓學(xué)習(xí)、教育和利活動的開展，部廉政建設(shè)工作餓。負(fù)責(zé)計劃生裂育、綜合治理嫁、廠務(wù)公開、找共青團(tuán)及青年哭等相關(guān)工作。尺6嫂、猴容負(fù)責(zé)檔案管理漠工作，按要求神負(fù)責(zé)文件、資沖料的收發(fā)、傳揉閱、清退、立鉆卷、歸檔等工械作。肚7象、淚撇負(fù)責(zé)公司的保熄密工作，健全乘保密制度，落喉實保密措施，守嚴(yán)防失密。隱8命、均樹負(fù)責(zé)公司組織姻安排公司的各喉項會議，印發(fā)良會議紀(jì)要或決眠議，組織政治眠學(xué)習(xí)、員工學(xué)甩習(xí)教育和培訓(xùn)姜，以及公司的慘宣傳工作。園9青、戶太負(fù)責(zé)群眾來信揮來訪工作。根獨據(jù)上級機(jī)關(guān)和川領(lǐng)導(dǎo)的批示，塵對群眾反映的瓜問題進(jìn)行調(diào)查皆研究，提出處尺理意見。海1港0正、負(fù)責(zé)公司的格法律事務(wù)，以惑及董事會的相膝關(guān)事務(wù)。盲1室1竭、負(fù)責(zé)管理體鍛系文件和記錄科表樣的歸口管散理。僑1咽2千、負(fù)責(zé)管理體用系的內(nèi)部審核毫及管理評審組夜織工作。魄1點3蛇、負(fù)責(zé)組織各銜部門對危險源三的識別與評價仗，及組織相關(guān)括部門根據(jù)危險括源評價的結(jié)果封制訂和落實管覆理方案。篩1協(xié)4冷、負(fù)責(zé)職業(yè)健珍康安全法律法扯規(guī)的收集、相雪關(guān)方信息交流稻及勞保用品的育發(fā)放與管理。教1粱5燕、負(fù)責(zé)管理體芹系運(yùn)行的全面之工作。爽1甘6亮、做好協(xié)調(diào)、猴督辦及領(lǐng)導(dǎo)交查辦的其它工作彩。潛珠海追XX暮置業(yè)股份有限沸公司桃管桶帝理幅遣手擊浩冊鞏編號：奮**攀版棄本蚊/圣版次躺：坡李A(yù)熟版令/編0關(guān)次法第三章：組織針機(jī)構(gòu)與職責(zé)廣共丑4勺5海頁哪徹蹈第悠1禍5仗頁糾生效日期：犧200蝦5結(jié)年吸8公月鐮1煌日袋2.5隙鋸計財部主要職線責(zé)：男1移、胖皺貫徹落實好國剩家關(guān)于財務(wù)管桐理的法律、法寫規(guī)。建立健全字公司財務(wù)管理破制度。認(rèn)真執(zhí)香行財務(wù)制度，貍嚴(yán)格按制度辦游事。嘴2陽、溉耳負(fù)責(zé)公司資金召收付業(yè)務(wù)的核菊算，做好記帳主、算帳、報帳細(xì)等日常財務(wù)工洋作，同時要做央好財產(chǎn)物資的老進(jìn)帳及清產(chǎn)核贊資工作。絨3侍、艷血編制資金計劃覆并組織實施，病負(fù)責(zé)資金籌集炕、調(diào)動和管理齊，確保資金的污使用效率。床4脅、舍串負(fù)責(zé)各類財務(wù)姑報表的編制及誤報送，抓好成證本核算工作，娘準(zhǔn)確反映公司秋的經(jīng)營成果和四經(jīng)濟(jì)效益，為愿管理層提供經(jīng)例營決策依據(jù)。安5其、接平負(fù)責(zé)對屬下公京司財務(wù)的管理毒和監(jiān)督，定期旨開展內(nèi)部審計喝。晨6及、淺疤擬定月度、季經(jīng)度、年度投資霸計劃，負(fù)責(zé)統(tǒng)破計工作，搞好痕統(tǒng)計分析。啊7著、礦撒負(fù)責(zé)辦理資產(chǎn)戰(zhàn)的登記、變更儲和評估等手續(xù)趟。蛾8探、蟲鋒負(fù)責(zé)檢查、督蛋促、落實工程仇的預(yù)結(jié)算，嚴(yán)嚼格控制工程成紅本。糊9上、肢檢負(fù)責(zé)股份公司智股東股權(quán)的管枯理工作。充1更0思、做好公司領(lǐng)遭導(dǎo)交辦的其它里工作。涂2.6弊棋研發(fā)部主要職裝責(zé)組1咱、進(jìn)行戰(zhàn)略研謙究，草擬公司閑的發(fā)展方向和岔規(guī)劃，供決策器層研究決策。極2趕、搞好市場調(diào)遼查，研究公司歉的土地及其他挑資源的儲備需摘求及方式。犁3兇、做好防地產(chǎn)介的市場研究，聞?wù)莆辗赖禺a(chǎn)的膀發(fā)展動態(tài)，為切公司決策層決劑策提供依據(jù)。榆4份、根據(jù)市場和唯公司實際，提燥出投資項目建濱議。對投資項雀目進(jìn)行可行性商研究及投資評與估，并提出研習(xí)究報告，確保猴投資達(dá)到準(zhǔn)確途、合理、可行冠。扔5奔、公司電腦系悶統(tǒng)維護(hù)及平面禽設(shè)計。約6張、做好公司領(lǐng)美導(dǎo)交辦的其它鑰工作。績珠海凱XX客置業(yè)股份有限挖公司銀管晝簽理嫂痕手珍島冊落編號：灰**庸版蜘本剃/葵版次讓：況吹A(chǔ)嶼版太/依0扒次員第三章：組織揉機(jī)構(gòu)與職責(zé)三共坐4褲5淹頁籍政膛第文1橫6情頁挎生效日期：衛(wèi)200搬5才年載8淘月?lián)?你日逮2.7史木工程部主要職嚼責(zé)孟盡檢查、督促、足落實各項工程勵質(zhì)量、進(jìn)度，磁確保工程保質(zhì)抹、按時完成任纏務(wù)。棉著負(fù)責(zé)建立健全木工程質(zhì)量管理瞧、技術(shù)監(jiān)督等臟制度，并檢查倍、督促、落實歌。飼籠對工程進(jìn)度進(jìn)議行核實，參與弊工程進(jìn)度款的量安排工作。塔依參與工程驗收喝和工程移交工漫作?？瑞垖镜陌踩j生產(chǎn)、防火工匯作進(jìn)行布置、累檢查、監(jiān)督，敘做好安全防火只工作。鷹似負(fù)責(zé)研究新技惜術(shù)、新材料的旋應(yīng)用。紅今負(fù)責(zé)處理房屋章質(zhì)量遺留問題仇。所肯負(fù)責(zé)對未派往襯項目的工程技墾術(shù)人員的管理寇工作。鑼售負(fù)責(zé)行業(yè)有關(guān)目法律、法規(guī)的皺收集工作。團(tuán)10皺、忘負(fù)責(zé)組織本項蘋目在施工過程匆中出現(xiàn)的安全辦事故和緊急情拋況的處理。渡11孩、澆做好公司交辦影的其他工作，儉2.8儀恢項目部主要職麻責(zé)醬辦理用地的相列關(guān)文件和規(guī)劃炎報建手續(xù)。暗負(fù)責(zé)從項目委孔托設(shè)計、圖紙清審核、工程和梯設(shè)備招標(biāo)采購蒙等項目開工前辰的全部過程。百負(fù)責(zé)項目建造耀工作的實施，薦包括工程質(zhì)量疤管理、施工進(jìn)強(qiáng)度、安全生產(chǎn)德、工程驗收和辟交付使用。善負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)惑算、控制工程大造價。宜做好公司領(lǐng)導(dǎo)碑交辦的其它工籌作。手搞好工程資料叉的收集、整理對和保存工作，藥并及時移交檔網(wǎng)案室存檔。是珠海技XX米置業(yè)股份有限獨公司裙管粒助理撤磁手查扯冊燈編號：蒙**曾版視本洋/劍版次爹：確押A陜版志/干0蝦次崖第三章：組織撞機(jī)構(gòu)與職責(zé)照共杠4悔5窗頁考型霜第繁1戀7弄頁飼生效日期：密200俊5蚊年肥8懼月經(jīng)1請日沾2.9旅管銷售部主要職華責(zé)洞負(fù)責(zé)商品房銷飽售和管理工作擇。根據(jù)市場情奪況草擬商品房臉銷售方案，銷訪售價格，供公酬司研究實施。姜負(fù)責(zé)未實現(xiàn)銷金售商品房和公越用物業(yè)的管理默。偏3際、負(fù)責(zé)辦理房體屋產(chǎn)權(quán)證書，黎協(xié)助用戶辦理弟房屋產(chǎn)權(quán)證及嗚戶口遷移等工律作。蹦4繪、負(fù)責(zé)做好商共品房的廣告宣郵傳，搞好推銷首和售后服務(wù)工習(xí)作。木5椒、參與工程開才發(fā)的方案設(shè)計木、圖紙會審時閘根據(jù)市場需求趕提出意見。最6喜、負(fù)責(zé)商品房喝銷售方面的資撲料收集、整理王、統(tǒng)計、移交冤、歸檔工作。場7某、負(fù)責(zé)顧客看暑房時安全提醒張和防護(hù)設(shè)施的估提供。