3G網(wǎng)絡(luò)調(diào)查報(bào)告

關(guān)于3g的調(diào)查報(bào)告自文明誕生以來(lái)，人類就生活在信息的海洋之中。人類社會(huì)的發(fā)展和生存都時(shí)刻離不開(kāi)接收信息，傳遞信息，儲(chǔ)存信息和利用信息。遠(yuǎn)古時(shí)代人類的"結(jié)繩記事"和"烽火報(bào)警"無(wú)疑就是信息表示存儲(chǔ)和傳送的方法之一。正如工業(yè)革命曾經(jīng)改變了人類的社會(huì)面貌一樣，信息技術(shù)革命正迅速而深刻地改變著人類社會(huì)的政治，經(jīng)濟(jì)，乃至人生活的方方面面。伴隨著21世紀(jì)的到來(lái)，信息時(shí)代也正悄然而至，而3g就是這其中應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)產(chǎn)物。面對(duì)市場(chǎng)的日益競(jìng)爭(zhēng)，要想占取市場(chǎng)的最大份額，不得不創(chuàng)新、改革，推行最新型、多元化具有技術(shù)含量的物質(zhì)材料。中國(guó)移動(dòng)在國(guó)內(nèi)與國(guó)外雙重大山的重壓下，又由于金融風(fēng)暴的襲擊，率先推行第三代中國(guó)數(shù)字化通信技術(shù)--3g?，F(xiàn)在，中國(guó)移動(dòng)3g已經(jīng)在各個(gè)大型城市中全面推廣，是否能夠滿足顧客的需求，還有待消費(fèi)者試用的反饋情況。而大學(xué)市場(chǎng)對(duì)手機(jī)的應(yīng)用比較廣泛，且所需成本費(fèi)用不是很高，青年學(xué)生容易跟上潮流，前景市場(chǎng)有相當(dāng)大的發(fā)展?jié)摿臻g。手機(jī)功能有視頻通話、無(wú)線搜索、手機(jī)電視等超酷服務(wù)類型；筆記本電腦的無(wú)限上網(wǎng)卡將會(huì)有不一樣的感覺(jué)，網(wǎng)速達(dá)到2.8mb/s.但同時(shí)，許多問(wèn)題接踵而來(lái)，比如手機(jī)更換、套餐費(fèi)用、是否換號(hào)，困擾著移動(dòng)公司和廣大消費(fèi)者。這次我們的調(diào)查對(duì)象主要是大學(xué)生，調(diào)查分為可兩個(gè)階段，訪談階段和問(wèn)卷調(diào)查階段。一．人物訪談階段說(shuō)明：我們?cè)L談的對(duì)象是一名華工在讀研究生，今年是研二，專業(yè)是通信工程，我們事先打電話先向他說(shuō)明問(wèn)題，征得同意后，我們約定了時(shí)間進(jìn)行了此次訪談。訪談結(jié)果有我們整理如下：?jiǎn)枺簬熜?，你好！首先感謝你接受我們的訪談！答：呵呵，沒(méi)什么。問(wèn)：我們此次的訪談內(nèi)容是關(guān)于3g網(wǎng)絡(luò)，請(qǐng)問(wèn)你對(duì)3g的了解是怎樣的？答：3g，全稱為3rdgeneration，中文含義就是指第三代數(shù)字通信。1995年問(wèn)世的第一代模擬制式手機(jī)(1g)只能進(jìn)行語(yǔ)音通話；1996到1997年出現(xiàn)的第二代gsm、tdma等數(shù)字制式手機(jī)(2g)便增加了接收數(shù)據(jù)的功能，如接收電子郵件或網(wǎng)頁(yè)；第三代與前兩代的主要區(qū)別是在傳輸聲音和數(shù)據(jù)的速度上的提升，它能夠在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)縫漫游，并處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)，同時(shí)也要考慮與已有第二代系統(tǒng)的良好兼容性。為了提供這種服務(wù)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說(shuō)在室內(nèi)、室外和行車的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps(兆比特/每秒)、384kbps(千比特/每秒)以及144kbps的傳輸速度。(此數(shù)值根據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會(huì)發(fā)生變化)。問(wèn)：3g的優(yōu)勢(shì)答：第三代移動(dòng)通信與前兩代移動(dòng)通信最大差異在于，它要支持寬帶多媒體業(yè)務(wù)。