項(xiàng)目實(shí)施方法參考手冊37

項(xiàng)目實(shí)施方法參考手冊（doc37頁）目錄TOC\o"1-5"\h\z前言 5\o"CurrentDocument"概述 5\o"CurrentDocument"一、項(xiàng)目實(shí)施的意義 5\o"CurrentDocument"二、系統(tǒng)的構(gòu)成 5\o"CurrentDocument"三、項(xiàng)目實(shí)施的生命周期 6\o"CurrentDocument"四、實(shí)施進(jìn)程中罕見的效果 6\o"CurrentDocument"五、實(shí)施進(jìn)程中效果所招致的結(jié)果 7\o"CurrentDocument"概念引見 7\o"CurrentDocument"一、活動(dòng) 7\o"CurrentDocument"二、交付效果 8\o"CurrentDocument"三、角色 8\o"CurrentDocument"四、規(guī)范化技術(shù) 9\o"CurrentDocument"五、階段 9\o"CurrentDocument"六、階段效果 9\o"CurrentDocument"方案 10\o"CurrentDocument"項(xiàng)目定義 11\o"CurrentDocument"一、目的 11\o"CurrentDocument"二、主要角色 11三、階段效果 12?項(xiàng)目定義剖析報(bào)告》 12\o"CurrentDocument"四、任務(wù)步驟1——剖析 12\o"CurrentDocument".目的 12\o"CurrentDocument".參與人員 12\o"CurrentDocument"?活動(dòng) 13\o"CurrentDocument".規(guī)范化技術(shù) 13\o"CurrentDocument".信息處置 14\o"CurrentDocument"五、任務(wù)步驟2——指導(dǎo)人員概論課程 15.目的 15\o"CurrentDocument".參與人員 15\o"CurrentDocument".活動(dòng) 15\o"CurrentDocument"程 16\o"CurrentDocument"六、任務(wù)步驟3——任命項(xiàng)目小組 16.目的 16\o"CurrentDocument".參與人員 16\o"CurrentDocument"?活動(dòng) 16\o"CurrentDocument"七、任務(wù)步驟4——評審《項(xiàng)目定義剖析報(bào)告》 17.目的 17\o"CurrentDocument".參與人員 17\o"CurrentDocument".活動(dòng) 17\o"CurrentDocument".效果 17\o"CurrentDocument"客戶調(diào)研 17\o"CurrentDocument"一、目的 17\o"CurrentDocument"二、主要角色 18三、階段效果 18?客戶調(diào)研報(bào)告》 18四、任務(wù)步驟1——訪談 19.目的 19\o"CurrentDocument".參與人員 19\o"CurrentDocument".活動(dòng) 19\o"CurrentDocument".規(guī)范化技術(shù) 19\o"CurrentDocument".信息處置 21\o"CurrentDocument"五、任務(wù)步驟2——評審《調(diào)研報(bào)告》 21\o"CurrentDocument".目的 21\o"CurrentDocument".參與人員 21\o"CurrentDocument".活動(dòng) 22\o"CurrentDocument".效果 22\o"CurrentDocument"方案設(shè)計(jì) 22\o"CurrentDocument"一、目的 22\o"CurrentDocument"二、主要角色 22三、階段效果 23?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》 23?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書》 23\o"CurrentDocument"?需求定義報(bào)告》 24\o"CurrentDocument"?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》 24\o"CurrentDocument"四、任務(wù)步驟1——評審管理方案 24\o"CurrentDocument".目的 24\o"CurrentDocument".參與人員 25\o"CurrentDocument".活動(dòng) 25\o"CurrentDocument".效果 25\o"CurrentDocument"五、任務(wù)步驟2——評審需求定義報(bào)告和業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖 26.目的 26\o"CurrentDocument".參與人員 26\o"CurrentDocument".活動(dòng) 26\o"CurrentDocument".效果 27\o"CurrentDocument"開發(fā)并確認(rèn) 27\o"CurrentDocument"一、目的 27\o"CurrentDocument"二、主要角色 27三、階段效果 28.確認(rèn)的《系統(tǒng)設(shè)計(jì)》 28\o"CurrentDocument".開發(fā)與確認(rèn)系統(tǒng) 28四、任務(wù)步驟1——評審系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案 29.