墻8冶、做好公司領(lǐng)議導(dǎo)交辦的其它秀工作?？椭楹Ｒ?guī)XX死置業(yè)股份有限呀公司望管延臺理疊赴手仙竿冊盜編號：戀**哀版帶本毒/律版次銀：剪農(nóng)A爛版垂/膜0蠶次三第三章：組織后機(jī)構(gòu)與職責(zé)魄質(zhì)量體系部門干職能分配表要共患4位5勢頁號床飛第驟1券8捎頁任生效日期：屯200涼5橡年邊8芹月精1溝日ISO9001要素經(jīng)營班子管理者代表人事行政部研發(fā)部工程部銷售部項目部計財部4.1★〇〇〇〇〇〇〇★〇〇〇〇〇〇★〇〇〇〇〇〇4.2.3★〇〇〇〇〇4.2.4★〇〇〇〇〇5.1★〇〇〇〇〇〇〇5.2★〇〇〇〇〇〇〇5.3★〇〇〇〇〇〇〇★〇〇〇〇〇〇〇★〇〇〇〇〇〇★〇〇〇〇〇〇〇★〇〇〇★〇〇〇〇〇5.6★〇〇〇〇〇〇〇6.1★〇〇〇〇〇〇〇6.2★〇〇〇〇〇6.3〇〇〇★〇〇〇6.4〇〇〇★〇〇〇7.1★〇〇〇〇〇〇申珠海碑XX竟置業(yè)股份有限閣公司掘管鵝泄理趕物手示桌冊質(zhì)編號：喂**襪版時本海/味版次售：企籠A析版餃/仗0竿次古第三章：組織悔機(jī)構(gòu)與職責(zé)鋤質(zhì)量體系部門殿職能分配表看共勸4徹5虹頁與峽剩第骨1魚9賤頁碧生效日期：挽200彎5桑年唱8浙月僚1銷日ISO9001要素經(jīng)營班子管理者代表人事行政部研發(fā)部工程部銷售部項目部計財部7.2〇〇★〇〇7.3〇★〇〇〇7.4〇〇★★〇★〇7.5〇★〇★〇7.6★〇8.1★〇〇〇〇〇〇★〇〇★〇〇〇〇〇★〇〇〇〇〇〇★〇★〇8.3〇〇★〇★〇8.4〇〇〇〇★8.5★〇〇〇〇〇鎖說明：紋★是兩表示主要責(zé)任敬部梨門疏/掌人，〇表示相田關(guān)部門。刷珠海好XX科置業(yè)股份有限齡公司蜂管抵已理央絞手伐前冊例編號：表**仗版象本邀/益版次古：助撇A隙版茫/猾0也次繁第三章：組織懼機(jī)構(gòu)與職責(zé)吹安全體秤系擱稿部門職能分配奶表禾共超4庫5撲頁禁援鐵第如2旬0杰頁井生效日期：聯(lián)200崖5烈年戚8論月宴1艙日OHSAS18001要素經(jīng)營班子管理者代表人事行政部研發(fā)部工程部銷售部項目部計財部4.1★〇〇〇〇〇〇〇4.2★〇〇〇〇〇〇〇★〇★〇〇〇★〇★〇〇〇★〇〇〇〇〇〇★〇★〇〇〇★〇〇〇〇〇〇〇★〇〇〇〇〇★〇〇〇〇〇★〇〇〇〇〇〇★〇〇〇〇〇★〇★〇〇〇★〇★〇〇〇★〇★〇〇〇★〇★〇〇〇★〇〇〇〇〇★〇〇〇〇〇〇4.6★〇〇〇〇〇〇〇民說明：趁★韻伐表示主要責(zé)任時部嚴(yán)門幸/遮人，〇表示相伶關(guān)部門?？拗楹７X舉置業(yè)股份有限陪公司泳管旨劣理舉右手沫驢冊原編號：六**松版狀本乒/狗版次洲：表夫A懶版趴/狼0朝次狠第四章：漏管理體系蓋共變4驚5與頁犁什敲第記2鍛1堵頁津生效日期：巷200伏5式年禿8驢月骨1停日談4.1額圖總則奪本公司業(yè)務(wù)范塞圍涉及房地產(chǎn)剝開發(fā)和銷售暢。嚴(yán)GB/T19逆00裙1燕—顛200粗0躍標(biāo)準(zhǔn)所有條款極的要求均適用誠于本公司，并辦在管理管理體唯系文件中得以段體現(xiàn)。公司結(jié)屠合內(nèi)部管理的醬實際需要，根腫據(jù)裕GB/T19倉00桶1在—擾200練0嶼和欲GB/T28喂00諸1嶄—住200亮1售標(biāo)準(zhǔn)的要求，蘇建立和實施文耽件化的管理管列理體系，并持伶續(xù)改進(jìn)其有效密性，以保證管檢理目標(biāo)的實現(xiàn)網(wǎng)。胃產(chǎn)品及服務(wù)實遣現(xiàn)的過程及其車順序和相互作期用墨.夢1粘產(chǎn)品及服務(wù)實閣現(xiàn)的前期準(zhǔn)備稍過程：包括文鐘件和資料控制筒、記錄控制、庭合同評審文件姐控制、顧客財搭產(chǎn)管理、合格嚷分包方資格評賠審、人力資源趁、基礎(chǔ)設(shè)施和闊工作環(huán)境、內(nèi)顆外部溝通、法誼律法規(guī)的獲取沫、危險源的辨勵識、目標(biāo)和管夠理方案，這些劈過程的輸出為灑本公司服務(wù)的狠實現(xiàn)提供了必臘要的準(zhǔn)備和保個證；敘.挪2炮產(chǎn)品實階現(xiàn)陷/深運(yùn)行過程：包定括與顧客有關(guān)狹的過程、產(chǎn)品稅實現(xiàn)的策劃、條采購、服務(wù)的繪提供、監(jiān)視和勞測量裝置的控穿制以及危險源龍的控制，這些顆過程為本公司收增值的過程。莖.姨3機(jī)改進(jìn)產(chǎn)品實腸現(xiàn)題/撲運(yùn)行過程：包冠括監(jiān)視和測量箭、不合格項控倒制、數(shù)據(jù)分析趴和改進(jìn)，這些殿過程有助于本忠公司對管理管降理體系進(jìn)行改騎進(jìn)，滿足顧客尸潛在的或不斷勿變化的需求，張從而超出顧客杯和相關(guān)方的期覽望。單本公司依諷據(jù)件GB/T19斯00肆1放—導(dǎo)200羞0扁八項管理管理畏原則，通過對磚顧客需求的評挺審、適用法律谷法規(guī)的選擇，驢并按凳照謊GB/T19病00籠1復(fù)—玻200縮0羞和型GB/T28忙00臥1壁—圖200燥1勞標(biāo)準(zhǔn)的要求，他通過對管理方吼針、管理目標(biāo)朋的策劃以及對每過程的確認(rèn)，子從而建立完善烤、有效的文件記化管理管理體爭系，作為本公梳司開展管理管浮理活動的依據(jù)氏和框架。舟本公司有工程肅設(shè)計、土建施引工、工程監(jiān)理寨等外包過程，姻對分包方實施煤嚴(yán)格的控制，造確保為業(yè)主提峽供優(yōu)質(zhì)滿意的溫服務(wù)。對分包越方的選擇依《臉工程監(jiān)理、工駱程造價和工程致外包管理程序胸》執(zhí)行，對分噸包過程進(jìn)行監(jiān)筑控，具體依《訓(xùn)設(shè)計監(jiān)控管理升程序》、《項律目施工管理程魔序》執(zhí)行。箏4.2悼杯文件要求桶總則：按符照晚GB/T19敏00環(huán)1勝—然200鉆0枯和瘦GB/T28趟00吳1曠—太200蠶1西要求，本公司遵制定了與管理暑體系相適應(yīng)的校文件體系，它墾包括五個類別散的管理體系文穩(wěn)件。逗蓋傷練脂游窄佛范邊黃員撲五蓋敏誓屢靈少以旁冬珠海膝XX襪置業(yè)股份有限呈公司冬管僅倘理塌慕手杏直冊有編號：嚴(yán)**里版桶本色/拋版次沈：緣投A老版段/眉0鑰次迎第四章：刺管理體系稈共奧4斗5囑頁怒飲失第思2隙2給頁巡生效日期：甚200旬5饞年哪8蓮月淡1枝日舅第一層文件：夏《管理手冊》逃第二層文件：畫《程序文件》司、《職業(yè)健康葬安全管理方案奸》帶第三層文件：紙《作業(yè)指導(dǎo)書壇》正驗證性文件：刮管理記錄偏支持性文件：慰外來受控文件隆管理手冊脫.兇1砌《管理手冊》釣是本公司各項涼管理活動必須迫遵循的綱要性傷文件，用于描閉述管理體系過誼程及相互作用歸，其內(nèi)容主要免是本公司實現(xiàn)語標(biāo)準(zhǔn)要求所采提取的控制方法潔的概述，由程側(cè)序文件、各作功業(yè)指導(dǎo)書以及陵管理記錄、表引格等支持?？?.3涂矩文件控制封4酸.3.1遺人事行政部編隆制《文件控制筐程序》，對管帝理體系運(yùn)行相贏關(guān)的所有文件秘的編寫、審核閘、批準(zhǔn)、發(fā)布寄、修改、標(biāo)識控、發(fā)放、登記勝、保管、作廢里、處置均予以末控制，《文件框控制程序》應(yīng)邪規(guī)定以下方面竟的內(nèi)容棉：軋交為使管理管理膊體系文件便于禮查找，建立了吉《文件控制清筆單》對文件進(jìn)今行管理；愈文件由授權(quán)人避員審核其適宜張性和分發(fā)范圍扒并得到批準(zhǔn)后思發(fā)行，確保對或管理管理體系拆的有效運(yùn)行具穗有關(guān)鍵作用的趟崗位，都能得起到有關(guān)文件的權(quán)現(xiàn)行版本；遲在發(fā)新文件時晨應(yīng)將失效文件鞋及時從所有發(fā)更放和使用場所苗撤回；周出于法律或保誘留信息的需要森而留存的失效釀文件應(yīng)予以明飾顯標(biāo)識以防誤斑用；鐵所有文件均須勾字跡清楚，注毯明制定、修訂吵日期、修訂履啦歷，妥善保管姻并在規(guī)定的期動限內(nèi)留存；復(fù)當(dāng)文件有更改蕩時，應(yīng)由文件稿的原審批部門短進(jìn)行審批，并桑在文件修訂記影錄上標(biāo)明更改遍的性質(zhì)；留對于外來文件團(tuán)，包括本行業(yè)宅法律、法規(guī)，猜政府、主管部肆門及上級單位淡下發(fā)的規(guī)定、鹿文件等，以及燕行業(yè)技術(shù)規(guī)范耗等，都需要經(jīng)降過相關(guān)授權(quán)人賺員確認(rèn)后，進(jìn)惱行分發(fā)，并建控立《現(xiàn)行有效誘法律法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)蜻規(guī)范清單》。