與前兩代系統(tǒng)相比，第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的主要特征是可提供豐富多彩的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)，其傳輸速率在高速移動(dòng)環(huán)境中支持144kb/s，步行慢速移動(dòng)環(huán)境中支持384kb/s，靜止?fàn)顟B(tài)下支持2mb/s。其設(shè)計(jì)目標(biāo)是為了提供比第二代系統(tǒng)更大的系統(tǒng)容量、更好的通信質(zhì)量，而且要能在全球范圍內(nèi)更好地實(shí)現(xiàn)無(wú)縫漫游及為用戶提供包括話音、數(shù)據(jù)及多媒體等在內(nèi)的多種業(yè)務(wù)，同時(shí)也要考慮與已有第二代系統(tǒng)的良好兼容性。在業(yè)務(wù)和性能方面，第三代移動(dòng)通信比現(xiàn)有的ｇｓｍ和窄帶ｃｄｍａ都有很大提高，可以給用戶提供高達(dá)２ｍ速率的數(shù)據(jù)服務(wù)，包括上互聯(lián)網(wǎng)，進(jìn)行移動(dòng)可視電話會(huì)議，更可實(shí)現(xiàn)真正的全球漫游。問(wèn)：中國(guó)3g發(fā)展現(xiàn)狀答：在這個(gè)新的研究領(lǐng)域中，我國(guó)在世界上處于較為領(lǐng)先的地位，中國(guó)電信業(yè)正處在高速發(fā)展的階段，特別是新業(yè)務(wù)、新服務(wù)處在打造品牌、創(chuàng)建市場(chǎng)的時(shí)期，對(duì)電信產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整必須充分考慮其成本。由我國(guó)自主研發(fā)并獲政府支持的td-scdma制式技術(shù)，在頻譜利用率、對(duì)業(yè)務(wù)支持具有靈活性等獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。這種全稱為timedivision-synchronouscdma(時(shí)分同步cdma)的技術(shù)，其空中接口采用了四種多址技術(shù)：tdma，cdma，fdma，sdma(智能天線)。綜合利用四種技術(shù)資源分配時(shí)在不同角度上的自由度，得到可以動(dòng)態(tài)調(diào)整的最優(yōu)資源分配?？朔筛采w半徑隨用戶數(shù)目的增加而收縮造成的呼吸效應(yīng)和當(dāng)手機(jī)靠近基站功率必定過(guò)剩而且形成有害的電磁輻射所造成的遠(yuǎn)近效應(yīng)，并且實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)信道分配。而分別由歐洲和美韓所倡導(dǎo)的wcdma和cdma2000也各具優(yōu)勢(shì)。問(wèn)：3g將給我們的生活帶來(lái)什么？移動(dòng)電郵：目標(biāo)市場(chǎng)將主要是企業(yè)級(jí)用戶移動(dòng)搜索：在3g網(wǎng)絡(luò)，移動(dòng)搜索的位置搜索和視頻搜索將具有廣闊的市場(chǎng)手機(jī)電視：隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資費(fèi)下降，手機(jī)視頻功能將在3g時(shí)代大放異彩。手機(jī)游戲：2g時(shí)代手機(jī)游戲基本上難以開(kāi)展。隨著3g時(shí)代的到來(lái)，手機(jī)網(wǎng)游的應(yīng)用環(huán)境將得到極大改善，手機(jī)網(wǎng)游業(yè)務(wù)將成為游戲產(chǎn)業(yè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。另外，精確的定位服務(wù)，更高的頻譜利用率，也會(huì)為我們的生活帶來(lái)極大的便利與快捷。從另一方面來(lái)看，3g技術(shù)在很大的程度上將帶來(lái)信息傳播方式的變革?；仡櫲祟悅鞑ナ罚覀儾浑y發(fā)現(xiàn)，信息技術(shù)的發(fā)展起著歷史性杠桿作用。信息技術(shù)的每次創(chuàng)新，都帶來(lái)了信息傳播的大革命，每一次革命都給人類的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)生活帶來(lái)不可估量的影響，推動(dòng)者人類的文明不斷向更高層次邁進(jìn)。