目的 29\o"CurrentDocument".參與人員 29\o"CurrentDocument".活動(dòng) 29\o"CurrentDocument".效果 29\o"CurrentDocument"五、任務(wù)步驟2——系統(tǒng)開發(fā) 30.目的 30\o"CurrentDocument".參與人員 30\o"CurrentDocument"?活動(dòng) 30\o"CurrentDocument".效果 30\o"CurrentDocument"六、任務(wù)步驟3——系統(tǒng)驗(yàn)收 31.目的 31\o"CurrentDocument".參與人員 31\o"CurrentDocument"?活動(dòng) 31\o"CurrentDocument".效果 32\o"CurrentDocument"實(shí)施 32\o"CurrentDocument"一、目的 32\o"CurrentDocument"二、主要角色 32三、階段效果 32\o"CurrentDocument".客戶確認(rèn)的《系統(tǒng)正式運(yùn)轉(zhuǎn)確認(rèn)書》 32四、任務(wù)步驟1——培訓(xùn) 33.目的 33\o"CurrentDocument".參與人員 33\o"CurrentDocument".活動(dòng) 33\o"CurrentDocument"五、任務(wù)步驟2——指點(diǎn)初始化 34.目的 34\o"CurrentDocument".參與人員 34\o"CurrentDocument"?活動(dòng) 34\o"CurrentDocument"六、任務(wù)步驟3——支持試運(yùn)轉(zhuǎn) 34.目的 34\o"CurrentDocument".參與人員 34\o"CurrentDocument".活動(dòng) 35\o"CurrentDocument"七、任務(wù)步驟4——系統(tǒng)正式運(yùn)轉(zhuǎn) 35.目的 35\o"CurrentDocument".參與人員 35?活動(dòng) 36前百為了更好地停止項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)，在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中增加走不用要的彎路，可以在最短的時(shí)間內(nèi)應(yīng)用最少的人力資源高質(zhì)量的完成項(xiàng)目實(shí)施義務(wù)，我們特別編寫了這份《項(xiàng)目實(shí)施方法參考手冊》〔以下簡稱為《手冊》〕。本《手冊》主要對項(xiàng)目實(shí)施中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)的效果，項(xiàng)目實(shí)施的慣例方法和步驟，項(xiàng)目管理方法做了一個(gè)規(guī)范方式描畫，以供公司外部項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)技術(shù)人員參考。同時(shí)，本《手冊》還可以作為對客戶停止實(shí)施前的培訓(xùn)參考。概述一、項(xiàng)目實(shí)施的意義經(jīng)過有效的實(shí)施，為我們的客戶提供企業(yè)競爭優(yōu)勢公司產(chǎn)品+有效的實(shí)施=企業(yè)目的+公司效益二、系統(tǒng)的構(gòu)成作為大型的企業(yè)級管理信息化項(xiàng)目的實(shí)施，不只僅是復(fù)雜的將一套軟件開發(fā)完成并裝置到客戶的計(jì)算機(jī)中，還需求做許多與之想配合的任務(wù)。一個(gè)集成系統(tǒng)的構(gòu)成包括：計(jì)算機(jī)硬件和運(yùn)用軟件組織結(jié)構(gòu)、規(guī)程和控制人員數(shù)據(jù)三、項(xiàng)目實(shí)施的生命周期項(xiàng)目實(shí)施的生命周期就是在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中實(shí)施一套新系統(tǒng)的全部進(jìn)程。傳統(tǒng)項(xiàng)目實(shí)施方法的生命周期階段包括：項(xiàng)目方案與剖析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)開發(fā)實(shí)施驗(yàn)收維護(hù)四、實(shí)施進(jìn)程中罕見的效果.缺乏項(xiàng)目明白定義：得不到高層指導(dǎo)的承諾企業(yè)信息化目的不明白或不了解新系統(tǒng)目的與企業(yè)目的不相符對完成企業(yè)目的的實(shí)踐進(jìn)程沒有評價(jià)方法系統(tǒng)范圍不明白或不了解項(xiàng)目責(zé)任不明白.企業(yè)和用戶需求不明白：不了解方案和控制原理不了解系統(tǒng)功用不了解規(guī)程的需求缺乏溝通和確認(rèn)需求的方法缺乏有效的管理方法：項(xiàng)目方案組織項(xiàng)目指揮項(xiàng)目控制項(xiàng)目五、實(shí)施進(jìn)程中效果所招致的結(jié)果不適當(dāng)?shù)幕虿焕硐氲南＜叫孪到y(tǒng)不能滿足實(shí)踐需求不知道如和操作和運(yùn)用該系統(tǒng)系統(tǒng)拖期交付運(yùn)用項(xiàng)目費(fèi)用超越預(yù)算概念引見為了防止以上所論述的效果和所招致的結(jié)果，我們吸收了同行業(yè)中搶先者的任務(wù)閱歷，同時(shí)結(jié)合自身的實(shí)踐狀況，總結(jié)出一套適宜公司理想狀況的項(xiàng)目實(shí)施方法。