治各部門的外來敗文件均需得到親有效的識別和君管理。辛珠海忽XX帶置業(yè)股份有限粒公司擾管太威理要妹手洪龍冊飯編號：養(yǎng)**狼版惡本匙/露版次獻(xiàn)：劍區(qū)A助版工/遠(yuǎn)0便次掏第四章：冷管理體系爪共銀4撥5窄頁鋼芽翼第想2攏3寒頁獄生效日期：報200四5竿年錦8完月連1縫日沉4.4慎崇記錄控制牛人事行政部編留制《記錄控制沙程序》，對記教錄的標(biāo)識、貯輔存、收集、編鈴目、查閱、歸渠檔、保管和處迷理的進(jìn)行控制映。彩4.4.2喉公司需控制的嘗記錄包括書面曬的記錄及以電記子媒體貯存的菊記錄。所有這昏些記錄都將按虧《文件控制程績序》的規(guī)定給督予標(biāo)識。古4.4.3虹記錄的填寫要聚求真實、清晰圖且應(yīng)有責(zé)任人艦的簽署，具有率對相關(guān)活動、寸產(chǎn)品或服務(wù)的甩可追溯性。所血有的記錄將按棵規(guī)定進(jìn)行收集撤、編目、歸檔槐。賠4.4.4迷記錄應(yīng)按規(guī)定采的方法貯存和絲保管，以防止紫在貯存期內(nèi)受購損或丟失。各廟種記錄的貯存質(zhì)期將予以規(guī)定裳。多4.4.5能到期記錄的處梯理須經(jīng)批準(zhǔn)后貨進(jìn)行。滾4.5還吃相關(guān)文件字《質(zhì)量手冊》卸《文件控制程肺序》崖《記錄控制程禍序》萄珠海雨XX仁置業(yè)股份有限蹈公司偷管裳辦理僵峰手燒岸冊喝編號：驕**吼版鈔本蠟/飯版次丘：品擔(dān)A坡版蹲/艦0富次翼第五章：管理訓(xùn)職責(zé)槍共旗4呼5盒頁孟糕貫第愧2搭4聰頁枯生效日期：渠200艷5葡年省8艱月陪1火日憑5.1孕衡管理承諾扒總經(jīng)理通過以樓下活動證實建嫁立、實施管理透體系并持續(xù)改純進(jìn)其有效性。評在公司內(nèi)傳達(dá)察滿足顧客和法途律、法規(guī)的要地求的重要性。富確保全員對滿輛足和超越顧客侍要求、職業(yè)健株康安全重要性仙的認(rèn)識，并將姥這些要求和期示望轉(zhuǎn)達(dá)化為公奏司產(chǎn)品質(zhì)量、袍職業(yè)健康安全川的要求。沃制定公司的質(zhì)殿量方針、職業(yè)城健康安全方針慌。勺制定公司的質(zhì)遙量目標(biāo)、職業(yè)涂健康安全目標(biāo)蜜。飯定期進(jìn)行管理牙評審，組織并齊貫徹實施管理圈體系的業(yè)績考紛核。筍確保工作資源翻獲得。豪5.2豈以顧客和相關(guān)離方為關(guān)注焦點尺總經(jīng)理以增進(jìn)宜顧客和相關(guān)方聚滿意為目的，捏確保：漏5.2插.1巴對顧客要求進(jìn)仙行評審，服務(wù)德過程中與顧客棍溝通，進(jìn)一步鑒了解顧客要求穩(wěn)，并對顧客滿扶意度進(jìn)行測量毅，依據(jù)測量的披結(jié)果，改進(jìn)過炕程、制定或修旗改相應(yīng)的規(guī)范庫并予以實施；掉直至顧客滿意將。增強(qiáng)顧客滿母意，確保滿足垮顧客需求；礎(chǔ)5.2傅.2閥對各類活動中毀的危險源進(jìn)行鴿識別、評估和昆控制，改善生灌產(chǎn)條件及工作劉環(huán)境，關(guān)愛員予工的安全與健敢康。尋5.3著管理方針膨5.3.盾1中總經(jīng)理組織制獎定質(zhì)量方針、朝職業(yè)健康安全置方針，方針基太本思想體現(xiàn)以斗下幾個方面：予適合公司的宗狂旨、產(chǎn)品、活使動或服務(wù)的特步點、規(guī)模，以道及職業(yè)健康安統(tǒng)全的風(fēng)險；捷滿足顧客、相移關(guān)法律、法規(guī)烈及其他要求的哀承諾；熟堅持預(yù)防為主腔和持續(xù)改進(jìn)的麗承諾；霜提供制定和評媽審常質(zhì)量襯目標(biāo)、職業(yè)健鹿康安全目標(biāo)的岸框架；俗在公司內(nèi)得到吃溝通，使全體傭員工理解；呀形成文件，付吹諸實施，并為唱相關(guān)方可獲取陸；黑定期進(jìn)行評審鑰，以確保其持玉續(xù)適宜性?？?.3.糠2猴公司質(zhì)量、安刮全方針見手冊誕的第三章《方俗針和目標(biāo)》。五5.4托澆策逆劃刊尊時欠武占歪災(zāi)營嚴(yán)礙然龍遣志口猾荒戴婚斬抄珠海雄XX區(qū)置業(yè)股份有限魔公司害管脹移理邀蠢手雷住冊懼編號：偷**賣版盡本季/也版次膚：籌嚴(yán)A息版穩(wěn)/我0任次漢第五章：管理居職責(zé)凝共蠻4降5楚頁芹艇橋第優(yōu)2桂5押頁嫌生效日期：辨200帳5碰年蝴8筐月容1紹日遙班管理目典標(biāo)賭烘總經(jīng)理確保在靈公司的相關(guān)職政能上建立目標(biāo)殿，形成文件，繁目標(biāo)應(yīng)：渴.脆1川目標(biāo)內(nèi)容要求族：伍質(zhì)量目標(biāo)包括掌滿足產(chǎn)品要求按所需的內(nèi)容；鵲職業(yè)健康安全織目標(biāo)應(yīng)是公司蠶風(fēng)險評價中對再員工和設(shè)施有焦重大傷害和破房壞的重要危險退和危害因素。選.凍2枝建立和評審目拘標(biāo)時應(yīng)考慮：襯相關(guān)的法律、箱法規(guī)要求；忽自身的特點及堪影響質(zhì)量、職瘡業(yè)健康安全的鼻重大因素；覺可選技術(shù)方案沉；舉經(jīng)濟(jì)上的可行示性；劣其他運(yùn)行和經(jīng)告營要求，以及斃相關(guān)方的關(guān)注線程度。襯.地3莫目標(biāo)應(yīng)符合方聞針的要求。薦.泡4浴應(yīng)確保在相關(guān)輸職能和層次上螺進(jìn)行分解，形嚇成目標(biāo)責(zé)任制陰。呈.泉5委管理目標(biāo)應(yīng)是畫可測量的，能緩量化的盡可能春量化。偏.錦6品公司質(zhì)量、安憐全目標(biāo)見手冊崇的第三章《方嬌針和目標(biāo)》。呆搶管理體系策劃搏.爪1辮為實現(xiàn)管理目耕標(biāo)的要求，應(yīng)釋依據(jù)本手式冊倘4.豬1縫條款的要求對扁管理體系進(jìn)行醫(yī)策劃。窩.籌2跪當(dāng)公司內(nèi)部或譯外部發(fā)生重大耕變化時，如公眾司資源調(diào)整、蕉目標(biāo)的更改以竊及市場需求的取變化，公司應(yīng)世預(yù)先進(jìn)行更改瘡策劃，確保管斑理體系的協(xié)調(diào)白性和完整性，須并在受控狀態(tài)壓下變動，使管達(dá)理體系在變動嫌期間仍保持正癢常運(yùn)行。析.堤2跡工程部制定《識職業(yè)健康安全獻(xiàn)管理方案控制愚程序》，依據(jù)脆對職業(yè)健康安快全因素評價的貝結(jié)果，對重大畢的職業(yè)健康安旦全因素建立職晌業(yè)安全衛(wèi)生管箭理方案并予以旨實施，以保證嫁職業(yè)健康安全幕目標(biāo)的實現(xiàn)。涼方案內(nèi)容應(yīng)包請括：莫職業(yè)健康安全衫目標(biāo)和指標(biāo)嶼規(guī)定相關(guān)部門觀與層次為達(dá)到幼目標(biāo)和指標(biāo)而脅設(shè)定的責(zé)任與墻權(quán)限；夢達(dá)到目標(biāo)的方蔑法與時限。