內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度(終稿)

內(nèi)部培訓(xùn)師管理制度（一）內(nèi)部培訓(xùn)師的基本規(guī)定1、內(nèi)部培訓(xùn)師是指把培訓(xùn)工作作為自己全部工作職責(zé)中的一部分的公司正式員工；他們是有實(shí)力完成本職工作，而且有足夠?qū)嵙ν瓿膳嘤?xùn)工作的優(yōu)秀員工；是具有豐富工作閱歷和雄厚扎實(shí)理論功底的優(yōu)秀人才；是公司珍貴的人才資源。

2、公司各級(jí)部門經(jīng)理以上人員是當(dāng)然的內(nèi)部培訓(xùn)師人選，有義務(wù)擔(dān)當(dāng)指定課程的開發(fā)、講授和本部門業(yè)務(wù)流程的公開宣講及培訓(xùn)工作。公司員工能夠依據(jù)公司須要開發(fā)或講授相關(guān)課程的統(tǒng)一納入公司內(nèi)部培訓(xùn)師范疇。3、作為內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備如下條件：A、在某專業(yè)領(lǐng)域具備肯定的學(xué)識(shí)和閱歷；B、良好的溝通技巧及語言表達(dá)實(shí)力；C、至少具備相關(guān)部門半年以上的實(shí)際工作閱歷；D、具備較強(qiáng)的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，本人情愿從事公司內(nèi)部培訓(xùn)工作，擔(dān)當(dāng)總結(jié)、提煉、推廣公司閱歷的職責(zé)，并情愿為此承受相當(dāng)?shù)?、非本職工作的壓力，付出肯定的業(yè)余時(shí)間和個(gè)人精力。(二)內(nèi)部培訓(xùn)師的入選標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部培訓(xùn)師實(shí)行四級(jí)晉階制，即依據(jù)初級(jí)培訓(xùn)師、中級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)培訓(xùn)師和顧問級(jí)培訓(xùn)師依次進(jìn)行晉級(jí)管理。為便于統(tǒng)一調(diào)配，原則上本制度中所指的正式內(nèi)部培訓(xùn)師范圍包括在總部、各工廠以及其他在煙臺(tái)工作的員工。各工廠每年須舉薦1-2名表現(xiàn)突出的內(nèi)訓(xùn)師參與總部組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)與遴選。我們激勵(lì)其他不在煙臺(tái)工作的營銷系統(tǒng)各分支機(jī)構(gòu)依據(jù)本制度建立健全分支機(jī)構(gòu)自己的內(nèi)部培訓(xùn)師管理方法與激勵(lì)機(jī)制，營銷系統(tǒng)各分支機(jī)構(gòu)表現(xiàn)特殊優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師可向總部舉薦。1、初級(jí)培訓(xùn)師A、企業(yè)工作半年以上；B、熟識(shí)本專業(yè)工作，了解本部門工作與業(yè)務(wù)流程；C、通過人力資源中心組織的培訓(xùn)師資格培訓(xùn)和試講答辯；D、能夠在人力資源中心幫助下開發(fā)并獨(dú)立講授一門公司課程；E、學(xué)員平均滿足率達(dá)75%以上；2、中級(jí)培訓(xùn)師A、累計(jì)授課30課時(shí)以上；B、熟識(shí)本部門及本專業(yè)工作與業(yè)務(wù)流程；C、通過人力資源中心組織的培訓(xùn)師資格晉階培訓(xùn)和試講答辯；D、獨(dú)立開發(fā)并講授一門公司課程；E、學(xué)員平均滿足率達(dá)80%以上；3、高級(jí)培訓(xùn)師A、累計(jì)授課60課時(shí)以上；B、熟識(shí)整個(gè)系統(tǒng)的工作與業(yè)務(wù)流程；C、獲得國際IPTA國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)TTT認(rèn)證或者勞動(dòng)保障部二級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師認(rèn)證；D、獨(dú)立開發(fā)并講授兩門以上公司課程，并能夠獨(dú)立設(shè)計(jì)部門課程系列；E、能夠面對(duì)“課級(jí)”及以上人員授課；F、學(xué)員滿足率達(dá)85%以上；4、顧問級(jí)培訓(xùn)師A、累計(jì)授課120課時(shí)以上；B、熟識(shí)本公司工作與業(yè)務(wù)流程。