我們制定的實(shí)施方法定義了四個(gè)要素，這四個(gè)要素貫串于整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程。這四個(gè)實(shí)施要素區(qū)分是：''活動(dòng)〃、''交付效果〃、、'角色〃、''規(guī)范化技術(shù)〃。一、活動(dòng)活動(dòng)指在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中可劃分的最小單位的任務(wù)內(nèi)容，即''做什么〃。同時(shí)每一項(xiàng)活動(dòng)都要消耗一定的項(xiàng)目資源和時(shí)間，并且需求依照一定的次第執(zhí)行。每一個(gè)活動(dòng)都可以分為預(yù)備、活動(dòng)、復(fù)查三個(gè)步驟停止。一個(gè)活動(dòng)能夠有前續(xù)活動(dòng)和后續(xù)活動(dòng)?；顒?dòng)與活動(dòng)之間的關(guān)系有以下三種類型：完畢——末尾末尾一一末尾完畢一一完畢二、交付效果交付效果是指在項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中經(jīng)過一系列的活動(dòng)所可以發(fā)生出什么結(jié)果，而發(fā)生出的結(jié)果必需是確實(shí)的并且由客戶〔或外部〕檢驗(yàn)過的。三、角色角色主要是指''誰該做什么〃，一個(gè)角色主要是描畫項(xiàng)目觸及的任務(wù)內(nèi)容,而不是任務(wù)職位，一個(gè)角色可以是一組人員或單團(tuán)體員。依據(jù)實(shí)踐狀況我們定義了十七種主要角色:公司角色客戶角色項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔公司〕項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔客戶〕項(xiàng)目指導(dǎo)小組執(zhí)行人項(xiàng)目指導(dǎo)小組組長［企業(yè)擔(dān)任人〕項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目執(zhí)行小組組長管理咨詢顧問項(xiàng)目執(zhí)行小組系統(tǒng)剖析員信息中心主管技術(shù)顧問業(yè)務(wù)部門主管順序員關(guān)鍵用戶測試員最終用戶實(shí)施顧問培訓(xùn)講師以下各項(xiàng)都必需指定擔(dān)任的角色:階段交付效果活動(dòng)以下各項(xiàng)都必需制定支持的角色:階段活動(dòng)、規(guī)范化技術(shù)規(guī)范化技術(shù)是指針對項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中每個(gè)活動(dòng)都要定義該如何去做，且這個(gè)定義是規(guī)范的、構(gòu)成文本的方法，并且是反映以后最好的實(shí)踐狀況。我們定義了六類規(guī)范化技術(shù)：項(xiàng)目管理訪談〔談判〕質(zhì)量保證剖析設(shè)計(jì)開發(fā)五、階段階段是將假定干活動(dòng)聯(lián)在一同，并可以發(fā)生出關(guān)鍵交付效果的活動(dòng)集。我們將全體項(xiàng)目實(shí)施任務(wù)劃分為''項(xiàng)目定義〃、、'客戶調(diào)研〃、''方案設(shè)計(jì)〃、''開發(fā)并確認(rèn)〃、''實(shí)施〃、五個(gè)階段。六、階段效果階段效果是項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)程中各個(gè)階段已完成且同意的關(guān)鍵交付效果。我們依據(jù)實(shí)踐狀況定義了十個(gè)階段效果：?項(xiàng)目定義剖析報(bào)告》?客戶調(diào)研報(bào)告》?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書》?需求定義報(bào)告》?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》?系統(tǒng)設(shè)計(jì)》開發(fā)并驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)以下階段效果每個(gè)項(xiàng)目只能生成一次：?項(xiàng)目定義剖析報(bào)告》?客戶調(diào)研報(bào)告》?企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》?企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書》?需求定義報(bào)告》在平行實(shí)施階段，要發(fā)生以下階段效果：?業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》?系統(tǒng)設(shè)計(jì)》開發(fā)并驗(yàn)收系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)方案項(xiàng)目方案需求分階段制定，項(xiàng)目方案主要包括以下內(nèi)容：項(xiàng)目日程布置末尾時(shí)間完畢時(shí)間角色分配〔擔(dān)任角色、支持角色、將人員分配至每個(gè)角色〕活動(dòng)■資源需求外部資源外部資源按人天預(yù)算■預(yù)算費(fèi)用預(yù)算計(jì)算機(jī)硬件及軟件人工差旅其他資源消耗關(guān)鍵交付效果的組成局部項(xiàng)目方案在末尾之前需求由項(xiàng)目指導(dǎo)小組同意。