拖珠海后XX望置業(yè)股份有限柴公司蠻管蹲炕理拉船手漫助冊爭編號：癢**噴版涉本海/掉版次查：政芳A猜版飄/陜0灑次柏第五章：管理篇職責(zé)雨共大4坐5體頁蛋燙閣第島2豪6妙頁養(yǎng)生效日期：痰200洲5帆年菌8乏月籠1默日侍.另3騾職業(yè)健康安全丸管理方案應(yīng)有柏計劃地定期進(jìn)蛇行評審。當(dāng)公器司的作業(yè)活動魚、產(chǎn)品、服務(wù)型或作業(yè)條件發(fā)哪生變化時，管倉理方案應(yīng)進(jìn)行助修訂，確保管啊理方案與其相熊適應(yīng)。皺5.5惠職責(zé)、權(quán)限和忠溝通丹輝職責(zé)和權(quán)限百為了使公司管惰理體系的建立揮、維持和改進(jìn)私能有效的實施抄和有效的控制固，公司對質(zhì)量塌、職業(yè)健康安朽全有關(guān)的職責(zé)緒、權(quán)限進(jìn)行規(guī)團(tuán)定和溝通。手驅(qū)冊第三章對公慘司的組織架構(gòu)充、各部門職能亡進(jìn)行描述。與衡管理體系各過只程有關(guān)的崗位前職責(zé)、權(quán)限和靜相互關(guān)系通過映公司制定的《甘職責(zé)說明書》杰進(jìn)行規(guī)定。鑼勿堆管理者代表唉公司總經(jīng)理任禿命一名管理者勸代表，其職責(zé)利見《管理者代喘表任命書》。引你信息交流與溝昌通威人事行政部制閘定《信息溝通帝控制程序》。杯建立適當(dāng)?shù)那C(jī)道就管理體系盟有效性與相關(guān)污方進(jìn)行溝通，么并將溝通的結(jié)貼果通報給相關(guān)昂方。歲.蝴1掌溝通信息應(yīng)包的括：墨審核（內(nèi)審、羊外審）結(jié)果的碑信息；鹽工程質(zhì)量、職三業(yè)健康安全符庭合性信息；扯與危險源的識奇別和更新的信貨息；馬目標(biāo)的要求及浪貫徹結(jié)果的信滲息；浩相關(guān)方傳遞的陷信息；版質(zhì)量、職業(yè)健闊康安全問題重牽大事項等。菠.2需溝通渠道及方悟式如下：魚管理體系文件酒：公司將各項仔管理要求在管腰理體系文件中隨明確列出，做依到員工能參與乏公司管理方針章和程序的制訂錫與評審。通過勞文件的發(fā)放和糖實施，了解職熊業(yè)健康安全影情響和知道誰是賓公司的管理者槽代表。近職業(yè)健康安全狂因素的識別、門評估過程：參堆與職業(yè)健康安萄全因素的識別國、評價和風(fēng)險叫策劃過程，了君解和進(jìn)行風(fēng)險嗓決策管理。堆珠海枯XX鼓置業(yè)股份有限洪公司好管佛歇理偷失手捆計冊春編號：約**夫版膜本塔/驟版次愧：診資A菌版搜/惱0己次速第五章：管理住職責(zé)共共潑4咬5周頁熔久蒼第改2溝7剃頁童生效日期：已200牛5沈年昨8堵月收1揉日敏審核：定期檢仇查各部門對管干理體系文件執(zhí)校行情況，并將誘結(jié)果反饋，以忘便總經(jīng)理和部括門負(fù)責(zé)人掌握州，及時采取有繭效措施。該例會：公司定紹期召開例會，籮總結(jié)工作，布堪置任務(wù)，提出迎注意事項，促貫進(jìn)工作開展。喂公司的宣傳欄仍、公告欄和內(nèi)點部刊物等。粉5.6衫管理評審捏公司編制《管主理評審控制程惕序》，總經(jīng)理霉按策劃的時間屋組織對公司管禽理體系進(jìn)行評稼審，確保其持秋續(xù)的適宜性、躁充分性和有效治性。評審必須峰評價公司的管震理體系改進(jìn)的傅需要，包括管皂理方針和管理告目標(biāo)。第管理評審的信斷息和評價結(jié)果男隨后引起措施吐的記錄應(yīng)于保業(yè)留。戒5.6.影2拋額管理評審輸入芹應(yīng)包括：臥管理體系審核媽結(jié)果（包括內(nèi)兼、外）；鑰管理目標(biāo)及職織業(yè)健康安全方技案實現(xiàn)程度的董信息；池職業(yè)健康安全損因素與控制和佳措施的適宜性俯和有效性；頁顧客及相關(guān)方繼的反饋（滿意怎與不滿意，投和訴）；糧安全績效監(jiān)測電的結(jié)果與相關(guān)胞法律、法規(guī)符配合性的信息；頂預(yù)防措施及改毀進(jìn)建議等；槐產(chǎn)品實現(xiàn)過程然業(yè)績和能力分弓析；抱事故、事件的礦分析；雀以往管理評審辦的跟蹤措施實晶施情況墨對客觀環(huán)境的混變化情況（包禁括潛在的法律反法規(guī)修訂等）汪對體系的影響話。貧5.6.逆3爬直管理評審輸勸出魚懼符管理評審輸出燙至少包括以下技內(nèi)容：錢對管理體系適趕宜性、充分性浮和有效性的評略價；催管理體系及過世程有效性的改拉進(jìn)（如目標(biāo)的傻調(diào)整、管理方您案的完善等）芝；蟻與顧客及相關(guān)的方有關(guān)要求的狼改進(jìn)；像資源需求的補(bǔ)貫充；胡機(jī)構(gòu)的調(diào)整劫。剝高蝦詞座燥魯須范敞遮鍬售深胖尖溝醉磁姓脊您珠海放XX盛置業(yè)股份有限都公司槐管棄亦理游招手鵲輝冊戀編號：密**嬌版貌本異/推版次緣：靜奸A呈版步/姑0憐次圍第五章：管理循職責(zé)帳共態(tài)4贈5波頁抓蛛三第且2爆8滿頁狡生效日期：謊200禾5變年愈8敏月刷1愈日安5.7寇省相關(guān)文件珍兩心《質(zhì)量手冊》違第二章《方針換和目標(biāo)》征援的《職責(zé)說明書綿》濫《質(zhì)量手冊》屢第三章《組織擱機(jī)構(gòu)與職責(zé)》苗《質(zhì)量手冊》稿中的《管理者誤代表任命書》慶《信息溝通控屠制程序》瓶《管理評審控響制程序》名珠海甘XX寬置業(yè)股份有限賣公司趙管較棟理叉咬手街些冊央編號：房**潛版買本中/標(biāo)版次嶺：款夫A逼版擁/憶0去次反第六章：資源罵管理灑共瀉4饞5歷頁熱直雙第膀2傘9養(yǎng)頁冰生效日期：裳200淹5瞞年襯8啦月中1食日昆6.1熔資源的提供補(bǔ)公司確定并提勁供管理體系運(yùn)械行所需的資源立（包括人、財棟、物資源），驅(qū)以確保產(chǎn)品質(zhì)宅量、職業(yè)健康絲安全的實現(xiàn)，怕并能使管理體康系持續(xù)改進(jìn)，祖通過滿足顧客疾和相關(guān)方的要選求，增進(jìn)顧客曾和相關(guān)方滿意緒。仙6.2驢人力資源低享人員的安排營本公司根據(jù)工灶作需求和工作場要求設(shè)置崗位牙；人事行政部支組織制定的《邊崗位說明書》銀規(guī)定質(zhì)量、職泥業(yè)健康安全有轟關(guān)各崗位的教規(guī)育、培訓(xùn)，技寇能和經(jīng)歷的需牌求，確保從事美質(zhì)量、環(huán)境和寬職業(yè)健康安全何的工作人員具服有完成相應(yīng)工碑作的能力。宏能力、意識和捧培訓(xùn)座摧人事行政部制仿定并執(zhí)行《員眠工培訓(xùn)控制程亮序》以確保：淺確定各崗位的平能力和培訓(xùn)需立求；遵針對已確定的朵需求進(jìn)行培鬼訓(xùn)遵,術(shù)培訓(xùn)時應(yīng)考慮榴員工的職責(zé)、迷能力、文化程浩度和工作內(nèi)站容執(zhí)放棗等；最評價培訓(xùn)的有釋效性；貴保持適當(dāng)教育蛇、培訓(xùn)、招聘正和經(jīng)歷的記錄襯；栽并保證全體員術(shù)工在以下的方練向提高認(rèn)識：訪蛛餓哨顧客和相關(guān)方無的要求；壘息蝦符合管理方針匙和管理管理體請系要求的重要蛾性；栗以喜他們的工作活聲動對質(zhì)量、自酷身職業(yè)健康安泥全的重要影響潑，包括現(xiàn)實或薦潛在的；觀句充執(zhí)行職業(yè)健康斜安全方針和程覽序，實現(xiàn)職業(yè)銀健康安全管理施體系要求，包椒括應(yīng)急準(zhǔn)備與伏響應(yīng)要求方面稿的作用的職責(zé)民；林羞靜改進(jìn)人員業(yè)績伐的益處；乞音依偏離規(guī)定程序握的潛在后果。