C、獨(dú)立開發(fā)并講授三門以上公司課程；D、能夠獨(dú)立規(guī)劃課程體系，指導(dǎo)部門設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系；E、能夠面對(duì)“處級(jí)”及以上人員授課；F、學(xué)員滿足率達(dá)90%以上。（三）、內(nèi)部培訓(xùn)師的選拔1、由人力資源中心依據(jù)培訓(xùn)需求公開宣布內(nèi)部培訓(xùn)師選拔起先；2、員工滿足上述各級(jí)條件者,可個(gè)人提出開發(fā)及講授課程的申請(qǐng)，部門主管簽字同意后報(bào)送人力資源中心，要求各部門必需有占本部門總?cè)藬?shù)至少30%以上的人員（前期已定級(jí)的各級(jí)內(nèi)訓(xùn)師含在這30%當(dāng)中并可以不參與選拔）參與內(nèi)訓(xùn)師的報(bào)名選拔，各部門內(nèi)訓(xùn)師人數(shù)指標(biāo)以及內(nèi)訓(xùn)師年度人均授課課時(shí)指標(biāo)列入對(duì)各部門的年度考核指標(biāo)，詳細(xì)內(nèi)容詳見各部門年度指標(biāo)；3、公司“處級(jí)”及以上級(jí)人員為當(dāng)然培訓(xùn)師人選，其正式講授完第一堂課程后即定級(jí)為“培訓(xùn)師”；4、初選的培訓(xùn)師候選人填寫附件一的《內(nèi)部培訓(xùn)師選拔申請(qǐng)表》，經(jīng)部門主管審核通過后參與人力資源中心統(tǒng)一組織支配的TTT培訓(xùn)和考試，考試合格后起先進(jìn)行課程的開發(fā)；5、兩周后開發(fā)的課程經(jīng)人力資源中心審核通過后組織試講，人力資源中心召集公司高層管理人員和培訓(xùn)專家組成專家組對(duì)試講課程進(jìn)行評(píng)審，通過試講評(píng)審的，執(zhí)行小組依據(jù)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審結(jié)果,對(duì)培訓(xùn)師人選進(jìn)行考核定級(jí)（試講評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)見附表二《內(nèi)部培訓(xùn)師候選人試講評(píng)估表》）；6、員工的內(nèi)部培訓(xùn)師資格得到認(rèn)可,并被本人接受,人力資源中心應(yīng)將結(jié)果剛好通知部門經(jīng)理及公司，并頒發(fā)公司統(tǒng)一的內(nèi)部培訓(xùn)師資格證書；7、人力資源中心將按要求對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師供應(yīng)最大限度的支持與指導(dǎo),并供應(yīng)有效資源以便他們能順當(dāng)開展培訓(xùn)。（四）、內(nèi)部培訓(xùn)師的日常管理1、人力資源中心負(fù)責(zé)建立內(nèi)部培訓(xùn)師日常管理數(shù)據(jù)庫；2、“處級(jí)”（含）以上高階管理者作為內(nèi)部培訓(xùn)師授課人群主要面對(duì)中階管理者和基層員工，“處”級(jí)以下管理者及其它內(nèi)部培訓(xùn)師授課人群主要面對(duì)基層員工；3、內(nèi)部培訓(xùn)師依據(jù)人力資源中心支配，依據(jù)支配完成授課任務(wù)；4、經(jīng)執(zhí)行小組確定的內(nèi)部培訓(xùn)師課程開發(fā)、講授等培訓(xùn)工作任務(wù)納入目標(biāo)責(zé)任考核體系，按月支配工作、按月考核；5、內(nèi)部培訓(xùn)課程須要組織部門至少在授課前一周向人力資源中心-培訓(xùn)中心提報(bào)培訓(xùn)申請(qǐng)，培訓(xùn)申請(qǐng)通過審核后方可實(shí)施培訓(xùn)，否則我們對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師不予兌現(xiàn)各項(xiàng)激勵(lì)。（五）、內(nèi)部培訓(xùn)師激勵(lì)與考核以下激勵(lì)和考核只適用于通過總部組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)選拔并獲得證書的正式內(nèi)訓(xùn)師，未通過總部組織的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)選拔并獲得證書的非正式內(nèi)訓(xùn)師不參與晉級(jí)。