以確保外部及外部資源。項(xiàng)目方案在每次交付階段效果時(shí)需求由項(xiàng)目指導(dǎo)小組停止反省，主要對以下效果停止比擬：實(shí)踐階段效果日期與方案日期比擬累計(jì)項(xiàng)目本錢與預(yù)算比擬經(jīng)過對階段任務(wù)的反省，必要時(shí)添加資源。項(xiàng)目定義一、目的項(xiàng)目定義階段的主要目的有：提進(jìn)項(xiàng)目戰(zhàn)略目的，目的及評價(jià)規(guī)范確定項(xiàng)目的范圍〔實(shí)施范圍、功用范圍兩方面〕確定項(xiàng)目的進(jìn)度二、主要角色項(xiàng)目經(jīng)理管理咨詢顧問系統(tǒng)剖析員項(xiàng)目指導(dǎo)小組組長項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔客戶〕項(xiàng)目執(zhí)行小組組長三、階段效果.《項(xiàng)目定義剖析報(bào)告》目的提出運(yùn)營需求文件提進(jìn)項(xiàng)目目的，約束條件和評價(jià)方法的文件評議現(xiàn)狀評價(jià)項(xiàng)目效益與費(fèi)用提出初步項(xiàng)目方案內(nèi)容評議現(xiàn)狀目的、約束條件及評價(jià)方法效益/費(fèi)用剖析初步項(xiàng)目方案、任務(wù)步驟1——剖析.目的召開初次客戶會(huì)議深化評議現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)編制初步方案.參與人員項(xiàng)目經(jīng)理企業(yè)擔(dān)任人項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔客戶〕項(xiàng)目執(zhí)行小組信息中心主任業(yè)務(wù)部門主管.活動(dòng)活動(dòng)擔(dān)任人技術(shù)類型初次客戶會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理訪談事前預(yù)備評議現(xiàn)行系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)理剖析評議現(xiàn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理咨詢顧問、系統(tǒng)剖析員訪談，剖析編寫《項(xiàng)目定義剖析報(bào)告》管理咨詢顧問、系統(tǒng)剖析員剖析.規(guī)范化技術(shù)訪談方法預(yù)備任務(wù):明白一切必要的信息確定那些是已有的信息編寫搜集充足信息的調(diào)查提綱針對被訪人組織面談提綱防止提無用的效果用客戶的名詞術(shù)語訪談：做訪談?dòng)涊d明白業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)留意聽并促使被訪人多談允許被訪人在方案的面談提綱基礎(chǔ)上擴(kuò)展范圍不要立刻給予承諾訪談對象:業(yè)務(wù)部門會(huì)議掌管人自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處置經(jīng)理市場及分銷銷售及市場部經(jīng)理庫存管理倉儲(chǔ)部經(jīng)理推銷推銷部經(jīng)理產(chǎn)品及加工工程產(chǎn)品工程部經(jīng)理車間管理消費(fèi)方案與控制部經(jīng)理產(chǎn)品本錢及庫存價(jià)值財(cái)務(wù)部經(jīng)理財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部經(jīng)理消費(fèi)及物料方案消費(fèi)方案與控制部經(jīng)理剖析方法召開討論會(huì)信息處置寫成文件5.信息處置信息來源信息可分為業(yè)務(wù)層面〔戰(zhàn)略〕和系統(tǒng)層面〔戰(zhàn)術(shù)〕兩個(gè)層面。信息可以依照不同類型分為''效果/需求〃、、'目的〃、''約束條件〃。信息處置進(jìn)程戰(zhàn)略效果一一〉戰(zhàn)略目的一一〉戰(zhàn)略約束一一〉戰(zhàn)術(shù)目的戰(zhàn)術(shù)效果一一〉戰(zhàn)術(shù)目的戰(zhàn)術(shù)目的一一〉戰(zhàn)術(shù)約束一一〉系統(tǒng)功用五、任務(wù)步驟2—指導(dǎo)人員概論課程.目的舉行以公司產(chǎn)品為中心的指導(dǎo)層企業(yè)信息化概論課程說明下層指導(dǎo)在項(xiàng)目中的職責(zé)討論主要的項(xiàng)目效果說明主要的運(yùn)轉(zhuǎn)效果失掉下層指導(dǎo)承諾取得反應(yīng)信息表達(dá)在《項(xiàng)目定義剖析報(bào)告》中.參與人員項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)講師管理咨詢顧問系統(tǒng)剖析員企業(yè)擔(dān)任人項(xiàng)目指導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門經(jīng)理3.活動(dòng)活動(dòng)擔(dān)任人技術(shù)類型預(yù)備課程培訓(xùn)講師剖析停止課程培訓(xùn)講師訪談?wù)n程效果評價(jià)項(xiàng)目經(jīng)理剖析課程MRP、MRPII、ERP、**形式的簡明引見產(chǎn)品概述實(shí)施方法項(xiàng)目管理概念指導(dǎo)承諾的重要性嚴(yán)厲按方案執(zhí)行的重要性六、任務(wù)步驟3——任命項(xiàng)目小組.