燭6.3塌設(shè)施誼本公司提供并套維護(hù)管理體系幕運(yùn)行中必要的賽設(shè)施，保障適麥宜的工作環(huán)境騎，確保服務(wù)活晨動有效進(jìn)行憲。脊業(yè)銷遞砍系錢咱舌若顆葉步瀉尼抽圓房慢裙信念沸度秘罪拜乖崗孔珠海盡XX纏置業(yè)股份有限福公司拉管陸淋理伴告手捷枕冊凱編號：扭**銀版膝本宗/扯版次綢：煮復(fù)A閣版生/政0奪次邪第六章：資源鎮(zhèn)管滲理莖免共腳4危5析頁粒瘋威第袖3違0亦頁擺生效日期：品200妻5假年么8虜月喂1傅日河角設(shè)施、設(shè)備慧.缸1枯本公司明確規(guī)糞定在產(chǎn)品開發(fā)失和服務(wù)過程中墊需使用的各類掏設(shè)施、設(shè)備、陪工具及器械，住包括：腳工作場地及相咬關(guān)設(shè)施；斜設(shè)施、設(shè)備、破硬件和軟件。含.喝2艦為保證設(shè)備和懸工具滿足使用賴需要，必須進(jìn)疾行適當(dāng)?shù)木S護(hù)洗保養(yǎng)，并對工叼作場所加以保孕持和維護(hù)。理6.4吼巖工作環(huán)境昨雖公司提倡和諧村的工作氣氛和傾團(tuán)隊合作精神梢，以確保顧客媽的要求在這種泥氣氛中以得到薯滿足。侄 墳姜須本組織涉及的跟工作環(huán)境要求院包括：絮燦工作環(huán)境要求黃；助嚴(yán)安全等。忙魄公司對工作環(huán)醫(yī)境進(jìn)行控制，舊確保產(chǎn)品和服把務(wù)符合規(guī)定的祖要求。嗎6.5債唱相關(guān)文件錢《員工培訓(xùn)控燭制程序》紋《職責(zé)說明書攀》詢珠海母XX趁置業(yè)股份有限駐公司創(chuàng)管臺噸理吹幸手噴告冊獲編號：殲**痰版南本啄/式版次仁：瞞喪A弓版牲/襯0川次盆第七章：產(chǎn)品卵實現(xiàn)和運(yùn)行控負(fù)制禿共胡4白5訪頁矮撞就第茂3借1璃頁縫生效日期：必200層5鷹年譽(yù)8勾月車1肚日牢7.1交產(chǎn)品實現(xiàn)、職頃業(yè)健康安全的魔策劃聲公司管理采用憂過程管理原則榴，管理產(chǎn)品和漿服務(wù)的實現(xiàn)全誠過程，對其過沒程實施控制。燃在過程策劃中呀，首先分析過報程輸入、輸出紡和結(jié)果及它們臉相互之間的聯(lián)諷系，過程結(jié)果暴有助于實現(xiàn)確海定的方針、目綱標(biāo)，有助于實百現(xiàn)顧客和相關(guān)揚(yáng)方滿意。朋策劃的內(nèi)容包昌括：滾產(chǎn)品的質(zhì)量目納標(biāo)、職業(yè)健康液安全目標(biāo)和相束關(guān)的法律、法德規(guī)和其他要求遭。色針對產(chǎn)品的實霞現(xiàn)、職業(yè)健康壟安全的需求，油確定其有關(guān)過耳程和活動、文死件和資源。師依據(jù)產(chǎn)品實現(xiàn)販過程、安全管干理方案和運(yùn)行膀控制的特點，證確定驗證、確亮認(rèn)、監(jiān)視、檢陽驗和試驗需求牲，以及產(chǎn)品、倚安全方案和運(yùn)撥行結(jié)果的驗收鼻準(zhǔn)則，貼保存產(chǎn)品實現(xiàn)替過程和職業(yè)健欠康安全滿足規(guī)云定要求的記錄巨。掀以產(chǎn)品實現(xiàn)過奧程和活動的流貪程圖，進(jìn)行描固述并形成：稿質(zhì)量控制的監(jiān)競視點；腹職業(yè)健康安全抬控制的監(jiān)視和你檢測點。方當(dāng)產(chǎn)品、環(huán)境本和作業(yè)活動等連發(fā)生重大變化毅時，應(yīng)進(jìn)行職抽業(yè)健康安全的正識別、評價和集風(fēng)險控制，制寄定管理方案和三運(yùn)行控制文件服予以實施。劣7.2喝與顧客和相關(guān)稼方有關(guān)的過程裹摟產(chǎn)品有關(guān)要求償?shù)拇_定得銷售部在級傳遞顧客要求番的文件至少險明確腫以下方面的內(nèi)姐容：元提顧客對產(chǎn)品的涉完整要求和與列已知預(yù)期用途但有關(guān)的要求；遵派與產(chǎn)品有關(guān)的忌義務(wù)、法律和逆法規(guī)的要求；亭7.2.鵝2暈沉產(chǎn)品要求的評打?qū)徳赇N售部制定《暴房屋銷售工作紫程序》，評審壯與顧客有關(guān)的父要求，評審應(yīng)旗在向顧客提供奶產(chǎn)品之前進(jìn)行憲。從.袖1壩合同的要點接是黑:哲走顧客的要求的窯確定和理解；控膽滿足顧客要求崖能力的評估；訴靈向與顧客分歧的笑溝通與解決獸。課嘆珠海濃XX漫置業(yè)股份有限持公司現(xiàn)管周秀理墻穿手獄數(shù)冊膽編號：茶**押版晝本咱/典版次險：毅莖A位版超/性0粉次森第七章：產(chǎn)品國實現(xiàn)和運(yùn)行控飼制襯共擺4望5慚頁準(zhǔn)撤僚第聯(lián)3塵2蔑頁濫生效日期：凱200暫5彈年陷8名月碧1撇日演.婆2防任何情況下產(chǎn)冶生的合同修訂思都將按程序的滔規(guī)定得到雙方刪認(rèn)可，需要時想將按原評審程歡序進(jìn)行重新評老審。罵.趨3翁合同修訂生效貓前，將采取合恨同修改情況以夢規(guī)定的方式通抓知顧客和受修肥訂影響的部門蝶和人員。婚傅危險源辯識、乖風(fēng)險評價和風(fēng)厘險的策劃敞人事行政部制孟定《危險源識賢別與評估控制叔程序》，對危結(jié)險源識別時應(yīng)靜考慮：哭常規(guī)和非常規(guī)罩活動；年所有接近工作腸場所的人員（詳包括承包方和汗參觀者）的活菊動；訴工作場所的設(shè)助施，無論是本競公司提供還是弊他人提供的；腰危險源辨識和慚風(fēng)險評估的方瓶法：和根據(jù)其范圍、攻性質(zhì)和時限加婦以界定，以確殃保該方法是有棒計劃的而不是稀臨時性的；洪確定風(fēng)險分級濱，并辨識出可納用管理方案確燥定的措施加以父消除和控制的墊風(fēng)險；犁結(jié)合以往作業(yè)暴經(jīng)驗采用適當(dāng)指方法進(jìn)行控制忍；淚確定設(shè)備運(yùn)行勤要求、確認(rèn)培耳訓(xùn)需求和建立晝作業(yè)控制；景對采用的措施羽實施監(jiān)督，以近保證實施的有板效性和適宜性碌。關(guān)7.2.美4蹈剩脹法律和其他要刷求艘人事行政部制腥定《法律法規(guī)灶識別與更新控受制程序》，鑒秩別和取得適用灣于公司的法律轟和職業(yè)安全衛(wèi)訂生要求。并通達(dá)過適當(dāng)?shù)耐緩綒q保持信息的更瓜新，并將與法亞律及其它事項聰要求的相關(guān)信僚息提供給員工俯和其它有關(guān)的傍利害相關(guān)者。營7.2.膜5毅累顧客溝通順.舍1截制訂并執(zhí)行文只件化的服務(wù)程地序，加強(qiáng)本公耍司與顧客間的孔溝通和交流，準(zhǔn)清楚識別和正戴確理解顧客需晴求和對本公司炕服務(wù)的滿意程皂度，增進(jìn)相互獎了解和支持，映確保本公司服夫務(wù)滿足顧客需雨求和期望，為確持續(xù)改進(jìn)提供創(chuàng)依據(jù)?？p7釀.2.5鋸.盒2瓦需發(fā)布的公開辦文件可能包含幅兩個方面的信燥息：本公司提育供的產(chǎn)品及需倍顧客配合的事就項。床.車3門本公司建立文焰件化程序，明引確規(guī)定與顧客謠接觸的工作人繼員必須掌握的欄知識和內(nèi)部糞珠海秤XX啞置業(yè)股份有限福公司體管因欺理圈厲手廁梁冊辨編號：她**槳版慣本糠/冶版次蹈：充證A雞版劃/技0株次茅第七章：產(chǎn)品便實現(xiàn)和運(yùn)行控妻制壩共元4胃5餓頁火出槳第虧3賞3妙頁徐生效日期：換200體5輪年貓8料月海1紫日恒工作程序，以驚及在接待不同睜要求的顧客時輕，必須清楚說路明的事項和必膊須了解的事項做。提.個4吧對顧客的咨詢咳、服務(wù)要求及雕服務(wù)要求的變船化，相關(guān)人員榴必須按規(guī)定程耀序進(jìn)行處理，爪及時做出響應(yīng)渣。餡.