特需門診管理機(jī)制

武城縣人民醫(yī)院特需醫(yī)療服務(wù)動(dòng)態(tài)管理機(jī)制為了實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生的多元化，延伸醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容，保證患者的基本醫(yī)療服務(wù)服務(wù)，控制特需服務(wù)規(guī)模，結(jié)合本院的實(shí)際情況，特制定本管理辦法。一、特需服務(wù)項(xiàng)目1、門診預(yù)約診療服務(wù)和特需門診服務(wù)2、特需病房3、院際會(huì)診服務(wù)二、特需醫(yī)療服務(wù)的對(duì)象：有特需醫(yī)療服務(wù)需求的患者。三、特需醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容和規(guī)范（一）門診預(yù)約診療服務(wù)和特需門診服務(wù)1、參加特需門診的專家必須是理論基礎(chǔ)扎實(shí)、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、醫(yī)療技術(shù)精湛、醫(yī)德高尚、具有高級(jí)專業(yè)技術(shù)職稱的醫(yī)師；2、開展電話預(yù)約、現(xiàn)場預(yù)約等形式的門診預(yù)約診療服務(wù)；3、對(duì)急危重癥、疑難患者開展全程陪同檢查、檢查綠色通道等醫(yī)療服務(wù)；4、對(duì)患者進(jìn)行全面健康教育和預(yù)防保健指導(dǎo)。（二）特需病房1、特需病房除具備基本醫(yī)療配備要求以外，應(yīng)設(shè)立單獨(dú)衛(wèi)生間，并配備其他相關(guān)服務(wù)設(shè)施，為病人提供舒適、安靜、優(yōu)美的治療、休息環(huán)境。2、各病區(qū)應(yīng)牢固樹立以“以人為本”服務(wù)理念，為病員提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、個(gè)性化的服務(wù)。3、病人入院后可根據(jù)患者的需求制定個(gè)性化的診療方案，確定檢查項(xiàng)目后根據(jù)患者的時(shí)間安排與相關(guān)檢查科室進(jìn)行預(yù)約，檢查前告知患者注意事項(xiàng)，提醒并協(xié)助患者完成各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，檢查過程中有專門的護(hù)理人員陪同。4、病人住院期間可實(shí)行指定專家會(huì)診等服務(wù)，各項(xiàng)檢查和治療均應(yīng)予以優(yōu)先安排。有多學(xué)科進(jìn)行會(huì)診的需求，由所在科室按照醫(yī)院規(guī)定報(bào)醫(yī)務(wù)科組織會(huì)診，及時(shí)予以診斷和治療。（三）院際會(huì)診服務(wù)1、根據(jù)患者的具體情況和需求，開展派專家外出會(huì)診和邀請(qǐng)外院專家來院會(huì)診服務(wù)。2、本院專家外出會(huì)診應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)師外出會(huì)診管理規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定。3、邀請(qǐng)外院專家來院會(huì)診應(yīng)由需求方自愿提出會(huì)診要求，醫(yī)院與需方就有關(guān)邀請(qǐng)人員、醫(yī)療方案等事項(xiàng)進(jìn)行溝通，然后由醫(yī)院出面組織邀請(qǐng)?jiān)和鈱＜襾肀驹簳?huì)診。四、要求1、特需醫(yī)療服務(wù)規(guī)?！苋悍?wù)規(guī)模5%；特需門診量≤專家門診量3%；特需門診量≤醫(yī)院總門診量1%；住院特需床位數(shù)量≤開放床位數(shù)1%。2、醫(yī)院特需門診管理小組對(duì)醫(yī)院特需醫(yī)療服務(wù)開展情況實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，對(duì)開展過程存在的問題應(yīng)及