目的真正構(gòu)成指導(dǎo)小組和執(zhí)行小組任命指導(dǎo)小組組長和執(zhí)行小組組長指定責(zé)任業(yè)務(wù)部門主管.參與人員企業(yè)擔(dān)任人指導(dǎo)小組項(xiàng)目經(jīng)理3.活動(dòng)活動(dòng)擔(dān)任人技術(shù)類型任命企業(yè)擔(dān)任人、指導(dǎo)小組七、任務(wù)步驟4——評審《項(xiàng)目定義剖析報(bào)告?.目的確定最終項(xiàng)目實(shí)施范圍確定最終新系統(tǒng)功用評價(jià)系統(tǒng)有效性的方法下一階段任務(wù)的詳細(xì)任務(wù)方案.參與人員項(xiàng)目經(jīng)理管理咨詢顧問系統(tǒng)剖析員項(xiàng)目指導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組.活動(dòng)活動(dòng)擔(dān)任人技術(shù)類型評審項(xiàng)目經(jīng)理訪談.效果客戶確認(rèn)的《項(xiàng)目定義剖析報(bào)告》客戶調(diào)研一、目的確定客戶理想狀況確定客戶需求狀況及能夠的變化確認(rèn)《客戶調(diào)研報(bào)告》二、主要角色項(xiàng)目經(jīng)理管理咨詢顧問系統(tǒng)剖析員項(xiàng)目指導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管關(guān)鍵用戶

三、階段效果.《客戶調(diào)研報(bào)告?目的提出客戶實(shí)踐狀況文件明白客戶現(xiàn)有數(shù)據(jù)來源及格式明白客戶現(xiàn)有流程內(nèi)容現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程現(xiàn)有數(shù)據(jù)集現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)有數(shù)據(jù)流、任務(wù)步驟1、任務(wù)步驟1訪談1.目的詳細(xì)了解客戶理想狀況詳細(xì)了解客戶需求狀況及能夠的變化.參與人員管理咨詢顧問系統(tǒng)剖析員項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管關(guān)鍵用戶.活動(dòng)活動(dòng)擔(dān)任人技術(shù)類型預(yù)備調(diào)研提綱管理咨詢顧問、系統(tǒng)剖析員剖析發(fā)放調(diào)研提綱項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行小組訪談回收調(diào)研提綱答卷項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行小組預(yù)備面談提綱管理咨詢顧問、系統(tǒng)剖析員剖析停止面談管理咨詢顧問、系統(tǒng)剖析員、項(xiàng)目執(zhí)行小組訪談.規(guī)范化技術(shù)訪談方法預(yù)備任務(wù)：明白一切必要的信息確定那些是已有的信息編寫搜集充足信息的調(diào)查提綱針對被訪人組織面談提綱防止提無用的效果用客戶的名詞術(shù)語訪談：做訪談?dòng)涊d明白部門經(jīng)理的職責(zé)留意聽并促使被訪人多談允許被訪人在方案的面談提綱基礎(chǔ)上擴(kuò)展范圍不要立刻給予承諾

注重關(guān)鍵用戶的意見訪談對象:業(yè)務(wù)部門會(huì)議掌管人關(guān)鍵用戶自動(dòng)化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處置經(jīng)理監(jiān)控人員市場及分銷銷售及市場部經(jīng)理銷售經(jīng)理、方案員、理貨員庫存管理倉儲(chǔ)部經(jīng)理管理員、記賬人員推銷推銷部經(jīng)理方案員、推銷員產(chǎn)品及加工工程產(chǎn)品工程部經(jīng)理工程管理員車間管理消費(fèi)方案與控制部經(jīng)理調(diào)度員、車間主任、方案員產(chǎn)品本錢及庫存價(jià)值財(cái)務(wù)部經(jīng)理本錢會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)部經(jīng)理總賬會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)消費(fèi)及物料方案消費(fèi)方案與控制部經(jīng)理方案員、統(tǒng)計(jì)員剖析方法召開討論會(huì)信息處置寫成文件5.信息處置信息來源信息可分為業(yè)務(wù)層面〔戰(zhàn)略〕和系統(tǒng)層面〔戰(zhàn)術(shù)〕兩個(gè)層面。信息可以依照不同類型分為''效果/需求〃、、'目的〃、''約束條件〃。信息處置進(jìn)程戰(zhàn)略效果一一〉戰(zhàn)略目的一一〉戰(zhàn)略約束一一〉戰(zhàn)術(shù)目的戰(zhàn)術(shù)效果一一〉戰(zhàn)術(shù)目的戰(zhàn)術(shù)目的一一〉戰(zhàn)略約束一一〉系統(tǒng)功用五、任務(wù)步驟2——評審《調(diào)研報(bào)告》.目的■確認(rèn)《客戶調(diào)研報(bào)告》■確認(rèn)下一階段任務(wù)方案.