1、晉升:公司“課級(jí)”及以上級(jí)別的人員的職位晉升必需同時(shí)滿足以下條件，否則自動(dòng)失去當(dāng)年的職位晉升資格：=1\*GB2⑴通過公司的正式內(nèi)訓(xùn)師評(píng)估與并獲得正式認(rèn)證；=2\*GB2⑵在晉升當(dāng)年已授課時(shí)達(dá)到7課時(shí)及以上（已授課時(shí)以培訓(xùn)記錄為準(zhǔn)）。2、晉級(jí)：各級(jí)內(nèi)部培訓(xùn)師只要達(dá)到本方法中規(guī)定的內(nèi)訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)就可以向人力資源中心申請(qǐng)晉級(jí)，人力資源中心將依據(jù)本方法中“(二)內(nèi)部培訓(xùn)師的入選標(biāo)準(zhǔn)”進(jìn)行考察，經(jīng)審核達(dá)到晉級(jí)要求后由人力資源中心主管簽發(fā)培訓(xùn)師晉級(jí)證書，同時(shí)通報(bào)全公司。3、降級(jí)：出現(xiàn)下列狀況之一者，出現(xiàn)一次，降低一級(jí)，直至淘汰：A、單次培訓(xùn)平均滿足度在60%以下；B、一年內(nèi)平均滿足度在75%以下的課程，占全年實(shí)施培訓(xùn)總課時(shí)數(shù)的20%以上；C、連續(xù)兩季度授課學(xué)員的平均滿足度在公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍中排最終一位；D、不聽從總部人力資源中心培訓(xùn)師管理或支配一次；4、淘汰：出現(xiàn)下列狀況之一者，馬上淘汰：A、違反國家法律法規(guī)、公司規(guī)章制度；B、與**解除勞動(dòng)關(guān)系；C、授課學(xué)員的年度平均滿足度在公司內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍中排最終一位；D、本人因身體緣由或其他正值理由提出，不再擔(dān)當(dāng)公司內(nèi)部培訓(xùn)師。5、培訓(xùn)：內(nèi)訓(xùn)師應(yīng)加強(qiáng)與本專業(yè)課程相關(guān)的學(xué)習(xí)，同時(shí)公司每年對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師組織TTT培訓(xùn),并外派學(xué)員滿足度較高的優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師參與外訓(xùn)，同時(shí)人力資源中心將賜予內(nèi)訓(xùn)師最大限度的對(duì)應(yīng)課程的資料資源支持；6、學(xué)分：參照《**企業(yè)培訓(xùn)管理制度》中的《企業(yè)學(xué)分制管理規(guī)定》，“授課講師所授課程評(píng)估滿足度80％以上，每次記錄1學(xué)分；學(xué)員滿足度90%以上，每次記錄2學(xué)分。（以培訓(xùn)效果評(píng)估表數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）?！?、年度獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)比：在每年年底，培訓(xùn)中心會(huì)進(jìn)行公司內(nèi)部培訓(xùn)師的各項(xiàng)年度獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比，一年來培訓(xùn)師培訓(xùn)的“課時(shí)數(shù)”和學(xué)員評(píng)估的“滿足度均值”是評(píng)比的兩個(gè)主要依據(jù)。培訓(xùn)師年度授課總時(shí)數(shù)在20課時(shí)以上而且學(xué)員平均滿足度在85%以上的內(nèi)訓(xùn)師方有資格參與以下評(píng)比：=1\*GB2⑴“金、銀、銅牌培訓(xùn)師”評(píng)比：一年來授課課時(shí)數(shù)最高的前6位內(nèi)訓(xùn)師獲得入圍資格，在入圍的6位內(nèi)訓(xùn)師中依據(jù)本年度平均培訓(xùn)滿足度的凹凸評(píng)比出金、銀、銅牌培訓(xùn)師各一名，并分別獲得6000元、4000元和2000元的年度獎(jiǎng)金。=2\*GB2⑵“優(yōu)秀培訓(xùn)師”的評(píng)比：除獲得金、銀、銅牌稱號(hào)之外年度授課時(shí)數(shù)前三名的內(nèi)訓(xùn)師獲得“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號(hào)并各自獲得1000元年度獎(jiǎng)金。=3\*GB2⑶“新晉培訓(xùn)師”的評(píng)