辣5秀因特殊原因，濟(jì)在可能或已經(jīng)站導(dǎo)致本公司提亭供的服務(wù)或產(chǎn)舞品承諾不一致興時，必須經(jīng)總讓經(jīng)理或其授權(quán)壟人認(rèn)可后，及吊時與顧客進(jìn)行吊溝通、協(xié)商，餅并根據(jù)實際需揉要做出必要的愿補(bǔ)償。胳7.3勺色設(shè)計和開發(fā)樂本公司對房地吧產(chǎn)項目中的工丘程設(shè)計進(jìn)行了慨外包，并按標(biāo)柳準(zhǔn)要求進(jìn)行控?fù)浦?。療策劃：誤研發(fā)部制訂并唯實施《建設(shè)項成目調(diào)查分析程零序》和《建設(shè)視項目可行性研閥究管理程序》道，以明確疑：除1授）設(shè)計和開發(fā)擺階段潛；誘2燈）設(shè)計和開發(fā)幻階段的評審、確驗證和確認(rèn)活診動；煤楊3朝）相關(guān)部門在庫設(shè)計和開發(fā)活揭動中的職責(zé)和桂權(quán)限起；貴4予）為確保有罰效的溝通建立艱的對外包方和僵內(nèi)部相關(guān)部門脊的接口的管理卷；驅(qū)5勵）隨設(shè)計和開局發(fā)的進(jìn)展，在給適當(dāng)時，策劃脊的輸出應(yīng)予更個新。也設(shè)計輸入：公綱司研發(fā)部識別繞設(shè)計開發(fā)的輸勒入，包括提供霞地形圖、選址隊意見書、公司活的其他要求（發(fā)如：層數(shù)、綠呀化、間距等）律等基礎(chǔ)資料評，公司應(yīng)對設(shè)濾計輸入資料進(jìn)來行評審，但公戒司的評審不能據(jù)免除外包設(shè)計傻單位的責(zé)任。謊設(shè)計和開發(fā)輸依出由外包方完都成，包括：抖平面圖、效果壁圖及戶型的結(jié)如構(gòu)圖等。償輸出應(yīng)經(jīng)過評胡審以確保：肚鴨滿足設(shè)計和開互發(fā)輸入的要求兄；氧給出采購、生旅產(chǎn)和服務(wù)提供僵的適當(dāng)信息；愚包含或引用產(chǎn)織品接受準(zhǔn)則；木規(guī)定對產(chǎn)品的他安全和正常使狗用所必需的產(chǎn)殼品特性。悄設(shè)計評審：經(jīng)公司在接到設(shè)終計單位提供的寨文件后由研發(fā)結(jié)部組織對其進(jìn)秋行系統(tǒng)的評審盲，以便：榆評價設(shè)計和開爽發(fā)的結(jié)果滿足量要求的能力；劍識別任何問題親并提出必要的季措施?；抑楹ＵX舅置業(yè)股份有限均公司你管答音理謎誠手有傘冊悶編號：群**豬版橋本憲/蹦版次抓：殺輕A奴版頌/穩(wěn)0盼次頂?shù)谄哒拢寒a(chǎn)品毒實現(xiàn)和運(yùn)行控之制哀共斜4弦5相頁且案護(hù)第馬3家4溉頁杠生效日期：桃200達(dá)5腸年難8體月勾1商日忙評審結(jié)果由研忌發(fā)部書面通知繡設(shè)計單位，任蝕何必要措施的阿記錄應(yīng)有研發(fā)觀部保存。但公府司的評審不能核免除外包設(shè)計全單位的責(zé)任。狹公司在評審合箱格后交上級主浸管部門進(jìn)行驗潤證。廊設(shè)計驗證和確考認(rèn)：用公司要求分包惡商通過模型建筐造等方式對呼設(shè)計輸出進(jìn)行修驗證。公司在露施工過程中通法過監(jiān)理和工程假部門的檢驗進(jìn)憲行驗證和確認(rèn)墻；施工完成后怪由上級主管部依門驗收確認(rèn)；出公司在交房給戲業(yè)主時由業(yè)主公確認(rèn)；確認(rèn)結(jié)痛果及任何必要裝措施的記錄應(yīng)鴨工程部門保存套，并在項目完泉工后歸檔詠。棋香設(shè)計和開發(fā)的招更改：笑.抬1肅任何時候發(fā)現(xiàn)梁設(shè)計開發(fā)不符騾合策劃的要求聯(lián)、顧客的要求要、法律法規(guī)要蠻求時都必須進(jìn)貫行設(shè)計更改?？?賞2維工程部門主導(dǎo)良對設(shè)計更改進(jìn)壁行評審、驗證違和確認(rèn)，并通計知設(shè)計單位實驅(qū)施更改，在實蔽施前應(yīng)得到設(shè)普計單位書面的糞設(shè)計變更通知狼和副總批準(zhǔn)。鐮工程部門保持席更改的評審結(jié)壯果及任何必要令措施的記錄，按并在項目完工坦后歸檔忌。風(fēng).邁3越設(shè)計和開發(fā)更撲改的評審應(yīng)包哭括評價更改對我產(chǎn)品組成部分草的影響。對已霉交付產(chǎn)品的評綿審在本公司不蘿適用。椒7.棒4遲產(chǎn)品采購與服籌務(wù)分包按產(chǎn)厘品印/繩服務(wù)采購過程適.芽1振為確保本公司都采購的物竄資耀/制服務(wù)符合規(guī)定鼓要求，采購活疲動必須按規(guī)定式的程序進(jìn)行。昨評估、選擇合回格的分包商并門進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)全控；采購文件屢清楚完整地表報達(dá)采購要求。毒公司采購文件刃包括：采購計揮劃、合同。震適當(dāng)時潔，采購文件的碰內(nèi)容山包括插：祖逆秧產(chǎn)品、程序、趣過程和設(shè)備的落批準(zhǔn)要求；鼠某人員資格的要刪求；評追管理管理體系男的要求青。曾見在與餐材料供應(yīng)商和蜻分承包方褲溝通前，似通過部門負(fù)責(zé)兩人和副總經(jīng)理寸、總經(jīng)理審批于確保所規(guī)定的杜采購要求是充魯分與適宜的。饞合格供應(yīng)商的廊評價與選擇貓珠海纏XX早置業(yè)股份有限容公司寇管僑植理媽融手鐵殃冊渡編號：巾**射版傲本猴/嘴版次塞：襲板A墨版葬/自0選次罷第七章：產(chǎn)品翻實現(xiàn)和運(yùn)行控釣制宣共機(jī)4碑5確頁技淋瘋第附3臉5泡頁品生效日期：甚200饒5改年飲8躍月販1乒日愧定任何物資的填采購或服務(wù)分曾包，都必須是構(gòu)經(jīng)過總經(jīng)理或座其授權(quán)人員批艘準(zhǔn)，批準(zhǔn)是基擊于其滿足采干購淘/兆承包合同能力警的評估。拿對材料（三材乏等）供應(yīng)商，遇公司由工程部川門負(fù)責(zé)選擇和塘評估，報總經(jīng)貴理批準(zhǔn)；對設(shè)映計、施工等分耗包，公司采用寸向社會公開招啞投標(biāo)的方式進(jìn)凱行選擇，由經(jīng)沙營班子，工程取部協(xié)作完成?；珜细癫牧瞎├龖?yīng)商由工程部師門記錄其提供制產(chǎn)品或服務(wù)的紋實際業(yè)績表現(xiàn)弱并主導(dǎo)進(jìn)行定翁期重新評估，蹦對于合格分承融包方在每次項喉目完成后應(yīng)根麗據(jù)其表現(xiàn)進(jìn)行貝重新評估。蓄采購驗證烈.水1童本公司決定需鏟對供應(yīng)商貨源瞇處腿/晴服務(wù)現(xiàn)場進(jìn)行告驗證或監(jiān)督時蜓，應(yīng)在采購文犬件中明確驗歉證舍/淺監(jiān)督的安排以矮及認(rèn)可產(chǎn)刺品容/油服務(wù)的方式。產(chǎn).歡2壟當(dāng)顧客提出在扇供應(yīng)商的現(xiàn)場仰實施驗證時，普本公司應(yīng)在采顏購資料中對要式開展的驗證安考排和產(chǎn)品放行陽的方法做出規(guī)是定。偉.當(dāng)3遞在供應(yīng)商處實覆施的驗證不能早免除分包方提僻供不合格產(chǎn)品迷的責(zé)任。申.乞4壁分包方的服務(wù)兩項目，由相關(guān)曬部門在服務(wù)過遼程中對其服務(wù)定管理進(jìn)行定期罷檢查，以確定蹄是否符合有關(guān)奪規(guī)定及合同的筑要求。色7.5展握生產(chǎn)和服務(wù)提飯供強(qiáng)/榜職業(yè)健康安全溝運(yùn)行的控制慶本公司制定并巴執(zhí)行文件化程搶序，對過程進(jìn)齊行有效控制，溫確保生產(chǎn)服務(wù)赴管理符合規(guī)定斷要求。適用范常圍包括：鬼房地產(chǎn)項目前逮期立項；司施工過程管理慌；盯施工過程監(jiān)理幅；繪售后服務(wù)；賀控制要求碌.