參與人員項(xiàng)目經(jīng)理管理咨詢顧問系統(tǒng)剖析員項(xiàng)目指導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管3.活動(dòng)活動(dòng)擔(dān)任人技術(shù)類型編寫調(diào)研報(bào)告管理咨詢顧問、系統(tǒng)剖析員剖析初步評審調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門主管、項(xiàng)目執(zhí)行小組訪談最終評審調(diào)研報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目指導(dǎo)小組、項(xiàng)目執(zhí)行小組訪談4.效果客戶確認(rèn)的《客戶調(diào)研報(bào)告》方案設(shè)計(jì)一、目的確認(rèn)《企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》確認(rèn)《企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書》確認(rèn)《需求定義報(bào)告》確認(rèn)《業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》二、主要角色項(xiàng)目經(jīng)理管理咨詢顧問系統(tǒng)剖析員項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管項(xiàng)目指導(dǎo)小組三、階段效果1.《企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》目的提出客戶業(yè)務(wù)流程優(yōu)化文件確認(rèn)客戶業(yè)務(wù)流程重組方案

內(nèi)容業(yè)務(wù)流程重組概念**管理形式優(yōu)點(diǎn)**業(yè)務(wù)流程特點(diǎn)優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程主要任務(wù)環(huán)節(jié)崗位職責(zé)說明2.2.企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書目的目的提出企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職責(zé)調(diào)整文件確認(rèn)企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整方案內(nèi)容現(xiàn)無機(jī)構(gòu)設(shè)置的缺陷企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整設(shè)想機(jī)構(gòu)主要職責(zé)描畫結(jié)構(gòu)設(shè)置與業(yè)務(wù)流程關(guān)系3.《需求定義報(bào)告?目的提出詳細(xì)、明白的系統(tǒng)需求，尤其是事務(wù)處置需求提出詳細(xì)的數(shù)據(jù)需求確認(rèn)需求定義內(nèi)容詳細(xì)、明白的業(yè)務(wù)處置需求詳細(xì)、明白的業(yè)務(wù)單據(jù)需求詳細(xì)、片面、明白的數(shù)據(jù)需求需求的完成步驟4.《業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》目的提出詳細(xì)、明白的業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程確認(rèn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程方案內(nèi)容詳細(xì)、明白的業(yè)務(wù)系統(tǒng)處置流程詳細(xì)、完整、明白的處置說明、數(shù)聽說明四、任務(wù)步驟1——評審管理方案.目的■確認(rèn)《企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》■確認(rèn)《企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書》.參與人員項(xiàng)目經(jīng)理管理咨詢顧問系統(tǒng)剖析員

項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管項(xiàng)目指導(dǎo)小組3.活動(dòng)活動(dòng)擔(dān)任人技術(shù)類型預(yù)備《企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》管理咨詢顧問、系統(tǒng)剖析員剖析、訪談外部評審《企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》項(xiàng)目經(jīng)理、管理咨詢顧問、系統(tǒng)剖析員、項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔公司〕訪談評審《企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔客戶〕，項(xiàng)目經(jīng)理訪談?lì)A(yù)備《企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書》管理咨詢顧問剖析外部評審《企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書》項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔公司〕、項(xiàng)目經(jīng)理、管理咨詢顧問訪談評審《企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書》項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔客戶〕，項(xiàng)目經(jīng)理訪談4.