信息技術(shù)強(qiáng)而有力的改變著人類的生產(chǎn)與生活的面貌，信息技術(shù)集中反映的標(biāo)志就是信息傳播方式的變革，將改寫(xiě)傳統(tǒng)的媒體景觀。3g對(duì)傳統(tǒng)媒介報(bào)紙、電視的沖擊是顯而易見(jiàn)的。問(wèn)：中國(guó)3g存在的問(wèn)題答：在高速發(fā)展的過(guò)程中，3g技術(shù)這個(gè)新興領(lǐng)域不可避免地出現(xiàn)了一些問(wèn)題。其中比較突出的就是服務(wù)的問(wèn)題與普及的難度。在商業(yè)化的道路上，商家之間的競(jìng)爭(zhēng)廣告的宣傳之中無(wú)不在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行承諾，宣傳各自產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，但是當(dāng)用戶滿懷期待的使用之后發(fā)現(xiàn)其中問(wèn)題的時(shí)候，目前的各大運(yùn)營(yíng)公司還缺乏確保售后服務(wù)的能力。往往許諾與行動(dòng)不相一致。記得當(dāng)年cdma網(wǎng)絡(luò)的宣傳攻勢(shì)就很猛，大家也是充滿期待。等到正式使用后，問(wèn)題一個(gè)接一個(gè)的來(lái)，最終也沒(méi)成氣候。3g網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀也類似這種情況，宣傳的很到位，但基本功不做扎實(shí)，也是無(wú)法吸引用戶的。另外，由于目前新型網(wǎng)絡(luò)架設(shè)成本較高，由此帶動(dòng)的3g一系列產(chǎn)品費(fèi)用也因此水漲船高，高端用戶的消費(fèi)水平固然高，但中低端用戶才是一個(gè)網(wǎng)絡(luò)生存的根本。而現(xiàn)在3g的高資費(fèi)不是普通用戶可以承受的，也談不到普及和發(fā)展。問(wèn)：3g的發(fā)展前景答：對(duì)于正在起步的這個(gè)領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，這些問(wèn)題隨著技術(shù)的成熟，新材料的開(kāi)發(fā)及科技的進(jìn)步，一定會(huì)得到妥善地解決。雖然目前仍有超過(guò)六成的用戶表示暫時(shí)不會(huì)考慮改用3g移動(dòng)產(chǎn)品，但是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來(lái)仍然不可限量。而作為中國(guó)自主開(kāi)發(fā)的td-scdma制式，無(wú)疑應(yīng)該在即將到來(lái)的新信息革命的洪流中起到中流砥柱的作用，中國(guó)為td-scdma付出了巨大的努力，已經(jīng)將其納入國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的范疇。同時(shí)，中國(guó)應(yīng)該冷靜發(fā)展3g，中國(guó)的3g離不開(kāi)全球環(huán)境，td-scdma應(yīng)該與wcdma和cdma2000競(jìng)合發(fā)展，具有包容性。問(wèn)：非常感謝你的配合，謝謝！小結(jié)：通過(guò)訪談，我們對(duì)3g的概念有了了解，以前經(jīng)常說(shuō)3g，但可能更本就不知道3g是什么。另外，也知道了3g的優(yōu)勢(shì)所在以及3g現(xiàn)在存在的問(wèn)題。但3g網(wǎng)絡(luò)是以后一段時(shí)間的的發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)展前景是很好的。二．問(wèn)卷調(diào)查階段我們制作的調(diào)查問(wèn)卷如下：大學(xué)3g市場(chǎng)的調(diào)查問(wèn)卷a30以下b30-50c50-100d100以上3．您通過(guò)什么途徑了解到3ga互聯(lián)網(wǎng)b電視1、高速上網(wǎng)，無(wú)限暢"快"體驗(yàn)。2、無(wú)縫覆蓋，隨時(shí)隨地網(wǎng)上沖浪。3、信號(hào)穩(wěn)定，時(shí)時(shí)online不掉隊(duì)。那哪些地方能上無(wú)線寬帶（3g）呢？