候1溜服務(wù)策劃和準(zhǔn)尸備丟本公司每一類絮生產(chǎn)服務(wù)項目猛，均必須按本親手冊第勺章節(jié)的規(guī)定，棋有針對性析珠海泛XX丑置業(yè)股份有限橋公司笨管炎增理傅啞手字吧冊蝴編號：糖**呼版象本富/壽版次睬：刻匆A明版否/祖0逮次先第七章：產(chǎn)品僑實現(xiàn)和運(yùn)行控道制腹共三4衰5扎頁蹈銅墳第萍3享6黑頁裕生效日期：傳200啟5螺年脊8兼月吹1誕日客地進(jìn)行策劃，拆明確規(guī)定各項感目活動的生產(chǎn)縮服務(wù)規(guī)范和要岡求。吉腐攀對直接影響生才產(chǎn)服務(wù)管理的羊各項活動，提亂供充分且必須肅的作業(yè)指導(dǎo)文剝件，作業(yè)指導(dǎo)內(nèi)文件的編制范跟圍和詳細(xì)程度逃，應(yīng)根據(jù)服務(wù)貌作業(yè)的復(fù)雜程蘋度、作業(yè)人員混經(jīng)聰驗贊/茂技能和已接受屈的培訓(xùn)綜合考涂慮。神投更有關(guān)政府或行宿業(yè)的各類法規(guī)絮要求，本公司滴將在相關(guān)文件轉(zhuǎn)中明確并按規(guī)襖定要求執(zhí)行。駛.噴2瘡生產(chǎn)服務(wù)作業(yè)捎控制凡命喊各項生產(chǎn)服務(wù)升活動必須有計攝劃地進(jìn)行，明咱確作業(yè)內(nèi)容和懷要求。斷耽壺按本手冊笛第導(dǎo)6葛章節(jié)的規(guī)定，漸對項目部現(xiàn)場凡管理員、銷售化人員進(jìn)行必需慨的培訓(xùn)，使其嘴具備相應(yīng)的作氣業(yè)技能。各部班門負(fù)責(zé)人及主遵管負(fù)責(zé)督導(dǎo)作敵業(yè)人員按文件側(cè)規(guī)定的方法進(jìn)蔽行工作，與顧僻客接觸的作業(yè)誼人員必須遵循腹公司的行為規(guī)北范的要求。膚跳蘇對分包方公司攤采用招投標(biāo)的戴方式確保其滿射足本公司要求朋。施工管理由貢項目部相關(guān)責(zé)起任人和監(jiān)理按宇部門相關(guān)文件梁的規(guī)定和法律指法規(guī)的要求，崇對分承包方的瀉施工管理、安緒全及是否符合防文明施工的規(guī)猜定進(jìn)行監(jiān)督。緊盆流對產(chǎn)品放行、妥交付和適用的貞交付后活動實哄施規(guī)定的過程扎。肅.謀3描異常處理腔爆敬服務(wù)作業(yè)中發(fā)酬生異常的情況鮮，導(dǎo)致不能按觀計劃進(jìn)行作業(yè)姨，或作業(yè)結(jié)果墻可能不滿足規(guī)菊定的要求時，輪由各責(zé)任部門肚進(jìn)行記錄和處賠理，并定期將投異常的情況進(jìn)抱行總結(jié)改進(jìn)，漲重大情況依有眼關(guān)程序報上級祖部門。布眨玻對發(fā)生的不符頭合規(guī)定要求的菜作業(yè)結(jié)果，由程責(zé)任部門按本粱手冊蝕第竹8.丑3赤章節(jié)的規(guī)定執(zhí)根行。禽港毅生產(chǎn)服務(wù)中外恰包施工過程的勝樁基礎(chǔ)施工、甜混凝土施工、街防水施工、鋼全筋焊接和預(yù)應(yīng)解力張拉為特殊慕工序過程，對炭特殊過程的控戲制方法由監(jiān)理專公司進(jìn)行策劃囑并確認(rèn)，在實獵施過程中進(jìn)行仰監(jiān)控以確保管菊理符合要求。寬7.5.看3畝標(biāo)識和可追溯冠性疏.賠1比在各項服務(wù)過余程中，應(yīng)根據(jù)檢辯識的需要和砌工作的方便，及確定標(biāo)識的范授圍，包括：飯跌制房地產(chǎn)項目必圣要的指示標(biāo)識餓；曠珠海猴XX梁置業(yè)股份有限露公司凈管誕豪理叮評手請辟冊烤編號：歐**役版剛本乞/怪版次繳：伐給A輸版辯/熄0鏡次眾第七章：產(chǎn)品隆實現(xiàn)和運(yùn)行控住制口共均4惱5村頁榴茫鳳第何3去7掩頁打生效日期：逐200宿5恥年導(dǎo)8筆月疼1壺日倡服務(wù)過程管理非記錄；碌工作人員的標(biāo)心識；碗物品的標(biāo)識。練.撐2牧生產(chǎn)服務(wù)過程陵及其相關(guān)實物亡的標(biāo)識內(nèi)容包稱括有：不同實秋物的名稱；服吃務(wù)活動的劃分避、內(nèi)容、相關(guān)絨責(zé)任人員及完柴成時間等；物蹦料的名稱、規(guī)獻(xiàn)格傲和麥/怒或批號、來源替。圍.順3竿本公司根據(jù)內(nèi)戲部管理需要、答以及有關(guān)法規(guī)奶的規(guī)定，明確軌需具有可追溯聚性的方面的內(nèi)好容，并在程序結(jié)文件中明確規(guī)禿定。所有需可慌追溯性的方面硬，必須明確規(guī)襖定其執(zhí)行的責(zé)蠅任部究門醒/敏人員、記錄的玻內(nèi)容和保存年學(xué)限。包顧客財產(chǎn)盼對顧客財產(chǎn)嚴(yán)糧格按顧客的要豈求執(zhí)行。顧客倦沒有要求的，級要對顧客財產(chǎn)需重點愛護(hù)，不扛經(jīng)顧客同意不把得使用顧客財目產(chǎn)，如電話、泰車輛、資金等框。顧客財產(chǎn)發(fā)扣生損壞、丟失牲、減少時，責(zé)較任主管要第一某時間通知顧客徒并協(xié)調(diào)好處理誘辦法，直到顧使客滿意為止。皺產(chǎn)品保護(hù)金對由公司采購億的材料，工程古部為物品的儲典存提供適宜的午環(huán)境，避免由竟于淋雨、存儲云時間過長或其犬他原因造成的案產(chǎn)品變質(zhì)；屈應(yīng)對經(jīng)過政府駛相關(guān)部門驗收票合格并已經(jīng)交美付給本公司的瓜房屋采取適當(dāng)腰的防護(hù)措施，仍特別是房屋的若易損、易污部輛位，直到交付睛顧客為止。工慶程部門技術(shù)人等員應(yīng)向客戶說蜓明防護(hù)要點。林7.6壯猶監(jiān)視和測量裝馳置的控制甲總則份本公司建立檢翅驗、測量和試誕驗設(shè)備控制系具統(tǒng)，對房地產(chǎn)慎開發(fā)中直接影窯響產(chǎn)椅品粒/響服務(wù)管理的所叛有計量器具進(jìn)代行有效控制；根計量器具必須稀滿足實際的測轉(zhuǎn)量精度的要求左；定期進(jìn)行校檔準(zhǔn)，確保測量酬值的溯源性；無明確標(biāo)識狀態(tài)勁和妥善保存校請準(zhǔn)記錄；正確適保管、使用和端維護(hù)計量器具攀。湊程序概況幼.小1竹本章所規(guī)定的敘測量器具包括達(dá)：腰滅卡況匙繪寄臘殲媽期委尺膽珠海歸XX檢置業(yè)股份有限體公司卵管疤屈理授槽手旬貫冊窄編號：燃**嗚版致本聽/奔版次朗：吵漆A賄版續(xù)/擱0沫次甚第七章：產(chǎn)品筑實現(xiàn)和運(yùn)行控愁制海共輕4蘋5改頁斬滲男第粉3魂8淚頁汽生效日期：村200刻5架年吧8哨月熔1陡日弱用于驗證外購借物品管理的測船量器具；灑用于檢測施工權(quán)過程的測量器際具。布.鳴2留本公司制定《迷項目施工管理猶程序》，明確葡規(guī)定施工計量溫器具的分類管竊理要求和管理鴿責(zé)任的分配，躬分包方負(fù)責(zé)選徒擇使用滿足測闊量要求的計量務(wù)器具，并按規(guī)川定建立相應(yīng)的斯計量器具臺帳礦，每一計量器嫁具應(yīng)具有唯一捕性識別編號。與.窗3理計量器具必須邊按規(guī)定的周期得進(jìn)行校準(zhǔn)或檢頭查，校準(zhǔn)委托葛具備相應(yīng)資格異的計量機(jī)構(gòu)進(jìn)傷行，用于校準(zhǔn)膝的計量標(biāo)準(zhǔn)必嶺須能溯源至相魂關(guān)的國際或國裂家標(biāo)準(zhǔn)，且處怖于有效期內(nèi)。兼經(jīng)校準(zhǔn)合格的三計量器具必須憶帶有校準(zhǔn)合格訓(xùn)的標(biāo)識，并注妨明其有效期。魄.然4垂相關(guān)方計量器擁具的校準(zhǔn)記錄逆應(yīng)加以保存。捕.胃5井投入使用的計嚼量器具都必須黨是經(jīng)校準(zhǔn)或檢禿查合格的計量仙器具，當(dāng)發(fā)現(xiàn)續(xù)或懷疑計量器稿具失準(zhǔn)時，由健相關(guān)責(zé)任部門盤組織測試，以蛇確定是否需要嗓重新進(jìn)行測量環(huán)。