效果客戶確認(rèn)的《企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組建議方案》客戶確認(rèn)的《企業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)整建議書》五、任務(wù)步驟2——評審需求定義報(bào)告和業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖3.目的■確認(rèn)《需求定義報(bào)告》■確認(rèn)《業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》2.參與人員項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)剖析員項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管項(xiàng)目指導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管3.活動(dòng)活動(dòng)擔(dān)任人技術(shù)類型預(yù)備《需求定義報(bào)告》系統(tǒng)剖析員剖析、訪談外部評審《需求定義報(bào)告》項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)剖析員、項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔公司〕訪談初步評審《需求定義報(bào)告》項(xiàng)目執(zhí)行小組，項(xiàng)目經(jīng)理訪談評審《需求定義報(bào)告》項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目執(zhí)行小組、項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔客戶〕訪談?lì)A(yù)備《業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》系統(tǒng)剖析員剖析外部評審《業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔公司〕、項(xiàng)目經(jīng)理、管理咨詢顧問訪談初步評審《業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》項(xiàng)目執(zhí)行小組，項(xiàng)目經(jīng)理訪談評審《業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔客戶〕，項(xiàng)目經(jīng)理訪談4.效果客戶確認(rèn)的《需求定義報(bào)告》客戶確認(rèn)的《業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程圖》開發(fā)并確認(rèn)一、目的依據(jù)需求發(fā)生新的系統(tǒng)對公司產(chǎn)品停止必要的修正對組織結(jié)構(gòu)、任務(wù)順序、控制方法停止必要的修正經(jīng)過評審確認(rèn)新的系統(tǒng)培訓(xùn)最終用戶預(yù)備詳細(xì)的實(shí)施方案二、主要角色項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)剖析員順序員測試員實(shí)施顧問項(xiàng)目指導(dǎo)小組項(xiàng)目執(zhí)行小組業(yè)務(wù)部門主管三、階段效果.確認(rèn)的《系統(tǒng)設(shè)計(jì)?目的確認(rèn)新系統(tǒng)的詳細(xì)技術(shù)完成一致的公司版本管理公司產(chǎn)品化方向內(nèi)容新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的控制設(shè)計(jì)新系統(tǒng)的處置設(shè)計(jì).開發(fā)與確認(rèn)系統(tǒng)目的確認(rèn)新系統(tǒng)的詳細(xì)完成用戶了解新的系統(tǒng)內(nèi)容新系統(tǒng)新系統(tǒng)的裝置手冊配套的用戶手冊新系統(tǒng)的驗(yàn)收或評審意見新系統(tǒng)的培訓(xùn)教材

■實(shí)施方案、任務(wù)步驟■實(shí)施方案、任務(wù)步驟1評審系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案.目的■確認(rèn)《系統(tǒng)設(shè)計(jì)》■確認(rèn)系統(tǒng)開發(fā)進(jìn)度方案、人力資源需求.參與人員項(xiàng)目經(jīng)理系統(tǒng)剖析員項(xiàng)目指導(dǎo)小組〔公司〕3.活動(dòng)活動(dòng)擔(dān)任人技術(shù)類型編寫《系統(tǒng)設(shè)計(jì)》系統(tǒng)剖析員設(shè)計(jì)外部評審《系統(tǒng)設(shè)計(jì)》項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)剖析員訪談?lì)A(yù)