許多人肯定很關(guān)心這個(gè)問(wèn)題，據(jù)我們了解，中國(guó)電信到在全國(guó)120個(gè)城市建成evdo網(wǎng)絡(luò)，在這些地方可以享受3g高速?zèng)_浪。在主城區(qū)及部分縣級(jí)以上城市基本做到evdo網(wǎng)絡(luò)覆蓋。不難發(fā)現(xiàn)，"天翼3g無(wú)線寬帶上網(wǎng)卡"是電信3g業(yè)務(wù)的一個(gè)應(yīng)用。3g手機(jī)則是另一個(gè)，當(dāng)我們問(wèn)及3g手機(jī)時(shí)，里面的工作人員告訴我們，目前電信向手機(jī)終端生產(chǎn)商訂制的3g手機(jī)正在生產(chǎn)過(guò)程中，正式上市要等到本月17號(hào)3g業(yè)務(wù)正式推出之時(shí)。電信訂制的支持3g網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)品牌有如下幾種：lgkv500、lgkv755、中興d90+、三星m609、多普達(dá)s900c等等。當(dāng)我們提到3g業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容有哪些時(shí)，工作人員告訴我們除了視頻聊天和手機(jī)電視之外，其它的還不確定，而資費(fèi)也不確定，都需等到什么時(shí)候答案才能見(jiàn)分曉。其實(shí)這些可能已經(jīng)出來(lái)了，只是他們都是對(duì)外保密的。同時(shí)，在里面我遇到一個(gè)50歲左右的客戶，他是專門來(lái)營(yíng)業(yè)廳了解有關(guān)3g方面的相關(guān)信息，通過(guò)同他的了解，他個(gè)人覺(jué)得3g必將成為主流。當(dāng)問(wèn)及他對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商推出的不同終端他個(gè)人更傾向于哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商時(shí)，他說(shuō)：他選擇的話只會(huì)選擇移動(dòng)和電信，但是電信的服務(wù)態(tài)度太差而且支付也很貴，所以綜合這些他會(huì)選擇移動(dòng)，他會(huì)支持國(guó)產(chǎn)品牌。通過(guò)我們的努力我們見(jiàn)到了業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理，很遺憾的是當(dāng)我們向她說(shuō)明了來(lái)意之后，被拒絕采訪，說(shuō)是必須得到總部的同意而且必須要學(xué)校的介紹信。三、調(diào)查結(jié)論移動(dòng)調(diào)查情況：結(jié)束了電信的調(diào)查，我們徑直到了百盛對(duì)面的一個(gè)不是很大的移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳。通過(guò)去電信的經(jīng)歷我們也知道不能以這種方式去問(wèn)，我們應(yīng)該以消費(fèi)者的身份去問(wèn)。我們向業(yè)務(wù)員咨詢是否有3g手機(jī)賣時(shí)，業(yè)務(wù)員告訴我們coolpad酷派6168是3g手機(jī)，通過(guò)他們的介紹我們了解到了這款手機(jī)的相關(guān)信息。當(dāng)我們提出想體驗(yàn)一下看性能如何，不料她卻告訴我們眼下只有決定買這款手機(jī)才允許體驗(yàn)，雖說(shuō)沒(méi)體驗(yàn)成，但我們還是了解到此款3g手機(jī)有如下功能--手機(jī)電視、gps導(dǎo)航、智能操控模式、名片識(shí)別、高速多核cpu、高速上網(wǎng)、可視電話、windowsce5.0。隨后又來(lái)到數(shù)碼通信城，憑借這上二次的經(jīng)歷我們也找到了店面中唯一一款3g手機(jī)。營(yíng)業(yè)員向我們介紹lgkd876這款手機(jī)，并且很熱情地向我們展示了那款手機(jī)的功能，我們也切身體會(huì)了這款3g手機(jī)在sim卡都未裝入的情況下?lián)碛械腸mmb手機(jī)電視功能。我們?cè)儐?wèn)了營(yíng)業(yè)員有關(guān)移動(dòng)公司業(yè)務(wù)資費(fèi)相關(guān)情況，不過(guò)也沒(méi)得到答案，說(shuō)是現(xiàn)在還不知道只有等3g上市之后才確定。由于時(shí)間關(guān)系，接下來(lái)我們就來(lái)到了步行街，做街頭的問(wèn)卷的調(diào)查。