出.項6撞對計量器具的限使用、保管和厘使用過程做出賴明確的規(guī)定要商求，以防止計伍量器具因調(diào)整霞、保管及作用裹不當(dāng)而造成失作準(zhǔn)。慢.慣7濕如果有用于測頌量和監(jiān)控規(guī)定接要求的軟件在殊使用前應(yīng)予以諸確認(rèn)。探7.朽7間相關(guān)文件眼《信息收集管博理程序》勞《土地獲取工正作程序》術(shù)《前期策劃招纖投標(biāo)管理程序炕》齊《建設(shè)項目調(diào)察查分析程序》惡《建設(shè)項目可尼行性研究管理疼程序雪》讓貍《設(shè)計監(jiān)控管自理程序突》滅豪《工程物資采躲購控制程序?！芳埂逗辈煸O(shè)計方案乘發(fā)包管理程序岔》嫂《屈工程監(jiān)理外包砌管理程序》平著《工程造價發(fā)丑包管理程序》鋸《工程外包管輪理程序》頂《項目施工管純理程序哥》完險寧咬五潑英提鈔狗家茄膀愿芽選奏珠海愧XX遺置業(yè)股份有限請公司英管亭鈴理權(quán)水手猶枯冊篇編號：氏**伙版卷本石/改版次譯：豆徒A編版仗/嚴(yán)0快次膏第七章：產(chǎn)品奸實現(xiàn)和運(yùn)行控漫制浮共史4培5房頁驚作有第截3燕9簽頁珍生效日期：燕200棉5潔年診8燙月砌1紫日巷《工程付款控間制程序》誰《顧客投訴與睜滿意度管理程弓序釘》章唇《房屋銷售工豐作程序久》虎臥《工程成本及私預(yù)結(jié)算控制程修序娛》郊救《危險源識別伐與評價控制程肉序》即《法律法規(guī)識左別與更新控制貪程序》幫《嚇工程保修及峰房屋維修管理襖程序》件《年度投資計引劃編制程序》援《職業(yè)健康安于全運(yùn)行控制程蓮序》駛《庫存房管理懷程序》異珠海懼XX流置業(yè)股份有限象公司底管粗碧理牽形手影腦冊探編號：印**殿版鞠本凱/樣版次生：佳嚇A規(guī)版弄/證0糕次勝第八章料：荷訊測量、分析與西改進(jìn)施共吐4膽5謠頁播摩遲第員4個0攪頁柿生效日期：勉200嗎5結(jié)年偽8酸月拜1約日替8.1枯總則假公司通過規(guī)定噴、策劃并實施吊對產(chǎn)品和服務(wù)猛質(zhì)量、職業(yè)健夸康安全績效的墨檢查以及對檢絕查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)佩計分析，以確帝保不合格、不未符合、實踐和屢事故得到及時展有效的糾正，凱使產(chǎn)品質(zhì)量、疏職業(yè)健康安全羽管理水平持續(xù)鄭提高，最大限塘度滿足顧客和住相關(guān)方的需要瞞。徒公司對產(chǎn)品質(zhì)朵量、職業(yè)健康盛安全績效的檢草查與監(jiān)督措施止如下：好證實產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)、職業(yè)健康安黨全監(jiān)測項目的后符合性；射保證與國際管彈理體系的符合孤；鍵確保符合相關(guān)擴(kuò)法律、法規(guī)要浙求；緩評審目標(biāo)完成丟的程度，實現(xiàn)獨管理體系的有姻效性。檔具體的內(nèi)容在動以下章節(jié)中詳處細(xì)描述。目8.2請旬監(jiān)視和測量三顧客滿意熱.航1炎銷售部制訂并域?qū)嵤额櫩屯逗鹪V與滿意度管睡理程序括》失,呀每年對業(yè)主進(jìn)伙行顧客滿意度亦調(diào)查，調(diào)查的唉范圍覆蓋公司更承諾服務(wù)的所村有項目，作為們管理管理體系釘運(yùn)行業(yè)績的衡玩量指標(biāo)之一。隸銷售部對調(diào)查率的結(jié)果進(jìn)行匯笨總分析，并對虧顧客意見進(jìn)行糞回復(fù)和制定相區(qū)關(guān)的糾正預(yù)防稼措施并跟蹤確魄認(rèn)相關(guān)的效果尊。救即內(nèi)部審核縫公司制定《內(nèi)逮部審核控制程致序》，通過對雜公司管理體系躍的審核，以驗劇證公司所提供板的產(chǎn)品實現(xiàn)過徒程、職業(yè)健康仔安全管理過程水和其有關(guān)的結(jié)床果是否符合管草理體系的要求蚊。復(fù)公司按照《內(nèi)秘部審核控制程蜻序》規(guī)定的時詢間間隔進(jìn)行內(nèi)遲部審核，以確栽定質(zhì)量、職業(yè)堂健康安全管理摘是否：恭符合公司確定權(quán)的產(chǎn)品實現(xiàn)策癥劃的安排、職換業(yè)健康安全管魄理的策劃安排詢，以及管理體翠系的要求；勇得到有效的實郵施和保持；財滿足公司的方炕針和目標(biāo)。濤內(nèi)部審核組對覆審核的過程和嘗區(qū)域的狀況和瘦重要性（重大源職業(yè)健康安全特因素）以及以蠢往審核的結(jié)果扮、審核方案進(jìn)貝行策劃；規(guī)定顛審核的范圍、達(dá)頻次和方法和女審核日程安排匙。屋珠?？縓X洋置業(yè)股份有限直公司家管觀掠理潤馳手汁奶冊些編號：屯**聯(lián)版腥本文/礦版次揭：豈弦A隱版重/標(biāo)0歪次紡第八章詳：由測測量、分析與館改進(jìn)頁共尤4傘5市頁吳狀姓第削4駱1符頁掏生效日期：賽200界5傅年女8曬月收1榮日殼審核人員必須拖通過專門培訓(xùn)脈具備完成任務(wù)畢的能力，且由圣非從事受審活語動的人員進(jìn)行彈。礦《內(nèi)部審核控惑制程序》必須豐包括實施審核荷和確保審核的街獨立性，記錄羊結(jié)果，形成文料件向管理者報這告的職責(zé)和要勁求。旺受審核區(qū)域管孝理者必須對內(nèi)龍部審核期間發(fā)唉現(xiàn)的問題及時守糾正，審核組涼負(fù)責(zé)糾正措施劈的驗證。懷獵過程的監(jiān)視和勢測量緞公司建立并實紫施檢驗和試驗靈的控制程序，龍規(guī)范施工現(xiàn)場岡施工過程和施漁工項目檢驗和捏試驗作業(yè)活動票。標(biāo).1躺薯施工過程的監(jiān)紀(jì)視和測量：通回過對施工過程文的安全、文明換施工、工程進(jìn)陣度、進(jìn)場物料跟等的檢查來實招現(xiàn)。乘.2析沈?qū)Ω鞑块T具體爭的活動，由各倉部門的負(fù)責(zé)人利對相關(guān)的紀(jì)治錄終/怒報告的審批以扶及會議等來實穗現(xiàn)監(jiān)視。圍.3統(tǒng)酒對各部門業(yè)績息監(jiān)視和測量通拋過定期檢討各潑部門管理目標(biāo)輝和相關(guān)數(shù)據(jù)的安分析來進(jìn)行測恢量。近.4庸瘋對公司管理管槍理體系的整體濾業(yè)績通過工程秀管理、進(jìn)度、頭行業(yè)評比、顧放客滿意度的調(diào)毛查評估、內(nèi)部逗審核、顧京客團(tuán)/璃上級主管部門梢的第二方審核減、第三方審核犬、管理評審等簡來進(jìn)行監(jiān)視測捉量。穗缸產(chǎn)品的監(jiān)視和伐測量問.1閃稠工程部制訂并做實施《項目施油工控制程序》姨和《機(jī)電設(shè)備逆驗收管理程序溫》，按照國家自相關(guān)檢驗規(guī)范淺檢驗相關(guān)產(chǎn)品探，檢驗指導(dǎo)書殖內(nèi)容需包括：勵抽樣、檢驗項標(biāo)目，檢驗方法勺及檢驗工具等濾。賤.醬2藥進(jìn)料檢驗：工牢程部對施工單冶位、監(jiān)理的原盆材料檢驗過程漫進(jìn)行監(jiān)控，對吩施工方購買的速材料的檢驗、流試驗進(jìn)行確認(rèn)記，確保施工用盾原材料符合規(guī)著定的管理要求腔。救.強(qiáng)3狡過程檢驗：工謎程部門現(xiàn)場管勞理員負(fù)責(zé)在施獸工的各階段根殼據(jù)國家法律法障規(guī)的要求，執(zhí)重行或監(jiān)視監(jiān)理捆人員的分項分跨部驗收和過程陷的檢驗，確保體只有經(jīng)過檢驗龍合格后才能進(jìn)秒入下一道工序典。物.4序濕最終檢驗：工取程部和上級主犧管部門按國家芹相關(guān)法律法規(guī)扶要求對房屋進(jìn)柿行竣工莖驗雙眾斬猶櫻店盆