也不準(zhǔn)篇四：3g調(diào)查報(bào)告報(bào)告名稱：3g業(yè)務(wù)的消費(fèi)者行為和心理因素調(diào)查目的：本次調(diào)查旨在分析3g可視電話業(yè)務(wù)在具體使用的情況下，手機(jī)用戶對(duì)3g手機(jī)產(chǎn)品、3g可視電話增值服務(wù)業(yè)務(wù)的選擇，為手機(jī)廠商、電信運(yùn)營(yíng)商和增值服務(wù)提供商針對(duì)3g產(chǎn)品和服務(wù)提出較為有效地建議調(diào)查方法：網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查時(shí)間：2010年樣本量：1013g業(yè)務(wù)介紹：3g可視電話業(yè)務(wù)是一種集視頻、話音于一體的多媒體通信業(yè)務(wù)，利用通信網(wǎng)絡(luò)同時(shí)實(shí)現(xiàn)用戶之間音、視頻的通信。業(yè)務(wù)功能：可視電話呼叫：在手機(jī)上輸入被叫號(hào)碼后，選擇"選項(xiàng)"中的"視頻通話"，即可發(fā)起可視電話呼叫；或者也可以通過(guò)通訊錄選擇向某聯(lián)系人發(fā)起可視電話呼叫。2.可視電話接聽(tīng)：選擇接聽(tīng)，即可接聽(tīng)可視電話。3.在可視電話通話過(guò)程中，您可以進(jìn)行視頻手動(dòng)切換、視頻畫(huà)中畫(huà)、視頻屏蔽操作：視頻手動(dòng)切換：選擇手機(jī)菜單中的視頻切換功能，即可在對(duì)方圖像和本方圖像之間進(jìn)行切換。視頻畫(huà)中畫(huà)：可使用手機(jī)的畫(huà)中畫(huà)功能同時(shí)顯示對(duì)方圖像和本方圖像，還可以隨時(shí)關(guān)閉小畫(huà)面。視頻屏蔽：可以選擇關(guān)閉手機(jī)攝像頭，從而讓對(duì)方無(wú)法看到您的視頻圖像。（注：上述功能因手機(jī)不同而存在差異，具體操作方式請(qǐng)您查閱手機(jī)使用說(shuō)明書(shū)。）4.可視電話的來(lái)電顯示:接聽(tīng)可視電話時(shí)，來(lái)電者的電話號(hào)碼將顯示在手機(jī)屏幕上。該功能默認(rèn)開(kāi)通，無(wú)需申請(qǐng)。5.可視電話呼叫轉(zhuǎn)移：當(dāng)不能接聽(tīng)可視電話時(shí)，可把來(lái)電轉(zhuǎn)移到預(yù)先設(shè)置的另一部移動(dòng)可視電話上，目前聯(lián)通提供了四種呼叫轉(zhuǎn)移模式：無(wú)條件呼轉(zhuǎn)：所有來(lái)電轉(zhuǎn)移，此時(shí)即使手機(jī)在正常開(kāi)機(jī)狀態(tài)下也不會(huì)有電話呼入。遇忙呼轉(zhuǎn)：當(dāng)手機(jī)正在通話時(shí)，有來(lái)電呼入將自動(dòng)轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)的號(hào)碼中。無(wú)應(yīng)答呼轉(zhuǎn)：當(dāng)有來(lái)電呼入且您未能接聽(tīng)時(shí)，來(lái)電將自動(dòng)轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)的號(hào)碼中。不可及呼轉(zhuǎn)：當(dāng)關(guān)機(jī)或手機(jī)沒(méi)有信號(hào)時(shí)，來(lái)電將自動(dòng)轉(zhuǎn)入預(yù)設(shè)的號(hào)碼中?？梢曤娫捄艮D(zhuǎn)業(yè)務(wù)默認(rèn)開(kāi)通，無(wú)需申請(qǐng)。報(bào)告內(nèi)容：消費(fèi)者分析1.消費(fèi)者性別消費(fèi)者的年齡分布消費(fèi)者職業(yè)分類由問(wèn)卷參與人員可以得出，我們接下來(lái)將把分析主體放在18~25歲的學(xué)生。接下來(lái)從以下數(shù)據(jù)分析這些人群的行為、心理特征二、消費(fèi)行為分析1.每月用于手機(jī)費(fèi)用消費(fèi)者對(duì)3g業(yè)務(wù)的了解程度消費(fèi)者傾向于使用3g業(yè)務(wù)中的哪些業(yè)務(wù)對(duì)視頻通話的青睞程度使用視頻通話的原因其中存在其他原因：想親人朋友，見(jiàn)面太難；可以見(jiàn)到想念的人的樣子6.不使用的原因（存在的缺陷，可以改進(jìn)的地方）7.傾向于哪種促銷方式8.消費(fèi)者傾向哪種3g可視電話本地主叫資費(fèi)9.消費(fèi)者使用3g手機(jī)看重哪些方面10.使用3g業(yè)務(wù)，會(huì)選擇哪個(gè)運(yùn)營(yíng)商？篇五：2009年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與3g用戶調(diào)查報(bào)告受3g的推動(dòng)，我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)顯示出巨大的發(fā)展空間。10月27日，由中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）主辦的"2009年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與3g應(yīng)用"高峰論壇順利召開(kāi)，工業(yè)和信息化部及3g產(chǎn)業(yè)鏈的代表機(jī)構(gòu)如華為、谷歌、諾基亞、空中網(wǎng)、3g門戶等參會(huì)共論3g發(fā)展。會(huì)上cnnic聯(lián)合北京華瑞網(wǎng)標(biāo)信息技術(shù)有限公司（cr-nielsen）發(fā)布的《2009年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與3g用戶調(diào)查報(bào)告》（以下簡(jiǎn)稱《3g報(bào)告》）顯示，截至2009年8月底，中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶已達(dá)到1.81億，呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長(zhǎng)的趨勢(shì)。牌照發(fā)放近8個(gè)月以來(lái)，3g已經(jīng)受到較高認(rèn)可。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有3g手機(jī)上網(wǎng)用戶對(duì)目前3g信號(hào)穩(wěn)定性和網(wǎng)速的滿意度較高，對(duì)3g服務(wù)的價(jià)值也有著較高的評(píng)估。但資費(fèi)仍是影響用戶選擇3g服務(wù)的重要因素之一：有63%的3g手機(jī)用戶希望使用不限流量不限時(shí)長(zhǎng)的包月方式，且接受的資費(fèi)平均值為85.53元/月。手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)4000萬(wàn)用戶表示半年內(nèi)或使用3g手機(jī)上網(wǎng)此次cnnic《3g報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，截至2009年8月底，中國(guó)手機(jī)上網(wǎng)用戶為1.81億。相比6月底1.554億的手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模，短短的兩個(gè)月時(shí)間，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的數(shù)量增長(zhǎng)了將近2560萬(wàn)，規(guī)模呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。隨著使用手機(jī)上網(wǎng)用戶的逐步增多，3g在手機(jī)用戶中的知名度也迅速提升。cnnic《3g報(bào)告》調(diào)查顯示，64.5%的手機(jī)用戶聽(tīng)說(shuō)過(guò)3g業(yè)務(wù)，總規(guī)模達(dá)到3.47億人。23.1%的手機(jī)上網(wǎng)用戶表示計(jì)劃在未來(lái)半年內(nèi)使用3g手機(jī)上網(wǎng)，據(jù)測(cè)算，這一數(shù)字將達(dá)到4000萬(wàn)。由此可見(jiàn)，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民的規(guī)模仍將繼續(xù)增長(zhǎng)，潛在用戶規(guī)模巨大。用戶對(duì)3g網(wǎng)速滿意度高超六成用戶期望資費(fèi)包月無(wú)限制上網(wǎng)速度已經(jīng)成為影響用戶選擇3g業(yè)務(wù)的最重要因素。cnnic